Boxtal Követés
Adja meg a(z) Boxtal nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.
A Boxtalról
A Boxtal egy francia online szállítási és többfuvarozós logisztikai platform. A Boxtal lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy összehasonlítsák a kialkudott szállítási ajánlatokat, szállítási címkéket hozzanak létre, átvételeket szervezzenek, és központosítsák a nyomon követést a partnerfuvarozók között. Ezért a Boxtal általában szállítási közvetítőként és ügyfélszolgálatként működik, nem pedig az egyes szállítási szakaszokat lebonyolító tényleges fuvarozóként.
| Mező | Ellenőrzött információ |
|---|---|
| Hivatalos név | Boxtal |
| Hivatalos webhely | https://www.boxtal.com/fr/fr/accueil/ |
| Fuvarozó típusa | Online szállítási platform, többfuvarozós szállítási közvetítő és egységes ügyfélszolgálati szolgáltató. |
| Elsődleges régió | Franciaországra összpontosító szállítási és e-kereskedelmi működés, belföldi és nemzetközi lehetőségekkel, amelyeket szállítási partnerek biztosítanak. |
| Nyomon követési oldal | A nyomon követést egységes Boxtal-szolgáltatásként kínálják a különböző szállítási szolgáltatók által kezelt küldeményekhez. |
Fuvarozói entitások kapcsolatai
| Entitás | Kapcsolat a Boxtallal | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Boxtal | A Boxtal többfuvarozós platformon keresztül hozza létre és kezeli a szállítási tranzakciókat. | ||||||||
A Boxtallal fennálló kapcsolatok összes részletének megtekintése
| |||||||||
Gyors válasz
Használja a Boxtal-címkén, a szállítási visszaigazolásban vagy a kereskedői fiókban szereplő nyomkövetési számot. Adja meg a hivatalos Boxtal-fiókban vagy a nyomon követési felületen, illetve küldje el a 17TRACK számára a többfuvarozós események összesítéséhez. Ha nem jelenik meg eredmény, először ellenőrizze, hogy a nyomkövetési számot másolta-e ki a rendelési szám helyett, és hogy a címkét fizikailag átadták-e a kiválasztott szállítási partnernek.
Boxtal-csomagok nyomon követése
| Nyomon követési útvonal | Javasolt lépések |
|---|---|
| Hivatalos Boxtal-útvonal | Jelentkezzen be a küldemény létrehozásához használt Boxtal-fiókba, nyissa meg a küldemény adatlapját, és tekintse át a címkéhez kapcsolódó fuvarozói eseményeket. |
| 17TRACK-útvonal | Nyissa meg a 17TRACK-et, adja meg a küldeményazonosítót, engedélyezze az automatikus fuvarozófelismerést, és hasonlítsa össze a legfrissebb eseményt a kereskedő rendelési nyilvántartásával. |
| Nincs nyomkövetési szám | Kérje el az eladótól vagy a feladótól a szállítási címke számát. A rendelési szám, a számlaszám vagy a piactéri hivatkozás általában nem helyettesítheti ezt. |
| Nincs első szkennelés | A létrehozott címke nem bizonyítja a küldemény fizikai átvételét. Kérdezze meg a feladót, hogy megtörtént-e az átvétel, és melyik partnert választották. |
A vásárlók általában a feladási e-mailben vagy a piactér rendelési oldalán találják meg a számot. Az eladók a Boxtal szállítási nyilvántartásában vagy a címkén találhatják meg. Egy utolsó szakaszhoz tartozó azonosító jelenhet meg egy partnernek történő átadás után; az eredeti azonosító továbbra is érvényes maradhat, ezért mielőtt azt feltételezné, hogy új csomag jött létre, hasonlítsa össze mindkét nyilvántartást.
A nyomkövetési számok formátumai és példái
A Boxtal egy platform, ezért az azonosítót általában a kiválasztott szállítási szolgáltató bocsátja ki, nem pedig a Boxtal mint univerzális fuvarozói számot. A pontos formátum a szolgáltatástól és az útvonaltól függ. Csak maszkolt példákat használjon; ne következtessen kizárólag egy előtag alapján a szolgáltatásra.
Nyomkövetési szám formátuma
| Azonosítócsalád | Normalizált minta | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Partnercsomag száma | Fuvarozóspecifikus alfanumerikus vagy numerikus karakterlánc, például 1Z## #### #### #### #### vagy 94## #### #### #### #### ##. | ||||||||
A partnercsomagok számaival kapcsolatos összes részlet megtekintése
| |||||||||
| UPU S10 postai azonosító | Két betű + nyolc számjegy + ellenőrző számjegy + kétbetűs származási kód, például RR#########FR. | ||||||||
Az UPU S10-azonosítókkal kapcsolatos összes részlet megtekintése
| |||||||||
| Kereskedői hivatkozás | Rendelési, számlázási vagy piactéri hivatkozás, például ORDER-#######. | ||||||||
A kereskedői hivatkozásokkal kapcsolatos összes részlet megtekintése
| |||||||||
A nyomon követési állapotok és jelentésük
| Állapot | Mit jelent |
|---|---|
| Címke létrehozva | Léteznek szállítási adatok vagy egy címke, de a fizikai csomag még lehet a feladónál. |
| Átvéve / begyűjtve | Egy szállítási partner rögzítette az átvételt vagy a begyűjtést. |
| Szállítás alatt | A felelős szállítási hálózat a csomagot létesítmények között továbbítja. |
| Átadás a szállítási partnernek | Létezhet elektronikus előzetes értesítés vagy egy köztes partner eseménye; ez nem mindig bizonyítja, hogy a végső fuvarozó átvette a csomagot. |
| Vámkezelés | A behozatali vagy kiviteli ellenőrzések feldolgozása folyamatban van; a vámhoz való megérkezés nem azonos a felszabadítással. |
| Kézbesítés alatt | Az utolsó kilométeres kézbesítő szolgáltató a csomagot kézbesítési útvonalhoz rendelte. |
| Kézbesítve / átvételi pont | Kézbesítési vagy átvételi szkennelést rögzítettek; ellenőrizze a kézbesítési helyet, a címzett adatait és a kézbesítési igazolást. |
| Rendkívüli eset / visszaküldve | A címmel, a hozzáféréssel, a sérüléssel, a vámkezeléssel vagy más működési problémával kapcsolatos ügyintézés szükséges; a csomagot visszatarthatják vagy visszaküldhetik. |
Szolgáltatások és kézbesítési idők
A Boxtal többféle szállítási lehetőséget kínál, nem pedig egyetlen, mindenre érvényes kézbesítési szabványt. Az alkalmazandó becslést a kiválasztott partner, a feladási hely, a rendeltetési hely, a szolgáltatás, az átvétel időpontja és a vámkezelési folyamat határozza meg. Az áttekintett nyilvános bizonyítékok alapján nem állapítható meg egyetlen, Boxtal egészére érvényes kézbesítési garancia.
Szolgáltatás-összehasonlítás
| Szolgáltatás típusa | Ideális választás |
|---|---|
| Házhoz kézbesítés | Azoknak az ügyfeleknek, akik egy címre kérik a kézbesítést. |
| Kézbesítés átvételi pontra | Azoknak a címzetteknek, akik a csomagot egy részt vevő átvételi ponton szeretnék átvenni. |
| Expressz kézbesítés | Időérzékeny küldeményekhez, amikor a kiválasztott partner expressz szolgáltatást kínál. |
| Nemzetközi kézbesítés | Határokon átnyúló csomagokhoz, amelyekre a partnerhálózat és a célország szabályai vonatkoznak. |
| Raklapos szállítás | Nagyobb vagy nehezebb kereskedelmi küldeményekhez, amelyeket a Boxtal raklapos szolgáltatásán keresztül kezelnek. |
Kézbesítési idő
| Helyzet | Alkalmazandó útmutatás |
|---|---|
| Belföldi küldemény | Vegye alapul a kiválasztott szállítási ajánlatnál megjelenő becslést; ez a feladási helytől, a rendeltetési helytől, a feladási határidőtől és a partnertől függően változik. |
| Nemzetközi küldemény | Számoljon a fővonali szállítással, az export- és importkezeléssel, a rendeltetési helyen történő átadással és a helyi kézbesítéssel. |
| Garanciával kapcsolatos kérdés | A becsült dátum vagy időablak nem jelent automatikusan pénzvisszafizetési garanciát. Ellenőrizze a kiválasztott partner feltételeit. |
Kézbesítési idők célországonként
| Rendeltetési hely | Tervezési útmutatás |
|---|---|
| Franciaország | Vegye alapul a kiválasztott belföldi házhoz vagy átvételi pontra kézbesítési ajánlat becslését. |
| Európai Unió | Vegye alapul a kiválasztott nemzetközi vagy belföldi, határokon átnyúló ajánlatot; az időablakot a partner és az útvonal határozza meg. |
| Egyesült Királyság | A feladást követően számoljon további vámkezeléssel és az importadatok feldolgozásával. |
| Egyesült Államok és Kanada | Számoljon a rendeltetési helyen történő vámkezeléssel, a fuvarozónak való átadással és a helyi kézbesítéssel. |
| Egyéb rendeltetési helyek | Vásárlás előtt erősítse meg a pontos árajánlatot és a szolgáltatási feltételeket; itt nem állapítható meg univerzális, országonkénti Boxtal-átlag. |
A kézbesítési becslések a hétvégék, ünnepnapok, időjárás, csúcsidőszaki forgalom, hiányos címek, távoli területek, vámkezelés, tiltott áruk és a hiányzó átadási szkennelések miatt változhatnak.
