Skip to main content
ILINE

ILINE Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün ILINE izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

Iline haqqında

Iline aşağıda təqdim olunan rəsmi veb-saytla əlaqəli daşıyıcının adıdır. Mövcud hadisələri yoxlamaq üçün satıcı, göndərici, marketplace və ya göndəriş etiketinin təqdim etdiyi göndəriş identifikatorundan istifadə edin. Bu səhifə üçün istifadə olunan mənbələrdə ətraflı korporativ məlumat, xidmət şəbəkəsi və fəaliyyət göstərilən regionlar qeyd olunmadığı üçün istifadəçilər bağlamaya xas faktlar üçün göndəriş məlumatına və rəsmi Iline nəticəsinə əsaslanmalıdırlar.

Iline haqqında ümumi məlumat

Sahə Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad Iline
Rəsmi veb-sayt http://il.lmfun.net/
Müstəqil izləmə seçimi https://www.17track.net/en

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum Qurum növü
Iline Kanonik daşıyıcı adı
Iline haqqında bütün detallara baxın
Iline ilə əlaqəsiIline, Iline-a təyin edilmiş göndərişi yoxlayarkən istifadəçilərin seçməli və ya axtarmalı olduğu daşıyıcı identikliyidir.
İzləmə baxımından əhəmiyyətiDaşıyıcının adından dəqiq göndəriş identifikatoru ilə birlikdə istifadə etmək əlaqəsiz sifariş və ya istinad nömrələri ilə yanlış uyğunluqların qarşısını alır.
Rəsmi sübutTəqdim olunan rəsmi veb-sayt bu səhifə üçün Iline-ı daşıyıcı kimi göstərir.
Iline rəsmi veb-saytı Rəsmi veb-resurs
Iline rəsmi veb-saytı haqqında bütün detallara baxın
Iline ilə əlaqəsiTəqdim olunan veb-sayt daşıyıcının əsas tərəfi üzrə giriş nöqtəsi kimi istifadə olunan rəsmi Iline veb-ünvanıdır.
İzləmə baxımından əhəmiyyətiRəsmi nəticə daşıyıcıya xas skanları, göndərişin işlənməsini və mövcud dəstək təlimatlarını yoxlamaq üçün uyğun yerdir.
Rəsmi sübutIline rəsmi veb-saytı
17TRACK Müstəqil çoxdaşıyıcılı izləmə platforması
17TRACK ilə əlaqə haqqında bütün detallara baxın
Iline ilə əlaqəsi17TRACK dəstəklənən daşıyıcı identifikatorları üzrə mövcud izləmə məlumatlarını təqdim edə bilər, lakin Iline göndərişlərini daşımır.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti17TRACK göndərişləri, o cümlədən bir neçə daşıyıcının iştirak etdiyi sifarişləri izləmək üçün ayrıca məkan təqdim edir; əməliyyatla bağlı müraciətlər isə daşıyıcı, göndərici və ya tacirlə həll olunmalıdır.
Rəsmi sübut17TRACK izləmə platforması

Qısa cavab

Iline göndərişini izləmək üçün izləmə nömrəsini göndəriş təsdiqindən, marketplace sifariş səhifəsindən, göndəriş etiketindən və ya göndəricidən köçürün və onu rəsmi Iline veb-saytında. Siz həmçinin eyni nömrəni 17TRACKünvanına göndərə bilərsiniz. Nəticə görünmürsə, əvvəlcə təsadüfən əlavə edilmiş boşluqları silin, dəyərin sifariş nömrəsi deyil, daşıyıcının izləmə nömrəsi olduğunu təsdiqləyin və göndəricidən göndəriş məlumatlarının ötürülüb-ötürülmədiyini soruşun.

Peşəkar məsləhət: Göndəriş bildirişi bağlama fiziki olaraq daşıyıcıya təhvil verilməzdən əvvəl yaradıla bilər. Mövcud olan, lakin qəbul skanı olmayan nömrə özlüyündə Iline-ın bağlamanı qəbul etdiyini sübut etmir.

17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. O, ünvanı dəyişə, təkrar çatdırılma təşkil edə, bağlamanı gömrükdən azad edə, iddianı təsdiqləyə, tacirin geri ödənişini həyata keçirə və ya Iline göndərişini dəyişdirə bilməz.

Iline bağlamalarını necə izləmək olar

Göndərişin tam identifikatoru ilə, təqdim edildiyi şəkildə dəqiq izləyin. Rəsmi Iline veb-saytı daşıyıcının tərəfi üzrə marşrutdur; 17TRACK isə bir sifarişdə bir neçə daşıyıcı iştirak etdikdə və ya standartlaşdırılmış hadisə görünüşü istədikdə faydalıdır.

Rəsmi Iline izləməsi

  1. Açın rəsmi Iline veb-saytında.
  2. Daşıyıcı izləmə nömrəsini göndəriş təsdiqindən köçürün və ya göndərəndən istəyin.
  3. Nömrəni əlavə durğu işarələri və ya ətrafında başqa mətn olmadan yapışdırın.
  4. Ən son hadisəni onun məkanı və vaxt göstəricisi ilə birlikdə oxuyun; elektron məlumat hadisəsi fiziki qəbul skanından fərqlənir.
  5. Səhifədə çatdırılma tərəfdaşı və ya başqa izləmə identifikatoru göstərilirsə, növbəti daşınma mərhələsi üçün həmin məlumatdan istifadə edin.

17TRACK ilə izləmə

  1. Açın 17TRACK.
  2. Marketpleys sifariş nömrəsini deyil, Iline izləmə nömrəsini daxil edin.
  3. Daşıyıcının avtomatik aşkarlanmasına icazə verin və ya daşıyıcı seçimi təklif edildikdə, sifariş Iline-ın daşıyıcı olduğunu təsdiqləyirsə, Iline-ı seçin.
  4. İstisna ilə bağlı tədbir görməzdən əvvəl göstərilən hadisəni rəsmi Iline nəticəsi ilə müqayisə edin.

Hansı identifikatordan istifadə etməlisiniz?

İdentifikator İstifadə qaydası
Daşıyıcı izləmə nömrəsi Iline və ya 17TRACK göndəriş hadisəsi sorğuları üçün bundan istifadə edin.
Satıcının sifariş nömrəsi Bundan satıcı və ya marketpleys ilə əlaqə saxlayarkən istifadə edin; daşıyıcı izləyicisində işləməyə bilər.
Satıcı istinadı Daşıyıcı nömrəsini satıcıdan istəyərkən alış-verişi müəyyənləşdirmək üçün bundan istifadə edin.
Tərəfdaş və ya son mərhələ nömrəsi İzləmə nəticəsində açıq şəkildə təqdim edildikdə, təhvilvermədən sonra adı göstərilən çatdırılma tərəfdaşı ilə istifadə edin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Göndərən və ya satıcı tərəfindən təqdim edilən dəqiq Iline göndəriş identifikatorundan istifadə edin. Yalnız təsdiqlənməmiş prefiksə əsaslanaraq xidmət, marşrut və ya məsul daşıyıcı barədə nəticə çıxarmayın. İzləyici formatlanmış dəyəri qəbul etmədikdə, etiketdən köçürülmüş boşluqlar silinə bilər, lakin hərflər və əvvəldəki sıfırlar qorunmalıdır.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi Normallaşdırılmış nümunə
Iline göndəriş identifikatoru Göndərişlə birlikdə təqdim edilən tam dəyəri daxil edin; hərfləri və əvvəldəki sıfırları qoruyun.
Iline göndəriş identifikatoru haqqında bütün detallara baxın
Uzunluq/strukturPrefiks və ya uzunluq ehtimallarına güvənmək əvəzinə tam dəyəri rəsmi Iline veb-saytı vasitəsilə yoxlayın.
Təqdim edənSatıcı, göndərən və ya göndəriş qeydində daşıyıcı izləmə nömrəsi kimi müəyyən edilən identifikatordan istifadə edin.
Tipik xidmət/istifadəGöndərişin izlənməsi və dəstək üçün identifikasiya.
Kim görür və haradaAlıcılar bunu göndəriş e-poçtunda, marketpleys göndəriş səhifəsində, etiket şəklində, qəbzdə və ya göndərəndən gələn mesajda tapa bilərlər.
İzləmə əhatə dairəsiGeri qaytarılan hadisələr həmin göndəriş üçün əlçatan olan skanlardan və məlumatlardan asılıdır.
Vacib qeydUğurlu axtarış göndəriş tərəfdaşları əhatə etdikdə nömrəni ilkin olaraq hansı şirkətin verdiyini sübut etmir.
Satıcının sifarişi və ya istinad ID-si Dəyəri dəyişdirmədən saxlayın və sifarişdə açıq şəkildə izləmə nömrəsi kimi qeyd edilməyibsə, ondan satıcı ilə istifadə edin.
Satıcının sifarişi və ya istinad ID-si haqqında bütün detallara baxın
Uzunluq/strukturSatıcı tərəfindən müəyyən edilir və daşıyıcı formatının identifikasiyası üçün uyğun deyil.
Təqdim edənSatıcı, marketpleys və ya sifarişlərin idarə edilməsi sistemi.
Tipik xidmət/istifadəAlış-verişin axtarışı, müştəri xidməti üçün identifikasiya və ya sifarişin bir və ya daha çox göndərişlə əlaqələndirilməsi.
Kim görür və haradaAlıcılar bunu adətən sifariş səhifəsində, hesab-fakturada və ya alış-veriş e-poçtunda görürlər.
İzləmə əhatə dairəsiBu, satıcının səhifəsində sifarişin gedişatını göstərə bilər, lakin daşıyıcı skanlarını sorğulaya bilməz.
Vacib qeydBu dəyər nəticə vermədikdə, satıcıdan faktiki daşıyıcı izləmə nömrəsini istəyin.
Tərəfdaş və ya son mərhələ identifikatoru Dəyəri adı çəkilən tərəfdaşla yalnız göndəriş nəticəsi və ya göndərən açıq şəkildə əlaqələndirdikdə istifadə edin.
Tərəfdaş və ya son mərhələ identifikatoru üzrə bütün təfərrüatlara baxın
Uzunluq/strukturDəyəri müəyyən edən tərəfdaş tərəfindən müəyyən edilir.
Təqdim edənGöndəriş qeydində müəyyən edilmiş mənşə, daşıma, gömrük və ya təyinat üzrə çatdırılma tərəfdaşı.
Tipik xidmət/istifadəDaşıyıcıya təhvil verildikdən sonra konkret mərhələni izləmək.
Kim görür və haradaBu, izləmə hadisəsində, satıcının mesajında, çatdırılma bildirişində və ya tərəfdaş nəticəsində görünə bilər.
İzləmə əhatə dairəsiBu, marşrutun yalnız tərəfdaşa aid hissəsini əhatə edə bilər.
Vacib qeydElektron tərəfdaş qeydi tərəfdaşın bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdiyini sübut etmir.

İzləmə statusları və mənaları

iline hadisələrinin ifadə tərzi göndərişdən asılı olaraq fərqlənə bilər. Hər hadisəni vaxt möhürü, məkan və əvvəlki skanla birlikdə şərh edin; aşağıdakı mərhələ təsvirləri rəsmi göndəriş nəticəsini əvəz etmədən ümumi əməliyyat mənalarını izah edir.

Statusa qısa baxış

Status Mənası
Göndəriş məlumatı alındı Fiziki qəbuldan əvvəl elektron göndəriş məlumatları mövcud ola bilər.
Göndəriş məlumatının alınması barədə bütün təfərrüatlara baxın
MərhələGöndərişdən əvvəl
Hazırda məsul tərəfDaşıyıcının qəbul hadisəsi görünənədək fiziki bağlamanın təhvil verilməsinə göndərən cavabdeh olaraq qalır.
Sonra nə baş verirBağlama təhvil verilir və qəbul və ya emal skanı alır.
Nə etməlisinizStatus irəliləməzsə, göndərənlə göndəriş tarixini təsdiqləyin.
Qəbul edildi və ya alındı Daşıyıcı və ya müəyyən edilmiş logistika obyekti bağlamanı öz nəzarətinə aldığını qeydə alıb.
Qəbul edilmiş və ya alınmış göndəriş üzrə bütün təfərrüatlara baxın
MərhələQəbul edildi
Hazırda məsul tərəfHadisədə adı çəkilən daşıyıcı və ya obyekt.
Sonra nə baş verirÇeşidləmə, konsolidasiya və ya başqa obyektə göndərilmə.
Nə etməlisinizGöndəriş satıcının bildirdiyi çatdırılma müddətini aşmadıqda növbəti hadisəni izləyin.
Daşınır və ya obyektdən çıxıb Bağlama obyektlər arasında hərəkət edir və ya növbəti emal skanını gözləyir.
Daşınan göndəriş üzrə bütün təfərrüatlara baxın
MərhələDaşınır
Hazırda məsul tərəfƏn son hadisədə adı çəkilən daşıma operatoru və ya emal şəbəkəsi.
Sonra nə baş verirÇatış, çeşidləmə, ötürülmə, gömrük emalı və ya çatdırılma bölməsinə qəbul.
Nə etməlisinizKeçən vaxtı satıcının çatdırılma müddəti ilə müqayisə edin və məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl xidmət xəbərdarlıqlarını nəzərdən keçirin.
Gömrük emalı Göndəriş idxal və ya ixrac yoxlamasından keçir; gömrüyə çatma buraxılışla eyni deyil.
Gömrük emalı üzrə bütün təfərrüatlara baxın
MərhələGömrük və ya sərhəd emalı
Hazırda məsul tərəfHadisə ilə müəyyən edilmiş gömrük orqanı, broker, poçt operatoru və ya daşıyıcı.
Sonra nə baş verirBuraxılış, sənəd və ya ödəniş tələbi, yoxlama və ya geri qaytarılma əməliyyatı.
Nə etməlisinizDaşıyıcı, broker, satıcı və ya gömrük orqanının istənilən tələbinə əməl edin və dəqiq idxal məlumatları təqdim edin.
Çatdırılma tərəfdaşına təhvil verildi Növbəti daşıma mərhələsinə başqa daşıyıcı cavabdeh ola bilər.
Tərəfdaşa təhvil verilmə üzrə bütün təfərrüatlara baxın
MərhələTəhvilvermə
Hazırda məsul tərəfMəsuliyyət hadisənin elektron ilkin bildirişi, fiziki göndərilməni və ya tərəfdaşın ilk qəbul skanını qeydə alıb-almamasından asılıdır.
Sonra nə baş verirTərəfdaş qəbul qeydini aparır və daşınmanı və ya son çatdırılmanı davam etdirir.
Nə etməlisinizYalnız göndəriş qeydində göründüyü zaman tərəfdaş adından və ya əlaqələndirilmiş nömrədən istifadə edin.
Çatdırılma üçün yoldadır Bağlama çatdırılma marşrutuna daxil olub, lakin çatdırılma hələ tamamlanmayıb.
Çatdırılma üçün yolda statusunun bütün təfərrüatlarına baxın
MərhələÇatdırılma üçün yoldadır
Hazırda məsul tərəfİzləmə qeydində göstərilən yerli çatdırılma operatoru.
Sonra nə baş verirÇatdırılma, uğursuz cəhd, təhlükəsiz yerə çatdırılma və ya çatdırılma bölməsinə geri yönləndirmə.
Nə etməlisinizÜnvana girişi təmin edin və yerli operatorun təqdim etdiyi çatdırılma təlimatlarını izləyin.
Çatdırıldı Göstərilən vaxt və məkanda çatdırılma skanı qeydə alınıb.
Çatdırıldı statusunun bütün təfərrüatlarına baxın
MərhələÇatdırıldı
Hazırda məsul tərəfAlıcı əvvəlcə qeydə alınmış yeri yoxlamalıdır; yerli çatdırılma operatoru çatdırılma skanını araşdıra bilər.
Sonra nə baş verirÇatdırılma ilə bağlı mübahisə qaldırılmadığı halda göndəriş adətən bağlanır.
Nə etməlisinizÇatdırılma operatoru ilə və göndərici ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl girişləri, təhlükəsiz yerləri, qəbul şöbəsini, ev təsərrüfatı üzvlərini, qonşuları, bağlama dolablarını və çatdırılma ilə bağlı hər hansı sübutu yoxlayın.
Çatdırılma istisnası və ya uğursuz cəhd Giriş, ünvan, alıcı, əməliyyat və ya marşrut şərtlərinə görə çatdırılmanı tamamlamaq mümkün olmayıb.
Çatdırılma istisnasının bütün təfərrüatlarına baxın
Mərhələİstisna
Hazırda məsul tərəfNövbəti çatdırılma və ya götürmə tədbirini yerli çatdırılma operatoru həyata keçirir; göndəriciyə göndəriş məlumatlarını düzəltmək lazım gələ bilər.
Sonra nə baş verirBaşqa cəhd, götürmə, ünvanın nəzərdən keçirilməsi, araşdırma və ya geri qaytarılma.
Nə etməlisinizDəqiq istisnanı oxuyun, rəsmi bildirişə əməl edin və ünvan dəyişiklikləri göndəricinin icazəsini tələb edirsə, göndərici ilə əlaqə saxlayın.
Göndəriciyə qaytarılır Çatdırılma və ya idxalın tamamlanması uğursuz olduğu üçün bağlama geri qayıdır.
Göndəriciyə qaytarıldı statusunun bütün təfərrüatlarına baxın
MərhələQaytarılma
Hazırda məsul tərəfQaytarılma marşrutunu idarə edən daşıyıcı; əvəzləmə və ya geri ödəniş barədə qərarları göndərici verir.
Sonra nə baş verirQaytarılma daşınması və göndəricinin qəbul etməsi.
Nə etməlisinizİzləmə tarixçəsi ilə satıcı və ya göndərici ilə əlaqə saxlayın və yenidən göndərilmə və ya geri ödəniş seçimləri barədə soruşun.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Ən son hadisədən, onun vaxt möhüründən və həmin mərhələdə bağlamanı fiziki olaraq saxlayan tərəfdən başlayın. Satıcı göndəriş, sifariş, geri ödəniş və əvəzləmə ilə bağlı sualları həll etməlidir; daşıyıcı və ya adı çəkilən çatdırılma tərəfdaşı daşınma skanlarını və çatdırılma hadisələrini araşdırmalıdır.

Problem və həll

Göstərilən problem/status Ehtimal olunan səbəb
Yanlış nömrə və ya nəticə yoxdur Köçürmə xətası, sifariş nömrəsi, aktiv olmayan göndəriş qeydi və ya yanlış daşıyıcı seçimi.
Yanlış Iline nömrəsi üçün bütün həllərə baxın
Əvvəlcə yoxlayınHər simvolu göndəriş təsdiqi ilə müqayisə edin və hərfləri, eləcə də əvvəldəki sıfırları qoruyun.
Dərhal görüləcək tədbirƏtrafdakı boşluqları silin, rəsmi iline veb-saytını sınayın və göndəricidən daşıyıcı nömrəsini müəyyən etməsini xahiş edin.
Nə vaxt müraciəti eskalasiya etməliSifarişin göndərildiyini bildirdikdən sonra satıcı işlək daşıyıcı identifikatoru təqdim edə bilmədikdə məsələni satıcıya eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalıƏvvəlcə satıcı və ya göndərici ilə.
Yalnız göndəriş məlumatı alınıb Göndərici fiziki təhvil vermədən əvvəl qeyd yaratmış ola bilər.
Göndərişdən əvvəlki status üçün bütün həllərə baxın
Əvvəlcə yoxlayınEtiketin yaradılma vaxtına əsaslanmaq əvəzinə qəbul və ya müəssisə skanını axtarın.
Dərhal görüləcək tədbirGöndəricidən fiziki bağlamanın nə vaxt və harada təhvil verildiyini soruşun.
Nə vaxt müraciəti eskalasiya etməliSatıcının göndəriş öhdəliyinə və ya alıcının müdafiəsi üçün müəyyən edilmiş son tarixə uyğun olaraq məsələni eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalıSatıcı və ya göndərici.
Daşınma zamanı yenilənmə yoxdur Obyektlər arasında daşınma, partiya üzrə skanlama, tərəfdaşa təhvilvermə, gömrük rəsmiləşdirilməsi və ya skanlamanın buraxılması.
İzləmə yenilənməsi olmadıqda bütün həllərə baxın
Əvvəlcə yoxlayınSon məkanı, məsul tərəfi, satıcının çatdırılma müddətini, bayram günlərini və xidmət pozuntularını nəzərdən keçirin.
Dərhal görüləcək tədbirHəm rəsmi Iline nəticəsini, həm də açıq şəkildə göstərilən tərəfdaş nömrəsini yoxlayın.
Nə vaxt müraciəti eskalasiya etməliGöstərilən çatdırılma müddəti bitdikdə və ya rəsmi hadisə tədbir görülməsini tələb etdikdə məsələni eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalıSkan sorğuları üçün cari daşıyıcı və daşınmanın araşdırılması üçün göndərici.
Göndəriş tərəfdaşı təhvilverməni gözləyir Növbəti daşıyıcı fiziki bağlamanı qəbul etməzdən əvvəl elektron məlumat mövcud ola bilər.
Tərəfdaşa təhvilvermə gecikməsi ilə bağlı bütün həllərə baxın
Əvvəlcə yoxlayınTərəfdaşın ilk fiziki qəbul skanını tapın.
Dərhal görüləcək tədbirTəhvilvermə tamamlanana qədər göndərilmə qeydini yoxlamağa davam edin.
Nə vaxt müraciəti eskalasiya etməliSatıcının gözlənilən təhvilvermə və ya çatdırılma müddəti bitdikdən sonra məsələni eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalıGöndərici və ya bağlamanı hələ də fiziki olaraq saxlayan daşıyıcı.
Ünvan problemi Ünvan məlumatları natamam, uyğunsuz, əlçatmaz və ya çatdırılmayan ola bilər.
Ünvan problemi ilə bağlı bütün həllərə baxın
Əvvəlcə yoxlayınŞəxsi məlumatları açıq şəkildə paylaşmadan göndəriş ünvanını sifariş təsdiqi ilə müqayisə edin.
Dərhal görüləcək tədbirGöndəricidən və cari çatdırılma daşıyıcısından düzəlişə və ya götürülməyə icazə verilib-verilmədiyini soruşun.
Nə vaxt müraciəti eskalasiya etməliQaytarılma hadisəsi görünməzdən əvvəl tədbir görün, çünki göndərişdən sonra ünvan dəyişiklikləri məhdudlaşdırıla bilər.
Kiminlə əlaqə saxlamalıGöndərici və cari çatdırılma daşıyıcısı.
Uğursuz çatdırılma cəhdi Alıcının olmaması, giriş məhdudiyyəti, ünvan problemi və ya marşrutun pozulması.
Uğursuz çatdırılma cəhdi ilə bağlı bütün həllərə baxın
Əvvəlcə yoxlayınDəqiq hadisəni oxuyun və hər hansı rəsmi çatdırılma bildirişini yoxlayın.
Dərhal görüləcək tədbirCari çatdırılma operatorunun rəsmi təkrar çatdırılma və ya götürülmə təlimatlarına əməl edin.
Nə vaxt müraciəti eskalasiya etməliGöndəriş bildirişində göstərilən hər hansı götürülmə və ya qaytarılma son tarixindən əvvəl məsələni eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalıİzləmə məlumatında adı göstərilən yerli çatdırılma operatoru.
Gömrükdə saxlanma Sənədləşmə, qiymətləndirmə, vergi, qəbul edilə bilmə, yoxlama və ya brokerin tədbiri gözləmədə ola bilər.
Gömrükdə saxlanma ilə bağlı bütün həllərə baxın
Əvvəlcə yoxlayınRəsmi sorğu axtarın və əlaqənin rəsmi daşıyıcı, broker, marketplace və ya gömrük kanalı vasitəsilə gəldiyini yoxlayın.
Dərhal görüləcək tədbirTələb olunan sənədləri və ya ödənişi yalnız rəsmi kanal vasitəsilə təqdim edin.
Nə vaxt müraciəti eskalasiya etməliSənədləşdirilmiş sorğu həll olunmamış qaldıqda və ya göndərici bəyannaməni düzəltməli olduqda məsələni eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalıAdı göstərilən broker və ya daşıyıcı, həmçinin göndərici; buraxılış qərarlarına gömrük orqanları nəzarət edir.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib Təhlükəsiz yerə çatdırılma, qəbul şöbəsində qəbul, qonşuya çatdırılma, məkan xətası, vaxtından əvvəl skanlama və ya oğurluq.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib halı ilə bağlı bütün həllərə baxın
Əvvəlcə yoxlayınGirişləri, poçt qutusu ərazilərini, təhlükəsiz yerləri, qəbul şöbəsini, ev təsərrüfatı üzvlərini, qonşuları, bağlama dolablarını və çatdırılma sübutlarını yoxlayın.
Dərhal görüləcək tədbirİzləmə nömrəsi, vaxt göstəricisi və ünvanla yerli çatdırılma operatoru ilə əlaqə saxlayın, sonra satıcıya məlumat verin.
Nə vaxt müraciəti eskalasiya etməliÇatdırılma məkanı müəyyən edilə bilmədikdə və ya yanlış çatdırılma sübutu olduqda dərhal məsələni eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalıSkan araşdırması üçün yerli çatdırılma operatoru, alışla bağlı məsələnin həlli üçün isə satıcı.
İtmiş və ya zədələnmiş bağlama Fiziki itki, daşınma zamanı zədələnmə, çatışmayan məzmun və ya qablaşdırma qüsuru.
İtmiş və ya zədələnmiş bağlama ilə bağlı bütün həllərə baxın
Əvvəlcə yoxlayınSon fiziki skanı təsdiqləyin və zədələnmə olduqda bağlamanı, məzmunu, etiketi və bütün qablaşdırmanı qoruyub saxlayın.
Dərhal görüləcək tədbirXarici və daxili hissələrin, qoruyucu materialın, etiketin və zədələnmiş məzmunun şəklini çəkin; göndəriciyə məlumat verin.
Nə vaxt müraciəti eskalasiya etməliGöstərilən müraciət son tarixindən əvvəl müvafiq satıcı və ya daşıyıcı prosedurundan istifadə edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalıAdətən göndəriş müqaviləsinə göndərici nəzarət edir; əvəzləmə və ya geri qaytarma hüquqları üçün satıcı ilə əlaqə saxlayın.
Göndəriciyə qaytarılır Çatdırılma, götürülmə, ünvan, gömrük və ya qəbul edilə bilmə tələbləri tamamlanmayıb.
Qaytarılmış göndərişlə bağlı bütün həllərə baxın
Əvvəlcə yoxlayınQaytarılma səbəbini müəyyən etmək üçün ilk qaytarılma hadisəsini oxuyun.
Dərhal görüləcək tədbirGöndərən şəxsdən bağlamanın ələ keçirilə, yenidən göndərilə və ya pulunun geri qaytarıla biləcəyini soruşun.
Nə vaxt müraciəti eskalasiya etməliAlıcının müdafiəsi üzrə son müddətlər bitməzdən əvvəl məsələni marketplace vasitəsilə yuxarı instansiyaya yönləndirin.
Kiminlə əlaqə saxlamalıSatıcı və ya göndərici.

Müştəri xidməti

Daşıyıcı tərəfi üzrə məlumat üçün rəsmi Iline veb-saytından istifadə edin və sifariş, pulun geri qaytarılması, əvəzləmə və ya çatışmayan izləmə nömrəsi ilə bağlı məsələlər üçün satıcı ilə əlaqə saxlayın. Qeyri-rəsmi sosial hesablar və ya ictimai şərhlər vasitəsilə şəxsiyyət sənədləri, ödəniş məlumatları və ya tam ünvan məlumatlarını göndərməyin.

Müştəri xidməti

Kanal Təsdiqlənmiş əlaqə/keçid
Iline rəsmi veb-saytı http://il.lmfun.net/
Iline rəsmi veb-saytı haqqında bütün detallara baxın
Ən uyğundurDaşıyıcı tərəfi üzrə göndəriş məlumatlarını və izlənilən bağlama üçün təqdim olunan dəstək təlimatlarını yoxlamaq.
Region/dilRəsmi veb-saytda göstərilən seçimlərdən istifadə edin.
İş saatları və saat qurşağıVeb-giriş saytda göstərilən əməkdaş dəstəyinin mövcudluğundan ayrıdır.
Hazırlanmalı məlumatlarİzləmə nömrəsi, göndərilmə tarixi, göndərən, təyinat yeri, son skan və problemin qısa izahı.
Vacib məhdudiyyətGöndərişdə dəyişikliklər və araşdırmalar uyğunluqdan, bağlamanın hazırda kimin nəzarətində olmasından və göndərənin icazəsindən asılıdır.
Satıcı və ya marketplace dəstəyi Alış qeydlərində göstərilən dəstək kanalından istifadə edin.
Satıcı və ya marketplace dəstəyi üçün bütün təfərrüatlara baxın
Ən uyğundurDüzgün izləmə nömrəsinin alınması, göndərişin sübut edilməsi, sifariş məlumatlarının düzəldilməsi və əvəzləmə və ya pulun geri qaytarılmasının tələb edilməsi.
Region/dilSatıcı və ya marketplace hesabı tərəfindən müəyyən edilir.
İş saatları və saat qurşağıSifariş dəstəyi kanalında göstərilən xidmət məlumatlarına əməl edin.
Hazırlanmalı məlumatlarSifariş nömrəsi, izləmə nömrəsi, vəd edilən çatdırılma müddəti, yazışmalar, məhsulun dəyəri və müvafiq hallarda fotoşəkillər.
Vacib məhdudiyyətSatıcı çatışmayan daşıyıcı skanlarını yarada bilməz, lakin alış üzrə kommersiya həllinə nəzarət edir.
17TRACK https://www.17track.net/en
17TRACK üçün bütün təfərrüatlara baxın
Ən uyğundurMövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq və çoxsaylı daşıyıcılarla olan sifarişləri izləmək.
Region/dil17TRACK-də mövcud olan dil və regional seçimlərdən istifadə edin.
İş saatları və saat qurşağıOnlayn izləyiciyə daşıyıcının dəstək saatlarından asılı olmayaraq daxil olmaq mümkündür.
Hazırlanmalı məlumatlarTam daşıyıcı izləmə nömrəsi və lazım olduqda düzgün daşıyıcı seçimi.
Vacib məhdudiyyət17TRACK bağlamaları daşımır və ünvan dəyişikliklərini, yenidən çatdırılmanı, gömrükdən buraxılışı, iddiaları və ya pulun geri qaytarılmasını təsdiqləmir.

Səmərəli eskalasiya üçün izləmə nömrəsini, sifariş nömrəsini, göndərənin və alıcının adlarını, göndərilmə tarixini, təyinat yerini, sifarişdə göstərilən xidməti, ən son hadisəni və vaxt möhürünü, bağlamanın təsvirini, dəyər sübutunu, həmçinin müvafiq hallarda zədənin və qablaşdırmanın aydın fotoşəkillərini hazırlayın.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Bizneslər ayrı-ayrı daşıyıcı tərəfi yoxlamaları üçün rəsmi Iline veb-saytından, çoxsaylı daşıyıcılarla izləmə iş axınları üçün isə 17TRACK API-dən istifadə edə bilərlər. Satıcı sistemləri daşıyıcının izləmə nömrəsini sifariş ID-sindən ayrıca saxlamalı və ilkin hadisə mətnini, vaxt möhürünü, daşıyıcı aidiyyətini və hər hansı tərəfdaş identifikatorunu qoruyub saxlamalıdır.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim Provayder
Rəsmi veb-saytda axtarış Iline
Iline veb-saytında axtarış üzrə bütün təfərrüatlara baxın
Daşıyıcı əhatəsiRəsmi veb-saytda təqdim olunan Iline göndəriş axtarışları.
Əsas istifadəAyrı-ayrı göndərişlərin istehlakçı və ya dəstək agenti tərəfindən yoxlanılması.
AutentifikasiyaRəsmi veb-saytın iş axınına əməl edin.
İzləmə/partiya/webhook imkanlarıYalnız rəsmi veb-saytda açıq şəkildə təqdim olunan imkanlardan istifadə edin.
Cari tərtibatçı sənədləriIline rəsmi veb-saytı
Miqrasiya və ya istifadədən çıxarılma qeydiİnteqrasiyalar istehlakçı səhifəsinin əks mühəndisliyinə deyil, yalnız hazırda dərc olunmuş rəsmi sənədlərə əsaslanmalıdır.
Çoxsaylı daşıyıcılarla İzləmə API-si 17TRACK
17TRACK API üçün bütün təfərrüatlara baxın
Daşıyıcı əhatəsi17TRACK tərəfindən dəstəklənən çoxdaşıyıcılı əhatə.
Əsas istifadəGöndərişlərin qeydiyyata alınması, izləmənin mərkəzləşdirilməsi və e-ticarət üzrə görünürlük iş axınlarının dəstəklənməsi.
Autentifikasiya17TRACK API açarı 17token sorğu başlığında göndərilir.
İzləmə/partiya/webhook imkanlarıCari 17TRACK API sənədlərində təsvir olunan imkanlardan və məhdudiyyətlərdən istifadə edin.
Cari tərtibatçı sənədləri17TRACK API sənədləri
Miqrasiya və ya istifadədən çıxarılma qeydiİnteqrasiya davranışını sənədləşdirilmiş API versiyasına uyğunlaşdırın və istehsal sorğularını dəyişdirməzdən əvvəl sənədləri nəzərdən keçirin.

Iline izləmə üzrə tez-tez verilən suallar

1. Iline paketimi necə izləyə bilərəm?

Daşıyıcının izləmə nömrəsini rəsmi Iline veb-saytına daxil edin və ya eyni nömrəni 17TRACK-ə göndərin. Göndəriş identifikatorunu, satıcının sifariş nömrəsini deyil, köçürdüyünüzü təsdiqləyin.

2. Iline izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndərilmə e-poçtuna, marketplace göndəriş səhifəsinə, göndərmə etiketinə, qəbzə və ya satıcıdan gələn mesaja baxın. Yalnız sifariş nömrəsi göstərilibsə, göndəricidən daşıyıcının izləmə nömrəsini istəyin.

3. Iline izləmə nömrəsi necə görünür?

Göndəriş qeydində açıq şəkildə izləmə nömrəsi kimi göstərilən tam dəyərdən istifadə edin. Hərfləri və əvvəldəki sıfırları qoruyun və prefiksə əsasən xidmət barədə fərziyyə yürütmək əvəzinə nömrəni rəsmi Iline veb-saytı vasitəsilə yoxlayın.

4. Iline nömrəm niyə izləmə nəticəsi göstərmir?

Dəyər səhv yazılmış ola bilər, sifariş istinadı ola bilər və ya hələ aktiv göndəriş qeydi olmaya bilər. Hər simvolu müqayisə edin, təsadüfən əlavə olunmuş əvvəlki və sonrakı boşluqları silin və göndəricidən daşıyıcını və nömrəni təsdiqləməsini istəyin.

5. İlk Iline izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk fiziki hadisə daşıyıcı və ya emal müəssisəsi bağlamanı qeydiyyata aldıqdan sonra görünür. Elektron göndəriş məlumatları daha əvvəl görünə bilər və bu, öz-özlüyündə Iline-ın bağlamanı qəbul etdiyini sübut etmir.

6. Iline izləməm niyə yenilənmir?

Bağlama müəssisələr arasında hərəkət edə, tərəfdaşın təhvil almasını gözləyə, gömrük emalından keçə və ya aralıq skanını itirə bilər. Son məsul tərəfi yoxlayın və göstərilən çatdırılma müddəti keçdikdə məsələni göndərici vasitəsilə eskalasiya edin.

7. Iline çatdırılması nə qədər vaxt aparacaq?

Satıcının bildirdiyi və ya fərdi göndəriş üçün göstərilən çatdırılma müddətindən istifadə edin. Daşıma müddətinə göndərilmə vaxtı, marşrut, tərəfdaş təhvil-təslimləri, gömrük, ünvanın düzgünlüyü, hava şəraiti, bayramlar və yerli çatdırılma şərtləri təsir edə bilər.

8. Uğursuz Iline çatdırılma cəhdindən sonra nə etməliyəm?

Dəqiq hadisəni oxuyun və cari çatdırılma operatorunun rəsmi bildirişindəki göstərişlərə əməl edin. Yenidən çatdırılma və ya götürmə öncəsi ünvanın düzəldilməsi və ya icazə tələb olunursa, dərhal göndərici ilə əlaqə saxlayın.

9. Iline çatdırıldığını bildirir, amma bağlamanı tapa bilmirəmsə nə etməliyəm?

Əvvəlcə girişləri, təhlükəsiz yerləri, qəbul bölməsini, ev təsərrüfatının üzvlərini, qonşuları, dolabları və çatdırılma sübutlarını yoxlayın. Sonra yerli çatdırılma operatorundan skanı araşdırmasını istəyin və bağlama itkin olaraq qalırsa, satıcıya məlumat verin.

10. Iline paketim itib və ya zədələnibsə nə etməliyəm?

Göndəriciyə məlumat verin və əşyanı, etiketi, bağlamanı, içindəkiləri və bütün qablaşdırmanı qoruyun. Aydın fotoşəkillər çəkin və səlahiyyətli tərəfin son müraciət tarixindən əvvəl müvafiq daşıyıcı və ya satıcı prosedurundan istifadə edə bilməsi üçün dəyər sübutunu saxlayın.

11. Göndəriş məlumatının alınması Iline-ın bağlamanı qəbul etdiyi anlamına gəlir?

Xeyr; elektron qeyd fiziki təhvil verilmədən əvvəl yaradıla bilər. Fiziki saxlamanın nə vaxt qeydə alındığını müəyyən etmək üçün qəbul, alınma və ya müəssisədə emal hadisəsini axtarın.

12. Iline göndərişi ikinci izləmə nömrəsindən istifadə edə bilərmi?

Çoxmərhələli göndərişdə başqa operator marşrutun bir hissəsini idarə etdikdə tərəfdaşın və ya son mərhələ identifikatoru göstərilə bilər. İkinci nömrədən yalnız göndəriş qeydi və ya göndərici onu bağlama ilə açıq şəkildə əlaqələndirdikdə istifadə edin.

13. Iline daşıyıcısının təhvil-təslimi zamanı kim məsuliyyət daşıyır?

Məsuliyyət yalnız elektron ilkin bildirişə deyil, fiziki saxlamaya əsaslanır. Göndərən operator göndəriş tamamlanana qədər əlaqə saxlanılacaq müvafiq tərəf olaraq qalır, qəbul edən tərəfdaş isə fiziki qəbulu qeydə aldıqdan sonra əməliyyat baxımından məsul olur.

14. Iline çatdırılma ünvanını 17TRACK vasitəsilə dəyişə bilərəmmi?

Xeyr; 17TRACK ünvanı və ya göndərişi dəyişə bilməz. Düzəlişin mümkün olub-olmadığını göndəricidən və cari çatdırılma operatorundan soruşun, lakin göndərişdən sonra dəyişikliklərin məhdudlaşdırıla biləcəyini nəzərə alın.

15. Bizneslər Iline göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Bizneslər dəstəklənən izləmə iş axınları üçün 17TRACK çoxdaşıyıcılı API-dən istifadə edə bilərlər. Iline daşıyıcı identifikatorunu təxmin etmək əvəzinə cari 17TRACK sənədlərindən, verilmiş API açarından və təsdiqlənmiş daşıyıcı kodundan istifadə edin.

İzləmə API-si

Aşağıdakı nümunə izləmə nömrəsini 17TRACK-də qeydiyyata alır. İzləmə nömrəsi və daşıyıcı kodu yer tutucularını göndəriş və inteqrasiyanız üçün təsdiqlənmiş dəyərlərlə əvəz edin. İstehsalda istifadə etməzdən əvvəl cari 17TRACK API sənədlərini nəzərdən keçirin.

# 1. Iline official API
# An official API request example is intentionally omitted.

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Mənbələr və istinadlar

17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və Iline ilə əlaqəli deyil.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading