SG Link Követés

Adja meg a(z) SG Link nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

Nyomon követés

Az SG Linkről

Az SG Link a megadott hivatalos webhely által azonosított fuvarozó, Az SG Link hivatalos webhelye. Egy adott csomag konkrét szolgáltatásának, útvonalának és a kézbesítésért felelős félnek a megerősítéséhez használja a fuvarozó saját küldemény-nyilvántartásait és ügyfélszolgálati csatornáit.

Mező	Ellenőrzött információ
Hivatalos megjelenítési név	SG Link
Hivatalos webhely	https://sglink.vn/
Nyomkövetési azonosító	A feladó által megadott nyomkövetési számot, címkét vagy rendelési nyilvántartást kell használni az alkalmazandó SG Link-szolgáltatás azonosításához.

A fuvarozói entitások kapcsolatai

Entitás	Az SG Linkhez való kapcsolat
SG Link	Az SG Link az a fuvarozónév, amelyet a feladó szállítási nyilvántartásával és a hivatalos webhellyel kell összevetni.
17TRACK	A 17TRACK független platform, amely összesítheti az elérhető eseményeket; nem üzemelteti a küldeményt, és nem dönt a kárigényekről.
Feladó vagy piactér	A feladó vagy a piactér bocsátja ki a rendelést és a szállítási hivatkozást, és gyakran be tudja szerezni a küldemény adatait, illetve el tudja indítani a szolgáltatási vizsgálatot.

Gyors válasz

Adja meg a feladó által biztosított küldemény-nyomkövetési számot az SG Link hivatalos webhelyén vagy a 17TRACK-en. Ha nem jelenik meg találat, először ellenőrizze a szóközöket, az írásjeleket, a rendelési szám és a nyomkövetési szám esetleges felcserélését, az újonnan létrehozott címkét vagy azt, hogy a küldeményt átadták-e egy másik kézbesítőnek. A 17TRACK független, és nem tud címet módosítani, visszatérítést kiadni vagy kárigényt jóváhagyni.

SG Link-csomagok nyomon követése

A nyomkövetési szám általában a feladási e-mailben, a piactér rendelési oldalán, a szállítási címkén vagy a feladó bizonylatán jelenik meg. A rendelési szám és a nyomkövetési szám különböző azonosítók, kivéve, ha a feladó kifejezetten mást jelez.

Útvonal	Művelet
Az SG Link hivatalos útvonala	Nyissa meg a hivatalos webhelyet, keresse meg a küldeménykeresési funkciót, adja meg a feladó által biztosított nyomkövetési azonosítót, és őrizzen meg egy képernyőképet az eredményről.
A 17TRACK útvonala	Nyissa meg a 17TRACK-et, adja meg az azonosítót, engedélyezze a fuvarozó automatikus felismerését, majd hasonlítsa össze a legutóbbi eseményt a feladó szállítási nyilvántartásával.
Nincs szám vagy nincs találat	Kérje el az eladótól vagy a feladótól a fuvarozó által kiadott számot, erősítse meg a címke létrehozását és a feladást, valamint kérje el a helyes utolsó kilométeres nyomkövetési számot, ha átadás történt.

A nyomkövetési szám formátumai és példái

Az SG Link nyomkövetési formátumát a tényleges címkéről vagy szállítási üzenetből kell átvenni. Önmagában egy előtag alapján nem szabad következtetni a szolgáltatásra, a kibocsátó félre vagy a célfuvarozóra. Az alábbi példák szándékosan maszkoltak.

A nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta

SG Link-küldeményazonosító

Használja a feladó által megadott, maszkolt azonosítót, például SG######## vagy #### #### ####. A tényleges hossz és karakterkészlet a foglalási vagy szolgáltatási nyilvántartástól függ.

Az SG Link azonosítóival kapcsolatos összes részlet megtekintése

Hossz és felépítés	Erősítse meg az eredeti címkén szereplő karakterek, betűk és számjegyek számát; ne hozzon létre valósnak tűnő mintát.
Kibocsátó	A kibocsátó lehet az SG Link, egy kereskedő, egy kiindulási logisztikai szolgáltató vagy egy célállomási kézbesítési partner.
Tipikus használat	Egy csomag, küldemény vagy kézbesítési nyilvántartás azonosítása.
Ki látja	A fogyasztók általában a feladási értesítőben vagy a piactér rendelési oldalán látják; a vállalkozások a szállítási rendszerükben is láthatják.
Nyomon követési hatókör	A láthatóság a felelős fuvarozó és az esetleges közreműködő átadási partner által továbbított szkennelésektől függ.
Fontos megjegyzés	A rendelésazonosítók, referenciaazonosítók és kézbesítési számok eltérhetnek a fuvarozó nyomon követési azonosítójától.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

Állapot	Folyamatállapot
Címke létrehozva	Feladás előtti állapot; az elektronikus adatok már léteznek, de előfordulhat, hogy a csomagot fizikailag még nem vették át.
Átvéve vagy felvéve	Átvétel; egy fuvarozó vagy szolgáltatási pont rögzítette, hogy a küldemény a birtokába került.
Úton	Mozgás feldolgozási vagy kézbesítési helyszínek között; a szkennelések időszakosak lehetnek.
Kézbesítés alatt	Utolsó mérföld; a kézbesítés a helyi útvonal szerint folyamatban van.
Kézbesítve	Kézbesítési szkennelést rögzítettek; ha a csomag hiányzik, ellenőrizze a helyszínt és a kézbesítési igazolást.
Rendellenesség, visszatartva vagy visszaküldve	Egy akadály felülvizsgálatot igényel, például címprobléma, vámintézkedés, sikertelen kézbesítési kísérlet vagy visszaküldési utasítás miatt.

A legutóbbi szkennelés azonosítja az aktuális jelentéstevő felet, de nem bizonyítja minden esetben, hogy a jelentéstevő fél fizikailag birtokolja a küldeményt. A „szállítási partner” vagy az elektronikus előzetes értesítés megelőzheti az első átvételi szkennelést.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

Szolgáltatás	Szolgáltatás típusa
A foglalásban feltüntetett szállítási szolgáltatás	Az SG Link vagy a feladó által megadott pontos terméknevet és útvonalat használja.

Szolgáltatás összehasonlítása

Szolgáltatás	Közzétett kézbesítési szabvány
A feladó által kiválasztott SG Link-szolgáltatás	A szállítási nyilvántartásban szereplő, útvonalhoz kötött árajánlatot használja; a nyomon követési becslés nem jelent automatikusan kézbesítési garanciát.

Kézbesítési idő

Célország / régió	Becsült kézbesítési időtartomány
Belföldi útvonal	Használja a szolgáltatási árajánlatot és a legutóbbi szállítási eseményeket.
Nemzetközi útvonal	Használja a feladó útvonalhoz kötött becslését, és számoljon az export-, import- és utolsó mérföldes feldolgozással.

A kézbesítés időzítését befolyásolhatják a feladási határidők, a cím pontossága, a hétvégék, az ünnepnapok, az időjárás, a kapacitás, a vámkezelés és az átadási szkennelések. Az eladó által ígért dátumra és az SG Link szállítási becslésére eltérő feltételek vonatkozhatnak.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldásaik

Megjelenített probléma/állapot	Elsőként ellenőrizendő és azonnali teendő
Érvénytelen szám	Csak akkor távolítsa el a véletlenül bevitt szóközöket, ha a nyomonkövetési oldal ezt megköveteli, hasonlítsa össze az eredeti üzenettel, és kérje meg a feladót az azonosító megerősítésére.
Nincsenek események	Ellenőrizze, hogy létrehozták-e a címkét, vagy a csomagot fizikailag átadták-e; a feladónak meg kell erősítenie a feladást.
Több napja nincs frissítés	Hasonlítsa össze az utolsó beolvasást az ígért útvonallal, ellenőrizze, hogy történt-e vámkezelés vagy partnernek való átadás, majd kérje meg a feladót, hogy – ahol ez engedélyezett – indítson vizsgálatot.
Kézbesítettként jelölve, de hiányzik	Ellenőrizze a kézbesítés helyét, a háztartás tagjait, a recepción és a szomszédoknál; kérje a kézbesítési igazolást, és haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot az eladóval.
Hibás cím, sikertelen kézbesítés vagy visszaküldés	Azonnal vegye fel a kapcsolatot a feladóval és az illetékes kézbesítési irodával; az átirányítás vagy az újbóli kézbesítés a szolgáltatástól és a küldemény aktuális szakaszától függ.
Vámkezelési visszatartás vagy sérülés	Tekintse át az importálási utasításokat, és őrizze meg a csomagolást, a fényképeket, a számlákat és a levelezést a feladó vizsgálatához vagy kárigényéhez.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozóváltások

Szakasz	Mi történik
Feladási feldolgozás	A feladó előkészíti a csomagot és a küldemény adatait az átvételhez vagy elfogadáshoz.
Export és távolsági szállítás	A küldemény áthalad az export-ellenőrzéseken és a nemzetközi szállításon; a beolvasások között előfordulhatnak nyomonkövetési szünetek.
Import vámkezelés	A célország hatósága felülvizsgálja a nyilatkozatot; a vámhoz való megérkezés önmagában nem bizonyítja a vámkezelés befejezését.
Partnernek való átadás és utolsó kilométer	A célország fuvarozója átveheti a csomagot, és használhatja az eredeti vagy egy ahhoz kapcsolt helyi azonosítót; az első fizikai átvételi beolvasás fontos.

Az importadót, a dokumentációt és a korlátozott árukra vonatkozó szabályokat általában a célország határozza meg. A címzettnek a hivatalos vám- vagy kézbesítési értesítést kell követnie a becsült vámkezelési időre való hagyatkozás helyett.

Kézbesítés kezelése és a szállítás utáni lehetőségek

A címváltoztatást, a küldemény visszatartását, az újbóli kézbesítést, az átvételi pontokat, az aláírási beállításokat és a kézbesítési igazolásra vonatkozó kéréseket a küldemény szolgáltatási szabályai alapján kell ellenőrizni. Ha a címzett ezt nem tudja megtenni, a szolgáltatás módosítását általában a feladónak kell kezdeményeznie.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

Folyamat	Mikor használja
Nyomonkövetési érdeklődés	Az eseménytörténet tisztázásra szorul, vagy a küldemény késedelmesnek tűnik.
Elvesztésre vagy sérülésre vonatkozó kárigény	A feladó követi az alkalmazandó szerződést, és kérésre megadja a nyomonkövetési számot, az értéket igazoló bizonyítékot, a csomagolást és a fényképeket.
Piactéri visszatérítés	A vevő az eladó vagy a piactér vitakezelési folyamatát használja; a 17TRACK nem hagyhatja jóvá a visszatérítést.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

Kategória	Ügyfél teendője
Veszélyes áruk, akkumulátorok és folyadékok	Foglalás előtt ellenőrizze az útvonalra vonatkozó szabályokat, és használjon megfelelő csomagolást és nyilatkozatokat.
Romlandó, törékeny vagy nagy értékű áruk	Érdeklődjön a feladónál az elfogadási, védelmi, csomagolási és bizonyítási követelményekről.
Tiltott vagy korlátozott áruk	Ne tekintse a nyomonkövetési eredményt annak bizonyítékának, hogy egy termék engedélyezett; tájékozódjon az aktuális hivatalos szállítási szabályokról.

Ügyfélszolgálat

Csatorna	Ellenőrzött kapcsolat vagy hivatkozás
Hivatalos webhely	Az SG Link hivatalos webhelye; használja az ott megjelenített aktuális kapcsolatfelvételi vagy küldeménysegítség-útvonalat.
Feladó vagy piactér	Készítse elő a nyomonkövetési számot, a rendelési nyilvántartást, a feladás dátumát, a kézbesítési címet, a legutóbbi beolvasást és adott esetben a fényképeket.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A kereskedőknek együtt kell megőrizniük a fuvarozói azonosítót, a rendelési hivatkozást, a feladás időpontját és a célcímet. Több fuvarozóval végzett műveletek esetén a 17TRACK aggregációs réteget biztosíthat, míg a fuvarozóspecifikus hozzáférést és a kereskedelmi feltételeket az illetékes szolgáltatótól kell beszerezni.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

Lehetőség

Szolgáltató

Fuvarozóspecifikus integráció

SG Link

A fuvarozóspecifikus integráció minden részletének megtekintése

Elsődleges használat	Az SG Link által közvetlenül biztosított aktuális kereskedelmi vagy technikai csatornát használja az SG Link küldeményeihez.
Hitelesítés	Kövesse a szolgáltató által kiadott hitelesítési adatokat és hozzáférési feltételeket.
Aktuális dokumentáció	Induljon a hivatalos SG Link webhelyéről, és erősítse meg az aktuális üzleti kapcsolattartási módot.

Több fuvarozót támogató nyomkövetés

17TRACK

A 17TRACK több fuvarozót támogató nyomkövetésének összes részletének megtekintése

Elsődleges használat	Összesített nyomkövetés a támogatott fuvarozók között.
Hitelesítés	17TRACK API-token.
Nyomkövetési és kötegelt műveleti lehetőségek	Használja a dokumentált regisztrációs végpontot és a visszaadott nyomkövetési eseményeket az API-dokumentációnak megfelelően.

GYIK

Gyakori kérdések

1. Hogyan követhetem nyomon az SG Link csomagomat?

Adja meg a feladó által biztosított nyomkövetési számot a hivatalos SG Link webhelyén vagy a 17TRACK rendszerében.

2. Hol találom az SG Link nyomkövetési számomat?

Ellenőrizze a feladási e-mailt, a piactér rendelési oldalát, a szállítási címkét vagy a feladó bizonylatát.

3. Hogy néz ki egy SG Link nyomkövetési szám?

A formátum a szállítmány adataitól függ, ezért találgatás helyett használja a feladó által megadott pontos azonosítót.

4. Miért nem jelent meg esemény az SG Link nyomkövetési számomnál?

Előfordulhat, hogy a címkét a fizikai átvétel előtt hozták létre; kérje meg a feladót, hogy erősítse meg a feladást és a számot.

5. Miért nem frissül az SG Link csomagom állapota?

Szállítás vagy átadás közben előfordulhatnak szkennelési kihagyások; hasonlítsa össze az utolsó eseményt az eladó által ígért útvonallal.

6. Mikor érkezik meg az SG Link csomagom?

Használja a feladó által megadott, útvonalra vonatkozó becslést, és számoljon a feldolgozással, a vámkezeléssel és az utolsó kilométeres kézbesítéssel.

7. Mit tegyek egy sikertelen SG Link-kézbesítés után?

Tekintse át az eseményt, ellenőrizze a címet, és haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot a feladóval vagy az illetékes kézbesítési irodával.

8. Mit tegyek, ha az SG Link szerint kézbesítették a csomagot, de nem kaptam meg?

Ellenőrizze a biztonságos helyeket, a háztartás tagjait, a portát és a szomszédokat, majd kérjen kézbesítési igazolást, és vegye fel a kapcsolatot az eladóval.

9. Hogyan jelenthetem az elveszett vagy sérült SG Link-szállítmányt?

Őrizze meg a csomagot és a csomagolást, gyűjtse össze az értéket igazoló bizonyítékokat, és kérje meg a feladót, hogy kövesse az alkalmazandó vizsgálati vagy kárigénylési eljárást.

10. Hogyan vehetem fel a kapcsolatot az SG Linkkel?

Használja a hivatalos SG Link webhelyén feltüntetett aktuális kapcsolattartási módot, és adja meg a nyomkövetési számot, valamint a legutóbbi szkennelést.

Szakértői gyakori kérdések

11. Az SG Link mindig a piactér által megjelenített számot adja ki?

Nem; a piactéri hivatkozás, a feladási szolgáltató száma vagy a célországbeli szám eltérhet a fuvarozó által kiadott azonosítótól.

12. Bizonyítja az SG Link nyomkövetési eredménye a fizikai birtokbavételt?

Nem; az elektronikus előzetes értesítés vagy a címke létrehozása az első fizikai átvételi szkennelés előtt is megjelenhet.

13. Megmaradhat ugyanaz a nyomkövetési szám egy nemzetközi SG Link-szállítmánynál az átadás után?

Megmaradhat az eredeti azonosító, vagy kaphat egy ahhoz kapcsolt helyi azonosítót az útvonaltól és a kézbesítési partnertől függően.

14. A vámhoz való megérkezés azt jelenti, hogy az SG Link-szállítmányt felszabadították?

Nem; a vámhoz való megérkezés és a vámkezelés lezárása külön események, és előfordulhat, hogy a címzettnek adatokat kell megadnia vagy meg kell fizetnie a megállapított díjakat.

15. Módosíthatja a 17TRACK az SG Link kézbesítési címét?

Nem; a cím módosítását, a küldemény eltérítését és az újrakézbesítést a szolgáltatási szabályok szerint az illetékes fuvarozónak vagy a feladónak kell kezelnie.

Nyomkövetési API

// Carrier-specific API:
// Current public official SG Link tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]