HM ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit HM për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

tangyuan@airmia.cnhttp://www.airmia.cn/

Gjurmo

Rreth HM

HM(AirMia or 航美) është një ofrues shërbimesh të zinxhirit të furnizimit ndërkufitar me bazë në Shenzhen, Kinë. HM e përshkruan rolin e vet si një ofrues nga fillimi në fund, që mbulon grumbullimin, transportin e linjës, zhdoganimin, magazinimin dhe shërbimet që lidhen me dorëzimin për shitësit e tregtisë elektronike ndërkufitare dhe markat ndërkombëtare.

Përmbledhje kryesore

Fusha	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar	HM është emri i shfaqur i përdorur për këtë faqe gjurmimi.
Faqja zyrtare e internetit	http://www.airmia.cn/
Lloji i transportuesit	Ofrues i integruar i zinxhirit të furnizimit ndërkufitar dhe platformë logjistike.
Rajoni kryesor	Logjistikë e tregtisë elektronike ndërkufitare me origjinë nga Kina, që shërben destinacione ndërkombëtare.
Rruga e gjurmimit	Gjurmimi përmes 17TRACK mund të grumbullojë ngjarjet e disponueshme kur identifikuesi i dërgesës mbështetet.
E themeluar	Hyrja e kompanisë thotë korrik 2021.

Marrëdhëniet midis entiteteve të transportuesve

Entiteti	Marrëdhënia me HM
HM	HM koordinon shërbimet e grumbullimit, transportit, zhdoganimit dhe përmbushjes ndërkufitare.
Pako të vogla ndërkombëtare	Produktet ndërkombëtare për pako të vogla renditen si një kategori produktesh e HM.
Transport i shpejtë ndërkombëtar	Produktet e transportit të shpejtë ndërkombëtar renditen veçmas nga rrugët e dedikuara ndërkombëtare.
Rrugë të dedikuara ndërkombëtare	Produktet e dedikuara renditen për Shtetet e Bashkuara, Kanadanë dhe Meksikën.
17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi që mund të kombinojë ngjarje nga pjesëmarrësit logjistikë të mbështetur.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës të dhënë nga shitësi ose të shfaqur në dëftesën e transportit në 17TRACK. Kontrolloni numrin përpara se të kontrolloni statusin: një numër porosie, numër produkti ose referencë e tregtarit mund të mos jetë identifikues transporti. 17TRACK është i pavarur dhe nuk mund të transportojë një pako, të ndryshojë një adresë, të miratojë një rimbursim ose të hapë një kërkesë te HM.

Këshillë profesionale: Nëse nuk shfaqet asnjë ngjarje, pyesni shitësin nëse etiketa është krijuar vetëm, nëse pakoja i është dorëzuar fizikisht transportuesit dhe cili operator i mëtejshëm i dorëzimit e ka marrë atë.

Si të gjurmoni paketat e HM

Përdorni numrin e gjurmimit të shitësit, jo numrin e porosisë së dyqanit. Faqja zyrtare e internetit ofron rrugë për produktet dhe kontaktin; 17TRACK ofron një rrugë të pavarur gjurmimi me shumë transportues për identifikuesit e mbështetur.

Rruga	Hapat
17TRACK	1. Kopjoni numrin e gjurmimit. 2. Hapni 17TRACK. 3. Ngjisni numrin. 4. Kontrolloni ngjarjen më të fundit dhe pjesëmarrësin logjistik të identifikuar.
Uebsajti i HM	Hapni uebsajtin zyrtar, identifikoni rrugën përkatëse të produktit ose shërbimit dhe kontaktoni HM duke përdorur të dhënat e publikuara të kontaktit kur nevojitet ndihmë specifike për dërgesën.
Mbështetja e shitësit	Kërkojini tregtarit identifikuesin aktual të pakos, datën e dërgimit, llojin e shërbimit dhe çdo identifikues të dorëzimit të fundit.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Faqet e dhëna të HM listojnë produktet dhe destinacionet, por nuk publikojnë një format universal të numrit të gjurmimit të lëshuar nga HM. Prandaj, një numër mund të lëshohet nga HM, nga një pjesëmarrës logjistik i origjinës ose nga një operator i dorëzimit në destinacion. Përdorni identifikuesin e plotë të dhënë nga shitësi dhe lejoni njohjen automatike për të verifikuar rolin e tij.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit	Modeli i normalizuar
Identifikuesi i dërgesës së HM	Identifikues alfanumerik ose numerik specifik për transportuesin; përdorni vlerën e plotë saktësisht siç është dhënë.
Identifikues postar ndërkombëtar	Dy shkronja, nëntë shifra dhe një kod shteti me dy shkronja, si AA#########CC.
Identifikuesi i dorëzimit të fundit në destinacion	Një operator i mëvonshëm mund të caktojë një identifikues të dytë pas dorëzimit.
Referenca e tregtarit	Vlerat e porosisë ose të referencës identifikojnë një blerje ose regjistrim dërgese dhe mund të mos gjenerojnë skanime transporti.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi	Faza e ciklit
Etiketa u krijua	Para dërgesës: të dhënat e dërgesës ekzistojnë, ndërsa pranimi fizik mund të jetë ende në pritje.
U pranua ose u mblodh	Mbledhja: një pjesëmarrës logjistik ka regjistruar marrjen.
Në transit	Transporti: pakoja po lëviz ndërmjet objekteve ose segmenteve të transportit.
Përpunimi doganor	Zhdoganimi: kontrollet e importit ose eksportit janë në zhvillim; mbërritja në doganë nuk nënkupton lirimin.
Në proces dorëzimi	Kilometri i fundit: operatori i dorëzimit ka planifikuar një përpjekje dorëzimi.
U dorëzua	Skanimi i përfundimit: kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit, marrësin, sportelin e pritjes ose fqinjin.
Përjashtim ose u kthye	Ndërprerje: një problem me adresën, qasjen, doganën ose trajtimin mund të kërkojë veprim nga shitësi ose transportuesi.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi	Lloji i shërbimit
Pako të vogla ndërkombëtare	Produkt për pako të vogla për tregtinë elektronike ndërkufitare.
Transport i shpejtë ndërkombëtar	Kategori produkti ekspres për dërgesa ndërkombëtare.
Rrugë të dedikuara ndërkombëtare	Rrugë të dedikuara të listuara për Shtetet e Bashkuara, Kanadanë dhe Meksikën.

Koha e dorëzimit

Shërbimi	Standardi i publikuar i dorëzimit
Pako të vogla ndërkombëtare	Një standard dorëzimi specifik për shërbimin nuk është përcaktuar në faqet e dhëna të produkteve; koha varet nga origjina, destinacioni, transporti dhe zhdoganimi.
Transport i shpejtë ndërkombëtar	Një standard dorëzimi specifik për shërbimin nuk është përcaktuar në faqet e dhëna të produkteve; merrni një ofertë për rrugën nga HM.
Rrugë të dedikuara	Koha e rrugës varet nga destinacioni dhe produkti i zgjedhur; pyesni HM për ofertën e zbatueshme.

Kohët e dorëzimit sipas shtetit të destinacionit

Shteti ose rajoni i destinacionit	Mbulimi i publikuar i rrugëve
Shtetet e Bashkuara	Produkt me itinerar të dedikuar i listuar; merrni nga HM informacionin aktual për kohën e itinerarit.
Kanadaja	Produkt me itinerar të dedikuar i listuar; merrni nga HM informacionin aktual për kohën e itinerarit.
Meksika	Produkt me itinerar të dedikuar i listuar; merrni nga HM informacionin aktual për kohën e itinerarit.
Australi, Mbretëria e Bashkuar, Itali, Francë, Spanjë dhe Gjermani	Këto destinacione shfaqen në përzgjedhësin e destinacioneve të HM; koha specifike e produktit varet nga itinerari i kuotuar.

Koha e transportit mund të ndikohet nga afati i fundit për grumbullimin, fundjavat, festat, moti, vëllimi i lartë, cilësia e adresës, doganat, mallrat e ndaluara dhe dorëzimi te partneri. Një vlerësim i kuotuar nuk përbën automatikisht një angazhim të garantuar për dorëzim.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi dhe zgjidhja

Problemi ose statusi i shfaqur	Kontrolloni fillimisht dhe ndërmerrni veprimin e menjëhershëm
Numër i pavlefshëm	Hiqni hapësirat e shtuara aksidentalisht, kërkoni identifikuesin e plotë nga shitësi dhe mos zëvendësoni një numër porosie.
Nuk ka ngjarje gjurmimi	Konfirmoni krijimin e etiketës, dorëzimin fizik dhe pjesëmarrësin logjistik të zgjedhur.
Boshllëk i gjatë gjatë transportit	Kontrolloni doganat, ndryshimet në segmentet e transportit dhe dorëzimin te pjesëmarrësi i destinacionit; kërkoni nga shitësi të hetojë.
Përjashtim në dorëzim	Rishikoni adresën dhe të dhënat e aksesit dhe kontaktoni pjesëmarrësin përgjegjës për dorëzimin.
Shënuar si dorëzuar, por mungon	Kontrolloni vendet e sigurta, anëtarët e familjes, personelin e pritjes dhe fqinjët, më pas kërkoni dëshmi të dorëzimit dhe kontaktoni shitësin.
I kthyer te dërguesi	Pyeteni shitësin pse ndodhi kthimi dhe konfirmoni nëse është i mundur ridërgimi ose një zgjidhje nga tregtari.
I humbur ose i dëmtuar	Ruani paketimin dhe fotografitë; dërguesi duhet të pyesë HM ose pjesëmarrësin e kontraktuar të transportit për një hetim ose kërkesë dëmshpërblimi.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimi te transportuesit

Modeli i deklaruar nga HM, nga fillimi deri në fund, mund të përfshijë grumbullimin, transportin ndërmjet terminaleve, zhdoganimin, magazinimin dhe kthimet nga jashtë. Pala e shfaqur në një skanim mund të ndryshojë gjatë udhëtimit; një ngjarje mbërritjeje në destinacion nuk është provë se zhdoganimi i importit ka përfunduar.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza	Çfarë duhet të kuptojë klienti
Grumbullimi	HM ose një pjesëmarrës në origjinë pranon pakon; vetëm krijimi i etiketës nuk provon dorëzimin.
Përpunimi i eksportit	Klasifikimi në origjinë, siguria dhe dokumentacioni i eksportit mund të krijojnë disa skanime.
Transporti ndërmjet terminaleve	Pakoja lëviz ndërkombëtarisht dhe dukshmëria e gjurmimit mund të ndërpritet midis skanimeve në objekte.
Doganat e importit	Autoritetet vlerësojnë deklaratat, detyrimet dhe kufizimet; marrësit mund t'i duhet të japë informacion ose të kryejë pagesë.
Dorëzimi te pjesëmarrësi i destinacionit	Një pjesëmarrës lokal i dorëzimit mund ta pranojë pakon dhe mund të lëshojë ose shfaqë një identifikues të dytë.
Kilometri i fundit	Pjesëmarrësi i destinacionit kontrollon përpjekjet për dorëzim, marrjen dhe dëshminë e dorëzimit.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit

Ndryshimet e adresës, udhëzimet e dorëzimit, marrja dhe ridorëzimi varen nga pjesëmarrësi i destinacionit dhe faza e dërgesës. Marrësi duhet të përdorë operatorin lokal të dorëzimit pas dorëzimit te ai; dërguesi ose tregtari duhet të koordinojë ndryshimet me HM.

