SG Link Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün SG Link izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

SG Link haqqında

SG Link təqdim edilmiş rəsmi veb-sayt vasitəsilə müəyyən edilən daşıyıcı qurumdur, SG Link rəsmi veb-saytı. Konkret xidmət, marşrut və fərdi bağlamanın çatdırılmasına cavabdeh tərəfi təsdiqləmək üçün daşıyıcının öz göndəriş qeydlərindən və müştəri xidməti kanallarından istifadə edin.

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Standart göstərilən ad	SG Link
Rəsmi veb-sayt	https://sglink.vn/
İzləmə identifikatoru	Müvafiq SG Link xidmətini müəyyən etmək üçün göndərənin təqdim etdiyi izləmə nömrəsi, etiket və ya sifariş qeydindən istifadə edilməlidir.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	SG Link ilə əlaqəsi
SG Link	SG Link göndərənin göndəriş qeydi və rəsmi veb-saytla uyğunlaşdırılmalı olan daşıyıcı adıdır.
17TRACK	17TRACK mövcud hadisələri birləşdirə bilən müstəqil platformadır; o, göndərişi həyata keçirmir və iddialarla bağlı qərar vermir.
Göndərən və ya marketpleys	Göndərən və ya marketpleys sifarişi və göndəriş istinadını təqdim edir, həmçinin çox vaxt göndəriş təfərrüatlarını əldə edə və ya xidmət sorğusu başlada bilər.

Qısa cavab

Göndərənin təqdim etdiyi göndəriş izləmə nömrəsini SG Link rəsmi veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin. Nəticə görünmürsə, əvvəlcə boşluqları, durğu işarələrini, sifariş nömrəsi ilə qarışıqlığı, yeni yaradılmış etiketi və ya başqa çatdırılma təminatçısına təhvilverməni yoxlayın. 17TRACK müstəqildir və ünvanı dəyişə, geri ödəniş verə və ya iddianı təsdiqləyə bilməz.

SG Link bağlamalarını necə izləmək olar

İzləmə nömrəsi adətən göndəriş e-poçtunda, marketpleysdəki sifariş səhifəsində, göndəriş etiketində və ya göndərənin qəbzində göstərilir. Göndərən açıq şəkildə əksini bildirmədiyi halda, sifariş nömrəsi və izləmə nömrəsi fərqli identifikatorlardır.

Yol	Əməliyyat
Rəsmi SG Link yolu	Rəsmi veb-saytı açın, göndəriş axtarışı funksiyasını tapın, göndərənin təqdim etdiyi izləmə identifikatorunu daxil edin və nəticənin ekran görüntüsünü saxlayın.
17TRACK yolu	17TRACK-i açın, identifikatoru daxil edin, daşıyıcının aşkarlanmasına icazə verin və ən son hadisəni göndərənin göndəriş qeydi ilə müqayisə edin.
Nömrə və ya nəticə yoxdur	Satıcıdan və ya göndərəndən daşıyıcının verdiyi nömrəni istəyin, etiketin yaradıldığını və göndərişin yola salındığını təsdiqləyin, təhvilvermə baş veribsə, düzgün son mərhələ çatdırılma nömrəsini tələb edin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

SG Link izləmə formatı faktiki etiketdən və ya göndəriş mesajından götürülməlidir. Təkcə prefiks əsasında xidmət, nömrəni verən tərəf və ya təyinat daşıyıcısı müəyyən edilməməlidir. Aşağıdakı nümunələr bilərəkdən maskalanıb.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Standartlaşdırılmış şablon

SG Link göndəriş identifikatoru

Göndərənin göstərdiyi maskalanmış identifikatordan tam olaraq istifadə edin, məsələn, SG######## və ya #### #### ####. Faktiki uzunluq və simvol dəsti sifariş və ya xidmət qeydindən asılıdır.

SG Link identifikatorları üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq və struktur	Orijinal etiketdəki simvolların, hərflərin və rəqəmlərin sayını təsdiqləyin; real görünüşlü nümunə yaratmayın.
Verən tərəf	Verən tərəf SG Link, satıcı, mənşə məntəqəsindəki logistika təminatçısı və ya təyinat məntəqəsindəki çatdırılma tərəfdaşı ola bilər.
Tipik istifadə	Bağlamanın, yük göndərişinin və ya çatdırılma qeydinin identifikasiyası.
Kim görür	İstehlakçılar bunu adətən göndəriş bildirişində və ya marketpleysdəki sifariş səhifəsində görürlər; şirkətlər isə öz göndəriş sistemlərində görə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	Görünürlük məsul daşıyıcı və təhvil prosesində iştirak edən hər hansı tərəfdaş arasında mübadilə olunan skan məlumatlarından asılıdır.
Vacib qeyd	Sifariş ID-ləri, istinad ID-ləri və çatdırılma nömrələri daşıyıcının izləmə identifikatorundan fərqli ola bilər.

İzləmə statusları və mənaları

Status	Həyat dövrü mərhələsi
Etiket yaradılıb	Göndərişdən əvvəlki mərhələ; elektron məlumatlar mövcuddur, lakin fiziki bağlama hələ qəbul edilməmiş ola bilər.
Qəbul edilib və ya götürülüb	Qəbul; daşıyıcı və ya xidmət məntəqəsi bağlamanı təhvil aldığını qeydə alıb.
Daşınma prosesindədir	Emal və ya çatdırılma məntəqələri arasında hərəkət; skanlar fasilələrlə aparıla bilər.
Çatdırılma üçün yoldadır	Son mərhələ; yerli marşruta uyğun olaraq çatdırılmağa cəhd edilir.
Çatdırılıb	Çatdırılma skanı qeydə alınıb; bağlama yoxdursa, çatdırılma yerini və təsdiqini yoxlayın.
Problem yaranıb, saxlanılıb və ya geri qaytarılıb	Ünvan problemi, gömrük tədbiri, uğursuz cəhd və ya geri qaytarma təlimatı kimi bir maneə nəzərdən keçirilməlidir.

Son skan cari məlumat verən tərəfi müəyyən edir, lakin həmin tərəfin bağlamaya fiziki olaraq sahib olduğunu həmişə sübut etmir. “Göndəriş tərəfdaşı” statusu və ya elektron ilkin bildiriş ilk qəbul skanından əvvəl görünə bilər.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Xidmət	Xidmət növü
Rezervasiyada göstərilən göndəriş xidməti	SG Link və ya göndərən tərəfindən təqdim edilən dəqiq məhsul adından və marşrutdan istifadə edin.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Dərc edilmiş çatdırılma standartı
Göndərən tərəfindən seçilmiş SG Link xidməti	Göndəriş qeydində göstərilən marşruta xas təxmini müddətdən istifadə edin; izləmə üzrə təxmini müddət avtomatik olaraq çatdırılma zəmanəti demək deyil.

Çatdırılma müddəti

Təyinat ölkəsi / regionu	Təxmini çatdırılma müddəti aralığı
Ölkədaxili marşrut	Xidmət üzrə qiymət təklifindən və ən son göndəriş hadisələrindən istifadə edin.
Beynəlxalq marşrut	Göndərənin marşruta xas təxmini müddətindən istifadə edin və ixrac, idxal və son mərhələdəki emal üçün əlavə vaxt nəzərdə tutun.

Çatdırılma müddətinə göndəriş üçün son qəbul vaxtları, ünvanın düzgünlüyü, həftə sonları, bayramlar, hava şəraiti, tutum, gömrük və təhvil skanları təsir edə bilər. Satıcının vəd etdiyi tarix və SG Link-in daşınma üzrə təxmini müddəti fərqli şərtlərə malik ola bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Göstərilən problem/status	İlk yoxlanılmalı məqam və dərhal görüləcək tədbir
Yanlış nömrə	Yalnız izləmə səhifəsi tələb etdikdə təsadüfən əlavə edilmiş boşluqları silin, orijinal mesajla müqayisə edin və göndərəndən identifikatoru təsdiqləməsini istəyin.
Heç bir hadisə yoxdur	Etiketin yaradılıb-yaradılmadığını və ya bağlamanın fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini yoxlayın; göndərən göndərişi təsdiqləməlidir.
Bir neçə gündür yenilənmə yoxdur	Son skanı vəd edilmiş marşrutla müqayisə edin, gömrük və ya tərəfdaş təhvilini yoxlayın, sonra icazə verilən hallarda göndəricidən sorğu açmasını xahiş edin.
Çatdırılıb, lakin itkindir	Çatdırılma yerini, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın; çatdırılma sübutunu tələb edin və satıcı ilə dərhal əlaqə saxlayın.
Ünvan xətası, uğursuz çatdırılma və ya geri qaytarılma	Dərhal göndərici və məsul çatdırılma ofisi ilə əlaqə saxlayın; yönləndirmə və ya yenidən çatdırılma xidmətdən və göndərişin mərhələsindən asılıdır.
Gömrükdə saxlanılma və ya zədələnmə	İdxal təlimatlarını nəzərdən keçirin və göndəricinin sorğusu və ya iddiası üçün qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, hesab-fakturaları və yazışmaları qoruyub saxlayın.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvilvermə

Mərhələ	Nə baş verir
Mənşə üzrə emal	Göndərici bağlamanı və göndəriş məlumatlarını götürülmə və ya qəbul üçün hazırlayır.
İxrac və magistral daşınma	Göndəriş ixrac nəzarətindən və beynəlxalq daşınmadan keçir; skanlar arasında izləmə boşluqları yarana bilər.
İdxal gömrüyü	Təyinat ölkəsinin qurumu bəyannaməni nəzərdən keçirir; gömrüyə çatma özü-özlüyündə buraxılışı sübut etmir.
Tərəfdaşa təhvil və son mərhələ	Təyinat ölkəsinin daşıyıcısı bağlamanı qəbul edə və ilkin və ya əlaqələndirilmiş yerli identifikatordan istifadə edə bilər; ilk fiziki qəbul skanı vacibdir.

İdxal vergiləri, sənədləşmə və məhdudlaşdırılmış əşyalarla bağlı qaydalar, ümumiyyətlə, təyinat ölkəsi tərəfindən müəyyən edilir. Alıcı təxmini rəsmiləşdirmə müddətinə etibar etmək əvəzinə rəsmi gömrük və ya çatdırılma bildirişinə əməl etməlidir.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Ünvan dəyişiklikləri, göndərişin tutulması, yenidən çatdırılma, təhvil məntəqələri, imza seçimləri və çatdırılma sübutu ilə bağlı sorğular göndərişin xidmət qaydalarına uyğun yoxlanılmalıdır. Alıcı bunu edə bilmədikdə, xidmət dəyişikliklərini adətən göndərici başlatmalıdır.

İtmiş və zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

Proses	Nə zaman istifadə etməli
İzləmə sorğusu	Hadisə tarixçəsinə aydınlıq gətirmək lazımdır və ya göndəriş gecikmiş görünür.
İtki və ya zədələnmə iddiası	Göndərici tətbiq olunan müqaviləyə əməl edir və tələb olunduqda izləmə nömrəsini, dəyəri təsdiq edən sübutları, qablaşdırmanı və fotoşəkilləri təqdim edir.
Marketplace geri ödənişi	Alıcı satıcının və ya marketplace-in mübahisə prosesindən istifadə edir; 17TRACK geri ödənişi təsdiqləyə bilməz.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Kateqoriya	Müştərinin görəcəyi iş
Təhlükəli yüklər, batareyalar və mayelər	Rezervasiyadan əvvəl marşruta xas qaydaları yoxlayın və uyğun qablaşdırma və bəyannamələrdən istifadə edin.
Tez xarab olan, kövrək və ya yüksək dəyərli mallar	Göndəricidən qəbul, qoruma, qablaşdırma və sübut tələbləri barədə soruşun.
Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış mallar	Əşyanın icazəli olduğuna dair sübut kimi izləmə nəticəsinə etibar etməyin; qüvvədə olan rəsmi göndərmə qaydaları ilə tanış olun.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə və ya keçid
Rəsmi veb-sayt	SG Link rəsmi veb-saytı; orada göstərilən cari əlaqə və ya göndərişə yardım marşrutundan istifadə edin.
Göndərən və ya marketpleys	İzləmə nömrəsini, sifariş qeydini, göndərilmə tarixini, çatdırılma ünvanını, son skanı və uyğun olduqda fotoşəkilləri hazırlayın.

Elektron ticarət və biznes üçün izləmə

Satıcılar daşıyıcının identifikatorunu, sifariş istinadını, göndərilmə vaxtını və təyinat ünvanını birlikdə saxlamalıdır. Çoxdaşıyıcılı əməliyyatlar üçün 17TRACK birləşdirmə qatı təqdim edə bilər, daşıyıcıya xas giriş və kommersiya şərtləri isə müvafiq provayderdən əldə edilməlidir.

Developer/API müqayisəsi

Seçim

Provayder

Daşıyıcıya xas inteqrasiya

SG Link

Daşıyıcıya xas inteqrasiya üçün bütün detallara baxın

Əsas istifadə	SG Link göndərişləri üçün birbaşa SG Link tərəfindən təqdim edilən cari kommersiya və ya texniki kanaldan istifadə edin.
Autentifikasiya	Provayder tərəfindən verilmiş giriş məlumatlarına və giriş şərtlərinə əməl edin.
Mövcud sənədlər	Rəsmi SG Link veb-saytından başlayın və mövcud biznes əlaqə kanalını təsdiqləyin.

Çoxdaşıyıcılı izləmə

17TRACK

17TRACK çoxdaşıyıcılı izləməsi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Əsas istifadə	Dəstəklənən daşıyıcılar üzrə birləşdirilmiş izləmə.
Autentifikasiya	17TRACK API tokeni.
İzləmə və toplu emal imkanı	Sənədləşdirilmiş qeydiyyat endpointindən və qaytarılan izləmə hadisələrindən API sənədlərinə uyğun istifadə edin.

Tez-tez verilən suallar

Əsas suallar və cavablar

1. SG Link bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Göndərənin təqdim etdiyi izləmə nömrəsini rəsmi SG Link veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin.

2. SG Link izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndəriş e-poçtunu, marketplace sifariş səhifəsini, göndəriş etiketini və ya göndərənin qəbzini yoxlayın.

3. SG Link izləmə nömrəsi necə görünür?

Format göndəriş qeydindən asılıdır, buna görə prefiksə əsasən təxmin etmək əvəzinə göndərənin təqdim etdiyi dəqiq identifikatordan istifadə edin.

4. Niyə SG Link izləmə nömrəmdə heç bir hadisə görünmür?

Fiziki qəbuldan əvvəl etiket yaradılmış ola bilər; göndərəndən göndərişi və nömrəni təsdiqləməsini xahiş edin.

5. Niyə SG Link bağlamam yenilənmir?

Daşıma və ya təhvil zamanı skan boşluqları yarana bilər; son hadisəni satıcının vəd etdiyi marşrutla müqayisə edin.

6. SG Link bağlamam nə vaxt çatacaq?

Göndərənin təqdim etdiyi marşruta xas təxmini müddətdən istifadə edin və emal, gömrük və son mərhələ çatdırılması üçün əlavə vaxt nəzərə alın.

7. SG Link çatdırılması uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Hadisəni nəzərdən keçirin, ünvanı yoxlayın və dərhal göndərən və ya məsul çatdırılma ofisi ilə əlaqə saxlayın.

8. SG Link bağlamanın çatdırıldığını göstərir, amma mən bağlamanı almamışam. Nə etməliyəm?

Təhlükəsiz yerləri, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul bölməsini və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və satıcı ilə əlaqə saxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş SG Link göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Bağlamanı və qablaşdırmanı qoruyun, dəyəri təsdiqləyən sübutları toplayın və göndərəndən müvafiq araşdırma və ya iddia prosesinə əməl etməsini xahiş edin.

10. SG Link ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi SG Link veb-saytındakı mövcud əlaqə kanalından istifadə edin və izləmə nömrəsini, həmçinin ən son skanı qeyd edin.

Ekspert sualları və cavabları

11. SG Link həmişə marketplace tərəfindən göstərilən nömrəni təqdim edir?

Xeyr; marketplace istinadı, mənşə provayderinin nömrəsi və ya təyinat nömrəsi daşıyıcı tərəfindən verilmiş identifikatordan fərqli ola bilər.

12. SG Link izləmə nəticəsi fiziki qəbulun sübutudur?

Xeyr; elektron ilkin bildiriş və ya etiketin yaradılması ilk fiziki qəbul skanından əvvəl görünə bilər.

13. Beynəlxalq SG Link göndərişi təhvil verildikdən sonra eyni izləmə nömrəsini saxlaya bilər?

Marşrutdan və çatdırılma tərəfdaşından asılı olaraq, ilkin identifikator saxlanıla və ya onunla əlaqələndirilmiş yerli identifikator verilə bilər.

14. Gömrüyə çatmaq SG Link göndərişinin buraxıldığı deməkdir?

Xeyr; gömrüyə çatma və gömrükdən buraxılma ayrı-ayrı hadisələrdir və alıcıdan məlumat təqdim etmək və ya hesablanmış rüsumları ödəmək tələb oluna bilər.

15. 17TRACK SG Link çatdırılma ünvanını dəyişə bilər?

Xeyr; ünvan dəyişiklikləri, göndərişin qarşısının alınması və yenidən çatdırılma xidmət qaydalarına uyğun olaraq məsul daşıyıcı və ya göndərən tərəfindən həyata keçirilməlidir.

İzləmə API-si

// Carrier-specific API:
// Current public official SG Link tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]