ILINE Sledování
Zadejte sledovací číslo ILINE a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.
O službě Iline
Iline je název dopravce spojený s níže uvedeným dodaným oficiálním webem. K ověření dostupných událostí použijte identifikátor zásilky poskytnutý prodejcem, odesílatelem, tržištěm nebo přepravním štítkem. Protože podrobné informace o společnosti, servisní síti a provozních regionech nejsou ve zdrojích použitých pro tuto stránku uvedeny, měli by se uživatelé u konkrétních údajů o zásilce spolehnout na záznam o zásilce a oficiální výsledek Iline.
Přehled služby Iline
| Pole | Ověřené informace |
|---|---|
| Oficiální název | Iline |
| Oficiální web | http://il.lmfun.net/ |
| Nezávislá možnost sledování | https://www.17track.net/en |
Vztahy mezi subjekty dopravce
| Subjekt | Typ subjektu | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Iline | Kanonický název dopravce | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o Iline
|
|||||||
| Oficiální web Iline | Oficiální webový zdroj | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o oficiálním webu Iline
|
|||||||
| 17TRACK | Nezávislá platforma pro sledování zásilek u více dopravců | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o vztahu k 17TRACK
|
|||||||
Rychlá odpověď
Chcete-li sledovat zásilku Iline, zkopírujte sledovací číslo z potvrzení o odeslání, stránky objednávky na tržišti, přepravního štítku nebo od odesílatele a zadejte ho na oficiálním webu Iline. Stejné číslo můžete také zadat na 17TRACK. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, nejprve odstraňte případné mezery, ověřte, že jde o sledovací číslo dopravce, nikoli číslo objednávky, a zeptejte se odesílatele, zda byla data o zásilce předána.
17TRACK je nezávislá platforma pro sledování zásilek. Nemůže změnit adresu, zajistit opětovné doručení, uvolnit balík z celního řízení, schválit reklamaci, vystavit obchodníkovi refundaci ani upravit zásilku Iline.
Jak sledovat zásilky Iline
Sledujte zásilku pomocí úplného identifikátoru přesně tak, jak byl poskytnut. Oficiální web Iline je cestou na straně dopravce; 17TRACK je užitečný, pokud jedna objednávka zahrnuje více dopravců nebo pokud chcete standardizovaný přehled událostí.
Oficiální sledování zásilek Iline
- Otevřete oficiálním webu Iline.
- Zkopírujte sledovací číslo přepravce z potvrzení o odeslání nebo o něj požádejte odesílatele.
- Vložte číslo bez přidané interpunkce nebo okolního textu.
- Přečtěte si nejnovější událost společně s jejím místem a časovým údajem; událost s elektronickými informacemi se liší od fyzického skenu přijetí.
- Pokud stránka zobrazuje doručovacího partnera nebo jiný identifikátor zásilky, použijte tyto informace pro další fázi přepravy.
Sledování pomocí 17TRACK
- Otevřít 17TRACK.
- Zadejte sledovací číslo Iline, nikoli číslo objednávky na tržišti.
- Nechte proběhnout automatickou detekci přepravce nebo vyberte Iline, pokud je nabídnut výběr přepravce a objednávka potvrzuje, že přepravcem je Iline.
- Před provedením jakékoli akce v případě výjimky porovnejte zobrazenou událost s oficiálním výsledkem Iline.
Který identifikátor byste měli použít?
| Identifikátor | Jak jej použít |
|---|---|
| Sledovací číslo přepravce | Použijte jej pro dotazy na události zásilky u Iline nebo 17TRACK. |
| Číslo objednávky u prodejce | Použijte jej u prodejce nebo na tržišti; ve sledování přepravce nemusí fungovat. |
| Reference prodejce | Použijte ji k identifikaci nákupu, když prodejce žádáte o číslo přepravce. |
| Číslo partnera nebo doručení na posledním úseku | Po předání zásilky jej použijte u uvedeného doručovacího partnera, pokud výsledek sledování výslovně uvádí takové číslo. |
Formáty a příklady sledovacích čísel
Použijte přesný identifikátor zásilky Iline dodaný odesílatelem nebo prodejcem. Neodvozujte službu, trasu ani odpovědného přepravce pouze z neověřeného prefixu. Mezery zkopírované ze štítku lze odstranit, pokud sledovací systém odmítne formátovanou hodnotu, ale písmena a počáteční nuly je třeba zachovat.
Formát sledovacího čísla
| Řada identifikátoru | Normalizovaný vzor | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identifikátor zásilky Iline | Zadejte úplnou hodnotu dodanou se zásilkou; zachovejte písmena a počáteční nuly. | ||||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti identifikátoru zásilky Iline
|
|||||||||||||
| ID objednávky nebo reference prodejce | Ponechte hodnotu beze změny a použijte ji u prodejce, pokud objednávka tuto hodnotu výslovně neoznačuje jako sledovací číslo. | ||||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti ID objednávky nebo reference prodejce
|
|||||||||||||
| Identifikátor partnera nebo doručení na posledním úseku | Používejte pouze tehdy, když výsledek zásilky nebo odesílatel výslovně spojuje tuto hodnotu s konkrétním partnerem. | ||||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o partnerovi nebo identifikátoru poslední míle
|
|||||||||||||
Stavy sledování a jejich význam
Formulace událostí iline se mohou u jednotlivých zásilek lišit. Každou událost interpretujte s ohledem na její časové razítko, místo a předchozí skenování; níže uvedené popisy životního cyklu vysvětlují běžné provozní významy, ale nenahrazují oficiální výsledek zásilky.
Rychlé vyhledávání stavu
| Stav | Co to znamená | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Informace o zásilce přijaty | Elektronická data o zásilce mohou existovat ještě před jejím fyzickým převzetím. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o přijetí informací o zásilce
| |||||||||
| Přijato nebo převzato | Přepravce nebo identifikované logistické zařízení zaznamenalo převzetí zásilky. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o přijetí nebo převzetí
| |||||||||
| V přepravě nebo opustila zařízení | Zásilka se pohybuje mezi zařízeními nebo čeká na další skenování při zpracování. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o přepravě
| |||||||||
| Celní zpracování | Zásilka prochází dovozní nebo vývozní kontrolou; příjezd na celnici není totéž co propuštění. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o celním zpracování
| |||||||||
| Předáno doručovacímu partnerovi | Za další fázi přepravy může být odpovědný jiný přepravce. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o předání partnerovi
| |||||||||
| Předáno k doručení | Zásilka byla zařazena na doručovací trasu, ale doručení ještě nebylo dokončeno. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o zásilce předané k doručení
| |||||||||
| Doručeno | V uvedeném čase a na uvedeném místě byl zaznamenán sken doručení. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o doručení
| |||||||||
| Výjimka při doručení nebo neúspěšný pokus | Doručení nebylo možné dokončit kvůli podmínkám souvisejícím s přístupem, adresou, příjemcem, provozem nebo trasou. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o výjimce při doručení
| |||||||||
| Vráceno odesílateli | Zásilka se vrací zpět, protože doručení nebo dokončení dovozního řízení nebylo úspěšné. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o vrácení odesílateli
| |||||||||
Běžné problémy se sledováním a jejich řešení
Začněte nejnovější událostí, jejím časovým údajem a stranou, která zásilku v dané fázi fyzicky držela. Prodejce by měl řešit otázky týkající se odeslání, objednávky, vrácení peněz a náhrady; dopravce nebo uvedený doručovací partner by měl prověřit skeny přepravy a události doručení.
Problém a řešení
| Zobrazený problém/stav | Pravděpodobná příčina | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Neplatné číslo nebo žádný výsledek | Chyba při kopírování, číslo objednávky, neaktivní záznam zásilky nebo nesprávně zvolený dopravce. | ||||||||
Zobrazit všechna řešení pro neplatné číslo Iline
| |||||||||
| Přijaty pouze informace o zásilce | Odesílatel mohl vytvořit záznam ještě před fyzickým předáním zásilky. | ||||||||
Zobrazit všechna řešení pro stav před odesláním
| |||||||||
| Žádná aktualizace během přepravy | Přeprava mezi středisky, dávkové skenování, předání partnerskému dopravci, celní řízení nebo vynechané skenování. | ||||||||
Zobrazit všechna řešení pro případ, kdy se nesleduje žádná aktualizace
| |||||||||
| Přepravní partner čeká na předání | Elektronická data mohou existovat ještě předtím, než další dopravce obdrží fyzickou zásilku. | ||||||||
Zobrazit všechna řešení pro zpoždění předání partnerskému dopravci
| |||||||||
| Problém s adresou | Neúplné, nesrovnalé, nedostupné nebo nedoručitelné údaje o adrese. | ||||||||
Zobrazit všechna řešení pro problém s adresou
| |||||||||
| Neúspěšný pokus o doručení | Příjemce nebyl přítomen, omezený přístup, problém s adresou nebo přerušení trasy. | ||||||||
Zobrazit všechna řešení pro neúspěšný pokus o doručení
| |||||||||
| Zadržení na celnici | Může se čekat na dokumentaci, ocenění, úhradu daně, přípustnost, kontrolu nebo zásah celního zástupce. | ||||||||
Zobrazit všechna řešení pro zadržení na celnici
| |||||||||
| Doručeno, ale nepřevzato | Doručení na bezpečné místo, převzetí recepcí, doručení sousedovi, chyba v poloze, předčasné skenování nebo krádež. | ||||||||
Zobrazit všechna řešení pro případ, kdy je zásilka doručena, ale nebyla převzata
| |||||||||
| Ztracená nebo poškozená zásilka | Fyzická ztráta, poškození při manipulaci, chybějící obsah nebo selhání obalu. | ||||||||
Zobrazit všechna řešení pro ztracenou nebo poškozenou zásilku
| |||||||||
| Vráceno odesílateli | Požadavky na doručení, vyzvednutí, adresu, celní řízení nebo přípustnost nebyly splněny. | ||||||||
Zobrazit všechna řešení pro vrácenou zásilku
| |||||||||
Zákaznický servis
Oficiální web Iline používejte pro informace na straně dopravce a v případě problémů s objednávkou, vrácením peněz, náhradou nebo chybějícím sledovacím číslem kontaktujte prodejce. Neposílejte doklady totožnosti, platební údaje ani úplné informace o adrese prostřednictvím neoficiálních účtů na sociálních sítích nebo veřejných komentářů.
Zákaznický servis
| Kanál | Ověřený kontakt/odkaz | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Oficiální web Iline | http://il.lmfun.net/ | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o oficiálním webu Iline
|
|||||||||||
| Podpora prodejce nebo tržiště | Použijte cestu podpory uvedenou v záznamu o nákupu. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti podpory prodejce nebo tržiště
|
|||||||||||
| 17TRACK | https://www.17track.net/en | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o 17TRACK
|
|||||||||||
Pro efektivní předání případu si připravte sledovací číslo, číslo objednávky, jména odesílatele a příjemce, datum odeslání, místo určení, službu uvedenou v objednávce, nejnovější událost a časové razítko, popis zásilky, doklad o hodnotě a případně jasné fotografie poškození a obalu.
Sledování zásilek pro e-shopy a firmy
Firmy mohou používat oficiální web Iline pro jednotlivé kontroly na straně dopravce a API 17TRACK pro pracovní postupy sledování u více dopravců. Systémy obchodníků by měly ukládat sledovací číslo dopravce odděleně od ID objednávky a uchovávat původní text události, časové razítko, přiřazení dopravce a případný identifikátor partnera.
Porovnání pro vývojáře/API
| Možnost | Poskytovatel | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Vyhledávání na oficiálním webu | Iline | ||||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti vyhledávání na webu Iline
|
|||||||||||||
| API pro sledování u více dopravců | 17TRACK | ||||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o API 17TRACK
|
|||||||||||||
Časté dotazy ke sledování Iline
Zadejte sledovací číslo přepravce na oficiálních webových stránkách Iline nebo stejné číslo odešlete do 17TRACK. Ověřte, že jste zkopírovali identifikátor zásilky, nikoli číslo objednávky obchodníka.
Podívejte se do e-mailu o odeslání, na stránku zásilky na tržišti, přepravní štítek, účtenku nebo zprávu od prodejce. Pokud je uvedeno pouze číslo objednávky, požádejte odesílatele o sledovací číslo přepravce.
Použijte úplnou hodnotu, která je v záznamu zásilky výslovně označena jako sledovací číslo. Zachovejte písmena i počáteční nuly a ověřte číslo prostřednictvím oficiálních webových stránek Iline, místo abyste podle předpony odhadovali službu.
Hodnota může být zadána chybně, může jít o referenci objednávky nebo pro ni zatím nemusí existovat aktivní záznam zásilky. Porovnejte každý znak, odstraňte případné mezery na začátku a na konci a požádejte odesílatele o potvrzení přepravce a čísla.
První fyzická událost se zobrazí poté, co přepravce nebo zpracovatelské zařízení zaznamená zásilku. Elektronické informace o zásilce se mohou zobrazit dříve a samy o sobě nedokazují, že Iline zásilku převzala.
Zásilka se může přesouvat mezi zařízeními, čekat na předání partnerskému přepravci, procházet celním zpracováním nebo může chybět některý mezikrok skenování. Ověřte poslední odpovědnou stranu a po uplynutí uvedené lhůty doručení se obraťte na odesílatele.
Řiďte se lhůtou doručení uvedenou prodejcem nebo zobrazenou u konkrétní zásilky. Doba přepravy může být ovlivněna termínem odeslání, trasou, předáním partnerským přepravcům, celním řízením, správností adresy, počasím, svátky a místními podmínkami doručení.
Přečtěte si přesné znění události a postupujte podle oficiálního oznámení od aktuálního doručovatele. Pokud je před opětovným doručením nebo vyzvednutím nutná oprava adresy či autorizace, neprodleně kontaktujte odesílatele.
Nejprve zkontrolujte vchody, bezpečná místa, recepci, členy domácnosti, sousedy, schránky a případné doklady o doručení. Poté požádejte místního doručovatele o prověření skenu a informujte prodejce, pokud zásilka stále chybí.
Informujte odesílatele a uschovejte zboží, štítek, zásilku, obsah i veškerý obalový materiál. Pořiďte jasné fotografie a uschovejte doklad o hodnotě, aby oprávněná strana mohla před uplynutím lhůty pro podání využít příslušný postup přepravce nebo obchodníka.
Ne; elektronický záznam může být vytvořen ještě před fyzickým předáním. Vyhledejte událost označující přijetí, převzetí nebo zpracování v zařízení, abyste zjistili, kdy bylo zaznamenáno fyzické převzetí.
Vícefázová zásilka může zobrazovat identifikátor partnerského nebo posledního doručovatele, pokud část trasy zajišťuje jiný přepravce. Druhé číslo použijte pouze tehdy, pokud je v záznamu zásilky nebo u odesílatele výslovně uvedeno, že k ní patří.
Odpovědnost závisí na fyzickém převzetí, nikoli pouze na elektronickém předběžném avízu. Odesílající přepravce zůstává příslušným kontaktem až do dokončení odeslání, zatímco přijímající partner přebírá provozní odpovědnost poté, co zaznamená fyzické převzetí.
Ne; 17TRACK nemůže upravit adresu ani zásilku. Zeptejte se odesílatele a aktuálního doručovatele, zda je oprava možná, a počítejte s tím, že po odeslání mohou být změny omezeny.
Firmy mohou pro podporované pracovní postupy sledování využívat multi-carrier API 17TRACK. Používejte aktuální dokumentaci 17TRACK, vydaný klíč API a ověřený kód přepravce, místo abyste odhadovali identifikátor přepravce Iline.
API pro sledování zásilek
Níže uvedený příklad registruje sledovací číslo u 17TRACK. Nahraďte zástupné symboly sledovacího čísla a kódu přepravce hodnotami ověřenými pro danou zásilku a vaši integraci. Prostudujte si aktuální dokumentaci API 17TRACK před použitím v produkci.
# 1. Iline official API
# An official API request example is intentionally omitted.
# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Zdroje a reference
- Oficiální web Iline. Iline
- Globální sledování zásilek 17TRACK. 17TRACK
- Dokumentace API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK je nezávislá platforma pro sledování a není přidružena ke společnosti Iline.
Aplikace pro sledování objednávek vytvořená pro prodejce na Shopify, která umožňuje sledovat zásilky.
4.9/5Začít →
API pro sledování usnadňuje automatické sledování a odesílání webhooků.
3500+ Přepravní partneřiSpustit bezplatnou zkušební verzi →
Dostávejte upozornění v reálném čase na aktualizace doručení.
260,000 instalacíStáhnout nyní →Sledujte svou zásilku
Globální expresní služba sledování zásilek