Humbjet, dëmtimet, kërkesat, sigurimi dhe rimbursimet

Një kërkesë për gjurmim, një hetim transporti, një kërkesë sigurimi, një rimbursim poste dhe një rimbursim nga tregu janë procese të ndara. Dërguesi duhet të ruajë faturën, dëshmitë e vlerës, fotografitë, paketimin dhe përshkrimin e dërgesës dhe të kontaktojë HM për procedurën përkatëse.

Procesi	Kur përdoret dhe kush e paraqet
Kërkesë për gjurmim	Përdoreni për një pyetje mbi statusin; dërguesi ose marrësi mund t'i kërkojë shitësit të identifikojë pjesëmarrësin përgjegjës.
Hetim transporti	Përdoreni kur dyshohet për humbje ose për një ndërprerje të pashpjeguar; dërguesi zakonisht siguron dëshmitë e dërgesës.
Kërkesë për dëmtim ose sigurim	Përdoreni kur mallrat ose përmbajtja janë dëmtuar; ruani paketimin dhe provën e vlerës dhe ndiqni kushtet e shërbimit të kuotuara.
Rimbursim nga tregtari	Shitësi ose tregu përcakton zgjidhjen për klientin; 17TRACK nuk mund ta miratojë atë.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Dërguesit duhet të verifikojnë rregullat aktuale të HM dhe të vendit të destinacionit përpara dërgimit. Bateritë, lëngjet, mallrat e rrezikshme, artikujt që prishen, artikujt e kontrolluar dhe sendet e paketuara keq mund të refuzohen, vonohen ose kthehen.

Kategoria	Pikë praktike për trajtimin
Bateritë dhe lëngjet	Konfirmoni pranimin e itinerarit, deklarimin dhe paketimin përpara dorëzimit për transport.
Mallra të rrezikshme ose të kontrolluara	Mund të zbatohen kufizime në origjinë, gjatë transportit ajror dhe në doganën e destinacionit.
Mallra që prishen	Ndërprerjet e transportit mund të ndikojnë në gjendjen e tyre; merrni udhëzime për pranimin specifik të itinerarit.
Paketim i dobët ose adresë e paplotë	Trajtimi ose dorëzimi mund të dështojë dhe gjurmimi mund të shfaqë një përjashtim ose kthim.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Kontakt ose lidhje e verifikuar
Uebsajti	Uebsajti zyrtar i HM
Telefon	15355752335; përgatitni numrin e gjurmimit, datën e dërgimit, itinerarin, adresën dhe skanimin më të fundit.
Emaili	tangyuan@airmia.cn ose mark.ma@airmia.cn; përfshini dëshmitë e dërgesës dhe një kërkesë të përmbledhur.
Adresa	Zyra e publikuar e HM ndodhet në distriktin Luohu, Shenzhen, Kinë.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Tregtarët mund të përdorin identifikuesin e dhënë nga HM ose nga pjesëmarrësit e tij logjistikë në një rrjedhë pune gjurmimi me shumë transportues. Interpretimi i standardizuar i ngjarjeve i ndihmon ekipet e mbështetjes së klientit të dallojnë krijimin e etiketës, marrjen fizike, doganën, dorëzimin te një palë tjetër dhe dorëzimin përfundimtar. Dokumentacioni aktual publik i HM për zhvilluesit dhe specifikimet e webhook-ut duhet të kërkohen drejtpërdrejt nga HM përpara integrimit.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni	Ofruesi
Integrim zyrtar i transportuesit	HM
Integrim me shumë transportues	17TRACK

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj paketën time të HM?

Futni identifikuesin e dërgesës në 17TRACK dhe shqyrtoni ngjarjen më të fundit të disponueshme dhe pjesëmarrësin logjistik të identifikuar.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të HM?

Kërkojeni në mesazhin e dërgimit nga shitësi, në etiketën e transportit ose në faturën e transportit; pyetni shitësin nëse numri i porosisë është e vetmja vlerë e shfaqur.

