Skip to main content
ILINE

ILINE Tracking

Įveskite ILINE sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie Iline

Iline yra vežėjo pavadinimas, susietas su toliau pateikta oficialia svetaine. Norėdami patikrinti galimus įvykius, naudokite pardavėjo, siuntėjo, prekyvietės arba siuntimo etiketėje nurodytą siuntos identifikatorių. Kadangi šiam puslapiui naudojamuose šaltiniuose nepateikiama išsami informacija apie įmonę, paslaugų tinklą ir veiklos regioną, naudotojai turėtų remtis siuntos įrašu ir oficialiu Iline rezultatu, kai reikia patikrinti konkrečios siuntos faktus.

Iline apžvalga

Laukas Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas Iline
Oficiali svetainė http://il.lmfun.net/
Nepriklausoma sekimo parinktis https://www.17track.net/en

Vežėjų subjektų ryšiai

Subjektas Subjekto tipas
Iline Pagrindinis vežėjo pavadinimas
Peržiūrėti visą informaciją apie Iline
Ryšys su IlineIline yra vežėjo tapatybė, kurią naudotojai turėtų pasirinkti arba pagal kurią ieškoti tikrindami Iline priskirtą siuntą.
Kodėl tai svarbu sekant siuntąNaudojant vežėjo pavadinimą kartu su tiksliu siuntos identifikatoriumi sumažėja tikimybė supainioti siuntą su nesusijusiais užsakymo ar nuorodos numeriais.
Oficialūs įrodymaiPateiktoje oficialioje svetainėje Iline nurodomas kaip šio puslapio vežėjas.
Oficiali Iline svetainė Oficialus žiniatinklio šaltinis
Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią Iline svetainę
Ryšys su IlinePateikta svetainė yra oficialus Iline žiniatinklio adresas, naudojamas kaip pagrindinis įėjimo taškas vežėjo pusėje.
Kodėl tai svarbu sekant siuntąOficialus rezultatas yra tinkama vieta patikrinti su vežėju susijusius nuskaitymus, siuntos tvarkymą ir visas galimas pagalbos instrukcijas.
Oficialūs įrodymaiOficiali Iline svetainė
17TRACK Nepriklausoma kelių vežėjų siuntų sekimo platforma
Peržiūrėti visą informaciją apie ryšį su 17TRACK
Ryšys su Iline17TRACK gali pateikti galimus sekimo duomenis apie palaikomus vežėjų identifikatorius, tačiau neperveža Iline siuntų.
Kodėl tai svarbu sekant siuntą17TRACK suteikia atskirą vietą siuntoms, įskaitant kelių vežėjų užsakymus, stebėti, o dėl su veikla susijusių užklausų reikia kreiptis į vežėją, siuntėją arba pardavėją.
Oficialūs įrodymai17TRACK siuntų sekimo platforma

Trumpas atsakymas

Norėdami sekti Iline siuntą, nukopijuokite sekimo numerį iš išsiuntimo patvirtinimo, prekyvietės užsakymo puslapio, siuntimo etiketės arba gautą iš siuntėjo ir įveskite jį į oficialią Iline svetainę. Tą patį numerį taip pat galite pateikti 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia pašalinkite netyčinius tarpus, įsitikinkite, kad tai yra vežėjo sekimo numeris, o ne užsakymo numeris, ir paklauskite siuntėjo, ar siuntos duomenys buvo perduoti.

Profesionalų patarimas: Pranešimas apie siuntą gali būti sukurtas dar prieš fiziškai perduodant siuntinį vežėjui. Vien tai, kad numeris egzistuoja, tačiau nėra priėmimo nuskaitymo įrašo, neįrodo, kad Iline gavo siuntinį.

17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma. Ji negali pakeisti adreso, organizuoti pakartotinio pristatymo, išmuitinti siuntos, patvirtinti pretenzijos, grąžinti pinigų pirkėjo vardu ar pakeisti Iline siuntos duomenų.

Kaip sekti Iline siuntas

Sekite siuntą naudodami visą tiksliai pateiktą siuntos identifikatorių. Oficiali Iline svetainė yra vežėjo pusės kanalas, o 17TRACK naudinga, kai vienas užsakymas susijęs su keliais vežėjais arba kai norite standartizuoto įvykių rodinio.

Oficialus Iline siuntų sekimas

  1. Atidaryti oficialią Iline svetainę.
  2. Nukopijuokite vežėjo siuntos sekimo numerį iš siuntos patvirtinimo pranešimo arba paprašykite jo siuntėjo.
  3. Įklijuokite numerį be papildomų skyrybos ženklų ar aplinkinio teksto.
  4. Perskaitykite naujausią įvykį kartu su jo vieta ir laiko žyma; elektroninės informacijos įvykis skiriasi nuo fizinio priėmimo nuskaitymo.
  5. Jei puslapyje rodomas pristatymo partneris arba kitas sekimo identifikatorius, naudokite šią informaciją kitam transportavimo etapui.

