HM Spårning

Ange spårningsnumret för HM för att kontrollera den senaste leveransstatusen.

tangyuan@airmia.cnhttp://www.airmia.cn/

Spåra

Om HM

HM(AirMia eller 航美) är en leverantör av gränsöverskridande försörjningskedjetjänster baserad i Shenzhen, Kina. HM beskriver sin roll som en heltäckande leverantör som omfattar upphämtning, linjetransport, tullklarering, lagerhållning och leveransrelaterade tjänster för gränsöverskridande e-handlare och internationella varumärken.

Översikt

Fält	Verifierad information
Officiellt namn	HM är visningsnamnet som används för denna spårningssida.
Officiell webbplats	http://www.airmia.cn/
Transportörstyp	Integrerad leverantör av gränsöverskridande försörjningskedjor och logistikplattform.
Primär region	Gränsöverskridande e-handelslogistik med ursprung i Kina och destinationer över hela världen.
Spårningsväg	17TRACK-spårning kan sammanställa tillgängliga händelser när försändelseidentifieraren stöds.
Grundat	Företagspresentationen anger juli 2021.

Relationer mellan transportörsenheter

Enhet	Relation till HM
HM	HM samordnar tjänster för gränsöverskridande upphämtning, transport, tullklarering och orderhantering.
Internationella småpaket	Internationella småpaket anges som en HM-produktkategori.
Internationell express	Internationella expresstjänster anges separat från internationella dedikerade rutter.
Internationella dedikerade rutter	Dedikerade produkter anges för USA, Kanada och Mexiko.
17TRACK	17TRACK är en oberoende spårningsplattform som kan kombinera händelser från transportörer som stöds.

Snabbt svar

Ange det spårningsnummer för försändelsen som säljaren tillhandahållit eller som visas på fraktkvittot i 17TRACK. Kontrollera numret innan du kontrollerar statusen: ett ordernummer, produktnummer eller en referens från säljaren kanske inte är en transportidentifierare. 17TRACK är oberoende och kan inte transportera ett paket, ändra en adress, godkänna en återbetalning eller öppna ett HM-anspråk.

Proffstips: Om ingen händelse visas kan du fråga säljaren om fraktsedeln endast har skapats, om paketet faktiskt har överlämnats och vilken efterföljande leveransoperatör som tog emot det.

Så spårar du HM-paket

Använd säljarens spårningsnummer, inte butikens ordernummer. Den officiella webbplatsen tillhandahåller produkt- och kontaktvägar; 17TRACK tillhandahåller en oberoende spårningsväg för flera transportörer för identifierare som stöds.

Väg	Steg
17TRACK	1. Kopiera spårningsnumret. 2. Öppna 17TRACK. 3. Klistra in numret. 4. Granska den senaste händelsen och den identifierade logistikaktören.
hm:s webbplats	Öppna den officiella webbplatsen, identifiera den relevanta produkt- eller tjänstevägen och kontakta HM via de publicerade kontaktuppgifterna när försändelsespecifik hjälp behövs.
Säljarens support	Begär det faktiska försändelse-ID:t, avsändningsdatumet, tjänstetypen och eventuellt sista ledets identifierare från handlaren.

Format och exempel på spårningsnummer

De tillhandahållna HM-sidorna listar produkter och destinationer men publicerar inte någon universell grammatik för spårningsnummer utfärdade av HM. Ett nummer kan därför utfärdas av HM, en logistikaktör på avsändningsorten eller en leveransoperatör på destinationen. Använd den fullständiga identifierare som säljaren tillhandahåller och låt automatisk identifiering verifiera dess roll.

Format för spårningsnummer

Identifierarfamilj	Normaliserat mönster
HM:s försändelseidentifierare	Transportörsspecifik alfanumerisk eller numerisk identifierare; använd det fullständiga värdet exakt som det tillhandahålls.
Internationell postidentifierare	Två bokstäver, nio siffror och en landskod med två bokstäver, till exempel AA#########CC.
Identifierare för sista ledet på destinationen	En efterföljande operatör kan tilldela en andra identifierare efter överlämningen.
Handlarreferens	Order- eller referensvärden identifierar ett köp eller en försändelsepost och kanske inte genererar transportskanningar.

