GTD Urmărirea

Despre GTD

GTD este numele transportatorului furnizat pentru acest ghid de urmărire. Acoperirea serviciului pentru fiecare expediere, identificatorii de urmărire, standardele de livrare, partenerii de transfer și canalele de asistență trebuie verificate pe baza informațiilor actuale publicate pe site-ul oficial GTD.

Răspuns rapid

Pentru a verifica o expediere GTD, introduceți identificatorul de urmărire furnizat de expeditor în secțiunea oficială de urmărire GTD sau în 17TRACK. Dacă nu apare niciun rezultat, verificați mai întâi caracterele, eliminați spațiile sau semnele de punctuație introduse accidental, confirmați că vânzătorul a predat coletul și întrebați expeditorul dacă numărul este o referință a comenzii, nu un număr de urmărire.

17TRACK este o platformă independentă de urmărire. Aceasta afișează evenimentele disponibile de la transportator, dar nu transportă colete, nu modifică adresele de livrare, nu aprobă rambursări, nu deschide investigații la transportator și nu soluționează reclamații.

Cum să urmăriți coletele GTD

Cel mai fiabil proces este să începeți cu identificatorul furnizat de expeditor și să comparați rezultatul din sursa oficială GTD cu evenimentele disponibile în 17TRACK.

O etichetă poate fi pregătită înainte ca un colet să primească prima scanare de acceptare fizică. Prin urmare, un rezultat gol poate însemna că identificatorul este nou, a fost introdus greșit, este atribuit altui transportator sau încă așteaptă primul eveniment. De obicei, expeditorul este cel mai în măsură să corecteze un număr incorect sau să solicite o investigație.

Formate și exemple de numere de urmărire

Un format public specific transportatorului nu poate fi dedus în siguranță doar din numele mărcii. Nu considerați un număr de comandă, un număr de factură, o referință de client sau un număr al notificării de expediere drept număr de urmărire GTD, cu excepția cazului în care expeditorul sau rezultatul urmăririi îl identifică drept unul.

Formatul numărului de urmărire

Stările de urmărire și semnificațiile acestora

Formularea stării variază în funcție de sistemul transportatorului. Semnificația practică depinde de faptul dacă evenimentul reprezintă pregătirea datelor, o scanare fizică, o formalitate vamală, o încercare de livrare sau o livrare finală.

Consultare rapidă a stării

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Începeți cu textul evenimentului și cu partea care controlează următorul pas. O platformă de urmărire poate afișa un eveniment, în timp ce expeditorul, transportatorul, autoritatea vamală sau operatorul de livrare de la destinație poate controla soluționarea.

Problemă și soluție

Serviciul pentru clienți

Utilizați site-ul web oficial GTD pentru modalitatea actuală de contactare a serviciului de asistență. Înainte de a contacta serviciul de asistență, pregătiți identificatorul de urmărire, datele expeditorului și ale destinatarului, data expedierii, cel mai recent eveniment, descrierea serviciului, adresa de livrare și orice fotografii sau documente privind valoarea care sunt relevante pentru problemă.

Serviciul pentru clienți

// Carrier-specific official API:
// Current public official tracking API documentation is not included here.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace TRACKING_NUMBER with the shipment identifier.
// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
// and account requirements before sending production requests.

Surse și referințe

• Site-ul oficial GTD. GTD
• Documentația API 17TRACK. 17TRACK
• Platforma de urmărire 17TRACK. 17TRACK

17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu este afiliată GTD.