Sekimas naudojant 17TRACK

  1. Atidaryti 17TRACK.
  2. Įveskite Iline sekimo numerį, o ne prekyvietės užsakymo numerį.
  3. Leiskite automatiškai aptikti vežėją arba pasirinkite Iline, kai siūloma pasirinkti vežėją ir užsakyme patvirtinama, kad vežėjas yra Iline.
  4. Prieš imdamiesi veiksmų dėl išimtinio atvejo, palyginkite rodomą įvykį su oficialiu Iline rezultatu.

Kurį identifikatorių turėtumėte naudoti?

Identifikatorius Kaip jį naudoti
Vežėjo sekimo numeris Naudokite jį Iline arba 17TRACK siuntos įvykių užklausoms.
Pardavėjo užsakymo numeris Naudokite jį su pardavėju arba prekyviete; jis gali neveikti vežėjo sekimo sistemoje.
Pardavėjo nuorodos numeris Naudokite jį pirkiniui identifikuoti, kai prašote pardavėjo vežėjo numerio.
Partnerio arba paskutinės mylios numeris Perėmus siuntą naudokite jį su nurodytu pristatymo partneriu, kai sekimo rezultate jis aiškiai pateikiamas.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Naudokite tikslų Iline siuntos identifikatorių, kurį pateikė siuntėjas arba pardavėjas. Nedarykite išvadų apie paslaugą, maršrutą ar atsakingą vežėją vien pagal nepatvirtintą priešdėlį. Jei sekimo sistema atmeta suformatuotą reikšmę, etiketėje nukopijuotus tarpus galima pašalinti, tačiau raides ir pradinius nulius reikia išsaugoti.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė Normalizuotas šablonas
Iline siuntos identifikatorius Įveskite visą su siunta pateiktą reikšmę; išsaugokite raides ir pradinius nulius.
Peržiūrėti visą informaciją apie Iline siuntos identifikatorių
Ilgis / struktūraPatvirtinkite visą reikšmę oficialioje Iline svetainėje, o ne remdamiesi prielaidomis apie priešdėlį ar ilgį.
IšdavėNaudokite identifikatorių, kuris pardavėjo, siuntėjo arba siuntimo įraše nurodytas kaip vežėjo sekimo numeris.
Įprasta paslauga / naudojimasSiuntos sekimas ir identifikavimas kreipiantis pagalbos.
Kas jį mato ir kurGavėjai jį gali rasti išsiuntimo el. laiške, prekyvietės siuntos puslapyje, etiketės atvaizde, kvite arba siuntėjo žinutėje.
Sekimo apimtisPateikiami įvykiai priklauso nuo tos siuntos nuskaitymų ir prieinamų duomenų.
Svarbi pastabaSėkminga užklausa neįrodo, kuri įmonė iš pradžių išdavė numerį, kai siunta perduodama partneriams.
Pardavėjo užsakymo arba nuorodos ID Nepakeiskite reikšmės ir naudokite ją su pardavėju, nebent užsakyme ji aiškiai pažymėta kaip sekimo numeris.
Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo užsakymo arba nuorodos ID
Ilgis / struktūraPardavėjo apibrėžtas ir netinkamas vežėjo formato identifikavimui.
IšdavėPardavėjas, prekyvietė arba užsakymų valdymo sistema.
Įprasta paslauga / naudojimasPirkimo paieška, identifikavimas kreipiantis į klientų aptarnavimo tarnybą arba užsakymo susiejimas su viena ar daugiau siuntų.
Kas jį mato ir kurPirkėjai paprastai jį mato užsakymo puslapyje, sąskaitoje arba pirkimo el. laiške.
Sekimo apimtisJis gali rodyti užsakymo eigą pardavėjo puslapyje, tačiau gali neleisti užklausti vežėjo nuskaitymų.
Svarbi pastabaKai ši reikšmė neduoda rezultatų, paprašykite pardavėjo tikrojo vežėjo sekimo numerio.
Partnerio arba paskutinės mylios identifikatorius Naudokite tik tada, kai siuntos rezultatas arba siuntėjas aiškiai susieja reikšmę su nurodytu partneriu.
Peržiūrėti visą informaciją apie partnerio arba paskutinės mylios identifikatorių
Ilgis / struktūraNustato išduodantis partneris.
IšdavėSiuntos įraše nurodytas kilmės, transportavimo, muitinės arba paskirties pristatymo partneris.
Įprasta paslauga / naudojimasKonkrečios siuntos etapo sekimas po perdavimo kitam vežėjui.
Kas jį mato ir kurJis gali būti nurodytas sekimo įvykyje, prekybininko pranešime, pristatymo pranešime arba partnerio rezultate.
Sekimo apimtisJis gali apimti tik partnerio maršruto dalį.
Svarbi pastabaElektroninis partnerio įrašas neįrodo, kad partneris fiziškai gavo siuntą.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

iline įvykių formuluotės gali skirtis priklausomai nuo siuntos. Interpretuokite kiekvieną įvykį atsižvelgdami į jo laiko žymą, vietą ir ankstesnį nuskaitymą; toliau pateikti gyvavimo ciklo aprašymai paaiškina įprastas veiklos reikšmes, tačiau nepakeičia oficialaus siuntos rezultato.

Greita būsenų paieška

Būsena Ką tai reiškia
Gauta siuntos informacija Elektroniniai siuntos duomenys gali egzistuoti prieš fiziškai priimant siuntą.
Peržiūrėti visą informaciją apie gautą siuntos informaciją
Gyvavimo ciklo etapasPrieš išsiunčiant
Dabartinė atsakinga šalisSiuntėjas išlieka atsakingas už fizinės siuntos perdavimą, kol užregistruojamas vežėjo priėmimo įvykis.
Kas vyksta toliauSiunta perduodama ir jai priskiriamas priėmimo arba apdorojimo nuskaitymas.
Ką turėtumėte darytiJei būsena nepasikeičia, pasitikrinkite išsiuntimo datą su siuntėju.
Priimta arba gauta Vežėjas arba nurodyta logistikos įstaiga užregistravo, kad siunta yra jų žinioje.
Peržiūrėti visą informaciją apie priimtą arba gautą siuntą
Gyvavimo ciklo etapasPriimta
Dabartinė atsakinga šalisĮvykyje nurodytas vežėjas arba įstaiga.
Kas vyksta toliauRūšiavimas, konsolidavimas arba išsiuntimas į kitą įstaigą.
Ką turėtumėte darytiStebėkite kitą įvykį, nebent siunta viršija pardavėjo nurodytą pristatymo laikotarpį.
Vežama arba išvyko iš įstaigos Siunta juda tarp įstaigų arba laukia kito apdorojimo nuskaitymo.
Peržiūrėti visą informaciją apie vežamą siuntą
Gyvavimo ciklo etapasVežama
Dabartinė atsakinga šalisNaujausiame įvykyje nurodytas transporto operatorius arba apdorojimo tinklas.
Kas vyksta toliauAtvykimas, rūšiavimas, perdavimas, muitinis apdorojimas arba priėmimas pristatymo padalinyje.
Ką turėtumėte darytiPalyginkite praėjusį laiką su pardavėjo pristatymo laikotarpiu ir prieš kreipdamiesi dėl problemos peržiūrėkite paslaugos įspėjimus.
Muitinis apdorojimas Siunta tikrinama importo arba eksporto metu; atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta išleista.
Peržiūrėti visą informaciją apie muitinį apdorojimą
Gyvavimo ciklo etapasMuitinis arba pasienio apdorojimas
Dabartinė atsakinga šalisĮvykyje nurodyta muitinės institucija, tarpininkas, pašto operatorius arba vežėjas.
Kas vyksta toliauIšleidimas, prašymas pateikti dokumentus arba atlikti mokėjimą, patikra arba grąžinimo veiksmas.
Ką turėtumėte darytiVykdykite bet kokį vežėjo, tarpininko, prekybininko arba muitinės institucijos prašymą ir pateikite tikslią importo informaciją.
Perduota pristatymo partneriui Už kitą transportavimo etapą gali būti atsakingas kitas vežėjas.
Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą partneriui
Gyvavimo ciklo etapasPerdavimas
Dabartinė atsakinga šalisAtsakomybė priklauso nuo to, ar įvykyje užregistruotas elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis išsiuntimas, ar pirmasis partnerio priėmimo nuskaitymas.
Kas vyksta toliauPartneris užregistruoja priėmimą ir tęsia transportavimą arba galutinį pristatymą.
Ką turėtumėte darytiNaudokite partnerio pavadinimą arba susietą numerį tik tada, kai jis nurodytas siuntos įraše.
Išvežta pristatyti Siunta pateko į pristatymo maršrutą, tačiau pristatymas dar nebaigtas.
Peržiūrėti visą informaciją apie siuntą, išvežtą pristatyti
Gyvavimo ciklo etapasIšvežta pristatyti
Dabartinė atsakinga šalisVietinis pristatymo operatorius, nurodytas sekimo įraše.
Kas vyksta toliauPristatymas, nesėkmingas bandymas, pristatymas į saugią vietą arba grįžimas į pristatymo padalinį.
Ką turėtumėte darytiUžtikrinkite prieigą prie adreso ir stebėkite visus vietinio operatoriaus pateiktus pristatymo nurodymus.
Pristatyta Nurodytu laiku ir nurodytoje vietoje užregistruotas pristatymo nuskaitymas.
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą siuntą
Gyvavimo ciklo etapasPristatyta
Dabartinė atsakinga šalisGavėjas pirmiausia turėtų patikrinti užregistruotą vietą; vietinis pristatymo operatorius gali ištirti pristatymo nuskaitymą.
Kas vyksta toliauSiunta paprastai uždaroma, nebent pateikiamas ginčas dėl pristatymo.
Ką turėtumėte darytiPrieš susisiekdami su pristatymo operatoriumi ir siuntėju, patikrinkite įėjimus, saugias vietas, registratūrą, namų ūkio narius, kaimynus, siuntų spinteles ir visus pristatymo įrodymus.
Pristatymo išimtis arba nesėkmingas bandymas Pristatymo nepavyko užbaigti dėl prieigos, adreso, gavėjo, veiklos ar maršruto sąlygų.
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimtį
Gyvavimo ciklo etapasIšimtis
Dabartinė atsakinga šalisVietinis pristatymo operatorius tvarko kitą pristatymo arba atsiėmimo veiksmą; siuntėjui gali tekti ištaisyti siuntos duomenis.
Kas vyksta toliauKitas bandymas, atsiėmimas, adreso peržiūra, tyrimas arba grąžinimas.
Ką turėtumėte darytiPerskaitykite tikslią išimties informaciją, vadovaukitės oficialiu pranešimu ir susisiekite su siuntėju, jei adreso pakeitimams reikia siuntėjo leidimo.
Grąžinta siuntėjui Siunta grįžta atgal, nes pristatymas arba importo procedūros užbaigimas buvo nesėkmingi.
Peržiūrėti visą informaciją apie siuntėjui grąžintą siuntą
Gyvavimo ciklo etapasGrąžinimas
Dabartinė atsakinga šalisVežėjas, tvarkantis grąžinimo maršrutą; siuntėjas priima sprendimus dėl pakeitimo arba pinigų grąžinimo.
Kas vyksta toliauGrąžinimo transportavimas ir siuntėjo siuntos gavimas.
Ką turėtumėte darytiSusisiekite su pardavėju arba siuntėju, pateikite sekimo istoriją ir pasiteiraukite apie pakartotinio išsiuntimo arba pinigų grąžinimo galimybes.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Pradėkite nuo naujausio įvykio, jo laiko žymos ir šalies, kuri tuo etapu fiziškai turėjo siuntą. Pardavėjas turėtų išspręsti išsiuntimo, užsakymo, pinigų grąžinimo ir pakeitimo klausimus; vežėjas arba nurodytas pristatymo partneris turėtų ištirti transportavimo nuskaitymus ir pristatymo įvykius.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena Tikėtina priežastis
Netinkamas numeris arba rezultatų nėra Kopijavimo klaida, užsakymo numeris, neaktyvus siuntos įrašas arba pasirinktas netinkamas vežėjas.
Peržiūrėti visus netinkamo Iline numerio sprendimus
Pirmiausia patikrinkitePalyginkite kiekvieną simbolį su išsiuntimo patvirtinimu ir išsaugokite raides bei pradinius nulius.
Neatidėliotinas veiksmasPašalinkite tarpus aplink numerį, išbandykite oficialią Iline svetainę ir paprašykite siuntėjo nurodyti vežėjo numerį.
Kada eskaluotiKreipkitės į pardavėją, jei jis, pareiškęs, kad užsakymas išsiųstas, negali pateikti veikiančio vežėjo identifikatoriaus.
Su kuo susisiektiPirmiausia su pardavėju arba siuntėju.
Gauta tik siuntos informacija Siuntėjas galėjo sukurti įrašą prieš fiziškai perduodamas siuntą.
Peržiūrėti visus išankstinio siuntos išsiuntimo būsenos sprendimus
Pirmiausia patikrinkiteIeškokite priėmimo arba objekto nuskaitymo įrašo, o ne pasikliaukite etiketės sukūrimo laiku.
Neatidėliotinas veiksmasPaklauskite siuntėjo, kada ir kur fizinė siunta buvo perduota.
Kada eskaluotiEskaluokite pagal pardavėjo įsipareigojimą išsiųsti siuntą arba pirkėjo apsaugos terminą.
Su kuo susisiektiPardavėjas arba siuntėjas.
Tranzito metu nėra atnaujinimų Gabenimas tarp objektų, siuntų partijos nuskaitymas, perdavimas partneriui, muitinės procedūros arba praleistas nuskaitymas.
Peržiūrėti visus sprendimus, kai sekimo informacija neatnaujinama
Pirmiausia patikrinkitePeržiūrėkite paskutinę vietą, atsakingą šalį, pardavėjo nurodytą pristatymo terminą, šventes ir paslaugų sutrikimus.
Neatidėliotinas veiksmasPatikrinkite ir oficialų Iline rezultatą, ir bet kokį aiškiai nurodytą partnerio numerį.
Kada eskaluotiKreipkitės pagalbos, kai nurodytas pristatymo terminas praėjo arba oficialiame įvykyje prašoma imtis veiksmų.
Su kuo susisiektiDabartinis vežėjas, į kurį reikia kreiptis dėl nuskaitymo, ir siuntėjas, į kurį reikia kreiptis dėl gabenimo tyrimo.
Siuntimo partneris laukia perdavimo Elektroniniai duomenys gali būti užregistruoti anksčiau, nei kitas vežėjas gauna fizinę siuntą.
Peržiūrėti visus sprendimus dėl vėluojančio perdavimo partneriui
Pirmiausia patikrinkiteRaskite pirmąjį fizinį partnerio siuntos priėmimo nuskaitymą.
Neatidėliotinas veiksmasToliau tikrinkite siuntimo kilmės įrašą, kol perdavimas bus užbaigtas.
Kada eskaluotiKreipkitės pagalbos, kai praeina pardavėjo numatytas perdavimo arba pristatymo terminas.
Su kuo susisiektiSiuntėjas arba vežėjas, kuris vis dar fiziškai turi siuntą.
Adreso problema Nebaigta, prieštaringa, nepasiekiama arba nepristatoma adreso informacija.
Peržiūrėti visus adreso problemos sprendimus
Pirmiausia patikrinkitePalyginkite siuntos adresą su užsakymo patvirtinimu, neviešindami asmens duomenų.
Neatidėliotinas veiksmasPaklauskite siuntėjo ir dabartinio pristatymo vežėjo, ar leidžiama pataisyti adresą arba atsiimti siuntą.
Kada eskaluotiImkitės veiksmų, kol dar nepasirodė grąžinimo įvykis, nes išsiuntus siuntą adreso keitimas gali būti ribojamas.
Su kuo susisiektiSiuntėjas ir dabartinis pristatymo vežėjas.
Nepavykęs pristatymo bandymas Gavėjo nebuvo, ribota prieiga, adreso problema arba maršruto sutrikimas.
Peržiūrėti visus nepavykusio pristatymo bandymo sprendimus
Pirmiausia patikrinkitePerskaitykite tikslų įvykio aprašą ir peržiūrėkite bet kokį oficialų pranešimą apie pristatymą.
Neatidėliotinas veiksmasVadovaukitės dabartinio pristatymo operatoriaus oficialiomis pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo instrukcijomis.
Kada eskaluotiKreipkitės pagalbos prieš bet kokį siuntos pranešime nurodytą atsiėmimo ar grąžinimo terminą.
Su kuo susisiektiSekimo informacijoje nurodytas vietinis pristatymo operatorius.
Muitinės sulaikyta siunta Gali būti laukiama dokumentų, vertės nustatymo, mokesčių, leistinumo, patikros arba tarpininko veiksmų.
Peržiūrėti visus muitinės sulaikytos siuntos sprendimus
Pirmiausia patikrinkiteIeškokite oficialaus prašymo ir patikrinkite, ar kontaktą pateikė oficialus vežėjas, tarpininkas, prekyvietė arba muitinės kanalas.
Neatidėliotinas veiksmasPateikite prašomus dokumentus arba atlikite mokėjimą tik oficialiu kanalu.
Kada eskaluotiKreipkitės pagalbos, kai dokumentais pagrįstas prašymas lieka neišspręstas arba siuntėjas turi pataisyti deklaraciją.
Su kuo susisiektiNurodytas tarpininkas arba vežėjas ir siuntėjas; sprendimus dėl išleidimo priima muitinė.
Pristatyta, bet negauta Pristatymas į saugią vietą, priėmimas registratūroje, pristatymas kaimynui, vietos klaida, per anksti užregistruotas nuskaitymas arba vagystė.
Peržiūrėti visus pristatytos, bet negautos siuntos sprendimus
Pirmiausia patikrinkitePatikrinkite įėjimus, pašto dėžučių vietas, saugias vietas, registratūrą, namų ūkio narius, kaimynus, siuntų spinteles ir pristatymo įrodymus.
Neatidėliotinas veiksmasSusisiekite su vietiniu pristatymo operatoriumi, nurodydami sekimo numerį, laiko žymą ir adresą, tada informuokite pardavėją.
Kada eskaluotiNedelsdami kreipkitės pagalbos, jei pristatymo vietos nepavyksta nustatyti arba yra netinkamo pristatymo įrodymų.
Su kuo susisiektiVietinis pristatymo operatorius dėl nuskaitymo tyrimo ir pardavėjas dėl pirkimo išsprendimo.
Pamesta arba sugadinta siunta Fizinis praradimas, tvarkant padaryta žala, trūkstamas turinys arba pakuotės gedimas.
Peržiūrėti visus pamestos arba sugadintos siuntos sprendimus
Pirmiausia patikrinkitePatvirtinkite paskutinį fizinį nuskaitymą, o jei siunta sugadinta, išsaugokite ją, jos turinį, etiketę ir visą pakuotę.
Neatidėliotinas veiksmasNufotografuokite išorę, vidų, apsaugines medžiagas, etiketę ir sugadintą turinį; informuokite siuntėją.
Kada eskaluotiPasinaudokite taikoma pardavėjo arba vežėjo procedūra iki joje nurodyto pateikimo termino.
Su kuo susisiektiSiuntėjas paprastai kontroliuoja gabenimo sutartį; dėl pakeitimo arba teisės į pinigų grąžinimą kreipkitės į pardavėją.
Grąžinta siuntėjui Pristatymo, atsiėmimo, adreso, muitinės arba leistinumo reikalavimai nebuvo įvykdyti.
Peržiūrėti visus grąžintos siuntos sprendimus
Pirmiausia patikrinkitePerskaitykite pirmąjį grąžinimo įvykį, kad nustatytumėte nurodytą priežastį.
Neatidėliotinas veiksmasPaklauskite siuntėjo, ar siuntą galima perimti, išsiųsti iš naujo arba grąžinti už ją pinigus.
Kada eskaluotiPrieš pasibaigiant pirkėjo apsaugos terminams kreipkitės į prekyvietės pagalbos tarnybą.
Su kuo susisiektiPardavėjas arba siuntėjas.

Klientų aptarnavimas

Naudokite oficialią Iline svetainę informacijai iš vežėjo pusės gauti, o dėl užsakymo, pinigų grąžinimo, pakeitimo ar trūkstamo sekimo numerio kreipkitės į pardavėją. Nesiųskite tapatybės dokumentų, mokėjimo duomenų ar viso adreso neoficialiose socialinių tinklų paskyrose arba viešuose komentaruose.

Klientų aptarnavimas

Kanalas Patvirtintas kontaktas / nuoroda
Oficiali Iline svetainė http://il.lmfun.net/
Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią Iline svetainę
Geriausiai tinkaSiuntos informacijai iš vežėjo pusės patikrinti ir bet kokiems pagalbos nurodymams, pateiktiems stebimos siuntos puslapyje, peržiūrėti.
Regionas / kalbaNaudokite oficialioje svetainėje rodomas parinktis.
Darbo laikas ir laiko juostaPrieiga prie svetainės yra atskira nuo pagalbos darbuotojų prieinamumo valandų, nurodytų svetainėje.
Informacija, kurią reikia paruoštiSekimo numeris, išsiuntimo data, siuntėjas, paskirties vieta, paskutinis nuskaitymas ir glaustas problemos paaiškinimas.
Svarbus apribojimasSiuntos pakeitimai ir tyrimai priklauso nuo tinkamumo, dabartinės siuntos kontrolės ir siuntėjo leidimo.
Pardavėjo arba prekyvietės pagalba Naudokite pirkimo įraše nurodytą pagalbos kanalą.
Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo arba prekyvietės pagalbą
Geriausiai tinkaTeisingo sekimo numerio gavimas, išsiuntimo įrodymas, užsakymo informacijos ištaisymas ir pakeitimo arba pinigų grąžinimo prašymas.
Regionas / kalbaNustato prekybininkas arba prekyvietės paskyra.
Darbo laikas ir laiko juostaVadovaukitės užsakymo pagalbos kanale pateikta paslaugos informacija.
Informacija, kurią reikia paruoštiUžsakymo numeris, sekimo numeris, žadėtas pristatymo laikotarpis, susirašinėjimas, prekės vertė ir, jei aktualu, nuotraukos.
Svarbus apribojimasPrekybininkas negali sukurti trūkstamų vežėjo nuskaitymų, tačiau kontroliuoja komercinį pirkimo sprendimą.
17TRACK https://www.17track.net/en
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK
Geriausiai tinkaTurimų siuntos įvykių peržiūra ir kelių vežėjų užsakymų stebėjimas.
Regionas / kalbaNaudokite 17TRACK prieinamas kalbos ir regiono parinktis.
Darbo laikas ir laiko juostaInternetiniu sekikliu galima naudotis nepriklausomai nuo vežėjo pagalbos tarnybos darbo valandų.
Informacija, kurią reikia paruoštiVisas vežėjo sekimo numeris ir, jei reikia, teisingas vežėjo pasirinkimas.
Svarbus apribojimas17TRACK neveža siuntų ir nepatvirtina adreso pakeitimų, pakartotinio pristatymo, muitinės išleidimo, pretenzijų ar pinigų grąžinimo.

Kad kreipimasis būtų veiksmingas, paruoškite sekimo numerį, užsakymo numerį, siuntėjo ir gavėjo vardus bei pavardes, išsiuntimo datą, paskirties vietą, užsakyme nurodytą paslaugą, naujausią įvykį ir jo laiko žymą, siuntos aprašymą, vertės įrodymą ir, jei aktualu, aiškias sugadinimo bei pakuotės nuotraukas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Įmonės gali naudoti oficialią Iline svetainę atskirų siuntų patikroms vežėjo pusėje, o 17TRACK API – kelių vežėjų sekimo procesams. Prekybininkų sistemos turėtų saugoti vežėjo sekimo numerį atskirai nuo užsakymo ID ir išsaugoti originalų įvykio tekstą, laiko žymą, vežėjo priskyrimą bei bet kokį partnerio identifikatorių.

Kūrėjo ir API palyginimas

Parinktis Teikėjas
Paieška oficialioje svetainėje Iline
Peržiūrėti visą informaciją apie Iline paiešką svetainėje
Vežėjų aprėptisIline siuntų paieška, pateikiama oficialioje svetainėje.
Pagrindinė paskirtisVartotojui arba pagalbos darbuotojui skirta atskiros siuntos patikra.
AutentifikavimasVadovaukitės oficialios svetainės procesu.
Sekimo / paketinio apdorojimo / saityno kablio galimybėsNaudokite tik oficialioje svetainėje aiškiai nurodytas galimybes.
Naujausia kūrėjams skirta dokumentacijaOficiali Iline svetainė
Perėjimo / pasenusios funkcijos pastabaIntegracijos turėtų būti grindžiamos tik šiuo metu skelbiama oficialia dokumentacija, o ne vartotojams skirto puslapio atvirkštine inžinerija.
Kelių vežėjų sekimo API 17TRACK
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API
Vežėjų aprėptisKelių vežėjų stebėjimą palaiko 17TRACK.
Pagrindinė paskirtisSiuntų registravimas, stebėjimo centralizavimas ir elektroninės prekybos matomumo procesų palaikymas.
Autentifikavimas17TRACK API raktas siunčiamas 17token užklausos antraštėje.
Sekimo / paketinio apdorojimo / saityno kablio galimybėsNaudokite dabartinėje 17TRACK API dokumentacijoje aprašytas galimybes ir apribojimus.
Naujausia kūrėjams skirta dokumentacija17TRACK API dokumentacija
Perėjimo / pasenusios funkcijos pastabaIntegracijos veikimą susiekite su dokumentuota API versija ir prieš keisdami gamybos užklausas peržiūrėkite dokumentaciją.

Iline siuntų sekimo DUK

1. Kaip sekti savo Iline siuntą?

Įveskite vežėjo siuntos sekimo numerį oficialioje Iline svetainėje arba pateikite tą patį numerį 17TRACK. Įsitikinkite, kad nukopijavote siuntos identifikatorių, o ne prekybininko užsakymo numerį.

2. Kur galiu rasti savo Iline siuntos sekimo numerį?

Ieškokite jo išsiuntimo el. laiške, prekyvietės siuntos puslapyje, siuntimo etiketėje, kvite arba pardavėjo žinutėje. Jei rodomas tik užsakymo numeris, paprašykite siuntėjo vežėjo suteikto siuntos sekimo numerio.

3. Kaip atrodo Iline siuntos sekimo numeris?

Naudokite visą reikšmę, aiškiai nurodytą siuntos įraše kaip sekimo numerį. Išsaugokite raides ir nulius pradžioje, o numerį patikrinkite oficialioje Iline svetainėje, užuot sprendę apie paslaugą pagal jos priešdėlį.

4. Kodėl mano Iline numeris nerodo jokio sekimo rezultato?

Reikšmė gali būti įvesta neteisingai, tai gali būti užsakymo nuoroda arba aktyvus siuntos įrašas dar gali nebūti sukurtas. Palyginkite kiekvieną simbolį, pašalinkite netyčia paliktus tarpus aplink numerį ir paprašykite siuntėjo patvirtinti vežėją bei numerį.

5. Kada pasirodys pirmasis Iline siuntos sekimo įvykis?

Pirmasis fizinis įvykis atsiranda vežėjui arba apdorojimo centrui užregistravus siuntinį. Elektroninė siuntos informacija gali pasirodyti anksčiau ir pati savaime neįrodo, kad Iline gavo siuntą.

6. Kodėl neatnaujinama mano Iline siuntos sekimo informacija?

Siuntinys gali judėti tarp centrų, laukti perdavimo partneriui, būti tikrinamas muitinėje arba gali būti praleistas tarpinis nuskaitymas. Patikrinkite paskutinę už siuntą atsakingą šalį ir, praėjus nurodytam pristatymo laikotarpiui, kreipkitės į siuntėją.

7. Kiek laiko truks Iline siuntos pristatymas?

Vadovaukitės pardavėjo nurodytu arba konkrečiai siuntai pateiktu pristatymo laikotarpiu. Trukmei įtakos gali turėti išsiuntimo laikas, maršrutas, perdavimas partneriams, muitinės procedūros, adreso tikslumas, orai, šventės ir vietos pristatymo sąlygos.

8. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo Iline pristatymo bandymo?

Perskaitykite tikslų įvykio aprašą ir vadovaukitės visais oficialiais dabartinio pristatymo operatoriaus nurodymais. Jei prieš pakartotinį pristatymą ar atsiėmimą reikia pataisyti adresą arba suteikti leidimą, nedelsdami susisiekite su siuntėju.

9. Ką turėčiau daryti, jei Iline nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos nerandu?

Pirmiausia patikrinkite įėjimus, saugias vietas, registratūrą, šeimos narius, kaimynus, siuntų spinteles ir visus pristatymo įrodymus. Tada paprašykite vietos pristatymo operatoriaus ištirti nuskaitymo duomenis ir praneškite pardavėjui, jei siunta lieka nerasta.

10. Ką turėčiau daryti, jei mano Iline siunta prarasta arba sugadinta?

Praneškite siuntėjui ir išsaugokite prekę, etiketę, siuntinį, turinį bei visą pakuotę. Padarykite aiškias nuotraukas ir išsaugokite vertės įrodymą, kad teisę turinti šalis galėtų pasinaudoti taikoma vežėjo arba prekybininko procedūra iki pareiškimo pateikimo termino.

11. Ar gauta siuntos informacija reiškia, kad Iline turi siuntą?

Ne; elektroninis įrašas gali būti sukurtas prieš fiziškai perduodant siuntą. Ieškokite priėmimo, gavimo arba apdorojimo centre įvykio, kad nustatytumėte, kada buvo užregistruotas fizinis siuntos perėmimas.

12. Ar Iline siunta gali turėti antrą sekimo numerį?

Daugiapakopės siuntos įraše gali būti rodomas partnerio arba paskutinės pristatymo grandies identifikatorius, kai kitą maršruto dalį tvarko kitas operatorius. Antrą numerį naudokite tik tada, kai siuntos įrašas arba siuntėjas aiškiai susieja jį su siunta.

13. Kas atsakingas perduodant Iline siuntą kitam vežėjui?

Atsakomybė priklauso nuo fizinio siuntos perėmimo, o ne vien nuo išankstinio elektroninio pranešimo. Siunčiantis operatorius išlieka aktualiu kontaktu, kol išsiuntimas užbaigiamas, o priimantis partneris tampa operaciškai atsakingas po to, kai užregistruoja fizinį siuntos priėmimą.

14. Ar galiu pakeisti Iline pristatymo adresą per 17TRACK?

Ne; 17TRACK negali pakeisti adreso ar siuntos. Paklauskite siuntėjo ir dabartinio pristatymo operatoriaus, ar galima atlikti pataisymą, turėdami omenyje, kad po išsiuntimo pakeitimai gali būti ribojami.

15. Ar įmonės gali sekti Iline siuntas per API?

Įmonės gali naudoti 17TRACK kelių vežėjų API palaikomiems siuntų sekimo procesams. Naudokite dabartinę 17TRACK dokumentaciją, išduotą API raktą ir patvirtintą vežėjo kodą, užuot spėlioję Iline vežėjo identifikatorių.

Siuntų sekimo API

Toliau pateiktame pavyzdyje siuntos sekimo numeris užregistruojamas 17TRACK. Pakeiskite siuntos sekimo numerio ir vežėjo kodo vietaženklius reikšmėmis, patikrintomis pagal siuntą ir jūsų integraciją. Peržiūrėkite dabartinę 17TRACK API dokumentaciją prieš naudodami gamybinėje aplinkoje.

# 1. Iline official API
# An official API request example is intentionally omitted.

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Šaltiniai ir nuorodos

17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir nėra susijusi su Iline.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading