DHL Express Seuranta

Syötä DHL Express-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://mydhl.express.dhl/

Seuraa

Tietoa DHL Expressistä

DHL Express on DHL Groupin kansainvälinen määräaikainen pikapaketti- ja asiakirjakuljetusyhtiö. DHL Express noutaa lähetyksiä lähettäjiltä, ylläpitää viennin ja tuonnin pikakuljetusverkostoja, hallinnoi tullaukseen liittyvää lähetysten käsittelyä, kun palveluun sisältyy tullivälitystuki, ja toimittaa lähetykset joko DHL Express -yksiköiden kautta tai paikallisten jakelukumppaneiden kautta, kun DHL Express käyttää kumppania viimeisellä jakeluosuudella.

DHL Expressin yleiskatsaus

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	DHL Express
Virallinen verkkosivusto	https://mydhl.express.dhl/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Kansainvälinen pikakuljetusyhtiö, tullivälitystuen tarjoaja, runkokuljetusyhtiö ja viimeisen jakeluosuuden toimitusoperaattori tai koordinaattori.
Ensisijainen alue	Maailmanlaajuinen rajat ylittävä pikakuljetusverkosto asiakirjoille ja paketeille.
Seurantasivu	DHL Tracking
Emo-organisaatio	DHL Group.
Perustaminen ja pääkonttori	DHL-brändin historian ja DHL Groupin konsernin pääkonttorin tiedot julkaisee DHL Group; paikallisilla DHL Express -toimintayhtiöillä voi olla erillisiä oikeushenkilöitä ja osoitteita.

Kuljetusyhtiön entiteettisuhteet

Entiteetti

Suhteen yhteenveto

DHL Express

DHL Express on kanoninen kuljetusyhtiö DHL:n määräaikaisille kansainvälisille pikakuljetuksille.

Näytä kaikki DHL Expressin tiedot

Entiteettityyppi	Kanoninen kuljetusyhtiöbrändi.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Käyttäjien tulisi valita DHL Express määräaikaisille pikakuljetusten rahtikirjoille, ei DHL eCommercea tai postipalveluja, ellei seurantasivu ohjaa uudelleen tai tunnista eri DHL-yksikköä.
Virallinen näyttö	DHL Expressin seuranta- ja MyDHL+ -lähetyssivut tunnistavat DHL Express -lähetykset rahtikirjan tai viitteen perusteella.

DHL Express Worldwide, DHL Express 9:00, 10:30 ja 12:00

Nämä ovat kansainvälisiä pikakuljetuspalveluja, joita tarjotaan DHL Expressin palveluehtojen mukaisesti.

Näytä kaikki DHL Express -palvelujen tiedot

Entiteettityyppi	Operoidut palvelut.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Palvelun nimi vaikuttaa määräaikaiseen sitoumukseen, toimitusyritysten käsittelyyn ja mahdolliseen rahat takaisin -kelpoisuuteen paikallisten ehtojen mukaisesti.
Virallinen näyttö	DHL Expressin palvelusivuilla kuvataan pikatoimitus päivän loppuun mennessä tai ennen valittuja kellonaikoja, jos saatavilla.

MyDHL+

MyDHL+ on DHL Expressin lähetys- ja seurantaportaali lähetysten luomiseen, noutojen varaamiseen ja lähetystietojen hallintaan.

Näytä kaikki MyDHL+-tiedot

Entiteettityyppi	Seuranta- ja lähetyspalvelu.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Lähettäjät voivat nähdä rahtikirjan, noudon, tullilaskun ja toimitusvaihtoehdot MyDHL+:ssa ennen kuin lähetys saa ensimmäisen fyysisen skannauksensa.
Virallinen näyttö	MyDHL+ sijaitsee virallisessa mydhl.express.dhl-verkkotunnuksessa.

DHL Expressin hubit, gatewayt ja palvelukeskukset

DHL Express käyttää lähtöpaikan palvelukeskuksia, vienti-gatewaytä, lentohubeja, tuonti-gatewaytä ja määränpään palvelukeskuksia seurannan elinkaaren aikana.

Näytä kaikki DHL Express -verkoston toimipisteiden tiedot

Entiteettityyppi	Keskeiset verkosto- ja toimipistekohteet.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Tapahtumat, kuten käsitelty toimipisteessä, saapunut lajittelukeskukseen ja lähtenyt toimipisteestä, osoittavat fyysistä liikkumista express-verkoston sisällä, eivät asiakaspalvelutapauksen tilaa.
Virallinen näyttö	DHL-seurantatilan ohje kuvaa lähetyksen liikkumista DHL-toimipisteiden kautta.

Tulliviranomaiset ja määränpään toimituskumppanit

Tulliviranomaiset tekevät luovutuspäätökset, kun taas DHL Express tai hyväksytty toimituskumppani suorittaa määränpään toimituksen tulliselvityksen jälkeen.

Näytä kaikki tullia ja kumppaneita koskevat tiedot

Entiteettityyppi	Kansainvälisen luovutuksen ja sääntelyn osapuolet.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Tullitila ei tarkoita, että DHL Express voi luovuttaa lähetyksen ilman maahantuojan asiakirjoja tai tullin päätöstä.
Virallinen näyttö	DHL:n tulliohjeistus selittää tullimaksut, verot, lähetysasiakirjat ja tulliselvitysvastuut.

17TRACK

17TRACK kokoaa saatavilla olevat DHL Express -seurantatapahtumat ja standardoi ne kuluttajille ja yrityksille.

Näytä kaikki 17TRACKin ja DHL Expressin tiedot

Entiteettityyppi	Riippumaton seuranta-alusta.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	17TRACK voi auttaa tunnistamaan ja seuraamaan DHL Express -lähetystä, mutta 17TRACK ei kuljeta paketteja, muuta osoitteita, peri tullimaksuja, hyväksy korvausvaatimuksia tai myönnä hyvityksiä.
Virallinen näyttö	17TRACK API -dokumentaatio kuvaa usean kuljetusliikkeen seurannan rekisteröinnin ja tapahtumien noutamisen.

Nopea vastaus

Seurataksesi DHL Express -lähetystä syötä DHL Express -rahtikirjan numero sivustolla DHL Tracking tai käytä 17TRACKia saman lähetyksen seuraamiseen usean kuljetusliikkeen hallintanäkymässä. Jos tulosta ei näy, varmista ensin, että numero on DHL Express -rahtikirja eikä kauppiaan tilaus-ID, DHL eCommerce -numero, rahtiviite, laskunumero tai postin seurantanumero.

Ammattilaisvinkki: 17TRACK on hyödyllinen, kun myyjä lähettää useita seuranta-ID:itä tai kun lähetys voi kulkea useamman kuin yhden kuljetusliikkeen kautta. DHL Express on edelleen osapuoli, joka kuljettaa lähetyksen ja hallinnoi toimitusmuutoksia, tulliyhteydenpitoa ja korvausvaatimuksia DHL Expressin ehtojen mukaisesti.

Kuinka seurata DHL Express -paketteja

DHL Express -seuranta alkaa rahtikirjan numerosta, jota kutsutaan joskus lentorahtikirjaksi tai lähetysnumeroksi. Lähettäjä saa sen yleensä osoitelapusta, MyDHL+ -lähetystietueesta, noutokuitista tai lähetysvahvistuksesta; verkko-ostaja saa sen yleensä kauppiaan lähetyssähköpostissa tai tilaussivulla.

Käytä virallista DHL Tracking -sivua vain DHL Express -lähetysten seurantaan, toimitustodistukseen ja DHL:n hallinnoimiin tilaselityksiin.
Käytä 17TRACKia, kun haluat automaattisen kuljetusliikkeen tunnistuksen, näkyvyyden useisiin kuljetusliikkeisiin, yhdenmukaistetut lähetysvaiheet tai eräseurannan muiden kuljetusliikkeiden kanssa.
Jos seuranta on tyhjä, poista välilyönnit tai yhdysmerkit, tarkista, antoiko myyjä tilausnumeron rahtikirjan sijaan, ja varaa aikaa osoitelapun luomisen ja ensimmäisen DHL Express -vastaanottoskannauksen välille.
Jos seurantanumero kuuluu DHL eCommercelle, DHL Global Forwardingille, postitoimijalle tai markkinapaikan logistiikkakumppanille, valitse oikea kuljetusliike, koska näillä lähetyksillä voi olla eri verkostot ja tukitiimit.

Tunnisteen hakemisen opas

Tunniste	Miten sitä käytetään
DHL Express -rahtikirjan numero	Käytä viralliseen DHL Express -seurantaan ja 17TRACK-seurantaan.
Kauppiaan tilausnumero	Käytä myyjän kanssa, älä kuljetusliikkeen seurantanumerona, ellei myyjä nimenomaisesti ota viiteseurantaa käyttöön.
Lähetysviite	Voi auttaa lähettäjiä hakemaan MyDHL+:ssa tai DHL:n viitetyökaluissa, mutta se ei aina näy vastaanottajille.
Toimitusilmoitus tai toimitusyrityskortti	Käytä uudelleentoimitukseen, noutoon tai paikalliseen asiakaspalveluun epäonnistuneen toimitusyrityksen jälkeen.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

DHL Express seuraa ensisijaisesti DHL Express -rahtikirjan numerolla. DHL-järjestelmät voivat myös hakea viitteellä lähettäjille, mutta tilissä haettavissa oleva viite ei ole sama asia kuin kuljetusliikkeen myöntämä rahtikirja. Välilyönnit ja yhdysmerkit tulee poistaa ennen hakua.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu malli

DHL Express -rahtikirja

Yleensä 10 numeroa, näytetään muodossa #### #### ## tai ########## normalisoinnin jälkeen.

Näytä kaikki DHL Express -rahtikirjan tiedot

Pituus/rakenne	Yleisissä julkisissa DHL Express -ohjeissa kuvataan 10-numeroinen rahtikirjan numero; paikallisissa etiketeissä voi olla välilyöntejä luettavuuden parantamiseksi.
Myöntäjä	DHL Express MyDHL+:n, hyväksytyn lähetysjärjestelmän, tilintegraation tai palvelupisteen kautta.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Kansainväliset pikadokumentti- ja pakettilähetykset, kuten DHL Express Worldwide ja määräaikaiset pikapalvelut.
Kuka näkee sen ja missä	Lähettäjä näkee sen lähetysetiketissä, kuitissa tai MyDHL+ -tietueessa; vastaanottaja näkee sen kauppiaan lähetysilmoituksissa tai DHL-ilmoituksissa.
Seurannan laajuus	Sähköisistä lähetystiedoista tai noudosta viennin, runkokuljetuksen, tuonnin, toimitusyrityksen ja toimitetun tilan kautta.
Tärkeä huomautus	Pelkkä 10-numeroinen numero ei todista, että lähetys on aktiivinen; fyysinen seuranta alkaa, kun DHL Express vastaanottaa tai skannaa lähetyksen.

DHL Express -lähetysviite

Kauppiaan määrittämä aakkosnumeerinen viite; ei yhtä julkista kaavaa.

Näytä kaikki DHL Express -lähetysviitteen tiedot

Pituus/rakenne	Vaihtelee lähettäjän järjestelmän mukaan ja voi sisältää tilaustunnuksia, ostotilauksia tai sisäisiä viitteitä.
Myöntäjä	Lähettäjä tai kauppias, ei DHL Express ensisijaisena kuljetustunnisteena.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Tilihaku, laskujen täsmäytys, tilausten yhdistäminen ja asiakaspalvelu.
Kuka näkee sen ja missä	Yleensä lähettäjä ja yritysasiakas; vastaanottajat voivat nähdä sen laskuissa tai tilaussivuilla.
Seurannan laajuus	Voi paikantaa lähetyksen, kun se yhdistetään alkuperäpaikkaan, määränpäähän ja lähetyspäivään virallisissa DHL-viitetyökaluissa.
Tärkeä huomautus	Älä syötä kauppiaan tilaustunnusta DHL Express -rahtikirjana, ellei DHL nimenomaisesti hyväksy sitä viitehaussa.

DHL eCommerce- tai postikumppanin tunnus

Voi olla numeerinen tai aakkosnumeerinen, mukaan lukien UPU-tyyliset postikuviot, kuten XX#########YY.

Näytä kaikki muiden kuin DHL Express -tunnisteiden tiedot

Pituus/rakenne	Riippuu DHL eCommerce -palvelusta, postioperaattorista, markkinapaikan logistiikasta tai viimeisen mailin kuljetusliikkeestä.
Myöntäjä	Yleensä ei DHL Express; sen voi myöntää DHL eCommerce, postioperaattori tai kumppanikuljetusliike.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Edulliset rajat ylittävät paketit, postitoimitus, markkinapaikan koontilähetykset tai määränpään viimeisen mailin toimitus.
Kuka näkee sen ja missä	Markkinapaikan ostajat voivat nähdä sen tilaussivuilla, kun myyjä ei käytä DHL Express -määräaikaispalvelua.
Seurannan laajuus	Seuranta voi perustua postin luovutukseen ja määränpään postiskannauksiin DHL Express -toimipisteiden skannausten sijaan.
Tärkeä huomautus	Näkyminen DHL-sivulla tai 17TRACK-palvelussa ei tarkoita, että DHL Express olisi myöntänyt numeron.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

DHL Express -tilat noudattavat elinkaarta lähetyksen tietojen vastaanottamisesta noutoon, toimipistekäsittelyyn, tullaukseen ja toimitukseen. Tila on luettava yhdessä sijainnin, aikaleiman ja sen kanssa, onko DHL Express fyysisesti skannannut lähetyksen.

Tilan pikahaku

Tila

Mitä se tarkoittaa

Lähetystiedot vastaanotettu

Lähettäjä loi sähköiset lähetystiedot, mutta tämä ei yksinään todista, että DHL Expressillä on paketti.

Näytä kaikki lähetystiedot vastaanotettu -tilan tiedot

Elinkaaren vaihe	Ennen lähetystä.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Lähettäjä noutoon tai jättöpaikan hyväksyntään asti.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	DHL Express skannaa lähetyksen noudon yhteydessä, palvelupisteessä tai lähtöpaikan toimipisteessä.
Mitä sinun tulisi tehdä	Kysy myyjältä luovutuspäivää, jos tila pysyy muuttumattomana luvatun lähetysajan jälkeen.

Noudettu

DHL Express hyväksyi lähetyksen lähettäjältä tai noutopaikasta.

Näytä kaikki noudettu-tilan tiedot

Elinkaaren vaihe	Hyväksytty.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	DHL Express -lähetyksen nouto lähtöpaikasta tai palvelukeskuksesta.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Lähetys siirtyy lähtöpaikan lajitteluun ja vientiyhdyskäytävän käsittelyyn.
Mitä sinun tulisi tehdä	Seuraa normaalisti, ellei seuraavan toimipisteen skannaus puutu odotetun verkostosiirtymän jälkeen.

Käsitelty toimipisteessä / Lähtenyt toimipisteestä

Lähetys kulkee DHL Expressin lajittelu-, yhdyskäytävä- tai hubitoimintojen kautta.

Näytä kaikki toimipistekäsittelyn tiedot

Elinkaaren vaihe	Kuljetuksessa.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	DHL Expressin verkostotoimipiste tai runkokuljetustoiminto.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Vienti-, lentokuljetus-, tuontiyhdyskäytävä- tai määränpään palvelukeskuksen skannaus.
Mitä sinun tulisi tehdä	Ei toimenpiteitä, ellei DHL pyydä tietoja tai lähetys pysähdy reitille poikkeuksellisen pitkäksi aikaa.

Tullaustapahtuma / Tullitila päivitetty

Lähetys on tullaukseen liittyvässä vaiheessa ja voi edellyttää asiakirjoja, tulleja, veroja tai viranomaisen tarkastusta.

Näytä kaikki tullaustapahtuman tiedot

Elinkaaren vaihe	Tulli/Luovutus.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Tulliviranomainen, maahantuoja ja DHL Expressin tullausvälitystiimi täsmällisestä viestistä riippuen.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Luovutus, pyyntö maahantuojan toimenpiteille, tulli-/veromaksupyyntö tai lisätarkastus.
Mitä sinun tulisi tehdä	Tarkista DHL:n ilmoitukset ja toimita pyydettäessä oikea lasku, henkilöllisyystodistus, veronumero tai maksu.

Jakelussa

Lähetys on määränpään kuriirilla tai paikallisella jakelureitillä toimitusyritystä varten kyseisenä päivänä, jos toiminta sen sallii.

Näytä kaikki jakelussa-tilan tiedot

Elinkaaren vaihe	Jakelussa.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	DHL Expressin määränpään kuriiri tai valtuutettu jakelukumppani.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Toimitettu, toimitusta yritetty, nouto-ohje tai poikkeusskannaus.
Mitä sinun tulisi tehdä	Ole tavoitettavissa, tarkista allekirjoitusvaatimukset ja käytä DHL On Demand Delivery -palvelua, jos se on käytettävissä.

Toimitettu

DHL Express on kirjannut toimituksen valmistumisskannauksen, usein toimitustodistuksella tai vastaanottaja-/allekirjoitustiedoilla, jos ne ovat saatavilla.

Näytä kaikki toimitetun lähetyksen tiedot

Elinkaaren vaihe	Toimitettu.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Toimituspaikan vastaanottaja, vastaanotto, valtuutettu vastaanottaja tai DHL Expressin tapaustiimi, jos toimitus kiistetään.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Toimitustodistus voi olla saatavilla; reklamaation voi tehdä, jos pakettia ei löydy.
Mitä sinun tulisi tehdä	Tarkista vastaanotto, postihuone, kotitalous, naapuri, turvallinen paikka ja toimitustodistus ennen asian eskalointia.

Toimitusta yritetty / Vastaanottaja ei tavoitettavissa

Kuriiri ei voinut suorittaa toimitusta, koska pääsy, osoite, maksu tai vastaanottajan tavoitettavuus epäonnistui.

Näytä kaikki toimitusyrityksen tiedot

Elinkaaren vaihe	Poikkeus tai nouto.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Vastaanottaja ohjeita varten tai DHL Express seuraavaa toimitusjärjestelyä varten.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Uudelleentoimitus, nouto palvelupisteestä, osoitteen tarkennus tai palautus, jos asiaa ei ratkaista.
Mitä sinun tulisi tehdä	Käytä DHL:n ilmoituksessa olevaa virallista toimituksenhallintalinkkiä tai ota yhteyttä DHL Expressiin rahtikirjan kanssa.

Palautettu lähettäjälle

Lähetystä palautetaan, koska toimitus, tullaus, maksu tai osoitteen selvitys epäonnistui palvelusääntöjen mukaisesti.

Näytä kaikki lähettäjälle palauttamisen tiedot

Elinkaaren vaihe	Palautus.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	DHL Expressin palautusverkosto ja alkuperäinen lähettäjä kaupallista ratkaisua varten.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Lähetys kulkee takaisin lähtöpaikkaan tai lähettäjän määrittämään palautuspaikkaan.
Mitä sinun tulisi tehdä	Ota yhteyttä myyjään tai lähettäjään hyvitystä, korvaavaa tuotetta tai uudelleenlähetystä koskevissa päätöksissä.

Palvelut ja toimitusajat

DHL Express -palvelut ovat määräaikaisia kansainvälisiä pikakuljetustuotteita. Saatavuus, viimeinen jättöaika, palvelusitoumus, poissuljetut tavarat, syrjäseutujen käsittely ja rahat takaisin -ehdot vaihtelevat lähtöpaikan, määränpään, asiakkuuden ja paikallisten DHL Express -ehtojen mukaan.

Palveluvertailu

Palvelu

Sopii parhaiten

DHL Express Worldwide

Kansainväliset paketit ja asiakirjat, jotka tarvitsevat pikatoimituksen työpäivän loppuun mennessä siellä, missä palvelu on saatavilla.

Näytä kaikki DHL Express Worldwide -palvelun tiedot

Palvelutyyppi	Kansainvälinen pikakuljetus.
Kattavuus	Globaali DHL Express -verkosto palvelun saatavuuden ja tuontisääntöjen mukaisesti.
Seurantataso	Ovelta ovelle -DHL Express -seuranta, joka sisältää toimipiste-, tulli- ja toimitustapahtumat.
Keskeinen koko-/painoehto	Lähetysrajat riippuvat lähtöpaikasta, määränpäästä ja asiakkuudesta; tarkista paikallinen DHL Express -tuoteopas.
Sisältyvä suoja / lisäpalvelu	DHL Expressin vakioehdot vastuusta ovat voimassa; valinnainen lähetyksen arvon suoja voi olla saatavilla.
Pääasiallinen rajoitus	Tulli, syrjäiset alueet, vaaralliset aineet, dokumentointivirheet ja maksamattomat tullit voivat viivästyttää toimitusta.

DHL Express 9:00 / 10:30 / 12:00

Aikakriittiset asiakirjat ja paketit, jotka tarvitsevat toimituksen ennen ilmoitettua aamun ajankohtaa siellä, missä palvelua tarjotaan.

Näytä kaikki DHL Expressin aamun määräaikaispalvelujen tiedot

Palvelutyyppi	Premium-tason kansainvälinen määräaikainen pikakuljetus.
Kattavuus	Vain valitut lähtöpaikat, määränpäät ja postinumerot.
Seurantataso	Ovelta ovelle -DHL Express -seuranta, jossa palvelusitoumuksen näkyvyys siellä, missä saatavilla.
Keskeinen koko-/painoehto	Kelpoisuus riippuu tuotteesta, reitistä, kollin painosta, mitoista ja paikallisista ehdoista.
Sisältyvä suoja / lisäpalvelu	Voi sisältää aikasitoumuksen DHL Expressin ehtojen ja poissulkujen mukaisesti.
Pääasiallinen rajoitus	Ei saatavilla jokaiseen sijaintiin, tavaralajiin tai lähetysprofiiliin.

DHL Same Day

Kiireelliset lähetykset, jotka edellyttävät räätälöityä välitöntä kuljetusta vakiomuotoisten verkoston aikataulujen sijaan.

Näytä kaikki DHL Same Day -palvelun tiedot

Palvelutyyppi	Erikoistunut kiireellinen toimituspalvelu.
Kattavuus	Järjestetään tapauskohtaisesti DHL Same Day -kanavien kautta.
Seurantataso	Operatiivinen seuranta riippuu varauksesta ja palvelun toteutuksesta.
Keskeinen koko-/painoehto	Hinnoitellaan yksilöllisesti lähetyksen tietojen perusteella.
Sisältyvä suoja / lisäpalvelu	Riippuu tarjouksesta ja sopimuksesta.
Pääasiallinen rajoitus	Ei ole oletustuote tavallisille verkkokauppapaketeille.

Toimitusaika

Palvelu

Julkaistu toimitusstandardi

DHL Express Worldwide

Kansainvälinen toimitus työpäivän loppuun mennessä siellä, missä palvelu on saatavilla; tarkka kuljetusaika on reittikohtainen.

Näytä kaikki DHL Express Worldwide -palvelun ajoitustiedot

Työpäivät tai kalenteripäivät	Työpäiväpalveluun viittaava kielenkäyttö on tyypillistä; paikalliset pyhäpäivät, viikonloput ja tulli voivat vaikuttaa kulkuun.
Takuun tila	Takuu tai rahat takaisin -kelpoisuus riippuu paikallisista palveluehdoista ja poissuluista.
Laskenta alkaa	Hyväksytystä noudosta tai jättämisestä ennen sovellettavaa määräaikaa, ei pelkästä lähetystarran luomisesta.
Tärkeimmät viivästystekijät	Tulli, puuttuva lasku, importer ID, tullimaksun maksu, syrjäinen alue, sää, turvatarkastus ja osoiteongelmat.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Käytä nykyistä MyDHL+ -hintatarjousta ja paikallista DHL Express -palveluopasta tarkkaa reittiä varten.

DHL Express 9:00 / 10:30 / 12:00

Toimitus ennen nimettyä aamun ajankohtaa sitovana toimituspäivänä siellä, missä saatavilla.

Näytä kaikki DHL Expressin aamupalvelujen ajoitustiedot

Työpäivät tai kalenteripäivät	Työpäiväsitoumukset riippuvat reitistä ja vastaanottavan maan kalenterista.
Takuun tila	Aikasitoumus voi olla rahat takaisin -ehtojen, poissulkujen ja paikallisten rajoitusten alainen.
Laskenta alkaa	Hyväksytty lähetys ennen määräaikaa ja vaatimustenmukaiset asiakirjat.
Tärkeimmät viivästystekijät	Tullin pidätykset, syrjäseututoimitus, turvatarkastus, virheellinen osoite ja palvelun keskeytys.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Vahvista MyDHL+:ssa tai paikallisesta DHL Express -hinta- ja palveluoppaasta ennen lähettämistä.

Kohdemaan toimitusajat

Kohdemaa / alue

Arvioitu toimitusaikaväli

Yhdysvallat

2–5 arkipäivää yleisillä express-reiteillä noudon ja viennin hyväksynnän jälkeen.

Näytä kaikki tiedot kohteesta Yhdysvallat

Ensisijainen palvelutyyppi	DHL Express Worldwide / määräaikainen express-palvelu.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 3–4 arkipäivää tärkeimmillä reiteillä, pois lukien tullipoikkeukset.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyritys	DHL Express US network; syrjäseutu- tai erikoistoimituksissa voidaan käyttää valtuutettuja toimitusjärjestelyjä.
Tulli- ja selvitysvinkit	Tarkka kauppalasku, HTS-kuvaus, maahantuojan tiedot sekä tullien ja verojen käsittely vähentävät tulliselvityksen pidätyksiä.

Kanada

2–5 arkipäivää.

Näytä kaikki tiedot kohteesta Kanada

Ensisijainen palvelutyyppi	DHL Express Worldwide.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 3–4 arkipäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyritys	DHL Express Canada network.
Tulli- ja selvitysvinkit	GST/HST, maahantuojan yhteystiedot ja tullivälittäjän ohjeet voivat vaikuttaa luovutukseen.

Meksiko

2–6 arkipäivää.

Näytä kaikki tiedot kohteesta Meksiko

Ensisijainen palvelutyyppi	DHL Express Worldwide.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 4 arkipäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyritys	DHL Express Mexico network.
Tulli- ja selvitysvinkit	Tax ID, arvotodiste ja yksityiskohtaiset tavarakuvaukset ovat usein tulliselvityksen vaatimuksia.

Yhdistynyt kuningaskunta

2–5 arkipäivää.

Näytä kaikki tiedot kohteesta Yhdistynyt kuningaskunta

Ensisijainen palvelutyyppi	DHL Express Worldwide.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 3 arkipäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyritys	DHL Express UK network.
Tulli- ja selvitysvinkit	Brexitin jälkeiset tuonnit edellyttävät täydellisiä tullitietoja; tullien ja VAT:n maksu voi viivästyttää toimitusta.

Saksa

2–5 arkipäivää.

Näytä kaikki tiedot kohteesta Saksa

Ensisijainen palvelutyyppi	DHL Express Worldwide.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 3 arkipäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyritys	DHL Express Germany network.
Tulli- ja selvitysvinkit	EORI, VAT ja täsmälliset laskutiedot ovat tärkeitä kaupallisissa tuonneissa.

Ranska

2–5 arkipäivää.

Näytä kaikki tiedot kohteesta Ranska

Ensisijainen palvelutyyppi	DHL Express Worldwide.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 3–4 arkipäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyritys	DHL Express France network.
Tulli- ja selvitysvinkit	EU-tullitiedot, IOSS soveltuville verkkokauppaostoksille ja VAT:n käsittely vaikuttavat luovutukseen.

Espanja

2–5 arkipäivää.

Italia

2–6 arkipäivää.

Alankomaat

2–5 arkipäivää.

Puola

2–6 arkipäivää.

Ruotsi

2–6 arkipäivää.

Belgia

2–5 arkipäivää.

Sveitsi

2–5 arkipäivää; tuonnin ALV- ja tulliarviointi voi lisätä aikaa.

Japani

2–5 arkipäivää.

Etelä-Korea

2–5 arkipäivää; henkilökohtainen tullikoodi saatetaan vaatia joissakin tuonneissa.

Australia

3–6 arkipäivää; bioturvallisuustarkastus voi vaikuttaa rajoitettuihin hyödykkeisiin.

Uusi-Seelanti

3–7 arkipäivää.

Singapore

2–4 arkipäivää.

Malesia

2–5 arkipäivää.

Thaimaa

2–6 arkipäivää.

Intia

3–8 arkipäivää; KYC, IEC tai maahantuojan asiakirjat saatetaan vaatia.

Filippiinit

3–8 arkipäivää.

Indonesia

3–9 arkipäivää; tulliin ja verotunnisteeseen liittyvät ongelmat ovat yleisiä viivästysten syitä.

Brasilia

4–10 arkipäivää; CPF/CNPJ ja tullitarkastus voivat pidentää kuljetusaikaa.

Chile

3–8 arkipäivää.

Yhdistyneet arabiemiirikunnat

2–5 arkipäivää.

Saudi-Arabia

3–7 arkipäivää; maahantuojan tunniste ja tullitiedot voivat vaikuttaa luovutukseen.

Etelä-Afrikka

3–8 arkipäivää; tullaus ja toimitus syrjäseudulle voivat lisätä aikaa.

Maataulukko on toiminnallinen arvio yleisille DHL Express -reiteille, ei yleinen DHL-takuu. Käytä MyDHL+ -palvelua saadaksesi ajantasaisen lähtöpaikka–määränpää-sitoumuksen sekä katkaisuajan ja lisämaksujen säännöt.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila

Välitön toimenpide

Virheellinen numero tai ei tulosta

Poista välilyönnit, tarkista rahtikirja lähettäjältä ja tarkista, kuuluuko numero DHL eCommerce -palvelulle vai toiselle kuljetusliikkeelle.

Näytä kaikki virheellisen numeron tiedot

Todennäköinen syy	Väärä tunniste, tarraa ei ole aktivoitu, kuljetusliike on tunnistettu väärin tai käytössä on kauppiaan tilaustunnus.
Tarkista ensin	Rahtikirjan pituus, lähdesähköposti, myyjän tilaussivu ja virallinen DHL Tracking.
Milloin eskaloida	Kun myyjä vahvistaa fyysisen luovutuksen, mutta DHL Expressillä ei vieläkään ole merkintää lähetyksestä.
Keneen ottaa yhteyttä	Ensin myyjään, sitten DHL Expressiin rahtikirjan ja noutotodisteen kanssa.

Vain lähetystiedot vastaanotettu

Kysy lähettäjältä, milloin DHL Express fyysisesti nouti tai hyväksyi lähetyksen.

Pitkä aika ilman päivitystä

Tarkista viimeisin toimipiste ja tullitila; odota normaalien viikonloppu-/pyhäpäiväkatkosten yli ennen kyselyn avaamista.

Tullaustapahtuma

Vastaa DHL:n pyyntöihin, jotka koskevat laskua, verotunnistetta, maahantuojan tietoja tai tullimaksun maksamista.

Toimituspoikkeama tai osoiteongelma

Käytä DHL On Demand Delivery -palvelua tai ota välittömästi yhteyttä DHL Expressiin korjatun osoitteen tai pääsyohjeiden kanssa.

Toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Tarkista vastaanotto, postihuone, kotitalous, naapurit, turvallinen paikka ja toimitustodistus ennen riidan avaamista.

Kadonnut, vaurioitunut tai puuttuva sisältö

Säilytä pakkaus, ota valokuvia ja pyydä maksavaa lähettäjää aloittamaan DHL Express -korvausvaatimus tarvittaessa.

Palautettu lähettäjälle

Ota yhteyttä myyjään tai lähettäjään, koska kaupallisesta hyvityksestä, korvaavasta tuotteesta tai uudelleenlähetyksestä ei päätä 17TRACK.

Kansainvälinen lähettäminen, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset luovutukset

DHL Express on integroitu pikakuljetusyritys, joten monet lähetykset pysyvät DHL Express -verkostossa noudosta toimitukseen asti. Tulliviranomaiset ovat erillisiä oikeudellisia päätöksentekijöitä, ja joissakin kohteissa tai syrjäisillä alueilla toimitukseen voi osallistua valtuutettu toimituskumppani sen jälkeen, kun DHL Express järjestää luovutuksen.

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Tyypillinen seurantatapahtuma

Tarra ja sähköiset tiedot

Lähetystiedot vastaanotettu.

Näytä kaikki sähköisten tietojen yksityiskohdat

Fyysinen haltija / vastuullinen taho	Lähettäjä fyysiseen luovutukseen asti.
Mitä tapahtuu	Lähetystiedot, laskun tiedot ja tarra luodaan.
Voiko seurantanumero muuttua?	DHL Express -rahtikirja pysyy yleensä pääasiallisena tunnisteena.
Normaali näkyvyyskatkos	Nouto- tai jättöskannaukseen asti.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Varmista, että lähettäjä todella lähetti paketin.

Nouto lähtömaassa ja vientikäsittely

Noudettu; käsitelty toimipisteessä; lähtenyt toimipisteestä.

Vientiturvallisuus ja runkokuljetus

Lähtenyt toimipisteestä; saapunut lajittelukeskukseen tai gatewayhin.

Tuontitullaus

Tullaustapahtuma tai tullitila päivitetty.

Määränpään palvelukeskus

Käsitelty määränpään toimipisteessä.

Kumppanille tai syrjäiselle alueelle luovutus

Välitetty toimitukseen tai paikallinen toimitusjärjestely tehty soveltuvissa tapauksissa.

Viimeinen maili

Toimitettavana, toimitusta yritetty tai toimitettu.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Toimituksen hallinta

Vaihtoehto

Kuka voi pyytää

DHL On Demand Delivery

Vastaanottaja, jos määränpää ja lähetys ovat kelpoisia.

Näytä kaikki DHL On Demand Delivery -palvelun yksityiskohdat

Kelpoisuus	Saatavilla osallistuvissa maissa ja vain kelpoisille DHL Express -lähetyksille.
Määräaika / käytettävissä oleva vaihe	Yleensä lähetysilmoituksen jälkeen ja ennen viimeistä toimitusyritystä.
Maksu	Mahdolliset maksut riippuvat paikallisesta vaihtoehdosta ja lähetyksen ehdoista.
Taattu?	Ei taattu, jos tulli, lähettäjän rajoitukset tai operatiiviset rajoitukset estävät muutoksen.
Virallinen toimintolinkki	https://delivery.dhl.com/

Toimitustodistus

Lähettäjä tai vastaanottaja, jolla on voimassa oleva rahtikirja, paikallisten näkyvyys- ja tietosuojasääntöjen mukaisesti.

Uudelleentoimitus tai nouto epäonnistuneen yrityksen jälkeen

Vastaanottaja DHL-ilmoituksen, toimitusilmoituksen tai asiakaspalvelun kautta.

Kadonneet ja vaurioituneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutus ja hyvitykset

Seurantatiedustelu, vahinkoilmoitus, vakuutuskorvaushakemus, postimaksun palautus ja myyjän hyvitys ovat erillisiä prosesseja. DHL Expressin korvausoikeudet kuuluvat yleensä sopimuksen tehneelle lähettäjälle tai maksajalle, elleivät paikalliset säännöt tai tiliehdot salli toisen osapuolen tehdä hakemusta.

Korvausvaatimukset ja hyvitykset

Prosessi

Käytä, kun

Seurantatutkinta

Käytä, kun skannaukset loppuvat, toimitus on kiistanalainen tai tullitila vaatii selvennystä.

Näytä kaikki DHL Expressin seurantatutkinnan tiedot

Kuka tekee hakemuksen	Vastaanottaja, lähettäjä tai kauppias voi ottaa yhteyttä tukeen, mutta tilinhaltijan valtuutus voi olla tarpeen.
Aikaisin/myöhäisin hakuaika	Riippuu paikallisista palveluehdoista ja tapahtumahistoriasta; ota yhteyttä DHL Expressiin viipymättä poikkeavan tilan jälkeen.
Vaadittavat todisteet	Rahtikirja, lähetyspäivä, osoitteet, viimeisin skannaus, lasku ja toimituskiistan tiedot.
Mahdollinen lopputulos	Sijaintipäivitys, toimitusohje, tullipyyntö, toimitustodistus tai ohjaus korvausvaatimukseen.
Virallinen linkki	DHL Customer Service

Katoamis- tai vahinkokorvausvaatimus

Käytä, kun DHL Express vahvistaa katoamisen, näkyvän vaurion, puuttuvan sisällön tai toimittamatta jäämisen, joka edellyttää korvausarviointia.

Myyjän hyvitys tai korvaava tuote

Käytä, kun olet ostanut verkkokauppiaalta ja tarvitset kaupallisen ratkaisun markkinapaikan tai myyjän käytännön mukaisesti.

Lähetysrajoitukset ja erityiskäsittely

Lähetysrajoitukset

Luokka

Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen

Kielletyt tuotteet

Lähetys voidaan kieltäytyä ottamasta vastaan, pysäyttää, palauttaa, takavarikoida tai hävittää lain ja DHL Expressin sääntöjen mukaisesti.

Näytä kaikki kiellettyjen tuotteiden tiedot

Kielletty tai rajoitettu	Kielletty, elleivät DHL Expressin säännöt ja laki salli tiettyä poikkeusta.
Tyypillisiä esimerkkejä	Laittomat tavarat, tietyt arvoesineet, elävät eläimet, aseet ja kohdemaan laissa kielletyt tuotteet.
Keskeinen ehto/pakkaus	Älä lähetä, ellei DHL Expressin nykyinen virallinen kiellettyjen tuotteiden luettelo salli sitä.
Kuljetusrajoitus	Ei hyväksytä express-verkostossa.
Viralliset säännöt	DHL Expressin lähetysohjeet

Vaaralliset aineet, akut ja nesteet

Virheellinen ilmoitus voi aiheuttaa turvatarkastuspysäytyksen, palautuksen tai viranomaisen hylkäyksen.

Tullivalvonnan alaiset tavarat

Puuttuvat luvat, lisenssit tai maahantuojan asiakirjat voivat aiheuttaa tulliselvitystapahtumia ja toimitusviiveen.

Asiakaspalvelu

Kanava

Vahvistettu yhteystieto/linkki

Seuranta

https://www.dhl.com/global-en/home/tracking.html

Näytä kaikki DHL Expressin seurantatuen tiedot

Sopii parhaiten	Lähetyksen tila, toimitustodistus ja lähetyksen tapahtumahistoria.
Alue/kieli	DHL ohjaa käyttäjät maakohtaisille sivuille ja kielille.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Verkkoseuranta on käytettävissä jatkuvasti; asiakaspalvelun aukioloajat vaihtelevat maittain.
Valmisteltavat tiedot	Rahtikirja, lähetyspäivä, lähtöpaikka, määränpää ja viimeisin seurantatapahtuma.
Tärkeä rajoitus	Seuranta ei voi muuttaa tullin päätöksiä tai myyjän hyvityskäytäntöä.

Asiakaspalvelun paikannin

https://www.dhl.com/global-en/home/customer-service.html

Toimituksen hallinta

https://delivery.dhl.com/

Palvelupisteiden paikannin

https://locator.dhl.com/

Nopeampaa eskalointia varten valmistele rahtikirja, lähettäjän nimi, lähetyspäivä, palvelu, määränpään osoite, puhelin/sähköposti, viimeisin skannaus, sisällön kuvaus, todiste arvosta ja valokuvat, jos kyseessä on vaurio.

Verkkokaupan ja yritysten seuranta

Yritykset käyttävät DHL Express APIs -rajapintoja DHL Express -lähetyksiin, hinnoitteluun, noutoihin ja seurantaan DHL-tilin työnkuluissa. Yritykset käyttävät 17TRACKia, kun ne tarvitsevat yhdenmukaistettua seurantaa DHL Expressin ja monien muiden kuljetusliikkeiden välillä, kuljetusliikkeen automaattista tunnistusta, erärekisteröintiä ja webhook-tyylisiä toimintoja usean kuljetusliikkeen alustalta.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

DHL Express APIs

DHL Developer / DHL Express.

Näytä kaikki DHL Express APIs -rajapintojen tiedot

Kuljetusliikkeiden kattavuus	DHL Express -palvelut ja DHL-tilin työnkulut, jotka valittu API-tuote kattaa.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Hinnoittelun, lähetyksen luomisen, noudon, seurannan ja niihin liittyvien DHL Express -palvelujen integrointi.
Todennus	Kehittäjätilin tunnistetiedot ja API-avaimet tai tunnistetiedot DHL Developerin määrittämällä tavalla.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Riippuu DHL Developer -tuotteesta ja tilin hyväksynnästä.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	DHL Developer -portaali
Siirtymä-/käytöstäpoistohuomautus	Käytä nykyistä DHL Developer -dokumentaatiota; vältä vanhoja XML- tai maakohtaisia endpoints-osoitteita, ellei DHL vahvista niiden olevan aktiivisia tililläsi.

17TRACK Tracking API

17TRACK.

Näytä kaikki 17TRACK Tracking API -rajapinnan tiedot

Kuljetusliikkeiden kattavuus	Usean kuljetusliikkeen seuranta, mukaan lukien DHL Express, kun 17TRACKin kuljetusliikkeen tunnistus tukee sitä.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Seurantanumeroiden rekisteröinti, standardoitujen tapahtumien noutaminen ja usean kuljetusliikkeen pakettinäkyvyyden hallinta.
Todennus	17TRACK API token 17token header -otsakkeessa.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Erärekisteröinti ja seurantatyönkulut 17TRACK API -dokumentaatiossa kuvatulla tavalla.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio
Siirtymä-/käytöstäpoistohuomautus	Käytä nykyisessä 17TRACK-dokumentaatiossa esitettyjä v2.4 endpoints -osoitteita.

Usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan DHL Express -pakettiani?

Syötä DHL Express -rahtikirjanumero DHL Tracking -palvelussa tai käytä 17TRACKia nähdäksesi saatavilla olevat lähetystapahtumat usean kuljetusliikkeen koontinäkymässä.

2. Mistä löydän DHL Express -seurantanumeroni?

DHL Express -rahtikirja on yleensä lähetysetiketissä, lähettäjän kuitissa, MyDHL+ -tietueessa, kauppiaan tilaussivulla tai lähetyssähköpostissa.

3. Miltä DHL Express -seurantanumero näyttää?

Yleinen DHL Express -rahtikirja on 10 numeron mittainen, mutta viitteet ja muiden kuin DHL Express -kumppaneiden tunnukset voivat näyttää erilaisilta, joten varmista kuljetusliike, jos numero ei tuota seurantatietoja.

4. Milloin ensimmäinen DHL Express -seurantapäivitys näkyy?

Ensimmäinen hyödyllinen fyysinen päivitys näkyy yleensä sen jälkeen, kun DHL Express noutaa tai hyväksyy lähetyksen, kun taas “shipment information received” tarkoittaa vain, että lähettäjä on luonut tiedot.

5. Miksi DHL Express -seurantani ei päivity?

DHL Express -seuranta voi pysähtyä runkokuljetuksen, tullitarkastuksen, viikonlopputoimintojen, syrjäisen alueen siirron aikana tai kun lähetys odottaa asiakirjoja tai tullimaksun maksamista.

6. Kuinka kauan DHL Express -toimitus kestää?

DHL Express -toimitusaika riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, määräajasta, palvelusta, tullista ja paikallisista pyhäpäivistä; käytä MyDHL+ -palvelua saadaksesi nykyisen reittikohtaisen arvion tai sitoumuksen.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, kun DHL Express -toimitusyritys epäonnistui?

Käytä DHL-ilmoitusta, toimitusilmoitusta tai DHL On Demand Delivery -palvelua sopiaksesi uudelleentoimituksesta, noudosta tai toimitusohjeista, kun lähetys on siihen oikeutettu.

8. Mitä jos DHL Express ilmoittaa toimitetuksi, mutta en ole saanut pakettia?

Tarkista ensin toimituspaikka, vastaanotto, postihuone, kotitalous, naapurit ja Proof of Delivery, ja ota sitten yhteyttä DHL Expressiin ja lähettäjään rahtikirjan sekä reklamaation tietojen kanssa.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vaurioituneesta DHL Express -lähetyksestä?

Säilytä pakkaus, ota valokuvia, pidä arvon todistavat asiakirjat tallessa ja pyydä lähettäjää tai tilinhaltijaa aloittamaan DHL Express -korvausprosessi, kun paikalliset ehdot sitä edellyttävät.

10. Miten otan yhteyttä DHL Express -asiakaspalveluun?

Käytä maasi DHL Customer Service -sivua ja valmistele rahtikirja, lähetyspäivä, osoitteet, viimeisin skannaus sekä mahdolliset tullaukseen tai vaurioon liittyvät todisteet.

11. Onko DHL Express sama kuin DHL eCommerce?

DHL Express ja DHL eCommerce ovat eri DHL-palveluja; DHL Express on määräaikaan perustuva pikapalvelu, kun taas DHL eCommerce käyttää usein economy- tai postityyppisiä verkostoja.

12. Mitä DHL Express -tullausmerkintä tarkoittaa?

Tullausmerkintä tarkoittaa, että lähetys on tullaukseen liittyvässä vaiheessa ja saattaa edellyttää laskutietoja, maahantuojan tunnistamista, tullimaksun maksamista tai tulliviranomaisen tarkastusta.

13. Voiko DHL Express -seurantanumero muuttua kansainvälisen kuljetuksen aikana?

DHL Express -rahtikirja pysyy yleensä pääasiallisena tunnisteena, mutta toimituskumppani tai kauppiaan järjestelmä voi joissakin tapauksissa näyttää myös paikallisen lisäviitteen.

14. Tarjoaako DHL Express Proof of Delivery -todistuksen?

DHL Express voi tarjota Proof of Delivery -todistuksen, kun se on saatavilla, mutta allekirjoitustiedot ja näkyvyys voivat riippua maasta, palvelusta, tietosuojasäännöistä ja lähetyksen tilasta.

15. Onko DHL Expressin arvioitu toimituspäivä taattu?

Arvioitu toimituspäivä ei automaattisesti ole takuu; määräaikaan perustuvien palvelujen ja rahat takaisin -kelpoisuus riippuu valitusta palvelusta, paikallisista ehdoista ja poikkeuksista.

16. Voivatko yritykset seurata DHL Express -lähetyksiä API:n kautta?

Yritykset voivat käyttää DHL Developer APIs -rajapintoja DHL Express -tili-integraatioihin tai 17TRACK API:a usean kuljetusliikkeen seurantaan sen mukaan, tarvitaanko kuljetusliikekohtaisia toimintoja vai koottua näkyvyyttä.

17. Voiko 17TRACK muuttaa DHL Express -toimitusosoitettani tai hyväksyä korvausvaatimuksen?

Ei. 17TRACK on itsenäinen seuranta-alusta eikä voi muuttaa osoitteita, kerätä tullimaksuja, vapauttaa tullipysäytyksiä, hyväksyä korvausvaatimuksia tai myöntää kauppiaan hyvityksiä.

Tracking API

# 1. DHL Express official tracking API
# Current DHL Express APIs are documented through the DHL Developer portal.
# Use the current DHL Developer product documentation for endpoint, method,
# credentials, request body and account eligibility:
# https://developer.dhl.com/
# Do not reuse old country-specific XML endpoints unless DHL confirms them
# for your account.

# 2. 17TRACK Tracking API
# Register a DHL Express tracking number for multi-carrier tracking.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder unless your 17TRACK carrier list
# confirms the current DHL Express carrier code for your account.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'