Correos Spain Urmărirea
Introduceți numărul de urmărire Correos Spain pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.
Urmăriți
Despre Correos
Correos este operatorul poștal național al Spaniei și un transportator de colete, comerț electronic și logistică pentru Spania internă, corespondență poștală transfrontalieră, colete internaționale și livrare pe ultimul kilometru în Spania. Urmărirea Correos este utilă atunci când Correos a acceptat articolul, când un alt operator poștal a predat un articol de intrare către Correos în Spania sau când un vânzător folosește un produs de coletărie Correos.
Prezentare generală Correos
| Câmp | Informații verificate |
|---|---|
| Denumire oficială | Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E.; promovată în mod obișnuit sub marca Correos. |
| Site web oficial | https://www.correos.es/ |
| Tip de transportator | Operator poștal desemnat, transportator de colete, participant la schimburi poștale internaționale, furnizor de logistică pentru comerț electronic și operator spaniol de livrare pe ultimul kilometru. |
| Regiune principală | Spania, inclusiv Spania continentală, Insulele Baleare, Insulele Canare, Ceuta și Melilla, cu servicii poștale și de coletărie internaționale prin parteneri poștali și logistici. |
| Pagină de urmărire | Instrument de urmărire a expedierilor Correos |
| Organizație-mamă | Correos Group, un grup corporativ de stat din Spania. |
| Fondare și sediu central | Serviciul poștal public își are originile în 1716; compania actuală are sediul central în Madrid, Spania. |
Relații între entitățile transportatorului
| Entitate | Rezumatul relației | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Correos | Correos este transportatorul poștal spaniol canonic și operatorul care emite multe identificatoare de urmărire poștală pentru expedieri interne spaniole și expedieri de ieșire. | ||||||
Vedeți toate detaliile pentru Correos
| |||||||
| Paq Estándar, Paq Premium și produse de coletărie internațională | Correos operează aceste servicii de coletărie pentru transportul coletelor interne și internaționale, vizibilitatea urmăririi depinzând de produs și de partenerul de destinație. | ||||||
Vedeți toate detaliile pentru serviciile de coletărie Correos
| |||||||
| Tracker Correos și notificări electronice | Correos oferă urmărire online oficială și mesaje de stare pentru expedierile eligibile. | ||||||
Vezi toate detaliile pentru produsele de urmărire Correos
| |||||||
| Vămi spaniole și oficii de schimb internațional | Procesarea vamală și de schimb poate apărea în urmărirea Correos pentru importuri, exporturi, Insulele Canare, Ceuta și Melilla. | ||||||
Vezi toate detaliile pentru entitățile vamale și de schimb
| |||||||
| Operatori poștali de origine și destinație | Operatorii poștali străini pot emite un număr S10 pe care Correos îl poate scana în continuare după predarea în Spania, iar articolele trimise de Correos în afara țării pot fi ulterior scanate de operatorul poștal de destinație. | ||||||
Vezi toate detaliile pentru partenerii poștali de predare
| |||||||
| 17TRACK | 17TRACK agregă evenimentele de urmărire disponibile de la Correos și alți transportatori, dar nu transportă colete și nu decide rambursări, modificări de adresă sau reclamații. | ||||||
Vezi toate detaliile pentru 17TRACK și Correos
| |||||||
Răspuns rapid
Pentru a urmări un colet Correos, introduceți numărul de urmărire al expedierii în trackerul oficial Correos sau pe 17TRACK. Dacă rezultatul este gol, verificați mai întâi dacă ați introdus numărul de urmărire emis de transportator, nu un număr de comandă, dacă vânzătorul a predat fizic articolul către Correos sau partenerul său poștal și dacă a trecut suficient timp pentru prima scanare de acceptare.
Sfat util: 17TRACK este o platformă independentă de urmărire. 17TRACK vă poate ajuta să citiți evenimentele Correos și ale transportatorilor parteneri, dar Correos, expeditorul, marketplace-ul sau transportatorul de destinație trebuie să gestioneze modificările de transport, documentele vamale, rambursările și reclamațiile.