Gyakori nyomon követési problémák és megoldásaik
| Megjelenő probléma/állapot | Azonnali teendő |
|---|---|
| Érvénytelen szám | Távolítsa el a bemásolt szóközöket vagy írásjeleket, vesse össze a címkével, és kérje meg a feladót a szállítási partner megerősítésére. |
| Nincsenek nyomkövetési események | Ellenőrizze, hogy csak a címkét hozták-e létre; kérdezze meg a feladót, hogy megtörtént-e az átvétel vagy a leadás. |
| Nincs frissítés szállítás közben | Számoljon a létesítmények közötti mozgással és az esetleges szkennelési kimaradásokkal; ha a kézbesítési becsült idő már elmúlt, jelezze a problémát a feladónak vagy a Boxtal-fiókon keresztül. |
| Kézbesítési kivétel | Olvassa el a partner részletes eseményét, ellenőrizze a címet, és kövesse a rendelkezésre álló újrakézbesítési vagy átvételi utasítást. |
| Kézbesítettként jelölve, de nem érkezett meg | Ellenőrizze a biztonságos helyet, a postaládát, a háztartás tagjait, a recepciót, a szomszédokat és az átvételi pontot; ezt követően kérje a kézbesítési igazolást, és lépjen kapcsolatba a feladóval. |
| Vámvizsgálat miatt visszatartva | Ellenőrizze, hogy érkezett-e fizetési vagy dokumentumbekérési kérelem, és adjon meg pontos importinformációkat; a vámhoz való megérkezést ne tekintse vámkezelésnek. |
| Visszaküldve a feladónak | Kérje meg a feladót, hogy azonosítsa a visszaküldés okát, és csak akkor szervezzen új szállítást, amikor a küldemény állapota egyértelmű. |
| Elveszett vagy sérült | Őrizze meg a csomagolást és a tartalmat, készítsen fényképeket és gyűjtse össze az értéket igazoló dokumentumokat, majd az arra jogosult igénylő indítsa el a megfelelő vizsgálatot vagy kárigényt. |
Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadások
| Szakasz | Amit az ügyfeleknek tudniuk kell |
|---|---|
| Boxtal-foglalás | A Boxtal rögzíti a szállítmányt, és létrehozza a kiválasztott partner címkéjét; ez nem feltétlenül jelenti a küldemény fizikai átvételét. |
| Begyűjtés és exportirányú továbbítás | A kiválasztott szállítási partner begyűjti, szortírozza és az exportfeldolgozás felé továbbítja a küldeményt. |
| Vám- és biztonsági ellenőrzés | A hatóságok vagy kijelölt ügynökeik ellenőrzik a küldeményt; a vámok, adók és dokumentumok a célállomástól függenek. |
| Nemzetközi átadás | A célország postai szolgáltatója vagy futárszolgálata átveheti a küldeményt. Az eredeti szám továbbra is használatban maradhat, vagy egy partner száma is kapcsolódhat hozzá. |
| Utolsó kilométer | A célország szolgáltatója végzi a helyi kézbesítést, vagy egy átvételi pontra irányítja a küldeményt. |
Az a szkennelési esemény, amely szerint a küldemény megérkezett egy célállomási cserehivatalba vagy vámkezelő létesítménybe, nem bizonyítja, hogy az import vámkezelése befejeződött. A feladónak elő kell készítenie a kereskedelmi leírást, az értéket és a célállomás adatait; a címzettnek válaszolnia kell a jogszerű vámhatósági megkeresésekre, és az átadást követően ellenőriznie kell a célállomási szolgáltatót.
A kézbesítés kezelése és a szállítás utáni lehetőségek
A rendelkezésre álló kézbesítési módosítások a kiválasztott szállítási partnerhez és a szállítási szerződéshez tartoznak. A címzettnek követnie kell a partner értesítését; a feladónak vagy a Boxtal-fiók tulajdonosának akkor kell módosítást kérnie, ha a partner feladói engedélyt ír elő.
Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések
| Folyamat | Mikor használja |
|---|---|
| Nyomkövetési megkeresés | Az események nem egyértelműek, vagy a küldemény késedelmesnek tűnik; adja meg a küldemény számát és a legutóbbi szkennelési eseményt. |
| Szállítási vizsgálat | A küldemény elveszettnek, sérültnek vagy helytelenül kézbesítettnek tűnik; az arra jogosult feladónak vagy a fiók tulajdonosának a Boxtal ügyfélszolgálati csatornáját kell használnia. |
| Biztosítási kárigény | A megvásárolt biztosítás érvényes, és a veszteség vagy kár dokumentálva van; őrizze meg a csomagolást, a tartalmat, a fényképeket és az értéket igazoló dokumentumokat. |
| Kereskedői visszatérítés | A vevő kereskedelmi visszatérítést kér; az eladó a vevő visszatérítéséről a szállítási kárigénytől függetlenül dönt. |
A Boxtal webhelye szállítási biztosítást és egyetlen ügyfélszolgálati csatornát ismertet. A benyújtási határidők és a bizonyítékokra vonatkozó követelmények szolgáltatásonként, célállomásonként és szerződésenként eltérhetnek, ezért általános határidő helyett a küldeményre vonatkozó feltételeket használja. A 17TRACK nem hagyhat jóvá kárigényt vagy visszatérítést.
Szállítási korlátozások és különleges kezelés
| Kategória | Szükséges ügyféltevékenység |
|---|---|
| Veszélyes áruk | Foglalás előtt ellenőrizze a kiválasztott partner veszélyes árukra vonatkozó szabályait; az átvétel és a továbbítás korlátozott lehet. |
| Akkumulátorok és folyadékok | Fizetés vagy a címke létrehozása előtt erősítse meg a csomagolási, nyilatkozattételi és útvonal-követelményeket. |
| Romlandó vagy törékeny áruk | Használjon megfelelő csomagolást, és ellenőrizze, hogy a kiválasztott szolgáltatás elfogadja-e a terméket; a sérülés vagy késés hatással lehet a kárigényekre. |
| Nemzetközi áruk | Adjon meg pontos leírást és értéket, és ellenőrizze a célállomás importkorlátozásait. |
Az elfogadást a partner aktuális feltételei és a célország szabályai határozzák meg. A nyomtatható címke nem szünteti meg a tiltott árukra vonatkozó korlátozást.
Ügyfélszolgálat
| Csatorna | Legjobb felhasználás |
|---|---|
| Boxtal kapcsolatfelvételi oldala | Kapcsolatfelvétel a Boxtallal szállítással, átvétellel és fióktámogatással kapcsolatban. |
| Boxtal-fiókkal kapcsolatos ügy | A fióktámogatási útvonalat akkor használja, ha a szállítást a Boxtalon keresztül vásárolták, és a partnernek a Boxtal közreműködésére van szüksége a kérelem koordinálásához. |
| Meghirdetett ügyfélszolgálati idő | A Boxtal tájékoztatása szerint ügyfélszolgálati csapata hétfőtől péntekig, 09:00 és 18:00 között érhető el; az alkalmazandó időzónát és csatornát a kapcsolatfelvételi oldalon kell megerősíteni. |
Készítse elő a nyomkövetési számot, a rendelési hivatkozást, a feladás dátumát, a feladási és célállomást, a kiválasztott szolgáltatást, a legutóbbi eseményt, a címet, a küldemény leírását, az értéket igazoló dokumentumokat és szükség esetén fényképeket. Piactéren történt vásárlás esetén vegye fel a kapcsolatot az eladóval is, mivel az eladó irányíthatja a szállítási szerződést és a visszatérítést.
E-kereskedelmi és üzleti nyomon követés
A Boxtal üzleti eszközei központosítják a rendeléseket, a címkéket és a nyomkövetést a szállítási szolgáltatók között. A hivatalos webhely piactéri csatlakozókat, szállítási szabályokat, átvételi szolgáltatásokat és a küldemények API-alapú továbbítását ismerteti. A kereskedőknek meg kell különböztetniük a Boxtal integrációját a fuvarozó saját API-jától és a 17TRACK többfuvarozós API-jától.
Fejlesztői/API-összehasonlítás
| Lehetőség | Szolgáltató | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Boxtal üzleti integráció | Boxtal | ||||||||
A Boxtal üzleti integráció minden részletének megtekintése
| |||||||||
| 17TRACK nyomkövetési API | 17TRACK | ||||||||
A 17TRACK nyomkövetési API minden részletének megtekintése
| |||||||||
GYIK
Gyakori kérdések
Adja meg a szállítási nyomkövetési számot a Boxtal szállítási területén vagy a 17TRACK felületén. Ha nem jelenik meg esemény, erősítse meg a számot és a fizikai átadást.
