SG Link Tracking

Įveskite SG Link sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie SG Link

SG Link yra vežėjo subjektas, nurodytas pateiktoje oficialioje svetainėje, Oficiali SG Link svetainė. Naudokite paties vežėjo siuntų įrašus ir klientų aptarnavimo kanalus, kad patvirtintumėte konkrečiai siuntai taikomą paslaugą, maršrutą ir už pristatymą atsakingą šalį.

Laukas	Patikrinta informacija
Oficialus rodomas pavadinimas	SG Link
Oficiali svetainė	https://sglink.vn/
Siuntos sekimo tapatybė	Siuntėjo pateiktas siuntos sekimo numeris, etiketė arba užsakymo įrašas turėtų būti naudojamas taikomai SG Link paslaugai nustatyti.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su SG Link
SG Link	SG Link yra vežėjo pavadinimas, kurį reikėtų sutikrinti su siuntėjo siuntimo įrašu ir oficialia svetaine.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma platforma, kuri gali apibendrinti prieinamus įvykius; ji nevaldo siuntos ir nesprendžia dėl pretenzijų.
Siuntėjas arba prekyvietė	Siuntėjas arba prekyvietė išduoda užsakymą ir siuntimo nuorodos numerį, taip pat dažnai gali gauti siuntos informaciją arba pradėti paslaugos užklausą.

Trumpas atsakymas

Įveskite siuntėjo pateiktą siuntos sekimo numerį oficialioje SG Link svetainėje arba 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite, ar nėra tarpų, skyrybos ženklų, ar nesupainiotas užsakymo numeris, ar neseniai sukurta etiketė, arba ar siunta neperduota kitam pristatymo paslaugų teikėjui. 17TRACK yra nepriklausoma platforma ir negali pakeisti adreso, grąžinti pinigų ar patvirtinti pretenzijos.

Kaip sekti SG Link siuntas

Siuntos sekimo numeris paprastai nurodomas išsiuntimo el. laiške, prekyvietės užsakymo puslapyje, siuntimo etiketėje arba siuntėjo kvite. Užsakymo numeris ir siuntos sekimo numeris yra skirtingi identifikatoriai, nebent siuntėjas aiškiai nurodo kitaip.

Kelias	Veiksmas
Oficialus SG Link kelias	Atidarykite oficialią svetainę, raskite siuntų paieškos funkciją, įveskite siuntėjo pateiktą siuntos sekimo identifikatorių ir išsaugokite rezultato ekrano kopiją.
17TRACK kelias	Atidarykite 17TRACK, įveskite identifikatorių, leiskite aptikti vežėją ir palyginkite naujausią įvykį su siuntėjo siuntimo įrašu.
Nėra numerio arba rezultato	Paprašykite pardavėjo arba siuntėjo vežėjo išduoto numerio, patvirtinkite etiketės sukūrimą ir išsiuntimą, o jei siunta buvo perduota, paprašykite teisingo paskutinės pristatymo grandies numerio.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

SG Link siuntos sekimo formatas turėtų būti paimtas iš tikrosios etiketės arba siuntimo pranešimo. Vien pagal prefiksą nereikėtų spręsti apie paslaugą, numerį išdavusią šalį ar paskirties vežėją. Toliau pateikti pavyzdžiai yra sąmoningai užmaskuoti.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas

SG Link siuntos identifikatorius

Naudokite tikslų siuntėjo pateiktą užmaskuotą identifikatorių, pvz., SG######## arba #### #### ####. Tikrasis ilgis ir simbolių rinkinys priklauso nuo užsakymo arba paslaugos įrašo.

Peržiūrėti visą informaciją apie SG Link identifikatorius

Ilgis ir struktūra	Patvirtinkite pradinėje etiketėje nurodytą simbolių, raidžių ir skaitmenų skaičių; nekurkite tikroviškai atrodančio pavyzdžio.
Išdavėjas	Išdavėjas gali būti SG Link, prekybininkas, kilmės logistikos paslaugų teikėjas arba paskirties vietos pristatymo partneris.
Įprastas naudojimas	Siuntos, krovinio ar pristatymo įrašo identifikavimas.
Kas jį mato	Vartotojai paprastai jį mato išsiuntimo pranešime arba prekyvietės užsakymo puslapyje; įmonės gali jį matyti savo siuntų sistemoje.
Sekimo apimtis	Matomumas priklauso nuo atsakingo vežėjo ir bet kurio dalyvaujančio perdavimo partnerio perduodamų nuskaitymų.
Svarbi pastaba	Užsakymų ID, nuorodų ID ir pristatymo numeriai gali skirtis nuo vežėjo sekimo identifikatoriaus.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Proceso etapas
Etiketė sukurta	Prieš išsiunčiant; elektroniniai duomenys yra, tačiau fizinė siunta gali būti dar nepriimta.
Priimta arba paimta	Priėmimas; vežėjas arba aptarnavimo punktas užregistravo, kad siunta yra jo žinioje.
Vežama	Judėjimas tarp tvarkymo arba pristatymo vietų; nuskaitymai gali būti atliekami su pertraukomis.
Išvežta pristatyti	Paskutinė pristatymo grandis; pristatymas bandomas pagal vietinį maršrutą.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo nuskaitymas; jei siuntos trūksta, patikrinkite vietą ir pristatymo įrodymą.
Išimtis, sulaikyta arba grąžinama	Reikia peržiūrėti kliūtį, pavyzdžiui, adreso problemą, muitinės veiksmus, nepavykusį pristatymą arba grąžinimo nurodymą.

Naujausias nuskaitymas nurodo dabartinę informaciją teikiančią šalį, tačiau ne visada patvirtina, kad ši šalis fiziškai turi siuntą. „Siuntimo partneris“ arba elektroninis išankstinis pranešimas gali būti nurodyti dar prieš pirmąjį priėmimo nuskaitymą.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Paslauga	Paslaugos tipas
Užsakant nurodyta siuntimo paslauga	Naudokite tikslų SG Link arba siuntėjo pateiktą produkto pavadinimą ir maršrutą.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Paskelbtas pristatymo standartas
Siuntėjo pasirinkta SG Link paslauga	Naudokite siuntos įraše nurodytą konkrečiam maršrutui skirtą įvertį; sekimo sistemoje pateiktas įvertis automatiškai nereiškia pristatymo garantijos.

Pristatymo laikas

Paskirties šalis / regionas	Numatomas pristatymo laiko intervalas
Vidaus maršrutas	Naudokite paslaugos pasiūlymą ir naujausius siuntos įvykius.
Tarptautinis maršrutas	Naudokite siuntėjo konkrečiam maršrutui skirtą įvertį ir atsižvelkite į eksporto, importo bei paskutinės pristatymo grandies tvarkymą.

Pristatymo laikui įtakos gali turėti siuntų priėmimo terminai, adreso tikslumas, savaitgaliai, šventės, orai, pajėgumai, muitinė ir perdavimo nuskaitymai. Pardavėjo pažadėta data ir SG Link transportavimo įvertis gali būti pagrįsti skirtingomis sąlygomis.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Rodoma problema / būsena	Ką pirmiausia patikrinti ir kokių veiksmų imtis
Neteisingas numeris	Pašalinkite netyčinius tarpus tik tada, kai to reikalauja sekimo puslapis, palyginkite su pradiniu pranešimu ir paprašykite siuntėjo patvirtinti identifikatorių.
Nėra įvykių	Patikrinkite, ar etiketė buvo sukurta arba siunta fiziškai perduota; siuntėjas turėtų patvirtinti išsiuntimą.
Nėra atnaujinimų kelias dienas	Palyginkite paskutinį nuskaitymą su numatytu maršrutu, patikrinkite, ar siunta nesulaikyta muitinėje arba perduota partneriui, tada paprašykite siuntėjo pateikti užklausą, jei tai leidžiama.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus; paprašykite pristatymo patvirtinimo ir nedelsdami susisiekite su pardavėju.
Adreso klaida, nepavykęs pristatymas arba grąžinimas	Nedelsdami susisiekite su siuntėju ir atsakingu pristatymo skyriumi; peradresavimas arba pakartotinis pristatymas priklauso nuo paslaugos ir siuntos etapo.
Sulaikyta muitinėje arba sugadinta	Peržiūrėkite importo instrukcijas ir išsaugokite pakuotę, nuotraukas, sąskaitas faktūras bei susirašinėjimą, kad siuntėjas galėtų pateikti užklausą arba pretenziją.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Etapas	Kas vyksta
Siuntos kilmės apdorojimas	Siuntėjas paruošia siuntinį ir siuntos duomenis paėmimui arba priėmimui.
Eksportas ir pagrindinis transportavimas	Siunta pereina eksporto kontrolę ir tarptautinio transportavimo etapus; tarp nuskaitymų gali nebūti sekimo atnaujinimų.
Importo muitinė	Paskirties šalies institucija peržiūri deklaraciją; atvykimas į muitinę savaime nereiškia, kad siunta išleista.
Perdavimas partneriui ir paskutinė pristatymo atkarpa	Paskirties šalies vežėjas gali priimti siuntinį ir naudoti pradinį arba su juo susietą vietinį identifikatorių; pirmasis fizinio priėmimo nuskaitymas yra svarbus.

Importo mokesčiai, dokumentai ir ribojamų prekių taisyklės paprastai nustatomi paskirties šalies. Gavėjas turėtų vadovautis oficialiu muitinės arba pristatymo pranešimu, o ne remtis numatomu muitinio įforminimo laiku.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Adreso keitimas, siuntos perėmimas, pakartotinis pristatymas, atsiėmimo punktai, parašo pasirinkimai ir prašymai pateikti pristatymo įrodymą turi būti tikrinami pagal siuntos paslaugos taisykles. Kai gavėjas negali inicijuoti paslaugos pakeitimų, tai paprastai turėtų padaryti siuntėjas.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Kada naudoti
Užklausa dėl sekimo	Reikia paaiškinti įvykių istoriją arba atrodo, kad siunta vėluoja.
Pretenzija dėl praradimo arba žalos	Siuntėjas vadovaujasi taikoma sutartimi ir, jei prašoma, pateikia sekimo numerį, vertę patvirtinančius dokumentus, pakuotę bei nuotraukas.
Pinigų grąžinimas prekyvietėje	Pirkėjas naudojasi pardavėjo arba prekyvietės ginčų nagrinėjimo procesu; 17TRACK negali patvirtinti pinigų grąžinimo.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Kliento veiksmai
Pavojingi kroviniai, baterijos ir skysčiai	Prieš užsakydami siuntimą patikrinkite konkrečiam maršrutui taikomas taisykles ir naudokite reikalavimus atitinkančią pakuotę bei deklaracijas.
Greitai gendančios, trapios arba didelės vertės prekės	Paklauskite siuntėjo apie priėmimo, apsaugos, pakavimo ir įrodymų reikalavimus.
Draudžiamos arba ribojamos prekės	Nelaikykite sekimo rezultato įrodymu, kad prekę leidžiama siųsti; susipažinkite su galiojančiomis oficialiomis siuntimo taisyklėmis.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas arba nuoroda
Oficiali svetainė	Oficiali SG Link svetainė; naudokite ten pateiktą aktualų kontaktą arba siuntos pagalbos kanalą.
Siuntėjas arba prekyvietė	Paruoškite sekimo numerį, užsakymo įrašą, išsiuntimo datą, pristatymo adresą, paskutinį nuskaitymą ir, jei reikia, nuotraukas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Prekybininkai turėtų kartu saugoti vežėjo identifikatorių, užsakymo nuorodą, išsiuntimo laiko žymą ir paskirties adresą. Vykdant kelių vežėjų operacijas, 17TRACK gali teikti agregavimo sluoksnį, o konkrečiam vežėjui skirta prieiga ir komercinės sąlygos turi būti gautos iš atitinkamo paslaugų teikėjo.

Kūrėjų/API palyginimas

Parinktis

Paslaugų teikėjas

Konkrečiam vežėjui skirta integracija

SG Link

Peržiūrėti visą informaciją apie konkrečiam vežėjui skirtą integraciją

Pagrindinis naudojimas	SG Link siuntoms naudokite aktualų komercinį arba techninį kanalą, kurį tiesiogiai pateikia SG Link.
Autentifikavimas	Vadovaukitės paslaugų teikėjo išduotais prisijungimo duomenimis ir prieigos sąlygomis.
Dabartinė dokumentacija	Pradėkite nuo oficialios SG Link svetainės ir patikrinkite dabartinį susisiekimo su įmone būdą.

Kelių vežėjų siuntų sekimas

17TRACK

Peržiūrėkite visą informaciją apie 17TRACK kelių vežėjų siuntų sekimą

Pagrindinis naudojimas	Bendras siuntų sekimas per palaikomus vežėjus.
Autentifikavimas	17TRACK API prieigos raktas.
Sekimo ir paketinio apdorojimo galimybės	Naudokite dokumentacijoje nurodytą registracijos galinį tašką ir grąžintus sekimo įvykius, kaip aprašyta API dokumentacijoje.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo SG Link siuntą?

Įveskite siuntėjo pateiktą sekimo numerį oficialioje SG Link svetainėje arba 17TRACK.

2. Kur galiu rasti savo SG Link sekimo numerį?

Patikrinkite išsiuntimo el. laišką, prekyvietės užsakymo puslapį, siuntos etiketę arba siuntėjo kvitą.

3. Kaip atrodo SG Link sekimo numeris?

Formatas priklauso nuo siuntos įrašo, todėl naudokite tikslų siuntėjo pateiktą identifikatorių, o ne bandykite jį atspėti pagal priešdėlį.

4. Kodėl mano SG Link sekimo numeris nerodo jokių įvykių?

Etiketė galėjo būti sukurta dar prieš fiziškai priimant siuntą; paprašykite siuntėjo patvirtinti išsiuntimą ir numerį.

5. Kodėl mano SG Link siuntos informacija neatnaujinama?

Gabenant arba perduodant siuntą tarp nuskaitymų gali būti tarpų; palyginkite paskutinį įvykį su pardavėjo nurodytu maršrutu.

6. Kada bus pristatyta mano SG Link siunta?

Vadovaukitės siuntėjo pateiktu konkretaus maršruto pristatymo terminu ir atsižvelkite į apdorojimo, muitinės procedūrų bei pristatymo paskutiniame etape trukmę.

7. Ką daryti nepavykus pristatyti SG Link siuntos?

Peržiūrėkite įvykį, patikrinkite adresą ir nedelsdami susisiekite su siuntėju arba atsakingu pristatymo skyriumi.

8. Ką daryti, jei SG Link nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite saugias palikimo vietas, pasiteiraukite namiškių, registratūros ir kaimynų, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su pardavėju.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą SG Link siuntą?

Išsaugokite siuntinį ir pakuotę, surinkite vertę pagrindžiančius įrodymus ir paprašykite siuntėjo atlikti taikomą tyrimo arba pretenzijos pateikimo procedūrą.

10. Kaip susisiekti su SG Link?

Naudokite dabartinį oficialioje SG Link svetainėje nurodytą susisiekimo būdą ir pateikite sekimo numerį bei naujausio nuskaitymo informaciją.

Ekspertų DUK

11. Ar SG Link visada suteikia prekyvietėje rodomą numerį?

Ne; prekyvietės identifikatorius, pradinio paslaugų teikėjo numeris arba paskirties vietoje suteiktas numeris gali skirtis nuo vežėjo suteikto identifikatoriaus.

12. Ar SG Link sekimo rezultatas įrodo, kad siunta fiziškai perimta?

Ne; elektroninis išankstinis pranešimas arba etiketės sukūrimas gali būti parodytas dar prieš pirmąjį fizinio priėmimo nuskaitymą.

13. Ar tarptautinės SG Link siuntos sekimo numeris po perdavimo gali likti toks pats?

Priklausomai nuo maršruto ir pristatymo partnerio, gali būti išsaugotas pradinis identifikatorius arba suteiktas susietas vietinis identifikatorius.

14. Ar SG Link siuntos atvykimas į muitinę reiškia, kad ji jau išleista?

Ne; atvykimas į muitinę ir išleidimas iš muitinės yra atskiri įvykiai, o gavėjui gali reikėti pateikti informaciją arba sumokėti apskaičiuotus mokesčius.

15. Ar 17TRACK gali pakeisti SG Link siuntos pristatymo adresą?

Ne; adreso keitimą, siuntos perėmimą ir pakartotinį pristatymą pagal paslaugos taisykles turi tvarkyti atsakingas vežėjas arba siuntėjas.

Siuntų sekimo API

// Carrier-specific API:
// Current public official SG Link tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]