Cum să urmăriți coletele Correos
Folosiți trackerul Correos pentru vizualizarea oficială a transportatorului și folosiți 17TRACK când aveți nevoie de recunoaștere multi-transportator, vizibilitate asupra predărilor transfrontaliere sau urmărire în lot pentru mai mulți vânzători și transportatori.
- Găsiți numărul de urmărire pe chitanța Correos, eticheta online, e-mailul de confirmare a expedierii, pagina de expediere a comenzii din marketplace, avizul de livrare sau fișierul de expediere al companiei.
- Deschideți trackerul oficial Correos la Instrument de urmărire a expedierilor Correos și introduceți identificatorul exact așa cum este tipărit, ignorând spațiile sau cratimele dacă site-ul le normalizează.
- Urmăriți același număr pe 17TRACK când articolul poate implica un operator poștal de origine, Correos, un operator poștal de destinație, un partener logistic al marketplace-ului sau un partener de transport transfrontalier pe distanțe lungi.
- Dacă numărul nu este recunoscut, întrebați expeditorul dacă articolul a fost acceptat de Correos, dacă vânzătorul a furnizat doar un număr de comandă și dacă a fost generat un număr diferit pentru ultimul kilometru.
Tipuri de identificatori pe care le puteți vedea
| Identificator | Cum se utilizează |
|---|---|
| Număr de urmărire | Folosiți-l pentru căutarea expedierilor Correos și 17TRACK. |
| Număr de comandă | Folosiți-l cu comerciantul; nu este neapărat un număr de urmărire al transportatorului. |
| Număr de referință | O referință a expeditorului poate ajuta asistența pentru companii, dar este posibil să nu funcționeze în urmărirea publică. |
| Număr de aviz de livrare | Folosiți-l cu instrucțiunile Correos de ridicare sau gestionare a livrării atunci când a fost lăsat un aviz de livrare nereușită. |
Formate și exemple de numere de urmărire
Identificatorii de urmărire Correos includ numere de colete interne Correos, identificatori poștali internaționali UPU S10, referințe create de marketplace-uri sau parteneri și identificatori de aviz de livrare. Faptul că un număr este vizibil în urmărirea Correos nu dovedește că Correos a emis numărul.
Formatul numărului de urmărire
| Familie de identificatori | Model normalizat | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identificator de colet intern Correos | Adesea alfanumeric sau numeric, imprimat pe etichetele coletelor Correos; model de exemplu: PQ## #### #### ####. | ||||||||||||
Vezi toate detaliile pentru identificatorul de colet intern Correos
| |||||||||||||
| UPU S10 de ieșire din Spania | Două litere + nouă cifre + ES, de exemplu RR ### ### ### ES sau CP ### ### ### ES. | ||||||||||||
Vezi toate detaliile pentru UPU S10 de ieșire din Spania
| |||||||||||||
| UPU S10 de intrare în Spania | Două litere + nouă cifre + codul țării de origine, de exemplu LX ### ### ### CN sau RR ### ### ### GB. | ||||||||||||
Vezi toate detaliile pentru UPU S10 de intrare în Spania
| |||||||||||||
| Număr Correos Express sau al unui partener de grup | Pot apărea numere separate de tip curier pentru expedierile express Correos Group. | ||||||||||||
Vezi toate detaliile pentru numărul Correos Express sau al partenerului
| |||||||||||||
| ID de comandă sau referință a comerciantului | Numerele de comandă ale magazinului, precum ES-ORDER-####, nu sunt numere de urmărire ale transportatorului. | ||||||||||||
Vezi toate detaliile pentru ID-ul de comandă sau referință al comerciantului
| |||||||||||||
Stări de urmărire și semnificații
Urmărirea Correos urmărește ciclul de viață al expedierii, de la datele etichetei și acceptare până la sortare, vamă sau predare, tentativă de livrare, ridicare, scanare de livrare, excepție sau returnare. Partea responsabilă curentă este entitatea care deține fizic articolul sau așteaptă o acțiune din partea clientului.
