以通 查詢

關於 Iline

Iline 是與下方所提供官方網站相關聯的承運商名稱。請使用賣家、寄件人、網上平台或運單標籤提供的貨件識別碼，查看可用的事件。由於本頁所使用的來源並未載明詳細的公司、服務網絡及營運地區資料，因此用戶應以貨件記錄及官方 Iline 查詢結果所提供的包裹特定資料為準。

Iline 概覽

承運商實體關係

快速解答

要追蹤 Iline 貨件，請從發貨確認通知、網上平台訂單頁面、運單標籤或寄件人提供的資料中複製追蹤號碼，並在 Iline 官方網站。你亦可將相同號碼提交至 17TRACK。如果沒有顯示結果，請先移除意外加入的空格，確認該數值是承運商追蹤號碼而非訂單號碼，並向寄件人查詢貨件資料是否已傳送。

17TRACK 是獨立追蹤平台。它不能更改地址、安排重新派送、從海關放行包裹、批准索償、發出商戶退款或更改 Iline 貨件。

如何追蹤 Iline 包裹

請使用所提供的完整貨件識別碼，並完全按照原樣輸入。Iline 官方網站是承運商端的查詢途徑；當一張訂單涉及多個承運商，或你想查看標準化事件資訊時，17TRACK 會很有用。

Iline 官方追蹤

1. 開啟 Iline 官方網站.
2. 從貨件確認中複製承運商追蹤編號，或向寄件人索取。
3. 貼上編號時不要加入標點符號或周圍的其他文字。
4. 查看最新事件及其地點和時間戳；電子資訊事件與實體收件掃描有所不同。
5. 如果頁面顯示配送合作夥伴或另一個追蹤識別碼，請使用該資料追蹤下一個運輸階段。

使用 17TRACK 追蹤

1. 開啟 17TRACK.
2. 輸入 Iline 追蹤編號，而不是電商平台訂單編號。
3. 讓系統自動偵測承運商，或在提供承運商選擇時選取 Iline，並確認訂單顯示 Iline 為承運商。
4. 採取例外處理措施前，請將顯示的事件與 Iline 官方結果進行比較。

應使用哪個識別碼？

追蹤號碼格式及範例

請使用寄件人或商戶提供的準確 Iline 貨件識別碼。不要僅憑未經驗證的前綴來推斷服務、路線或負責的承運商。當追蹤工具拒絕格式化的數值時，可以移除從標籤複製的空格，但應保留字母及開頭的零。

追蹤編號格式

追蹤狀態及含義

iline 的事件措辭可能因貨件而異。請根據每個事件的時間戳記、地點及先前的掃描記錄作出判斷；以下生命週期說明解釋常見的營運含義，但不能取代官方貨件結果。

狀態快速查閱

常見追蹤問題及解決方案

先查看最新事件、其時間戳記，以及當時實際持有包裹的一方。賣家應處理發貨、訂單、退款及補發相關問題；承運商或指定的派送合作夥伴應調查運輸掃描及派送事件。

問題及解決方案

客戶服務

使用 Iline 官方網站取得承運商方面的資訊，並就訂單、退款、換貨或缺少追蹤編號的問題聯絡賣家。不要透過非官方社交帳戶或公開留言傳送身份證明文件、付款資料或完整地址資料。

客戶服務

如要有效地升級處理，請準備追蹤編號、訂單編號、寄件人及收件人姓名、寄件日期、目的地、訂單中顯示的服務、最新事件及時間戳記、包裹描述、價值證明，以及在適用情況下清晰的損壞及包裝相片。

電子商務及商業追蹤

商戶可使用 Iline 官方網站進行個別承運商方面的查詢，並使用 17TRACK API 執行多承運商追蹤流程。商戶系統應將承運商追蹤編號與訂單 ID 分開儲存，並保留原始事件文字、時間戳記、承運商歸屬及任何合作夥伴識別碼。

開發者／API 比較

Iline 追蹤常見問題

# 1. Iline official API
# An official API request example is intentionally omitted.

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

來源及參考資料

• Iline 官方網站. Iline
• 17TRACK 全球包裹追蹤. 17TRACK
• 17TRACK API 文件. 17TRACK

17TRACK 是獨立的追蹤平台，與 Iline 沒有關聯。