ABT Відстеження посилок
Введіть номер відстеження ABT, щоб перевірити найновіший статус доставки.
Про ABT
ABT(AErBaTe or 阿尔巴特) — міжнародний логістичний провайдер із Китаю, що обслуговує транскордонну електронну комерцію та торговельні відправлення, приділяючи особливу увагу Росії, Центральній Азії та російськомовним ринкам. ABT описує свою роль як комплексну, що охоплює забір відправлень на першій милі, експортне декларування, координацію митного оформлення, магістральні перевезення, складське зберігання, доставку в пункті призначення та зворотну логістику.
| Поле | Перевірена інформація |
|---|---|
| Офіційна назва | ABT |
| Офіційний вебсайт | Офіційний вебсайт ABT |
| Тип перевізника | Провайдер транскордонної логістики, посередник у вантажних перевезеннях та оператор комплексного виконання замовлень. |
| Основний регіон | З Китаю до Росії, Центральної Азії та російськомовних ринків. |
| Сторінка відстеження | На наданих офіційних сторінках описано візуалізоване відстеження, але в перевіреному тексті сторінок не наведено загальнодоступної URL-адреси для відстеження. |
| Основні клієнти | Продавці транскордонної електронної комерції, торговельні компанії, фабрики, незалежні магазини, логістичні підприємства та регіональні платформи. |
Взаємозв’язки суб’єктів-перевізників
| Суб’єкт | Взаємозв’язок з ABT |
|---|---|
| ABT | ABT координує транскордонні перевезення та пов’язані з ними логістичні послуги. |
| Дрібні посилки електронної комерції | ABT надає рішення для транскордонної доставки посилок у форматі від бізнесу до споживача. |
| Магістральні перевезення B2B | ABT організовує перевезення повними та неповними вантажівками до Росії та Центральної Азії. |
| Склади та пункти доставки | ABT поєднує перевалочні, прикордонні, митні та закордонні склади з доставкою додому, до пунктів видачі та поштоматів. |
| 17TRACK | 17TRACK — незалежна платформа, яка може агрегувати доступні події; вона не здійснює перевезення ABT і не ухвалює рішень щодо претензій. |
Коротка відповідь
Введіть номер відстеження відправлення, наданий продавцем або зазначений у записі про відправлення ABT, в офіційний канал підтримки ABT, якщо він доступний, або в 17TRACK. Якщо результат не відображається, перевірте, чи використали ви номер відстеження, а не номер замовлення, видаліть пробіли та розділові знаки й запитайте продавця, чи було відправлення фактично передано перевізнику. 17TRACK є незалежною платформою і не може змінити адресу, оформити відшкодування або схвалити претензію.
Як відстежувати посилки ABT
- Знайдіть номер відстеження в повідомленні продавця про відправлення, на етикетці доставки, у квитанції або в записі про відправлення ABT.
- Переконайтеся, що це не номер замовлення, посилання продавця, номер рахунка-фактури або складське посилання.
- Надішліть номер через офіційний сервісний канал ABT або 17TRACK.
- Порівняйте останню подію з етапом відправлення: попереднє повідомлення, забір, експорт, магістральне перевезення, митне оформлення, доставка в пункті призначення або повернення.
- Якщо номер новий, дочекайтеся появи першого фізичного сканування; якщо продавець не може підтвердити передачу, він має перевірити відправлення.
Формати та приклади номерів відстеження
На перевірених загальнодоступних сторінках ABT не опубліковано універсального шаблону номера. Тому відправлення може мати посилання ABT, ідентифікатор партнера або ідентифікатор поштового оператора країни походження. Номер, який розпізнається під час відстеження відправлення ABT, не обов’язково означає, що його видала ABT.
Формат номера відстеження
| Сімейство ідентифікатора | Нормалізований шаблон і призначення | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Посилання на відправлення ABT | Формат залежить від сервісу, його слід точно скопіювати з транспортного запису. | ||||||
Переглянути всі відомості про посилання на відправлення ABT
| |||||||
| Номер партнера або пошти відправлення | Може містити літери й цифри або мати поштовий формат; зберігайте повний ідентифікатор, включно із суфіксами. | ||||||
Переглянути всі відомості про номери партнерів або пошти відправлення
| |||||||
| Ідентифікатор замовлення або посилання | Ідентифікатор, створений продавцем; він не є автоматично номером транспортного відстеження. | ||||||
Статуси відстеження та їхні значення
| Статус | Етап і значення життєвого циклу |
|---|---|
| Етикетку створено / попереднє повідомлення | Дані про відправлення існують, але фізичне сканування під час приймання могло ще не відбутися; продавець має підтвердити передачу. |
| Зібрано або прийнято | Учасник логістичного процесу зареєстрував отримання; зазвичай після цього відбувається сортування або підготовка до експорту. |
| У дорозі | Відправлення переміщується між об'єктами або транспортними етапами; під час магістрального перевезення можуть виникати перерви в скануванні. |
| Митне оформлення | Документи або товари перевіряються; прибуття на митницю не є підтвердженням випуску. |
| Передано кур'єру для доставки | Сторона, відповідальна за доставку в місці призначення, призначила відправлення для маршруту або пункту доставки. |
| Доставлено / готово до отримання | Зареєстровано подію доставки або отримання; перевірте адресу, одержувача, пункт отримання та відомості про підтвердження. |
| Виняткова ситуація / повернення | Проблема з доставкою, адресою, митницею або транспортуванням потребує дій продавця чи відповідальної сторони доставки. |
Послуги та терміни доставки
Офіційний опис ABT охоплює транскордонні посилки електронної комерції, B2B-перевезення, складське зберігання, інтегровану доставку від дверей до дверей і зворотну логістику. На перевірених сторінках не опубліковано єдиної гарантії доставки або розкладу за напрямами, тому перед тим, як покладатися на певну дату, клієнтам слід отримати розрахунок для конкретного маршруту.
Порівняння сервісів
| Сервіс | Найкраще підходить для |
|---|---|
| Транскордонні посилки електронної комерції | Замовлення B2C і виконання замовлень для невеликих посилок. |
| Транскордонні B2B-перевезення | Перевезення повними та неповними вантажівками. |
| Складське зберігання та виконання замовлень | Зберігання, перевантаження та поштучне відправлення. |
| Зворотна логістика | Повернення, перевірка, перемаркування та повернення вантажу. |
Час доставки
| Сервіс | Опублікований стандарт доставки |
|---|---|
| Транскордонна посилка | Терміни для конкретного маршруту надаються в розрахунку вартості відправлення; універсального загальнодоступного стандарту не зазначено. |
| B2B-перевезення | Термін залежить від пункту відправлення, пункту призначення, способу митного оформлення, типу вантажу та плану маршруту. |
| Складські послуги та послуги з повернення | Термін визначається відповідним складським замовленням або замовленням на зворотну логістику. |
Терміни доставки до країн призначення
| Країна або регіон призначення | Примітка щодо планування маршруту |
|---|---|
| Росія | Отримайте оцінку для конкретного відправлення, яка охоплює митне оформлення та кінцеву доставку. |
| Казахстан | Підтвердьте маршрут, спосіб декларування та варіант доставки до місця призначення до відправлення. |
| Узбекистан | Підтвердьте маршрут, документацію та організацію доставки на останній милі з ABT. |
| Киргизстан | Запитайте оцінку для конкретного маршруту та вимоги до митних документів. |
| Таджикистан | Підтвердьте доступну послугу, маршрут перетину кордону та можливість доставки до відповідного пункту. |
| Туркменістан | Підтвердьте приймання, митний процес і спосіб доставки до бронювання. |
| Вірменія | Запросіть інструкції щодо маршрутизації та митного оформлення для конкретного пункту призначення. |
| Азербайджан | Підтвердьте митні документи, доступність маршруту та передачу для доставки на останній милі. |
| Білорусь | Підтвердьте актуальний маршрут і вимоги до митного оформлення товарів. |
| Монголія | Попросіть ABT розрахувати вартість відповідного транскордонного маршруту та способу доставки. |
| Інші російськомовні ринки | Охоплення та терміни необхідно підтвердити для конкретного поштового індексу й типу відправлення. |
Поширені проблеми з відстеженням і рішення
| Виявлена проблема або статус | Перша дія |
|---|---|
| Недійсний номер | Приберіть пробіли, порівняйте номер із записом продавця та переконайтеся, що це ідентифікатор відправлення. |
| Немає руху після створення етикетки | Запитайте продавця, чи ABT або партнер першої милі фізично отримав відправлення. |
| Тривалий період без оновлень | Перевірте останній об'єкт, етап митного оформлення та очікуваний інтервал між скануваннями; продавець має відкрити логістичний запит. |
| Проблема з адресою або доставкою | Негайно зв'яжіться з продавцем або відповідальною стороною доставки, повідомивши виправлену адресу. |
| Доставлено, але відправлення відсутнє | Перевірте вхід, стійку реєстрації, членів домогосподарства, сусідів і місце отримання, після чого запросіть підтвердження доставки та попросіть продавця провести розслідування. |
| Затримка на митниці | Підтвердьте, чи потрібні рахунок-фактура, документ, що посвідчує особу, сплата податку або пояснення щодо товару. |
| Втрачено або пошкоджено | Збережіть упаковку та докази; відправник має запитати в ABT про відповідний процес розслідування перевезення або подання претензії. |
| Повернення відправнику | Запитайте продавця, чому було ініційовано повернення та чи доступне нове відправлення або відшкодування. |
Міжнародна доставка, митне оформлення та передача перевізникам
Міжнародні відправлення ABT можуть проходити через кількох відповідальних зберігачів. Електронне попереднє повідомлення не є фізичною передачею, а прибуття до митного об'єкта не означає випуску митницею.
| Етап | Що має зрозуміти клієнт |
|---|---|
| Приймання у пункті відправлення | Сторона першої милі отримує товари та створює дані про приймання. |
| Експортна декларація та безпека | Експортні документи та інформація про відправлення перевіряються до відправлення. |
| Магістральне перевезення | Відправлення переміщується між об’єктами відправлення та призначення; видимість сканування може бути призупинена. |
| Митниця в пункті призначення | Орган призначення оцінює допустимість, документи та можливі податки. |
| Передача партнеру та остання миля | Сторона доставки в пункті призначення може отримати посилку; початковий номер може залишитися без змін або з ним може бути пов’язаний місцевий ідентифікатор. |
Служба підтримки клієнтів
| Канал | Перевірений контакт |
|---|---|
| Підтримка з питань доставки | Офіційна сторінка контактів; на сторінці опубліковано номер 19102030057 для підтримки з питань доставки. |
| Ділові запити | Офіційна сторінка контактів; на сторінці опубліковано номер 19120159757 для ділових запитів. |
| Інформація для підготовки | Номер відстеження, дата відправлення, пункт відправлення та призначення, тип послуги, останнє сканування, адреса, опис товару, підтвердження вартості та фотографії пошкоджень. |
У разі проблеми із замовленням спочатку зверніться до продавця, оскільки саме відправник зазвичай контролює розслідування перевезення та комерційне відшкодування. У разі проблеми з доставкою надайте виправлену адресу та без зволікань відповідайте на будь-який запит митниці.
Поширені запитання
Основні поширені запитання
Скористайтеся номером відстеження, наданим продавцем або зазначеним у записі про відправлення, на офіційному каналі підтримки ABT або в 17TRACK.
Перевірте електронний лист про відправлення, транспортну етикетку, квитанцію або документ про відправлення, наданий продавцем.
ABT не публікує єдиного універсального загальнодоступного формату на перевірених сторінках, тому скопіюйте повний ідентифікатор точно в тому вигляді, у якому його видано.
Перша подія з’являється після того, як дані про відправлення пов’язуються з фізичним скануванням приймання або обробки; саме створення етикетки не підтверджує отримання.
Посилка може перебувати між об’єктами, очікувати передачі або проходити митну обробку; попросіть продавця перевірити останній операційний статус.
Тривалість залежить від маршруту та типу послуги; до відправлення запросіть відповідний розрахунковий термін для пунктів відправлення й призначення та товару.
Перевірте адресу та повідомлення про доставку, а потім зв’яжіться з продавцем або стороною доставки в пункті призначення щодо повторної доставки чи отримання.
Перевірте безпечні місця, стійку приймання, членів домогосподарства, сусідів і пункти отримання, а потім попросіть продавця надати підтвердження доставки.
Збережіть упаковку та докази й попросіть відправника розпочати відповідне розслідування перевезення або подати претензію.
Скористайтеся офіційною сторінкою контактів або номером підтримки з питань доставки, опублікованим там: 19102030057.
Поширені запитання для експертів
ABT описує інтегровану координацію логістики, що охоплює приймання, митне оформлення, магістральне перевезення, складське зберігання та доставку, але у перевезенні все одно можуть бути задіяні окремі операційні партнери.
Ні. Попереднє повідомлення або створення етикетки фіксує дані про відправлення; фізичне приймання потребує події отримання або обробки.
Ні. Прибуття на митницю означає, що перевірку розпочато або вона очікує на проведення; для випуску орган призначення має завершити свій процес.
Воно може зберегти початковий ідентифікатор або отримати пов’язаний місцевий ідентифікатор; попросіть продавця надати пов’язаний номер для доставки на останній милі.
Зазвичай це має зробити відправник або продавець, оскільки саме ця сторона володіє договором на перевезення та підтвердженням покупки.
Ні. 17TRACK відображає доступні дані відстеження, але не може санкціонувати зміну адреси, повторну доставку, відшкодування або претензії.
API відстеження
// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the verified ABT pages.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Джерела та посилання
- Офіційний вебсайт ABT. ABT
- Про ABT і сферу діяльності. ABT
- Сторінка контактів ABT. ABT
- Документація API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK — незалежна платформа відстеження, яка не пов’язана з ABT.
Застосунок для відстеження замовлень для продавців Shopify, що допомагає відстежувати посилки.
4.9/5Розпочати →
API відстеження спрощує автоматичне відстеження та надсилання вебхуків.
понад 3500 Партнери-перевізникиПочати безкоштовний пробний період →
Отримуйте сповіщення в реальному часі про оновлення доставки.
260,000 встановленьЗавантажити зараз →Відстежте вашу посилку
Глобальна служба відстеження експрес-відправлень