Căutare rapidă a statusului
| Status | Ce înseamnă | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Preînregistrat / informații despre expediere primite | Un expeditor a creat date electronice, dar acceptarea fizică este posibil să nu fi avut încă loc. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru expedierile preînregistrate
| |||||||||
| Acceptat / admis | Correos sau un operator poștal de origine a acceptat fizic articolul. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru expedierile acceptate
| |||||||||
| În tranzit / în sortare | Articolul se deplasează prin rețelele de sortare și transport Correos sau ale partenerilor. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru expedierile în tranzit
| |||||||||
| Vamă / în așteptarea vămuirii | Articolul este în curs de verificare la import, export sau fiscală și poate necesita documente sau plată. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru statusurile vamale
| |||||||||
| În curs de livrare | Unitatea locală de livrare sau ruta are articolul pentru o tentativă de livrare. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru în curs de livrare
| |||||||||
| Disponibil pentru ridicare | Articolul este păstrat la un oficiu Correos, punct de ridicare sau locker pentru colete, conform avizului. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru disponibil pentru ridicare
| |||||||||
| Livrat | Correos sau transportatorul de pe ultimul segment a înregistrat livrarea finală sau predarea autorizată. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru expedierile livrate
| |||||||||
| Incident de livrare / livrare eșuată | Livrarea nu a putut fi finalizată din motive legate de adresă, acces, absență, refuz, plată, vamă sau operațiuni. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru incidentele de livrare
| |||||||||
| Retur către expeditor | Articolul este returnat deoarece livrarea, ridicarea, formalitățile vamale sau rezolvarea adresei au eșuat. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru returul către expeditor
| |||||||||
Servicii și timpi de livrare
Alegerea serviciului Correos afectează nivelul de detaliu al urmăririi, viteza livrării, partenerul de predare și ruta reclamației. Standardele oficiale trebuie verificate pentru originea, destinația, greutatea, ruta vamală și serviciile suplimentare selectate.
Comparație servicii
| Serviciu | Cel mai potrivit pentru | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Paq Estándar | Colete interne în Spania, avantajoase ca preț, cu urmărire normală a coletului. | ||||||||||||
Vezi toate detaliile pentru Paq Estándar
| |||||||||||||
| Paq Premium | Colete interne mai rapide, unde viteza și opțiunile de livrare contează. | ||||||||||||
Vezi toate detaliile pentru Paq Premium
| |||||||||||||
| Paq Ligero | Pachete mici de ecommerce și expedieri urmărite mai ușoare. | ||||||||||||
Vezi toate detaliile pentru Paq Ligero
| |||||||||||||
| Carta Certificada | Scrisori sau documente recomandate pentru care dovada acceptării și a livrării este importantă. | ||||||||||||
Vezi toate detaliile pentru Carta Certificada
| |||||||||||||
| Colete internaționale | Colete expediate din Spania către restul lumii și colete poștale primite, gestionate împreună cu operatori poștali parteneri. | ||||||||||||
Vezi toate detaliile pentru coletele internaționale
| |||||||||||||
Timp de livrare
| Serviciu | Standard de livrare publicat | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Paq Premium | Poziționat de obicei ca livrare internă mai rapidă a coletelor; timpul exact depinde de origine, destinație și ora-limită de acceptare. | ||||||||||
Vezi toate detaliile pentru timpul de livrare Paq Premium
| |||||||||||
| Paq Estándar | Timpul standard pentru colete interne variază în funcție de rută și de opțiunea de livrare. | ||||||||||
Vezi toate detaliile pentru timpul de livrare Paq Estándar
| |||||||||||
| Colete internaționale | Variază în funcție de țara de destinație, vamă, capacitatea companiilor aeriene și operatorul poștal de destinație. | ||||||||||
Vezi toate detaliile pentru timpul de livrare al coletelor internaționale
| |||||||||||
Timpi de livrare în țara de destinație
| Țara / regiunea de destinație | Interval estimat al timpului de livrare | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Statele Unite | 7–20 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 12–16 zile. | ||||||||
