Correos Spain Sledenje

Vnesite sledilno številko Correos Spain, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.correos.es/

Sledi

O Correos

Correos je španski nacionalni poštni operater ter prevoznik za pakete, e-trgovino in logistiko za domače pošiljke v Španiji, čezmejno pošto, mednarodne pakete in dostavo zadnje milje v Španiji. Sledenje Correos je uporabno, ko je Correos sprejel pošiljko, ko je drug poštni operater predal vhodno pošiljko Correos v Španiji ali ko prodajalec uporablja paketni izdelek Correos.

Pregled Correos

Polje	Preverjene informacije
Uradno ime	Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E.; običajno trženo kot Correos.
Uradna spletna stran	https://www.correos.es/
Vrsta prevoznika	Imenovani poštni operater, paketni prevoznik, udeleženec mednarodne poštne izmenjave, ponudnik logistike za e-trgovino in španski operater dostave zadnje milje.
Primarna regija	Španija, vključno s celinsko Španijo, Balearskimi otoki, Kanarskimi otoki, Ceuto in Melillo, z mednarodnimi poštnimi in paketnimi storitvami prek poštnih in logističnih partnerjev.
Stran za sledenje	Sledilnik pošiljk Correos
Matična organizacija	Correos Group, državna korporativna skupina v Španiji.
Ustanovitev in sedež	Javna poštna služba izvira iz leta 1716; trenutno podjetje ima sedež v Madridu v Španiji.

Razmerja med subjekti prevoznika

Subjekt

Povzetek razmerja

Correos

Correos je kanonični španski poštni prevoznik in operater, ki izdaja številne španske domače in odhodne poštne sledilne identifikatorje.

Oglejte si vse podrobnosti za Correos

Vrsta subjekta	Kanonični prevoznik
Zakaj je pomembno za sledenje	Uporabniki naj izberejo Correos, kadar nalepka, stran prodajalca ali predaja na destinaciji kaže na španskega poštnega operaterja.
Uradni dokaz	Korporativne strani in strani za sledenje Correos opredeljujejo Correos kot španskega poštnega in paketnega operaterja.

Paq Estándar, Paq Premium in mednarodni paketni izdelki

Correos upravlja te paketne storitve za domači in mednarodni premik paketov, pri čemer je vidljivost sledenja odvisna od izdelka in destinacijskega partnerja.

Oglejte si vse podrobnosti za paketne storitve Correos

Vrsta subjekta	Upravljane storitve
Zakaj je pomembno za sledenje	Storitev določa pričakovano hitrost, poskuse dostave, možnosti prevzema in pot zahtevka.
Uradni dokaz	Strani storitve paketov Correos navajajo domače in mednarodne paketne izdelke.

Sledilnik Correos in elektronska obvestila

Correos zagotavlja uradno spletno sledenje in sporočila o statusu za upravičene pošiljke.

Oglejte si vse podrobnosti za izdelke sledenja Correos

Vrsta subjekta	Izdelki sledenja
Zakaj je pomembno za sledenje	Uradni sledilnik je vir za potrditev, ali je Correos pošiljko prejel, obdelal, poskusil dostaviti ali dostavil.
Uradni dokaz	Strani z orodji Correos omogočajo iskanje pošiljk in vsebino pomoči.

Španska carina in mednarodni izmenjalni uradi

Carinska in izmenjalna obdelava se lahko prikaže v sledenju Correos za uvoz, izvoz ter premike na Kanarskih otokih, v Ceuti in Melilli.

Oglejte si vse podrobnosti za carinske in izmenjalne subjekte

Vrsta subjekta	Ključni omrežni/objektni subjekti
Zakaj je pomembno za sledenje	Carinski ali izmenjalni pregled sam po sebi ne pomeni, da je pošiljka sproščena za končno dostavo.
Uradni dokaz	Carinske strani Correos pojasnjujejo uvozne postopke ter korake za plačilo ali dokumentacijo stranke.

Poštni operaterji izvora in cilja

Tuji poštni operaterji lahko izdajo številko S10, ki jo lahko Correos še naprej skenira po predaji v Španiji, izhodne pošiljke Correos pa lahko pozneje skenira poštni operater v ciljni državi.

Oglejte si vse podrobnosti za poštne partnerje pri predaji

Vrsta subjekta	Mednarodni ali zadnjemiljni partnerji
Zakaj je pomembno za sledenje	Številke, vidne v sledenju Correos, ne izda vedno Correos; skrbništvo se spremeni ob fizični predaji in skeniranju sprejema.
Uradni dokaz	Strani mednarodnega sledenja in poštnih storitev Correos se sklicujejo na mednarodno poštno dostavo in dostavo v partnerski državi.

17TRACK

17TRACK združuje razpoložljive dogodke sledenja od Correos in drugih prevoznikov, vendar ne prevaža paketov in ne odloča o vračilih, spremembah naslova ali zahtevkih.

Oglejte si vse podrobnosti za 17TRACK in Correos

Vrsta subjekta	Razmerje neodvisne platforme za sledenje
Zakaj je pomembno za sledenje	17TRACK pomaga primerjati dogodke prevoznikov, prepoznati možne predaje in spremljati izjeme, ne da bi deloval kot prevoznik.
Uradni dokaz	Dokumentacija API 17TRACK opisuje delovne tokove registracije in poizvedb za sledenje pri več prevoznikih.

Hiter odgovor

Za sledenje paketu Correos vnesite številko za sledenje pošiljki v uradni sledilnik Correos ali na 17TRACK. Če je rezultat prazen, najprej preverite, ali ste vnesli številko za sledenje, ki jo je izdal prevoznik, in ne številke naročila, ali je prodajalec pošiljko fizično predal Correos ali njegovemu poštnemu partnerju ter ali je minilo dovolj časa za prvo skeniranje sprejema.

Strokovni nasvet: 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje. 17TRACK vam lahko pomaga brati dogodke Correos in partnerskih prevoznikov, vendar morajo spremembe prevoza, carinske dokumente, vračila in zahtevke obravnavati Correos, pošiljatelj, spletna tržnica ali ciljni prevoznik.

Kako slediti paketom Correos

Uporabite sledilnik Correos za uradni pogled prevoznika in uporabite 17TRACK, ko potrebujete prepoznavanje več prevoznikov, vidljivost čezmejnih predaj ali paketno sledenje pri več prodajalcih in prevoznikih.

Številko za sledenje najdete na potrdilu Correos, spletni nalepki, e-pošti s potrditvijo pošiljanja, strani pošiljke naročila na spletni tržnici, obvestilu o dostavi ali poslovni odpremni datoteki.
Odprite uradni sledilnik Correos na Sledilnik pošiljk Correos in vnesite identifikator natanko tako, kot je natisnjen, pri čemer prezrite presledke ali vezaje, če jih spletno mesto normalizira.
Sledite isti številki na 17TRACK, kadar lahko pošiljka vključuje izvornega poštnega operaterja, Correos, ciljnega poštnega operaterja, logističnega partnerja spletne tržnice ali čezmejnega partnerja za linijski prevoz.
Če številka ni prepoznana, vprašajte pošiljatelja, ali je Correos pošiljko sprejel, ali je prodajalec posredoval samo številko naročila in ali je bila ustvarjena druga številka za zadnjo miljo.

Vrste identifikatorjev, ki jih lahko vidite

Identifikator	Kako ga uporabiti
Številka za sledenje	Uporabite jo za iskanje pošiljk Correos in 17TRACK.
Številka naročila	Uporabite jo pri trgovcu; ni nujno številka za sledenje prevoznika.
Referenčna številka	Referenca pošiljatelja lahko pomaga poslovni podpori, vendar morda ne bo delovala v javnem sledenju.
Številka obvestila o dostavi	Uporabite jo z navodili Correos za prevzem ali upravljanje dostave, kadar je bilo puščeno obvestilo o neuspešni dostavi.

Oblike in primeri sledilnih številk

Identifikatorji sledenja Correos vključujejo domače paketne številke Correos, mednarodne poštne identifikatorje UPU S10, reference, ki jih ustvarijo spletne tržnice ali partnerji, ter identifikatorje obvestil o dostavi. To, da je številka vidna v sledenju Correos, ne dokazuje, da jo je izdal Correos.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

Domači paketni identifikator Correos

Pogosto alfanumerična ali numerična, natisnjena na oznakah paketov Correos; primer vzorca: PQ## #### #### ####.