Keresse a szállítási visszaigazoláson, a Boxtal-címkén, az eladó rendelési oldalán vagy a Boxtal küldeményrekordjában.
Nincs egységes Boxtal-formátum, mivel az azonosítót általában a kiválasztott szállítási partner adja ki.
Az első bejegyzés általában azután jelenik meg, hogy a felelős szállítási partner átveszi vagy beszkenneli a csomagot; a címke létrehozása önmagában megelőzheti az átvételt.
A csomag lehet két létesítmény között, átadásra várhat, vagy hiányozhat egy köztes szkennelés. Kérje meg a feladót, hogy ellenőrizze az átvételt és a kiválasztott partnert.
A kézbesítési becslés a kiválasztott ajánlattól, a feladási helytől, a célállomástól, a zárási időponttól, a partnertől, a hétvégéktől és nemzetközi szállítás esetén a vámkezeléstől függ.
Olvassa el a részletes kivételüzenetet, ellenőrizze a címet, és kövesse a partner újrakézbesítési vagy átvételi utasítását.
Ellenőrizze a postaládát, a biztonságos helyet, a recepciót, a háztartás tagjait, a szomszédokat és az átvételi pontot, majd kérjen kézbesítési igazolást a feladón vagy a Boxtalon keresztül.
Őrizze meg a csomagolást és a tartalmat, készítsen fényképeket, gyűjtse össze az értéket igazoló dokumentumokat, és kérje meg az erre jogosult feladót vagy a fiók tulajdonosát, hogy indítsa el az alkalmazandó vizsgálatot vagy kárigényt.
Használja a hivatalos Boxtal kapcsolatfelvételi útvonalat vagy a fiókkal kapcsolatos ügyet, és adja meg a nyomkövetési számot, a szállítás részleteit és a legutóbbi szkennelést.
Szakértői GYIK
A Boxtal a szállítási platform és közvetítő; a kiválasztott partner általában a felvételt, a szállítást vagy az utolsó kilométeres kézbesítést végzi.
Nem. A címke a szállítmány adatait rögzíti, az átvételhez azonban a felelős szállítási partner átvételi vagy létesítményi szkennelése szükséges.
Igen, az eredeti partner- vagy postai azonosító továbbra is látható maradhat, bár egyes hálózatok egy kapcsolódó utolsó kilométeres azonosítót is létrehoznak.
Nem. A vámhoz való megérkezés azt jelenti, hogy a feldolgozás folyamatban van, vagy sorba állították; a felszabadításhoz az illetékes hatóságnak vagy ügynöknek el kell végeznie az ellenőrzéseket.
A Boxtal olyan platformokhoz kínál csatlakozókat, mint a PrestaShop, a Shopify és a WooCommerce, valamint más piactéri integrációkat és API-alapú szállítmánytovábbítást.
Nem. A cím módosítása, az újbóli kézbesítés és az átvételi ponttal kapcsolatos döntések a szállítási feltételek szerint a Boxtalhoz, az eladóhoz vagy a kiválasztott szállítási partnerhez tartoznak.
Nyomon követési API
// 1. Boxtal official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication not confirmed.
// Use Boxtal's current developer portal for authenticated business integrations.
// 2. 17TRACK API: register a tracking number
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Boxtal-linked transport carrier before supplying CARRIER_CODE.
// 17TRACK is independent from Boxtal.
Források és hivatkozások
- Boxtal — Hivatalos szállítási platform webhelye. Boxtal
- E-kereskedők, nyerjenek napi két órát a Boxtallal. Boxtal
- Egyetlen kapcsolattartó minden kéréséhez. Boxtal
- Minden szállítmánya egy helyen. Boxtal
- Több fuvarozót támogató szállítási modul PrestaShophoz. Boxtal
- Több fuvarozót támogató szállítási alkalmazás Shopifyhoz. Boxtal
- Több fuvarozót támogató szállítási bővítmény WooCommerce-hez. Boxtal
- 17TRACK API-dokumentáció. 17TRACK
A 17TRACK független nyomkövetési platform, és nem áll kapcsolatban a Boxtallal.
Shopify-eladóknak készült rendeléskövető alkalmazás a csomagok nyomon követéséhez.
4.9/5Kezdés →
A követési API gyerekjátékká teszi az automatikus követést és a webhookok küldését.
Több mint 3500 Fuvarozó partnerekIndítson ingyenes próbaidőszakot →
Kapjon valós idejű értesítéseket a kézbesítési frissítésekről.
260,000 telepítésTöltse le most →Kövesse küldeményét
Globális expressz csomagkövetési szolgáltatás