Vedeți toate detaliile pentru Statele Unite
| |||||||||
| Canada | 8–24 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 14–18 zile. | ||||||||
Vedeți toate detaliile pentru Canada
| |||||||||
| Mexic | 10–30 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 18–24 zile. | ||||||||
Vedeți toate detaliile pentru Mexic
| |||||||||
| Regatul Unit | 5–15 zile lucrătoare; în medie aproximativ 8–12 zile. | ||||||||
Vedeți toate detaliile pentru Regatul Unit
| |||||||||
| Germania | 4–12 zile lucrătoare; în medie aproximativ 7–10 zile. | ||||||||
Vedeți toate detaliile pentru Germania
| |||||||||
| Franța | 4–10 zile lucrătoare; în medie aproximativ 6–8 zile. | ||||||||
Vedeți toate detaliile pentru Franța
| |||||||||
| Italia | 5–14 zile lucrătoare; în medie aproximativ 8–11 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Italia
| |||||||||
| Țările de Jos | 4–10 zile lucrătoare; în medie aproximativ 6–8 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Țările de Jos
| |||||||||
| Belgia | 4–11 zile lucrătoare; în medie aproximativ 7–9 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Belgia
| |||||||||
| Portugalia | 3–8 zile lucrătoare; în medie aproximativ 5–7 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Portugalia
| |||||||||
| Polonia | 6–16 zile lucrătoare; în medie aproximativ 9–13 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Polonia
| |||||||||
| Suedia | 6–16 zile lucrătoare; în medie aproximativ 9–13 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Suedia
| |||||||||
| Elveția | 5–15 zile lucrătoare; în medie aproximativ 8–12 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Elveția
| |||||||||
| Austria | 5–13 zile lucrătoare; în medie aproximativ 8–10 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Austria
| |||||||||
| Japonia | 8–22 zile lucrătoare; în medie aproximativ 13–17 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Japonia
| |||||||||
| Coreea de Sud | 8–22 zile lucrătoare; în medie aproximativ 13–18 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Coreea de Sud
| |||||||||
| China | 10–30 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 18–24 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru China
| |||||||||
| Australia | 9–25 zile lucrătoare; în medie aproximativ 15–20 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Australia
| |||||||||
| Noua Zeelandă | 10–28 zile lucrătoare; în medie aproximativ 16–22 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Noua Zeelandă
| |||||||||
| Singapore | 7–18 zile lucrătoare; în medie aproximativ 11–15 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Singapore
| |||||||||
| Malaezia | 10–28 zile lucrătoare; în medie aproximativ 17–22 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Malaezia
| |||||||||
| Thailanda | 10–28 zile lucrătoare; în medie aproximativ 17–22 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Thailanda
| |||||||||
| India | 12–35 zile lucrătoare; în medie aproximativ 22–28 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru India
| |||||||||
| Brazilia | 15–45 zile lucrătoare; în medie aproximativ 28–35 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Brazilia
| |||||||||
| Chile | 12–35 zile lucrătoare; în medie aproximativ 22–28 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Chile
| |||||||||
| Emiratele Arabe Unite | 8–22 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 14–18 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Emiratele Arabe Unite
| |||||||||
| Arabia Saudită | 10–28 zile lucrătoare; în medie aproximativ 17–22 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Arabia Saudită
| |||||||||
| Africa de Sud | 15–45 zile lucrătoare; în medie aproximativ 28–35 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Africa de Sud
| |||||||||
Aceste intervale pentru destinații sunt estimări de planificare bazate pe tipare comune de rutare poștală și comportamentul urmăririi transfrontaliere, nu garanții Correos. Livrarea efectivă se poate schimba din cauza vămii, mărfurilor restricționate, sezonului de vârf, grevelor, vremii, rutării către insule, sărbătorilor locale și scanărilor de predare către transportatorul partener.