Spårningsstatusar och betydelser

Snabböversikt över status

Status	Leveransens skede
Etikett skapad	Före avsändning: försändelsedata finns, medan fysisk mottagning fortfarande kan vara väntande.
Mottagen eller upphämtad	Upphämtning: en logistikaktör har registrerat mottagandet.
Under transport	Transport: paketet förflyttas mellan anläggningar eller transportetapper.
Tullbehandling	Tullklarering: import- eller exportkontroller pågår; ankomst till tullen innebär inte att försändelsen har frigivits.
Ute för leverans	Sista ledet: leveransoperatören har planerat ett leveransförsök.
Levererad	Slutförd skanning: kontrollera leveransplatsen, mottagaren, receptionen eller grannen.
Undantag eller returnerad	Avbrott: ett problem med adress, åtkomst, tull eller hantering kan kräva åtgärder från säljaren eller transportören.

Tjänster och leveranstider

Jämförelse av tjänster

Tjänst	Tjänstetyp
Internationella småpaket	Produkt för småpaket för gränsöverskridande e-handel.
Internationell express	Expressproduktkategori för internationella försändelser.
Internationella dedikerade rutter	Dedikerade rutter som listas för USA, Kanada och Mexiko.

Leveranstid

Tjänst	Publicerad leveransstandard
Internationella småpaket	En tjänstespecifik leveransstandard anges inte på de tillhandahållna produktsidorna; tidsåtgången beror på avsändningsort, destination, transport och tullklarering.
Internationell express	En tjänstespecifik leveransstandard anges inte på de tillhandahållna produktsidorna; be HM om en ruttprisuppgift.
Dedikerade rutter	Ruttens tidsåtgång beror på den valda destinationen och produkten; fråga HM om den tillämpliga prisuppgiften.

Leveranstider per destinationsland

Destinationsland eller -region	Publicerad ruttäckning
USA	En produkt med dedikerad rutt är listad; hämta aktuell ruttid från HM.
Kanada	En produkt med dedikerad rutt är listad; hämta aktuell ruttid från HM.
Mexiko	En produkt med dedikerad rutt är listad; hämta aktuell ruttid från HM.
Australien, Storbritannien, Italien, Frankrike, Spanien och Tyskland	Dessa destinationer visas i HMs destinationsväljare; produktspecifik tidsåtgång beror på den angivna rutten.

Transporttiden kan påverkas av stopptid för hämtning, helger, helgdagar, väder, hög belastning, adressens kvalitet, tull, förbjudna varor och överlämning till partner. En angiven uppskattning är inte automatiskt ett garanterat leveransåtagande.

Vanliga spårningsproblem och lösningar

Problem och lösning

Visat problem eller status	Kontrollera först och vidta omedelbar åtgärd
Ogiltigt nummer	Ta bort oavsiktliga mellanslag, be säljaren om den fullständiga identifieraren och ersätt den inte med ett ordernummer.
Inga spårningshändelser	Bekräfta att etiketten har skapats, att fysisk överlämning har skett och vilken logistikpartner som valts.
Långt uppehåll under transporten	Kontrollera tull, ändringar av transportsträcka och överlämning på destinationen; be säljaren att undersöka saken.
Leveransavvikelse	Kontrollera adress- och åtkomstuppgifter och kontakta den ansvariga leveransaktören.
Levererad men saknas	Kontrollera säkra platser, hushållsmedlemmar, receptionspersonal och grannar, begär sedan leveransbevis och kontakta säljaren.
Returnerad till avsändaren	Fråga säljaren varför returen skedde och bekräfta om återförsändelse eller annan åtgärd från handlaren är tillgänglig.
Förlorad eller skadad	Spara emballage och fotografier; avsändaren bör fråga HM eller den avtalade transportaktören om en utredning eller ett ersättningsanspråk.

Internationell frakt, tull och överlämning mellan transportörer

HMs angivna modell från början till slut kan omfatta hämtning, huvudtransport, tullklarering, lagerhantering och returer från utlandet. Den part som visas i en skanning kan ändras under resan; en händelse som visar ankomst till destinationen är inte ett bevis på att importklareringen är slutförd.

Internationellt flöde

Etapp	Vad kunden bör förstå
Hämtning	HM eller en aktör på avsändningsorten tar emot paketet; skapandet av en etikett bevisar inte i sig att överlämning har skett.
Exporthantering	Sortering på avsändningsorten, säkerhetskontroller och exportdokumentation kan ge upphov till flera skanningar.
Huvudtransport	Paketet transporteras internationellt och synligheten kan göra uppehåll mellan skanningar vid olika anläggningar.
Importtull	Myndigheterna bedömer deklarationer, tullavgifter och restriktioner; mottagaren kan behöva lämna information eller betala.
Överlämning på destinationen	En lokal leveransaktör kan ta emot paketet och kan utfärda eller visa en andra identifierare.
Sista transportsträckan	Aktören på destinationen ansvarar för leveransförsök, avhämtning och leveransbevis.

Leveranshantering och alternativ efter försändelsen

Adressändringar, leveransinstruktioner, avhämtning och omleverans beror på aktören på destinationen och försändelsens etapp. Mottagaren bör använda den lokala leveransoperatören efter överlämningen; avsändaren eller handlaren bör samordna ändringar med HM.

Anspråk vid förlust eller skada, försäkring och återbetalningar

En spårningsförfrågan, en transportutredning, ett försäkringsanspråk, en återbetalning av porto och en återbetalning från en marknadsplats är separata processer. Avsändaren bör spara kvittot, bevis på värdet, fotografier, emballaget och en beskrivning av försändelsen samt kontakta HM för det tillämpliga förfarandet.

Process	När och vem som lämnar in en begäran
Spårningsförfrågan	Använd detta vid en statusfråga; avsändaren eller mottagaren kan be säljaren att identifiera den ansvariga aktören.
Transportutredning	Använd detta vid misstänkt förlust eller ett oförklarat avbrott; avsändaren lämnar normalt in bevis på försändelsen.
Skade- eller försäkringsanspråk	Använd detta när varor eller innehåll är skadat; spara emballage och värdebevis och följ villkoren för den angivna tjänsten.
Återbetalning från handlare	En säljare eller marknadsplats beslutar om kundens kompensation; 17TRACK kan inte godkänna den.

Fraktbegränsningar och särskild hantering

Avsändare måste kontrollera aktuella regler från HM och destinationslandet före avsändning. Batterier, vätskor, farligt gods, lättfördärvliga varor, reglerade artiklar och bristfälligt emballerade föremål kan nekas, försenas eller returneras.

Kategori	Praktisk hanteringspunkt
Batterier och vätskor	Bekräfta att rutten godkänns samt kraven för deklaration och emballering före överlämning.
Farliga eller reglerade varor	Begränsningar kan gälla vid ursprungsorten, under flygtransporten och hos tullen i destinationslandet.
Lättfördärvliga varor	Avbrott under transporten kan påverka skicket; inhämta ruttspecifik information om vad som godtas.
Bristfällig emballering eller ofullständig adress	Hanteringen eller leveransen kan misslyckas och spårningen kan visa ett undantag eller en retur.

Kundtjänst

Kanal	Verifierad kontakt eller länk
Webbplats	HM:s officiella webbplats
Telefon	15355752335; ha spårningsnumret, avsändningsdatumet, rutten, adressen och den senaste skanningen till hands.
E-post	tangyuan@airmia.cn eller mark.ma@airmia.cn; inkludera försändelseunderlag och en kortfattad begäran.
Adress	HM:s publicerade kontorsadress ligger i Luohu-distriktet i Shenzhen, Kina.

Spårning för e-handel och företag

Handlare kan använda identifieraren som tillhandahålls av HM eller dess logistikaktörer i ett arbetsflöde för spårning med flera transportörer. Standardiserad tolkning av händelser hjälper kundtjänstteam att skilja mellan skapande av fraktetikett, fysisk upphämtning, tullhantering, överlämning och slutlig leverans. Aktuell offentlig utvecklardokumentation och specifikationer för webhooks från HM bör begäras direkt från HM före integrationen.

Jämförelse för utvecklare/API

Alternativ	Leverantör
Officiell transportörsintegration	HM
Integration med flera transportörer	17TRACK

Vanliga frågor

Vanliga frågor

1. Hur spårar jag mitt HM-paket?

Ange försändelseidentifieraren i 17TRACK och granska den senaste tillgängliga händelsen och den identifierade logistikaktören.

2. Var hittar jag mitt HM-spårningsnummer?

Titta i säljarens avsändningsmeddelande, på fraktetiketten eller fraktkvittot. Fråga säljaren om ordernumret är det enda värde som visas.

3. Hur ser ett HM-spårningsnummer ut?

På sidorna som HM tillhandahåller anges inget universellt format, så använd hela numret som tillhandahållits för den valda tjänsten.

4. När visas den första HM-spårningshändelsen?

Den första händelsen visas normalt efter att fraktetiketten har skapats elektroniskt och försändelsen fysiskt har överlämnats till en logistikaktör. Att en fraktetikett har skapats innebär inte i sig att försändelsen har tagits emot.

5. Varför uppdateras inte min HM-spårning?

En skanning kan inväntas under upphämtning, fjärrtransport, tullhantering eller överlämning. Be säljaren att verifiera den faktiska identifieraren och ansvarig aktör.

6. Hur lång tid tar en HM-leverans?

Leveranstiden beror på rutt, tjänst, destination, tullhantering och överlämning. Begär en aktuell offert för rutten från HM.

7. Vad ska jag göra efter en misslyckad HM-leverans?

Kontrollera adressen och åtkomstinformationen och kontakta sedan leveransaktören på destinationen eller säljaren för information om nästa leveransförsök eller upphämtning.

8. HM anger att paketet är levererat, men jag har inte fått det. Vad gör jag nu?

Kontrollera säkra avlämningsplatser och fråga andra i hushållet, receptionspersonal och grannar. Begär därefter leveransbevis och be säljaren att utreda ärendet.

9. Hur anmäler jag ett förlorat eller skadat HM-paket?

Avsändaren bör spara emballage, fotografier och värdeunderlag samt kontakta HM eller säljaren om tillämplig utredning eller ersättningsansökan.

10. Hur kontaktar jag HM?

Använd 15355752335, tangyuan@airmia.cn eller mark.ma@airmia.cn och inkludera spårningsnumret och den senaste skanningen.

Vanliga frågor för experter

11. Hanterar HM hela den internationella transportsträckan?

HM beskriver en heltäckande leveranskedjemodell, medan enskilda transport-, tull- och sista milen-händelser kan involvera separata logistikaktörer.

12. Innebär en överlämning på destinationen att HM har slutat spåra paketet?

Nej; det innebär att ansvaret och synligheten för skanningar kan övergå till en annan aktör, ibland med ett andra identifieringsnummer.

13. Är ankomst till tullen samma sak som tullklarering för en HM-försändelse?

Nej; ankomst visar att försändelsen har presenterats för eller tagits emot av en klareringsanläggning, medan frigivning kräver att den tillämpliga tullprocessen har slutförts.

14. Vilka HM-tjänster listas för Nordamerika?

HM listar dedikerade småpaketsrutter för USA, Kanada och Mexiko, samt internationella kategorier för småpaket och expressförsändelser.

15. Kan 17TRACK ändra en HM-leveransadress?

Nej; adressändringar och leveransinstruktioner måste hanteras av HM, säljaren eller den lokala leveransaktören på destinationen.

16. Kan företag använda ett HM-spårnings-API?

Företag bör begära aktuell integrationsdokumentation och behörighetsuppgifter från HM; 17TRACK dokumenterar även ett separat API för flera transportörer.

Spårnings-API

// 1. HM official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
// and account requirements before production integration.