ABT Tracking

Įveskite ABT sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

ozon@arbat9.comhttp://www.arbat9.com/

Sekti

Apie ABT

ABT(AErBaTe arba 阿尔巴特) yra Kinijoje įsikūręs tarptautinės logistikos paslaugų teikėjas, aptarnaujantis tarpvalstybinės elektroninės prekybos ir prekybos siuntas, daugiausia dėmesio skiriantis Rusijai, Vidurinei Azijai ir rusakalbėms rinkoms. ABT apibūdina savo veiklą kaip apimančią visą procesą: siuntų surinkimą pirmoje grandyje, eksporto deklaravimą, muitinės procedūrų koordinavimą, pagrindinį pervežimą, sandėliavimą, pristatymą paskirties vietoje ir atvirkštinę logistiką.

Laukas	Patikrinta informacija
Oficialus rodomas pavadinimas	ABT
Oficiali svetainė	Oficiali ABT svetainė
Vežėjo tipas	Tarpvalstybinės logistikos paslaugų teikėjas, krovinių tarpininkas ir integruotas užsakymų vykdymo operatorius.
Pagrindinis regionas	Iš Kinijos į Rusiją, Vidurinę Aziją ir rusakalbes rinkas.
Siuntų sekimo puslapis	Pateiktuose oficialiuose puslapiuose aprašomas vizualizuotas siuntų sekimas, tačiau patikrintame puslapių tekste viešas siuntų sekimo URL nenurodytas.
Pagrindiniai klientai	Tarpvalstybinės elektroninės prekybos pardavėjai, prekybos įmonės, gamyklos, nepriklausomos parduotuvės, logistikos įmonės ir regioninės platformos.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su ABT
ABT	ABT koordinuoja tarpvalstybinį transportą ir susijusias logistikos paslaugas.
Smulkios elektroninės prekybos siuntos	ABT teikia tarpvalstybinių siuntų sprendimus verslo ir vartotojų užsakymų vykdymui.
B2B pagrindinis pervežimas	ABT organizuoja pilnų ir dalinių krovinių pervežimą į Rusiją ir Vidurinę Aziją.
Sandėliai ir pristatymo punktai	ABT integruoja perkėlimo, pasienio, muitinės prižiūrimų ir užsienio sandėlių paslaugas su pristatymu į namus, į punktus ir paštomatus.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma platforma, kuri gali sujungti prieinamus įvykius; ji nevykdo ABT transportavimo ir nesprendžia pretenzijų.

Trumpas atsakymas

Į oficialų ABT pagalbos kanalą, jei jis pateiktas, arba į 17TRACK įveskite pardavėjo pateiktą siuntos sekimo numerį arba nurodytą ABT siuntos dokumente. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite, ar naudojote siuntos sekimo numerį, o ne užsakymo numerį, pašalinkite tarpus ir skyrybos ženklus bei paklauskite pardavėjo, ar etiketė buvo fiziškai perduota. 17TRACK yra nepriklausoma platforma ir negali pakeisti adreso, išduoti pinigų grąžinimo ar patvirtinti pretenzijos.

Kaip sekti ABT siuntas

Siuntos sekimo numerį raskite pardavėjo pranešime apie išsiuntimą, siuntimo etiketėje, kvite arba ABT siuntos dokumente.
Įsitikinkite, kad tai nėra užsakymo numeris, prekybininko nuorodos numeris, sąskaitos faktūros numeris ar sandėlio nuorodos numeris.
Pateikite numerį oficialiu ABT paslaugų kanalu arba per 17TRACK.
Palyginkite naujausią įvykį su siuntos etapu: išankstinis pranešimas, surinkimas, eksportas, pagrindinis pervežimas, muitinė, pristatymas paskirties vietoje arba grąžinimas.
Jei numeris naujas, palaukite, kol bus parodytas pirmasis fizinis nuskaitymas; jei pardavėjas negali patvirtinti perdavimo, jis turėtų išsiaiškinti išsiuntimo aplinkybes.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Patikrintuose viešuose ABT puslapiuose neskelbiamas universalus numerio formatas. Todėl siunta gali turėti ABT nuorodos numerį, partnerio identifikatorių arba kilmės pašto identifikatorių. Numeris, atpažįstamas ABT siuntos sekimo metu, nebūtinai reiškia, kad jį išdavė ABT.

Siuntų sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas formatas ir paskirtis

ABT siuntos nuorodos numeris

Formatas priklauso nuo paslaugos ir turi būti tiksliai nukopijuotas iš siuntos įrašo.

