GTD Праћење

О GTD-у

GTD је назив превозника наведен у овом водичу за праћење. Покривеност услугама за конкретну пошиљку, идентификаторе за праћење, стандарде испоруке, партнере за примопредају и канале за подршку треба проверити у најновијим информацијама објављеним на званичном веб-сајту компаније GTD.

Брзи одговор

Да бисте проверили GTD пошиљку, унесите идентификатор за праћење који је доставио пошиљалац у званични GTD унос за праћење или на 17TRACK. Ако се не прикаже ниједан резултат, најпре проверите знакове, уклоните случајне размаке или знакове интерпункције, потврдите да је продавац предао пакет и питајте пошиљаоца да ли је број референца поруџбине, а не број за праћење.

17TRACK је независна платформа за праћење. Она приказује доступне догађаје превозника, али не превози пакете, не мења адресе испоруке, не одобрава повраћај новца, не покреће истраге превозника и не одлучује о рекламацијама.

Како пратити GTD пошиљке

Најпоузданији поступак је да започнете са идентификатором који је доставио пошиљалац и упоредите резултат из званичног GTD извора са доступним догађајима на 17TRACK-у.

Налепница може бити припремљена пре него што пакет добије прво физичко скенирање приликом пријема. Празан резултат стога може значити да је идентификатор нов, погрешно унет, додељен другом превознику или да још увек чека први догађај. Пошиљалац је обично у најбољем положају да исправи нетачан број или затражи истрагу.

Формати и примери бројева за праћење

Формат специфичан за превозника не може се поуздано закључити само на основу назива бренда. Немојте број поруџбине, број фактуре, референцу корисника или број из обавештења о отпреми сматрати GTD бројем за праћење, осим ако их пошиљалац или резултат праћења не идентификује као такве.

Формат броја за праћење

Статуси праћења и њихова значења

Формулације статуса се разликују у зависности од система превозника. Практично значење зависи од тога да ли је догађај повезан са припремом података, физичким скенирањем, царинским поступком, покушајем доставе или коначном доставом.

Брзи преглед статуса

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Почните од текста догађаја и стране која контролише следећи корак. Платформа за праћење може приказати догађај, док решење проблема може бити у надлежности пошиљаоца, превозника, царинског органа или оператера за доставу на одредишту.

Проблем и решење

Корисничка служба

Користите званични GTD веб-сајт за актуелни начин контактирања подршке. Пре него што се обратите подршци, припремите идентификатор за праћење, податке о пошиљаоцу и примаоцу, датум слања, најновији догађај, опис услуге, адресу доставе и све фотографије или документе о вредности који су релевантни за проблем.

Корисничка служба

// Carrier-specific official API:
// Current public official tracking API documentation is not included here.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace TRACKING_NUMBER with the shipment identifier.
// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
// and account requirements before sending production requests.

Извори и референце

• Званични веб-сајт компаније GTD. GTD
• Dokumentacija za 17TRACK API. 17TRACK
• Platforma za praćenje 17TRACK. 17TRACK

17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezana sa GTD.