3. Si duket një numër gjurmimi i HM?

Faqet e ofruara nga HM nuk përcaktojnë një format universal, ndaj përdorni numrin e plotë të dhënë për shërbimin e zgjedhur.

4. Kur do të shfaqet ngjarja e parë e gjurmimit të HM?

Ngjarja e parë zakonisht pason krijimin elektronik të etiketës dhe dorëzimin fizik te një pjesëmarrës logjistik; vetëm krijimi i etiketës nuk përbën pranim.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i HM?

Një skanim mund të jetë në pritje gjatë marrjes, transportit kryesor, doganës ose dorëzimit te një palë tjetër; kërkojini shitësit të verifikojë identifikuesin aktual dhe pjesëmarrësin përgjegjës.

6. Sa zgjat dorëzimi nga HM?

Kohëzgjatja varet nga itinerari, shërbimi, destinacioni, dogana dhe dorëzimi te një palë tjetër; kërkoni kuotimin aktual të itinerarit nga HM.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dështimi të dorëzimit nga HM?

Kontrolloni adresën dhe informacionin e aksesit, më pas kontaktoni pjesëmarrësin e dorëzimit në destinacion ose shitësin për përpjekjen e radhës ose udhëzimet për marrjen.

8. HM thotë se është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë pakon. Çfarë të bëj tani?

Kontrolloni vendet e sigurta, anëtarët e familjes, personelin e pritjes dhe fqinjët, më pas kërkoni dëshminë e dorëzimit dhe kërkojini shitësit të hetojë.

9. Si të raportoj një pako të humbur ose të dëmtuar të HM?

Dërguesi duhet të ruajë paketimin, fotografitë dhe dëshmitë e vlerës dhe të kontaktojë HM ose shitësin për hetimin ose kërkesën e zbatueshme.

10. Si mund të kontaktoj HM?

Përdorni 15355752335, tangyuan@airmia.cn ose mark.ma@airmia.cn dhe përfshini numrin e gjurmimit dhe skanimin më të fundit.

Pyetje të shpeshta për ekspertë

11. A e operon HM të gjithë udhëtimin ndërkombëtar?

HM përshkruan një model të zinxhirit të furnizimit nga fillimi në fund, ndërsa transporti individual, procedurat doganore dhe aktivitetet e dorëzimit në miljen e fundit mund të përfshijnë pjesëmarrës të veçantë logjistikë.

12. A do të thotë dorëzimi në destinacion se HM ka ndaluar së gjurmuari pakon?

Jo; kjo do të thotë se përgjegjësia dhe dukshmëria e skanimeve mund t'i kalojnë një pjesëmarrësi tjetër, ndonjëherë me një identifikues të dytë.

13. A është mbërritja në doganë e njëjtë me çlirimin doganor për një dërgesë të HM?

Jo; mbërritja tregon paraqitjen ose marrjen nga një objekt zhdoganimi, ndërsa çlirimi kërkon përfundimin e procesit doganor përkatës.

14. Cilat shërbime të HM renditen për Amerikën e Veriut?

HM rendit rrugë të dedikuara për pakot e vogla drejt Shteteve të Bashkuara, Kanadasë dhe Meksikës, krahas kategorive ndërkombëtare për pako të vogla dhe dërgesa ekspres.

15. A mund ta ndryshojë 17TRACK adresën e dorëzimit të një dërgese të HM?

Jo; ndryshimet e adresës dhe udhëzimet e dorëzimit duhet të trajtohen nga HM, shitësi ose pjesëmarrësi i dorëzimit në destinacion.

16. A mund të përdorin bizneset një API gjurmimi të HM?

Bizneset duhet të kërkojnë nga HM dokumentacionin dhe kredencialet aktuale të integrimit; 17TRACK dokumenton gjithashtu një API të veçantë për shumë transportues.

API-ja e gjurmimit

// 1. HM official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
// and account requirements before production integration.