GTD Sledenje

O podjetju GTD

GTD je ime prevoznika, navedeno v tem priročniku za sledenje. Pokritost storitve, specifična za posamezno pošiljko, identifikatorje za sledenje, standarde dostave, partnerske prevoznike pri predaji ter kanale za podporo preverite glede na aktualne informacije, objavljene na uradnem spletnem mestu GTD.

Hiter odgovor

Če želite preveriti pošiljko GTD, vnesite identifikator za sledenje, ki ga je poslal pošiljatelj, v uradni vnos za sledenje GTD ali v 17TRACK. Če se rezultat ne prikaže, najprej preverite znake, odstranite morebitne nenamerne presledke ali ločila, potrdite, da je prodajalec paket predal prevozniku, in vprašajte pošiljatelja, ali številka predstavlja referenco naročila namesto sledilne številke.

17TRACK je neodvisna platforma za sledenje. Prikazuje razpoložljive dogodke prevoznika, vendar ne prevaža paketov, ne spreminja naslovov za dostavo, ne odobrava vračil, ne odpira preiskav pri prevozniku in ne odloča o zahtevkih.

Kako slediti paketom GTD

Najzanesljivejši postopek je, da začnete z identifikatorjem, ki ga je poslal pošiljatelj, nato pa primerjate rezultat iz uradnega vira GTD z razpoložljivimi dogodki v 17TRACK.

Nalepka je lahko pripravljena, preden paket prejme prvi fizični sken ob prevzemu. Prazen rezultat lahko zato pomeni, da je identifikator nov, napačno vnesen, dodeljen drugemu prevozniku ali še čaka na prvi dogodek. Pošiljatelj je običajno najprimernejši za popravek napačne številke ali zahtevo za preiskavo.

Formati sledilnih številk in primeri

Javne oblike, značilne za posameznega prevoznika, ni mogoče varno sklepati samo iz imena blagovne znamke. Številke naročila, računa, reference stranke ali obvestila o odpremi ne obravnavajte kot sledilne številke GTD, razen če jih pošiljatelj ali rezultat sledenja opredeli kot take.

Oblika sledilne številke

Statusi sledenja in njihov pomen

Besedilo statusa se med sistemi prevoznikov razlikuje. Praktični pomen je odvisen od tega, ali gre za dogodek priprave podatkov, fizično skeniranje, carinski dogodek, poskus dostave ali končni dogodek dostave.

Hiter pregled statusa

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Začnite z besedilom dogodka in stranjo, ki nadzoruje naslednji korak. Platforma za sledenje lahko prikaže dogodek, vendar lahko rešitev nadzorujejo pošiljatelj, prevoznik, carinski organ ali dostavljavec na cilju.

Težava in rešitev

Služba za stranke

Za aktualni način podpore uporabite uradno spletno mesto GTD. Preden se obrnete na podporo, pripravite identifikator za sledenje, podatke o pošiljatelju in prejemniku, datum odpreme, najnovejši dogodek, opis storitve, naslov dostave ter morebitne fotografije ali dokumente o vrednosti, pomembne za težavo.

Služba za stranke

// Carrier-specific official API:
// Current public official tracking API documentation is not included here.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace TRACKING_NUMBER with the shipment identifier.
// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
// and account requirements before sending production requests.

Viri in reference

• Uradno spletno mesto GTD. GTD
• Dokumentacija API-ja 17TRACK. 17TRACK
• platforma 17TRACK za sledenje pošiljkam. 17TRACK

17TRACK je neodvisna platforma za sledenje pošiljkam in ni povezana z GTD.