
SG Link การติดตาม
โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ SG Link เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด
เกี่ยวกับ SG Link
SG Link คือหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุโดยเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ให้ไว้ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ SG Linkโปรดใช้บันทึกการจัดส่งและช่องทางบริการลูกค้าของผู้ให้บริการขนส่งเพื่อยืนยันบริการ เส้นทาง และผู้รับผิดชอบการจัดส่งที่เฉพาะเจาะจงสำหรับพัสดุแต่ละชิ้น
| หัวข้อ | ข้อมูลที่ได้รับการยืนยันแล้ว |
|---|---|
| ชื่อที่ใช้แสดงเป็นมาตรฐาน | SG Link |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | https://sglink.vn/ |
| ข้อมูลระบุการติดตาม | ควรใช้หมายเลขติดตาม ป้ายกำกับ หรือข้อมูลคำสั่งซื้อที่ผู้ส่งจัดหาให้ เพื่อระบุบริการ SG Link ที่เกี่ยวข้อง |
ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่ง
| หน่วยงาน | ความสัมพันธ์กับ SG Link |
|---|---|
| SG Link | SG Link คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ควรนำไปตรวจสอบให้ตรงกับบันทึกการจัดส่งของผู้ส่งและเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ |
| 17TRACK | 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ดำเนินการจัดส่งหรือเป็นผู้ตัดสินการเรียกร้องค่าสินไหม |
| ผู้ส่งหรือตลาดกลาง | ผู้ส่งหรือตลาดกลางเป็นผู้ออกคำสั่งซื้อและข้อมูลอ้างอิงการจัดส่ง และมักสามารถขอรายละเอียดการจัดส่งหรือเริ่มการสอบถามเกี่ยวกับบริการได้ |
คำตอบอย่างรวดเร็ว
ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งที่ผู้ส่งแจ้งให้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ SG Link หรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบช่องว่าง เครื่องหมายวรรคตอน การสับสนกับหมายเลขคำสั่งซื้อ การสร้างป้ายกำกับใหม่ หรือการส่งต่อให้ผู้ให้บริการจัดส่งรายอื่นก่อน 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเรียกร้องค่าสินไหมได้
วิธีติดตามพัสดุ SG Link
โดยปกติหมายเลขติดตามจะปรากฏในอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อในตลาดกลาง ป้ายกำกับการจัดส่ง หรือใบเสร็จจากผู้ส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อและหมายเลขติดตามเป็นตัวระบุคนละประเภทกัน เว้นแต่ผู้ส่งจะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดเจน
| ช่องทาง | การดำเนินการ |
|---|---|
| ช่องทางอย่างเป็นทางการของ SG Link | เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ค้นหาฟังก์ชันค้นหาการจัดส่ง ป้อนตัวระบุการติดตามที่ผู้ส่งให้ไว้ และเก็บภาพหน้าจอของผลลัพธ์ไว้ |
| ช่องทาง 17TRACK | เปิด 17TRACK ป้อนตัวระบุ อนุญาตให้ระบบตรวจจับผู้ให้บริการขนส่ง และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับบันทึกการจัดส่งของผู้ส่ง |
| ไม่มีหมายเลขหรือไม่มีผลลัพธ์ | สอบถามผู้ขายหรือผู้ส่งเกี่ยวกับหมายเลขที่ผู้ให้บริการขนส่งออกให้ ยืนยันการสร้างป้ายกำกับและการส่งพัสดุ และขอหมายเลขสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่ถูกต้องหากมีการส่งต่อเกิดขึ้น |
รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม
ควรนำรูปแบบการติดตามของ SG Link มาจากป้ายกำกับหรือข้อความการจัดส่งจริง ไม่ควรใช้เพียงคำนำหน้าเพื่ออนุมานบริการ ฝ่ายผู้ออกหมายเลข หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง ตัวอย่างด้านล่างถูกปกปิดข้อมูลไว้โดยเจตนา
รูปแบบหมายเลขติดตาม
| กลุ่มตัวระบุ | รูปแบบมาตรฐาน | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ตัวระบุการจัดส่งของ SG Link | ใช้ตัวระบุที่ถูกปกปิดตามที่ผู้ส่งแสดงไว้อย่างตรงกันทุกประการ เช่น SG######## หรือ #### #### #### ความยาวจริงและชุดอักขระจะขึ้นอยู่กับข้อมูลการจองหรือบันทึกการบริการ | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุของ SG Link
| |||||||||||||
สถานะการติดตามและความหมาย
| สถานะ | ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง |
|---|---|
| สร้างป้ายกำกับแล้ว | ก่อนการจัดส่ง มีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อยู่แล้ว แต่พัสดุจริงอาจยังไม่ได้รับการยอมรับเข้าระบบ |
| รับพัสดุหรือเข้ารับแล้ว | การรับพัสดุ ผู้ให้บริการขนส่งหรือจุดให้บริการได้บันทึกการครอบครองพัสดุแล้ว |
| อยู่ระหว่างการขนส่ง | กำลังเคลื่อนย้ายระหว่างสถานที่คัดแยกหรือจัดส่ง การสแกนอาจเกิดขึ้นเป็นระยะ |
| กำลังนำจ่าย | ขั้นตอนการจัดส่งระยะสุดท้าย กำลังพยายามจัดส่งตามเส้นทางในพื้นที่ |
| จัดส่งแล้ว | มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว หากพัสดุสูญหาย ให้ตรวจสอบสถานที่และหลักฐานการจัดส่ง |
| เกิดข้อยกเว้น ถูกระงับ หรือส่งคืน | มีอุปสรรคที่ต้องตรวจสอบ เช่น ปัญหาที่อยู่ การดำเนินการทางศุลกากร การพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ หรือคำสั่งส่งคืน |
การสแกนล่าสุดระบุฝ่ายที่รายงานสถานะปัจจุบัน แต่ไม่ได้ยืนยันเสมอไปว่าฝ่ายที่รายงานเป็นผู้ครอบครองพัสดุจริง ข้อความ “พาร์ทเนอร์จัดส่ง” หรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์อาจเกิดขึ้นก่อนการสแกนรับพัสดุครั้งแรก
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
| บริการ | ประเภทบริการ |
|---|---|
| บริการจัดส่งที่แสดงในรายการจอง | ใช้ชื่อผลิตภัณฑ์และเส้นทางที่ SG Link หรือผู้ส่งระบุไว้อย่างตรงตามต้นฉบับ |
เปรียบเทียบบริการ
| บริการ | มาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้ |
|---|---|
| บริการ SG Link ที่ผู้ส่งเลือก | ใช้ระยะเวลาประเมินเฉพาะเส้นทางที่ระบุไว้ในบันทึกการจัดส่ง การประเมินจากการติดตามไม่ได้เป็นการรับประกันการจัดส่งโดยอัตโนมัติ |
ระยะเวลาจัดส่ง
| ประเทศ / ภูมิภาคปลายทาง | ช่วงระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ |
|---|---|
| เส้นทางภายในประเทศ | ใช้ใบเสนอราคาบริการและเหตุการณ์การจัดส่งล่าสุด |
| เส้นทางระหว่างประเทศ | ใช้ระยะเวลาประเมินเฉพาะเส้นทางจากผู้ส่ง และเผื่อเวลาสำหรับการดำเนินการส่งออก นำเข้า และการจัดส่งระยะสุดท้าย |
ระยะเวลาจัดส่งอาจได้รับผลกระทบจากเวลาตัดรอบการส่ง คุณภาพของที่อยู่ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศ ขีดความสามารถในการรองรับ ศุลกากร และการสแกนเมื่อส่งต่อ วันที่ผู้ขายรับปากไว้และระยะเวลาขนส่งโดยประมาณของ SG Link อาจอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่แตกต่างกัน
ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข
| ปัญหา/สถานะที่แสดง | ตรวจสอบสิ่งนี้ก่อนและดำเนินการทันที |
|---|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | ลบเฉพาะช่องว่างที่เผลอใส่เมื่อหน้าติดตามกำหนดให้ทำเช่นนั้น เปรียบเทียบกับข้อความต้นฉบับ และขอให้ผู้ส่งยืนยันตัวระบุ |
| ไม่มีเหตุการณ์ | ตรวจสอบว่ามีการสร้างป้ายกำกับแล้วหรือพัสดุถูกส่งมอบจริงหรือไม่ ผู้ส่งควรยืนยันการจัดส่ง |
| ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลาหลายวัน | เปรียบเทียบการสแกนล่าสุดกับเส้นทางที่สัญญาไว้ ตรวจสอบว่ามีปัญหาด้านศุลกากรหรือการส่งต่อให้พันธมิตรหรือไม่ จากนั้นขอให้ผู้ส่งเปิดคำร้องตรวจสอบในกรณีที่ทำได้ |
| แสดงว่าส่งแล้วแต่ของหาย | ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในบ้าน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และเพื่อนบ้าน ขอหลักฐานการจัดส่ง และติดต่อผู้ขายโดยเร็ว |
| ที่อยู่ผิด จัดส่งไม่สำเร็จ หรือส่งคืน | ติดต่อผู้ส่งและสำนักงานจัดส่งที่รับผิดชอบทันที การเปลี่ยนเส้นทางหรือการจัดส่งใหม่ขึ้นอยู่กับบริการและขั้นตอนของการจัดส่ง |
| อยู่ระหว่างการตรวจสอบของศุลกากรหรือได้รับความเสียหาย | ตรวจสอบคำแนะนำการนำเข้า และเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และการติดต่อสื่อสารไว้สำหรับคำร้องตรวจสอบหรือการเคลมของผู้ส่ง |
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง
| ขั้นตอน | สิ่งที่เกิดขึ้น |
|---|---|
| การดำเนินการต้นทาง | ผู้ส่งเตรียมพัสดุและข้อมูลการจัดส่งสำหรับการรับพัสดุหรือการรับฝาก |
| การส่งออกและการขนส่งระหว่างทาง | การจัดส่งผ่านการควบคุมการส่งออกและการขนส่งระหว่างประเทศ อาจมีช่วงที่ไม่มีการอัปเดตการติดตามระหว่างการสแกน |
| ศุลกากรขาเข้า | หน่วยงานปลายทางตรวจสอบใบสำแดง การมาถึงศุลกากรไม่ได้ยืนยันว่าพัสดุได้รับการปล่อยออกมาแล้ว |
| การส่งต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย | ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจรับพัสดุและใช้หมายเลขระบุเดิมหรือหมายเลขท้องถิ่นที่เชื่อมโยงกัน การสแกนครั้งแรกที่ยืนยันการรับพัสดุจริงมีความสำคัญ |
ภาษีนำเข้า เอกสาร และกฎเกี่ยวกับสินค้าจำกัดโดยทั่วไปจะถูกกำหนดโดยประเทศปลายทาง ผู้รับควรปฏิบัติตามประกาศอย่างเป็นทางการจากศุลกากรหรือฝ่ายจัดส่ง แทนการอ้างอิงเวลาผ่านพิธีการศุลกากรโดยประมาณ
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง
การเปลี่ยนที่อยู่ การดักรับพัสดุ การจัดส่งใหม่ จุดรับพัสดุ การตั้งค่าการลงลายมือชื่อ และคำขอหลักฐานการจัดส่ง ต้องตรวจสอบให้สอดคล้องกับกฎการให้บริการของการจัดส่งนั้น โดยปกติผู้ส่งควรเป็นผู้เริ่มดำเนินการเปลี่ยนแปลงบริการเมื่อผู้รับไม่สามารถดำเนินการได้
พัสดุสูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหม ประกัน และการคืนเงิน
| กระบวนการ | ใช้เมื่อ |
|---|---|
| การสอบถามสถานะการติดตาม | ประวัติเหตุการณ์ต้องการคำชี้แจง หรือดูเหมือนว่าการจัดส่งล่าช้า |
| การเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย | ผู้ส่งปฏิบัติตามสัญญาที่เกี่ยวข้อง และจัดเตรียมหมายเลขติดตาม หลักฐานมูลค่า บรรจุภัณฑ์ และรูปถ่ายเมื่อมีการร้องขอ |
| การคืนเงินผ่านแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส | ผู้ซื้อใช้กระบวนการโต้แย้งกับผู้ขายหรือแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส โดย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินได้ |
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
| หมวดหมู่ | การดำเนินการของลูกค้า |
|---|---|
| สินค้าอันตราย แบตเตอรี่ และของเหลว | ตรวจสอบกฎเฉพาะเส้นทางก่อนทำการจอง และใช้บรรจุภัณฑ์และใบสำแดงที่เป็นไปตามข้อกำหนด |
| สินค้าเน่าเสียง่าย แตกหักง่าย หรือมีมูลค่าสูง | สอบถามผู้ส่งเกี่ยวกับข้อกำหนดด้านการรับสินค้า การป้องกัน บรรจุภัณฑ์ และหลักฐาน |
| สินค้าต้องห้ามหรือสินค้าจำกัด | อย่าใช้ผลการติดตามเป็นหลักฐานว่าสินค้านั้นได้รับอนุญาตให้นำส่ง ควรตรวจสอบกฎการจัดส่งอย่างเป็นทางการฉบับปัจจุบัน |
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | ข้อมูลติดต่อหรือลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน |
|---|---|
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ SG Link; ใช้ช่องทางติดต่อหรือช่องทางช่วยเหลือด้านการจัดส่งปัจจุบันที่แสดงอยู่ที่นั่น |
| ผู้ส่งหรือตลาดกลาง | เตรียมหมายเลขติดตาม บันทึกคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ที่อยู่จัดส่ง การสแกนล่าสุด และรูปถ่ายเมื่อเกี่ยวข้อง |
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
ผู้ค้าควรเก็บหมายเลขระบุของผู้ให้บริการขนส่ง เลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ เวลาประทับการจัดส่ง และที่อยู่ปลายทางไว้ด้วยกัน สำหรับการดำเนินงานที่ใช้ผู้ให้บริการขนส่งหลายราย 17TRACK สามารถให้บริการเป็นชั้นรวบรวมข้อมูลได้ ขณะที่ต้องขอสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะผู้ให้บริการขนส่งและเงื่อนไขทางการค้าจากผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง
การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การเชื่อมต่อเฉพาะผู้ให้บริการขนส่ง | SG Link | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อเฉพาะผู้ให้บริการขนส่ง
| |||||||
| การติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย | 17TRACK | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายของ 17TRACK
| |||||||
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น
ป้อนหมายเลขติดตามที่ผู้ส่งให้ไว้บนเว็บไซต์ SG Link อย่างเป็นทางการหรือใน 17TRACK
ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลส ใบปะหน้าพัสดุ หรือใบเสร็จจากผู้ส่ง
รูปแบบขึ้นอยู่กับข้อมูลการจัดส่ง ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่ผู้ส่งระบุไว้อย่างถูกต้อง แทนการคาดเดาจากคำนำหน้า
อาจมีการสร้างใบปะหน้าพัสดุก่อนการรับพัสดุจริง โปรดขอให้ผู้ส่งยืนยันการจัดส่งและหมายเลขดังกล่าว
อาจเกิดช่วงที่ไม่มีการสแกนระหว่างการขนส่งหรือการส่งต่อ ให้เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับเส้นทางที่ผู้ขายแจ้งไว้
ใช้ระยะเวลาโดยประมาณเฉพาะเส้นทางที่ผู้ส่งแจ้งไว้ และเผื่อเวลาสำหรับการดำเนินการ ศุลกากร และการจัดส่งช่วงสุดท้าย
ตรวจสอบเหตุการณ์ ยืนยันที่อยู่ และติดต่อผู้ส่งหรือสำนักงานจัดส่งที่รับผิดชอบโดยเร็ว
ตรวจสอบสถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน ฝ่ายต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการส่งมอบและติดต่อผู้ขาย
เก็บรักษาพัสดุและบรรจุภัณฑ์ รวบรวมหลักฐานมูลค่า และขอให้ผู้ส่งดำเนินการตามขั้นตอนการสอบถามหรือการเรียกร้องที่เกี่ยวข้อง
ใช้ช่องทางติดต่อปัจจุบันบนเว็บไซต์ SG Link อย่างเป็นทางการ และระบุหมายเลขติดตามกับข้อมูลการสแกนล่าสุด
คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ
ไม่เสมอไป ข้อมูลอ้างอิงของมาร์เก็ตเพลส หมายเลขของผู้ให้บริการต้นทาง หรือหมายเลขปลายทางอาจแตกต่างจากตัวระบุที่ผู้ให้บริการขนส่งออกให้
ไม่ยืนยัน เนื่องจากการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์หรือการสร้างใบปะหน้าอาจปรากฏก่อนการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก
อาจใช้ตัวระบุเดิมต่อไปหรือได้รับตัวระบุท้องถิ่นที่เชื่อมโยงกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเส้นทางและพันธมิตรจัดส่ง
ไม่ใช่ การมาถึงศุลกากรและการปล่อยผ่านศุลกากรเป็นคนละเหตุการณ์กัน และผู้รับอาจต้องให้ข้อมูลหรือชำระค่าธรรมเนียมที่ประเมินไว้
ไม่สามารถทำได้ การเปลี่ยนที่อยู่ การดักรับพัสดุ และการจัดส่งใหม่ต้องดำเนินการโดยผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ส่งที่รับผิดชอบตามเงื่อนไขการให้บริการ
API การติดตาม
// Carrier-specific API:
// Current public official SG Link tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
- เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ SG Link. SG Link
- เอกสาร API ของ 17TRACK. 17TRACK
- แพลตฟอร์มติดตามพัสดุ 17TRACK. 17TRACK
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ SG Link
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก























