Correos Spain Tracking

Įveskite Correos Spain sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.correos.es/

Sekti

Apie Correos

Correos yra Ispanijos nacionalinis pašto operatorius ir siuntinių, e. prekybos bei logistikos vežėjas, teikiantis paslaugas Ispanijos viduje, tarpvalstybinio pašto siuntoms, tarptautiniams siuntiniams ir paskutinės mylios pristatymui Ispanijoje. Correos sekimas naudingas, kai Correos priėmė siuntą, kai kitas pašto operatorius perdavė į Ispaniją atvykstančią siuntą Correos, arba kai pardavėjas naudoja Correos siuntinių produktą.

Correos apžvalga

Laukas	Patvirtinta informacija
Oficialus pavadinimas	Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E.; dažniausiai žymima prekės ženklu Correos.
Oficiali svetainė	https://www.correos.es/
Vežėjo tipas	Paskirtasis pašto operatorius, siuntinių vežėjas, tarptautinių pašto mainų dalyvis, e. prekybos logistikos teikėjas ir Ispanijos paskutinės mylios pristatymo operatorius.
Pagrindinis regionas	Ispanija, įskaitant žemyninę Ispaniją, Balearų salas, Kanarų salas, Seutą ir Melilją, taip pat tarptautinės pašto ir siuntinių paslaugos per pašto ir logistikos partnerius.
Sekimo puslapis	Correos siuntų sekiklis
Patronuojančioji organizacija	Correos Group, valstybei priklausanti įmonių grupė Ispanijoje.
Įkūrimas ir būstinė	Viešosios pašto paslaugos ištakos siekia 1716 m.; dabartinės bendrovės būstinė yra Madride, Ispanijoje.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas

Ryšio santrauka

Correos

Correos yra pagrindinis Ispanijos pašto vežėjas ir operatorius, išduodantis daugelį Ispanijos vietinių ir išvykstančių pašto siuntų sekimo identifikatorių.

Peržiūrėti visą Correos informaciją

Subjekto tipas	Pagrindinis vežėjas
Kodėl tai svarbu sekimui	Naudotojai turėtų pasirinkti Correos, kai etiketė, pardavėjo puslapis arba perdavimas paskirties vietoje nurodo Ispanijos pašto operatorių.
Oficialūs įrodymai	Correos korporatyviniai ir sekimo puslapiai nurodo Correos kaip Ispanijos pašto ir siuntinių operatorių.

Paq Estándar, Paq Premium ir tarptautinių siuntinių produktai

Correos teikia šias siuntinių paslaugas vietiniam ir tarptautiniam siuntinių gabenimui, o sekimo matomumas priklauso nuo produkto ir paskirties vietos partnerio.

Peržiūrėti visą informaciją apie Correos siuntinių paslaugas

Subjekto tipas	Teikiamos paslaugos
Kodėl tai svarbu sekimui	Paslauga lemia numatomą greitį, pristatymo bandymus, atsiėmimo parinktis ir pretenzijos pateikimo kelią.
Oficialūs įrodymai	Correos siuntų paslaugų puslapiuose pateikiami vietinių ir tarptautinių siuntų produktai.

Correos sekimo sistema ir elektroniniai pranešimai

Correos teikia oficialų internetinį sekimą ir būsenos pranešimus tinkamoms siuntoms.

Peržiūrėti visą informaciją apie Correos sekimo produktus

Subjekto tipas	Sekimo produktai
Kodėl tai svarbu sekimui	Oficiali sekimo sistema yra šaltinis, kuriame galima patvirtinti, ar Correos gavo, apdorojo, bandė pristatyti arba pristatė siuntą.
Oficialūs įrodymai	Correos įrankių puslapiuose pateikiama siuntų paieška ir pagalbos turinys.

Ispanijos muitinės ir tarptautinių mainų biurai

Muitinės ir mainų apdorojimas gali būti rodomas Correos sekime importo, eksporto, Kanarų salų, Seutos ir Meliljos judėjimams.

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės ir mainų subjektus

Subjekto tipas	Pagrindiniai tinklo / objektų subjektai
Kodėl tai svarbu sekimui	Muitinės ar mainų nuskaitymas savaime nereiškia, kad siunta yra išleista galutiniam pristatymui.
Oficialūs įrodymai	Correos muitinės puslapiuose paaiškinamos importo procedūros ir kliento mokėjimo arba dokumentų pateikimo veiksmai.

Kilmės ir paskirties pašto operatoriai

Užsienio pašto operatoriai gali išduoti S10 numerį, kurį Correos gali toliau skenuoti po perdavimo Ispanijoje, o Correos išsiunčiamas siuntas vėliau gali skenuoti paskirties pašto operatorius.

Peržiūrėti visą informaciją apie pašto perdavimo partnerius

Subjekto tipas	Tarptautiniai arba paskutinės mylios partneriai
Kodėl tai svarbu sekimui	Correos sekime matomas numeris ne visada yra išduotas Correos; atsakomybės perdavimas vyksta fizinio perdavimo ir priėmimo nuskaitymų metu.
Oficialūs įrodymai	Correos tarptautinio sekimo ir pašto paslaugų puslapiuose nurodomas tarptautinis pašto pristatymas ir pristatymas partnerio šalyje.

17TRACK

17TRACK sujungia prieinamus Correos ir kitų vežėjų sekimo įvykius, tačiau negabena siuntų ir nesprendžia dėl pinigų grąžinimo, adreso keitimo ar pretenzijų.

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK ir Correos

Subjekto tipas	Nepriklausomos sekimo platformos ryšys
Kodėl tai svarbu sekimui	17TRACK padeda palyginti vežėjų įvykius, nustatyti galimus perdavimus ir stebėti išimtis, neveikdama kaip vežėjas.
Oficialūs įrodymai	17TRACK API dokumentacijoje aprašomi kelių vežėjų sekimo registracijos ir užklausų darbo procesai.

Trumpas atsakymas

Norėdami sekti Correos siuntą, įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje Correos sekimo sistemoje arba 17TRACK. Jei rezultatas tuščias, pirmiausia patikrinkite, ar įvedėte vežėjo išduotą sekimo numerį, o ne užsakymo numerį, ar pardavėjas fiziškai perdavė siuntą Correos arba jos pašto partneriui ir ar praėjo pakankamai laiko pirmajam priėmimo nuskaitymui.

Profesionalus patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma. 17TRACK gali padėti perskaityti Correos ir partnerių vežėjų įvykius, tačiau transportavimo pakeitimus, muitinės dokumentus, pinigų grąžinimą ir pretenzijas turi tvarkyti Correos, siuntėjas, prekyvietė arba paskirties vežėjas.

Kaip sekti Correos siuntas

Naudokite Correos sekimo sistemą oficialiam vežėjo vaizdui, o 17TRACK naudokite, kai reikia kelių vežėjų atpažinimo, tarpvalstybinio perdavimo matomumo arba paketinio sekimo tarp pardavėjų ir vežėjų.

Sekimo numerį rasite Correos kvite, internetinėje etiketėje, siuntimo patvirtinimo el. laiške, prekyvietės užsakymo siuntos puslapyje, pristatymo pranešime arba verslo išsiuntimo faile.
Atidarykite oficialią Correos sekimo sistemą adresu Correos siuntų sekiklis ir įveskite identifikatorių tiksliai taip, kaip jis atspausdintas, nepaisydami tarpų ar brūkšnelių, jei svetainė juos normalizuoja.
Sekite tą patį numerį 17TRACK, kai siunta gali apimti kilmės pašto operatorių, Correos, paskirties pašto operatorių, prekyvietės logistikos partnerį arba tarpvalstybinio magistralinio gabenimo partnerį.
Jei numeris neatpažįstamas, paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo priimta Correos, ar pardavėjas pateikė tik užsakymo numerį ir ar buvo sugeneruotas kitas paskutinės mylios numeris.

Identifikatorių tipai, kuriuos galite matyti

Identifikatorius	Kaip jį naudoti
Sekimo numeris	Naudokite tai Correos ir 17TRACK siuntos paieškai.
Užsakymo numeris	Naudokite tai su pardavėju; tai nebūtinai yra vežėjo sekimo numeris.
Nuorodos numeris	Siuntėjo nuoroda gali padėti verslo palaikymo tarnybai, tačiau ji gali neveikti viešajame sekime.
Pristatymo pranešimo numeris	Naudokite tai su Correos atsiėmimo arba pristatymo valdymo instrukcijomis, kai buvo paliktas pranešimas apie nepavykusį pristatymą.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Correos sekimo identifikatoriai apima Correos vietinių siuntų numerius, UPU S10 tarptautinius pašto identifikatorius, prekyvietės arba partnerių sukurtas nuorodas ir pristatymo pranešimų identifikatorius. Tai, kad numeris matomas Correos sekime, neįrodo, kad Correos išdavė numerį.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė

Normalizuotas šablonas

Correos vietinės siuntos identifikatorius

Dažnai raidinis-skaitinis arba skaitinis, spausdinamas ant Correos siuntų etikečių; pavyzdinis šablonas: PQ## #### #### ####.