Oglejte si vse podrobnosti za domači identifikator paketa Correos

Dolžina/struktura	Correos javno ne objavlja enega univerzalnega pravila za potrošnike za vse domače paketne izdelke; oznake lahko uporabljajo številčenje, specifično za storitev.
Izdal	Correos ali poslovni sistem za pošiljanje Correos.
Tipična storitev/uporaba	Paq Estándar, Paq Premium, paket za ecommerce in druge sledene španske paketne storitve.
Kdo ga vidi in kje	Pošiljatelji ga vidijo na potrdilih, oznakah in poslovnih orodjih; prejemniki ga vidijo v e-poštnih sporočilih prodajalca, obvestilih Correos ali na straneh za sledenje spletnih tržnic.
Obseg sledenja	Običajno od ustvarjanja oznake ali sprejema prek sortiranja, poskusa dostave, prevzema ali dostave v Španiji.
Pomembna opomba	Ne sklepajte o točni storitvi Correos zgolj na podlagi predpone; uporabite uradno sledenje Correos ali zaznavanje prevoznika 17TRACK.

UPU S10 odhodno iz Španije

Dve črki + devet števk + ES, na primer RR ### ### ### ES ali CP ### ### ### ES.

Oglejte si vse podrobnosti za UPU S10 odhodno iz Španije

Dolžina/struktura	13 znakov: črke indikatorja storitve, serijska številka vključno s kontrolno števko in koda države ES.
Izdal	Correos za upravičene odhodne mednarodne poštne pošiljke.
Tipična storitev/uporaba	Priporočene pošiljke, mednarodni paketi in poštni izdelki, izmenjani prek poštnih omrežij.
Kdo ga vidi in kje	Španski pošiljatelji ga vidijo na potrdilu ali oznaki Correos; tuji prejemniki lahko isto številko vidijo pri sledenju pošte v ciljni državi.
Obseg sledenja	Sprejem in obdelava izvoza Correos, izmenjava s ciljno državo in partnerska dostava, kadar ciljni operater skenira pošiljko.
Pomembna opomba	Črke storitve nakazujejo poštno kategorijo, vendar ne nadomeščajo uradnega imena storitve ali pogojev.

UPU S10 dohodno v Španijo

Dve črki + devet števk + koda države izvora, na primer LX ### ### ### CN ali RR ### ### ### GB.

Oglejte si vse podrobnosti za UPU S10 dohodno v Španijo

Dolžina/struktura	13-mestni identifikator UPU S10, ki ga izda izvorni poštni operater.
Izdal	Izvorni poštni operater, ne Correos, tudi kadar ga Correos pozneje skenira v Španiji.
Tipična storitev/uporaba	Mednarodni ecommerce paketki, priporočena pošta in dohodni poštni paketi.
Kdo ga vidi in kje	Kupci na spletnih tržnicah pogosto vidijo to številko izvorne pošte, preden Correos prejme pošiljko v Španiji.
Obseg sledenja	Izvozni dogodki izvorne pošte, vrzeli v vidljivosti pri letalskem prevozu ali izmenjavi, uvozna obdelava v Španiji in dogodki zadnje milje Correos.
Pomembna opomba	Correos mu lahko sledi po predaji v Španiji, vendar Correos ni nujno ustvaril oznake.

Številka Correos Express ali skupinskega partnerja

Za ekspresne pošiljke Correos Group se lahko pojavijo ločene številke v kurirskem slogu.

Oglejte si vse podrobnosti za številko Correos Express ali partnerja

Dolžina/struktura	Kurirski identifikatorji se razlikujejo glede na izdelek in sistem.
Izdal	Correos Express ali drug skupinski oziroma transportni partner, ne vedno poštne operacije Correos.
Tipična storitev/uporaba	Ekspresna kurirska dostava, pogodbeno logistično poslovanje trgovca ali predaja podjetju Correos Group.
Kdo ga vidi in kje	Kupci v ecommerce in trgovci ga lahko vidijo na portalih prodajalcev ali v obvestilih prevoznika.
Obseg sledenja	Običajno dogodki kurirskega omrežja, ne pa univerzalni poštni izmenjalni dogodki S10.
Pomembna opomba	Izberite točnega prevoznika, če se rezultati sledenja razlikujejo med Correos in Correos Express.

ID naročila ali referenčni ID trgovca

Številke naročil trgovine, kot je ES-ORDER-####, niso številke za sledenje prevoznika.

Oglejte si vse podrobnosti za ID naročila ali referenčni ID trgovca

Dolžina/struktura	Določi ga spletna tržnica, prodajalec ali skladiščni sistem.
Izdal	Trgovec, platforma ali ponudnik izpolnjevanja naročil.
Tipična storitev/uporaba	Podpora strankam, ujemanje računov in iskanje skladiščnega naročila.
Kdo ga vidi in kje	Kupci ga vidijo na straneh naročila; trgovci ga vidijo v sistemih za upravljanje naročil.
Obseg sledenja	Ni javni identifikator za sledenje prevoznika, razen če ga prodajalec poveže s številko prevoznika.
Pomembna opomba	Če je bil naveden samo ID naročila, prosite prodajalca za številko za sledenje Correos.

Statusi sledenja in pomeni

Sledenje Correos spremlja življenjski cikel pošiljke od podatkov nalepke in sprejema do sortiranja, carine ali predaje, poskusa dostave, prevzema, skeniranja ob dostavi, izjeme ali vračila. Trenutno odgovorna stranka je subjekt, ki pošiljko fizično hrani ali čaka na dejanje stranke.

Hitro iskanje statusa

Status

Kaj pomeni

Predhodno registrirano / prejete informacije o pošiljki

Pošiljatelj je ustvaril elektronske podatke, vendar fizični sprejem morda še ni bil opravljen.

Oglejte si vse podrobnosti za predhodno registrirane pošiljke

Faza življenjskega cikla	Pred odpremo
Trenutno odgovorna stranka	Pošiljatelj ali trgovec, dokler Correos ali partner ne izvede skeniranja sprejema.
Kaj sledi	Paket se preda Correos, točki Correos, vozniku za prevzem ali partnerju.
Kaj morate storiti	Če se po odpremi ne prikaže skeniranje sprejema, prodajalca prosite za potrditev predaje.

Sprejeto / sprejeto v obdelavo

Correos ali izvorni poštni operater je pošiljko fizično sprejel.

Oglejte si vse podrobnosti za sprejete pošiljke

Faza življenjskega cikla	Sprejeto
Trenutno odgovorna stranka	Prevoznik, ki je sprejel pošiljko, prikazan v skeniranju.
Kaj sledi	Sortiranje, prevoz do logističnega centra ali priprava na izvoz.
Kaj morate storiti	Spremljajte kot običajno; ukrepanje ni potrebno, razen če se pošiljka ne premika dlje od pričakovanega časa storitve.

V tranzitu / v sortiranju

Pošiljka se premika skozi sortirna in transportna omrežja Correos ali partnerjev.

Oglejte si vse podrobnosti za pošiljke v tranzitu

Faza življenjskega cikla	V tranzitu
Trenutno odgovorna stranka	Correos, izvorni poštni operater, partner za linijski prevoz ali namembni poštni operater, odvisno od lokacije skeniranja.
Kaj sledi	Prihod v naslednji sortirni center, izmenjalno pošto, carinsko točko ali dostavno enoto.
Kaj morate storiti	Pred stopnjevanjem preverite lokacijo skeniranja in pretečeni čas; čezmejne pošiljke imajo lahko vrzeli v vidljivosti.

Carina / čaka na carinjenje

Pošiljka je v uvoznem, izvoznem ali davčnem pregledu in lahko zahteva dokumente ali plačilo.

Oglejte si vse podrobnosti za carinske statuse

Faza življenjskega cikla	Carina/predaja
Trenutno odgovorna stranka	Carinski organ, kanal za carinsko obdelavo Correos, pošiljatelj ali prejemnik, odvisno od zahtevanega dejanja.
Kaj sledi	Sprostitev, zahteva za plačilo, zahteva za dokumentacijo, pregled, vračilo ali uničenje v skladu s carinskimi pravili.
Kaj morate storiti	Če ste pozvani k plačilu davka ali predložitvi dokumentacije, uporabite uradne carinske kanale Correos; prihoda ne obravnavajte kot sprostitve.

Na dostavi

Lokalna dostavna enota ali dostavna pot ima pošiljko za poskus dostave.

Oglejte si vse podrobnosti za pošiljke na dostavi

Faza življenjskega cikla	Na dostavi
Trenutno odgovorna stranka	Dostavna enota Correos ali pooblaščeni partner za zadnji kilometer.
Kaj sledi	Dostavljeno, neuspešen poskus, obvestilo o prevzemu ali izjema.
Kaj morate storiti	Zagotovite dostop, osebni dokument, plačilo, če je zahtevano, in prisotnost osebe za podpis, če storitev to zahteva.

