Boxtal ndjekja
Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit Boxtal për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.
Rreth Boxtal
Boxtal është një platformë franceze online për transportin dhe logjistikën me shumë transportues. Boxtal u mundëson bizneseve të krahasojnë ofertat e negociuara të transportit, të krijojnë etiketa transporti, të organizojnë marrjen e dërgesave dhe të centralizojnë gjurmimin përmes transportuesve partnerë. Prandaj, Boxtal është zakonisht ndërmjetësi i transportit dhe shërbimi i asistencës, jo transportuesi fizik që kryen çdo pjesë të transportit.
| Fusha | Informacion i verifikuar |
|---|---|
| Emri zyrtar | Boxtal |
| Faqja zyrtare e internetit | https://www.boxtal.com/fr/fr/accueil/ |
| Lloji i transportuesit | Platformë online për transportin, ndërmjetës transporti me shumë transportues dhe ofrues i unifikuar i shërbimit ndaj klientit. |
| Rajoni kryesor | Transporti dhe operacionet e tregtisë elektronike të përqendruara në Francë, me mundësi vendase dhe ndërkombëtare të ofruara përmes partnerëve të transportit. |
| Faqja e gjurmimit | Gjurmimi paraqitet si një shërbim i unifikuar i Boxtal për dërgesat e trajtuara nga ofrues të ndryshëm transporti. |
Marrëdhëniet me subjektet e transportuesve
| Subjekti | Marrëdhënia me Boxtal | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Boxtal | Boxtal krijon dhe menaxhon transaksionet e transportit përmes një platforme me shumë transportues. | ||||||||
Shiko të gjitha hollësitë për marrëdhëniet me Boxtal
| |||||||||
Përgjigje e shpejtë
Përdorni numrin e gjurmimit të dërgesës nga etiketa e Boxtal, konfirmimi i transportit ose llogaria e tregtarit. Futeni atë në llogarinë zyrtare të Boxtal ose në seksionin e gjurmimit, ose dërgojeni te 17TRACK për grumbullimin e ngjarjeve nga shumë transportues. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, fillimisht kontrolloni që keni kopjuar numrin e gjurmimit dhe jo numrin e porosisë, si dhe që etiketa i është dorëzuar fizikisht partnerit të zgjedhur të transportit.
Si të gjurmoni paketat e Boxtal
| Rruga e gjurmimit | Hapat e rekomanduar |
|---|---|
| Rruga zyrtare e Boxtal | Hyni në llogarinë e Boxtal të përdorur për të krijuar dërgesën, hapni të dhënat e dërgesës dhe shqyrtoni ngjarjet e transportuesit të lidhura me etiketën. |
| Rruga përmes 17TRACK | Hapni 17TRACK, vendosni identifikuesin e dërgesës, lejoni zbulimin automatik të transportuesit dhe krahasoni ngjarjen më të fundit me të dhënat e porosisë së tregtarit. |
| Nuk ka numër gjurmimi | Kërkojini shitësit ose dërguesit numrin e etiketës së dërgesës. Numri i porosisë, numri i faturës ose referenca e tregut zakonisht nuk mund ta zëvendësojnë atë. |
| Skanimi i parë mungon | Një etiketë e krijuar nuk është provë e pranimit fizik. Pyeteni dërguesin nëse është kryer marrja dhe cili partner është zgjedhur. |
Blerësit zakonisht e gjejnë numrin në emailin e njoftimit të dërgesës ose në faqen e porosisë në treg. Shitësit mund ta gjejnë atë në regjistrin e dërgesës ose në etiketën e Boxtal. Një identifikues i fazës së fundit të dorëzimit mund të shfaqet pas kalimit te një partner; identifikuesi origjinal mund të mbetet i vlefshëm, ndaj krahasoni të dyja regjistrimet përpara se të supozoni se është krijuar një pako e re.
Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit
Boxtal është një platformë, ndaj identifikuesi zakonisht lëshohet nga ofruesi i zgjedhur i transportit dhe jo nga Boxtal si një numër universal i transportuesit. Formati i saktë varet nga shërbimi dhe itinerari. Përdorni vetëm shembuj të maskuar; mos nxirrni përfundime për një shërbim vetëm nga një prefiks.