Peržiūrėti visą informaciją apie Correos vietinės siuntos identifikatorių

Ilgis / struktūra	Correos viešai neskelbia vienos universalios vartotojams skirtos taisyklės visiems vietinių siuntų produktams; etiketėse gali būti naudojama konkrečiai paslaugai būdinga numeracija.
Išdavė	Correos arba Correos verslo siuntimo sistema.
Tipinė paslauga / naudojimas	Paq Estándar, Paq Premium, ecommerce siuntos ir kitos sekamos Ispanijos siuntų paslaugos.
Kas tai mato ir kur	Siuntėjai tai mato kvituose, etiketėse ir verslo įrankiuose; gavėjai tai mato pardavėjo el. laiškuose, Correos pranešimuose arba prekyvietės sekimo puslapiuose.
Sekimo aprėptis	Paprastai nuo etiketės sukūrimo arba priėmimo iki rūšiavimo, pristatymo bandymo, atsiėmimo arba pristatymo Ispanijoje.
Svarbi išlyga	Nenustatykite tikslios Correos paslaugos vien pagal prefiksą; naudokite oficialų Correos sekimą arba 17TRACK vežėjo aptikimą.

UPU S10 siunčiama iš Ispanijos

Dvi raidės + devyni skaitmenys + ES, pavyzdžiui, RR ### ### ### ES arba CP ### ### ### ES.

Peržiūrėti visą informaciją apie UPU S10 siuntą iš Ispanijos

Ilgis / struktūra	13 simbolių: paslaugos indikatoriaus raidės, serijos numeris su kontroliniu skaitmeniu ir šalies kodas ES.
Išdavė	Correos tinkamoms tarptautinėms pašto siuntoms, siunčiamoms iš šalies.
Tipinė paslauga / naudojimas	Registruotos siuntos, tarptautiniai siuntiniai ir pašto produktai, perduodami per pašto tinklus.
Kas tai mato ir kur	Ispanijos siuntėjai tai mato Correos kvite arba etiketėje; užsienio gavėjai gali matyti tą patį numerį paskirties šalies pašto sekime.
Sekimo aprėptis	Correos eksporto priėmimas ir apdorojimas, paskirties šalies mainai ir partnerio pristatymas, kai paskirties operatorius nuskenuoja siuntą.
Svarbi išlyga	Paslaugos raidės nurodo pašto kategoriją, bet nepakeičia oficialaus paslaugos pavadinimo ar sąlygų.

UPU S10 gaunama į Ispaniją

Dvi raidės + devyni skaitmenys + kilmės šalies kodas, pavyzdžiui, LX ### ### ### CN arba RR ### ### ### GB.

Peržiūrėti visą informaciją apie UPU S10 siuntą į Ispaniją

Ilgis / struktūra	13 simbolių UPU S10 identifikatorius, išduotas kilmės pašto operatoriaus.
Išdavė	Kilmės pašto operatorius, o ne Correos, net jei vėliau Correos ją nuskenuoja Ispanijoje.
Tipinė paslauga / naudojimas	Tarptautiniai ecommerce paketai, registruotas paštas ir įvežamos pašto siuntos.
Kas tai mato ir kur	Prekyviečių pirkėjai dažnai mato šį kilmės pašto numerį prieš Correos gaunant siuntą Ispanijoje.
Sekimo aprėptis	Kilmės pašto eksporto įvykiai, oro linijų arba mainų matomumo spragos, Ispanijos importo apdorojimas ir Correos paskutinės mylios įvykiai.
Svarbi išlyga	Correos gali ją sekti po perdavimo Ispanijoje, tačiau Correos nebūtinai sukūrė etiketę.

Correos Express arba grupės partnerio numeris

Atskirų kurjerio tipo numerių gali būti Correos Group skubioms siuntoms.

Peržiūrėti visą informaciją apie Correos Express arba partnerio numerį

Ilgis / struktūra	Kurjerio identifikatoriai skiriasi priklausomai nuo produkto ir sistemos.
Išdavė	Correos Express arba kitas grupės ar transporto partneris, ne visada Correos pašto operacijos.
Tipinė paslauga / naudojimas	Skubus kurjerinis pristatymas, prekybininko sutartinė logistika arba perdavimas Correos Group įmonei.
Kas tai mato ir kur	Ecommerce pirkėjai ir prekybininkai gali tai matyti pardavėjo portaluose arba vežėjo pranešimuose.
Sekimo aprėptis	Paprastai kurjerių tinklo įvykiai, o ne universalūs pašto S10 mainų įvykiai.
Svarbi išlyga	Pasirinkite tikslų vežėją, jei sekimo rezultatai skiriasi tarp Correos ir Correos Express.

Prekybininko užsakymo arba nuorodos ID

Parduotuvės užsakymų numeriai, pvz., ES-ORDER-####, nėra vežėjo sekimo numeriai.

Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininko užsakymo arba nuorodos ID

Ilgis / struktūra	Nustatoma pagal prekyvietės, pardavėjo arba sandėlio sistemą.
Išdavė	Prekybininkas, platforma arba užsakymų vykdymo teikėjas.
Tipinė paslauga / naudojimas	Klientų aptarnavimas, sąskaitų faktūrų suderinimas ir sandėlio užsakymų paieška.
Kas tai mato ir kur	Pirkėjai tai mato užsakymo puslapiuose; prekybininkai tai mato užsakymų valdymo sistemose.
Sekimo aprėptis	Tai nėra viešas vežėjo sekimo identifikatorius, nebent pardavėjas jį susiejo su vežėjo numeriu.
Svarbi išlyga	Paprašykite pardavėjo Correos sekimo numerio, jei buvo pateiktas tik užsakymo ID.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Correos sekimas apima siuntos gyvavimo ciklą nuo etiketės duomenų ir priėmimo iki rūšiavimo, muitinės ar perdavimo, pristatymo bandymo, atsiėmimo, pristatymo nuskaitymo, išimties ar grąžinimo. Dabartinė atsakinga šalis yra subjektas, fiziškai laikantis siuntą arba laukiantis kliento veiksmo.

Greita būsenos paieška

Būsena

Ką tai reiškia

Iš anksto užregistruota / gauta siuntos informacija

Siuntėjas sukūrė elektroninius duomenis, tačiau fizinis priėmimas gali būti dar neįvykęs.

Peržiūrėti visą informaciją apie iš anksto užregistruotas siuntas

Gyvavimo ciklo etapas	Prieš išsiuntimą
Dabartinė atsakinga šalis	Siuntėjas arba prekybininkas, kol Correos arba partneris atliks priėmimo nuskaitymą.
Kas vyksta toliau	Siuntinys perduodamas Correos, Correos punktui, paėmimo vairuotojui arba partneriui.
Ką turėtumėte daryti	Paprašykite pardavėjo perdavimo patvirtinimo, jei po išsiuntimo neatsiranda priėmimo nuskaitymo.

Priimta / užregistruota

Correos arba kilmės šalies pašto operatorius fiziškai priėmė siuntą.

Peržiūrėti visą informaciją apie priimtas siuntas

Gyvavimo ciklo etapas	Priimta
Dabartinė atsakinga šalis	Nuskaityme nurodytas priėmęs vežėjas.
Kas vyksta toliau	Rūšiavimas, transportavimas į logistikos centrą arba paruošimas eksportui.
Ką turėtumėte daryti	Stebėkite įprastai; jokių veiksmų nereikia, nebent siunta nustoja judėti ilgiau, nei tikimasi pagal paslaugą.

Tranzite / rūšiuojama

Siunta juda per Correos arba partnerių rūšiavimo ir transporto tinklus.

Peržiūrėti visą informaciją apie tranzite esančias siuntas

Gyvavimo ciklo etapas	Tranzite
Dabartinė atsakinga šalis	Correos, kilmės šalies pašto operatorius, magistralinio pervežimo partneris arba paskirties šalies pašto operatorius, priklausomai nuo nuskaitymo vietos.
Kas vyksta toliau	Atvykimas į kitą rūšiavimo centrą, mainų biurą, muitinės punktą arba pristatymo padalinį.
Ką turėtumėte daryti	Prieš eskaluodami patikrinkite nuskaitymo vietą ir praėjusį laiką; tarpvalstybinėms siuntoms gali būti matomumo spragų.

Muitinė / laukiama muitinio įforminimo

Siunta yra importo, eksporto arba mokesčių patikroje ir gali reikėti dokumentų arba mokėjimo.

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės būsenas

Gyvavimo ciklo etapas	Muitinė / perdavimas
Dabartinė atsakinga šalis	Muitinės institucija, Correos muitinės apdorojimo kanalas, siuntėjas arba gavėjas, priklausomai nuo prašomo veiksmo.
Kas vyksta toliau	Išleidimas, mokėjimo prašymas, dokumentų prašymas, patikrinimas, grąžinimas arba sunaikinimas pagal muitinės taisykles.
Ką turėtumėte daryti	Jei prašoma sumokėti mokesčius arba pateikti dokumentus, naudokitės oficialiais Correos muitinės kanalais; nelaikykite atvykimo išleidimu.

Išvežta pristatyti

Vietinis pristatymo padalinys arba maršrutas turi siuntą pristatymo bandymui.

Peržiūrėti visą informaciją apie išvežtas pristatyti siuntas

Gyvavimo ciklo etapas	Išvežta pristatyti
Dabartinė atsakinga šalis	Correos pristatymo padalinys arba įgaliotas paskutinės mylios partneris.
Kas vyksta toliau	Pristatyta, nepavykęs bandymas, atsiėmimo pranešimas arba išimtis.
Ką turėtumėte daryti	Užtikrinkite prieigą, asmens dokumentą, mokėjimą, jei reikia, ir kad būtų asmuo, galintis pasirašyti, jei paslauga to reikalauja.

Galima atsiimti

Siunta laikoma Correos biure, atsiėmimo punkte arba siuntų paštomate pagal pranešimą.

Peržiūrėti visą informaciją apie siuntas, kurias galima atsiimti

Gyvavimo ciklo etapas	Atsiėmimas
Dabartinė atsakinga šalis	Correos atsiėmimo vieta iki atsiėmimo arba grąžinimo termino.
Kas vyksta toliau	Gavėjo atsiėmimas, pratęstas saugojimas, jei leidžiama, arba grąžinimas siuntėjui pasibaigus saugojimo laikotarpiui.
Ką turėtumėte daryti	Atsineškite pranešimą, sekimo numerį ir reikiamą asmens dokumentą; patikrinkite oficialų pranešimą dėl vietos ir termino.

Pristatyta

Correos arba paskutinės mylios vežėjas užregistravo galutinį pristatymą arba įgaliotą perdavimą.

Peržiūrėti visą pristatytų siuntų informaciją

Gyvavimo ciklo etapas	Pristatyta
Dabartinė atsakinga šalis	Gavėjas, namų ūkio narys, registratūra, atsiėmimo vieta arba pašto dėžutė po pristatymo nuskaitymo, atsižvelgiant į pristatymo įrodymo duomenis.
Kas vyksta toliau	Daugiau transportavimo įvykių nesitikima, nebent įvyktų korekcija arba tyrimas.
Ką turėtumėte daryti	Prieš pradėdami užklausą siuntėjui arba Correos, patikrinkite pašto dėžutę, saugią vietą, registratūrą, kaimynus ir įrodymo duomenis.

Pristatymo incidentas / nepavykęs pristatymas

Pristatymo nepavyko užbaigti dėl adreso, prieigos, gavėjo nebuvimo, atsisakymo, mokėjimo, muitinės arba operacinių priežasčių.

Peržiūrėti visą pristatymo incidentų informaciją

Gyvavimo ciklo etapas	Išimtis
Dabartinė atsakinga šalis	Dažnai gavėjas, jei reikia veiksmų, kitu atveju Correos pristatymo padalinys arba siuntėjas.
Kas vyksta toliau	Pakartotinis pristatymas, atsiėmimo galimybė, grąžinimo parengimas arba siuntėjo nurodymas.
Ką turėtumėte daryti	Naudokite Correos pristatymo valdymo įrankius arba susisiekite su Correos, nurodydami pranešimą ir sekimo numerį.

Grąžinimas siuntėjui

Siunta grąžinama, nes nepavyko pristatyti, atsiimti, atlikti muitinės procedūrų arba išspręsti adreso problemos.

Peržiūrėti visą grąžinimo siuntėjui informaciją

Gyvavimo ciklo etapas	Grąžinimas
Dabartinė atsakinga šalis	Correos, paskirties vežėjas arba kilmės vežėjas, priklausomai nuo grąžinimo etapo.
Kas vyksta toliau	Grąžinimo transportavimas siuntėjui arba utilizavimas pagal produkto ir muitinės taisykles.
Ką turėtumėte daryti	Gavėjas turėtų greitai susisiekti su siuntėju; siuntėjas paprastai kontroliuoja sprendimus dėl pinigų grąžinimo, pakartotinio siuntimo ir pretenzijų.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Correos paslaugos pasirinkimas turi įtakos sekimo išsamumui, pristatymo greičiui, perdavimo partneriui ir pretenzijos pateikimo keliui. Oficialūs standartai turėtų būti patikrinti pagal pasirinktą kilmę, paskirties vietą, svorį, muitinės maršrutą ir papildomas paslaugas.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Geriausiai tinka

Paq Estándar

Taupantiems išlaidas vidaus siuntiniams Ispanijoje su įprastu siuntinio sekimu.

Peržiūrėti visą Paq Estándar informaciją

Paslaugos tipas	Vidaus siuntinys
Aprėptis	Ispanija, taikant specialias sąlygas saloms, Seutai ir Meliljai.
Sekimo lygis	Sekami siuntinio įvykiai nuo priėmimo iki pristatymo arba atsiėmimo.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomi dabartiniai Correos siuntinių limitai ir produkto sąlygos.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Taikomos pagrindinės sąlygos; pasirenkami priedai gali būti prieinami priklausomai nuo kanalo.
Pagrindinis apribojimas	Tai nėra skubaus pristatymo garantija; atokios vietovės ir specialios teritorijos gali pailginti laiką.

Paq Premium

Greitesni vidaus siuntiniai, kai svarbus greitis ir pristatymo parinktys.

Peržiūrėti visą Paq Premium informaciją

Paslaugos tipas	Prioritetinis vidaus siuntinys
Aprėptis	Ispanija, taikant produkto sąlygas pagal maršrutą.
Sekimo lygis	Sekami siuntinio įvykiai ir pristatymo bandymo matomumas.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomi dabartiniai Correos svorio ir matmenų limitai.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Pasirenkamos pristatymo ir deklaruotos vertės paslaugos gali priklausyti nuo kanalo.
Pagrindinis apribojimas	Paslaugos įsipareigojimas priklauso nuo maršruto ir priėmimo laiko.

Paq Ligero

Maži e. prekybos paketai ir lengvesnės sekamos siuntos.

Peržiūrėti visą Paq Ligero informaciją

Paslaugos tipas	Lengvų siuntinių arba paketų paslauga
Aprėptis	Vietiniai arba nuo sutarties priklausantys el. prekybos maršrutai.
Sekimo lygis	Sekimas priklauso nuo sutarties ir maršruto.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Skirta lengvesniems daiktams, neviršijantiems konkrečiam produktui taikomų limitų.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Priklauso nuo siuntėjo sutarties ir pasirinktų papildomų paslaugų.
Pagrindinis apribojimas	Netinka visų dydžių siuntiniams ar didelės vertės daiktams.

Carta Certificada

Registruoti laiškai arba dokumentai, kai svarbus priėmimo ir pristatymo įrodymas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Carta Certificada

Paslaugos tipas	Registruoto pašto / dokumentų paslauga
Aprėptis	Ispanijos vidaus ir tarptautiniai variantai, kai jie siūlomi.
Sekimo lygis	Priėmimo ir pristatymo įrodymai; tarpinių nuskaitymų detalumas gali būti mažesnis nei siuntinių produktų.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomi laiškų / dokumentų apribojimai.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Gali būti prieinami įrodymo ir papildomi paslaugų variantai.
Pagrindinis apribojimas	Tai nėra siuntinių paslauga; didelių gabaritų prekėms reikalingi siuntinių produktai.

Tarptautiniai siuntiniai

Iš Ispanijos į pasaulį siunčiami siuntiniai ir įvežami pašto siuntiniai, tvarkomi kartu su partneriais pašto operatoriais.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinius siuntinius

Paslaugos tipas	Tarpvalstybinis pašto siuntinys
Aprėptis	Prieinamumas pagal paskirties vietą ir apribojimai priklauso nuo galiojančių Correos tarptautinių lentelių ir partnerės šalies priėmimo sąlygų.
Sekimo lygis	Correos eksporto / importo įvykiai ir partnerės šalies įvykiai, kai jais dalijamasi.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomi tarptautinių produktų limitai, muitinės deklaracijos ir paskirties vietos apribojimai.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Priklauso nuo paslaugos, deklaruotos vertės ir draudimo parinkčių.
Pagrindinis apribojimas	Muitinė, aviacijos saugumas ir partnerių nuskaitymai gali sukelti spragų.

Pristatymo laikas

Paslauga

Paskelbtas pristatymo standartas

Paq Premium

Dažniausiai pristatoma kaip greitesnis vietinis siuntinių pristatymas; tikslus laikas priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos ir priėmimo termino.

Peržiūrėti visą informaciją apie Paq Premium pristatymo laiką

Darbo arba kalendorinės dienos	Paprastai nurodoma darbo dienomis pagrįstose paslaugos sąlygose.
Garantijos būsena	Patikrinkite įsigytos paslaugos sąlygas; numatomas pristatymo intervalas automatiškai nėra pinigų grąžinimo garantija.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Correos priėmimo, o ne prekybininko etiketės sukūrimo.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Galutinis priėmimo laikas, savaitgaliai, šventės, salos, specialios teritorijos, oras, adreso kokybė ir veiklos incidentai.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Prieš siųsdami naudokitės aktualiais Correos produktų puslapiais ir sutarties sąlygomis.

Paq Estándar

Standartinis vietinių siuntinių pristatymo laikas priklauso nuo maršruto ir pristatymo parinkties.

Peržiūrėti visą informaciją apie Paq Estándar pristatymo laiką

Darbo arba kalendorinės dienos	Paprastai paslaugos lūkesčiai grindžiami darbo dienomis.
Garantijos būsena	Ne kiekvienas įvertinimas yra garantuotas; patikrinkite pasirinktą produktą.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Correos arba įgalioto priėmimo punkto priėmimo nuskaitymas.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Atstumas, rūšiavimo pajėgumas, specialios teritorijos, pristatymo adresas ir piko laikotarpiai.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Naudokitės aktualiais Correos produktų puslapiais ir tarifų / paslaugų sąlygomis.

Tarptautiniai siuntiniai

Priklauso nuo paskirties šalies, muitinės, oro linijų pajėgumo ir paskirties šalies pašto operatoriaus.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinio siuntinio pristatymo laiką

Darbo arba kalendorinės dienos	Dažnai pateikiama kaip numatomi darbo dienų intervalai, tačiau muitinėje gali atsirasti kalendorinių dienų vėlavimų.
Garantijos būsena	Tarptautiniai įvertinimai nėra universalios garantijos, nebent konkreti įsigyta paslauga tai nurodo.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Correos priėmimas ir eksporto apdorojimas, su atskiru paskirties šalies muitinės laiku.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Muitinės duomenys, mokesčių mokėjimas, ribojamos prekės, aviacijos saugumas, perdavimas partneriui, pristatymas atokiose vietovėse ir skenavimo spragos.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Prieš siuntimą patikrinkite Correos tarptautinę paslaugą ir paskirties vietos apribojimus.

Pristatymo į paskirties šalį terminai

Paskirties šalis / regionas

Numatomas pristatymo laiko intervalas

Jungtinės Valstijos

7–20 darbo dienų; vidutiniškai apie 12–16 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtines Valstijas

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė pašto siunta, registruotas laiškas arba prioritetinė siunta, priklausomai nuo produkto.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Įprastomis muitinės ir oro transporto sąlygomis vidutiniškai apie 12–16 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	USPS pašto importui.
Muitinės ir įforminimo patarimai	CBP patikra ir USPS įeinančių siuntų apdorojimas gali sukelti spragų po atvykimo į Jungtines Valstijas.

Kanada

8–24 darbo dienos; vidutiniškai apie 14–18 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Kanadą

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė pašto siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 14–18 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Canada Post.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Importo mokesčių įvertinimas ir regioninis pristatymo atstumas turi įtakos galutiniam pristatymui.

Meksika

10–30 darbo dienų; vidutiniškai apie 18–24 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Meksiką

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė pašto siunta arba registruota siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 18–24 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Correos de México pašto siuntoms.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Muitinės patikra ir vidaus maršrutizavimas už didžiųjų miestų ribų gali pridėti laiko.

Jungtinė Karalystė

5–15 darbo dienų; vidutiniškai apie 8–12 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtinę Karalystę

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė pašto siunta arba registruotas laiškas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 8–12 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Royal Mail arba Parcelforce, priklausomai nuo paslaugos.
Muitinės ir įforminimo patarimai	PVM ir muitinės deklaracijos tikslumas yra svarbūs po judėjimo iš ES į JK.

Vokietija

4–12 darbo dienų; vidutiniškai apie 7–10 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Vokietiją

Pagrindinis paslaugos tipas	ES pašto siunta arba registruotas laiškas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 7–10 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Deutsche Post DHL perdavimui pašto tinkle.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Judėjimas ES viduje turi mažiau muitinės etapų nei maršrutai už ES ribų, tačiau draudžiamų prekių patikros vis tiek taikomos.

Prancūzija

4–10 darbo dienų; vidutiniškai apie 6–8 dienos.

Peržiūrėti visą informaciją apie Prancūziją

Pagrindinis paslaugos tipas	ES pašto siunta arba registruotas laiškas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 6–8 dienos.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	La Poste / Colissimo, priklausomai nuo siuntos tipo.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Prancūzijos užjūrio teritorijoms taikomos kitokios importo taisyklės nei žemyninei Prancūzijai.

Italija

5–14 darbo dienų; vidutiniškai apie 8–11 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Italiją

Pagrindinis paslaugos tipas	ES pašto siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 8–11 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Poste Italiane.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Adreso kokybė ir regioninis maršrutizavimas gali turėti įtakos galutiniam pristatymui.

Nyderlandai

4–10 darbo dienų; vidutiniškai apie 6–8 dienos.

Peržiūrėti visą informaciją apie Nyderlandus

Pagrindinis paslaugos tipas	ES pašto siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 6–8 dienos.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	PostNL.
Muitinės ir įforminimo patarimai	ES maršrutas; sekimas gali greitai atsinaujinti po perdavimo Beniliukso regione.

Belgija

4–11 darbo dienų; vidutiniškai apie 7–9 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Belgiją

Pagrindinis paslaugos tipas	ES pašto siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 7–9 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	bpost.
Muitinės ir įforminimo patarimai	ES taisyklės paprastai sumažina muitinės vėlavimą Ispanijos kilmės prekėms ES viduje.

Portugalija

3–8 darbo dienos; vidutiniškai apie 5–7 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Portugaliją

Pagrindinis paslaugos tipas	Pirėnų pusiasalio pašto siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 5–7 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	CTT pašto perdavimui.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Žemyninės Pirėnų pusiasalio dalies maršrutizavimas paprastai yra trumpesnis; salose gali skirtis.

Lenkija

6–16 darbo dienų; vidutiniškai apie 9–13 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Lenkiją

Pagrindinis paslaugos tipas	ES pašto siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 9–13 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Poczta Polska pašto siuntoms.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Vietinis rūšiavimas Lenkijoje ir adreso formatavimas gali turėti įtakos paskutinės atkarpos pristatymo laikui.

Švedija

6–16 darbo dienų; vidutiniškai apie 9–13 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Švediją

Pagrindinis paslaugos tipas	ES pašto siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 9–13 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	PostNord.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Pristatymas į atsiėmimo punktą yra įprastas; stebėkite vietinius pranešimus.

Šveicarija

5–15 darbo dienų; vidutiniškai apie 8–12 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Šveicariją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė pašto siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 8–12 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Swiss Post.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Importo PVM ir muitai ne ES šalyse gali reikalauti gavėjo apmokėjimo.

Austrija

5–13 darbo dienų; vidutiniškai apie 8–10 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Austriją

Pagrindinis paslaugos tipas	ES pašto siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 8–10 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Österreichische Post.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Judėjimas ES viduje; atokios Alpių vietovės gali pailginti pristatymo laiką.

Japonija

8–22 darbo dienos; vidutiniškai apie 13–17 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Japoniją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė pašto siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 13–17 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Japan Post.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Tikslus turinio aprašymas ir vertė padeda išvengti muitinės užklausų.

Pietų Korėja

8–22 darbo dienos; vidutiniškai apie 13–18 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Pietų Korėją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė pašto siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 13–18 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Korea Post.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Gavėjo muitinės identifikatoriai ir telefono numeriai gali būti svarbūs pranešimams apie muitinės formalumų atlikimą.

Kinija

10–30 darbo dienų; vidutiniškai apie 18–24 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Kiniją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė pašto siunta arba registruotas laiškas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 18–24 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	China Post pristatymui pašto tinkle.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Importo patikra ir regioninis perdavimas gali lemti ilgas pertraukas tarp nuskaitymų.

Australija

9–25 darbo dienos; vidutiniškai apie 15–20 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Australiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė pašto siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 15–20 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Australia Post.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Biologinio saugumo apribojimai yra griežti; draudžiamos ekologiškos prekės gali būti užlaikytos arba atmestos.

Naujoji Zelandija

10–28 darbo dienos; vidutiniškai apie 16–22 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Naująją Zelandiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė pašto siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 16–22 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	NZ Post.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Pristatymas į atokias vietoves ir biologinio saugumo patikra gali pailginti laiką.

Singapūras

7–18 darbo dienų; vidutiniškai apie 11–15 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Singapūrą

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė pašto siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 11–15 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Singapore Post.
Muitinės ir įforminimo patarimai	GST ir importo deklaracijos tikslumas gali turėti įtakos išleidimui.

Malaizija

10–28 darbo dienos; vidutiniškai apie 17–22 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Malaiziją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė pašto siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 17–22 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Pos Malaysia.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Muitinės išleidimas ir maršruto nukreipimas per Rytų Malaiziją gali pailginti pristatymą.

Tailandas

10–28 darbo dienos; vidutiniškai apie 17–22 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Tailandą

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė pašto siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 17–22 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Thailand Post.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Telefono numeris ir išsami sąskaitos informacija padeda muitinei arba pristatymo kontaktui.

Indija

12–35 darbo dienos; vidutiniškai apie 22–28 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Indiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė pašto siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 22–28 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	India Post pašto siuntoms.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Muitinės vertinimas, KYC tipo reikalavimai ir regioninis maršrutizavimas gali sukelti vėlavimą.

Brazilija

15–45 darbo dienos; vidutiniškai apie 28–35 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Braziliją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė pašto siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 28–35 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Correios Brazil pašto pristatymui.
Muitinės ir įforminimo patarimai	CPF/CNPJ duomenys, pašto tvarkymo mokestis ir importo mokesčio sumokėjimas gali lemti išleidimo greitį.

Čilė

12–35 darbo dienos; vidutiniškai apie 22–28 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Čilę

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė pašto siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 22–28 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	CorreosChile pašto pristatymui.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Importo patikra ir regioninis pristatymas už Santjago ribų gali pailginti laiką.

Jungtiniai Arabų Emyratai

8–22 darbo dienos; vidutiniškai apie 14–18 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtinius Arabų Emyratus

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė pašto siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 14–18 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Emirates Post pašto siuntoms.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Telefono numeris ir adreso formatas yra itin svarbūs paskutinės mylios kontaktui.

Saudo Arabija

10–28 darbo dienos; vidutiniškai apie 17–22 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Saudo Arabiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė pašto siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 17–22 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Saudi Post / SPL pašto pristatymui.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Gavėjo kontaktiniai duomenys ir prekių apribojimai gali turėti įtakos muitiniam įforminimui.

Pietų Afrika

15–45 darbo dienos; vidutiniškai apie 28–35 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Pietų Afriką

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė pašto siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 28–35 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	South African Post Office pašto siuntoms, kur tai prieinama.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Muitinė ir vietinio tinklo nepastovumas gali sukelti ilgas pauzes; išsaugokite siuntėjo įrodymą ir sąskaitas faktūras.

Šie paskirties šalių intervalai yra planavimo įverčiai, pagrįsti įprastais pašto maršrutų modeliais ir tarpvalstybinio sekimo elgsena, o ne Correos garantijos. Faktinis pristatymas gali keistis dėl muitinės, ribojamų prekių, piko sezono, streikų, oro sąlygų, maršrutų per salas, vietinių švenčių ir partnerio vežėjo perdavimo nuskaitymų.

Dažnos sekimo problemos ir sprendimai

Dauguma Correos sekimo problemų kyla dėl pradinių etiketės duomenų, vėluojančio fizinio perdavimo, muitinės veiksmų, adreso problemų, pristatymo bandymo taisyklių arba partnerio vežėjo nuskaitymų spragų. Eskaluokite šaliai, kuri kontroliuoja kitą veiksmą: pardavėjui prieš priėmimą, Correos Ispanijos tvarkymo metu, muitinei, kai prašoma dokumentų, ir prekybininkui dėl pinigų grąžinimo ar pakartotinio išsiuntimo.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena

Skubus veiksmas

Neteisingas numeris

Pašalinkite tarpus, patikrinkite kiekvieną simbolį ir įsitikinkite, kad pardavėjas pateikė sekimo numerį, o ne užsakymo ID.

Peržiūrėti visą informaciją apie neteisingą numerį

Tikėtina priežastis	Rašybos klaida, neaktyvuota etiketė, netinkamas vežėjas, sena pakartotinai panaudota nuoroda arba tik prekybininko naudojamas identifikatorius.
Pirmiausia patikrinkite	Kvitą, etiketę, pardavėjo el. laišką ir vežėjo pavadinimą.
Kada eskaluoti	Jei siuntėjas po išsiuntimo negali pateikti vežėjo galiojančio numerio.
Su kuo susisiekti	Pirmiausia su pardavėju arba siuntėju; su Correos, jei numeris atspausdintas ant Correos kvito.

Nėra sekimo įvykių

Palaukite pirmojo priėmimo nuskaitymo ir paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo perduota.

Peržiūrėti visą informaciją apie sekimo įvykių nebuvimą

Tikėtina priežastis	Etiketė sukurta, bet siuntinys nepriimtas, vėluoja paketinis įkėlimas arba pasirinktas netinkamas vežėjas.
Pirmiausia patikrinkite	Išsiuntimo datą ir ar pardavėjas iš tikrųjų išsiuntė.
Kada eskaluoti	Kai pardavėjas teigia išsiuntęs, bet po įprasto perdavimo laiko neatsiranda jokio nuskaitymo.
Su kuo susisiekti	Siuntėjas, prekyvietė arba Correos priėmimo punktas, jei jūs esate siuntėjas.

Įstrigo tranzite

Palyginkite paskutinio nuskaitymo vietą su paslaugos maršrutu ir atsižvelkite į savaitgalio, šventės, eksporto ar importo pauzes.

Peržiūrėti visą informaciją apie įstrigimą tranzite

Tikėtina priežastis	Magistralinis pervežimas, praleistas nuskaitymas, rūšiavimo atsilikimas, muitinės eilė arba partnerio perdavimo spraga.
Pirmiausia patikrinkite	Paskutinis vežėjas, šalis, muitinės būsena ir paskelbti paslaugos lūkesčiai.
Kada eskaluoti	Kai viršijami paslaugos lūkesčiai arba oficialus sekiklis rekomenduoja susisiekti su pagalbos tarnyba.
Su kuo susisiekti	Correos dėl saugojimo Ispanijoje; kilmės arba paskirties vežėjas, jei jo nuskaitymas yra naujausias; siuntėjas pretenzijai inicijuoti.

Sulaikyta muitinėje

Vadovaukitės oficialia Correos muitinės instrukcija, jei prašoma dokumentų, ID duomenų arba mokėjimo.

Peržiūrėti visą informaciją apie sulaikymą muitinėje

Tikėtina priežastis	Mokesčių apskaičiavimas, trūkstama sąskaita faktūra, ribojamų prekių patikra, importo duomenų neatitikimas arba Kanarų salų/Ceutos/Meliljos procedūros.
Pirmiausia patikrinkite	Correos muitinės portalo pranešimai, el. laiško ar SMS autentiškumas ir oficialus mokėjimo puslapis.
Kada eskaluoti	Jei prašomi dokumentai buvo pateikti, bet po oficialaus apdorojimo laikotarpio atnaujinimo nematyti.
Su kuo susisiekti	Correos muitinės pagalba arba siuntėjas, jei trūksta komercinių dokumentų.

Pristatymas nepavyko arba adreso problema

Greitai pasinaudokite pranešimu arba Correos pristatymo valdymo parinktimis, kol neprasidėjo grąžinimo apdorojimas.

Peržiūrėti visą informaciją apie nepavykusį pristatymą arba adreso problemą

Tikėtina priežastis	Gavėjo nebuvo, neišsamus adresas, prieigos problema, atsisakymas, mokėjimas pristatymo metu arba ID reikalavimas.
Pirmiausia patikrinkite	Pristatymo pranešimas, atsiėmimo vieta, adreso eilutė ir telefono numeris.
Kada eskaluoti	Nedelsiant, jei adresas neteisingas arba siunta artėja prie atsiėmimo/grąžinimo termino.
Su kuo susisiekti	Correos vietinis skyrius arba siuntėjas, jei adreso taisymui reikalingas siuntėjo leidimas.

Pristatyta, bet negauta

Patikrinkite pašto dėžutę, saugią vietą, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo informacijos arba pradėkite užklausą.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatyta, bet negauta

Tikėtina priežastis	Pristatyta įgaliotam asmeniui, atsiėmimo punktui, pašto dėžutei, registratūrai, kaimynui, neteisingu adresu arba ankstyvas nuskaitymo pataisymas.
Pirmiausia patikrinkite	Pristatymo vieta, laiko žyma, pristatymo įrodymas, pastato registratūra ir šeimos nariai.
Kada eskaluoti	Kai tik vietos patikrinimai nesėkmingi, nes pristatymo tyrimai yra priklausomi nuo laiko.
Su kuo susisiekti	Correos dėl pristatymo įrodymo ir pardavėjas dėl pinigų grąžinimo arba pakeitimo politikos.

Pamesta arba sugadinta

Išsaugokite pakuotę, nuotraukas, sąskaitą faktūrą ir sekimo įrašus; siuntėjas paprastai pradeda transportavimo pretenziją.

Peržiūrėti visą informaciją apie pamestas arba sugadintas siuntas

Tikėtina priežastis	Praradimas tinkle, sugadinimas transportavimo metu, trūkstamas turinys arba muitinės/saugumo tvarkymo problema.
Pirmiausia patikrinkite	Paslaugos tipas, draudimas arba deklaruota vertė, nuotraukos ir siuntėjo pirkimo įrodymas.
Kada eskaluoti	Kai oficialus sekimas nerodo atgavimo arba kai žala aptinkama pristatymo metu.
Su kuo susisiekti	Siuntėjas arba prekybininkas dėl pretenzijų ir pinigų grąžinimo; Correos dėl oficialaus incidentų nagrinėjimo, kai taikoma.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas tarp vežėjų

Correos tarptautinės siuntos apima elektroninį išankstinį pranešimą, fizinį perdavimą, eksporto arba importo apdorojimą, muitinę, oro linijų arba kelių magistralinį pervežimą, paskirties šalies mainų punktą ir galutinį pristatymą, kurį vykdo paskirties šalies pašto operatorius arba Correos Ispanijoje. Atvykimas į šalį nėra tas pats, kas muitinės išleidimas.

Tarptautinis srautas

Etapas

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas

Elektroninis išankstinis pranešimas

Siuntėjas, prekybininkas, kilmės šalies pašto operatorius arba Correos siuntimo sistema.

Peržiūrėti visą informaciją apie elektroninį išankstinį pranešimą

Tipinis sekimo įvykis	Gauta siuntos informacija arba iš anksto užregistruota.
Kas vyksta	Duomenys egzistuoja dar prieš patvirtinant fizinę kontrolę.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Prekybininkas vėliau gali pateikti vežėjo numerį arba paskutinės atkarpos numerį.
Įprastas matomumo tarpas	Iki priėmimo nuskaitymo.
Ką klientas turėtų daryti	Paprašykite siuntėjo perdavimo įrodymo, jei būsena lieka tik išankstinis pranešimas.

Priėmimas kilmės vietoje

Correos Ispanijos kilmės siuntoms arba užsienio kilmės pašto operatorius įvežamoms siuntoms.

Peržiūrėti visą informaciją apie priėmimą kilmės vietoje

Tipinis sekimo įvykis	Priimta, patvirtinta arba paimta.
Kas vyksta	Vežėjas fiziškai valdo siuntą.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Paprastai pašto tinkluose lieka tas pats S10 numeris.
Įprastas matomumo tarpas	Trumpi tarpai tarp paėmimo ir rūšiavimo.
Ką klientas turėtų daryti	Stebėkite įprastą tranzitą.

Eksporto apdorojimas ir saugumas

Kilmės šalies pašto operatorius, eksporto mainų įstaiga ir aviacijos arba kelių saugumo procesas.

Peržiūrėti visą informaciją apie eksporto apdorojimą ir saugumą

Tipinis sekimo įvykis	Apdorota eksportui, išsiųsta į paskirties šalį arba išvyko iš mainų įstaigos.
Kas vyksta	Paštas konsoliduojamas ir paruošiamas tarptautiniam transportavimui.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Postal S10 paprastai išlieka; komercinių magistralinių pervežimų nuorodos gali būti vidinės.
Įprastas matomumo tarpas	Iki atvykimo nuskaitymo gali praeiti kelios dienos.
Ką klientas turėtų daryti	Nelaikykite siuntos prarasta magistralinio pervežimo metu, nebent pasiektas oficialios užklausos slenkstis.

Importo muitinė

Paskirties šalies muitinė ir pašto operatoriaus muitinės pateikimo kanalas.

Peržiūrėti visą informaciją apie importo muitinę

Tipinis sekimo įvykis	Atvyko į muitinę, laukia muitinio įforminimo, paprašyta dokumentų arba išleista.
Kas vyksta	Pareigūnai vertina leistinumą, mokesčius, muitus ir dokumentaciją.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Paprastai ne Postal S10 atveju, tačiau gali būti pridėta vietinio pristatymo nuoroda.
Įprastas matomumo tarpas	Nenuspėjama; nelaikykite atvykimo išleidimu.
Ką klientas turėtų daryti	Atsakykite tik per oficialius muitinės arba vežėjo kanalus ir turėkite paruoštas sąskaitas faktūras.

Perdavimas partneriui

Kilmės operatorius, Correos, paskirties pašto operatorius arba paskutinės mylios vežėjas, priklausomai nuo krypties.

Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą partneriui

Tipinis sekimo įvykis	Perduota paskirties operatoriui, gauta paskirties šalyje arba gauta Correos.
Kas vyksta	Atsakomybė perduodama tik po fizinio gavimo, o ne vien po elektroninio pranešimo.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Pašto siuntos dažnai išlaiko tą patį numerį; kurjerių-partnerių maršrutai gali pridėti paskutinės mylios numerius.
Įprastas matomumo tarpas	Kol gaunantis operatorius nuskenuos konteinerį arba siuntą.
Ką klientas turėtų daryti	Kai įmanoma, sekite tiek Correos, tiek paskirties pašto operatoriaus informaciją.

Paskutinės mylios pristatymas

Correos Ispanijoje arba paskirties pašto operatorius už Ispanijos ribų.

Peržiūrėti visą informaciją apie paskutinės mylios pristatymą

Tipinis sekimo įvykis	Išvežta pristatymui, bandyta pristatyti, galima atsiimti arba pristatyta.
Kas vyksta	Vietinis vežėjas bando pristatyti arba laiko siuntą atsiėmimui.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Kartais be pradinio sekimo numerio atsiranda pristatymo pranešimas arba vietinė nuoroda.
Įprastas matomumo tarpas	Tos pačios dienos pristatymo maršruto spragos yra įprastos.
Ką klientas turėtų daryti	Vadovaukitės vietinio pranešimo nurodymais ir imkitės veiksmų prieš atsiėmimo arba grąžinimo terminus.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

Correos pristatymo valdymo parinktys priklauso nuo įsigytos paslaugos, siuntos etapo, gavėjo tapatybės, siuntėjo leidimų ir vietinio prieinamumo. Užklausa nėra garantuotas pakeitimas, nebent oficialus Correos įrankis tai patvirtina.

Pristatymo valdymas

Parinktis

Kas gali pateikti užklausą

Atsiėmimas Correos biure arba punkte

Gavėjas su sekimo numeriu, pranešimu ir galiojančiu asmens dokumentu, kai siunta atitinka sąlygas.

Peržiūrėti visą informaciją apie atsiėmimą Correos biure arba punkte

Tinkamumas	Galima, kai sekimo informacija arba pranešimas nurodo, kad siunta laikoma atsiėmimui.
Terminas / galimas etapas	Per oficialų Correos nurodytą arba pranešime pateiktą saugojimo laikotarpį.
Mokestis	Paprastai už įprastą atsiėmimą papildomas mokestis netaikomas, tačiau gali būti taikomi konkrečios paslaugos mokesčiai.
Garantuojama?	Ne; priklauso nuo tinkamumo ir atsiėmimo laiku.
Oficialios veiksmo nuorodos	Correos biurų paieška

Pristatymo nukreipimas arba pakeitimas

Gavėjas arba siuntėjas – tik tada, kai produktas ir būsena leidžia pakeitimus.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo peradresavimą arba pakeitimą

Tinkamumas	Apribota pagal paslaugą, paskirties vietą, siuntėjo apribojimus ir tai, ar siunta jau išvežta į maršrutą.
Terminas / galimas etapas	Prieš galutinį pristatymo bandymą arba grąžinimo apdorojimą.
Mokestis	Gali skirtis priklausomai nuo pasirinkimo ir paslaugos; patikrinkite oficialiame įrankyje.
Garantuojama?	Ne; prašymo priėmimas priklauso nuo operacinio įgyvendinamumo.
Oficialios veiksmo nuorodos	Correos klientų įrankiai

Pristatymo įrodymas arba pasirašytas pristatymo patvirtinimas

Siuntėjas, gavėjas arba įgaliotas asmuo, priklausomai nuo paslaugos ir privatumo taisyklių.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo įrodymą

Tinkamumas	Prieinama paslaugoms, kuriose numatytas pasirašytas pristatymas arba įrodymo funkcijos.
Terminas / galimas etapas	Po pristatymo nuskaitymo, kai įrašyti įrodymo duomenys.
Mokestis	Priklauso nuo produkto ir pasirinkto papildinio.
Garantuojama?	Įrodymo prieinamumas priklauso nuo įsigytos paslaugos ir pristatymo metodo.
Oficialios veiksmo nuorodos	Correos klientų aptarnavimas

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Correos siuntos sekimo užklausa, transportavimo pretenzija, draudimo arba deklaruotos vertės pretenzija, pašto išlaidų grąžinimas ir prekyvietės pinigų grąžinimas yra skirtingi procesai. Sutartį su Correos paprastai turi siuntėjas ir jam gali tekti pateikti pretenziją vežėjui, o pirkėjas paprastai sprendžia pinigų grąžinimo prašymus su pardavėju per prekyvietę arba prekybininką.

Pretenzijos ir pinigų grąžinimai

Procesas

Kada naudoti

Sekimo užklausa arba incidento pranešimas

Naudokite, kai sekimas sustoja, pristatymas ginčijamas arba reikia ištirti oficialią būseną.

Peržiūrėti visą informaciją apie sekimo užklausą arba incidento pranešimą

Kas pateikia	Siuntėjas, gavėjas arba įgaliotas klientas, priklausomai nuo paslaugos ir prašomos informacijos.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Naudokite Correos oficialias incidento formos gaires pasirinktai paslaugai; nesiremkite trečiųjų šalių terminais.
Reikalingi įrodymai	Sekimo numeris, siuntos data, siuntėjo ir gavėjo duomenys, paskutinis nuskaitymas ir problemos aprašymas.
Galimas rezultatas	Būsenos paaiškinimas, pristatymo įrodymas, paieška, pataisymas arba nukreipimas į pretenzijos kelią.
Oficiali nuoroda	Correos klientų aptarnavimas

Pretenzija dėl praradimo, sugadinimo arba trūkstamo turinio

Naudokite, kai dėl Correos tvarkymo buvo prarasta, sugadinta arba trūksta turinio ir paslauga atitinka reikalavimus.

Peržiūrėti visą informaciją apie pretenziją dėl praradimo, sugadinimo arba trūkstamo turinio

Kas pateikia	Paprastai siuntėjas arba sutarties šalis; gavėjams gali reikėti siuntėjo įgaliojimo arba įrodymo.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Terminai skiriasi priklausomai nuo produkto, vidaus ar tarptautinio maršruto ir pretenzijos tipo; patikrinkite galiojančias Correos sąlygas.
Reikalingi įrodymai	Nuotraukos, pakuotė, sugadintas turinys, sąskaita faktūra, vertės įrodymas, siuntimo kvitas ir sekimo istorija.
Galimas rezultatas	Tyrimas, kompensacija pagal paslaugos ribas, atmetimas arba prašymas pateikti daugiau dokumentų.
Oficiali nuoroda	Correos klientų aptarnavimas

Prekyvietės arba pardavėjo pinigų grąžinimas

Naudokite, kai įsigijote prekes ir jums reikia pinigų grąžinimo, pakeitimo arba pakartotinio išsiuntimo.

Peržiūrėti visą informaciją apie prekyvietės arba pardavėjo pinigų grąžinimą

Kas pateikia	Pirkėjas kreipiasi į pardavėją arba prekyvietę; pardavėjas vėliau gali kreiptis į Correos.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Taikomi prekyvietės pirkėjo apsaugos terminai, o ne Correos transportavimo terminai.
Reikalingi įrodymai	Užsakymo numeris, mokėjimo įrodymas, sekimo ekrano kopijos, nuotraukos ir susirašinėjimas su pardavėju.
Galimas rezultatas	Pinigų grąžinimas, pakeitimas, pakartotinis išsiuntimas, atmetimas arba laukimo laikotarpis.
Oficiali nuoroda	Naudokite pardavėjo arba prekyvietės ginčų centrą; Correos negali patvirtinti prekybininko pinigų grąžinimo.

17TRACK negali patvirtinti Correos pretenzijų, draudimo išmokų, pašto išlaidų grąžinimų ar prekyvietės pinigų grąžinimų.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Correos apribojimai priklauso nuo produkto, paskirties vietos, transporto rūšies ir muitinės teisės. Toliau pateikta santrauka nėra išsamus teisinis ar transportavimo taisyklių vadovas; prieš siųsdami patikrinkite galiojančias Correos draudžiamų ir ribojamų prekių taisykles.

Siuntimo apribojimai

Kategorija

Draudžiama arba ribojama

Pavojingi kroviniai

Ribojama arba draudžiama priklausomai nuo daikto, pakuotės ir transportavimo būdo.

Peržiūrėti visą informaciją apie pavojingus krovinius

Tipiniai pavyzdžiai	Aerozoliai, degios medžiagos, ėsdinančios medžiagos, sprogmenys, suslėgtos dujos ir kai kurios cheminės medžiagos.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Turi atitikti Correos ir transportavimo būdo taisykles, kai priimama vežti.
Transportavimo apribojimas	Gali būti draudžiama vežti oro transportu arba siųsti tarptautiniu paštu.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Saugumo sulaikymas, grąžinimas, konfiskavimas arba sunaikinimas.
Oficialios taisyklės	Correos siuntimo sąlygos

Ličio baterijos ir elektronika

Dažnai taikomi apribojimai ir turi atitikti pakuotės, įrangos bei paskirties vietos taisykles.

Peržiūrėti visą informaciją apie ličio baterijas ir elektroniką

Tipiniai pavyzdžiai	Telefonai, planšetiniai kompiuteriai, išorinės baterijos, atskiros ličio baterijos ir baterijomis maitinami įrenginiai.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Atskiroms baterijoms ir pažeistoms baterijoms paprastai taikomi griežtesni apribojimai nei į įrangą įdėtoms baterijoms.
Transportavimo apribojimas	Aviacijos saugumo taisyklės gali apriboti priėmimą vežti.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Atsisakymas priimti, saugumo patikros vėlavimas arba grąžinimas.
Oficialios taisyklės	Correos draudžiamų prekių gairės

Greitai gendantys arba trapūs daiktai

Ribojama pagal tinkamumą, pakuotę ir paslaugos greitį.

Peržiūrėti visą informaciją apie greitai gendančius arba trapius daiktus

Tipiniai pavyzdžiai	Maistas, augalai, stiklo dirbiniai, keramika ir temperatūrai jautrūs daiktai.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Siuntėjas turi supakuoti taip, kad siunta atlaikytų mechaninį apdorojimą, ir pasirinkti tinkamą paslaugą.
Transportavimo apribojimas	Muitinės ir biologinio saugumo taisyklės gali uždrausti tarptautinį gabenimą.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Sugadinimas, patikra, grąžinimas arba sunaikinimas, jei siunta neleistina.
Oficialios taisyklės	Correos pakuočių ir apribojimų informacija

Muitinės kontroliuojamos prekės

Ribojama pagal eksporto, importo ir paskirties šalies teisę.

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės kontroliuojamas prekes

Tipiniai pavyzdžiai	Vaistai, maisto papildai, alkoholis, tabakas, kultūros vertybės ir didelės vertės komercinės prekės.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Tiksli muitinės deklaracija, sąskaita faktūra ir leidimai, kai jų reikalaujama.
Transportavimo apribojimas	Paskirties šalis gali drausti arba reikalauti specialių dokumentų.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Sulaikymas muitinėje, dokumentų užklausa, mokesčių sumokėjimas, grąžinimas arba konfiskavimas.
Oficialios taisyklės	Correos muitinės informacija

Klientų aptarnavimas

Pirmiausia naudokite oficialų sekiklį, tada Correos klientų aptarnavimą, muitinės kanalus, pašto skyriaus paiešką arba kreipkitės į siuntėją / pardavėją, priklausomai nuo to, kas kontroliuoja siuntą. Prieš susisiekdami su pagalba paruoškite sekimo numerį, siuntėjo ir gavėjo vardus, siuntos datą, adresą, paslaugos tipą, paskutinį nuskaitymą, turinio aprašymą, vertės įrodymą ir nuotraukas.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas / nuoroda

Oficialus sekimas

Correos siuntų sekiklis

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialų Correos sekimą

Geriausiai tinka	Siuntos būsena, paskutinis nuskaitymas, pristatymo bandymas, atsiėmimas ir pristatymo patvirtinimas.
Regionas / kalba	Ispanija; galimos svetainės peržiūros ispanų ir anglų kalbomis.
Darbo valandos ir laiko juosta	Internetinės savitarnos prieinamumas; operatyviniai atnaujinimai priklauso nuo nuskaitymų.
Informacija, kurią reikia paruošti	Sekimo numeris ir paskirties vietos pašto kodas, jei prašoma.
Svarbus apribojimas	Sekimas pats savaime negali patvirtinti pinigų grąžinimo ar pakeisti adresų.

Klientų aptarnavimo portalas

Correos klientų aptarnavimas

Peržiūrėti visą informaciją apie Correos klientų aptarnavimo portalą

Geriausiai tinka	Incidentai, pretenzijos, pristatymo klausimai, muitinės rekomendacijos ir paskyros pagalba.
Regionas / kalba	Ispanija; svetainės skyriai ispanų ir anglų kalbomis.
Darbo valandos ir laiko juosta	Internetinės formos pasiekiamos svetainėje; atsakymo laikas priklauso nuo atvejo tipo.
Informacija, kurią reikia paruošti	Sekimo numeris, kontaktiniai duomenys, siuntos data, paslaugos tipas ir problemos aprašymas.
Svarbus apribojimas	Kai kurioms pretenzijoms reikalingas siuntėjas arba sutarties turėtojas.

Skyrių paieška

Correos biurų paieška

Peržiūrėti visą informaciją apie Correos skyrių paiešką

Geriausiai tinka	Atsiėmimo, išsiuntimo ir vietinių skyrių vietų paieška.
Regionas / kalba	Ispanija; konkrečios vietos informacija.
Darbo valandos ir laiko juosta	Darbo laikas priklauso nuo skyriaus ir prieš apsilankant turėtų būti patikrintas paieškos įrankyje.
Informacija, kurią reikia paruošti	Sekimo numeris, atsiėmimo pranešimas, asmens dokumentas ir gavėjo įgaliojimas, jei taikoma.
Svarbus apribojimas	Skyrius ne visada gali pakeisti siuntą, kurią kontroliuoja siuntėjas arba muitinė.

Muitinės informacija

Correos muitinės informacija

Peržiūrėti visą informaciją apie Correos muitinės informaciją

Geriausiai tinka	Importo dokumentacija, mokesčių mokėjimas, muitinės procedūros ir specialiosios teritorijos.
Regionas / kalba	Su Ispanijos muitine susijęs importas ir eksportas.
Darbo valandos ir laiko juosta	Naudokitės internetinėmis instrukcijomis; apdorojimas priklauso nuo muitinės ir Correos darbo procesų.
Informacija, kurią reikia paruošti	Sekimo numeris, sąskaita faktūra, asmens dokumentas arba mokesčių duomenys, mokėjimo įrodymas ir prekės aprašymas.
Svarbus apribojimas	Muitinio įforminimo laikai sekimo platformų negarantuojami.

E. prekyba ir verslo siuntų sekimas

Vartotojai turėtų naudoti Correos sekimo įrankį arba 17TRACK siuntos paiešką. El. prekybos komandos naudoja Correos verslo įrankius arba integracijas, kai siunčia su Correos, ir naudoja 17TRACK multi-carrier API, kai joms reikia standartizuoto sekimo per Correos, kilmės šalies pašto operatorius, paskirties vežėjus ir prekyviečių logistikos partnerius.

Kūrėjų/API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficiali Correos verslo integracija

Correos

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią Correos verslo integraciją

Vežėjų aprėptis	Correos paslaugos, prieinamos sutartinei verslo paskyrai.
Pagrindinė paskirtis	Siuntimas, etiketės, logistikos operacijos ir konkrečiai paskyrai skirtas siuntų valdymas.
Autentifikavimas	Paskyros arba sutarties pagrindu suteikiami prisijungimo duomenys, kai siūloma; viešos neautentifikuotos API informacija nėra patvirtinta visiems naudotojams.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės	Priklauso nuo Correos verslo platformos ir sutarties.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	Naudokite Correos verslo arba kūrėjų dokumentaciją, pateikiamą paskyrų turėtojams.
Migravimo / naudojimo nutraukimo pastaba	Nekopijuokite senesnių neoficialių endpoints; prieš kūrimą patvirtinkite dabartinę Correos integracijos dokumentaciją.

17TRACK multi-carrier API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK multi-carrier API

Vežėjų aprėptis	Kelių vežėjų sekimas, įskaitant Correos ir daugelį pašto, kurjerių bei el. prekybos vežėjų, kai palaikoma.
Pagrindinė paskirtis	Paketinis sekimo numerių registravimas, sekimo matomumas, išimčių stebėjimas, standartizuotos būsenos ir klientų aptarnavimas po pirkimo.
Autentifikavimas	17token API raktas užklausos antraštėje.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės	Registruokite sekimo numerius ir teikite sekimo užklausas; webhook ir išplėstinės funkcijos priklauso nuo 17TRACK API plano ir dokumentacijos.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	17TRACK API dokumentacija
Migravimo / naudojimo nutraukimo pastaba	Naudokite dabartinį v2.4 endpoint, nurodytą 17TRACK dokumentacijoje.

DUK

1. Kaip sekti savo Correos siuntą?

Įveskite sekimo numerį oficialiame Correos sekimo įrankyje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus Correos ir partnerių vežėjų įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Correos sekimo numerį?

Jį galite rasti Correos kvite, siuntos etiketėje, prekybininko siuntimo el. laiške, prekyvietės sekimo puslapyje, atsiėmimo pranešime arba įmonės išsiuntimo faile.

3. Kaip atrodo Correos sekimo numeris?

Correos numeriai skiriasi pagal produktą, tačiau tarptautinės pašto siuntos dažnai naudoja UPU S10 formatą su dviem raidėmis, devyniais skaitmenimis ir šalies kodu, pvz., ES siuntoms, kilusioms iš Ispanijos.

4. Kada pasirodys pirmasis Correos sekimo atnaujinimas?

Pirmasis reikšmingas atnaujinimas paprastai pasirodo po fizinio siuntos priėmimo Correos arba kilmės pašto operatoriaus, o ne vien tada, kai pardavėjas sukuria etiketę.

5. Kodėl mano Correos sekimas neatnaujinamas?

Correos sekimas gali sustoti rūšiavimo, magistralinio gabenimo, muitinės procedūrų, perdavimo partneriui, savaitgalių ar praleistų nuskaitymų metu; prieš eskaluodami patikrinkite paskutinio nuskaitymo vietą ir numatomą paslaugos terminą.

6. Kiek laiko trunka Correos pristatymas?

Correos pristatymo laikas priklauso nuo paslaugos, kilmės vietos, paskirties vietos, priėmimo galutinio laiko, muitinės ir paskutinės mylios partnerio, todėl patikrinkite oficialų Correos paslaugos puslapį, skirtą įsigytam produktui.

7. Ką daryti, jei Correos pristatymas nepavyko?

Perskaitykite pristatymo pranešimą arba sekimo įvykį, patikrinkite, ar siuntą galima atsiimti arba pristatyti pakartotinai, ir imkitės veiksmų prieš siuntai grįžtant siuntėjui.

8. Ką daryti, jei Correos nurodo, kad pristatyta, bet siuntos negavau?

Pirmiausia patikrinkite savo pašto dėžutę, saugią vietą, registratūrą, šeimos narius ir kaimynus, tada susisiekite su Correos dėl pristatymo įrodymo detalių ir su pardavėju dėl pinigų grąžinimo arba pakeitimo galimybių.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Correos siuntą?

Išsaugokite pakuotę, nuotraukas, sąskaitą faktūrą ir sekimo įrašą, tada paprašykite siuntėjo arba sutarties šalies pateikti tinkamą Correos pretenziją, jei to reikalauja paslaugos sąlygos.

10. Kaip susisiekti su Correos klientų aptarnavimo tarnyba?

Naudokitės oficialiu Correos klientų aptarnavimo portalu, sekimo įrankiu, muitinės puslapiu arba pašto skyrių ieškikliu ir pasiruoškite sekimo numerį, siuntos datą, adresus bei problemos detales.

11. Ar Correos išduoda kiekvieną numerį, kurį Correos gali sekti?

Ne. Correos gali nuskaityti įvežamas pašto siuntas naudodama kilmės pašto S10 numerį, todėl Correos gali sekti siuntą nebūdama išdavusi pirminio identifikatoriaus.

12. Kas nutinka, kai Correos tvarko tarptautinės pašto siuntos perdavimą?

Perdavimas operaciniu požiūriu tampa reikšmingas tada, kai priimantis pašto operatorius fiziškai gauna ir nuskenuoja siuntą, o ne tada, kai perduodamas elektroninis išankstinis pranešimas.

13. Ar muitinės būsena reiškia, kad mano Correos siunta paruošta pristatymui?

Ne. Atvykimo į muitinę arba laukiančio įforminimo būsena reiškia, kad siunta yra muitinės procedūrose; pristatymas gali prasidėti tik po išleidimo ir vietinio perdavimo.

14. Ar Correos gali pakeisti mano pristatymo adresą po išsiuntimo?

Correos adreso arba pristatymo pakeitimus riboja paslauga, siuntėjo apribojimai ir siuntos etapas, todėl greitai naudokitės oficialiais Correos įrankiais ir nemanykite, kad užklausa bus garantuotai įvykdyta.

15. Ar įmonės gali sekti Correos siuntas per API?

Įmonės gali naudotis oficialiomis Correos integracijomis, kai jos prieinamos paskyrų turėtojams, arba naudoti 17TRACK API kelių vežėjų sekimui, įskaitant Correos, kai tai palaikoma.

16. Kodėl prekyvietė rodo kitą vežėją nei Correos?

Prekyvietės gali rodyti kilmės vežėją, magistralinio gabenimo partnerį, Correos, Correos Express arba paskirties pašto operatorių, priklausomai nuo transportavimo etapo ir numerio susiejimo.

Tracking API

// 1. Correos official tracking API
// Current public official tracking API endpoint, method, authentication and request body
// are not publicly confirmed for all users from the consumer Correos website.
// Business integrations should be implemented only from current Correos account-holder
// documentation or contract documentation.

// 2. 17TRACK API
// Register a Correos tracking number with 17TRACK.
// If the current 17TRACK carrier code for Correos is not confirmed in your account,
// keep carrier as "CARRIER_CODE" or omit/auto-detect according to the current API documentation.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]