Probleme comune de urmărire și soluții
Majoritatea problemelor de urmărire Correos sunt cauzate de date inițiale ale etichetei, predare fizică întârziată, acțiuni vamale, probleme cu adresa, reguli privind tentativa de livrare sau lipsuri de scanare ale transportatorului partener. Escaladează către partea care controlează următoarea acțiune: vânzătorul înainte de acceptare, Correos în timpul gestionării în Spania, vama când sunt solicitate documente și comerciantul pentru rambursări sau reexpediere.
Problemă și soluție
| Problemă/status afișat | Acțiune imediată | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Număr nevalid | Elimină spațiile, verifică fiecare caracter și confirmă că vânzătorul a furnizat un număr de urmărire, nu un ID de comandă. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru număr nevalid
| |||||||||
| Fără evenimente de urmărire | Așteaptă prima scanare de acceptare și întreabă expeditorul dacă articolul a fost predat. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru lipsa evenimentelor de urmărire
| |||||||||
| Blocat în tranzit | Compară ultima locație scanată cu ruta serviciului și ia în considerare intervalele fără actualizări din weekend, sărbători, export sau import. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru blocat în tranzit
| |||||||||
| Reținere la vamă | Urmează instrucțiunea vamală oficială Correos dacă sunt solicitate documente, date de identificare sau plată. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru reținere la vamă
| |||||||||
| Livrare eșuată sau problemă cu adresa | Folosiți rapid avizul sau opțiunile de gestionare a livrării Correos înainte să înceapă procesarea returului. | ||||||||
Vedeți toate detaliile pentru livrare eșuată sau problemă cu adresa
| |||||||||
| Livrat, dar nerecepționat | Verificați cutia poștală, locul sigur, recepția, membrii gospodăriei și vecinii, apoi solicitați detalii privind dovada sau deschideți o investigație. | ||||||||
Vedeți toate detaliile pentru livrat, dar nerecepționat
| |||||||||
| Pierdut sau deteriorat | Păstrați ambalajul, fotografiile, factura și înregistrările de urmărire; de obicei, expeditorul inițiază reclamația de transport. | ||||||||
Vedeți toate detaliile pentru expedierile pierdute sau deteriorate
| |||||||||
Expediere internațională, vamă și transferuri între transportatori
Expedierile internaționale Correos implică preavizare electronică, predare fizică, procesare la export sau import, vamă, transport principal aerian sau rutier, schimb la destinație și livrare finală de către operatorul poștal de destinație sau Correos în Spania. Sosirea într-o țară nu este același lucru cu eliberarea vamală.
Flux internațional
| Etapă | Custode fizic/entitate responsabilă | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Preavizare electronică | Expeditor, comerciant, operator poștal de origine sau sistem de expediere Correos. | ||||||||||
Vedeți toate detaliile pentru preavizarea electronică
| |||||||||||
| Acceptare la origine | Correos pentru articolele cu origine în Spania sau operatorul poștal de origine din străinătate pentru articolele de intrare. | ||||||||||
Vedeți toate detaliile pentru acceptarea la origine
| |||||||||||
| Procesare la export și securitate | Operator poștal de origine, birou de schimb pentru export și proces de securitate aeriană sau rutieră. | ||||||||||
Vezi toate detaliile pentru procesarea la export și securitate
| |||||||||||
| Vamă la import | Autoritatea vamală de destinație și canalul de prezentare vamală al operatorului poștal. | ||||||||||
Vezi toate detaliile pentru vama la import
| |||||||||||
| Transfer către partener | Operatorul de origine, Correos, operatorul poștal de destinație sau transportatorul de ultimă milă, în funcție de direcție. | ||||||||||
Vezi toate detaliile pentru transferul către partener
| |||||||||||
| Livrare pe ultima milă | Correos în Spania sau operatorul poștal de destinație în afara Spaniei. | ||||||||||
Vezi toate detaliile pentru livrarea pe ultima milă
| |||||||||||
Gestionarea livrării și opțiuni post-expediere
Opțiunile de gestionare a livrării Correos depind de serviciul achiziționat, etapa expedierii, identitatea destinatarului, permisiunile expeditorului și disponibilitatea locală. O solicitare nu reprezintă o modificare garantată decât dacă instrumentul oficial Correos o confirmă.
Gestionarea livrării
| Opțiune | Cine poate solicita | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ridicare de la biroul sau punctul Correos | Destinatarul cu număr de urmărire, notificare și act de identitate valabil, acolo unde articolul este eligibil. | ||||||||||
Vezi toate detaliile pentru ridicarea de la biroul sau punctul Correos
| |||||||||||
| Redirecționarea sau modificarea livrării | Destinatarul sau expeditorul numai atunci când produsul și statusul permit modificări. | ||||||||||
Vezi toate detaliile pentru redirecționarea sau modificarea livrării
| |||||||||||
| Dovadă de livrare sau confirmare de livrare semnată | Expeditorul, destinatarul sau partea autorizată, în funcție de serviciu și de regulile de confidențialitate. | ||||||||||
Vezi toate detaliile pentru dovada de livrare
| |||||||||||
Pierderi, deteriorări, reclamații, asigurare și rambursări
O solicitare de urmărire Correos, o reclamație de transport, o cerere de despăgubire pentru asigurare sau valoare declarată, o rambursare a taxei poștale și o rambursare prin marketplace sunt procese diferite. În mod normal, expeditorul are contractul cu Correos și poate fi necesar să depună reclamația la transportator, în timp ce cumpărătorul gestionează de obicei cererile de rambursare de la vânzător prin marketplace sau comerciant.
Reclamații și rambursări
| Proces | Folosește când | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Solicitare de urmărire sau raport de incident | Folosește când urmărirea este blocată, livrarea este contestată sau un status oficial necesită investigare. | ||||||||||
Vezi toate detaliile pentru solicitarea de urmărire sau raportul de incident
| |||||||||||
| Reclamație pentru pierdere, deteriorare sau conținut lipsă | Folosește când manipularea Correos a cauzat pierderea, deteriorarea sau lipsa conținutului, iar serviciul este eligibil. | ||||||||||
Vezi toate detaliile pentru reclamația de pierdere, deteriorare sau conținut lipsă
| |||||||||||
| Rambursare de la marketplace sau vânzător | Folosește când ai cumpărat bunuri și ai nevoie de o rambursare, înlocuire sau reexpediere. | ||||||||||
Vezi toate detaliile pentru rambursarea de la marketplace sau vânzător
| |||||||||||
17TRACK nu poate aproba reclamații Correos, plăți de asigurare, rambursări ale taxelor poștale sau rambursări prin marketplace.
Restricții de expediere și manipulare specială
Restricțiile Correos depind de produs, destinație, modul de transport și legislația vamală. Rezumatul de mai jos nu este un regulament juridic sau de transport complet; verifică regulile actuale Correos privind bunurile interzise și restricționate înainte de expediere.
Restricții de expediere
| Categorie | Interzise sau restricționate | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Mărfuri periculoase | Restricționate sau interzise în funcție de articol, ambalaj și modul de transport. | ||||||||||
Vezi toate detaliile pentru mărfuri periculoase
| |||||||||||
| Baterii cu litiu și electronice | Adesea restricționate și trebuie să respecte regulile privind ambalarea, echipamentele și destinația. | ||||||||||
Vezi toate detaliile pentru bateriile cu litiu și electronice
| |||||||||||
| Bunuri perisabile sau fragile | Restricționate în funcție de adecvare, ambalare și viteza serviciului. | ||||||||||
Vezi toate detaliile pentru bunurile perisabile sau fragile
| |||||||||||
| Bunuri supuse controlului vamal | Restricționate de legislația privind exportul, importul și țara de destinație. | ||||||||||
Vezi toate detaliile pentru bunurile supuse controlului vamal
| |||||||||||
Serviciu clienți
Folosește mai întâi instrumentul oficial de urmărire, apoi serviciul clienți Correos, canalele vamale, locatorul de oficii sau expeditorul/comerciantul, în funcție de cine controlează expedierea. Pregătește numărul de urmărire, numele expeditorului și destinatarului, data expedierii, adresa, tipul serviciului, ultima scanare, descrierea conținutului, dovada valorii și fotografii înainte de a contacta asistența.
Serviciu clienți
| Canal | Contact/link verificat | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Urmărire oficială | Instrument de urmărire a expedierilor Correos | ||||||||||
Vezi toate detaliile pentru urmărirea oficială Correos
| |||||||||||
| Portal de servicii pentru clienți | Serviciul clienți Correos | ||||||||||
Vezi toate detaliile pentru portalul de servicii pentru clienți Correos
| |||||||||||
| Locator de oficii | Localizator birouri Correos | ||||||||||
Vezi toate detaliile pentru locatorul de oficii Correos
| |||||||||||
| Informații vamale | Informații vamale Correos | ||||||||||
Vezi toate detaliile pentru informațiile vamale Correos
| |||||||||||
Urmărire pentru comerț electronic și afaceri
Consumatorii ar trebui să folosească trackerul Correos sau căutarea expedierilor 17TRACK. Echipele de ecommerce folosesc instrumentele sau integrările de business Correos atunci când expediază cu Correos și folosesc 17TRACK multi-carrier API atunci când au nevoie de urmărire normalizată pentru Correos, operatori poștali de origine, transportatori de destinație și parteneri logistici ai marketplace-urilor.
Comparație pentru dezvoltatori/API
| Opțiune | Furnizor | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Integrare oficială de business Correos | Correos | ||||||||||||
Vezi toate detaliile pentru integrarea oficială de business Correos
| |||||||||||||
| 17TRACK multi-carrier API | 17TRACK | ||||||||||||
Vezi toate detaliile pentru 17TRACK multi-carrier API
| |||||||||||||
Întrebări frecvente
1. Cum îmi urmăresc coletul Correos?
Introdu numărul de urmărire în trackerul oficial Correos sau folosește 17TRACK pentru a vedea evenimentele disponibile Correos și ale transportatorilor parteneri.
2. Unde pot găsi numărul meu de urmărire Correos?
Îl puteți găsi pe chitanța Correos, eticheta de expediere, e-mailul de expediere al comerciantului, pagina de urmărire a marketplace-ului, avizul de ridicare sau fișierul de expediere al companiei.
3. Cum arată un număr de urmărire Correos?
Numerele Correos variază în funcție de produs, dar trimiterile poștale internaționale folosesc adesea formatul UPU S10, cu două litere, nouă cifre și un cod de țară, precum ES pentru trimiterile originare din Spania.
4. Când va apărea prima actualizare de urmărire Correos?
Prima actualizare semnificativă apare de obicei după acceptarea fizică de către Correos sau de către operatorul poștal de origine, nu doar atunci când vânzătorul creează o etichetă.
5. De ce nu se actualizează urmărirea Correos?
Urmărirea Correos poate stagna în timpul sortării, transportului pe linia principală, vămuirii, predării către partener, weekendurilor sau din cauza scanărilor ratate; verificați ultima locație scanată și așteptările privind serviciul înainte de a escalada problema.
6. Cât durează livrarea Correos?
Timpul de livrare Correos depinde de serviciu, origine, destinație, termenul-limită de acceptare, vamă și partenerul de livrare finală, așa că verificați pagina oficială a serviciului Correos pentru produsul achiziționat.
7. Ce ar trebui să fac dacă livrarea Correos a eșuat?
Citiți avizul de livrare sau evenimentul de urmărire, verificați dacă trimiterea este disponibilă pentru ridicare sau relivrare și acționați înainte ca aceasta să fie returnată expeditorului.
8. Ce ar trebui să fac dacă Correos spune că a fost livrat, dar nu am primit coletul?
Verificați mai întâi cutia poștală, locul sigur, recepția, membrii gospodăriei și vecinii, apoi contactați Correos pentru detalii privind dovada și vânzătorul pentru opțiuni de rambursare sau înlocuire.
9. Cum raportez o expediere Correos pierdută sau deteriorată?
Păstrați ambalajul, fotografiile, factura și istoricul de urmărire, apoi solicitați expeditorului sau părții contractante să depună reclamația Correos eligibilă, dacă acest lucru este cerut de termenii serviciului.
10. Cum contactez serviciul clienți Correos?
Folosiți portalul oficial de servicii pentru clienți Correos, instrumentul de urmărire, pagina vamală sau locatorul de oficii și pregătiți numărul de urmărire, data expedierii, adresele și detaliile problemei.
11. Correos emite fiecare număr pe care Correos îl poate urmări?
Nu. Correos poate scana trimiteri poștale de intrare folosind un număr S10 al poștei de origine, astfel încât Correos poate urmări o expediere fără să fi emis identificatorul original.
12. Ce se întâmplă când Correos gestionează o predare poștală internațională?
Predarea devine semnificativă din punct de vedere operațional atunci când operatorul poștal destinatar primește fizic și scanează trimiterea, nu atunci când este transmisă preavizarea electronică.
13. Un statut vamal înseamnă că pachetul meu Correos este gata pentru livrare?
Nu. Un statut de sosire la vamă sau de vămuire în așteptare înseamnă că trimiterea este în procesare vamală; livrarea poate începe doar după eliberare și predarea locală.
14. Poate Correos să îmi schimbe adresa de livrare după expediere?
Modificările de adresă sau de livrare Correos sunt limitate de serviciu, restricțiile expeditorului și etapa expedierii, așa că folosiți rapid instrumentele oficiale Correos și nu presupuneți că o solicitare este garantată.
15. Pot companiile să urmărească expedierile Correos printr-un API?
Companiile pot folosi integrările oficiale Correos acolo unde sunt disponibile pentru deținătorii de conturi sau pot folosi 17TRACK API pentru urmărire multi-transportator care include Correos acolo unde este acceptat.
16. De ce un marketplace afișează un alt transportator decât Correos?
Marketplace-urile pot afișa transportatorul de origine, un partener de transport pe linia principală, Correos, Correos Express sau un operator poștal de destinație, în funcție de etapa transportului și de maparea numărului.
API de urmărire
// 1. Correos official tracking API
// Current public official tracking API endpoint, method, authentication and request body
// are not publicly confirmed for all users from the consumer Correos website.
// Business integrations should be implemented only from current Correos account-holder
// documentation or contract documentation.
// 2. 17TRACK API
// Register a Correos tracking number with 17TRACK.
// If the current 17TRACK carrier code for Correos is not confirmed in your account,
// keep carrier as "CARRIER_CODE" or omit/auto-detect according to the current API documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Surse și referințe
- Correos — Site-ul oficial Correos. Correos
- Instrument de urmărire a expedierilor Correos. Correos
- Serviciul clienți Correos. Correos
- Localizator birouri Correos. Correos
- Informații vamale Correos. Correos
- UPU — Standardele poștale ale Universal Postal Union și contextul schimbului poștal internațional. Universal Postal Union
- Documentație API 17TRACK. 17TRACK
Declinare de responsabilitate: 17TRACK este o platformă de urmărire independentă și nu este afiliată cu Correos.
O aplicație de urmărire a comenzilor creată pentru vânzătorii Shopify, pentru a urmări coletele.
4.9/5Începe →
API-ul de urmărire face ca urmărirea automată și trimiterea prin webhook să fie foarte simple.
3400 de Operatori parteneriÎncepe o perioadă de probă gratuită →
Primește notificări în timp real despre actualizările livrării.
260,000 de instalăriDescarcă acum →Urmărește expedierea ta
Serviciu global de urmărire a coletelor expres
Loading