Moova Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Moova izləmə nömrəsini daxil edin.

https://dev.moova.io/

İzlə

Moova haqqında

Moova çatdırılma imkanlarını biznes və elektron ticarət üzrə çatdırılma ehtiyacları ilə əlaqələndirən rəqəmsal şəhər logistika platformasıdır. Moova eyni gün, növbəti gün və proqramlaşdırılmış çatdırılmalar daxil olmaqla son mərhələ xidmətlərinə, marşrutların optimallaşdırılmasına, çatdırılmanın monitorinqinə və onlayn əməliyyat dəstəyinə diqqət yetirir.

Fakt	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi adı	Moova
Rəsmi veb-sayt	https://moova.io/
Daşıyıcı növü	Rəqəmsal şəhər logistika və son mərhələ çatdırılma platforması.
Əsas region	Argentina, Boliviya, Çili, Kolumbiya, Qvatemala, Meksika, Peru və Uruqvay.
Təsis edilib	Oktyabr 2018-ci il.
Fəaliyyət əhatəsi	Şirkətin rəsmi səhifəsində 16 fəaliyyət məntəqəsi, səkkiz ölkə, 120-dən çox əməkdaş və 1 000-dən çox müştəri göstərilir.
İzləmə səhifəsi	Rəsmi ana səhifədə çatdırılmanı tapmaq üçün “tracking code” sahəsi təqdim olunur.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Moova ilə əlaqəsi
Moova	Moova rəqəmsal logistika platformasını idarə edir və son mərhələ çatdırılma xidmətlərini koordinasiya edir.
Moovers	Moovers Moova şəbəkəsi vasitəsilə çatdırılmaları həyata keçirmək üçün avtomobillərdən, furqonlardan və ya motosikletlərdən istifadə edən fərdi və ya biznes kuryerləridir.
Biznes və elektron ticarət müştəriləri	Biznes müştəriləri çatdırılmanın planlaşdırılması, inteqrasiyalar, monitorinq və müştərilərə təqdim olunan çatdırılma xidmətləri üçün Moova-dan istifadə edirlər.
Moova izləmə və nəzarət alətləri	Moova texnologiya platforması vasitəsilə çatdırılmanın izlənməsini, əməliyyat nəzarətini və müştəri bildirişlərini təmin edir.
Mercado Envíos Flex	Moova Mercado Envíos Flex-dən istifadə edən iştirakçı Mercado Libre satıcıları üçün birbaşa inteqrasiya təklif edir; bu, Moova-nı hər bir marketplace sifariş nömrəsinin emitentinə çevirmir.
17TRACK	17TRACK mövcud Moova hadisələrini birləşdirə bilən müstəqil izləmə platformasıdır; 17TRACK Moova çatdırılmalarını həyata keçirmir.

Qısa cavab

Satıcı və ya Moova tərəfindən təqdim edilən çatdırılma və ya izləmə kodunu bu ünvandakı rəsmi Moova veb-saytındaizləmə sahəsinə daxil edin. İdentifikator dəstəklənəndə 17TRACK-i də sınaya bilərsiniz. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə sifariş nömrəsi əvəzinə çatdırılma kodunu köçürdüyünüzü yoxlayın, təsadüfi boşluqları silin və satıcıdan çatdırılmanın yaradılıb-yaradılmadığını və ya fiziki olaraq qəbul edilib-edilmədiyini soruşun.

Peşəkar məsləhət: 17TRACK mövcud izləmə hadisələrini göstərə bilər, lakin Moova kuryeri göndərə, ünvanı dəyişə, geri ödənişi təsdiqləyə və ya iddia üzrə qərar verə bilməz.

Moova bağlamalarını necə izləmək olar

Satıcı Moova çatdırılma kodu təqdim etdikdə rəsmi Moova izləmə sahəsindən istifadə edin. Ümumiləşdirilmiş görünüşə ehtiyacınız olduqda və ya göndəriş marketplace vasitəsilə yaradıldıqda 17TRACK-dən müstəqil aqreqasiya seçimi kimi istifadə edin.

Marşrut	Addımlar və yoxlamalar
Rəsmi Moova izləməsi	Moova veb-saytını açın, izləmə kodunu daxil edin, axtarışı göndərin və ən son hadisəni gözlənilən çatdırılma qaydası ilə müqayisə edin.
17TRACK izləməsi	17TRACK-i açın, göndəriş identifikatorunu daxil edin, mümkün olduqda daşıyıcının tanınmasına icazə verin və hadisələr xronologiyasını nəzərdən keçirin. Əməli tədbir üçün satıcı və ya Moova ilə əlaqə saxlayın.
İdentifikatorun tapılması	Göndəriş e-poçtunu, marketplace-in çatdırılma səhifəsini, sifariş məlumatlarını, çatdırılma bildirişini və ya satıcının dəstək mesajını yoxlayın.
Yanlış identifikator	Sifariş nömrəsi, hesab-faktura nömrəsi, müştəri istinad nömrəsi və ya marketplace ID-si çatdırılma kodu olmaya bilər. Daşıyıcı üçün nəzərdə tutulmuş kodu satıcıdan tələb edin.
İlk hadisə yoxdur	Kuryer məhsulu götürməzdən əvvəl etiket və ya çatdırılma qeydi yaradılmış ola bilər. Göndərəndən fiziki təhvil-təslimi təsdiqləməsini xahiş edin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

Moova-nın ictimai səhifələri izləmə kodu üzrə iş axınını göstərir, lakin universal ictimai format, sabit uzunluq və ya yoxlama cəmi qaydası dərc etmir. Xidməti yalnız prefiks əsasında müəyyən etməyin. Satıcının və ya çatdırılma bildirişinin göstərdiyi dəqiq koddan istifadə edin.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi	Normallaşdırılmış format və istifadə
Moova çatdırılma kodu	Satıcı, Moova və ya çatdırılma bildirişi tərəfindən təqdim olunan koddan istifadə edin. Nəzərdən keçirilmiş rəsmi səhifələrdə universal ictimai uzunluq və simvol formatı dərc edilməyib.
Marketplace sifariş nömrəsi	Bu, kommersiya sifarişini müəyyən edir və Moova çatdırılması kimi axtarıla bilməyə bilər. Çatdırılma kodunu satıcıdan istəyin.
Satıcı istinad nömrəsi	Satıcının daxili istinad nömrəsi alış-verişi müəyyən edə bilər, lakin mütləq daşıyıcı üçün nəzərdə tutulmuş identifikator deyil.
Çatdırılma sübutu və ya bildiriş istinad nömrəsi	Bildirişdə çatdırılma istinad nömrəsi, status keçidi və ya sübut məlumatı ola bilər. Dəstəyə müraciət edərkən orijinal mesajı qoruyub saxlayın.

İzləmə statusları və mənaları

Dəqiq ifadələr satıcının inteqrasiyasına və çatdırılma iş axınına görə dəyişə bilər. Aşağıdakı cədvəl yaradılmış etiketin Moova-nın bağlamanı götürdüyünü sübut etdiyini hesab etmədən, son mərhələ hadisələrinin ümumi əməli mənasını izah edir.

Status üzrə sürətli axtarış

Status və ya mərhələ	Məna və növbəti addım
Yaradılıb / götürülməsi gözlənilir	Çatdırılma qeydi mövcuddur, lakin fiziki götürülmə baş verməmiş ola bilər. Göndərən təhvil-təslimi təsdiqləməlidir.
Götürülüb	Kuryer məhsulu planlaşdırılmış çatdırılma iş axını üçün qəbul edib. Ünvanı və alıcını əlçatan vəziyyətdə saxlayın.
Yoldadır / məntəqədədir	Məhsul yerli əməliyyat marşrutu və ya məntəqə üzrə hərəkət edir. Planlaşdırılmış çatdırılma vaxtı keçməyibsə, növbəti skanı gözləyin.
Çatdırılma üçün yoldadır	Məhsul çatdırılma marşrutuna təyin edilib. Giriş imkanını, əlaqə məlumatlarını və tələb olunan alıcı yoxlaması üçün lazım olan hər şeyi hazır saxlayın.
Çatdırılıb	Çatdırılma hadisəsi qeydə alınıb. Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl göstərilən çatdırılma yerini, ev təsərrüfatını, qəbul masasını və ya binanın mühafizəsini yoxlayın.
İstisna / uğursuz cəhd	Planlaşdırılmış çatdırılma tamamlana bilməyib. Ünvanı yoxlayın və növbəti razılaşma üçün dərhal satıcı və ya Moova ilə əlaqə saxlayın.
Geri qaytarılıb	Məhsul geri qayıdır və ya geri qaytarılmaq üçün təyin edilib. Əvəzləmə və ya geri ödəniş qərarlarına adətən satıcı nəzarət edir.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Moova-nın rəsmi xidmət səhifələri eyni gün, növbəti gün, proqramlaşdırılmış və qapıdan-qapıya çatdırılma seçimlərini təsvir edir. Nəzərdən keçirilmiş səhifələrdə universal çatdırılma zəmanəti və ya ölkələr üzrə standart göstərilmir; tətbiq olunan müddəti satıcının xidmət konfiqurasiyası və çatdırılma ünvanı müəyyən edir.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun olduğu hallar
Eyni gün çatdırılma	Satıcının eyni gün xidmətini aktiv etdiyi, vaxta həssas şəhərdaxili e-ticarət və biznes çatdırılmaları.
Növbəti gün çatdırılması	Tacir vasitəsilə təşkil edilən və növbəti gün çatdırılmasını hədəfləyən planlı yerli çatdırılma.
Proqramlaşdırılmış çatdırılma	Seçilmiş vaxta və ya iş planına uyğun planlaşdırılan çatdırılmalar.
E-ticarət çatdırılması	Platforma inteqrasiyasına, müştəri izləməsinə və çatdırılmaya nəzarətə ehtiyacı olan onlayn mağazalar.

Çatdırılma vaxtı

Xidmət	Dərc edilmiş vaxt təsviri
Eyni gün	Marşrut, son qəbul vaxtı, göndərilmə yeri, təyinat yeri və tacirin konfiqurasiyası imkan verdikdə, eyni gün ərzində çatdırılma.
Növbəti gün	Seçilmiş xidmət və marşrut bunu dəstəklədikdə, növbəti gün çatdırılma.
Proqramlaşdırılmış	Tacir tərəfindən göstərilən planlaşdırılmış razılaşmaya uyğun çatdırılma.
90 dəqiqəlik seçim	E-ticarət səhifəsində konfiqurasiya edilmiş xidmətlər üçün 90 dəqiqəlik çatdırılmalar təsvir olunur; bu, hər göndəriş üçün universal zəmanət deyil.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma vaxtları

Təyinat ölkəsi və ya regionu	Təsdiqlənmiş Moova fəaliyyət konteksti
Argentina	Moova Argentinanı fəaliyyət göstərdiyi ölkə kimi qeyd edir; çatdırılma vaxtı seçilmiş yerli xidmət və marşrutdan asılıdır.
Boliviya	Moova şirkət səhifəsində Boliviyanı qeyd edir; tətbiq olunan çatdırılma müddəti yerli əlçatanlıqdan asılıdır.
Çili	Moova Çilini fəaliyyət göstərdiyi ölkə kimi qeyd edir; vaxt çatdırılma razılaşmasından asılıdır.
Kolumbiya	Moova Kolumbiyanı fəaliyyət göstərdiyi ölkə kimi qeyd edir; vaxt çatdırılma razılaşmasından asılıdır.
Qvatemala	Moova Qvatemalanı fəaliyyət göstərdiyi ölkə kimi qeyd edir; vaxt çatdırılma razılaşmasından asılıdır.
Meksika	Moova Meksikanı fəaliyyət göstərdiyi ölkə kimi qeyd edir; vaxt çatdırılma razılaşmasından asılıdır.
Peru	Moova Perunu fəaliyyət göstərdiyi ölkə kimi qeyd edir; vaxt çatdırılma razılaşmasından asılıdır.
Uruqvay	Moova Uruqvayı fəaliyyət göstərdiyi ölkə kimi qeyd edir; vaxt çatdırılma razılaşmasından asılıdır.

Moova-nın nəzərdən keçirilmiş rəsmi səhifələrində 25–35 ölkə üzrə beynəlxalq çatdırılma vaxtları cədvəli dərc edilmir. Siyahıda göstərilən fəaliyyət coğrafiyasından kənar təyinatlar üçün ölkə üzrə orta göstəricilər və gömrük təhvil mərhələləri uydurmaq yanıltıcı olardı.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Problem və ya status	Dərhal həll
Yanlış kod	Kodu yenidən köçürün, boşluqları silin, onu sifariş nömrəsindən fərqləndirin və satıcıdan daşıyıcıya təqdim olunan identifikatoru təsdiqləməsini xahiş edin.
İzləmə hadisəsi yoxdur	Çatdırılmanın fiziki olaraq Moover-ə təhvil verilib-verilmədiyini soruşun; qeyd yaradılması bağlamanın götürüldüyünü sübut etmir.
Uzun müddət ərzində yeniləmə yoxdur	Son hadisəni vəd edilmiş müddətlə müqayisə edin, sonra kod və çatdırılma ünvanı ilə tacirlə və ya Moova ilə əlaqə saxlayın.
Çatdırılma istisnası	Ünvanı, telefonla əlaqə imkanını, binaya giriş təlimatlarını və alıcının mövcudluğunu yoxlayın. Göndərən yeni razılaşma tələb etməli ola bilər.
Çatdırılıb, lakin yoxdur	Girişi, qəbul masasını, qonşuları və ev təsərrüfatı üzvlərini yoxlayın, sonra satıcıdan və ya Moova-dan çatdırılma sübutu və məsələnin eskalasiyasını istəyin.
Göndərənə qaytarılır	Əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlayın, çünki dəyişdirmə, geri ödəniş və yenidən göndərmə qərarları adətən tacirə aid olur.
Zədələnmiş və ya itirilmiş əşya	Qablaşdırmanı və fotoşəkilləri saxlayın, çatdırılma kodunu qeyd edin və müvafiq araşdırma və ya iddia prosesinin başladılması üçün satıcıya dərhal məlumat verin.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılararası təhvilvermə

Moova-nın nəzərdən keçirilmiş rəsmi səhifələrində universal beynəlxalq poçt və ya gömrük şəbəkəsi deyil, sadalanan Latın Amerikası bazarlarında şəhərdaxili və son mərhələ əməliyyatları təsvir olunur. Sərhədlərarası sifariş üzrə Moova tərəfindən yerli çatdırılma təyin edilməzdən əvvəl ixrac və gömrük mərhələlərinə tacir və ya mənşə daşıyıcısı nəzarət edə bilər.

Mərhələ	Müştərinin anlamalı olduğu məqamlar
Mənşə taciri və ya daşıyıcısı	Satıcı və ya mənşə logistika provayderi göndərişi yaradır və ilk identifikatoru təqdim edə bilər.
İxrac və magistral daşınma	Beynəlxalq daşınma və ixrac emalı yerli çatdırılma provayderi əşyanı qəbul etməzdən əvvəl həyata keçirilə bilər.
İdxal və gömrük	Ölkəyə çatma özü-özlüyündə gömrükdən buraxılışı təsdiqləmir. Rəsmiləşdirməyə müvafiq gömrük orqanı və ya idxal provayderi nəzarət edir.
Moova-ya təhvil	Tacir Moova xidmətini təşkil etdikdə Moova yerli son mərhələ çatdırılma operatoruna çevrilə bilər; təhvil skanı mütləq Moova tərəfindən verilmiş nömrə demək deyil.
Son mərhələ	Moova şəbəkəsi və ya təyin edilmiş Moover tacirin konfiqurasiya etdiyi xidmətə uyğun olaraq yerli çatdırılmanı həyata keçirir.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və daşınmadan sonrakı seçimlər

Seçim	Təsdiqlənmiş əməliyyat konteksti
Müştəri bildirişləri	Moova-nın rəsmi səhifələrində son müştəriyə bildirişlərin texnologiya və e-ticarət təklifinin bir hissəsi kimi göndərilməsi təsvir olunur.
Çatdırılma sübutu	Moova şəhər texnologiyası ilə bağlı materiallarında fərdiləşdirilmiş qəbz və ya alış sübutunu, eləcə də rəqəmsal imzaları təsvir edir.
Geri qaytarılma çatdırılması	Moova konfiqurasiya edilmiş biznes həlləri üçün alışların geri qaytarılmasını və ikitərəfli çatdırılmaları təsvir edir.
Ünvanın və ya marşrutun dəyişdirilməsi	Ünvanın dəyişdirilməsi ilə bağlı hamı üçün tətbiq olunan ictimai prosedur göstərilməyib. Çatdırılma təyin edilməzdən əvvəl tacirdən və ya Moova-dan soruşun.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, çatdırılma araşdırması, sığorta iddiası və tacir tərəfindən geri ödəniş fərqli proseslərdir. Elektron ticarət alışında satıcıdan başlayın, zədələnmə halında qablaşdırmanı və fotoşəkilləri qoruyun, çatdırılma kodunu və dəyər sübutunu təqdim edin. 17TRACK Moova iddiasını və ya geri ödənişi təsdiqləyə bilməz.

Proses	Nə zaman istifadə edilməli və kim başlamalıdır
İzləmə sorğusu	Hadisə aydın olmadıqda və ya çatışmadıqda istifadə edin. Alıcı satıcıdan soruşa bilər; satıcı Moova ilə əlaqələndirə bilər.
İtki və ya zədələnmə araşdırması	Çatdırılma itdikdə və ya zədələndikdə istifadə edin. Qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, hesab-fakturanı və çatdırılma məlumatlarını saxlayın.
Tacir tərəfindən geri ödəniş və ya əvəzləmə	Müştəriyə geri ödəniş, əvəzləmə və ya yenidən göndərmə qərarına adətən satıcı nəzarət edir.
Sığorta ilə bağlı sual	Moova-nın e-ticarət səhifəsində konfiqurasiya edilmiş xidmətlər üçün mal sığortasından bəhs olunur; təminat şərtləri tacirdən və ya tətbiq olunan müqavilədən əldə edilməlidir.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Nəzərdən keçirilmiş ictimai səhifələrdə qadağan olunmuş mallar və ya təhlükəli yüklərlə bağlı tam təlimat təqdim edilmir. Göndəricilər batareyaları, mayeləri, dərmanları, tez xarab olan məhsulları, qiymətli əşyaları və ya tənzimlənən malları təhvil verməzdən əvvəl tətbiq olunan Moova və tacir şərtlərini əldə etməlidirlər.

Kateqoriya	Praktik ehtiyat tədbiri
Batareyalar və elektronika	Göndərişdən əvvəl qəbul, qablaşdırma və yerli daşınma qaydalarını təsdiqləyin.
Mayelər və tez xarab olan məhsullar	Sızmaya davamlı uyğun qablaşdırmadan istifadə edin və seçilmiş xidmətin məzmunu qəbul edib-etmədiyini yoxlayın.
Dərmanlar və tənzimlənən məhsullar	Rezervasiya etməzdən əvvəl müvafiq hüquqi, tacir və təyinat yeri tələblərini yoxlayın.
Yüksək dəyərli mallar	Bəyan edilmiş dəyər, sığorta və sübut tələblərini tacir və ya xidmət provayderi ilə təsdiqləyin.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə və ya ən uyğun istifadə
Rəsmi izləmə	Moova ana səhifəsində izləmə sahəsi; satıcı və ya Moova tərəfindən təqdim edilən çatdırılma kodundan istifadə edin.
Əlaqə və dəstək	Rəsmi vebsaytda Əlaqə və Yardım naviqasiyası təqdim olunur. Müvafiq ölkə və ya tacir dəstək kanalından istifadə edin.
Tacir dəstəyi	Marketplace sifarişləri üçün əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlayın, çünki sifariş məlumatlarına, əvəzləmə və geri ödəniş qərarlarına satıcı nəzarət edir.
Hazırlanmalı məlumatlar	Çatdırılma kodunu, sifariş nömrəsini, göndərən və alıcının məlumatlarını, ünvanı, alış tarixini, son hadisəni və bağlama zədələnibsə fotoşəkilləri hazırlayın.

İncelənmiş rəsmi səhifələrdə təsdiqlənmiş ictimai telefon nömrəsi, e-poçt ünvanı və ya universal dəstək saatları cədvəli dərc olunmayıb. Üçüncü tərəf izləmə saytlarından köçürülmüş nömrələrə etibar etməkdən çəkinin.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Moova platforma inteqrasiyaları, çatdırılmaya nəzarət, marşrutların optimallaşdırılması, müştəri izləməsi, bildirişlər və əməliyyat yardımı vasitəsilə texnologiyasını e-ticarət və biznes istifadəçiləri üçün təqdim edir. Cari ictimai Moova API spesifikasiyası nəzərdən keçirilmiş rəsmi materiallara daxil edilməyib.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim	Təchizatçı
Biznes inteqrasiyası	Moova
Marketplace inteqrasiyası	Konfiqurasiya edilmiş Mercado Libre satıcıları üçün Mercado Envíos Flex ilə Moova.
Bir neçə daşıyıcını əhatə edən izləmə API-si	17TRACK

Tez-tez verilən suallar

Əsas suallar

1. Moova çatdırılmasını necə izləyə bilərəm?

Çatdırılma kodunu rəsmi Moova vebsaytında daxil edin və ya mövcud toplanmış hadisələri görmək üçün 17TRACK-i sınayın.

2. Moova izləmə kodumu harada tapa bilərəm?

Göndəriş e-poçtunda, marketplace göndəriş səhifəsində, tacirin mesajında və ya çatdırılma bildirişində axtarın.

3. Moova izləmə nömrəsi necə görünür?

Moova-nın nəzərdən keçirilmiş ictimai səhifələrində vahid uzunluq və ya format dərc olunmayıb, buna görə çatdırılmanız üçün təqdim edilmiş dəqiq identifikatordan istifadə edin.

4. Moova çatdırılmam niyə ilk skanı almayıb?

Çatdırılma qeydi fiziki təhvil alınmadan əvvəl yaradılmış ola bilər; təhvilverməni təsdiqləməsi üçün satıcıdan xahiş edin.

5. Moova izləmə məlumatım niyə yenilənmir?

Vəd edilən çatdırılma müddətini yoxlayın, ünvanı təsdiqləyin və son hadisə ilə birlikdə satıcı və ya Moova ilə əlaqə saxlayın.

6. Moova çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Moova eyni gün, növbəti gün, proqramlaşdırılmış və bəzi 90 dəqiqəlik çatdırılma seçimlərini təsvir edir, lakin tətbiq olunan müddət marşrutdan və tacirin konfiqurasiyasından asılıdır.

7. Moova çatdırılma cəhdi uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Ünvanı, giriş təlimatlarını və alıcının mövcudluğunu yoxlayın, sonra növbəti çatdırılma barədə satıcıdan və ya Moova-dan məlumat istəyin.

8. Moova çatdırıldığını bildirir, amma bağlamanı tapa bilmirəmsə nə etməliyəm?

Girişləri, resepsiyanı, qonşuları və ev təsərrüfatının digər üzvlərini yoxlayın, sonra satıcı və ya Moova vasitəsilə çatdırılma sübutu tələb edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Moova göndərişini necə bildirə bilərəm?

Qablaşdırmanı saxlayın, zədənin fotoşəkillərini çəkin, çatdırılma kodunu qeyd edin və araşdırma və ya iddia prosesi üçün dərhal satıcı ilə əlaqə saxlayın.

10. Çatdırılma ilə bağlı Moova ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi Moova vebsaytındakı Əlaqə və ya Yardım kanalından istifadə edin və çatdırılma kodunu, ünvanı və son hadisəni təqdim edin.

Ekspert sualları

11. Moova sifariş nömrəsi çatdırılma kodu ilə eynidirmi?

Xeyr. Sifariş nömrəsi alışı müəyyən edir, çatdırılma kodu isə göndərişi izləmək üçün istifadə olunan identifikatordur.

12. Moova bütün beynəlxalq marşrutu idarə edirmi?

Moova-nın ictimai materialları şəhərdaxili və son mərhələ çatdırılmasına yönəlir; ilkin daşıyıcı, gömrük xidməti təminatçısı və ya tacir sərhədlərarası əvvəlki mərhələlərə nəzarət edə bilər.

13. Moova izləməsi ilə 17TRACK izləməsi arasında fərq nədir?

Moova öz əməliyyat izləmə iş axınını təqdim edir, 17TRACK isə mövcud hadisələri müstəqil şəkildə toplayır və çatdırılmanı dəyişə bilməz.

14. Moova çatdırılma sübutu təqdim edirmi?

Moova konfiqurasiya edilmiş xidmətlər üçün rəqəmsal imzalar və fərdiləşdirilmiş qəbul məlumatları kimi sübutla bağlı funksiyaları təsvir edir.

15. Moova e-ticarət inteqrasiyalarını dəstəkləyə bilərmi?

Bəli. Moova biznes istifadəçiləri üçün e-ticarət platformaları ilə inteqrasiyaları, müştəri izləməsini, bildirişləri və çatdırılmaya nəzarəti təsvir edir.

16. Moova ictimai izləmə API-si təklif edirmi?

Cari, ictimai şəkildə sənədləşdirilmiş Moova izləmə API-si nəzərdən keçirilmiş rəsmi səhifələrə daxil edilməyib; biznes istifadəçiləri cari inteqrasiya sənədlərini birbaşa tələb etməlidirlər.

İzləmə API-si

17TRACK istinadı

// Moova official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.