Na voljo za prevzem

Pošiljka je shranjena v poslovalnici Correos, na prevzemnem mestu ali v paketomatu v skladu z obvestilom.

Oglejte si vse podrobnosti za pošiljke, ki so na voljo za prevzem

Faza življenjskega cikla	Prevzem
Trenutno odgovorna stranka	Prevzemna lokacija Correos do prevzema ali roka za vračilo.
Kaj sledi	Prevzem s strani prejemnika, podaljšano zadržanje, če je dovoljeno, ali vračilo pošiljatelju po obdobju hrambe.
Kaj morate storiti	S seboj prinesite obvestilo, številko za sledenje in zahtevan osebni dokument; v uradnem obvestilu preverite lokacijo in rok.

Dostavljeno

Correos ali prevoznik zadnjega kilometra je zabeležil končno dostavo ali pooblaščeno predajo.

Prikaži vse podrobnosti za dostavljene pošiljke

Faza življenjskega cikla	Dostavljeno
Trenutno odgovorna stranka	Prejemnik, gospodinjstvo, recepcija, prevzemno mesto ali poštni nabiralnik po skeniranju dostave, odvisno od podrobnosti dokazila o dostavi.
Kaj sledi	Nadaljnji transportni dogodki niso pričakovani, razen če pride do popravka ali preiskave.
Kaj morate storiti	Preden odprete poizvedbo pri pošiljatelju ali Correos, preverite poštni nabiralnik, varno mesto, recepcijo, sosede in podrobnosti dokazila.

Incident pri dostavi / neuspešna dostava

Dostave ni bilo mogoče dokončati zaradi naslova, dostopa, odsotnosti, zavrnitve, plačila, carine ali operativnih razlogov.

Prikaži vse podrobnosti za incidente pri dostavi

Faza življenjskega cikla	Izjema
Trenutno odgovorna stranka	Pogosto prejemnik, če je potrebno ukrepanje, sicer dostavna enota Correos ali pošiljatelj.
Kaj sledi	Ponovna dostava, razpoložljivost za prevzem, priprava vračila ali navodilo pošiljatelja.
Kaj morate storiti	Uporabite orodja Correos za upravljanje dostave ali se obrnite na Correos z obvestilom in številko za sledenje.

Vračilo pošiljatelju

Pošiljka se vrača, ker dostava, prevzem, carinjenje ali razrešitev naslova ni uspela.

Prikaži vse podrobnosti za vračilo pošiljatelju

Faza življenjskega cikla	Vračilo
Trenutno odgovorna stranka	Correos, ciljni prevoznik ali izvorni prevoznik, odvisno od dela poti vračila.
Kaj sledi	Povratni transport pošiljatelju ali odstranitev v skladu s pravili izdelka in carinskimi pravili.
Kaj morate storiti	Prejemnik naj se hitro obrne na pošiljatelja; pošiljatelj običajno odloča o vračilu kupnine, ponovnem pošiljanju in reklamaciji.

Storitve in časi dostave

Izbira storitve Correos vpliva na podrobnost sledenja, hitrost dostave, partnerja za predajo in pot reklamacije. Uradne standarde je treba preveriti za izbrani izvor, cilj, težo, carinsko pot in dodatne storitve.

Primerjava storitev

Storitev

Najprimernejše za

Paq Estándar

Cenovno ugodne domače paketne pošiljke v Španiji z običajnim sledenjem paketom.

Prikaži vse podrobnosti za Paq Estándar

Vrsta storitve	Domača paketna pošiljka
Pokritost	Španija, s posebnimi pogoji za otoke, Ceuto in Melillo.
Raven sledenja	Dogodki sledenja paketni pošiljki od sprejema do dostave ali prevzema.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	V skladu z veljavnimi omejitvami za pakete in pogoji izdelka Correos.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Veljajo osnovni pogoji; glede na kanal so lahko na voljo izbirni dodatki.
Glavna omejitev	Ni ekspresno jamstvo; oddaljena območja in posebna ozemlja lahko podaljšajo čas.

Paq Premium

Hitrejše domače paketne pošiljke, kjer sta pomembni hitrost in možnosti dostave.

Prikaži vse podrobnosti za Paq Premium

Vrsta storitve	Prednostna domača paketna pošiljka
Pokritost	Španija, s pogoji izdelka glede na pot.
Raven sledenja	Dogodki sledenja paketni pošiljki in vidnost poskusa dostave.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	V skladu z veljavnimi omejitvami teže in dimenzij Correos.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Izbirne storitve dostave in deklarirane vrednosti so lahko odvisne od kanala.
Glavna omejitev	Zaveza storitve je odvisna od poti in časa sprejema.

Paq Ligero

Majhni paketi za e-trgovino in lažje sledene pošiljke.

Prikaži vse podrobnosti za Paq Ligero

Vrsta storitve	Storitev za lažje pakete ali pošiljke
Pokritost	Domače ali od pogodbe odvisne e-trgovinske poti.
Raven sledenja	Sledenje se razlikuje glede na pogodbo in pot.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Zasnovano za lažje predmete v okviru omejitev posameznega produkta.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Odvisno od pogodbe pošiljatelja in izbranih dodatnih storitev.
Glavna omejitev	Ni primerno za vse velikosti paketov ali predmete visoke vrednosti.

Carta Certificada

Priporočena pisma ali dokumenti, pri katerih sta pomembna dokazilo o sprejemu in dostavi.

Prikaži vse podrobnosti za Carta Certificada

Vrsta storitve	Storitev priporočene pošte/dokumentov
Pokritost	Domača Španija in mednarodne različice, kjer so na voljo.
Raven sledenja	Dokazilo o sprejemu in dostavi; podrobnost vmesnih skeniranj je lahko manjša kot pri paketnih produktih.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Veljajo omejitve za pisma/dokumente.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Na voljo so lahko dokazila in dodatne storitve.
Glavna omejitev	To ni paketna storitev; za kosovno blago so potrebni paketni produkti.

Mednarodni paketi

Odhodni paketi iz Španije v svet in vhodni poštni paketi, obdelani s partnerskimi poštnimi operaterji.

Prikaži vse podrobnosti za mednarodne pakete

Vrsta storitve	Čezmejni poštni paket
Pokritost	Razpoložljivost in omejitve za destinacijo so odvisne od trenutnih mednarodnih tabel Correos in sprejema v partnerski državi.
Raven sledenja	Dogodki izvoza/uvoza Correos ter dogodki v partnerski državi, kadar so posredovani.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Odvisno od mednarodnih omejitev produkta, carinskih deklaracij in omejitev destinacije.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Razlikuje se glede na storitev, deklarirano vrednost in možnosti zavarovanja.
Glavna omejitev	Carina, letalska varnost in skeniranja partnerjev lahko povzročijo vrzeli.

Čas dostave

Storitev

Objavljeni standard dostave

Paq Premium

Običajno se pozicionira kot hitrejša domača dostava paketov; točen čas je odvisen od izvora, destinacije in skrajnega časa za sprejem.

Prikaži vse podrobnosti za čas dostave Paq Premium

Delovni ali koledarski dnevi	Običajno je navedeno v pogojih storitve glede delovnih dni.
Status jamstva	Preverite pogoje kupljene storitve; predvideno dostavno okno ni samodejno jamstvo za vračilo denarja.
Štetje se začne od	sprejema pri Correos, ne od ustvarjanja nalepke pri trgovcu.
Glavni dejavniki zamude	Skrajni čas za oddajo, vikendi, prazniki, otoki, posebna ozemlja, vreme, kakovost naslova in operativni incidenti.
Datum/veljavnost uradnega vira	Pred pošiljanjem uporabite aktualne strani produktov Correos in pogodbene pogoje.

Paq Estándar

Standardni čas domače dostave paketov se razlikuje glede na pot in možnost dostave.

Prikaži vse podrobnosti za čas dostave Paq Estándar

Delovni ali koledarski dnevi	Za pričakovanja glede storitve običajno temelji na delovnih dneh.
Status jamstva	Ni vsaka ocena zajamčena; preverite izbrani produkt.
Štetje se začne od	Skeniranje sprejema pri Correos ali pooblaščeni sprejemni točki.
Glavni dejavniki zamude	Razdalja, zmogljivost sortiranja, posebna ozemlja, naslov dostave in obdobja povečanega obsega.
Datum/veljavnost uradnega vira	Uporabite aktualne strani produktov Correos in pogoje cen/storitev.

Mednarodni paketi

Razlikuje se glede na ciljno državo, carino, zmogljivost letalskega prevoza in poštnega operaterja v destinaciji.

Prikaži vse podrobnosti za čas dostave mednarodnih paketov

Delovni ali koledarski dnevi	Pogosto je sporočeno kot ocenjeni razpon delovnih dni, vendar lahko vključuje koledarske zamude na carini.
Status jamstva	Mednarodne ocene niso univerzalna jamstva, razen če tako določa posebej kupljena storitev.
Štetje se začne od	Sprejem pri Correos in izvozna obdelava, z ločenim časom carinjenja v ciljni državi.
Glavni dejavniki zamude	Carinski podatki, plačilo davkov, omejeno blago, letalska varnost, predaja partnerju, dostava na oddaljena območja in vrzeli pri skeniranju.
Datum/veljavnost uradnega vira	Pred odpremo preverite mednarodno storitev Correos in omejitve za destinacijo.

Časi dostave po ciljnih državah

Ciljna država / regija

Ocenjeni časovni razpon dostave

Združene države Amerike

7–20 delovnih dni; povprečno približno 12–16 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Združene države Amerike

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket, priporočena pošta ali prednostni paket, odvisno od izdelka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 12–16 dni pri običajnih carinskih in zračnih transportnih pogojih.
Partner za zadnji del poti / prevozniško podjetje za predajo	USPS za poštne uvoze.
Nasveti za carino in carinjenje	Pregled CBP in vhodna obdelava USPS lahko po prihodu v Združene države Amerike povzročita vrzeli.

Kanada

8–24 delovnih dni; povprečno približno 14–18 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Kanado

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 14–18 dni.
Partner za zadnji del poti / prevozniško podjetje za predajo	Canada Post.
Nasveti za carino in carinjenje	Odmera uvoznega davka in regionalna dostavna razdalja vplivata na končno dostavo.

Mehika

10–30 delovnih dni; povprečno približno 18–24 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Mehiko

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket ali priporočena pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 18–24 dni.
Partner za zadnji del poti / prevozniško podjetje za predajo	Correos de México za poštne pošiljke.
Nasveti za carino in carinjenje	Carinski pregled in domače usmerjanje zunaj večjih mest lahko podaljšata čas.

Združeno kraljestvo

5–15 delovnih dni; povprečno približno 8–12 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Združeno kraljestvo

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket ali priporočena pošta.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 8–12 dni.
Partner za zadnji del poti / prevozniško podjetje za predajo	Royal Mail ali Parcelforce, odvisno od storitve.
Nasveti za carino in carinjenje	VAT in natančnost carinske deklaracije sta pomembna po premiku iz EU v Združeno kraljestvo.

Nemčija

4–12 delovnih dni; povprečno približno 7–10 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Nemčijo

Primarna vrsta storitve	Poštni paket znotraj EU ali priporočena pošta.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 7–10 dni.
Partner za zadnji del poti / prevozniško podjetje za predajo	Deutsche Post DHL za predajo v poštnem omrežju.
Nasveti za carino in carinjenje	Premiki znotraj EU imajo manj carinskih korakov kot poti zunaj EU, vendar še vedno veljajo pregledi prepovedanega blaga.

Francija

4–10 delovnih dni; povprečno približno 6–8 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Francijo

Primarna vrsta storitve	Poštni paket znotraj EU ali priporočena pošta.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 6–8 dni.
Partner za zadnji del poti / prevozniško podjetje za predajo	La Poste / Colissimo, odvisno od vrste pošiljke.
Nasveti za carino in carinjenje	Francoska čezmorska ozemlja imajo drugačna uvozna pravila kot celinska Francija.

Italija

5–14 delovnih dni; povprečno približno 8–11 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Italijo

Primarna vrsta storitve	Poštni paket znotraj EU.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 8–11 dni.
Partner za zadnji del poti / prevozniško podjetje za predajo	Poste Italiane.
Nasveti za carino in carinjenje	Kakovost naslova in regionalno usmerjanje lahko vplivata na končno dostavo.

Nizozemska

4–10 delovnih dni; povprečno približno 6–8 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Nizozemsko

Primarna vrsta storitve	Poštni paket znotraj EU.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 6–8 dni.
Partner za zadnji del poti / prevozniško podjetje za predajo	PostNL.
Nasveti za carino in carinjenje	Pot znotraj EU; sledenje se lahko hitro posodobi po predaji v Beneluksu.

Belgija

4–11 delovnih dni; povprečno približno 7–9 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Belgijo

Primarna vrsta storitve	Poštni paket znotraj EU.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 7–9 dni.
Partner za zadnji del poti / prevozniško podjetje za predajo	bpost.
Nasveti za carino in carinjenje	Pravila EU na splošno zmanjšujejo carinske zamude za blago s poreklom iz Španije znotraj EU.

Portugalska

3–8 delovnih dni; povprečno približno 5–7 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Portugalsko

Primarna vrsta storitve	Iberski poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 5–7 dni.
Partner za zadnji del poti / prevozniško podjetje za predajo	CTT za poštno predajo.
Nasveti za carino in carinjenje	Usmerjanje po celinski Iberiji je običajno krajše; otoki se lahko razlikujejo.

Poljska

6–16 delovnih dni; povprečno približno 9–13 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Poljsko

Primarna vrsta storitve	Poštni paket znotraj EU.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 9–13 dni.
Partner za zadnji del poti / prevozniško podjetje za predajo	Poczta Polska za poštne pošiljke.
Nasveti za carino in carinjenje	Domače poljsko sortiranje in oblikovanje naslova lahko vplivata na čas končne dostave.

Švedska

6–16 delovnih dni; povprečno približno 9–13 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Švedsko

Primarna vrsta storitve	Poštni paket znotraj EU.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 9–13 dni.
Partner za zadnji del poti / prevozniško podjetje za predajo	PostNord.
Nasveti za carino in carinjenje	Dostava na prevzemno mesto je pogosta; spremljajte lokalna obvestila.

Švica

5–15 delovnih dni; povprečno približno 8–12 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Švico

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 8–12 dni.
Partner za zadnji del poti / prevozniško podjetje za predajo	Swiss Post.
Nasveti za carino in carinjenje	Uvozni DDV in dajatve za države zunaj EU lahko zahtevajo plačilo prejemnika.

Avstrija

5–13 delovnih dni; povprečno približno 8–10 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Avstrijo

Primarna vrsta storitve	Poštni paket znotraj EU.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 8–10 dni.
Partner za zadnji del poti / prevozniško podjetje za predajo	Österreichische Post.
Nasveti za carino in carinjenje	Premik znotraj EU; oddaljene alpske lokacije lahko podaljšajo dostavo.

Japonska

8–22 delovnih dni; povprečno približno 13–17 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Japonsko

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 13–17 dni.
Partner za zadnji del poti / prevozniško podjetje za predajo	Japan Post.
Nasveti za carino in carinjenje	Natančen opis vsebine in vrednosti pomaga preprečiti carinska vprašanja.

Južna Koreja

8–22 delovnih dni; povprečno približno 13–18 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Južno Korejo

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 13–18 dni.
Partner za zadnji del poti / prevozniško podjetje za predajo	Korea Post.
Nasveti za carino in carinjenje	Carinski identifikatorji prejemnika in telefonske številke so lahko pomembni za obvestila o carinjenju.

Kitajska

10–30 delovnih dni; povprečno približno 18–24 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Kitajsko

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket ali priporočena pošta.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 18–24 dni.
Partner za zadnji del poti / prevozniško podjetje za predajo	China Post za dostavo prek poštnega omrežja.
Nasveti za carino in carinjenje	Uvozni pregled in regionalna predaja lahko povzročita dolge premore med skeniranji.

Avstralija

9–25 delovnih dni; povprečno približno 15–20 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Avstralijo

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 15–20 dni.
Partner za zadnji del poti / prevozniško podjetje za predajo	Australia Post.
Nasveti za carino in carinjenje	Biosecurity omejitve so stroge; prepovedano organsko blago se lahko zamudi ali zavrne.

Nova Zelandija

10–28 delovnih dni; povprečno približno 16–22 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Novo Zelandijo

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 16–22 dni.
Partner za zadnji del poti / prevozniško podjetje za predajo	NZ Post.
Nasveti za carino in carinjenje	Dostava na oddaljena območja in biosecurity pregled lahko podaljšata čas.

Singapur

7–18 delovnih dni; povprečno približno 11–15 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Singapur

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 11–15 dni.
Partner za zadnji del poti / prevozniško podjetje za predajo	Singapore Post.
Nasveti za carino in carinjenje	GST in točnost uvozne deklaracije lahko vplivata na sprostitev.

Malezija

10–28 delovnih dni; povprečno približno 17–22 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Malezijo

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 17–22 dni.
Partner za zadnji del poti / prevozniško podjetje za predajo	Pos Malaysia.
Nasveti za carino in carinjenje	Carinsko sproščanje in usmerjanje v Vzhodno Malezijo lahko podaljšata dostavo.

Tajska

10–28 delovnih dni; povprečno približno 17–22 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Tajsko

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 17–22 dni.
Partner za zadnji del poti / prevozniško podjetje za predajo	Thailand Post.
Nasveti za carino in carinjenje	Telefonska številka in podrobnosti računa pomagajo pri carinskem postopku ali stiku za dostavo.

Indija

12–35 delovnih dni; povprečno približno 22–28 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Indijo

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 22–28 dni.
Partner za zadnji del poti / prevozniško podjetje za predajo	India Post za poštne pošiljke.
Nasveti za carino in carinjenje	Carinska ocena, zahteve v slogu KYC in regionalno usmerjanje lahko povzročijo zamudo.

Brazilija

15–45 delovnih dni; povprečno približno 28–35 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Brazilijo

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 28–35 dni.
Partner za zadnji del poti / prevozniško podjetje za predajo	Correios Brazil za poštno dostavo.
Nasveti za carino in carinjenje	Podatki CPF/CNPJ, pristojbina za poštno obdelavo in plačilo uvoznega davka lahko določajo hitrost sprostitve.

Čile

12–35 delovnih dni; povprečno približno 22–28 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Čile

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 22–28 dni.
Partner za zadnji del poti / prevozniško podjetje za predajo	CorreosChile za poštno dostavo.
Nasveti za carino in carinjenje	Uvozni pregled in regionalna dostava zunaj Santiaga lahko podaljšata čas.

Združeni arabski emirati

8–22 delovnih dni; povprečno približno 14–18 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Združene arabske emirate

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 14–18 dni.
Partner za zadnji del poti / prevozniško podjetje za predajo	Emirates Post za poštne pošiljke.
Nasveti za carino in carinjenje	Telefonska številka in oblika naslova sta ključni za stik pri dostavi na zadnjem odseku.

Savdska Arabija

10–28 delovnih dni; povprečno približno 17–22 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Savdsko Arabijo

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 17–22 dni.
Partner za zadnji del poti / prevozniško podjetje za predajo	Saudi Post / SPL za poštno dostavo.
Nasveti za carino in carinjenje	Kontaktni podatki prejemnika in omejitve za izdelke lahko vplivajo na carinjenje.

Južna Afrika

15–45 delovnih dni; povprečno približno 28–35 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Južno Afriko

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 28–35 dni.
Partner za zadnji del poti / prevozniško podjetje za predajo	South African Post Office za poštne pošiljke, kjer je na voljo.
Nasveti za carino in carinjenje	Carina in spremenljivost lokalnega omrežja lahko povzročita dolge prekinitve; hranite dokazilo pošiljatelja in račune.

Ti razponi za destinacije so načrtovalne ocene, ki temeljijo na običajnih vzorcih poštnega usmerjanja in vedenju čezmejnega sledenja, ne pa jamstva Correos. Dejanska dostava se lahko spremeni zaradi carine, omejenega blaga, visoke sezone, stavk, vremena, otoškega usmerjanja, lokalnih praznikov in skeniranj ob predaji partnerskemu prevozniku.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Večino težav s sledenjem Correos povzročajo zgodnji podatki o nalepki, zapoznela fizična predaja, carinski postopek, težave z naslovom, pravila poskusa dostave ali vrzeli pri skeniranju partnerskega prevoznika. Zadevo stopnjujte pri strani, ki nadzoruje naslednje dejanje: pri prodajalcu pred sprejemom, pri Correos med obdelavo v Španiji, pri carini, ko je zahtevana dokumentacija, in pri trgovcu za vračila kupnine ali ponovno pošiljanje.

Težava in rešitev

Prikazana težava/stanje

Takojšnje ukrepanje

Neveljavna številka

Odstranite presledke, preverite vsak znak in potrdite, da je prodajalec navedel številko za sledenje in ne ID naročila.

Prikaži vse podrobnosti za neveljavno številko

Verjeten vzrok	Tipkarska napaka, neaktivirana nalepka, napačen prevoznik, stara ponovno uporabljena referenca ali identifikator, namenjen samo trgovcu.
Najprej preverite	Potrdilo, nalepko, e-pošto prodajalca in ime prevoznika.
Kdaj stopnjevati	Če pošiljatelj po odpremi ne more zagotoviti številke, veljavne pri prevozniku.
Na koga se obrniti	Najprej prodajalec ali pošiljatelj; Correos, če je številka natisnjena na potrdilu Correos.

Ni dogodkov sledenja

Počakajte na prvo skeniranje ob sprejemu in vprašajte pošiljatelja, ali je bila pošiljka predana.

Prikaži vse podrobnosti za odsotnost dogodkov sledenja

Verjeten vzrok	Nalepka je ustvarjena, vendar paket ni bil sprejet, zakasnjen skupinski prenos podatkov ali izbran napačen prevoznik.
Najprej preverite	Datum pošiljanja in ali je prodajalec pošiljko dejansko odposlal.
Kdaj stopnjevati	Ko prodajalec trdi, da je pošiljko odposlal, vendar se po običajnem času predaje ne pojavi noben sken.
Na koga se obrniti	Pošiljatelj, spletna tržnica ali prevzemna točka Correos, če ste pošiljatelj vi.

Obtičalo v tranzitu

Primerjajte lokacijo zadnjega skeniranja s potjo storitve in upoštevajte morebitne vrzeli zaradi konca tedna, praznika, izvoza ali uvoza.

Prikaži vse podrobnosti za obtičanje v tranzitu

Verjeten vzrok	Prevoz na glavni liniji, izpuščen sken, zaostanek pri razvrščanju, carinska čakalna vrsta ali vrzel pri predaji partnerju.
Najprej preverite	Zadnji prevoznik, država, carinski status in objavljeno pričakovanje storitve.
Kdaj stopnjevati	Ko je pričakovanje storitve preseženo ali uradni sledilnik priporoča stik s podporo.
Na koga se obrniti	Correos za špansko hrambo; izvorni ali ciljni prevoznik, če je njegov sken najnovejši; pošiljatelj za začetek zahtevka.

Zadržano na carini

Upoštevajte uradna carinska navodila Correos, če so zahtevani dokumenti, podatki ID ali plačilo.

Prikaži vse podrobnosti za zadržanje na carini

Verjeten vzrok	Odmera davka, manjkajoči račun, pregled omejenega blaga, neskladje uvoznih podatkov ali postopki za Kanarske otoke/Ceuto/Melillo.
Najprej preverite	Sporočila carinskega portala Correos, pristnost e-pošte ali SMS-a in uradna stran za plačilo.
Kdaj stopnjevati	Če so bili zahtevani dokumenti predloženi, vendar po uradnem roku obdelave ni nobene posodobitve.
Na koga se obrniti	Podpora Correos za carinske zadeve ali pošiljatelj, če manjkajo komercialni dokumenti.

Dostava ni uspela ali težava z naslovom

Hitro uporabite obvestilo ali možnosti Correos za upravljanje dostave, preden se začne postopek vračila.

Oglejte si vse podrobnosti za neuspešno dostavo ali težavo z naslovom

Verjeten vzrok	Prejemnik odsoten, nepopoln naslov, težava z dostopom, zavrnitev, plačilo po povzetju ali zahteva za osebni dokument.
Najprej preverite	Obvestilo o dostavi, prevzemno mesto, naslovna vrstica in telefonska številka.
Kdaj stopnjevati	Takoj, če je naslov napačen ali je pošiljka blizu roka za prevzem/vračilo.
Na koga se obrniti	Lokalna poslovalnica Correos ali pošiljatelj, če popravek naslova zahteva pooblastilo pošiljatelja.

Dostavljeno, vendar ni prejeto

Preverite poštni nabiralnik, varno mesto, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede, nato zahtevajte dokazila ali odprite poizvedbo.

Oglejte si vse podrobnosti za dostavljeno, vendar neprejeto pošiljko

Verjeten vzrok	Dostavljeno pooblaščeni osebi, na prevzemno mesto, v poštni nabiralnik, na recepcijo, sosedu, na napačen naslov ali popravek prezgodnjega skeniranja.
Najprej preverite	Lokacija dostave, časovni žig, dokazilo o dostavi, recepcija stavbe in družinski člani.
Kdaj stopnjevati	Takoj ko preverjanje lokacije ni uspešno, saj so preiskave dostave časovno občutljive.
Na koga se obrniti	Correos za dokazilo o dostavi in prodajalec za politiko vračila denarja ali zamenjave.

Izgubljeno ali poškodovano

Shranite embalažo, fotografije, račun in zapise o sledenju; transportni zahtevek običajno sproži pošiljatelj.

Oglejte si vse podrobnosti za izgubljene ali poškodovane pošiljke

Verjeten vzrok	Izguba v omrežju, poškodba med prevozom, manjkajoča vsebina ali težava pri carinski/varnostni obravnavi.
Najprej preverite	Vrsta storitve, zavarovanje ali deklarirana vrednost, fotografije in dokazilo pošiljatelja o nakupu.
Kdaj stopnjevati	Ko uradno sledenje ne kaže obnovitve ali ko se poškodba odkrije ob dostavi.
Na koga se obrniti	Pošiljatelj ali trgovec za zahtevke in vračila; Correos za uradno obravnavo incidentov, kjer je to upravičeno.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje med prevozniki

Mednarodne pošiljke Correos vključujejo elektronsko predhodno najavo, fizično predajo, izvozno ali uvozno obdelavo, carinjenje, letalski ali cestni linijski prevoz, izmenjavo v namembni državi in končno dostavo s strani poštnega operaterja v namembni državi ali Correos v Španiji. Prihod v državo ni isto kot carinska sprostitev.

Mednarodni potek

Faza

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt

Elektronska predhodna najava

Pošiljatelj, trgovec, izvorni poštni operater ali sistem pošiljanja Correos.

Oglejte si vse podrobnosti za elektronsko predhodno najavo

Tipičen dogodek sledenja	Informacije o pošiljki prejete ali predhodno registrirane.
Kaj se dogaja	Podatki obstajajo, preden je potrjeno fizično skrbništvo.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Trgovec lahko pozneje posreduje številko prevoznika ali številko zadnje milje.
Običajna vrzel v vidnosti	Do skeniranja ob sprejemu.
Kaj naj stranka stori	Prosite pošiljatelja za dokazilo o predaji, če ostane samo pri predhodni najavi.

Sprejem pri izvoru

Correos za pošiljke z izvorom v Španiji ali tuji izvorni poštni operater za vhodne pošiljke.

Oglejte si vse podrobnosti za sprejem pri izvoru

Tipičen dogodek sledenja	Sprejeto, odobreno ali prevzeto.
Kaj se dogaja	Prevoznik ima pošiljko v fizičnem skrbništvu.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Za poštna omrežja običajno ostane ista številka S10.
Običajna vrzel v vidnosti	Kratke vrzeli med prevzemom in sortiranjem.
Kaj naj stranka stori	Spremljajte običajen tranzit.

Obdelava izvoza in varnost

Izvorni poštni operater, izvozna izmenjalna pisarna in postopek varnosti v letalskem ali cestnem prometu.

Prikaži vse podrobnosti za obdelavo izvoza in varnost

Tipičen dogodek sledenja	Obdelano za izvoz, poslano v ciljno državo ali odposlano iz izmenjalne pisarne.
Kaj se dogaja	Pošiljka je združena in pripravljena za mednarodni prevoz.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Poštna oznaka S10 običajno ostane; komercialne reference za linijski prevoz so lahko interne.
Običajna vrzel v vidnosti	Pred skeniranjem ob prihodu lahko mine več dni.
Kaj naj stranka stori	Ne domnevajte izgube med linijskim prevozom, razen če je dosežen uradni prag za poizvedbo.

Uvozna carina

Carinski organ ciljne države in kanal poštnega operaterja za predložitev carini.

Prikaži vse podrobnosti za uvozno carino

Tipičen dogodek sledenja	Prispelo na carino, čaka na carinjenje, zahtevana dokumentacija ali sproščeno.
Kaj se dogaja	Uradniki ocenijo dopustnost, davek, dajatev in dokumentacijo.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Običajno ne za poštno oznako S10, vendar se lahko doda lokalna dostavna referenca.
Običajna vrzel v vidnosti	Nepredvidljivo; prihoda ne obravnavajte kot sprostitve.
Kaj naj stranka stori	Odgovarjajte samo prek uradnih carinskih ali prevoznikovih kanalov in imejte račune na voljo.

Predaja partnerju

Izvorni operater, Correos, ciljni poštni operater ali prevoznik za zadnji del dostave, odvisno od smeri.

Prikaži vse podrobnosti za predajo partnerju

Tipičen dogodek sledenja	Predano ciljnemu operaterju, prejeto v ciljni državi ali prejeto pri Correos.
Kaj se dogaja	Skrbništvo se prenese šele po fizičnem prejemu, ne zgolj po elektronskem obvestilu.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Poštne pošiljke pogosto obdržijo isto številko; poti s kurirskimi partnerji lahko dodajo številke za zadnji del dostave.
Običajna vrzel v vidnosti	Dokler prejemni operater ne skenira zabojnika ali pošiljke.
Kaj naj stranka stori	Kadar je na voljo, sledite tako Correos kot ciljnemu poštnemu operaterju.

Dostava zadnjega dela poti

Correos v Španiji ali ciljni poštni operater zunaj Španije.

Prikaži vse podrobnosti za dostavo zadnjega dela poti

Tipičen dogodek sledenja	Na dostavi, poskus dostave, na voljo za prevzem ali dostavljeno.
Kaj se dogaja	Lokalni prevoznik poskusi dostavo ali zadrži pošiljko za prevzem.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Včasih se poleg izvirne sledilne številke pojavi obvestilo o dostavi ali lokalna referenca.
Običajna vrzel v vidnosti	Vrzeli na dostavni poti istega dne so pogoste.
Kaj naj stranka stori	Upoštevajte navodila na lokalnem obvestilu in ukrepajte pred roki za prevzem ali vračilo.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Možnosti upravljanja dostave Correos so odvisne od kupljene storitve, faze pošiljke, identitete prejemnika, dovoljenj pošiljatelja in lokalne razpoložljivosti. Zahteva ni zajamčena sprememba, razen če jo uradno orodje Correos potrdi.

Upravljanje dostave

Možnost

Kdo lahko zahteva

Prevzem v poslovalnici ali točki Correos

Prejemnik s sledilno številko, obvestilom in veljavnim osebnim dokumentom, kadar je pošiljka upravičena.

Prikaži vse podrobnosti za prevzem v poslovalnici ali točki Correos

Upravičenost	Na voljo, ko sledenje ali obvestilo pravi, da je pošiljka zadržana za prevzem.
Rok/razpoložljiva faza	Med uradnim obdobjem hrambe, ki ga prikaže Correos ali je navedeno na obvestilu.
Pristojbina	Običajno brez dodatne pristojbine za običajen prevzem, vendar se lahko zaračunajo pristojbine, specifične za storitev.
Zajamčeno?	Ne; odvisno je od upravičenosti in pravočasnega prevzema.
Uradna povezava za ukrepanje	Iskalnik poslovalnic Correos

Preusmeritev ali sprememba dostave

Prejemnik ali pošiljatelj samo, kadar izdelek in status dovoljujeta spremembe.

Oglejte si vse podrobnosti za preusmeritev ali spremembo dostave

Upravičenost	Omejeno glede na storitev, destinacijo, omejitve pošiljatelja in to, ali je pošiljka že na dostavni poti.
Rok/razpoložljiva faza	Pred zadnjim poskusom dostave ali obdelavo vračila.
Pristojbina	Lahko se razlikuje glede na možnost in storitev; preverite v uradnem orodju.
Zajamčeno?	Ne; sprejem zahteve je odvisen od operativne izvedljivosti.
Uradna povezava za ukrepanje	Orodja za stranke Correos

Dokazilo o dostavi ali podpisano dokazilo o dostavi

Pošiljatelj, prejemnik ali pooblaščena oseba, odvisno od storitve in pravil o zasebnosti.

Oglejte si vse podrobnosti za dokazilo o dostavi

Upravičenost	Na voljo za storitve s podpisano dostavo ali funkcijami dokazila.
Rok/razpoložljiva faza	Po skeniranju dostave, ko so bili podatki dokazila zabeleženi.
Pristojbina	Odvisno od izbranega izdelka in dodatka.
Zajamčeno?	Razpoložljivost dokazila je odvisna od kupljene storitve in načina dostave.
Uradna povezava za ukrepanje	Služba za stranke Correos

Izgubljene in poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedba o sledenju pri Correos, transportni zahtevek, zavarovalni zahtevek ali zahtevek za prijavljeno vrednost, vračilo poštnine in vračilo kupnine na spletni tržnici so različni postopki. Pošiljatelj ima običajno pogodbo s Correos in bo morda moral vložiti zahtevek pri prevozniku, medtem ko kupec običajno ureja zahteve za vračilo kupnine pri prodajalcu prek spletne tržnice ali trgovca.

Zahtevki in vračila

Postopek

Uporabite, kadar

Poizvedba o sledenju ali prijava incidenta

Uporabite, kadar je sledenje obstalo, je dostava sporna ali je treba raziskati uradni status.

Oglejte si vse podrobnosti za poizvedbo o sledenju ali prijavo incidenta

Kdo vloži	Pošiljatelj, prejemnik ali pooblaščena stranka, odvisno od storitve in zahtevanih informacij.
Najzgodnejši/najpoznejši rok za vložitev	Za izbrano storitev uporabite uradne smernice obrazca za incidente Correos; ne zanašajte se na roke tretjih oseb.
Zahtevana dokazila	Številka za sledenje, datum pošiljanja, podatki pošiljatelja in prejemnika, zadnje skeniranje in opis težave.
Možen izid	Pojasnilo statusa, dokazilo o dostavi, iskanje, popravek ali napotitev na postopek zahtevka.
Uradna povezava	Služba za stranke Correos

Zahtevek zaradi izgube, poškodbe ali manjkajoče vsebine

Uporabite, kadar je ravnanje Correos povzročilo izgubo, poškodbo ali manjkajočo vsebino in je storitev upravičena.

Oglejte si vse podrobnosti za zahtevek zaradi izgube, poškodbe ali manjkajoče vsebine

Kdo vloži	Običajno pošiljatelj ali pogodbena stranka; prejemniki bodo morda potrebovali pooblastilo ali dokazilo pošiljatelja.
Najzgodnejši/najpoznejši rok za vložitev	Roki se razlikujejo glede na izdelek, domačo ali mednarodno pot in vrsto zahtevka; preverite trenutne pogoje Correos.
Zahtevana dokazila	Fotografije, embalaža, poškodovana vsebina, račun, dokazilo o vrednosti, potrdilo o pošiljanju in zgodovina sledenja.
Možen izid	Preiskava, odškodnina v okviru omejitev storitve, zavrnitev ali zahteva za dodatne dokumente.
Uradna povezava	Služba za stranke Correos

Vračilo kupnine prek spletne tržnice ali prodajalca

Uporabite, kadar ste kupili blago in potrebujete vračilo kupnine, zamenjavo ali ponovno pošiljanje.

Oglejte si vse podrobnosti za vračilo kupnine prek spletne tržnice ali prodajalca

Kdo vloži	Kupec vloži zahtevek pri prodajalcu ali spletni tržnici; prodajalec lahko nato vloži zahtevek pri Correos.
Najzgodnejši/najpoznejši rok za vložitev	Veljajo roki zaščite kupca spletne tržnice, ne roki za prevoz Correos.
Zahtevana dokazila	Številka naročila, dokazilo o plačilu, posnetki zaslona sledenja, fotografije in komunikacija s prodajalcem.
Možen izid	Vračilo kupnine, zamenjava, ponovno pošiljanje, zavrnitev ali čakalno obdobje.
Uradna povezava	Uporabite center za spore prodajalca ali spletne tržnice; Correos ne more odobriti vračila kupnine trgovca.

17TRACK ne more odobriti zahtevkov Correos, zavarovalnih izplačil, vračil poštnine ali vračil kupnine prek spletne tržnice.

Omejitve pošiljanja in posebno ravnanje

Omejitve Correos so odvisne od izdelka, destinacije, načina prevoza in carinske zakonodaje. Spodnji povzetek ni popoln pravni ali prevozni pravilnik; pred pošiljanjem preverite aktualna pravila Correos o prepovedanem in omejenem blagu.

Omejitve pošiljanja

Kategorija

Prepovedano ali omejeno

Nevarno blago

Omejeno ali prepovedano glede na predmet, embalažo in način prevoza.

Oglejte si vse podrobnosti za nevarno blago

Tipični primeri	Aerosoli, vnetljive snovi, jedke snovi, eksplozivi, stisnjeni plini in nekatere kemikalije.
Ključni pogoj/embalaža	Kjer je sprejeto, mora biti skladno s pravili Correos in pravili za način prevoza.
Omejitev prevoza	Lahko je izključeno iz letalskega prevoza ali mednarodne pošte.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Varnostno zadržanje, vračilo, zaseg ali odstranitev.
Uradna pravila	Pogoji pošiljanja Correos

Litijeve baterije in elektronika

Pogosto so omejene in morajo izpolnjevati pravila glede embalaže, opreme in destinacije.

Oglejte si vse podrobnosti za litijeve baterije in elektroniko

Tipični primeri	Telefoni, tablični računalniki, prenosne baterije, nepritrjene litijeve baterije in naprave na baterijski pogon.
Ključni pogoj/embalaža	Nepritrjene baterije in poškodovane baterije so običajno bolj omejene kot baterije, nameščene v opremi.
Omejitev prevoza	Pravila letalske varnosti lahko omejijo sprejem.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Zavrnjen sprejem, varnostna zamuda ali vračilo.
Uradna pravila	Smernice Correos za prepovedano blago

Pokvarljivo ali lomljivo blago

Omejeno glede na primernost, embalažo in hitrost storitve.

Oglejte si vse podrobnosti za pokvarljivo ali lomljivo blago

Tipični primeri	Hrana, rastline, stekleni izdelki, keramika in predmeti, občutljivi na temperaturo.
Ključni pogoj/embalaža	Pošiljatelj mora zapakirati za mehansko ravnanje in izbrati primerno storitev.
Omejitev prevoza	Carinska in biovarnostna pravila lahko preprečijo mednarodni premik.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Poškodba, pregled, vračilo ali odstranitev, če ni dopustno.
Uradna pravila	Embalaža in omejitve Correos

Blago pod carinskim nadzorom

Omejeno z zakonodajo o izvozu, uvozu in namembni državi.

Oglejte si vse podrobnosti za blago pod carinskim nadzorom

Tipični primeri	Zdravila, prehranska dopolnila, alkohol, tobak, kulturne dobrine in komercialno blago visoke vrednosti.
Ključni pogoj/embalaža	Natančna carinska deklaracija, račun in dovoljenja, kjer so zahtevana.
Omejitev prevoza	Namembna država lahko prepove ali zahteva posebne dokumente.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Carinsko zadržanje, zahteva za dokumente, plačilo davka, vračilo ali zaseg.
Uradna pravila	Carinske informacije Correos

Služba za stranke

Najprej uporabite uradni sledilnik, nato službo za stranke Correos, carinske kanale, iskalnik poslovalnic ali pošiljatelja/trgovca, odvisno od tega, kdo upravlja pošiljko. Preden se obrnete na podporo, pripravite številko za sledenje, imena pošiljatelja in prejemnika, datum pošiljanja, naslov, vrsto storitve, zadnje skeniranje, opis vsebine, dokazilo o vrednosti in fotografije.

Služba za stranke

Kanal

Preverjen stik/povezava

Uradno sledenje

Sledilnik pošiljk Correos

Oglejte si vse podrobnosti za uradno sledenje Correos

Najprimernejše za	Status pošiljke, zadnje skeniranje, poskus dostave, prevzem in potrditev dostave.
Regija/jezik	Španija; na voljo sta španski in angleški prikaz spletnega mesta.
Ure in časovni pas	Razpoložljivost spletne samopostrežbe; operativne posodobitve so odvisne od skeniranj.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje in poštna številka destinacije, če sta zahtevani.
Pomembna omejitev	Sledenje samo po sebi ne more odobriti vračil ali spremeniti naslovov.

Portal za podporo strankam

Služba za stranke Correos

Oglejte si vse podrobnosti za portal za podporo strankam Correos

Najprimernejše za	Incidenti, zahtevki, vprašanja o dostavi, carinska navodila in podpora za račun.
Regija/jezik	Španija; razdelki spletnega mesta v španščini in angleščini.
Ure in časovni pas	Spletni obrazci so na voljo prek spletnega mesta; čas odziva je odvisen od vrste primera.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje, kontaktni podatki, datum pošiljanja, vrsta storitve in opis težave.
Pomembna omejitev	Nekateri zahtevki zahtevajo pošiljatelja ali imetnika pogodbe.

Iskalnik poslovalnic

Iskalnik poslovalnic Correos

Oglejte si vse podrobnosti za iskalnik poslovalnic Correos

Najprimernejše za	Iskanje lokacij za prevzem, oddajo in lokalnih poslovalnic.
Regija/jezik	Španija; podrobnosti glede na lokacijo.
Ure in časovni pas	Delovni čas se razlikuje glede na poslovalnico in ga je treba pred obiskom preveriti v iskalniku.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje, obvestilo o prevzemu, osebni dokument in pooblastilo prejemnika, če je primerno.
Pomembna omejitev	Poslovalnica ne more vedno spremeniti pošiljke, ki jo nadzoruje pošiljatelj ali carina.

Carinske informacije

Carinske informacije Correos

Oglejte si vse podrobnosti za carinske informacije Correos

Najprimernejše za	Uvozna dokumentacija, plačilo davkov, carinski postopki in posebna ozemlja.
Regija/jezik	Uvozi in izvozi, povezani s špansko carino.
Ure in časovni pas	Uporabite spletna navodila; obdelava je odvisna od carinskih postopkov in delovnih tokov Correos.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje, račun, osebni dokument ali davčni podatki, dokazilo o plačilu in opis predmeta.
Pomembna omejitev	Platforme za sledenje ne zagotavljajo rokov carinjenja.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Potrošniki naj uporabijo sledilnik Correos ali iskanje pošiljk 17TRACK. E-trgovinske ekipe uporabljajo poslovna orodja ali integracije Correos, kadar pošiljajo s Correos, ter API 17TRACK za več prevoznikov, kadar potrebujejo normalizirano sledenje prek Correos, izvornih poštnih operaterjev, ciljnih prevoznikov in logističnih partnerjev tržnic.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Uradna poslovna integracija Correos

Correos

Oglejte si vse podrobnosti za uradno poslovno integracijo Correos

Pokritost prevoznikov	Storitve Correos, ki so na voljo pogodbenemu poslovnemu računu.
Primarna uporaba	Pošiljanje, nalepke, logistične operacije in upravljanje paketov, specifično za račun.
Avtentikacija	Poverilnice na podlagi računa ali pogodbe, kjer so na voljo; podrobnosti javnega neavtenticiranega API-ja niso potrjene za vse uporabnike.
Zmožnost sledenja/paketne obdelave/webhook	Odvisno od poslovne platforme in pogodbe Correos.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Uporabite poslovno ali razvijalsko dokumentacijo Correos, ki je na voljo imetnikom računov.
Opomba o migraciji/opustitvi	Ne kopirajte starejših neuradnih endpointov; pred razvojem potrdite trenutno dokumentacijo integracije Correos.

API 17TRACK za več prevoznikov

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti za API 17TRACK za več prevoznikov

Pokritost prevoznikov	Sledenje več prevoznikom, vključno s Correos ter številnimi poštnimi, kurirskimi in e-trgovinskimi prevozniki, kjer je podprto.
Primarna uporaba	Paketna registracija, preglednost sledenja, spremljanje izjem, normalizirani statusi in poprodajna podpora strankam.
Avtentikacija	Ključ API 17token v glavi zahteve.
Zmožnost sledenja/paketne obdelave/webhook	Registrirajte številke za sledenje in poizvedujte po sledenju; webhook in napredne funkcije so odvisni od načrta API 17TRACK in dokumentacije.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Dokumentacija API 17TRACK
Opomba o migraciji/opustitvi	Uporabite trenutni endpoint v2.4, prikazan v dokumentaciji 17TRACK.

Pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu Correos?

Vnesite številko za sledenje v uradni sledilnik Correos ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov Correos in partnerskih prevoznikov.

2. Kje lahko najdem svojo sledilno številko Correos?

Najdete jo na potrdilu Correos, odpremni nalepki, e-poštnem sporočilu trgovca o pošiljanju, strani za sledenje na spletni tržnici, obvestilu o prevzemu ali poslovni odpremni datoteki.

3. Kako je videti sledilna številka Correos?

Številke Correos se razlikujejo glede na izdelek, vendar mednarodne poštne pošiljke pogosto uporabljajo format UPU S10 z dvema črkama, devetimi številkami in kodo države, kot je ES za pošiljke z izvorom v Španiji.

4. Kdaj se bo pojavila prva posodobitev sledenja Correos?

Prva smiselna posodobitev se običajno pojavi po fizičnem sprejemu pri Correos ali izvornem poštnem operaterju, ne zgolj takrat, ko prodajalec ustvari nalepko.

5. Zakaj se moje sledenje Correos ne posodablja?

Sledenje Correos se lahko začasno ustavi med razvrščanjem, prevozom na daljši razdalji, carinjenjem, predajo partnerju, ob koncih tedna ali zaradi izpuščenih skeniranj; pred stopnjevanjem preverite lokacijo zadnjega skeniranja in pričakovani rok storitve.

6. Koliko časa traja dostava Correos?

Čas dostave Correos je odvisen od storitve, izvora, cilja, roka za sprejem, carine in partnerja za zadnjo miljo, zato preverite uradno stran storitev Correos za kupljeni izdelek.

7. Kaj naj storim, če dostava Correos ni uspela?

Preberite obvestilo o dostavi ali dogodek sledenja, preverite, ali je pošiljka na voljo za prevzem ali ponovno dostavo, in ukrepajte, preden se pošiljka vrne pošiljatelju.

8. Kaj naj storim, če Correos navaja, da je pošiljka dostavljena, vendar je nisem prejel?

Najprej preverite svoj poštni nabiralnik, varno mesto, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede, nato se obrnite na Correos za dokazila in na prodajalca glede možnosti vračila denarja ali zamenjave.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko Correos?

Shranite embalažo, fotografije, račun in zapis sledenja, nato prosite pošiljatelja ali pogodbeno stranko, naj vloži ustrezen zahtevek Correos, če to zahtevajo pogoji storitve.

10. Kako stopim v stik s službo za stranke Correos?

Uporabite uradni portal za pomoč strankam Correos, sledilnik, carinsko stran ali iskalnik poslovalnic ter pripravite sledilno številko, datum pošiljanja, naslove in podrobnosti težave.

11. Ali Correos izda vsako številko, ki ji lahko Correos sledi?

Ne. Correos lahko skenira vhodne poštne pošiljke z uporabo številke S10 izvorne pošte, zato lahko Correos sledi pošiljki, ne da bi izdal prvotni identifikator.

12. Kaj se zgodi, ko Correos obravnava mednarodno poštno predajo?

Predaja postane operativno pomembna, ko prejemni poštni operater fizično prejme in skenira pošiljko, ne ko je posredovano elektronsko predhodno obvestilo.

13. Ali carinski status pomeni, da je moj paket Correos pripravljen za dostavo?

Ne. Status prihoda na carino ali čakajočega carinjenja pomeni, da je pošiljka v carinski obdelavi; dostava se lahko začne šele po sprostitvi in lokalni predaji.

14. Ali lahko Correos po odpremi spremeni moj naslov za dostavo?

Spremembe naslova ali dostave Correos so omejene glede na storitev, omejitve pošiljatelja in fazo pošiljke, zato hitro uporabite uradna orodja Correos in ne predvidevajte, da je zahteva zagotovljena.

15. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam Correos prek API?

Podjetja lahko uporabljajo uradne integracije Correos, kjer so na voljo imetnikom računov, ali pa uporabijo 17TRACK API za sledenje več prevoznikom, ki vključuje Correos, kjer je podprto.

16. Zakaj spletna tržnica prikazuje drugega prevoznika kot Correos?

Spletne tržnice lahko prikazujejo izvornega prevoznika, partnerja za prevoz na daljši razdalji, Correos, Correos Express ali ciljnega poštnega operaterja, odvisno od faze prevoza in preslikave številk.

Tracking API

// 1. Correos official tracking API
// Current public official tracking API endpoint, method, authentication and request body
// are not publicly confirmed for all users from the consumer Correos website.
// Business integrations should be implemented only from current Correos account-holder
// documentation or contract documentation.

// 2. 17TRACK API
// Register a Correos tracking number with 17TRACK.
// If the current 17TRACK carrier code for Correos is not confirmed in your account,
// keep carrier as "CARRIER_CODE" or omit/auto-detect according to the current API documentation.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]