Shippit Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Shippit για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://www.shippit.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με το Shippit

Το Shippit είναι μια αυστραλιανή πλατφόρμα παράδοσης για το ηλεκτρονικό εμπόριο και όχι ένας μεταφορέας που διακινεί φυσικά δέματα. Το Shippit συνδέει λιανοπωλητές ηλεκτρονικού εμπορίου με περισσότερους από 100 μεταφορείς, αυτοματοποιεί την εκπλήρωση παραγγελιών και την επιλογή μεταφορέα και παρέχει εργαλεία παρακολούθησης παραδόσεων, ειδοποιήσεων, επιστροφών και διαχείρισης παραδόσεων σε όλη την Αυστραλία, τη Νέα Ζηλανδία και τη Νοτιοανατολική Ασία.

Επισκόπηση μεταφορέα

Πεδίο	Επιβεβαιωμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Shippit
Επίσημος ιστότοπος	https://www.shippit.com/
Τύπος μεταφορέα	Πλατφόρμα λογισμικού για αποστολές με πολλούς μεταφορείς, διαχείριση παραδόσεων και logistics.
Κύρια περιοχή	Αυστραλία, Νέα Ζηλανδία και Νοτιοανατολική Ασία, με δυνατότητες διεθνών αποστολών.
Σελίδα παρακολούθησης	Μια εμπειρία παρακολούθησης με την επωνυμία Shippit διαμορφώνεται από τον λιανοπωλητή· τα δεδομένα παρακολούθησης προέρχονται από τον επιλεγμένο μεταφορέα.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με το Shippit
Shippit	Το Shippit λειτουργεί στο επίπεδο λογισμικού που δημιουργεί, διαχειρίζεται και παρακολουθεί αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου· δεν πραγματοποιεί το ίδιο τη φυσική παράδοση.
Δίκτυο μεταφορέων	Το Shippit συνδέει τους λιανοπωλητές με περισσότερους από 100 μεταφορείς και διαχειρίζεται τις ενσωματώσεις μεταφορέων μέσω μίας πλατφόρμας.
Παρακολούθηση και ειδοποιήσεις	Το Shippit τυποποιεί τα δεδομένα των μεταφορέων σε επώνυμες σελίδες παρακολούθησης, συμβάντα τοποθεσίας και σαρώσεων, δυναμικές εκτιμώμενες ώρες άφιξης (ETA), καθώς και ειδοποιήσεις μέσω email και SMS.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης πολλών μεταφορέων· δεν αποτελεί το επίσημο κανάλι υποστήριξης πελατών ή παράδοσης του Shippit.

Γρήγορη απάντηση

Χρησιμοποιήστε τον αριθμό παρακολούθησης από το email αποστολής του λιανοπωλητή, την ετικέτα αποστολής ή τη σελίδα παρακολούθησης παραγγελίας. Εισαγάγετέ τον στη σελίδα παρακολούθησης Shippit του λιανοπωλητή ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε τον αριθμό, αφαιρέστε τα κενά, αφήστε χρόνο για την πρώτη σάρωση από τον μεταφορέα και επιβεβαιώστε ποιος μεταφορέας διαχειρίζεται τη συγκεκριμένη αποστολή. Το 17TRACK δεν μεταφέρει δέματα, δεν αλλάζει διευθύνσεις, δεν εγκρίνει επιστροφές χρημάτων και δεν επεξεργάζεται αξιώσεις.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα Shippit

Μια αποστολή Shippit παρακολουθείται μέσω του μεταφορέα που έχει αντιστοιχιστεί στην παραγγελία. Η επώνυμη σελίδα παρακολούθησης του λιανοπωλητή είναι συνήθως το καλύτερο σημείο για να δείτε το πλαίσιο της παραγγελίας· το 17TRACK μπορεί να παρέχει ανεξάρτητη προβολή των διαθέσιμων συμβάντων του μεταφορέα.

Βρείτε τον αριθμό παρακολούθησης του δέματος στο email αποστολής, στον λογαριασμό του λιανοπωλητή, στην ετικέτα ή στην απόδειξη του μεταφορέα.
Ανοίξτε τον σύνδεσμο παρακολούθησης που παρέχεται από τον λιανοπωλητή ή εισαγάγετε τον αριθμό στο 17TRACK.
Ελέγξτε τον αναφερόμενο μεταφορέα, την πιο πρόσφατη σάρωση, τις πληροφορίες εκτιμώμενης παράδοσης και τυχόν οδηγίες παράδοσης.
Αν ο αριθμός είναι αριθμός παραγγελίας ή αναφοράς και όχι αναγνωριστικό δέματος, ζητήστε από τον λιανοπωλητή τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα.

Συμβουλή: Μια ετικέτα ή μια ηλεκτρονική παραγγελία μπορεί να υπάρχει πριν ο μεταφορέας παραλάβει πραγματικά το δέμα. Η ένδειξη «Η ετικέτα δημιουργήθηκε» δεν αποτελεί απόδειξη αποδοχής από τον μεταφορέα.

Μορφές αριθμών παρακολούθησης

Το Shippit δεν εκδίδει μία ενιαία μορφή αριθμού παρακολούθησης. Ο φυσικός μεταφορέας ή ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης εκδίδει συνήθως το αναγνωριστικό του δέματος, ενώ το Shippit αποθηκεύει και εμφανίζει τη σχέση με τον μεταφορέα. Επομένως, ένας αριθμός που μπορεί να εμφανίσει το Shippit δεν έχει εκδοθεί απαραίτητα από το Shippit.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Τυποποιημένο μοτίβο και χρήση

Αναγνωριστικό δέματος που εκδίδεται από τον μεταφορέα

Ειδικό για τον μεταφορέα αριθμητικό ή αλφαριθμητικό αναγνωριστικό που εμφανίζεται στην ετικέτα και στο μήνυμα αποστολής του λιανοπωλητή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά δεμάτων που εκδίδονται από τον μεταφορέα

Εκδόθηκε από	Ο επιλεγμένος μεταφορέας παράδοσης, όχι το Shippit.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η κάλυψη εξαρτάται από τον μεταφορέα και την υπηρεσία· τα συμβάντα ενδέχεται να ξεκινούν μόνο μετά την παραλαβή.
Επιφύλαξη	Η αναγνώριση βάσει προθέματος δεν είναι οριστική, επειδή οι μορφές των μεταφορέων αλληλεπικαλύπτονται.

Ταχυδρομικός αριθμός UPU S10

Δύο γράμματα, εννέα ψηφία συμπεριλαμβανομένου ενός ψηφίου ελέγχου και ένας διγράμματος κωδικός χώρας προέλευσης, για παράδειγμα AB#########AU.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τους ταχυδρομικούς αριθμούς UPU S10

Εκδόθηκε από	Ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης ή εγκεκριμένος συμμετέχων στην ταχυδρομική εφοδιαστική.
Πού εμφανίζεται	Διεθνείς ετικέτες, ταχυδρομικές αποδείξεις, μηνύματα αποστολής του πωλητή και παρακολούθηση από το ταχυδρομείο προορισμού.
Παράδοση	Ο ταχυδρομικός φορέας προορισμού μπορεί να συνεχίσει να εμφανίζει τον αριθμό προέλευσης μετά την παράδοση για εισαγωγή.

Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου

Αριθμός παραγγελίας καταστήματος ή εσωτερική αναφορά· δεν είναι απαραίτητα αριθμός παρακολούθησης μεταφορέα.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασία τους

Κατάσταση	Σημασία και επόμενη ενέργεια
Η ετικέτα δημιουργήθηκε / αναμένεται το αντικείμενο	Υπάρχουν δεδομένα αποστολής, αλλά ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί η φυσική παραλαβή. Ο λιανοπωλητής ή ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοση.
Σε μεταφορά	Ο εκχωρημένος μεταφορέας έχει καταγράψει μετακίνηση μεταξύ εγκαταστάσεων. Περιμένετε την επόμενη σάρωση, εκτός αν έχει παρέλθει η υποσχεθείσα ημερομηνία του λιανοπωλητή.
Τελωνείο ή παράδοση σε άλλο μεταφορέα	Η αποστολή υποβάλλεται σε διαδικασία εισαγωγής/εξαγωγής ή μεταβιβάζεται σε άλλον μεταφορέα· η άφιξη σε εγκατάσταση ανταλλαγής δεν είναι το ίδιο με την αποδέσμευση από το τελωνείο.
Προς παράδοση	Ο μεταφορέας του τελευταίου μιλίου έχει αναθέσει το δέμα σε διαδρομή παράδοσης. Διατηρήστε τη διεύθυνση προσβάσιμη και ακολουθήστε τις τοπικές οδηγίες.
Παραδόθηκε / εξαίρεση / επιστράφηκε	Η παράδοση σαρώθηκε, καταγράφηκε ένα εμπόδιο ή το δέμα επιστρέφεται. Ελέγξτε πρώτα την απόδειξη παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον λιανοπωλητή ή τον φυσικό μεταφορέα.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Το Shippit παρέχει πρόσβαση σε υπηρεσίες μεταφορέων αντί να δημοσιεύει ένα ενιαίο πρότυπο παράδοσης Shippit. Οι λιανοπωλητές μπορούν να ρυθμίσουν επιλογές standard, express, αυθημερόν, επόμενης ημέρας, προγραμματισμένης παράδοσης, εκτός ωραρίου, Σαββατοκύριακου, παραλαβής από κατάστημα και διεθνών αποστολών, όπου ο επιλεγμένος μεταφορέας τις υποστηρίζει.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Κατάλληλη για
Standard ή οικονομική	Εγχώριες ή διεθνείς παραγγελίες με έμφαση στο κόστος.
Express, αυθημερόν ή επόμενης ημέρας	Παραδόσεις με αυστηρό χρονικό περιθώριο, όταν ένας συνδεδεμένος μεταφορέας προσφέρει την υπηρεσία.
Προγραμματισμένη, κατ’ απαίτηση ή παραλαβή από κατάστημα	Παράθυρα χρόνου που επιλέγει ο πελάτης, τοπική παράδοση ή διαδικασίες παραλαβής.

Χρόνος παράδοσης

Μέτρο χρόνου	Πώς να το ερμηνεύσετε
Εκτιμώμενη ημερομηνία ή χρονικό παράθυρο παράδοσης	Υπόσχεση παράδοσης από τον λιανοπωλητή ή το Shippit, η οποία υπολογίζεται με βάση τα δεδομένα προέλευσης, προορισμού, δέματος και μεταφορέα.
Πρότυπο υπηρεσίας	Ο δημοσιευμένος ή επιχειρησιακός στόχος του επιλεγμένου μεταφορέα, με την επιφύλαξη των όρων της υπηρεσίας.
Εγγύηση	Μην αντιμετωπίζετε μια εκτίμηση ως εγγύηση επιστροφής χρημάτων· οποιαδήποτε εγγύηση υπάγεται στους ισχύοντες όρους της σχετικής υπηρεσίας μεταφορέα.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Περιοχή προορισμού	Οδηγίες σχετικά με τον χρόνο παράδοσης
Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία	Χρησιμοποιήστε το ETA του συγκεκριμένου μεταφορέα που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς ή στην παρακολούθηση του Shippit· οι υπηρεσίες αυθημερόν, επόμενης ημέρας και προγραμματισμένης παράδοσης εξαρτώνται από τον ταχυδρομικό κώδικα, την ώρα λήξης παραλαβών και τη διαθεσιμότητα του μεταφορέα.
Νοτιοανατολική Ασία	Χρησιμοποιήστε το ETA του επιλεγμένου διεθνούς μεταφορέα· το τελωνείο, οι δασμοί, τα έγγραφα και η παράδοση στον μεταφορέα προορισμού επηρεάζουν το χρονικό περιθώριο παράδοσης.
Βόρεια Αμερική, Ευρώπη και άλλοι προορισμοί	Το Shippit δεν λειτουργεί με ένα ενιαίο, καθολικό χρονοδιάγραμμα διαμετακόμισης. Ο επιλεγμένος μεταφορέας και η υπηρεσία προορισμού καθορίζουν την εκτίμηση.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση	Άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός ή κανένα αποτέλεσμα	Αφαιρέστε τα κενά, διακρίνετε το ID παραγγελίας από τον αριθμό παρακολούθησης, επαληθεύστε τον αναφερόμενο μεταφορέα και ζητήστε από το κατάστημα λιανικής να επιβεβαιώσει το αναγνωριστικό.
Δεν υπάρχει ενημέρωση ή δεν έχει δημιουργηθεί ετικέτα	Περιμένετε να πραγματοποιηθεί η πρώτη φυσική σάρωση και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει ότι το δέμα παραδόθηκε στον μεταφορέα.
Τελωνείο, εξαίρεση ή επιστροφή	Διαβάστε το συμβάν του μεταφορέα, ελέγξτε τις απαιτήσεις για δασμούς ή τη διεύθυνση και επικοινωνήστε με το κατάστημα λιανικής ή τον φυσικό μεταφορέα που αναφέρεται στο αποτέλεσμα.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τον θυρωρό, τους γείτονες και τις οδηγίες για ασφαλές σημείο· στη συνέχεια ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και επικοινωνήστε άμεσα με το κατάστημα λιανικής.
Χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα	Ο αποστολέας θα πρέπει να υποβάλει αίτημα διερεύνησης ή αξίωση στον μεταφορέα, όπου το επιτρέπουν οι όροι του μεταφορέα, διατηρώντας τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, το τιμολόγιο και τα αποδεικτικά αξίας.

Διεθνείς αποστολές και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Το Shippit συντονίζει τις διεθνείς αποστολές μέσω συνδεδεμένων μεταφορέων όπως οι FedEx, Seko και Asendia. Ο φυσικός κάτοχος μπορεί να αλλάξει κατά την εξαγωγή, την εισαγωγή ή το τελευταίο σκέλος της παράδοσης. Η άφιξη στο τελωνείο δεν αποδεικνύει την τελωνειακή αποδέσμευση και ένας μεταφορέας προορισμού μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιεί τον αριθμό παρακολούθησης προέλευσης ή να δημιουργήσει ένα συνδεδεμένο τοπικό αναγνωριστικό.

Στάδιο	Τι πρέπει να γνωρίζει ο πελάτης
Παραγγελία και ετικέτα	Το Shippit και το κατάστημα λιανικής δημιουργούν τα δεδομένα αποστολής· η αποδοχή από τον φυσικό μεταφορέα μπορεί να πραγματοποιηθεί αργότερα.
Εξαγωγή και κύρια μεταφορά	Ο μεταφορέας προέλευσης μετακινεί το δέμα μέσω της διαδικασίας εξαγωγής και της διεθνούς μεταφοράς.
Τελωνείο εισαγωγής	Οι αρχές αξιολογούν τις δηλώσεις, τους δασμούς, τους φόρους και τα περιορισμένα εμπορεύματα· ο πελάτης ενδέχεται να χρειαστεί να παράσχει πληροφορίες ή να καταβάλει χρεώσεις.
Παράδοση σε συνεργάτη και τελευταίο σκέλος	Ένας μεταφορέας προορισμού ή τοπικός μεταφορέας παραλαμβάνει το δέμα και πραγματοποιεί την τελική παράδοση· οι σαρώσεις ενδέχεται να διακόπτονται μεταξύ της ηλεκτρονικής ειδοποίησης, της φυσικής παράδοσης στον μεταφορέα και της πρώτης σάρωσης παραλαβής.

Διαχείριση παραδόσεων

Επιλογή	Ποιος τη χρησιμοποιεί και πώς
Ειδοποιήσεις παρακολούθησης	Τα καταστήματα λιανικής μπορούν να στέλνουν αυτοματοποιημένες ενημερώσεις μέσω email και SMS· οι πελάτες θα πρέπει να χρησιμοποιούν τη σελίδα παρακολούθησης του καταστήματος λιανικής για αλλαγές που αφορούν συγκεκριμένες παραγγελίες.
Επιστροφές	Το Shippit υποστηρίζει ροές εργασίας αυτοεξυπηρέτησης για επιστροφές, όπου αυτή η δυνατότητα έχει ενεργοποιηθεί από το κατάστημα λιανικής, συμπεριλαμβανομένων των αιτημάτων επιστροφής και των ετικετών.
Παρακολούθηση παραγγελιών στο Apple Wallet	Τα συμμετέχοντα καταστήματα λιανικής μπορούν να παρέχουν ενημερώσεις παραγγελιών στο Apple Wallet· αυτή είναι μια δυνατότητα παρακολούθησης παραγγελιών και όχι εγγύηση παράδοσης από τον μεταφορέα.

Αξιώσεις και περιορισμοί

Ένα αίτημα παρακολούθησης, μια διερεύνηση από τον μεταφορέα, μια αξίωση ασφάλισης και μια επιστροφή χρημάτων από το κατάστημα λιανικής είναι διαφορετικές διαδικασίες. Οι όροι του φυσικού μεταφορέα καθορίζουν την επιλεξιμότητα και τις προθεσμίες υποβολής. Το Shippit μπορεί να βοηθήσει ένα κατάστημα λιανικής να διαχειριστεί τη ροή εργασίας της αποστολής, αλλά το 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει αξίωση ή επιστροφή χρημάτων.

Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία	Χρησιμοποιείται όταν
Αίτημα διερεύνησης ή αξίωση στον μεταφορέα	Χρησιμοποιείται για απώλεια, ζημιά ή περιεχόμενα που λείπουν, μέσω του αποστολέα, του καταστήματος λιανικής ή των ισχυόντων όρων του μεταφορέα· προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, το τιμολόγιο, τα αποδεικτικά αξίας, τις φωτογραφίες και τη συσκευασία.
Επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση από το κατάστημα λιανικής	Επικοινωνήστε με τον πωλητή για την επίλυση του προβλήματος της αγοράς· ο πωλητής μπορεί να κινήσει ξεχωριστά τη διαδικασία με τον μεταφορέα.

Διαδικασία

Χρησιμοποιείται όταν

Αίτημα διερεύνησης ή αξίωση στον μεταφορέα

Χρησιμοποιείται για απώλεια, ζημιά ή περιεχόμενα που λείπουν, μέσω του αποστολέα, του καταστήματος λιανικής ή των ισχυόντων όρων του μεταφορέα· προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, το τιμολόγιο, τα αποδεικτικά αξίας, τις φωτογραφίες και τη συσκευασία.

Επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση από το κατάστημα λιανικής

Επικοινωνήστε με τον πωλητή για την επίλυση του προβλήματος της αγοράς· ο πωλητής μπορεί να κινήσει ξεχωριστά τη διαδικασία με τον μεταφορέα.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία	Πρακτικός αντίκτυπος
Επικίνδυνα εμπορεύματα, μπαταρίες και υγρά	Οι κανόνες του μεταφορέα και του προορισμού ενδέχεται να απαγορεύουν ή να απαιτούν ειδική συσκευασία και δηλώσεις· η μη συμμόρφωση μπορεί να προκαλέσει άρνηση παραλαβής, καθυστέρηση ή επιστροφή.
Εμπορεύματα που υπόκεινται σε τελωνειακό έλεγχο	Ενδέχεται να απαιτούνται ακριβείς περιγραφές, αξίες, άδειες και δασμοί· συμβουλευτείτε τους ισχύοντες κανόνες του επιλεγμένου μεταφορέα πριν από την αποστολή.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Βέλτιστη χρήση
Υποστήριξη λιανοπωλητή ή εμπόρου	Ιδανικό για υποσχέσεις παράδοσης, αλλαγές παραγγελιών, επιστροφές χρημάτων, αντικαταστάσεις και έναρξη διαδικασίας αξίωσης προς τον μεταφορέα.
Επιλεγμένος μεταφορέας	Ιδανικό για συμβάντα παράδοσης σε επίπεδο διαδρομής, τοπικές οδηγίες παράδοσης και διερευνήσεις ειδικά για τον μεταφορέα.
Ιστότοπος της Shippit	Επίσημος ιστότοπος της Shippit για πληροφορίες σχετικά με την επιχειρηματική πλατφόρμα και αιτήματα επίδειξης.

Πριν από την κλιμάκωση, προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, τον αριθμό παραγγελίας, την ημερομηνία αποστολής, τη διεύθυνση παράδοσης, την επιλεγμένη υπηρεσία, την πιο πρόσφατη σάρωση, την περιγραφή του αντικειμένου, τα αποδεικτικά αξίας και φωτογραφίες. Ξεκινήστε με τον λιανοπωλητή, επειδή ο λιανοπωλητής διαχειρίζεται τη σχέση της αποστολής Shippit· επικοινωνήστε με τον μεταφορέα όταν το αποτέλεσμα παρακολούθησης τον ταυτοποιεί και απαιτείται ενέργεια από τον μεταφορέα.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Η επιχειρηματική πλατφόρμα της Shippit συνδυάζει αποστολές με πολλούς μεταφορείς, τυποποιημένα δεδομένα παρακολούθησης, σελίδες παρακολούθησης με εμπορική ταυτότητα, δυναμικές εκτιμώμενες ημερομηνίες παράδοσης, αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις μέσω email και SMS, ροές εργασιών επιστροφών και κατανομή μεταφορέων. Η επίσημη τεκμηρίωση shipping API περιγράφει δυνατότητες για Quote, Order, Track, Book, Label, Returns, Estimated Delivery Date και τροποποίηση παραγγελιών.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Shippit APIs

Shippit

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα Shippit APIs

Κύρια χρήση	Ροές εργασιών λιανοπωλητών και επιχειρήσεων για παραγγελίες, προσφορές, κρατήσεις, ετικέτες, παρακολούθηση, webhook, επιστροφές και EDD.
Κάλυψη μεταφορέων	Περισσότεροι από 100 μεταφορείς μέσω μίας ενσωμάτωσης, σύμφωνα με την επίσημη σελίδα προϊόντος της Shippit.
Τεκμηρίωση	Shippit Enterprise Shipping API.

17TRACK API

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK API

Κύρια χρήση	Ανεξάρτητη συγκέντρωση παρακολούθησης από πολλούς μεταφορείς.
Έλεγχος ταυτότητας	Κεφαλίδα 17token με κλειδί API και τύπο περιεχομένου JSON.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση 17TRACK API.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το πακέτο μου μέσω Shippit;

Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο παρακολούθησης Shippit του λιανοπωλητή ή εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα στο 17TRACK.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης Shippit;

Ελέγξτε το email αποστολής, τον λογαριασμό του λιανοπωλητή, την ετικέτα αποστολής ή την απόδειξη του μεταφορέα.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης Shippit;

Δεν υπάρχει ενιαία μορφή Shippit, επειδή το αναγνωριστικό εκδίδεται από τον μεταφορέα.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη σάρωση παρακολούθησης Shippit;

Η πρώτη σάρωση εξαρτάται συνήθως από την αποδοχή από τον μεταφορέα, επομένως η δημιουργία της ετικέτας από μόνη της ενδέχεται να μην εμφανίσει κίνηση.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση Shippit;

Το δέμα μπορεί να βρίσκεται μεταξύ σαρώσεων, να αναμένει παράδοση στον επόμενο υπεύθυνο ή να επηρεάζεται από λειτουργική ή τελωνειακή καθυστέρηση· ζητήστε από τον λιανοπωλητή να επαληθεύσει τον μεταφορέα και την παράδοση.

6. Πόσο διαρκεί μια παράδοση Shippit;

Ο χρόνος εξαρτάται από τον επιλεγμένο μεταφορέα, την υπηρεσία, τον ταχυδρομικό κώδικα, την ώρα λήξης παραλαβών, τον προορισμό και το τελωνείο· χρησιμοποιήστε την εμφανιζόμενη εκτίμηση παράδοσης.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση;

Διαβάστε το συμβάν του μεταφορέα, ακολουθήστε τις οδηγίες του για επαναπαράδοση ή παραλαβή και επικοινωνήστε με τον λιανοπωλητή αν δεν προσφέρεται κάποια ενέργεια.

8. Τι γίνεται αν η Shippit αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έχω παραλάβει το δέμα;

Ελέγξτε ασφαλή σημεία, μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και επικοινωνήστε με τον λιανοπωλητή.

9. Πώς αναφέρω μια απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή Shippit;

Επικοινωνήστε πρώτα με τον έμπορο λιανικής, παρέχοντας φωτογραφίες, τη συσκευασία, το τιμολόγιο και τα στοιχεία παρακολούθησης, ώστε να ξεκινήσει η κατάλληλη διαδικασία του μεταφορέα.

10. Πώς επικοινωνώ με τη Shippit για ένα δέμα;

Για μια παραγγελία καταναλωτή, επικοινωνήστε με τον έμπορο λιανικής που εμφανίζεται στην παραγγελία· η Shippit είναι η πλατφόρμα παράδοσης και όχι ο φυσικός μεταφορέας.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Μεταφέρει η Shippit τα δέματα;

Όχι. Η Shippit παρέχει λογισμικό και πρόσβαση σε συνδεδεμένους μεταφορείς, ενώ ο επιλεγμένος μεταφορέας πραγματοποιεί την παραλαβή, τη μεταφορά και την παράδοση.

12. Πώς υπολογίζει η Shippit την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης;

Η Shippit περιγράφει τη δυνατότητα EDD ως μια λειτουργία που χρησιμοποιεί τους ταχυδρομικούς κώδικες προέλευσης και προορισμού, το μείγμα μεταφορέων, το ιστορικό αποστολών και τα μοτίβα παράδοσης, για να παρέχει προβλεπτικές ημερομηνίες.

13. Τι σημαίνει η παράδοση μεταξύ μεταφορέων στην παρακολούθηση της Shippit;

Σημαίνει ότι η ευθύνη για την αποστολή μεταφέρεται μεταξύ συνδεδεμένων μερών της εφοδιαστικής αλυσίδας· τα ηλεκτρονικά δεδομένα μπορεί να εμφανιστούν πριν ο μεταφορέας παραλαβής καταγράψει μια φυσική σάρωση.

14. Μπορεί η Shippit να εμφανίζει παρακολούθηση χωριστών παραγγελιών;

Ναι. Το προϊόν παρακολούθησης της Shippit αναφέρει ότι οι χωριστές παραγγελίες μπορούν να προβάλλονται σε μία σελίδα παρακολούθησης, μαζί με την τοποθεσία του μεταφορέα και τα δεδομένα σάρωσης.

15. Υποστηρίζει η Shippit webhooks για την παρακολούθηση;

Ναι. Η περιγραφή στην τεκμηρίωση του Track API της Shippit αναφέρει ότι οι επιχειρήσεις μπορούν να ζητούν πληροφορίες παρακολούθησης ή να εγγράφονται στο webhook της.

API παρακολούθησης

// 1. Shippit official API
// Current endpoint details and authentication should be taken from Shippit's developer documentation.
// Shippit provides Quote, Order, Track, Book, Label, Returns, EDD and order-modification APIs.

// 2. 17TRACK API
// carrier is intentionally left as a placeholder; do not infer a carrier code from the Shippit brand.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]