Skip to main content
Boxtal

Boxtal การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Boxtal เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ Boxtal

Boxtal เป็นแพลตฟอร์มการจัดส่งสินค้าออนไลน์และโลจิสติกส์แบบหลายผู้ขนส่งของฝรั่งเศส Boxtal ช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ เปรียบเทียบข้อเสนอด้านการขนส่งที่เจรจาไว้ สร้างใบจ่าหน้าพัสดุ จัดการการเข้ารับพัสดุ และรวมศูนย์การติดตามพัสดุผ่านผู้ขนส่งพันธมิตร ดังนั้น โดยทั่วไป Boxtal จึงเป็นตัวกลางด้านการจัดส่งและศูนย์บริการ มากกว่าจะเป็นผู้ขนส่งจริงที่ดำเนินการขนส่งในทุกช่วงเส้นทาง

หัวข้อข้อมูลที่ได้รับการยืนยันแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการBoxtal
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการhttps://www.boxtal.com/fr/fr/accueil/
ประเภทผู้ขนส่งแพลตฟอร์มการจัดส่งสินค้าออนไลน์ ตัวกลางด้านการจัดส่งแบบหลายผู้ขนส่ง และผู้ให้บริการลูกค้าแบบรวมศูนย์
ภูมิภาคหลักการจัดส่งสินค้าและการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซที่มุ่งเน้นฝรั่งเศส พร้อมตัวเลือกการจัดส่งภายในประเทศและระหว่างประเทศผ่านพันธมิตรด้านการขนส่ง
หน้าติดตามพัสดุการติดตามพัสดุแสดงเป็นบริการแบบรวมศูนย์ของ Boxtal สำหรับการจัดส่งที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ขนส่ง

นิติบุคคลความสัมพันธ์กับ Boxtal
BoxtalBoxtal สร้างและจัดการธุรกรรมการจัดส่งผ่านแพลตฟอร์มแบบหลายผู้ขนส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของ Boxtal
พันธมิตรด้านการขนส่งพันธมิตรด้านการขนส่ง เช่น Mondial Relay, Chronopost, Colissimo, UPS, Colis Privé, TNT และ DHL Express อาจเป็นผู้เข้ารับ คัดแยก หรือจัดส่งพัสดุจริงที่เลือกผ่าน Boxtal
การติดตามแบบรวมศูนย์Boxtal ระบุว่าผู้ค้าสามารถตรวจสอบความคืบหน้าของการจัดส่งได้ในที่เดียว โดยไม่ขึ้นกับผู้ให้บริการขนส่ง
การเชื่อมต่อกับอีคอมเมิร์ซมีการนำเสนอการเชื่อมต่อ Boxtal Connect สำหรับแพลตฟอร์มต่าง ๆ รวมถึง PrestaShop, Shopify และ WooCommerce
ความสัมพันธ์กับ 17TRACK17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ไว้ด้วยกัน โดย Boxtal ยังคงแยกเป็นอิสระจาก 17TRACK

คำตอบสั้น ๆ

ใช้หมายเลขติดตามพัสดุจากใบจ่าหน้าของ Boxtal การยืนยันการจัดส่ง หรือบัญชีผู้ขาย ป้อนหมายเลขดังกล่าวในบัญชี Boxtal อย่างเป็นทางการหรือพื้นที่ติดตามพัสดุ หรือส่งหมายเลขไปยัง 17TRACK เพื่อรวบรวมเหตุการณ์จากผู้ขนส่งหลายราย หากไม่มีผลลัพธ์แสดงขึ้นมา ขั้นแรกให้ตรวจสอบว่าคุณคัดลอกหมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และตรวจสอบว่าได้ส่งมอบใบจ่าหน้าให้พันธมิตรด้านการขนส่งที่เลือกไว้แล้วจริง

เคล็ดลับมืออาชีพ: Boxtal และ 17TRACK สามารถแสดงข้อมูลการติดตามได้ แต่ไม่มีแพลตฟอร์มใดสามารถเปลี่ยนเส้นทางพัสดุจริงหรืออนุมัติการคืนเงินจากผู้ขายได้โดยอิสระ