Peržiūrėti visą informaciją apie ABT siuntų nuorodas

Išdavė	Užsakymo arba logistikos sistema, sukūrusi siuntos įrašą.
Kur naudotojai jį mato	Pardavėjo išsiuntimo informacija, etiketė arba siuntos dokumentai.
Sekimo apimtis	Matomumas priklauso nuo paslaugos ir susijusių transportavimo etapų.

Partnerio arba kilmės pašto numeris

Gali būti raidinis-skaitmeninis arba pašto formato; išsaugokite visą identifikatorių, įskaitant priesagas.

Peržiūrėti visą informaciją apie partnerių arba kilmės pašto numerius

Išdavė	Kilmės šalies pašto operatorius arba transporto partneris, jei taikoma.
Pirkėjo scenarijus	Elektroninės prekyvietės pirkėjas gali matyti šį numerį išsiuntimo el. laiške prieš perduodant siuntą paskirties vietos partneriui.
Svarbi pastaba	Vien pagal prefiksą nereikėtų spręsti apie paslaugą ar dabartinį siuntos saugotoją.

Užsakymo arba nuorodos ID

Prekybininko sukurtas identifikatorius; tai nėra automatiškai transporto siuntos sekimo numeris.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Gyvavimo ciklo etapas ir reikšmė
Etiketė sukurta / išankstinis pranešimas	Siuntos duomenys yra, tačiau fizinis priėmimo nuskaitymas galėjo neįvykti; pardavėjas turėtų patvirtinti perdavimą.
Surinkta arba priimta	Logistikos dalyvis užregistravo gavimą; paprastai toliau vyksta rūšiavimas arba paruošimas eksportui.
Vežama	Siunta juda tarp objektų arba transportavimo etapų; gabenant pagrindiniu maršrutu gali pasitaikyti tarpų tarp nuskaitymų.
Muitinės procedūros	Tikrinami dokumentai arba prekės; atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta išleista.
Pristatyti išvežta	Paskirties vietos pristatymo šalis priskyrė siuntą pristatymo maršrutui arba punktui.
Pristatyta / paruošta atsiimti	Užregistruotas pristatymo arba atsiėmimo įvykis; patikrinkite adresą, gavėją, atsiėmimo punktą ir pristatymo patvirtinimo informaciją.
Išimtis / grąžinimas	Dėl pristatymo, adreso, muitinės ar transportavimo problemos turi imtis veiksmų pardavėjas arba atsakinga pristatymo šalis.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Oficialiame ABT aprašyme nurodomi tarptautinės elektroninės prekybos siuntiniai, B2B transportas, sandėliavimas, integruotas pristatymas nuo durų iki durų ir atvirkštinė logistika. Patikrintuose puslapiuose nepateikiama viena pristatymo garantija ar tvarkaraštis pagal paskirties vietą, todėl prieš pasikliaudami konkrečia data klientai turėtų gauti konkrečiam maršrutui skirtą pasiūlymą.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausiai tinka
Tarptautinės elektroninės prekybos siuntiniai	B2C užsakymams ir mažų siuntinių vykdymui.
B2B tarptautinis transportas	Pilnų ir dalinių krovinių vežimui.
Sandėliavimas ir užsakymų vykdymas	Sandėliavimui, perkėlimui ir vienetinių siuntų išsiuntimui.
Atvirkštinė logistika	Grąžinimams, patikrai, pakartotiniam ženklinimui ir krovinių susigrąžinimui.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbtas pristatymo standartas
Tarptautinis siuntinys	Maršrutui skirtas terminas pateikiamas siuntos pasiūlyme; universalus viešas standartas nenurodytas.
B2B transportas	Trukmė priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, muitinės procedūros, krovinio tipo ir maršruto plano.
Sandėliavimo ir grąžinimo paslaugos	Trukmė nustatoma pagal taikomą sandėliavimo arba atvirkštinės logistikos užsakymą.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties šalis arba regionas	Pastaba dėl maršruto planavimo
Rusija	Gaukite konkrečiai siuntai skirtą sąmatą, apimančią muitinės procedūras ir galutinį pristatymą.
Kazachstanas	Prieš išsiunčiant patvirtinkite maršrutą, deklaravimo būdą ir pristatymo paskirties vietoje parinktį.
Uzbekistanas	Su ABT patvirtinkite maršrutą, dokumentus ir paskutinės mylios pristatymo organizavimą.
Kirgizija	Paprašykite konkrečiam maršrutui skirtos sąmatos ir informacijos apie muitinės dokumentų reikalavimus.
Tadžikistanas	Patvirtinkite, ar paslauga teikiama, taip pat pasienio maršrutą ir pristatymo vietos tinkamumą.
Turkmėnistanas	Prieš užsakydami patvirtinkite priėmimą, muitinės procedūrą ir pristatymo būdą.
Armėnija	Paprašykite konkrečiai paskirties vietai skirtų maršruto ir muitinio įforminimo instrukcijų.
Azerbaidžanas	Patvirtinkite muitinės dokumentus, maršruto prieinamumą ir perdavimą paskutinės mylios pristatytojui.
Baltarusija	Patvirtinkite dabartinį maršrutą ir kroviniui taikomus muitinio įforminimo reikalavimus.
Mongolija	Paprašykite ABT pateikti pasiūlymą dėl taikomo tarpvalstybinio maršruto ir pristatymo būdo.
Kitos rusakalbės rinkos	Aprėptis ir trukmė turi būti patvirtintos nurodžius tikslų pašto kodą ir siuntos tipą.

Profesionalo patarimas: Laikykite nurodytą pristatymo laikotarpį sąmata, nebent siuntos sutartyje aiškiai nurodyta pristatymo garantija. Muitinės procedūros, savaitgaliai, šventės, oro sąlygos, adreso tikslumas, perdavimai ir neįvykę nuskaitymai gali pakeisti matomą terminą.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Rodoma problema arba būsena	Pirmasis veiksmas
Negaliojantis numeris	Pašalinkite tarpus, palyginkite su pardavėjo įrašu ir patvirtinkite, kad tai yra siuntos identifikatorius.
Sukūrus etiketę nėra jokių judėjimo požymių	Paklauskite pardavėjo, ar ABT arba pirmosios mylios partneris fiziškai gavo siuntą.
Ilgą laiką nėra atnaujinimų	Patikrinkite paskutinį objektą, muitinės procedūros etapą ir numatomą nuskaitymų spragą; pardavėjas turėtų pradėti logistikos tyrimą.
Adreso arba pristatymo išimtis	Nedelsdami susisiekite su pardavėju arba atsakingu pristatančiu asmeniu ir pateikite pataisytą adresą.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite įėjimą, registratūrą, namų ūkio narius, kaimynus ir atsiėmimo vietą, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir paprašykite pardavėjo atlikti tyrimą.
Sulaikyta muitinėje	Patvirtinkite, ar reikia sąskaitos faktūros, asmens tapatybės dokumento, mokesčių sumokėjimo įrodymo arba prekės paaiškinimo.
Prarasta arba sugadinta	Išsaugokite pakuotę ir įrodymus; siuntėjas turėtų pasiteirauti ABT apie taikomą transportavimo tyrimo arba pretenzijos pateikimo procesą.
Grąžinama siuntėjui	Paklauskite pardavėjo, kodėl buvo pradėtas grąžinimas ir ar galima išsiųsti iš naujo arba susigrąžinti pinigus.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

Tarptautinės ABT siuntos gali pereiti per kelių saugotojų grandinę. Elektroninis išankstinis pranešimas nėra tas pats, kas fizinis perdavimas, o atvykimas į muitinės objektą nėra tas pats, kas muitinės išleidimas.

Etapas	Ką klientas turėtų suprasti
Siuntos paėmimas kilmės vietoje	Pirmosios mylios vežėjas priima prekes ir sukuria priėmimo duomenis.
Eksporto deklaracija ir saugumas	Prieš išvykstant patikrinami eksporto dokumentai ir siuntos informacija.
Magistralinis vežimas	Siunta gabenama tarp kilmės ir paskirties vietos objektų; nuskaitymų matomumas gali laikinai nutrūkti.
Paskirties šalies muitinė	Paskirties šalies institucija įvertina priimtinumą, dokumentus ir visus mokesčius.
Perdavimas partneriui ir paskutinė mylia	Paskirties vietos pristatymo šalis gali priimti siuntą; pradinis numeris gali būti toliau naudojamas arba su juo gali būti susietas vietinis identifikatorius.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas
Siuntimo pagalba	Oficialus kontaktų puslapis; puslapyje siuntimo pagalbai skelbiamas numeris 19102030057.
Verslo užklausos	Oficialus kontaktų puslapis; puslapyje verslo užklausoms skelbiamas numeris 19120159757.
Informacija, kurią reikia paruošti	Siuntos sekimo numeris, išsiuntimo data, kilmės ir paskirties vietos, paslaugos tipas, naujausias nuskaitymas, adresas, prekių aprašymas, vertę patvirtinantys dokumentai ir sugadinimo nuotraukos.

Iškilus su užsakymu susijusiai problemai, pirmiausia susisiekite su pardavėju, nes siuntėjas paprastai kontroliuoja transportavimo tyrimą ir komercinį pinigų grąžinimą. Pristatymo išimties atveju pateikite patikslintą adresą ir nedelsdami atsakykite į bet kokį muitinės prašymą.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo ABT siuntą?

Naudokite iš pardavėjo arba siuntimo dokumentuose gautą sekimo numerį oficialiame ABT pagalbos kanale arba 17TRACK.

2. Kur galiu rasti savo ABT sekimo numerį?

Patikrinkite pardavėjo pateiktą išsiuntimo el. laišką, siuntimo etiketę, kvitą arba siuntos dokumentą.

3. Kaip atrodo ABT sekimo numeris?

Patvirtintuose puslapiuose ABT neskelbia vieno universalaus viešo formato, todėl nukopijuokite visą identifikatorių tiksliai taip, kaip jis buvo išduotas.

4. Kada pasirodys pirmasis ABT nuskaitymas?

Pirmasis įvykis pasirodo po to, kai siuntos duomenys susiejami su fiziniu priėmimo arba apdorojimo nuskaitymu; vien etiketės sukūrimas neįrodo, kad siunta buvo priimta.

5. Kodėl mano ABT sekimo informacija neatnaujinama?

Siunta gali būti tarp objektų, laukti perdavimo arba būti apdorojama muitinėje; paprašykite pardavėjo patikrinti naujausią operacinę būseną.

6. Kiek laiko trunka ABT pristatymas?

Trukmė priklauso nuo maršruto ir paslaugos; prieš išsiunčiant paprašykite pateikti taikomą terminą pagal kilmės vietą, paskirties vietą ir prekes.

7. Ką turėčiau daryti, jei ABT pristatymo bandymas nepavyko?

Patikrinkite adresą ir pranešimą apie pristatymą, tada susisiekite su pardavėju arba paskirties vietos pristatymo šalimi dėl pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo.

8. Ką turėčiau daryti, jei ABT nurodo, kad siunta pristatyta, bet negaliu jos rasti?

Patikrinkite saugias vietas, registratūrą, namų ūkio narius, kaimynus ir atsiėmimo vietas, tada paprašykite pardavėjo pristatymo įrodymo.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą ABT siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus bei paprašykite siuntėjo pradėti taikomą transportavimo tyrimą arba pateikti pretenziją.

10. Kaip susisiekti su ABT?

Naudokite oficialų kontaktų puslapį arba jame paskelbtą siuntimo pagalbos numerį 19102030057.

Ekspertų DUK

11. Ar ABT vykdo kiekvieną transportavimo etapą?

ABT apibūdina integruotą logistikos koordinavimą, apimantį surinkimą, muitinę, magistralinį vežimą, sandėliavimą ir pristatymą, tačiau gabenant siuntą vis tiek gali dalyvauti atskiri veiklos partneriai.

12. Ar elektroninis siuntos įrašas yra tas pats, kas vežėjo priėmimas?

Ne. Išankstinis pranešimas arba etiketės sukūrimo įrašas nurodo siuntos duomenis; fiziniam priėmimui reikalingas priėmimo arba apdorojimo įvykis.

13. Ar atvykimas į paskirties šalies muitinę reiškia, kad ABT siunta išmuitinta?

Ne. Atvykimas į muitinę reiškia, kad patikra pradėta arba dar laukiama jos pradžios; išleidimui būtina, kad paskirties šalies institucija užbaigtų savo procesą.

14. Ar tarptautinė ABT siunta po perdavimo gali išlaikyti tą patį sekimo numerį?

Ji gali išlaikyti pradinį identifikatorių arba gauti susietą vietinį identifikatorių; dėl susieto paskutinės mylios numerio kreipkitės į pardavėją.

15. Kas turėtų pradėti ABT siuntos praradimo tyrimą?

Paprastai tai turėtų pradėti siuntėjas arba pardavėjas, nes ši šalis turi siuntimo sutartį ir pirkimą patvirtinančius įrodymus.

16. Ar 17TRACK gali pakeisti ABT pristatymo adresą?

Ne. 17TRACK rodo prieinamus sekimo duomenis, tačiau negali patvirtinti adreso pakeitimų, pakartotinio pristatymo, pinigų grąžinimo ar pretenzijų.

Siuntų sekimo API

17TRACK API nuoroda

// Carrier official tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed in the verified ABT pages.

 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]