ABT Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün ABT izləmə nömrəsini daxil edin.

ozon@arbat9.comhttp://www.arbat9.com/

İzlə

abt haqqında

ABT(AErBaTe or 阿尔巴特) Çində yerləşən, sərhədlərarası elektron ticarət və ticarət daşımalarına xidmət göstərən, əsas diqqəti Rusiya, Mərkəzi Asiya və rusdilli bazarlara yönəldən beynəlxalq logistika təminatçısıdır. ABT ilk mərhələdə yüklərin toplanması, ixrac bəyannaməsinin təqdim edilməsi, gömrük işlərinin əlaqələndirilməsi, magistral daşınma, anbarlaşdırma, təyinat yerində çatdırılma və geri logistikanı əhatə edən tam dövriyyəli xidmət göstərdiyini bildirir.

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi nümayiş adı	ABT
Rəsmi veb-sayt	ABT-nin rəsmi veb-saytı
Daşıyıcı növü	Sərhədlərarası logistika təminatçısı, yükdaşıma vasitəçisi və inteqrasiya olunmuş sifariş icrası operatoru.
Əsas region	Çindən Rusiyaya, Mərkəzi Asiyaya və rusdilli bazarlara.
İzləmə səhifəsi	Təqdim edilmiş rəsmi səhifələr vizuallaşdırılmış izləməni təsvir edir, lakin təsdiqlənmiş səhifə mətnində açıq izləmə URL-si göstərilmir.
Əsas müştərilər	Sərhədlərarası elektron ticarət satıcıları, ticarət şirkətləri, fabriklər, müstəqil mağazalar, logistika müəssisələri və regional platformalar.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	ABT ilə əlaqəsi
ABT	ABT sərhədlərarası daşınmanı və əlaqədar logistika xidmətlərini əlaqələndirir.
Elektron ticarət üzrə kiçik bağlamalar	ABT biznesdən istehlakçıya sifarişlərin icrası üçün sərhədlərarası bağlama həlləri təqdim edir.
B2B magistral daşınması	ABT Rusiya və Mərkəzi Asiya üçün tam yük maşını və qismən yük maşını daşımalarını təşkil edir.
Anbarlar və çatdırılma məntəqələri	ABT köçürmə, sərhəd, gömrük nəzarətində olan və xaricdəki anbarları evə, məntəqəyə və bağlama dolabına çatdırılma ilə inteqrasiya edir.
17TRACK	17TRACK mövcud hadisələri toplaya bilən müstəqil platformadır; ABT daşımalarını idarə etmir və iddialar barədə qərar vermir.

Qısa cavab

Satıcı tərəfindən təqdim edilmiş və ya ABT daşınma qeydində göstərilən göndəriş izləmə nömrəsini, təqdim edildiyi halda, rəsmi ABT dəstək kanalına və ya 17TRACK-ə daxil edin. Heç bir nəticə görünmürsə, sifariş nömrəsi əvəzinə izləmə nömrəsindən istifadə etdiyinizi yoxlayın, boşluqları və durğu işarələrini silin və satıcıdan etiketin fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini soruşun. 17TRACK müstəqildir və ünvanı dəyişə, geri ödəniş verə və ya iddianı təsdiqləyə bilməz.

abt bağlamalarını necə izləmək olar

İzləmə nömrəsini satıcının göndəriş bildirişində, daşınma etiketində, qəbzdə və ya ABT daşınma qeydində tapın.
İdentifikatorun sifariş nömrəsi, tacir istinadı, hesab-faktura nömrəsi və ya anbar istinadı olmadığını təsdiqləyin.
Nömrəni rəsmi ABT xidmət kanalı və ya 17TRACK vasitəsilə göndərin.
Ən son hadisəni daşınma mərhələsi ilə müqayisə edin: ilkin bildiriş, toplama, ixrac, magistral daşınma, gömrük, təyinat yerində çatdırılma və ya qaytarılma.
Nömrə yenidirsə, ilk fiziki skanın görünməsi üçün vaxt verin; satıcı təhvili təsdiqləyə bilmirsə, göndərişlə bağlı araşdırmanı satıcı aparmalıdır.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

ABT-nin təsdiqlənmiş açıq səhifələrində universal nömrə nümunəsi dərc edilmir. Buna görə daşınma ABT istinadını, tərəfdaş identifikatorunu və ya mənşə poçt identifikatorunu daşıya bilər. ABT daşınması zamanı tanına bilən nömrənin ABT tərəfindən verilməsi mütləq deyil.

İzləmə nömrəsi formatı

İdentifikator ailəsi

Standartlaşdırılmış nümunə və istifadə

ABT daşınma istinadı

Format xidmətə xasdır və göndəriş qeydindən olduğu kimi köçürülməlidir.

ABT göndəriş istinadlarının bütün detallarına baxın

Verən tərəf	Göndəriş qeydini yaradan sifariş və ya logistika sistemi.
İstifadəçilərin bunu gördüyü yer	Satıcının göndəriş məlumatları, etiket və ya göndəriş sənədləri.
İzləmənin əhatə dairəsi	Görünürlük xidmətdən və qoşulmuş nəqliyyat mərhələlərindən asılıdır.

Partnyor və ya mənşə poçt nömrəsi

Hərf-rəqəm kombinasiyalı və ya poçt formatında ola bilər; şəkilçilər də daxil olmaqla tam identifikatoru saxlayın.

Partnyor və ya mənşə poçt nömrələri üzrə bütün detallara baxın

Verən tərəf	Müvafiq olduqda, mənşə poçt operatoru və ya nəqliyyat tərəfdaşı.
Alıcının ssenarisi	Onlayn marketplace alıcısı bu nömrəni təyinat yerinə təhvil verilməzdən əvvəl göndəriş e-poçtunda görə bilər.
Qeyd	Xidmət və ya hazırkı daşıyıcını müəyyən etmək üçün yalnız prefiksdən istifadə edilməməlidir.

Sifariş və ya istinad ID-si

Tacir tərəfindən yaradılan identifikatordur; avtomatik olaraq nəqliyyat izləmə nömrəsi deyil.

İzləmə statusları və mənaları

Status	Həyat dövrünün mərhələsi və mənası
Etiket yaradılıb / ilkin bildiriş	Göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin fiziki qəbul skanı aparılmamış ola bilər; satıcı təhvilverməni təsdiqləməlidir.
Toplanıb və ya qəbul edilib	Logistika iştirakçısı qəbul faktını qeydə alıb; adətən çeşidləmə və ya ixraca hazırlıq mərhələsi başlayır.
Yoldadır	Göndəriş obyektlər və ya nəqliyyat mərhələləri arasında hərəkət edir; magistral daşınma zamanı skanlar arasında fasilələr yarana bilər.
Gömrük emalı	Sənədlər və ya mallar yoxlanılır; gömrüyə çatma buraxılışın təsdiqi deyil.
Çatdırılmaq üçün yoldadır	Təyinat yerindəki çatdırılma tərəfi göndərişi çatdırılma marşrutuna və ya məntəqəsinə yönləndirib.
Çatdırılıb / götürülməyə hazırdır	Çatdırılma və ya götürülmə hadisəsi qeydə alınıb; ünvanı, alıcını, götürmə məntəqəsini və təsdiq məlumatlarını yoxlayın.
İstisna / qaytarılma	Çatdırılma, ünvan, gömrük və ya nəqliyyat problemi satıcının və ya məsul çatdırılma tərəfinin müdaxiləsini tələb edir.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

ABT-nin rəsmi təsvirinə sərhədlərarası e-ticarət bağlamaları, B2B daşımaları, anbar xidmətləri, inteqrasiya olunmuş qapıdan-qapıya çatdırılma və əks logistika daxildir. Yoxlanılmış səhifələrdə vahid çatdırılma zəmanəti və ya təyinat yerinə görə cədvəl dərc edilmədiyindən, müştərilər müəyyən tarixə əsaslanmazdan əvvəl marşruta uyğun qiymət təklifi almalıdırlar.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun olduğu sahə
Sərhədlərarası e-ticarət bağlaması	B2C sifarişləri və kiçik bağlamaların yerinə yetirilməsi.
B2B sərhədlərarası daşımalar	Tam yük maşını və qismən yük maşını daşımaları.
Anbar və sifarişlərin yerinə yetirilməsi	Saxlama, yerdəyişmə və ayrı-ayrı göndərişlər.
Əks logistika	Qaytarmalar, yoxlama, yenidən etiketləmə və yüklərin geri qaytarılması.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Dərc edilmiş çatdırılma standartı
Sərhədlərarası bağlama	Marşruta uyğun müddət göndəriş üçün verilən qiymət təklifi vasitəsilə təqdim olunur; ümumi, hamı üçün keçərli ictimai standart bildirilməyib.
B2B daşımaları	Müddət mənşə, təyinat, gömrük üsulu, yük növü və marşrut planından asılıdır.
Anbar və qaytarma xidmətləri	Müddət müvafiq anbar və ya əks logistika sifarişinə uyğun müəyyən edilir.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi və ya regionu	Marşrut planlaşdırılması ilə bağlı qeyd
Rusiya	Gömrük rəsmiləşdirilməsi və son çatdırılmanı əhatə edən konkret göndəriş üzrə təxmini müddət əldə edin.
Qazaxıstan	Göndərişdən əvvəl marşrutu, bəyannamə üsulunu və təyinat yerinə çatdırılma seçimini təsdiqləyin.
Özbəkistan	Marşrutu, sənədləri və son mərhələ çatdırılmasının təşkili məsələsini ABT ilə təsdiqləyin.
Qırğızıstan	Marşruta uyğun təxmini müddət və gömrük sənədləri ilə bağlı tələbləri soruşun.
Tacikistan	Mövcud xidməti, sərhəd marşrutunu və çatdırılma məntəqəsinə uyğunluğu təsdiqləyin.
Türkmənistan	Bron etməzdən əvvəl qəbul imkanını, gömrük prosesini və çatdırılma üsulunu təsdiqləyin.
Ermənistan	Təyinata uyğun marşrutlaşdırma və gömrük rəsmiləşdirilməsi təlimatlarını tələb edin.
Azərbaycan	Gömrük sənədlərini, marşrutun mövcudluğunu və son mərhələdə təhvil-təslimi təsdiqləyin.
Belarus	Yük üçün mövcud marşrutu və gömrük rəsmiləşdirilməsi tələblərini təsdiqləyin.
Monqolustan	ABT-dən müvafiq sərhədlərarası marşrut və çatdırılma üsulu üzrə qiymət təklifi istəyin.
Digər rusdilli bazarlar	Əhatə dairəsi və müddət dəqiq poçt indeksi və göndəriş növü üzrə təsdiqlənməlidir.

Peşəkar məsləhət: Göndəriş müqaviləsində çatdırılma zəmanəti açıq şəkildə göstərilmədiyi halda, təklif olunan çatdırılma müddətini təxmini hesab edin. Gömrük, həftəsonları, bayramlar, hava şəraiti, ünvanın düzgünlüyü, təhvil-təslim mərhələləri və buraxılmış skanlar görünən zaman qrafikini dəyişə bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Göstərilən problem və ya status	İlk tədbir
Yanlış nömrə	Boşluqları silin, satıcının qeydiyyatı ilə müqayisə edin və bunun göndəriş identifikatoru olduğunu təsdiqləyin.
Etiket yaradıldıqdan sonra hərəkət yoxdur	Göndərişin ABT və ya ilk mərhələ tərəfdaşı tərəfindən fiziki olaraq qəbul edilib-edilmədiyini satıcıdan soruşun.
Uzun müddət ərzində yeniləmə yoxdur	Son obyekti, gömrük mərhələsini və gözlənilən skan fasiləsini yoxlayın; satıcı logistika ilə bağlı sorğu açmalıdır.
Ünvan və ya çatdırılma ilə bağlı istisna	Düzəldilmiş ünvanı təqdim edərək dərhal satıcı və ya məsul çatdırılma tərəfi ilə əlaqə saxlayın.
Çatdırılıb, lakin tapılmır	Girişi, qəbul masasını, ev təsərrüfatının üzvlərini, qonşuları və götürmə məntəqəsini yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və satıcıdan araşdırma aparmasını xahiş edin.
Gömrükdə saxlanılıb	Hesab-fakturanın, şəxsiyyəti təsdiq edən sənədin, vergi ödənişinin və ya məhsul haqqında izahın tələb olunub-olunmadığını təsdiqləyin.
İtmiş və ya zədələnmiş	Qablaşdırmanı və sübutları qoruyun; göndərici müvafiq daşınma araşdırması və ya iddia prosesi barədə ABT-dən məlumat istəməlidir.
Göndəriciyə qaytarılır	Qaytarmanın nə üçün başladığını və yeni göndərişin və ya pulun geri qaytarılmasının mümkün olub-olmadığını satıcıdan soruşun.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvilvermə

Beynəlxalq ABT göndərişləri bir neçə saxlama və məsuliyyət tərəfinin nəzarətindən keçə bilər. Elektron ilkin bildiriş fiziki təhvil-təslimlə eyni deyil və gömrük obyektinə çatma gömrükdən buraxılma ilə eyni deyil.

Mərhələ	Müştərinin anlamalı olduğu məqamlar
Mənşə üzrə qəbul	İlk mərhələdəki tərəf malları qəbul edir və qəbul məlumatlarını yaradır.
İxrac bəyannaməsi və təhlükəsizlik	İxrac sənədləri və göndəriş məlumatları yola düşməzdən əvvəl nəzərdən keçirilir.
Magistral daşınma	Göndəriş mənşə və təyinat obyektləri arasında hərəkət edir; skan görünürlüğü müvəqqəti dayana bilər.
Təyinat gömrüyü	Təyinat ölkəsinin səlahiyyətli orqanı qəbul edilə bilmə imkanını, sənədləri və hər hansı vergiləri qiymətləndirir.
Partnyora təhvil və son mərhələ	Təyinat üzrə çatdırılmanı həyata keçirən tərəf bağlamanı qəbul edə bilər; ilkin nömrə istifadə olunmaqda davam edə və ya onunla yerli identifikator əlaqələndirilə bilər.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə
Daşınma dəstəyi	Rəsmi əlaqə səhifəsi; səhifədə daşınma dəstəyi üçün 19102030057 nömrəsi dərc olunur.
Biznes sorğuları	Rəsmi əlaqə səhifəsi; səhifədə biznes sorğuları üçün 19120159757 nömrəsi dərc olunur.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, göndərilmə tarixi, mənşə və təyinat, xidmət növü, son skan, ünvan, malların təsviri, dəyəri təsdiq edən sübutlar və zədələnmə fotoşəkilləri.

Sifarişlə bağlı problem olduqda əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlayın, çünki daşınmanın araşdırılmasına və kommersiya üzrə geri ödənişə, ümumiyyətlə, göndərici nəzarət edir. Çatdırılma ilə bağlı istisna halında düzəldilmiş ünvanı təqdim edin və gömrük sorğusuna gecikmədən cavab verin.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. ABT bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Satıcıdan və ya göndəriş qeydindən əldə etdiyiniz izləmə nömrəsindən rəsmi ABT dəstək kanalı və ya 17TRACK üzərindən istifadə edin.

2. ABT izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcı tərəfindən təqdim edilmiş göndəriş e-poçtunu, daşınma etiketini, qəbzi və ya göndəriş sənədini yoxlayın.

3. ABT izləmə nömrəsi necə görünür?

ABT təsdiqlənmiş səhifələrdə vahid universal açıq nümunə dərc etmir, buna görə tam identifikatoru təqdim edildiyi kimi dəqiq şəkildə köçürün.

4. İlk ABT skanı nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə göndəriş məlumatları fiziki qəbul və ya emal skanı ilə əlaqələndirildikdən sonra görünür; yalnız etiketin yaradılması bağlamanın qəbul edildiyini sübut etmir.

5. ABT izləmə məlumatım niyə yenilənmir?

Bağlama obyektlər arasında hərəkətdə, təhvil gözləməsində və ya gömrük emalında ola bilər; satıcıdan son əməliyyat statusunu yoxlamasını xahiş edin.

6. ABT çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Müddət marşruta və xidmətə görə dəyişir; göndərilməzdən əvvəl mənşə, təyinat və mallar üçün uyğun təxmini müddəti soruşun.

7. ABT çatdırılma cəhdi uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Ünvanı və çatdırılma bildirişini yoxlayın, sonra təkrar çatdırılma və ya götürmə ilə bağlı satıcı və ya təyinat üzrə çatdırılmanı həyata keçirən tərəflə əlaqə saxlayın.

8. ABT çatdırıldığını bildirir, amma bağlamanı tapa bilmirəmsə nə etməliyəm?

Təhlükəsiz yerləri, qəbul bölməsini, ev təsərrüfatı üzvlərini, qonşuları və götürmə məntəqələrini yoxlayın, sonra satıcı vasitəsilə çatdırılma sübutunu tələb edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş ABT göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı və sübutları qoruyun və göndəricidən müvafiq daşınma araşdırmasına və ya iddiaya başlamağı xahiş edin.

10. ABT ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi əlaqə səhifəsindən və ya orada dərc edilmiş daşınma dəstəyi nömrəsindən (19102030057) istifadə edin.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. ABT daşınmanın bütün mərhələlərini özü həyata keçirir?

ABT qəbul, gömrük, magistral daşınma, anbarlama və çatdırılma üzrə inteqrasiya olunmuş logistika koordinasiyasını təsvir edir, lakin bir göndərişə yenə də ayrı-ayrı əməliyyat tərəfdaşları cəlb oluna bilər.

12. Elektron göndəriş qeydi daşıyıcının qəbulu ilə eynidirmi?

Xeyr. İlkin bildiriş və ya etiketin yaradılması göndəriş məlumatlarını qeyd edir; fiziki qəbul üçün qəbul və ya emal hadisəsi tələb olunur.

13. Təyinat gömrüyünə çatmaq ABT bağlamasının rəsmiləşdirildiyi deməkdir?

Xeyr. Gömrüyə çatma yoxlamanın başladığını və ya gözləmədə olduğunu bildirir; buraxılış üçün təyinat ölkəsinin səlahiyyətli orqanı öz prosesini tamamlamalıdır.

14. Beynəlxalq ABT göndərişi təhvil verildikdən sonra eyni izləmə nömrəsini saxlaya bilərmi?

O, ilkin identifikatoru saxlaya və ya əlaqəli yerli identifikator əldə edə bilər; son mil nömrəsini satıcıdan soruşun.

15. ABT itkisinin araşdırılmasına kim başlamalıdır?

Adətən göndərən və ya satıcı başlamalıdır, çünki daşınma müqaviləsi və alış sübutu həmin tərəfdə olur.

16. 17TRACK ABT çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr. 17TRACK mövcud izləmə məlumatlarını göstərir, lakin ünvan dəyişikliklərinə, təkrar çatdırılmaya, geri ödənişlərə və ya iddialara icazə verə bilməz.

İzləmə API-si

17TRACK API istinadı

// Carrier official tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed in the verified ABT pages.

 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]