วิธีติดตามพัสดุ Boxtal

เส้นทางการติดตามขั้นตอนที่แนะนำ
เส้นทางอย่างเป็นทางการของ Boxtalลงชื่อเข้าใช้บัญชี Boxtal ที่ใช้สร้างการจัดส่ง เปิดรายการจัดส่ง และตรวจสอบเหตุการณ์ของผู้ขนส่งที่เชื่อมโยงกับใบจ่าหน้า
เส้นทางผ่าน 17TRACKเปิด 17TRACK ป้อนตัวระบุการจัดส่ง อนุญาตให้ตรวจจับผู้ขนส่งโดยอัตโนมัติ และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับบันทึกคำสั่งซื้อของผู้ขาย
ไม่มีหมายเลขติดตามสอบถามผู้ขายหรือผู้ส่งเกี่ยวกับหมายเลขบนใบปะหน้าพัสดุ หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือข้อมูลอ้างอิงจากมาร์เก็ตเพลสมักไม่สามารถใช้แทนหมายเลขดังกล่าวได้
ยังไม่มีการสแกนครั้งแรกการสร้างใบปะหน้าไม่ใช่หลักฐานว่ามีการรับพัสดุจริง สอบถามผู้ส่งว่ามีการเข้ารับพัสดุแล้วหรือไม่ และเลือกผู้ให้บริการขนส่งรายใด

โดยทั่วไปผู้ซื้อจะพบหมายเลขนี้ในอีเมลแจ้งการจัดส่งหรือหน้าคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลส ผู้ขายสามารถค้นหาได้ในบันทึกการจัดส่งหรือใบปะหน้าของ Boxtal อาจมีตัวระบุสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายปรากฏหลังจากส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ ตัวระบุเดิมอาจยังคงใช้งานได้ ดังนั้นควรเปรียบเทียบบันทึกทั้งสองรายการก่อนสรุปว่ามีการสร้างพัสดุชิ้นใหม่

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

Boxtal เป็นแพลตฟอร์ม ดังนั้นโดยทั่วไปตัวระบุจะออกโดยผู้ให้บริการขนส่งที่เลือก ไม่ใช่โดย Boxtal ในฐานะหมายเลขของผู้ให้บริการขนส่งสากล รูปแบบที่แน่นอนขึ้นอยู่กับบริการและเส้นทาง ใช้เฉพาะตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลเท่านั้น อย่าอนุมานบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุรูปแบบมาตรฐาน
หมายเลขพัสดุของพาร์ทเนอร์สตริงตัวอักษรและตัวเลขหรือชุดตัวเลขเฉพาะของผู้ให้บริการ เช่น 1Z## #### #### #### #### หรือ 94## #### #### #### #### ##
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขพัสดุของพาร์ทเนอร์
ออกโดยพาร์ทเนอร์ด้านการขนส่งที่เลือกจะเป็นผู้ออกตัวระบุพัสดุ ส่วน Boxtal อาจจัดเก็บตัวระบุนี้ไว้กับข้อมูลการจัดส่ง
การใช้งานทั่วไปการจัดส่งถึงบ้านภายในประเทศ การจัดส่งไปยังจุดรับส่ง การจัดส่งด่วน หรือการขนส่งพัสดุระหว่างประเทศ
ผู้ที่เห็นข้อมูลนี้ผู้ขายอาจเห็นหมายเลขนี้บนใบปะหน้าของ Boxtal และผู้ซื้ออาจเห็นในข้อความแจ้งการจัดส่ง
ขอบเขตการติดตามการมองเห็นข้อมูลขึ้นอยู่กับการสแกนของพาร์ทเนอร์ และตัวระบุนั้นได้รับการยอมรับจากบริการติดตามหรือไม่
ตัวระบุไปรษณีย์ UPU S10ตัวอักษร 2 ตัว + ตัวเลข 8 หลัก + หลักตรวจสอบ + รหัสต้นทาง 2 ตัวอักษร เช่น RR#########FR
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุ UPU S10
ออกโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางหรือบริการที่ทำสัญญากับไปรษณีย์ ไม่จำเป็นต้องเป็น Boxtal
การใช้งานทั่วไปไปรษณีย์ลงทะเบียน ไปรษณีย์ติดตามได้ หรือไปรษณีย์พัสดุระหว่างประเทศ เมื่อผู้ให้บริการไปรษณีย์ใช้มาตรฐาน S10
ความหมายของการส่งต่อหมายเลขไปรษณีย์ต้นทางอาจยังคงแสดงหลังจากส่งต่อให้ไปรษณีย์ปลายทางแล้ว ผู้ให้บริการปลายทางสามารถติดตามหมายเลขดังกล่าวได้แม้ไม่ได้เป็นผู้ออกหมายเลข
ข้อจำกัดในการระบุตัวบ่งชี้บริการมีส่วนที่ซ้ำกัน และไม่สามารถใช้ยืนยันประเภทผลิตภัณฑ์ที่แน่นอนได้ด้วยตัวเอง
ข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้าข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ หรือมาร์เก็ตเพลส เช่น ORDER-#######
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า
ออกโดยผู้ค้าหรือมาร์เก็ตเพลสเป็นผู้ออกข้อมูลอ้างอิงนี้
ฟังก์ชันการติดตามข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้าระบุการขายหรือคำสั่งซื้อ แต่โดยทั่วไปไม่สามารถใช้เรียกดูข้อมูลการสแกนของผู้ให้บริการขนส่งได้
การดำเนินการที่ถูกต้องขอให้ผู้ส่งเชื่อมโยงข้อมูลอ้างอิงเข้ากับหมายเลขติดตามการขนส่งจริง