Formati i numrit të gjurmimit
| Familja e identifikuesit | Modeli i normalizuar | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Numri i pakos së partnerit | Varg alfanumerik ose numerik specifik për transportuesin, për shembull 1Z## #### #### #### #### ose 94## #### #### #### #### ##. | ||||||||
Shikoni të gjitha detajet për numrat e pakove të partnerëve
| |||||||||
| Identifikuesi postar UPU S10 | Dy shkronja + tetë shifra + shifra e kontrollit + kod origjine me dy shkronja, si RR#########FR. | ||||||||
Shikoni të gjitha detajet për identifikuesit UPU S10
| |||||||||
| Referenca e tregtarit | Referencë porosie, fature ose tregu, si ORDER-#######. | ||||||||
Shikoni të gjitha detajet për referencat e tregtarëve
| |||||||||
Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre
| Statusi | Çfarë do të thotë |
|---|---|
| Etiketa u krijua | Të dhënat e dërgesës ose një etiketë ekzistojnë, por pakoja fizike mund të jetë ende te dërguesi. |
| Pranuar / marrë | Një partner transporti ka regjistruar pranimin ose marrjen. |
| Në transport | Rrjeti përgjegjës i transportit po e lëviz pakon midis objekteve. |
| Kalimi te partneri i transportit | Mund të ekzistojë një njoftim paraprak elektronik ose një ngjarje nga një partner ndërmjetës; kjo nuk provon gjithmonë se transportuesi përfundimtar e ka marrë pakon. |
| Përpunimi doganor | Kontrollet e importit ose eksportit po trajtohen; mbërritja në doganë nuk është e njëjtë me zhdoganimin. |
| Në dalje për dorëzim | Operatori i dorëzimit në miljen e fundit ia ka caktuar pakon një rruge dorëzimi. |
| Dorëzuar / pikë marrjeje | Është regjistruar një skanim dorëzimi ose marrjeje; kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit, të dhënat e marrësit dhe dëshminë e dorëzimit. |
| Përjashtim / kthyer | Një problem me adresën, aksesin, dëmtimin, doganën ose një çështje tjetër operacionale kërkon vëmendje; pakoja mund të mbahet ose të kthehet. |
Shërbimet dhe afatet e dorëzimit
Boxtal ofron mundësi transporti, jo një standard universal dorëzimi. Partneri i zgjedhur, origjina, destinacioni, shërbimi, koha e marrjes dhe procesi doganor përcaktojnë vlerësimin e zbatueshëm. Provat publike të shqyrtuara nuk përcaktojnë një garanci të vetme dorëzimi për të gjithë Boxtal.
Krahasimi i shërbimeve
| Lloji i shërbimit | Më i përshtatshëm për |
|---|---|
| Dorëzim në shtëpi | Klientët që kanë nevojë për dorëzim në një adresë. |
| Dorëzim në pikë grumbullimi | Marrësit që preferojnë ta marrin pakon në një pikë marrjeje pjesëmarrëse. |
| Dorëzim ekspres | Dërgesat urgjente për të cilat partneri i zgjedhur ofron një shërbim ekspres. |
| Dorëzim ndërkombëtar | Pako ndërkufitare që u nënshtrohen rrjetit të partnerit dhe rregullave të vendit të destinacionit. |
| Transport paletash | Dërgesa tregtare më të mëdha ose më të rënda të trajtuara përmes shërbimit të paletave të Boxtal. |
Koha e dorëzimit
| Situata | Udhëzimi i zbatueshëm |
|---|---|
| Dërgesë brenda vendit | Përdorni vlerësimin e shfaqur për ofertën e zgjedhur të transportit; ai ndryshon sipas origjinës, destinacionit, orarit të fundit të pranimit dhe partnerit. |
| Dërgesë ndërkombëtare | Llogarisni kohën për transportin në distanca të gjata, përpunimin e eksportit dhe importit, dorëzimin te operatori në destinacion dhe dorëzimin lokal. |
| Pyetje për garancinë | Një datë ose interval i vlerësuar nuk është automatikisht garanci për rimbursim. Kontrolloni kushtet e partnerit të zgjedhur. |
Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit
| Destinacioni | Udhëzime për planifikim |
|---|---|
| Franca | Përdorni vlerësimin e ofertës së zgjedhur për dorëzim vendas në shtëpi ose në pikë grumbullimi. |
| Bashkimi Evropian | Përdorni ofertën e zgjedhur ndërkombëtare ose vendase ndërkufitare; partneri dhe rruga përcaktojnë intervalin. |
| Mbretëria e Bashkuar | Llogarisni kohë shtesë për përpunimin e të dhënave doganore dhe të importit pas dërgimit. |
| Shtetet e Bashkuara dhe Kanadaja | Llogarisni kohën për doganën në destinacion, dorëzimin te operatori dhe dorëzimin lokal. |
| Destinacione të tjera | Konfirmoni ofertën e saktë dhe kushtet e shërbimit para blerjes; këtu nuk është përcaktuar asnjë mesatare universale e Boxtal sipas vendeve. |
Vlerësimet e dorëzimit mund të ndryshojnë për shkak të fundjavave, festave, motit, vëllimit të lartë të dërgesave, adresave të paplota, zonave të largëta, doganës, mallrave të ndaluara dhe mungesës së skanimeve gjatë dorëzimit te operatori.
Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet
| Problemi/statusi i shfaqur | Veprimi i menjëhershëm |
|---|---|
| Numër i pavlefshëm | Hiqni hapësirat ose shenjat e pikësimit të kopjuara, krahasoni etiketën dhe kërkojini dërguesit të konfirmojë partnerin e transportit. |
| Nuk ka ngjarje gjurmimi | Kontrolloni nëse etiketa është krijuar vetëm; pyesni dërguesin nëse është bërë marrja ose dorëzimi. |
| Nuk ka përditësim gjatë transportit | Llogarisni kohë për lëvizjen midis qendrave dhe boshllëqet e mundshme në skanime; nëse ka kaluar vlerësimi i dorëzimit, përshkallëzojeni çështjen përmes dërguesit ose llogarisë së Boxtal. |
| Përjashtim në dorëzim | Lexoni ngjarjen e detajuar të partnerit, verifikoni adresën dhe ndiqni udhëzimin e disponueshëm për ridorëzim ose tërheqje. |
| U dorëzua, por nuk u mor | Kontrolloni vendin e sigurt, kutinë postare, anëtarët e familjes, sportelin e pritjes, fqinjët dhe pikën e tërheqjes; më pas kërkoni dëshminë e dorëzimit dhe kontaktoni dërguesin. |
| Ndalim në doganë | Kontrolloni nëse kërkohet pagesë ose dokument dhe jepni informacione të sakta për importin; mos e konsideroni mbërritjen në doganë si zhdoganim. |
| I kthyer te dërguesi | Kërkojini dërguesit të përcaktojë arsyen e kthimit dhe organizoni një dërgesë të re vetëm pasi statusi i pakos të jetë i qartë. |
| I humbur ose i dëmtuar | Ruani paketimin dhe përmbajtjen, mblidhni fotografi dhe dëshmi të vlerës, dhe bëni që kërkuesi i kualifikuar të hapë hetimin ose kërkesën përkatëse. |
Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimi te transportuesit
| Faza | Çfarë duhet të kuptojnë klientët |
|---|---|
| Rezervimi në Boxtal | Boxtal regjistron dërgesën dhe krijon etiketën e partnerit të përzgjedhur; kjo nuk nënkupton domosdoshmërisht pranimin fizik. |
| Mbledhja dhe lëvizja për eksport | Partneri i përzgjedhur i transportit e mbledh, e klasifikon dhe e dërgon pakon drejt përpunimit për eksport. |
| Doganat dhe siguria | Autoritetet ose agjentët e caktuar shqyrtojnë dërgesën; detyrimet, taksat dhe dokumentet varen nga destinacioni. |
| Dorëzimi ndërkombëtar | Një operator postar ose korrier i destinacionit mund ta marrë pakon. Numri fillestar mund të vazhdojë të përdoret ose mund të lidhet një numër i partnerit. |
| Milja e fundit | Operatori i destinacionit kryen dorëzimin lokal ose e dërgon pakon në një pikë relay. |
Një skanim që tregon se një pako ka mbërritur në një zyrë shkëmbimi të destinacionit ose në një objekt doganor nuk provon se zhdoganimi i importit ka përfunduar. Dërguesi duhet të përgatisë përshkrimin tregtar, vlerën dhe informacionin e destinacionit; marrësi duhet t’u përgjigjet kërkesave legjitime të doganës dhe të kontrollojë operatorin e destinacionit pas dorëzimit.
Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit
Ndryshimet e disponueshme të dorëzimit varen nga partneri i përzgjedhur i transportit dhe kontrata e dërgesës. Marrësi duhet të ndjekë njoftimin e partnerit; dërguesi ose mbajtësi i llogarisë Boxtal duhet të kërkojë ndryshime kur partneri kërkon autorizimin e dërguesit.
Paketat e humbura, të dëmtuara, kërkesat, sigurimi dhe rimbursimet
| Procesi | Përdoreni kur |
|---|---|
| Kërkesë për gjurmim | Ngjarjet janë të paqarta ose pakoja duket se është vonuar; jepni numrin e dërgesës dhe skanimin më të fundit. |
| Hetim transporti | Pakoja duket se ka humbur, është dëmtuar ose është dorëzuar gabimisht; dërguesi i kualifikuar ose mbajtësi i llogarisë duhet të përdorë kanalin e mbështetjes së Boxtal. |
| Kërkesë për sigurim | Sigurimi i blerë zbatohet dhe humbja ose dëmtimi është dokumentuar; ruani paketimin, përmbajtjen, fotografitë dhe dëshmitë e vlerës. |
| Rimbursim nga shitësi | Blerësi kërkon rimbursim tregtar; shitësi vendos për rimbursimin e klientit veçmas nga çdo kërkesë për transport. |
Faqja e internetit e Boxtal përshkruan sigurimin e transportit dhe një kanal të vetëm të shërbimit ndaj klientit. Afatet e paraqitjes dhe kërkesat për prova mund të ndryshojnë sipas shërbimit, destinacionit dhe kontratës, ndaj përdorni kushtet specifike të dërgesës në vend që të mbështeteni te një afat universal. 17TRACK nuk mund të miratojë një kërkesë ose rimbursim.
Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë
| Kategoria | Veprimi i kërkuar nga klienti |
|---|---|
| Mallra të rrezikshme | Kontrolloni rregullat e partnerit të përzgjedhur për mallrat e rrezikshme përpara rezervimit; pranimi dhe itinerari mund të jenë të kufizuar. |
| Bateri dhe lëngje | Konfirmoni kërkesat për paketimin, deklarimin dhe itinerarin përpara pagesës ose krijimit të etiketës. |
| Mallra që prishen ose të brishta | Përdorni paketim të përshtatshëm dhe verifikoni nëse shërbimi i përzgjedhur e pranon artikullin; dëmtimi ose vonesa mund të ndikojë te kërkesat. |
| Mallra ndërkombëtare | Jepni një përshkrim dhe vlerë të saktë dhe kontrolloni kufizimet e importit në destinacion. |
Kushtet aktuale të partnerit dhe rregullat e vendit të destinacionit përcaktojnë pranimin. Fakti që një etiketë mund të printohet nuk e heq kufizimin për mallrat e ndaluara.
Shërbimi ndaj klientit
| Kanali | Përdorimi më i mirë |
|---|---|
| Faqja e kontaktit të Boxtal | Kontaktoni Boxtal për mbështetjen lidhur me dërgesat, marrjen dhe llogarinë. |
| Kërkesë mbështetjeje për llogarinë Boxtal | Përdorni kanalin e mbështetjes për llogarinë kur dërgesa është blerë përmes Boxtal dhe partneri kërkon që Boxtal të koordinojë kërkesën. |
| Orari i publikuar i shërbimit ndaj klientit | Boxtal deklaron se ekipi i tij i shërbimit ndaj klientit është i disponueshëm nga e hëna deri të premten, 09:00–18:00; zona kohore dhe kanali përkatës duhet të konfirmohen në faqen e kontaktit. |
Përgatitni numrin e gjurmimit, referencën e porosisë, datën e dërgesës, origjinën dhe destinacionin, shërbimin e zgjedhur, ngjarjen më të fundit, adresën, përshkrimin e artikullit, dëshminë e vlerës dhe fotografitë kur është e nevojshme. Për një blerje në një treg online, kontaktoni edhe shitësin, pasi ai mund të kontrollojë kontratën e transportit dhe rimbursimin.
Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset
Mjetet e biznesit të Boxtal centralizojnë porositë, etiketat dhe gjurmimin nëpër ofrues të transportit. Faqja zyrtare përshkruan lidhësit me tregjet online, rregullat e dërgesave, shërbimet e marrjes dhe transmetimin e dërgesave të bazuar në API. Tregtarët duhet të dallojnë integrimin e Boxtal nga API-ja e vetë transportuesit dhe nga API-ja e shumë transportuesve e 17TRACK.
Krahasimi i zhvilluesit/API-së
| Opsioni | Ofruesi | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Integrimi i biznesit të Boxtal | Boxtal | ||||||||
Shikoni të gjitha hollësitë për integrimin e biznesit të Boxtal
| |||||||||
| API-ja e gjurmimit të 17TRACK | 17TRACK | ||||||||
Shikoni të gjitha hollësitë për API-në e gjurmimit të 17TRACK
| |||||||||
FAQ
Pyetje të shpeshta bazë
Vendosni numrin e gjurmimit të transportit në zonën e dërgesës së Boxtal ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë ngjarje, konfirmoni numrin dhe dorëzimin fizik.
Shikoni konfirmimin e dërgesës, etiketën e Boxtal, faqen e porosisë së shitësit ose regjistrin e dërgesës së Boxtal.
Nuk ka një format të vetëm universal të Boxtal, sepse identifikuesin zakonisht e lëshon partneri i zgjedhur i transportit.
Skanimi i parë zakonisht shfaqet pasi partneri përgjegjës i transportit e merr ose e skanon pakon; krijimi i etiketës mund të paraprijë pranimin.
Një pako mund të jetë ndërmjet objekteve, në pritje të dorëzimit ose mund t'i mungojë një skanim i ndërmjetëm. Kërkojini dërguesit të verifikojë marrjen dhe partnerin e zgjedhur.
Vlerësimi i dorëzimit varet nga oferta e zgjedhur, origjina, destinacioni, ora e fundit e pranimit të porosive, partneri, fundjavat dhe doganat për dërgesat ndërkombëtare.
Lexoni përjashtimin e detajuar, verifikoni adresën dhe ndiqni udhëzimin e partnerit për ridërgim ose marrje.
Kontrolloni kutinë postare, vendin e sigurt, sportelin e pritjes, anëtarët e familjes, fqinjët dhe pikën e marrjes; më pas kërkoni dëshminë e dorëzimit përmes dërguesit ose Boxtal.
Ruani paketimin dhe përmbajtjen, bëni fotografi, mblidhni dëshmi të vlerës dhe kërkojini dërguesit ose mbajtësit të llogarisë që plotëson kushtet të nisë hetimin ose kërkesën përkatëse.
Përdorni kanalin zyrtar të kontaktit të Boxtal ose kërkesën për llogarinë dhe përfshini numrin e gjurmimit, detajet e dërgesës dhe skanimin më të fundit.
Pyetje të shpeshta për ekspertët
Boxtal është platforma e transportit dhe ndërmjetësi; partneri i përzgjedhur zakonisht kryen mbledhjen, transportin ose dorëzimin në miljen e fundit.
Jo. Një etiketë regjistron të dhënat e dërgesës, ndërsa pranimi kërkon një skanim gjatë mbledhjes ose në objektin e partnerit përgjegjës të transportit.
Po, identifikuesi origjinal i partnerit ose postar mund të mbetet i dukshëm, megjithëse disa rrjete krijojnë gjithashtu një identifikues të lidhur për miljen e fundit.
Jo. Mbërritja në doganë do të thotë se përpunimi po kryhet ose është vendosur në radhë; lirimi kërkon që autoriteti ose agjenti përkatës të përfundojë kontrollet e tij.
Boxtal përshkruan lidhje për platforma, duke përfshirë PrestaShop, Shopify dhe WooCommerce, si edhe integrime të tjera me tregje online dhe transmetim dërgesash të bazuar në API.
Jo. Ndryshimet e adresës, ridorëzimi dhe vendimet për tërheqjen i përkasin Boxtal, shitësit ose partnerit të përzgjedhur të transportit, në përputhje me kushtet e dërgesës.
API-ja e gjurmimit
// 1. Boxtal official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication not confirmed.
// Use Boxtal's current developer portal for authenticated business integrations.
// 2. 17TRACK API: register a tracking number
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Boxtal-linked transport carrier before supplying CARRIER_CODE.
// 17TRACK is independent from Boxtal.
Burimet dhe referencat
- Uebsajti zyrtar i platformës së transportit Boxtal. Boxtal
- Tregtarë elektronikë, fitoni dy orë në ditë me Boxtal. Boxtal
- Një kontakt i vetëm për të gjitha kërkesat tuaja. Boxtal
- Të gjitha dërgesat tuaja në të njëjtin vend. Boxtal
- Modul dërgimi me shumë transportues për PrestaShop. Boxtal
- Aplikacion dërgimi me shumë transportues për Shopify. Boxtal
- Plugin dërgimi me shumë transportues për WooCommerce. Boxtal
- Dokumentacioni i API-së së 17TRACK. 17TRACK
17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi dhe nuk është e lidhur me Boxtal.
Aplikacion për gjurmimin e porosive, krijuar për shitësit e Shopify, për të ndjekur paketat.
4.9/5Fillo →
API-ja e gjurmimit e bën të lehtë gjurmimin automatik dhe dërgimin e webhook-ve.
3500+ Partnerët e transportuesitFillo provën falas →
Merr njoftime në kohë reale për përditësimet e dorëzimit.
260,000 instalimeShkarko tani →Gjurmoni dërgesën tuaj
Shërbimi global i gjurmimit të pakove ekspres
