DHL Kargo Takip

En güncel gönderi durumunu kontrol etmek için lütfen DHL Express takip numarasını girin.

https://mydhl.express.dhl/

Takip

DHL Express Hakkında

DHL Express, DHL Group bünyesindeki uluslararası zaman taahhütlü ekspres paket ve belge taşıyıcısıdır. DHL Express gönderileri göndericilerden teslim alır, ihracat ve ithalat ekspres ağlarını işletir, hizmetin komisyonculuk desteği içerdiği durumlarda gümrükle ilgili gönderi işlemlerini yönetir ve DHL Express son mil için bir iş ortağı kullandığında teslimatı DHL Express birimleri veya yerel teslimat ortakları aracılığıyla gerçekleştirir.

DHL Express genel bakış

Alan	Doğrulanmış bilgi
Resmi ad	DHL Express
Resmi web sitesi	https://mydhl.express.dhl/
Taşıyıcı türü	Uluslararası ekspres kurye, gümrük komisyonculuğu destek sağlayıcısı, ana hat taşıyıcısı ve son mil teslimat operatörü veya koordinatörü.
Birincil bölge	Belgeler ve paketler için küresel sınır ötesi ekspres ağ.
Takip sayfası	DHL Tracking
Ana kuruluş	DHL Group.
Kuruluş ve genel merkez	DHL marka geçmişi ve DHL Group kurumsal genel merkezi DHL Group tarafından yayımlanır; yerel DHL Express işletme şirketlerinin ayrı tüzel kişilikleri ve adresleri olabilir.

Taşıyıcı Tüzel Kişi İlişkileri

Tüzel kişi

İlişki özeti

DHL Express

DHL Express, DHL zaman taahhütlü uluslararası ekspres gönderileri için kanonik taşıyıcıdır.

DHL Express için tüm ayrıntıları görüntüle

Tüzel kişi türü	Kanonik taşıyıcı markası.
Takip açısından neden önemlidir	Kullanıcılar, takip sayfası farklı bir DHL birimine yönlendirmediği veya farklı bir DHL birimini tanımlamadığı sürece, zaman taahhütlü ekspres konşimentolar için DHL eCommerce veya posta hizmetlerini değil DHL Express'i seçmelidir.
Resmi kanıt	DHL Express takip ve MyDHL+ gönderi sayfaları, DHL Express gönderilerini konşimento veya referans ile tanımlar.

DHL Express Worldwide, DHL Express 9:00, 10:30 ve 12:00

Bunlar, DHL Express hizmet şartları kapsamında işletilen uluslararası ekspres hizmetlerdir.

DHL Express hizmetleri için tüm ayrıntıları görüntüle

Tüzel kişi türü	İşletilen hizmetler.
Takip açısından neden önemlidir	Hizmet adı, zaman taahhüdünü, teslimat girişimi işlemlerini ve yerel şartlar kapsamındaki olası para iadesi uygunluğunu etkiler.
Resmi kanıt	DHL Express hizmet sayfaları, mevcut olduğu yerlerde gün sonuna kadar veya seçilen saatlerden önce ekspres teslimatı açıklar.

MyDHL+

MyDHL+, gönderi oluşturma, alım randevusu ayarlama ve gönderi verilerini yönetme için kullanılan DHL Express gönderi ve takip portalıdır.

MyDHL+ için tüm ayrıntıları görüntüle

Tüzel kişi türü	Takip ve gönderi ürünü.
Takip açısından neden önemlidir	Göndericiler, gönderi ilk fiziksel taramasını almadan önce MyDHL+ içinde konşimento, alım, gümrük faturası ve teslimat seçeneklerini görebilir.
Resmi kanıt	MyDHL+, resmi mydhl.express.dhl alan adında barındırılır.

DHL Express aktarma merkezleri, geçitleri ve servis merkezleri

DHL Express, takip yaşam döngüsü boyunca çıkış servis merkezlerini, ihracat geçitlerini, hava aktarma merkezlerini, ithalat geçitlerini ve varış servis merkezlerini kullanır.

DHL Express ağ tesisleri için tüm ayrıntıları görüntüle

Tüzel kişi türü	Temel ağ ve tesis varlıkları.
Takip açısından neden önemlidir	Tesiste işlendi, sıralama tesisine ulaştı ve tesisten ayrıldı gibi olaylar, müşteri hizmetleri vaka durumunu değil, express ağı içindeki fiziksel hareketi gösterir.
Resmi kanıt	DHL takip durumu yardımı, gönderinin DHL tesisleri üzerinden hareketini açıklar.

Gümrük makamları ve varış teslimat iş ortakları

Gümrük makamları serbest bırakma kararlarını verirken, DHL Express veya onaylı bir teslimat iş ortağı, gümrükleme sonrası varış teslimatını gerçekleştirir.

Gümrük ve iş ortakları için tüm ayrıntıları görüntüle

Tüzel kişi türü	Uluslararası devir ve düzenleyici kurumlar.
Takip açısından neden önemlidir	Bir gümrük durumu, DHL Express'in ithalatçı belgeleri veya bir gümrük kararı olmadan gönderiyi serbest bırakabileceği anlamına gelmez.
Resmi kanıt	DHL gümrük rehberi; vergiler, harçlar, gönderi belgeleri ve gümrükleme sorumluluklarını açıklar.

17TRACK

17TRACK, mevcut DHL Express takip olaylarını toplar ve bunları tüketiciler ile işletmeler için standartlaştırır.

17TRACK ve DHL Express için tüm ayrıntıları görüntüle

Tüzel kişi türü	Bağımsız takip platformu.
Takip açısından neden önemlidir	17TRACK, bir DHL Express gönderisini tanımlamaya ve izlemeye yardımcı olabilir, ancak 17TRACK paketleri taşımaz, adresleri değiştirmez, vergileri tahsil etmez, talepleri onaylamaz veya iade yapmaz.
Resmi kanıt	17TRACK API dokümantasyonu, çok taşıyıcılı takip kaydını ve olay alma işlemini açıklar.

Hızlı Yanıt

DHL Express'i takip etmek için DHL Express konşimento numarasını şuraya girin: DHL Tracking veya aynı gönderiyi çok taşıyıcılı bir panoda izlemek için 17TRACK kullanın. Herhangi bir sonuç görünmezse, önce numaranın bir satıcı sipariş ID'si, DHL eCommerce numarası, freight referansı, fatura numarası veya postal takip numarası yerine bir DHL Express konşimentosu olduğunu doğrulayın.

Profesyonel İpucu: 17TRACK, bir satıcı birden fazla takip ID'si gönderdiğinde veya bir gönderi birden fazla taşıyıcı üzerinden hareket edebildiğinde kullanışlıdır. DHL Express, gönderiyi taşıyan ve teslimat değişikliklerini, gümrük iletişimini ve talepleri DHL Express şartları kapsamında kontrol eden taraf olmaya devam eder.

DHL Express Paketleri Nasıl Takip Edilir

DHL Express takibi, bazen air waybill veya gönderi numarası olarak adlandırılan bir konşimento numarasıyla başlar. Bir gönderici bunu genellikle etiket, MyDHL+ gönderi kaydı, alım makbuzu veya gönderi onayı üzerinde alır; çevrimiçi bir alıcı ise genellikle bir satıcı sevk e-postasında veya sipariş sayfasında alır.

Yalnızca DHL Express takibi, teslimat kanıtı ve DHL tarafından kontrol edilen durum açıklamaları için resmi DHL Tracking sayfasını kullanın.
Otomatik taşıyıcı algılama, çok taşıyıcılı görünürlük, normalleştirilmiş gönderi aşamaları veya diğer taşıyıcılarla toplu takip istediğinizde 17TRACK kullanın.
Takip boşsa, boşlukları veya tireleri kaldırın, satıcının konşimento yerine bir sipariş numarası sağlayıp sağlamadığını kontrol edin ve etiket oluşturma ile ilk DHL Express kabul taraması arasında zaman tanıyın.
Takip numarası DHL eCommerce, DHL Global Forwarding, bir postal operator veya bir marketplace lojistik iş ortağına aitse, doğru taşıyıcıyı seçin çünkü bu gönderilerin farklı ağları ve destek ekipleri olabilir.

Tanımlayıcı arama rehberi

Tanımlayıcı	Nasıl kullanılır
DHL Express konşimento numarası	Resmi DHL Express takibi ve 17TRACK takibi için kullanın.
Satıcı sipariş numarası	Satıcıyla kullanın; satıcı referans takibini açıkça etkinleştirmedikçe taşıyıcı takip numarası olarak kullanmayın.
Gönderi referansı	Göndericilerin MyDHL+ veya DHL referans araçlarında arama yapmasına yardımcı olabilir, ancak alıcılara her zaman görünmez.
Teslimat bildirimi veya teslimat denemesi kartı	Başarısız bir teslimat denemesinden sonra yeniden teslimat, alım veya yerel müşteri hizmetleri için kullanın.

Takip Numarası Formatları ve Örnekleri

DHL Express esas olarak bir DHL Express konşimento numarasıyla takip yapar. DHL sistemleri göndericiler için referansa göre de arama yapabilir, ancak bir hesapta aranabilir olan bir referans, taşıyıcı tarafından düzenlenen konşimento ile aynı şey değildir. Aramadan önce boşluklar ve tireler kaldırılmalıdır.

Takip Numarası Formatı

Tanımlayıcı ailesi

Normalleştirilmiş desen

DHL Express konşimento

Genellikle 10 sayısal basamak; normalleştirmeden sonra #### #### ## veya ########## olarak gösterilir.

DHL Express konşimentosu için tüm ayrıntıları görüntüle

Uzunluk/yapı	Yaygın kamuya açık DHL Express rehberliği 10 haneli bir konşimento numarasını tanımlar; yerel etiketlerde okunabilirlik için boşluklar görüntülenebilir.
Düzenleyen	MyDHL+ üzerinden DHL Express, onaylı bir gönderi sistemi, hesap entegrasyonu veya hizmet noktası.
Tipik hizmet/kullanım	DHL Express Worldwide ve zaman kesinliğine sahip ekspres hizmetler gibi uluslararası ekspres belge ve paket gönderileri.
Kim nerede görür	Gönderici bunu gönderi etiketinde, makbuzda veya MyDHL+ kaydında görür; alıcı ise satıcı sevk bildirimlerinde veya DHL bildirimlerinde görür.
Takip kapsamı	Elektronik gönderi verilerinden veya teslim alma işleminden ihracat, hat taşımacılığı, ithalat, teslimat denemesi ve teslim edildi durumuna kadar.
Önemli not	Tek başına 10 haneli bir numara gönderinin aktif olduğunu kanıtlamaz; fiziksel takip, DHL Express gönderiyi teslim aldığında veya taradığında başlar.

DHL Express gönderi referansı

Satıcı tarafından tanımlanan alfanümerik referans; tek bir genel kalıp yoktur.

DHL Express gönderi referansı için tüm ayrıntıları görüntüle

Uzunluk/yapı	Gönderici sistemine göre değişir ve sipariş ID'leri, satın alma siparişleri veya dahili referanslar içerebilir.
Düzenleyen	Birincil taşıma tanımlayıcısı olarak DHL Express değil, gönderici veya satıcı tarafından verilir.
Tipik hizmet/kullanım	Hesap arama, fatura mutabakatı, sipariş eşleştirme ve müşteri hizmetleri.
Kim nerede görür	Genellikle gönderici ve kurumsal müşteri; alıcılar bunu faturalarda veya sipariş sayfalarında görebilir.
Takip kapsamı	Resmi DHL referans araçlarında çıkış noktası, varış noktası ve gönderi tarihiyle birleştirildiğinde bir gönderiyi bulabilir.
Önemli not	DHL bir referans aramasında açıkça kabul etmedikçe, satıcı sipariş ID'sini DHL Express konşimentosu olarak girmeyin.

DHL eCommerce veya posta ortağı ID'si

XX#########YY gibi UPU tarzı posta kalıpları dahil olmak üzere sayısal veya alfanümerik olabilir.

DHL Express olmayan tanımlayıcılar için tüm ayrıntıları görüntüle

Uzunluk/yapı	DHL eCommerce, posta operatörü, pazar yeri lojistiği veya son kilometre taşıyıcısına bağlıdır.
Düzenleyen	Genellikle DHL Express değildir; DHL eCommerce, bir posta operatörü veya bir iş ortağı taşıyıcı tarafından düzenlenebilir.
Tipik hizmet/kullanım	Ekonomik sınır ötesi paketler, posta teslimatı, pazar yeri konsolide gönderileri veya varış noktasındaki son kilometre teslimatı.
Kim nerede görür	Pazar yeri alıcıları, satıcı DHL Express zaman kesinliğine sahip hizmet kullanmadığında bunu sipariş sayfalarında görebilir.
Takip kapsamı	Takip, DHL Express tesis taramalarından ziyade posta devir teslimini ve varış ülkesindeki posta taramalarını izleyebilir.
Önemli not	Bir DHL sayfasında veya 17TRACK üzerinde görünür olması, numarayı DHL Express'in düzenlediği anlamına gelmez.

Takip Durumları ve Anlamları

DHL Express durumları, gönderi bilgisi alındı, teslim alma, tesis işlemleri, gümrük ve teslimattan oluşan bir yaşam döngüsünü izler. Bir durum; konum, zaman damgası ve DHL Express'in gönderiyi fiziksel olarak tarayıp taramadığı ile birlikte okunmalıdır.

Durum Hızlı Arama

Durum

Ne anlama gelir

Gönderi bilgisi alındı

Bir gönderici elektronik gönderi verileri oluşturdu, ancak bu tek başına DHL Express'in pakete sahip olduğunu kanıtlamaz.

Gönderi bilgisi alındı durumu için tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	Gönderi öncesi.
Mevcut sorumlu taraf	Teslim alma veya teslim noktası kabulüne kadar gönderici.
Sonra ne olur	DHL Express gönderiyi teslim alma sırasında, hizmet noktasında veya çıkış tesisinde tarar.
Ne yapmalısınız	Durum, vaat edilen sevk süresinden sonra değişmeden kalırsa satıcıdan devir teslim tarihini isteyin.

Teslim alındı

DHL Express gönderiyi göndericiden veya teslim alma konumundan kabul etti.

Teslim alındı durumu için tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	Kabul edildi.
Mevcut sorumlu taraf	DHL Express çıkış noktası teslim alımı veya hizmet merkezi.
Sonra ne olur	Gönderi, çıkış noktası sıralama ve ihracat geçidi işlemlerine ilerler.
Ne yapmalısınız	Beklenen ağ hareketinin ötesinde bir sonraki tesis taraması eksik olmadığı sürece normal şekilde izleyin.

Tesiste işlendi / Tesisten ayrıldı

Gönderi, DHL Express sıralama, geçit veya aktarma merkezi operasyonlarından geçiyor.

Tesis işlemleriyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	Transit halinde.
Mevcut sorumlu taraf	DHL Express ağ tesisi veya uzun mesafe taşıma operasyonu.
Sonra ne olur	İhracat, hava taşımacılığı, ithalat geçidi veya varış hizmet merkezi taraması.
Ne yapmalısınız	DHL bilgi istemedikçe veya gönderi rota için alışılmadık derecede uzun süre hareket etmedikçe işlem gerekmez.

Gümrükleme olayı / Gümrük durumu güncellendi

Gönderi gümrükle ilgili bir adımdadır ve belgeler, harçlar, vergiler veya resmi makam incelemesi gerektirebilir.

Gümrükleme olayıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	Gümrük/Teslim devri.
Mevcut sorumlu taraf	Kesin mesaja bağlı olarak gümrük makamı, ithalatçı ve DHL Express gümrük müşavirliği ekibi.
Sonra ne olur	Serbest bırakma, ithalatçı işlem talebi, harç/vergi ödeme talebi veya ek inceleme.
Ne yapmalısınız	DHL bildirimlerini kontrol edin ve istendiğinde doğru fatura, kimlik, vergi numarası veya ödeme sağlayın.

Teslimat için dağıtımda

Gönderi, operasyonların izin verdiği durumlarda o gün teslimat denemesi için varış kuryesinde veya yerel teslimat rotasındadır.

Teslimat için dağıtımda durumuyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	Teslimat için dağıtımda.
Mevcut sorumlu taraf	DHL Express varış kuryesi veya yetkili teslimat ortağı.
Sonra ne olur	Teslim edildi, teslimat denemesi yapıldı, teslim alma talimatı veya istisna taraması.
Ne yapmalısınız	Hazır bulunun, imza gerekliliklerini kontrol edin ve uygunsa DHL On Demand Delivery kullanın.

Teslim edildi

DHL Express bir teslimat tamamlandı taraması kaydetti; mevcut olduğunda genellikle teslimat kanıtı veya alıcı/imza ayrıntıları içerir.

Teslim edildi ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	Teslim edildi.
Mevcut sorumlu taraf	Teslimat yeri alıcısı, danışma, yetkili teslim alan kişi veya itiraz durumunda DHL Express vaka ekibi.
Sonra ne olur	Teslimat Kanıtı mevcut olabilir; paket bulunamazsa itiraz oluşturulabilir.
Ne yapmalısınız	Durumu yükseltmeden önce resepsiyonu, posta odasını, hane halkını, komşuyu, güvenli yeri ve teslimat kanıtını kontrol edin.

Teslimat denemesi yapıldı / Alıcı mevcut değil

Kurye, erişim, adres, ödeme veya alıcının müsait olmaması nedeniyle teslimatı tamamlayamadı.

Teslimat denemesiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	İstisna veya teslim alma.
Mevcut sorumlu taraf	Talimatlar için alıcı veya bir sonraki teslimat düzenlemesi için DHL Express.
Sonra ne olur	Yeniden teslimat, hizmet noktasından teslim alma, adres netleştirme veya çözülmezse iade.
Ne yapmalısınız	DHL bildirimindeki resmi teslimat yönetimi bağlantısını kullanın veya konşimento numarasıyla DHL Express ile iletişime geçin.

Göndericiye iade edildi

Gönderi, hizmet kuralları kapsamında teslimat, gümrük, ödeme veya adres çözümü başarısız olduğu için iade ediliyor.

Göndericiye iade edildi ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	İade.
Mevcut sorumlu taraf	Ticari çözüm için DHL Express iade ağı ve asıl gönderici.
Sonra ne olur	Gönderi çıkış noktasına veya gönderici tarafından belirlenen bir iade konumuna geri gider.
Ne yapmalısınız	İade, değişim veya yeniden gönderim kararları için satıcı ya da göndericiyle iletişime geçin.

Hizmetler ve Teslimat Süreleri

DHL Express hizmetleri, teslim süresi belirli uluslararası ekspres ürünlerdir. Kullanılabilirlik, son kabul saati, hizmet taahhüdü, hariç tutulan emtialar, uzak bölge işlemleri ve para iadesi şartları çıkış noktasına, varış yerine, hesaba ve yerel DHL Express şartlarına göre değişir.

Hizmet Karşılaştırması

Hizmet

En uygun olduğu durum

DHL Express Worldwide

Mevcut olduğu yerlerde iş günü sonuna kadar ekspres teslimat gerektiren uluslararası paketler ve belgeler.

DHL Express Worldwide için tüm ayrıntıları görüntüle

Hizmet türü	Uluslararası ekspres.
Kapsama alanı	Hizmet uygunluğuna ve ithalat kurallarına tabi küresel DHL Express ağı.
Takip seviyesi	Tesis, gümrük ve teslimat olaylarıyla kapıdan kapıya DHL Express takibi.
Temel boyut/ağırlık koşulu	Gönderi sınırları çıkış yeri, varış yeri ve hesaba bağlıdır; yerel DHL Express ürün kılavuzunu kontrol edin.
Dahil koruma/ek hizmet	Standart DHL Express sorumluluk koşulları geçerlidir; isteğe bağlı gönderi değeri koruması mevcut olabilir.
Ana sınırlama	Gümrük, uzak bölgeler, tehlikeli maddeler, belge hataları ve ödenmemiş vergiler teslimatı geciktirebilir.

DHL Express 9:00 / 10:30 / 12:00

Sunulduğu yerlerde belirtilen bir sabah saatinden önce teslim edilmesi gereken zaman açısından kritik belgeler ve paketler.

DHL Express sabah zaman taahhütlü hizmetleri için tüm ayrıntıları görüntüle

Hizmet türü	Premium uluslararası zaman taahhütlü ekspres.
Kapsama alanı	Yalnızca seçili çıkış yerleri, varış yerleri ve posta kodları.
Takip seviyesi	Mevcut olduğu yerlerde hizmet taahhüdü görünürlüğüyle kapıdan kapıya DHL Express takibi.
Temel boyut/ağırlık koşulu	Uygunluk; ürüne, hatta, parça ağırlığına, boyutlara ve yerel koşullara bağlıdır.
Dahil koruma/ek hizmet	DHL Express şartları ve istisnalarına tabi zaman taahhüdü içerebilir.
Ana sınırlama	Her konum, ürün türü veya gönderi profili için mevcut değildir.

DHL Same Day

Standart ağ zamanlaması yerine özelleştirilmiş acil taşıma gerektiren acil gönderiler.

DHL Same Day için tüm ayrıntıları görüntüle

Hizmet türü	Uzmanlaşmış acil teslimat hizmeti.
Kapsama alanı	DHL Same Day kanalları aracılığıyla duruma göre düzenlenir.
Takip seviyesi	Operasyonel takip, rezervasyona ve hizmet tasarımına bağlıdır.
Temel boyut/ağırlık koşulu	Gönderi ayrıntılarına göre ayrı ayrı fiyatlandırılır.
Dahil koruma/ek hizmet	Teklife ve sözleşmeye bağlıdır.
Ana sınırlama	Sıradan e-ticaret paketleri için varsayılan ürün değildir.

Teslimat Süresi

Hizmet

Yayımlanan teslimat standardı

DHL Express Worldwide

Hizmetin mevcut olduğu yerlerde iş günü sonuna kadar uluslararası teslimat; kesin transit süresi hatta özeldir.

DHL Express Worldwide için tüm zamanlama ayrıntılarını görüntüle

İş günü veya takvim günü	İş günü hizmet dili tipiktir; yerel tatiller, hafta sonları ve gümrük hareketi etkileyebilir.
Garanti durumu	Garanti veya para iadesi uygunluğu yerel hizmet koşullarına ve istisnalara bağlıdır.
Sayımın başladığı zaman	Yalnızca etiket oluşturma değil, geçerli son kabul saatinden önce kabul edilen alım veya teslim noktası bırakma.
Ana gecikme faktörleri	Gümrük, eksik fatura, ithalatçı ID, vergi ödemesi, uzak bölge, hava durumu, güvenlik taraması ve adres sorunları.
Resmi kaynak tarihi/geçerliliği	Kesin hat için güncel MyDHL+ teklifini ve yerel DHL Express hizmet kılavuzunu kullanın.

DHL Express 9:00 / 10:30 / 12:00

Mevcut olduğu yerlerde taahhüt edilen teslimat tarihinde belirtilen sabah saatinden önce teslimat.

DHL Express sabah hizmetleri için tüm zamanlama ayrıntılarını görüntüle

İş günü veya takvim günü	İş günü taahhütleri rotaya ve alıcı ülkenin takvimine bağlıdır.
Garanti durumu	Zaman taahhüdü para iadesi koşullarına, istisnalara ve yerel sınırlamalara tabi olabilir.
Sayımın başladığı zaman	Son kabul saatinden önce kabul edilen gönderi ve uyumlu belgeler.
Ana gecikme faktörleri	Gümrük bekletmeleri, uzak bölge teslimatı, güvenlik taraması, yanlış adres ve hizmet askıya alma.
Resmi kaynak tarihi/geçerliliği	Gönderimden önce MyDHL+ veya yerel DHL Express ücret ve hizmet kılavuzunda doğrulayın.

Varış Ülkesine Teslimat Süreleri

Varış Ülkesi / Bölgesi

Tahmini Teslimat Süresi Aralığı

Amerika Birleşik Devletleri

Alım ve ihracat kabulünden sonra yaygın express hatlarında 2-5 iş günü.

Amerika Birleşik Devletleri için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	DHL Express Worldwide / zaman belirli express.
Ortalama Teslimat Günleri	Gümrük istisnaları hariç, başlıca hatlarda ortalama yaklaşık 3-4 iş günü.
Son Mil Ortağı / Devir Taşıyıcısı	DHL Express US ağı; uzak bölge veya özel teslimatlar yetkili teslimat düzenlemelerini kullanabilir.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Doğru ticari fatura, HTS açıklaması, ithalatçı bilgileri ve vergi/harç işlemleri gümrük bekletmelerini azaltır.

Kanada

2-5 iş günü.

Kanada için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	DHL Express Worldwide.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 3-4 iş günü.
Son Mil Ortağı / Devir Taşıyıcısı	DHL Express Canada ağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	GST/HST, ithalatçı iletişim bilgileri ve broker talimatları serbest bırakmayı etkileyebilir.

Meksika

2-6 iş günü.

Meksika için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	DHL Express Worldwide.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 4 iş günü.
Son Mil Ortağı / Devir Taşıyıcısı	DHL Express Mexico ağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Tax ID, değer kanıtı ve ayrıntılı emtia açıklamaları sık görülen gümrükleme gereklilikleridir.

Birleşik Krallık

2-5 iş günü.

Birleşik Krallık için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	DHL Express Worldwide.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 3 iş günü.
Son Mil Ortağı / Devir Taşıyıcısı	DHL Express UK ağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Brexit sonrası ithalatlar eksiksiz gümrük verileri gerektirir; harç ve VAT ödemesi teslimatı geciktirebilir.

Almanya

2-5 iş günü.

Almanya için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	DHL Express Worldwide.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 3 iş günü.
Son Mil Ortağı / Devir Taşıyıcısı	DHL Express Germany ağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	EORI, VAT ve kesin fatura verileri ticari ithalatlar için önemlidir.

Fransa

2-5 iş günü.

Fransa için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	DHL Express Worldwide.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 3-4 iş günü.
Son Mil Ortağı / Devir Taşıyıcısı	DHL Express France ağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	EU gümrük verileri, uygun e-ticaret için IOSS ve VAT işlemleri serbest bırakmayı etkiler.

İspanya

2-5 iş günü.

İtalya

2-6 iş günü.

Hollanda

2-5 iş günü.

Polonya

2-6 iş günü.

İsveç

2-6 iş günü.

Belçika

2-5 iş günü.

İsviçre

2-5 iş günü; ithalat KDV'si ve gümrük değerlendirmesi süreyi uzatabilir.

Japonya

2-5 iş günü.

Güney Kore

2-5 iş günü; bazı ithalatlar için kişisel gümrük kodu gerekebilir.

Avustralya

3-6 iş günü; biyogüvenlik denetimi kısıtlı emtiaları etkileyebilir.

Yeni Zelanda

3-7 iş günü.

Singapur

2-4 iş günü.

Malezya

2-5 iş günü.

Tayland

2-6 iş günü.

Hindistan

3-8 iş günü; KYC, IEC veya ithalatçı belgeleri gerekebilir.

Filipinler

3-8 iş günü.

Endonezya

3-9 iş günü; gümrük ve vergi ID sorunları yaygın gecikme kaynaklarıdır.

Brezilya

4-10 iş günü; CPF/CNPJ ve gümrük denetimi taşıma süresini uzatabilir.

Şili

3-8 iş günü.

Birleşik Arap Emirlikleri

2-5 iş günü.

Suudi Arabistan

3-7 iş günü; ithalatçı ID'si ve gümrük verileri teslim serbest bırakma sürecini etkileyebilir.

Güney Afrika

3-8 iş günü; gümrük ve uzak bölge teslimatı süreyi uzatabilir.

Ülke tablosu, yaygın DHL Express hatları için operasyonel bir tahmindir; evrensel bir DHL garantisi değildir. Güncel çıkış-varış taahhüdü, son teslim saati ve ek ücret kuralları için MyDHL+ kullanın.

Yaygın Takip Sorunları ve Çözümleri

Sorun ve Çözüm

Gösterilen sorun/durum

Anında yapılacak işlem

Geçersiz numara veya sonuç yok

Boşlukları kaldırın, waybill'i göndericiyle doğrulayın ve numaranın DHL eCommerce'e mi yoksa başka bir taşıyıcıya mı ait olduğunu kontrol edin.

Geçersiz numara için tüm ayrıntıları görüntüle

Olası neden	Yanlış tanımlayıcı, etiket etkinleştirilmemiş, taşıyıcı yanlış belirlenmiş veya satıcı sipariş ID'si kullanılmış.
Önce kontrol edin	Waybill uzunluğu, kaynak e-posta, satıcı sipariş sayfası ve resmi DHL Tracking.
Ne zaman üst düzeye taşınmalı	Satıcı fiziksel teslimi onayladıktan sonra DHL Express hâlâ kayıt bulamıyorsa.
Kiminle iletişime geçilmeli	Önce satıcı, ardından waybill ve teslim alma kanıtıyla DHL Express.

Yalnızca gönderi bilgisi alındı

Göndericiye DHL Express'in gönderiyi fiziksel olarak ne zaman teslim aldığını veya kabul ettiğini sorun.

Uzun süre güncelleme yok

Son tesisi ve gümrük durumunu kontrol edin; bir sorgu açmadan önce normal hafta sonu/tatil boşluklarının geçmesini bekleyin.

Gümrük işlemi olayı

Fatura, vergi ID'si, ithalatçı bilgileri veya vergi/harç ödemesi için DHL taleplerine yanıt verin.

Teslimat istisnası veya adres sorunu

DHL On Demand Delivery kullanın veya düzeltilmiş adres ya da erişim talimatlarıyla derhal DHL Express ile iletişime geçin.

Teslim edildi ancak alınmadı

Bir itiraz açmadan önce resepsiyonu, posta odasını, evi, komşuları, güvenli yeri ve Teslimat Kanıtını kontrol edin.

Kayıp, hasarlı veya eksik içerik

Ambalajı saklayın, fotoğraf çekin ve gerektiğinde ödemeyi yapan göndericinin bir DHL Express talebi başlatmasını sağlayın.

Göndericiye iade edildi

Ticari iade, değiştirme veya yeniden gönderim kararını 17TRACK vermediği için satıcı veya göndericiyle iletişime geçin.

Uluslararası Gönderi, Gümrük ve Taşıyıcı Devirleri

DHL Express entegre bir ekspres taşıyıcıdır, bu nedenle birçok gönderi alımdan teslimata kadar DHL Express ağı içinde kalır. Gümrük makamları ayrı yasal karar vericilerdir ve bazı varış noktaları veya uzak bölgelerde DHL Express devir teslimini ayarladıktan sonra yetkili bir teslimat ortağı devreye girebilir.

Uluslararası Akış

Aşama

Tipik takip olayı

Etiket ve elektronik veri

Gönderi bilgileri alındı.

Elektronik veriler için tüm ayrıntıları görüntüle

Fiziksel muhafaza sorumlusu/sorumlu kuruluş	Fiziksel teslimata kadar gönderici.
Ne oluyor	Gönderi verileri, fatura ayrıntıları ve etiket oluşturulur.
Takip numarası değişebilir mi?	DHL Express konşimentosu genellikle ana tanımlayıcı olarak kalır.
Normal görünürlük boşluğu	Alım veya teslim noktası taramasına kadar.
Müşteri ne yapmalı	Göndericinin paketi gerçekten sevk ettiğini doğrulayın.

Çıkış noktasında alım ve ihracat işlemleri

Alındı; tesiste işlendi; tesisten ayrıldı.

İhracat güvenliği ve ana taşıma

Tesisten ayrıldı; ayırma tesisine veya geçide ulaştı.

İthalat gümrüğü

Gümrükleme olayı veya gümrük durumu güncellendi.

Varış noktası hizmet merkezi

Varış tesisinde işlendi.

Ortak veya uzak bölge devir teslimi

Geçerli olduğunda teslimat için yönlendirildi veya yerel teslimat düzenlemesi yapıldı.

Son kilometre

Teslimata çıktı, teslimat denendi veya teslim edildi.

Teslimat Yönetimi ve Gönderi Sonrası Seçenekler

Teslimat Yönetimi

Seçenek

Kim talep edebilir

DHL On Demand Delivery

Varış noktası ve gönderi uygunsa alıcı.

DHL On Demand Delivery için tüm ayrıntıları görüntüle

Uygunluk	Katılımcı ülkelerde ve yalnızca uygun DHL Express gönderileri için kullanılabilir.
Son tarih/kullanılabilir aşama	Genellikle gönderi bildiriminden sonra ve son teslimat denemesinden önce.
Ücret	Varsa ücretler, yerel seçeneğe ve gönderi şartlarına bağlıdır.
Garantili mi?	Gümrük, gönderici kısıtlamaları veya operasyonel sınırlar değişikliği engellerse garanti edilmez.
Resmi işlem bağlantısı	https://delivery.dhl.com/

Teslimat Kanıtı

Yerel görünürlük ve gizlilik kurallarına tabi olarak geçerli bir konşimentoya sahip gönderici veya alıcı.

Başarısız denemeden sonra yeniden teslimat veya teslim alma

Alıcının DHL bildirimi, teslimat ihbarı veya müşteri hizmetlerini kullanması.

Kayıp, Hasar, Talepler, Sigorta ve İadeler

Takip sorgusu, hasar raporu, sigorta talebi, posta ücreti iadesi ve satıcı iadesi ayrı süreçlerdir. DHL Express talep hakları, yerel kurallar veya hesap şartları başka bir tarafın başvurmasına izin vermedikçe genellikle sözleşme yapan göndericiye veya ödeyene aittir.

Talepler ve İadeler

Süreç

Ne zaman kullanılır

Takip araştırması

Taramalar durduğunda, teslimata itiraz edildiğinde veya gümrük durumunun netleştirilmesi gerektiğinde kullanılır.

DHL Express takip araştırması için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Kim başvurur	Alıcı, gönderici veya satıcı destek ekibiyle iletişime geçebilir, ancak hesap sahibi yetkisi gerekebilir.
En erken/en geç başvuru zamanı	Yerel hizmet şartlarına ve olay geçmişine bağlıdır; anormal durumdan sonra derhal DHL Express ile iletişime geçin.
Gerekli kanıt	Konşimento, gönderi tarihi, adresler, son tarama, fatura ve teslimat itirazına ilişkin bilgiler.
Olası sonuç	Konum güncellemesi, teslimat talimatı, gümrük talebi, teslimat kanıtı veya talep yönlendirmesi.
Resmi bağlantı	DHL Müşteri Hizmetleri

Kayıp veya hasar talebi

DHL Express kaybı, görünür hasarı, eksik içeriği veya tazminat incelemesi gerektiren teslim edilmemeyi doğruladığında kullanılır.

Satıcı iadesi veya değişim

Bir çevrimiçi satıcıdan satın aldığınızda ve pazar yeri veya satıcı politikası kapsamında ticari çözüm gerektiğinde kullanılır.

Gönderi Kısıtlamaları ve Özel Elleçleme

Gönderi Kısıtlamaları

Kategori

Olası takip/teslimat etkisi

Yasaklı ürünler

Gönderi, yasa ve DHL Express kuralları kapsamında reddedilebilir, durdurulabilir, iade edilebilir, el konulabilir veya imha edilebilir.

Yasaklı ürünler için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Yasaklı veya kısıtlı	DHL Express kuralları ve yasa belirli bir istisnaya izin vermedikçe yasaktır.
Tipik örnekler	Yasa dışı ürünler, belirli değerli eşyalar, canlı hayvanlar, silahlar ve varış yeri yasalarınca yasaklanan ürünler.
Temel koşul/ambalaj	Güncel resmi DHL Express yasaklı listesi izin vermedikçe göndermeyin.
Taşıma sınırlaması	Ekspres ağda kabul edilmez.
Resmi kurallar	DHL Express gönderi rehberliği

Tehlikeli maddeler, piller ve sıvılar

Yanlış beyan güvenlik bekletmesine, iadeye veya düzenleyici kurum reddine neden olabilir.

Gümrük kontrollü mallar

Eksik izinler, lisanslar veya ithalatçı belgeleri gümrükleme olaylarına ve teslimat gecikmesine yol açabilir.

Müşteri Hizmetleri

Kanal

Doğrulanmış iletişim/bağlantı

Takip

https://www.dhl.com/global-en/home/tracking.html

DHL Express takip desteği için tüm ayrıntıları görüntüleyin

En uygun olduğu durum	Gönderi durumu, teslimat kanıtı ve gönderi olay geçmişi.
Bölge/dil	DHL, kullanıcıları ülkeye özel sayfalara ve dillere yönlendirir.
Saatler ve saat dilimi	Online takip sürekli olarak kullanılabilir; insan destek saatleri ülkeye göre değişir.
Hazırlanacak bilgiler	Waybill, gönderi tarihi, çıkış noktası, varış noktası ve son takip olayı.
Önemli sınırlama	Takip, gümrük kararlarını veya satıcının iade politikasını değiştiremez.

Müşteri hizmetleri bulucu

https://www.dhl.com/global-en/home/customer-service.html

Teslimat yönetimi

https://delivery.dhl.com/

Hizmet noktası bulucu

https://locator.dhl.com/

Daha hızlı eskalasyon için waybill, gönderici adı, gönderi tarihi, hizmet, varış adresi, telefon/e-posta, son tarama, içerik açıklaması, değer kanıtı ve hasar söz konusuysa fotoğrafları hazırlayın.

E-ticaret ve İşletme Takibi

İşletmeler, DHL hesap iş akışları içinde DHL Express gönderi, ücretlendirme, alım ve takip için DHL Express APIs kullanır. İşletmeler, çok taşıyıcılı bir platformdan DHL Express ve birçok diğer taşıyıcı genelinde standartlaştırılmış takip, taşıyıcı otomatik algılama, toplu kayıt ve webhook tarzı işlemler gerektiğinde 17TRACK kullanır.

Geliştirici/API Karşılaştırması

Seçenek

Sağlayıcı

DHL Express APIs

DHL Developer / DHL Express.

DHL Express APIs için tüm ayrıntıları görüntüle

Taşıyıcı kapsamı	Seçilen API ürünü tarafından kapsanan DHL Express hizmetleri ve DHL hesap iş akışları.
Birincil kullanım	Ücretlendirme, gönderi oluşturma, alım, takip ve ilgili DHL Express hizmetlerinin entegrasyonu.
Kimlik doğrulama	DHL Developer tarafından belirtildiği şekilde geliştirici hesabı kimlik bilgileri ve API anahtarları veya kimlik bilgileri.
Takip/toplu/webhook yeteneği	DHL Developer ürününe ve hesap onayına bağlıdır.
Güncel geliştirici dokümantasyonu	DHL Developer portalı
Geçiş/kullanımdan kaldırma notu	Güncel DHL Developer dokümantasyonunu kullanın; DHL hesabınız için etkin olduklarını onaylamadıkça eski XML veya ülkeye özel endpoint'lerden kaçının.

17TRACK Tracking API

17TRACK.

17TRACK Tracking API için tüm ayrıntıları görüntüle

Taşıyıcı kapsamı	17TRACK taşıyıcı tanıma tarafından desteklendiği durumlarda DHL Express dahil çok taşıyıcılı takip.
Birincil kullanım	Takip numaralarını kaydetme, standartlaştırılmış olayları alma ve çok taşıyıcılı paket görünürlüğünü yönetme.
Kimlik doğrulama	17token header içindeki 17TRACK API token.
Takip/toplu/webhook yeteneği	17TRACK API dokümantasyonunda açıklandığı şekilde toplu kayıt ve takip iş akışları.
Güncel geliştirici dokümantasyonu	17TRACK API dokümantasyonu
Geçiş/kullanımdan kaldırma notu	Güncel 17TRACK dokümantasyonunda gösterilen v2.4 endpoint'lerini kullanın.

SSS

1. DHL Express paketimi nasıl takip ederim?

DHL Express waybill numarasını DHL Tracking'e girin veya mevcut gönderi olaylarını çok taşıyıcılı bir panoda görüntülemek için 17TRACK kullanın.

2. DHL Express takip numaramı nerede bulabilirim?

DHL Express waybill normalde gönderi etiketi, gönderici makbuzu, MyDHL+ kaydı, satıcı sipariş sayfası veya sevk e-postasında bulunur.

3. DHL Express takip numarası neye benzer?

Yaygın bir DHL Express waybill 10 sayısal haneden oluşur, ancak referanslar ve DHL Express dışı iş ortağı ID'leri farklı görünebilir; bu nedenle numara takip edilemiyorsa taşıyıcıyı doğrulayın.

4. İlk DHL Express takip güncellemesi ne zaman görünür?

İlk yararlı fiziksel güncelleme genellikle DHL Express gönderiyi aldıktan veya kabul ettikten sonra görünür; “shipment information received” ise yalnızca göndericinin veri oluşturduğu anlamına gelir.

5. DHL Express takibim neden güncellenmiyor?

DHL Express takibi line-haul, gümrük incelemesi, hafta sonu operasyonları, uzak bölge aktarımı sırasında veya gönderi belgeleri ya da vergi/harç ödemesini beklerken duraklayabilir.

6. DHL Express teslimatı ne kadar sürer?

DHL Express teslimat süresi çıkış noktası, varış noktası, cutoff, hizmet, gümrük ve yerel tatillere bağlıdır; güncel hatta özel tahmin veya taahhüt için MyDHL+ kullanın.

7. DHL Express teslimat denemesi başarısız olduktan sonra ne yapmalıyım?

Gönderi uygun olduğunda yeniden teslimat, teslim alma veya teslimat talimatlarını düzenlemek için DHL bildirimini, teslimat notunu veya DHL On Demand Delivery'yi kullanın.

8. DHL Express teslim edildi diyorsa ancak paketi almadıysam ne olur?

Önce teslimat konumunu, resepsiyonu, posta odasını, hane halkını, komşuları ve Teslimat Kanıtını kontrol edin; ardından konşimento ve itiraz ayrıntılarıyla DHL Express ve göndericiyle iletişime geçin.

9. Kayıp veya hasarlı bir DHL Express gönderisini nasıl bildiririm?

Ambalajı saklayın, fotoğraf çekin, değer kanıtını muhafaza edin ve yerel şartlar gerektirdiğinde göndericiden veya hesap sahibinden DHL Express talep sürecini başlatmasını isteyin.

10. DHL Express müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçerim?

Ülkeniz için DHL Customer Service sayfasını kullanın ve konşimentoyu, gönderi tarihini, adresleri, son taramayı ve varsa gümrük veya hasar kanıtlarını hazırlayın.

11. DHL Express, DHL eCommerce ile aynı mı?

DHL Express ve DHL eCommerce farklı DHL hizmetleridir; DHL Express belirli zamanlı ekspres hizmettir, DHL eCommerce ise genellikle ekonomik veya posta tarzı ağları kullanır.

12. DHL Express gümrükleme olayı ne anlama gelir?

Gümrükleme olayı, gönderinin gümrükle ilgili bir aşamada olduğu ve fatura ayrıntıları, ithalatçı kimliği, vergi ödemesi veya gümrük otoritesi incelemesi gerekebileceği anlamına gelir.

13. Uluslararası gönderim sırasında DHL Express takip numarası değişebilir mi?

DHL Express konşimentosu genellikle ana tanımlayıcı olarak kalır, ancak bazı durumlarda bir teslimat ortağı veya satıcı sistemi ek bir yerel referans gösterebilir.

14. DHL Express Teslimat Kanıtı sağlar mı?

DHL Express, mevcut olduğu durumlarda Teslimat Kanıtı sağlayabilir; ancak imza ayrıntıları ve görünürlük ülkeye, hizmete, gizlilik kurallarına ve gönderi durumuna bağlı olabilir.

15. DHL Express tahmini teslimat tarihi garanti edilir mi?

Tahmini teslimat tarihi otomatik olarak bir garanti değildir; belirli zamanlı hizmet ve para iadesi uygunluğu, seçilen hizmete, yerel şartlara ve istisnalara bağlıdır.

16. İşletmeler DHL Express gönderilerini bir API üzerinden takip edebilir mi?

İşletmeler, ihtiyacın taşıyıcıya özel işlemler mi yoksa toplu görünürlük mü olduğuna bağlı olarak DHL Express hesap entegrasyonları için DHL Developer APIs'ı veya çoklu taşıyıcı takibi için 17TRACK API'yi kullanabilir.

17. 17TRACK DHL Express teslimat adresimi değiştirebilir veya bir talebi onaylayabilir mi?

Hayır. 17TRACK bağımsız bir takip platformudur ve adresleri değiştiremez, vergileri tahsil edemez, gümrük bekletmelerini kaldıramaz, talepleri onaylayamaz veya satıcı iadeleri düzenleyemez.

Tracking API

# 1. DHL Express official tracking API
# Current DHL Express APIs are documented through the DHL Developer portal.
# Use the current DHL Developer product documentation for endpoint, method,
# credentials, request body and account eligibility:
# https://developer.dhl.com/
# Do not reuse old country-specific XML endpoints unless DHL confirms them
# for your account.

# 2. 17TRACK Tracking API
# Register a DHL Express tracking number for multi-carrier tracking.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder unless your 17TRACK carrier list
# confirms the current DHL Express carrier code for your account.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'