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะความหมาย
สร้างใบปะหน้าแล้วมีข้อมูลการจัดส่งหรือใบปะหน้าแล้ว แต่พัสดุจริงอาจยังอยู่กับผู้ส่ง
รับแล้ว / เข้ารับแล้วพาร์ทเนอร์ด้านการขนส่งได้บันทึกการรับหรือการเข้ารับพัสดุแล้ว
อยู่ระหว่างการขนส่งเครือข่ายการขนส่งที่รับผิดชอบกำลังลำเลียงพัสดุระหว่างศูนย์ปฏิบัติการ
การส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ด้านการขนส่งอาจมีการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์หรือเหตุการณ์จากพาร์ทเนอร์ตัวกลาง แต่ไม่ได้ยืนยันเสมอไปว่าผู้ให้บริการขนส่งรายสุดท้ายได้รับพัสดุแล้ว
อยู่ระหว่างดำเนินพิธีการศุลกากรกำลังดำเนินการควบคุมการนำเข้าหรือส่งออก การมาถึงศุลกากรไม่ใช่สิ่งเดียวกับการได้รับอนุมัติให้ปล่อยพัสดุ
นำจ่ายผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายได้จัดพัสดุเข้าสู่เส้นทางจัดส่งแล้ว
จัดส่งแล้ว / จุดรับพัสดุมีการบันทึกการสแกนการจัดส่งหรือการรับพัสดุแล้ว โปรดตรวจสอบสถานที่จัดส่ง รายละเอียดผู้รับ และหลักฐานการจัดส่ง
กรณีผิดปกติ / ส่งคืนแล้วมีปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การเข้าถึง ความเสียหาย ศุลกากร หรือการดำเนินงานด้านอื่นที่ต้องดำเนินการ พัสดุอาจถูกกักไว้หรือส่งกลับ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

Boxtal มีตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลาย ไม่ได้มีมาตรฐานการจัดส่งแบบเดียวที่ใช้กับทุกกรณี พันธมิตรที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง บริการ เวลารับพัสดุ และกระบวนการศุลกากร เป็นปัจจัยกำหนดระยะเวลาโดยประมาณที่ใช้ได้ หลักฐานสาธารณะที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้ยืนยันการรับประกันการจัดส่งแบบเดียวกันสำหรับ Boxtal ทุกกรณี

เปรียบเทียบบริการ

ประเภทบริการเหมาะสำหรับ
การจัดส่งถึงบ้านลูกค้าที่ต้องการให้จัดส่งไปยังที่อยู่
การจัดส่งไปยังจุดรับพัสดุผู้รับที่ต้องการไปรับพัสดุจากจุดรับพัสดุที่เข้าร่วมบริการ
การจัดส่งด่วนการจัดส่งที่ต้องการความรวดเร็ว ซึ่งพันธมิตรที่เลือกมีบริการจัดส่งด่วนให้บริการ
การจัดส่งระหว่างประเทศพัสดุข้ามพรมแดนที่อยู่ภายใต้เครือข่ายพันธมิตรและกฎระเบียบของประเทศปลายทาง
การจัดส่งพาเลทสินค้าทางการค้าที่มีขนาดใหญ่หรือน้ำหนักมาก ซึ่งดำเนินการผ่านบริการจัดส่งพาเลทของ Boxtal

ระยะเวลาจัดส่ง

สถานการณ์คำแนะนำที่เกี่ยวข้อง
การจัดส่งภายในประเทศใช้ระยะเวลาโดยประมาณที่แสดงสำหรับข้อเสนอการขนส่งที่เลือก ระยะเวลาดังกล่าวแตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง เวลาตัดรอบ และพันธมิตร
การจัดส่งระหว่างประเทศเผื่อเวลาสำหรับการขนส่งระยะไกล การดำเนินการส่งออกและนำเข้า การส่งต่อที่ปลายทาง และการจัดส่งในท้องถิ่น
คำถามเกี่ยวกับการรับประกันวันที่หรือช่วงเวลาที่ประมาณการไว้ไม่ได้หมายความว่าเป็นการรับประกันคืนเงินโดยอัตโนมัติ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดของพันธมิตรที่เลือก

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทางคำแนะนำในการวางแผน
ฝรั่งเศสใช้ระยะเวลาโดยประมาณของข้อเสนอการจัดส่งถึงบ้านหรือการจัดส่งไปยังจุดรับพัสดุภายในประเทศที่เลือก
สหภาพยุโรปใช้ข้อเสนอการจัดส่งระหว่างประเทศหรือการจัดส่งข้ามพรมแดนภายในประเทศที่เลือก พันธมิตรและเส้นทางเป็นตัวกำหนดช่วงเวลา
สหราชอาณาจักรเผื่อเวลาเพิ่มเติมสำหรับการดำเนินการด้านศุลกากรและข้อมูลการนำเข้าหลังจากส่งพัสดุแล้ว
สหรัฐอเมริกาและแคนาดาเผื่อเวลาสำหรับศุลกากรปลายทาง การส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง และการจัดส่งในท้องถิ่น
ปลายทางอื่น ๆยืนยันราคาเสนอและเงื่อนไขบริการที่แน่นอนก่อนซื้อ เนื่องจากยังไม่มีการกำหนดค่าเฉลี่ยการจัดส่งแบบสากลสำหรับแต่ละประเทศของ Boxtal ไว้ในที่นี้

ระยะเวลาโดยประมาณในการจัดส่งอาจเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากวันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศ ปริมาณพัสดุที่เพิ่มขึ้น ที่อยู่ไม่ครบถ้วน พื้นที่ห่างไกล ศุลกากร สินค้าต้องห้าม และการไม่มีข้อมูลการสแกนเมื่อส่งต่อพัสดุ

ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตามพัสดุ

ปัญหา/สถานะที่แสดงการดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้องลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนที่คัดลอกมา เปรียบเทียบกับฉลาก และขอให้ผู้ส่งยืนยันพันธมิตรด้านการขนส่ง
ไม่มีเหตุการณ์การติดตามตรวจสอบว่ามีการสร้างฉลากไว้เพียงอย่างเดียวหรือไม่ และสอบถามผู้ส่งว่ามีการรับพัสดุหรือนำพัสดุไปส่งแล้วหรือไม่
ไม่มีการอัปเดตระหว่างการขนส่งเผื่อเวลาสำหรับการเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์ดำเนินการและความเป็นไปได้ที่จะมีช่วงที่ไม่มีการสแกน หากพ้นระยะเวลาโดยประมาณในการจัดส่งแล้ว ให้ติดตามเรื่องผ่านผู้ส่งหรือบัญชี Boxtal
ข้อยกเว้นในการจัดส่งอ่านเหตุการณ์โดยละเอียดของพันธมิตร ตรวจสอบที่อยู่ และปฏิบัติตามคำแนะนำเกี่ยวกับการจัดส่งใหม่หรือการรับพัสดุที่มีให้
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับตรวจสอบจุดวางพัสดุที่ปลอดภัย กล่องจดหมาย สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน และจุดรับพัสดุ จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ส่ง
พัสดุถูกกักไว้ที่ศุลกากรตรวจสอบว่ามีคำขอชำระเงินหรือเอกสารหรือไม่ และให้ข้อมูลการนำเข้าที่ถูกต้อง อย่าถือว่าการมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
ส่งคืนผู้ส่งขอให้ผู้ส่งตรวจสอบสาเหตุการส่งคืน และจัดส่งใหม่ก็ต่อเมื่อสถานะของพัสดุชัดเจนแล้ว
สูญหายหรือเสียหายเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายใน รวบรวมรูปถ่ายและหลักฐานมูลค่า และให้ผู้มีสิทธิ์ยื่นเรื่องเปิดการตรวจสอบหรือเคลมที่เกี่ยวข้อง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

ขั้นตอนสิ่งที่ลูกค้าควรเข้าใจ
การจองกับ BoxtalBoxtal บันทึกการจัดส่งและสร้างใบปะหน้าของพันธมิตรที่เลือกไว้ ซึ่งไม่ได้หมายความว่าพันธมิตรได้รับพัสดุจริงเสมอไป
การรับพัสดุและการเคลื่อนย้ายเพื่อส่งออกพันธมิตรด้านการขนส่งที่เลือกจะรับ คัดแยก และเคลื่อนย้ายพัสดุไปยังกระบวนการส่งออก
ศุลกากรและความปลอดภัยหน่วยงานหรือเอเจนต์ที่ได้รับแต่งตั้งจะตรวจสอบพัสดุ อากร ภาษี และเอกสารขึ้นอยู่กับปลายทาง
การส่งต่อระหว่างประเทศผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือบริษัทจัดส่งในประเทศปลายทางอาจรับพัสดุไว้ หมายเลขเดิมอาจยังใช้ต่อไป หรืออาจมีการเชื่อมโยงหมายเลขของพันธมิตร
การจัดส่งช่วงสุดท้ายผู้ให้บริการในปลายทางจะจัดส่งภายในประเทศหรือนำพัสดุไปยังจุดรับพัสดุ

การสแกนที่ระบุว่าพัสดุมาถึงสำนักงานแลกเปลี่ยนปลายทางหรือสถานที่ของศุลกากร ไม่ได้เป็นหลักฐานว่าพิธีการนำเข้าเสร็จสมบูรณ์ ผู้ส่งควรเตรียมคำอธิบายทางการค้า มูลค่า และข้อมูลปลายทาง ส่วนผู้รับควรตอบสนองต่อคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายของศุลกากร และตรวจสอบกับผู้ให้บริการปลายทางหลังการส่งต่อ

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือกการเปลี่ยนแปลงการจัดส่งขึ้นอยู่กับพันธมิตรด้านการขนส่งและสัญญาการจัดส่งที่เลือก ผู้รับควรปฏิบัติตามการแจ้งเตือนของพันธมิตร ส่วนผู้ส่งหรือผู้ถือบัญชี Boxtal ควรขอเปลี่ยนแปลงเมื่อพันธมิตรจำเป็นต้องได้รับอนุมัติจากผู้ส่งสินค้า

