ILINE Следење

Внесете го бројот за следење ILINE за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://il.lmfun.net/

Следи

За Iline

Iline е името на превозникот поврзано со официјалната веб-страница наведена подолу. Користете го идентификаторот на пратката обезбеден од продавачот, испраќачот, пазарот или испратницата за да ги проверите достапните настани. Бидејќи деталните информации за корпорацијата, услужната мрежа и регионот на работење не се наведени во изворите користени за оваа страница, корисниците треба да се потпрат на записот за пратката и на официјалниот резултат од Iline за факти специфични за пратката.

Преглед на Iline

Поле	Потврдени информации
Официјално име	Iline
Официјална веб-страница	http://il.lmfun.net/
Независна опција за следење	https://www.17track.net/en

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект

Тип на субјект

Iline

Канонско име на превозникот

Погледнете ги сите детали за Iline

Однос со Iline	Iline е идентитетот на превозникот што корисниците треба да го изберат или да го пребараат при проверка на пратка доделена на Iline.
Зошто е важно за следењето	Користењето на името на превозникот заедно со точниот идентификатор на пратката ги намалува погрешните совпаѓања со неповрзани броеви на нарачки или референтни броеви.
Официјален доказ	Наведената официјална веб-страница го идентификува Iline како превозник за оваа страница.

Официјална веб-страница на Iline

Официјален веб-ресурс

Погледнете ги сите детали за официјалната веб-страница на Iline

Однос со Iline	Наведената веб-страница е официјалната веб-адреса на Iline што се користи како примарна влезна точка од страна на превозникот.
Зошто е важно за следењето	Официјалниот резултат е соодветното место за проверка на скенирањата специфични за превозникот, ракувањето со пратката и сите достапни упатства за поддршка.
Официјален доказ	Официјална веб-страница на Iline

17TRACK

Независна платформа за следење на повеќе превозници

Погледнете ги сите детали за односот со 17TRACK

Однос со Iline	17TRACK може да ги прикаже достапните податоци за следење за поддржаните идентификатори на превозниците, но не ги транспортира пратките на Iline.
Зошто е важно за следењето	17TRACK обезбедува одделно место за следење на пратките, вклучително и нарачки со повеќе превозници, додека оперативните барања остануваат во надлежност на превозникот, испраќачот или трговецот.
Официјален доказ	Платформа за следење 17TRACK

Брз одговор

За да следите пратка на Iline, копирајте го бројот за следење од потврдата за испраќање, страницата на нарачката на пазарот, испратницата или од испраќачот и внесете го на официјалната веб-страница на Iline. Истиот број можете да го внесете и на 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво отстранете ги случајните празни места, потврдете дека вредноста е број за следење на превозникот, а не број на нарачка, и прашајте го испраќачот дали податоците за пратката се пренесени.

Корисен совет: Известувањето за пратката може да биде креирано пред пакетот физички да му биде предаден на превозникот. Број што постои, но нема скенирање при прием, сам по себе не докажува дека Iline ја примил пратката.

17TRACK е независна платформа за следење. Таа не може да промени адреса, да организира повторна достава, да ослободи пратка од царина, да одобри барање, да издаде поврат на средства од трговецот или да измени пратка на Iline.

Како да ги следите пратките на Iline

Следете ја пратката со целосниот идентификатор на пратката точно како што е доставен. Официјалната веб-страница на Iline е каналот од страна на превозникот; 17TRACK е корисен кога една нарачка вклучува повеќе превозници или кога сакате стандардизиран приказ на настаните.

Официјално следење на Iline

Отворете го официјалната веб-страница на Iline.
Копирајте го бројот за следење на превозникот од потврдата за испраќање или побарајте го од испраќачот.
Залепете го бројот без дополнителни интерпункциски знаци или придружен текст.
Прочитајте го најновиот настан заедно со неговата локација и временскиот печат; настанот со електронски информации се разликува од физичкото скенирање при прием.
Ако страницата прикажува партнер за испорака или друг идентификатор за следење, искористете ги тие информации за следната фаза на транспортот.

Следење со 17TRACK

Отворете 17TRACK.
Внесете го бројот за следење на Iline, а не бројот на нарачката од пазарот.
Дозволете да се изврши откривањето на превозникот или изберете Iline кога е понуден избор на превозник и нарачката потврдува дека Iline е превозникот.
Споредете го прикажаниот настан со официјалниот резултат од Iline пред да преземете дејство во врска со исклучок.

Кој идентификатор треба да го користите?

Идентификатор	Како да го користите
Број за следење на превозникот	Користете го за прашања за настани поврзани со пратката на Iline или 17TRACK.
Број на нарачката кај трговецот	Користете го со продавачот или пазарот; можеби нема да функционира во системот за следење на превозникот.
Референца на трговецот	Користете ја за идентификување на купувањето кога го барате бројот на превозникот од продавачот.
Број на партнерот или за последната милја	Користете го со наведениот партнер за испорака по предавањето, кога резултатот од следењето експлицитно го прикажува.

Формати и примери на броеви за следење

Користете го точниот идентификатор на пратката на Iline што го доставил испраќачот или трговецот. Не заклучувајте го видот на услугата, маршрутата или одговорниот превозник само врз основа на непроверен префикс. Празнините копирани од етикета може да се отстранат кога системот за следење ја одбива форматираната вредност, но буквите и почетните нули треба да се зачуваат.

Формат на бројот за следење

Група на идентификатори

Нормиран образец

Идентификатор на пратката на Iline

Внесете ја целосната вредност доставена со пратката; зачувајте ги буквите и почетните нули.

Прикажете ги сите детали за идентификатор на пратка на Iline

Должина/структура	Потврдете ја целосната вредност преку официјалната веб-локација на Iline, наместо да се потпирате на претпоставки врз основа на префиксот или должината.
Издаден од	Користете го идентификаторот што е означен како број за следење на превозникот во записот на продавачот, испраќачот или испораката.
Типична услуга/употреба	Следење на пратката и идентификација за поддршка.
Кој го гледа и каде	Примателите може да го најдат во е-пошта за испраќање, на страницата за пратката на пазарот, на слика од етикетата, на сметката или во порака од испраќачот.
Опфат на следењето	Вратените настани зависат од скенирањата и податоците достапни за таа пратка.
Важна забелешка	Успешното пребарување не докажува која компанија првично го издала бројот кога пратката вклучува партнери.

ИД на нарачката или референцата на трговецот

Зачувајте ја вредноста непроменета и користете ја со трговецот, освен ако нарачката експлицитно не ја означува како број за следење.

Прикажете ги сите детали за ИД на нарачката или референцата на трговецот

Должина/структура	Дефиниран од трговецот и несоодветен за идентификација на форматот на превозникот.
Издаден од	Продавачот, пазарот или системот за управување со нарачки.
Типична услуга/употреба	Пребарување на купувањето, идентификација за корисничка поддршка или поврзување на нарачка со една или повеќе пратки.
Кој го гледа и каде	Купувачите обично го гледаат на страницата со нарачката, на фактурата или во е-поштата за купувањето.
Опфат на следењето	Може да го прикажува напредокот на нарачката на страницата на трговецот, но можеби нема да ги пребарува скенирањата на превозникот.
Важна забелешка	Побарајте го вистинскиот број за следење на превозникот од продавачот кога оваа вредност не дава резултат.

Идентификатор на партнерот или за последната милја

Користете го само кога резултатот од пратката или испраќачот експлицитно ја поврзува вредноста со именуван партнер.

Прикажи ги сите детали за идентификатор на партнер или последна милја

Должина/структура	Го одредува партнерот што го издал.
Издаден од	Партнерот за потекло, транспорт, царинење или испорака на дестинацијата идентификуван во записот за пратката.
Типична услуга/употреба	Следење на конкретен дел од транспортот по предавање на превозникот.
Кој го гледа и каде	Може да се појави во настан за следење, порака од продавачот, известување за испорака или резултат од партнер.
Опфат на следењето	Може да го опфаќа само делот од рутата што му припаѓа на партнерот.
Важна забелешка	Електронскиот запис од партнерот не докажува дека партнерот физички ја примил пратката.

Статуси на следење и нивното значење

Формулацијата на настаните во iline може да се разликува зависно од пратката. Толкувајте го секој настан со неговиот временски печат, локацијата и претходното скенирање; описите на животниот циклус подолу ги објаснуваат вообичаените оперативни значења, без да го заменуваат официјалниот резултат од пратката.

Брзо пребарување на статуси

Статус

Што значи тоа

Примени се информациите за пратката

Електронските податоци за пратката може да постојат пред физичкото прифаќање.

Прикажи ги сите детали за примените информации за пратката

Фаза од животниот циклус	Пред испраќање
Тековно одговорно лице	Испраќачот останува одговорен за предавањето на физичката пратка сè додека не се појави настан за прифаќање од превозникот.
Што следува	Пратката се предава и добива скенирање за прифаќање или обработка.
Што треба да направите	Потврдете го датумот на испраќање со испраќачот ако статусот не напредува.

Прифатена или примена

Превозник или идентификувано логистичко складиште забележало дека ја поседува пратката.

Прикажи ги сите детали за прифатена или примена пратка

Фаза од животниот циклус	Прифатена
Тековно одговорно лице	Превозникот или објектот наведен во настанот.
Што следува	Сортирање, консолидирање или испраќање до друг објект.
Што треба да направите	Следете го следниот настан, освен ако пратката не го надмине рокот за испорака наведен од продавачот.

Во транспорт или замината од објектот

Пратката се движи меѓу објекти или го чека следното скенирање за обработка.

Прикажи ги сите детали за пратката во транспорт

Фаза од животниот циклус	Во транспорт
Тековно одговорно лице	Транспортниот оператор или мрежата за обработка наведена во најновиот настан.
Што следува	Пристигнување, сортирање, пренос, царинска обработка или прием во единицата за испорака.
Што треба да направите	Проверете го изминатото време во однос на рокот за испорака на продавачот и прегледајте ги сервисните известувања пред да ескалирате.

Царинска обработка

Пратката е предмет на увозна или извозна проверка; пристигнувањето на царина не е исто што и ослободувањето.

Прикажи ги сите детали за царинската обработка

Фаза од животниот циклус	Царинска или гранична обработка
Тековно одговорно лице	Царинскиот орган, посредникот, поштенскиот оператор или превозникот идентификуван во настанот.
Што следува	Ослободување, барање документи или плаќање, проверка или постапка за враќање.
Што треба да направите	Следете го секое барање од превозникот, посредникот, продавачот или царинскиот орган и доставете точни увозни информации.

Предадена на партнерот за испорака

Друг превозник може да биде одговорен за следната транспортна фаза.

Прикажи ги сите детали за предавањето на партнерот

Фаза од животниот циклус	Предавање
Тековно одговорно лице	Одговорноста зависи од тоа дали настанот бележи електронска претходна најава, физичко испраќање или прво скенирање на прием од партнерот.
Што следува	Партнерот го евидентира приемот и го продолжува транспортот или конечната испорака.
Што треба да направите	Користете го името на партнерот или поврзаниот број само кога се појавува во записот за пратката.

Во достава

Пратката е вклучена во маршрута за достава, но доставата сè уште не е завршена.

Прикажи ги сите детали за статусот „Во достава“

Фаза од животниот циклус	Во достава
Тековно одговорно лице	Локалниот оператор за достава прикажан во записот за следење.
Што следува	Достава, неуспешен обид, достава на безбедна локација или враќање до единицата за достава.
Што треба да направите	Обезбедете пристап до адресата и следете ги сите упатства за достава што ги нуди локалниот оператор.

Доставено

Во наведениот момент и на наведената локација е евидентирано скенирање при достава.

Прикажи ги сите детали за доставено

Фаза од животниот циклус	Доставено
Тековно одговорно лице	Примачот најпрво треба да ја провери евидентираната локација; локалниот оператор за достава може да го истражи скенирањето при достава.
Што следува	Пратката вообичаено се затвора, освен ако не се поднесе приговор за доставата.
Што треба да направите	Проверете ги влезовите, безбедните места, рецепцијата, членовите на домаќинството, соседите, пакетоматите и сите докази за доставата пред да стапите во контакт со операторот за достава и испраќачот.

Исклучок при достава или неуспешен обид

Доставата не можеше да се заврши поради услови поврзани со пристапот, адресата, примачот, работењето или маршрутата.

Прикажи ги сите детали за исклучокот при достава

Фаза од животниот циклус	Исклучок
Тековно одговорно лице	Локалниот оператор за достава ја спроведува следната достава или постапка за преземање; испраќачот можеби ќе треба да ги исправи податоците за пратката.
Што следува	Нов обид, преземање, проверка на адресата, истрага или враќање.
Што треба да направите	Прочитајте го точниот исклучок, следете го официјалното известување и контактирајте со испраќачот ако за промените на адресата е потребно одобрение од испраќачот.

Вратено до испраќачот

Пратката се враќа бидејќи доставата или завршувањето на увозната постапка биле неуспешни.

Прикажи ги сите детали за вратено до испраќачот

Фаза од животниот циклус	Враќање
Тековно одговорно лице	Превозникот што ја спроведува маршрутата за враќање; испраќачот одлучува за замената или враќањето на средствата.
Што следува	Транспорт на враќањето и прием од страна на испраќачот.
Што треба да направите	Контактирајте со продавачот или испраќачот со историјата на следење и прашајте за можностите за повторно испраќање или враќање на средствата.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Започнете со најновиот настан, неговиот временски печат и страната што физички ја поседувала пратката во таа фаза. Продавачот треба да ги реши прашањата поврзани со испраќањето, нарачката, враќањето на средствата и замената; превозникот или наведениот партнер за достава треба да ги истражи скенирањата при транспорт и настаните поврзани со доставата.

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус

Најверојатна причина

Неважечки број или нема резултат

Грешка при копирање, број на нарачка, неактивен запис за пратката или погрешен избор на превозник.

Прикажи ги сите решенија за неважечкиот број на Iline

Прво проверете	Споредете го секој знак со потврдата за испраќање и зачувајте ги буквите и почетните нули.
Итно дејство	Отстранете ги празнините околу бројот, обидете се со официјалната веб-страница на Iline и побарајте од испраќачот да го идентификува бројот на превозникот.
Кога да ескалирате	Ескалирајте до продавачот кога тој не може да обезбеди функционален идентификатор на превозникот откако навел дека нарачката е испратена.
Со кого да контактирате	Најпрво продавачот или испраќачот.

Примени се само информации за пратката

Испраќачот можеби создал запис пред физичкото предавање на пратката.

Прикажи ги сите решенија за статус пред испраќање

Прво проверете	Побарајте скенирање при прием или во објектот, наместо да се потпирате на времето на создавање на етикетата.
Итно дејство	Прашајте го испраќачот кога и каде физичката пратка била предадена.
Кога да ескалирате	Ескалирајте во согласност со обврската на продавачот за испраќање или рокот за заштита на купувачот.
Со кого да контактирате	Продавачот или испраќачот.

Нема ажурирање за време на транспортот

Транспорт меѓу објекти, сериско скенирање, предавање на партнер, царинска обработка или пропуштено скенирање.

Прикажи ги сите решенија за немање ажурирање на следењето

Прво проверете	Проверете ја последната локација, одговорната страна, рокот за испорака на продавачот, празниците и прекините во услугата.
Итно дејство	Проверете го и официјалниот резултат на Iline и секој експлицитно прикажан број на партнерот.
Кога да ескалирате	Ескалирајте кога наведениот рок за испорака ќе истече или кога официјален настан бара дејство.
Со кого да контактирате	Тековниот превозник за прашања во врска со скенирањето и испраќачот за истрага на транспортот.

Партнерот за испорака го очекува предавањето

Електронските податоци може да постојат пред следниот превозник да ја прими физичката пратка.

Прикажи ги сите решенија за доцнење при предавање на партнерот

Прво проверете	Пронајдете го првото физичко скенирање при прием кај партнерот.
Итно дејство	Продолжете да ја проверувате евиденцијата од местото на испраќање додека не заврши предавањето.
Кога да ескалирате	Ескалирајте откако ќе истече очекуваниот рок на продавачот за предавање или испорака.
Со кого да контактирате	Испраќачот или превозникот што сè уште физички ја држи пратката.

Проблем со адресата

Нецелосни, неконзистентни, недостапни или неиспорачливи информации за адресата.

Прикажи ги сите решенија за проблем со адресата

Прво проверете	Споредете ја адресата на пратката со потврдата на нарачката без јавно објавување лични податоци.
Итно дејство	Прашајте го испраќачот и тековниот превозник за испорака дали е дозволена исправка или преземање.
Кога да ескалирате	Дејствувајте пред да се појави настан за враќање, бидејќи промените на адресата може да бидат ограничени по испраќањето.
Со кого да контактирате	Испраќачот и тековниот превозник за испорака.

Неуспешен обид за испорака

Нема примач, ограничен пристап, проблем со адресата или прекин на рутата.

Прикажи ги сите решенија за неуспешен обид за испорака

Прво проверете	Прочитајте го точниот настан и проверете го официјалното известување за испорака, доколку постои.
Итно дејство	Следете ги официјалните упатства на тековниот оператор за испорака за повторна испорака или преземање.
Кога да ескалирате	Ескалирајте пред истекот на кој било рок за преземање или враќање наведен во известувањето за пратката.
Со кого да контактирате	Локалниот оператор за испорака наведен во следењето.

Задржано на царина

Може да се чекаат документација, проценка, данок, допуштеност, инспекција или дејство од царински посредник.

Прикажи ги сите решенија за задржување на царина

Прво проверете	Побарајте формално барање и проверете дали контактот е испратен преку официјален канал на превозникот, посредникот, пазарот или царината.
Итно дејство	Доставете ги бараните документи или извршете го плаќањето само преку официјален канал.
Кога да ескалирате	Ескалирајте кога документираното барање останува нерешено или кога испраќачот треба да ја исправи декларацијата.
Со кого да контактирате	Наведениот посредник или превозник и испраќачот; царинските органи ги контролираат одлуките за ослободување.

Испорачано, но не е примено

Испорака на безбедно место, прием на рецепција, испорака кај сосед, грешка во локацијата, прерано скенирање или кражба.

Прикажи ги сите решенија за испорачано, но непримено

Прво проверете	Проверете ги влезовите, местата за поштенското сандаче, безбедните места, рецепцијата, членовите на домаќинството, соседите, ормарчињата и доказите за испорака.
Итно дејство	Контактирајте го локалниот оператор за испорака со бројот за следење, временскиот печат и адресата, а потоа известете го продавачот.
Кога да ескалирате	Ескалирајте веднаш ако не може да се утврди локацијата на испораката или постојат докази за погрешна испорака.
Со кого да контактирате	Локалниот оператор за испорака за истрага на скенирањето и продавачот за решавање на купувањето.

Изгубена или оштетена пратка

Физичко губење, оштетување при ракување, недостиг на содржина или оштетување на пакувањето.

Прикажи ги сите решенија за изгубена или оштетена пратка

Прво проверете	Потврдете го последното физичко скенирање и зачувајте ги пратката, содржината, етикетата и целото пакување кога станува збор за оштетување.
Итно дејство	Фотографирајте ја надворешноста, внатрешноста, заштитниот материјал, етикетата и оштетената содржина; известете го испраќачот.
Кога да ескалирате	Користете ја применливата постапка на продавачот или превозникот пред наведениот рок за поднесување.
Со кого да контактирате	Испраќачот обично го контролира договорот за испорака; контактирајте го трговецот за правата на замена или рефундирање.

Вратено до испраќачот

Не беа исполнети барањата за испорака, преземање, адреса, царина или допуштеност.

Прикажи ги сите решенија за вратена пратка

Прво проверете	Прочитајте го првиот настан за враќање за да ја утврдите евидентираната причина.
Итно дејство	Прашајте го испраќачот дали пратката може да биде пресретната, повторно испратена или рефундирана.
Кога да ескалирате	Ескалирајте преку платформата за продажба пред да истечат роковите за заштита на купувачот.
Со кого да контактирате	Продавачот или испраќачот.

Корисничка поддршка

Користете ја официјалната веб-локација на Iline за информации од страна на превозникот и контактирајте го продавачот за прашања поврзани со нарачката, рефундирањето, замена или недостиг на број за следење. Не испраќајте документи за идентификација, податоци за плаќање или целосни информации за адресата преку неофицијални профили на социјалните мрежи или јавни коментари.

Корисничка поддршка

Канал

Потврден контакт/врска

Официјална веб-страница на Iline

http://il.lmfun.net/

Погледнете ги сите детали за официјалната веб-страница на Iline

Најдобро за	Проверка на информациите за пратката од страна на превозникот и сите упатства за поддршка прикажани за следената пратка.
Регион/јазик	Користете ги опциите прикажани на официјалната веб-локација.
Работно време и временска зона	Пристапот до веб-локацијата е одделен од достапноста на поддршката од вработени, прикажана на веб-локацијата.
Информации што треба да ги подготвите	Број за следење, датум на испраќање, испраќач, дестинација, последно скенирање и концизно објаснување на проблемот.
Важно ограничување	Промените и истрагите за пратката зависат од исполнувањето на условите, моменталното поседување и овластувањето на испраќачот.

Поддршка од продавачот или платформата за продажба

Користете ја патеката за поддршка прикажана во записот за купување.

Погледнете ги сите детали за поддршката од продавачот или платформата за продажба

Најдобро за	Добивање на точниот број за следење, докажување на испраќањето, исправка на информациите за нарачката и барање замена или рефундирање.
Регион/јазик	Го утврдува трговецот или корисничката сметка на платформата за продажба.
Работно време и временска зона	Следете ги информациите за услугата прикажани во каналот за поддршка на нарачката.
Информации што треба да ги подготвите	Број на нарачка, број за следење, ветен рок за испорака, кореспонденција, вредност на производот и фотографии кога е релевантно.
Важно ограничување	Трговецот не може да создава скенирања што недостасуваат од страна на превозникот, но ја контролира комерцијалната разрешница на купувањето.

17TRACK

https://www.17track.net/en

Погледнете ги сите детали за 17TRACK

Најдобро за	Преглед на достапните настани за пратката и следење на нарачки со повеќе превозници.
Регион/јазик	Користете ги јазичните и регионалните опции достапни на 17TRACK.
Работно време и временска зона	Онлајн-проследувачот може да се користи независно од работното време на поддршката на превозникот.
Информации што треба да ги подготвите	Целосниот број за следење на превозникот и, кога е потребно, правилниот избор на превозник.
Важно ограничување	17TRACK не превезува пратки и не одобрува промени на адреса, повторна испорака, ослободување од царина, побарувања или рефундирања.

За ефикасна ескалација, подгответе го бројот за следење, бројот на нарачката, имињата на испраќачот и примачот, датумот на испраќање, дестинацијата, услугата прикажана во нарачката, најновиот настан и временскиот печат, описот на пратката, доказот за вредноста и јасни фотографии од оштетувањето и пакувањето кога е релевантно.

Следење на е-трговија и деловни пратки

Бизнисите можат да ја користат официјалната веб-локација на Iline за поединечни проверки од страна на превозникот и API-то на 17TRACK за работни процеси за следење со повеќе превозници. Системите на трговците треба да го чуваат бројот за следење на превозникот одделно од ID-то на нарачката и да ги зачуваат оригиналниот текст на настанот, временскиот печат, припишувањето на превозникот и секој идентификатор на партнерот.

Споредба на развивачки/API опции

Опција

Давател

Пребарување преку официјалната веб-локација

Iline

Погледнете ги сите детали за пребарувањето преку веб-локацијата на Iline

Опфат на превозници	Пребарувања на пратки на Iline прикажани од официјалната веб-локација.
Примарна употреба	Потврдување на поединечна пратка од страна на потрошувач или агент за поддршка.
Автентикација	Следете го работниот процес на официјалната веб-локација.
Можности за следење/групна обработка/webhook	Користете ги само можностите што се експлицитно прикажани на официјалната веб-локација.
Тековна документација за развивачи	Официјална веб-страница на Iline
Забелешка за миграција/укинување	Интеграциите треба да се засноваат само на тековно објавената официјална документација, а не на обратно инженерство на страница за потрошувачи.

API за следење со повеќе превозници

17TRACK

Погледнете ги сите детали за API-то на 17TRACK

Опфат на превозници	Поддршка за повеќе превозници од 17TRACK.
Примарна употреба	Регистрација на пратки, централизирање на следењето и поддршка на работните процеси за видливост во е-трговијата.
Автентикација	API клучот на 17TRACK се испраќа во заглавието за барање 17token.
Можности за следење/групна обработка/webhook	Користете ги можностите и ограничувањата опишани во тековната документација за API на 17TRACK.
Тековна документација за развивачи	Документација за API на 17TRACK
Забелешка за миграција/укинување	Поврзете го однесувањето на интеграцијата со документираната верзија на API и прегледајте ја документацијата пред да ги измените продукциските барања.

ЧПП за следење на Iline

1. Како да ја следам мојата пратка од Iline?

Внесете го бројот за следење на превозникот на официјалната веб-страница на Iline или испратете го истиот број до 17TRACK. Потврдете дека сте го копирале идентификаторот на пратката, а не бројот на нарачката кај трговецот.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Iline?

Побарајте го во е-поштата за испраќање, на страницата за пратката на маркетплејсот, на налепницата за испорака, на сметката или во пораката од продавачот. Ако се прикажува само број на нарачка, побарајте од испраќачот број за следење на превозникот.

3. Како изгледа бројот за следење на Iline?

Користете ја целосната вредност јасно наведена како број за следење во записот за пратката. Зачувајте ги буквите и почетните нули и потврдете го бројот преку официјалната веб-страница на Iline наместо да претпоставувате услуга според неговиот префикс.

4. Зошто мојот број на Iline не прикажува резултат од следењето?

Вредноста можеби е погрешно напишана, можеби е референца на нарачката или можеби сè уште нема активен запис за пратката. Споредете го секој знак, отстранете ги случајните празни места околу бројот и побарајте од испраќачот да ги потврди превозникот и бројот.

5. Кога ќе се појави првиот настан за следење на Iline?

Првиот физички настан се појавува откако превозник или објект за обработка ќе ја евидентира пратката. Електронските информации за пратката може да се појават порано и сами по себе не докажуваат дека Iline ја примил пратката.

6. Зошто следењето на мојата пратка од Iline не се ажурира?

Пратката може да се движи меѓу објекти, да чека предавање на партнер, да поминува царинска обработка или да нема евидентирано меѓускенирање. Проверете која страна е последно одговорна и обратете се кај испраќачот кога ќе истече наведениот рок за испорака.

7. Колку време ќе трае испораката на Iline?

Користете го рокот за испорака наведен од продавачот или прикажан за конкретната пратка. На транзитот може да влијаат времето на испраќање, маршрутата, предавањата на партнерите, царината, точноста на адресата, временските услови, празниците и локалните услови за испорака.

8. Што треба да направам по неуспешен обид за испорака од Iline?

Прочитајте го точниот настан и следете го секое официјално известување од тековниот оператор за испорака. Веднаш контактирајте го испраќачот ако пред повторната испорака или преземањето е потребна корекција на адресата или овластување.

9. Што треба да направам ако Iline вели дека пратката е испорачана, но не можам да ја најдам?

Најпрво проверете ги влезовите, безбедните места, рецепцијата, членовите на домаќинството, соседите, шкафчињата и сите докази за испорака. Потоа побарајте од локалниот оператор за испорака да го испита скенирањето и известете го продавачот ако пратката и понатаму недостасува.

10. Што треба да направам ако мојата пратка од Iline е изгубена или оштетена?

Известете го испраќачот и зачувајте ги предметот, налепницата, пратката, содржината и целото пакување. Направете јасни фотографии и зачувајте доказ за вредноста за да може овластената страна да ја користи соодветната постапка на превозникот или трговецот пред истекот на рокот за поднесување.

11. Дали приемот на информациите за пратката значи дека Iline ја има пратката?

Не; електронски запис може да се создаде пред физичкото предавање. Побарајте настан за прифаќање, прием или обработка во објект за да утврдите кога е евидентирано физичкото поседување.

12. Може ли пратката на Iline да користи втор број за следење?

Пратка со повеќе фази може да прикажува идентификатор на партнерот или на операторот за последната испорака кога друг оператор ракува со дел од маршрутата. Користете втор број само кога записот за пратката или испраќачот експлицитно го поврзува со пратката.

13. Кој е одговорен за време на предавањето на пратката од Iline на друг превозник?

Одговорноста зависи од физичкото поседување, а не само од електронското претходно известување. Испраќачкиот оператор останува релевантен контакт додека не заврши испраќањето, а приемниот партнер станува оперативно одговорен откако ќе го евидентира физичкиот прием.

14. Може ли да ја сменам адресата за испорака на Iline преку 17TRACK?

Не; 17TRACK не може да менува адреса или пратка. Прашајте ги испраќачот и тековниот оператор за испорака дали корекцијата е дозволена, имајќи предвид дека промените може да бидат ограничени по испраќањето.

15. Може ли бизнисите да ги следат пратките на Iline преку API?

Бизнисите можат да го користат API за повеќе превозници на 17TRACK за поддржани работни процеси за следење. Користете ја тековната документација на 17TRACK, издаден API клуч и потврден код на превозникот наместо да погодувате идентификатор на превозникот Iline.

API за следење

Примерот подолу регистрира број за следење со 17TRACK. Заменете ги местозадржувачите за бројот за следење и кодот на превозникот со вредности потврдени за пратката и вашата интеграција. Прегледајте ја тековната документација за API на 17TRACK пред употреба во продукција.

# 1. Iline official API
# An official API request example is intentionally omitted.

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'