SG Link 查詢

關於 SG Link

SG Link 是由所提供的官方網站識別的承運商實體， SG Link 官方網站。請使用承運商自身的貨件記錄及客戶服務渠道，以確認個別包裹的具體服務、路線及負責配送的一方。

承運商實體關係

快速解答

在 SG Link 官方網站或 17TRACK 輸入寄件人提供的貨件追蹤號碼。如果沒有顯示結果，請先檢查是否有空格、標點符號、訂單編號混淆、新建立的標籤，或貨件已交接予另一間配送服務商。17TRACK 是獨立平台，不能更改地址、發出退款或批准索賠。

如何追蹤 SG Link 包裹

追蹤號碼通常會顯示在出貨電郵、網上平台訂單頁面、運送標籤或寄件人收據上。訂單編號與追蹤號碼是不同的識別資料，除非寄件人明確表示兩者相同。

追蹤號碼格式及範例

SG Link 追蹤格式應取自實際標籤或運送訊息。不可單憑前綴推斷服務、簽發方或目的地承運商。以下範例均經刻意遮罩處理。

追蹤號碼格式

追蹤狀態及含義

最新掃描會識別目前回報的一方，但不一定能證明該方實際保管着貨件。「運輸合作夥伴」或電子預先通知可能早於首次接收掃描出現。

服務及配送時間

服務比較

派送時間

派送時間可能受截件時間、地址資料質素、週末、假期、天氣、運力、海關及交接掃描影響。賣家承諾的日期與 SG Link 的運輸估算可能有不同條款。

常見追蹤問題及解決方案

國際運送、海關及承運商交接

進口稅、文件及受限制物品規則一般由目的地國家決定。收件人應遵循官方海關或投遞通知，而不應依賴預計清關時間。

配送管理及出貨後選項

地址更改、攔截、重新投遞、收集點、簽名偏好及送達證明要求，必須根據貨件的服務規則核實。當收件人無法自行提出要求時，通常應由寄件人啟動服務變更。

遺失、損壞、索賠、保險及退款

運送限制及特殊處理

客戶服務

電子商務及商業追蹤

商戶應將承運商識別碼、訂單參考編號、寄件時間戳記及目的地地址一併保存。對於多承運商操作，17TRACK 可提供整合層，而特定承運商的存取權及商業條款則必須向相關服務提供者取得。

開發者/API 比較

常見問題

基本常見問題

專家常見問題

// Carrier-specific API:
// Current public official SG Link tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

資料來源及參考資料

• SG Link 官方網站。 SG Link
• 17TRACK API 文件。 17TRACK
• 17TRACK 追蹤平台。 17TRACK

17TRACK 是獨立的追蹤平台，與 SG Link 沒有關聯。