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการใช้เมื่อ
สอบถามการติดตามพัสดุเหตุการณ์ไม่ชัดเจนหรือพัสดุดูล่าช้า โปรดระบุหมายเลขการจัดส่งและข้อมูลการสแกนล่าสุด
การตรวจสอบการขนส่งพัสดุดูเหมือนสูญหาย เสียหาย หรือจัดส่งผิด ผู้ส่งหรือผู้ถือบัญชีที่มีสิทธิ์ควรใช้ช่องทางการสนับสนุนของ Boxtal
การเคลมประกันประกันที่ซื้อไว้ครอบคลุมกรณีดังกล่าว และมีการบันทึกหลักฐานการสูญหายหรือความเสียหาย โปรดเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน รูปถ่าย และหลักฐานมูลค่า
การคืนเงินจากผู้ค้าผู้ซื้อขอรับเงินคืนทางการค้า ผู้ขายจะตัดสินใจเรื่องการคืนเงินให้ลูกค้าแยกจากการเคลมการขนส่ง

เว็บไซต์ของ Boxtal อธิบายเกี่ยวกับประกันการขนส่งและช่องทางบริการลูกค้าแบบรวมศูนย์ ระยะเวลาในการยื่นเรื่องและข้อกำหนดด้านหลักฐานอาจแตกต่างกันตามบริการ ปลายทาง และสัญญา ดังนั้นให้ใช้ข้อกำหนดเฉพาะของการจัดส่งนั้นแทนการยึดตามกำหนดเวลาสากล 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการเคลมหรือการคืนเงินได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่การดำเนินการที่ลูกค้าต้องทำ
สินค้าอันตรายตรวจสอบกฎเกี่ยวกับสินค้าอันตรายของพันธมิตรที่เลือกก่อนจอง การรับพัสดุและเส้นทางการขนส่งอาจมีข้อจำกัด
แบตเตอรี่และของเหลวยืนยันข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์ การสำแดงข้อมูล และเส้นทางก่อนชำระเงินหรือสร้างใบปะหน้า
สินค้าเน่าเสียง่ายหรือแตกหักง่ายใช้บรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมและตรวจสอบว่าบริการที่เลือกยอมรับสินค้านั้นหรือไม่ ความเสียหายหรือความล่าช้าอาจส่งผลต่อการเคลม
สินค้าระหว่างประเทศให้คำอธิบายและมูลค่าที่ถูกต้อง และตรวจสอบข้อจำกัดการนำเข้าของปลายทาง

เงื่อนไขปัจจุบันของพันธมิตรและกฎของประเทศปลายทางเป็นตัวกำหนดการรับพัสดุ การที่สามารถพิมพ์ใบปะหน้าได้ไม่ได้ยกเลิกข้อจำกัดเกี่ยวกับสินค้าต้องห้าม

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทางการใช้งานที่เหมาะสม
หน้าติดต่อ Boxtalติดต่อ Boxtal สำหรับการจัดส่ง การรับพัสดุ และการสนับสนุนบัญชี
ตั๋วสนับสนุนบัญชี Boxtalใช้ช่องทางสนับสนุนบัญชีเมื่อซื้อการจัดส่งผ่าน Boxtal และพาร์ทเนอร์ต้องการให้ Boxtal ประสานงานคำขอ
เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้าที่เผยแพร่Boxtal ระบุว่าทีมบริการลูกค้าพร้อมให้บริการวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 09:00–18:00 น. โดยควรยืนยันเขตเวลาและช่องทางที่เกี่ยวข้องจากหน้าติดต่อ

เตรียมหมายเลขติดตามสินค้า ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง บริการที่เลือก เหตุการณ์ล่าสุด ที่อยู่ รายละเอียดสินค้า หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายเมื่อเกี่ยวข้อง สำหรับการซื้อผ่านมาร์เก็ตเพลส ให้ติดต่อผู้ขายด้วย เนื่องจากผู้ขายอาจเป็นผู้ควบคุมสัญญาการขนส่งและการคืนเงิน

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

เครื่องมือธุรกิจของ Boxtal รวมคำสั่งซื้อ ใบจ่าหน้า และการติดตามไว้ในที่เดียวกันสำหรับผู้ให้บริการขนส่งต่าง ๆ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการอธิบายเกี่ยวกับตัวเชื่อมต่อมาร์เก็ตเพลส กฎการจัดส่ง บริการรับพัสดุ และการส่งข้อมูลการจัดส่งผ่าน API ผู้ค้าควรแยกแยะการผสานรวมของ Boxtal ออกจาก API ของผู้ให้บริการขนส่งเอง และจาก API สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายของ 17TRACK

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือกผู้ให้บริการ
การผสานรวมธุรกิจของ BoxtalBoxtal
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการผสานรวมธุรกิจของ Boxtal
ขอบเขตการให้บริการBoxtal เชื่อมต่อคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซกับพาร์ทเนอร์ด้านการขนส่งที่รองรับ
การใช้งานหลักการนำเข้าคำสั่งซื้อ การสร้างใบจ่าหน้า กฎการจัดส่ง และการจัดการการจัดส่งแบบรวมศูนย์
เอกสารประกอบใช้พอร์ทัลนักพัฒนาอย่างเป็นทางการของ Boxtal ซึ่งมีลิงก์จากเว็บไซต์ และขอข้อมูลรับรองผ่านกระบวนการทางธุรกิจที่เกี่ยวข้อง
API ติดตามของ 17TRACK17TRACK
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับ API ติดตามของ 17TRACK
การรองรับผู้ให้บริการขนส่งการติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายในกรณีที่รองรับผู้ให้บริการขนส่งและหมายเลขดังกล่าว
การตรวจสอบสิทธิ์โทเค็น API ในส่วนหัว 17token
ความสามารถในการติดตามปลายทาง register ที่ระบุไว้ในเอกสาร v2.4 รองรับหมายเลขและรหัสผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นตัวเลือก ทั้งนี้มีการใช้ข้อจำกัดของบัญชีและฟีเจอร์ของผลิตภัณฑ์
เอกสารปัจจุบันเอกสารประกอบ API ของ 17TRACK.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Boxtal ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามการขนส่งในส่วนการจัดส่งของ Boxtal หรือใน 17TRACK หากไม่มีเหตุการณ์แสดงขึ้น ให้ยืนยันหมายเลขและการส่งมอบพัสดุจริง

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม Boxtal ได้ที่ไหน

ดูจากการยืนยันการจัดส่ง ใบจ่าหน้าของ Boxtal หน้าคำสั่งซื้อของผู้ขาย หรือบันทึกการจัดส่งของ Boxtal

3. หมายเลขติดตาม Boxtal มีลักษณะอย่างไร

ไม่มีรูปแบบ Boxtal สากลแบบเดียว เนื่องจากโดยปกติแล้วพาร์ทเนอร์ด้านการขนส่งที่เลือกจะเป็นผู้ออกตัวระบุหมายเลขดังกล่าว

4. การสแกนติดตาม Boxtal ครั้งแรกจะแสดงเมื่อใด

โดยทั่วไปการสแกนครั้งแรกจะแสดงหลังจากพาร์ทเนอร์ด้านการขนส่งที่รับผิดชอบได้รับหรือสแกนพัสดุแล้ว การสร้างใบจ่าหน้าเพียงอย่างเดียวอาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุ

5. เหตุใดการติดตาม Boxtal ของฉันจึงไม่อัปเดต

พัสดุอาจอยู่ระหว่างสถานที่ต่าง ๆ กำลังรอการส่งมอบ หรือไม่มีการสแกนระหว่างทาง ขอให้ผู้ส่งตรวจสอบการรับพัสดุและพาร์ทเนอร์ที่เลือก

6. การจัดส่งของ Boxtal ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณขึ้นอยู่กับข้อเสนอที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง เวลาตัดรอบ พาร์ทเนอร์ วันหยุดสุดสัปดาห์ และพิธีการศุลกากรสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่ง Boxtal ล้มเหลว

อ่านรายละเอียดข้อยกเว้น ตรวจสอบที่อยู่ และปฏิบัติตามคำแนะนำของพาร์ทเนอร์เกี่ยวกับการจัดส่งใหม่หรือการรับพัสดุ

8. Boxtal ระบุว่าส่งแล้ว แต่พัสดุของฉันอยู่ที่ไหน

ตรวจสอบตู้จดหมาย สถานที่ปลอดภัย เคาน์เตอร์ต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และจุดรับพัสดุ จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งผ่านผู้ส่งหรือ Boxtal

9. ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุ Boxtal สูญหายหรือเสียหาย

เก็บบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายในไว้ ถ่ายภาพ รวบรวมหลักฐานมูลค่า และขอให้ผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีที่มีสิทธิ์เริ่มการตรวจสอบหรือยื่นเคลมตามกระบวนการที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ Boxtal เกี่ยวกับการจัดส่งได้อย่างไร

ใช้ช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการของ Boxtal หรือตั๋วสนับสนุนบัญชี และระบุหมายเลขติดตาม รายละเอียดการจัดส่ง และการสแกนล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยจากผู้เชี่ยวชาญ

11. Boxtal เป็นผู้ให้บริการขนส่งที่จัดส่งพัสดุของฉันจริงหรือไม่?

Boxtal เป็นแพลตฟอร์มและตัวกลางด้านการจัดส่ง ส่วนพาร์ทเนอร์ที่เลือกมักเป็นผู้ดำเนินการรับพัสดุ การขนส่ง หรือการจัดส่งช่วงสุดท้าย

12. ใบจ่าหน้าของ Boxtal เป็นหลักฐานว่าพัสดุได้รับการรับเข้าระบบแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ ใบจ่าหน้าจะบันทึกข้อมูลการจัดส่งเท่านั้น ส่วนการรับเข้าระบบต้องมีการสแกนตอนรับพัสดุหรือที่ศูนย์บริการโดยพาร์ทเนอร์ด้านการขนส่งที่รับผิดชอบ

13. พัสดุระหว่างประเทศสามารถใช้หมายเลขเดิมหลังจากส่งต่อผ่าน Boxtal ได้หรือไม่?

ได้ หมายเลขระบุของพาร์ทเนอร์เดิมหรือไปรษณีย์อาจยังคงแสดงอยู่ แม้บางเครือข่ายจะสร้างหมายเลขระบุสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่เชื่อมโยงกันด้วย

14. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุของ Boxtal ผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การมาถึงศุลกากรหมายความว่ากำลังดำเนินการอยู่หรือถูกจัดคิวไว้ ส่วนการปล่อยพัสดุต้องรอให้หน่วยงานหรือเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องดำเนินการตรวจสอบให้เสร็จสิ้น

15. ธุรกิจสามารถใช้ Boxtal กับร้านค้าอีคอมเมิร์ซหลายแห่งได้หรือไม่?

Boxtal ระบุว่ามีตัวเชื่อมต่อสำหรับแพลตฟอร์มต่าง ๆ รวมถึง PrestaShop, Shopify และ WooCommerce ตลอดจนการเชื่อมต่อกับมาร์เก็ตเพลสอื่น ๆ และการส่งข้อมูลการจัดส่งผ่าน API

16. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ Boxtal ได้หรือไม่?

ไม่ใช่ การเปลี่ยนที่อยู่ การจัดส่งซ้ำ และการตัดสินใจเกี่ยวกับจุดรับพัสดุ อยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของ Boxtal ผู้ขาย หรือพาร์ทเนอร์ด้านการขนส่งที่เลือก ตามเงื่อนไขการจัดส่ง

API การติดตาม

ตัวอย่าง API ของ 17TRACK
// 1. Boxtal official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication not confirmed.
// Use Boxtal's current developer portal for authenticated business integrations.

// 2. 17TRACK API: register a tracking number
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Boxtal-linked transport carrier before supplying CARRIER_CODE.
// 17TRACK is independent from Boxtal.

แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง

17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Boxtal

ติดตามพัสดุของคุณ

บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading