Correos Spain Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo Correos Spain a skontrolujte najnovší stav zásielky.

https://www.correos.es/

Sledovať

O spoločnosti Correos

Correos je španielsky národný poštový operátor a dopravca balíkov, e-commerce a logistiky pre vnútroštátnu prepravu v Španielsku, cezhraničnú poštovú korešpondenciu, medzinárodné balíky a doručenie poslednej míle v Španielsku. Sledovanie Correos je užitočné, keď Correos prijal zásielku, keď iný poštový operátor odovzdal prichádzajúcu zásielku spoločnosti Correos v Španielsku alebo keď predajca používa balíkový produkt Correos.

Prehľad Correos

Pole	Overené informácie
Oficiálny názov	Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E.; bežne označovaná značkou Correos.
Oficiálna webová stránka	https://www.correos.es/
Typ dopravcu	Určený poštový operátor, balíkový dopravca, účastník medzinárodnej poštovej výmeny, poskytovateľ logistiky pre e-commerce a španielsky operátor doručenia poslednej míle.
Hlavný región	Španielsko vrátane pevninského Španielska, Baleárskych ostrovov, Kanárskych ostrovov, Ceuty a Melilly, s medzinárodnými poštovými a balíkovými službami prostredníctvom poštových a logistických partnerov.
Stránka sledovania	Sledovač zásielok Correos
Materská organizácia	Correos Group, štátom vlastnená firemná skupina v Španielsku.
Založenie a sídlo	Verejná poštová služba má svoj pôvod v roku 1716; súčasná spoločnosť má sídlo v Madride, Španielsko.

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

Subjekt

Zhrnutie vzťahu

Correos

Correos je kanonický španielsky poštový dopravca a operátor, ktorý vydáva mnohé španielske vnútroštátne a odchádzajúce poštové sledovacie identifikátory.

Zobraziť všetky podrobnosti o Correos

Typ subjektu	Kanonický dopravca
Prečo je to dôležité pre sledovanie	Používatelia by mali vybrať Correos, keď štítok, stránka predajcu alebo odovzdanie v cieľovej krajine uvádza španielskeho poštového operátora.
Oficiálny dôkaz	Firemné a sledovacie stránky Correos identifikujú Correos ako španielskeho poštového a balíkového operátora.

Paq Estándar, Paq Premium a medzinárodné balíkové produkty

Correos prevádzkuje tieto balíkové služby pre vnútroštátny a medzinárodný pohyb balíkov, pričom viditeľnosť sledovania závisí od produktu a partnera v cieľovej krajine.

Zobraziť všetky podrobnosti o balíkových službách Correos

Typ subjektu	Prevádzkované služby
Prečo je to dôležité pre sledovanie	Služba určuje očakávanú rýchlosť, pokusy o doručenie, možnosti vyzdvihnutia a postup reklamácie.
Oficiálny dôkaz	Stránky balíkových služieb Correos uvádzajú domáce a medzinárodné balíkové produkty.

Sledovanie Correos a elektronické oznámenia

Correos poskytuje oficiálne online sledovanie a stavové správy pre oprávnené zásielky.

Zobraziť všetky podrobnosti o produktoch sledovania Correos

Typ subjektu	Produkty sledovania
Prečo je to dôležité pre sledovanie	Oficiálny nástroj na sledovanie je zdrojom na potvrdenie, či Correos položku prijal, spracoval, pokúsil sa ju doručiť alebo ju doručil.
Oficiálny dôkaz	Stránky nástrojov Correos poskytujú vyhľadávanie zásielok a pomocný obsah.

Španielske colné a medzinárodné výmenné úrady

Colné a výmenné spracovanie sa môže zobraziť v sledovaní Correos pri dovoze, vývoze a pohyboch na Kanárske ostrovy, do Ceuty a Melilly.

Zobraziť všetky podrobnosti o colných a výmenných subjektoch

Typ subjektu	Kľúčové sieťové/prevádzkové subjekty
Prečo je to dôležité pre sledovanie	Colný alebo výmenný sken sám osebe neznamená, že položka bola uvoľnená na konečné doručenie.
Oficiálny dôkaz	Colné stránky Correos vysvetľujú dovozné postupy a kroky zákazníka týkajúce sa platby alebo dokumentácie.

Poštoví operátori v krajine pôvodu a určenia

Zahraniční poštoví operátori môžu vydať číslo S10, ktoré môže Correos naďalej skenovať po odovzdaní v Španielsku, a odchádzajúce položky Correos môže neskôr skenovať poštový operátor v krajine určenia.

Zobraziť všetky podrobnosti o partneroch poštového odovzdania

Typ subjektu	Medzinárodní partneri alebo partneri poslednej míle
Prečo je to dôležité pre sledovanie	Číslo viditeľné v sledovaní Correos nie je vždy vydané spoločnosťou Correos; správa zásielky sa mení pri fyzickom odovzdaní a skenoch prijatia.
Oficiálny dôkaz	Stránky medzinárodného sledovania a poštových služieb Correos odkazujú na medzinárodné poštové doručenie a doručenie v partnerskej krajine.

17TRACK

17TRACK zhromažďuje dostupné udalosti sledovania od Correos a iných dopravcov, ale neprepravuje balíky ani nerozhoduje o refundáciách, zmenách adresy či reklamáciách.

Zobraziť všetky podrobnosti o 17TRACK a Correos

Typ subjektu	Vzťah nezávislej platformy na sledovanie
Prečo je to dôležité pre sledovanie	17TRACK pomáha porovnávať udalosti dopravcov, identifikovať možné odovzdania a monitorovať výnimky bez toho, aby vystupoval ako dopravca.
Oficiálny dôkaz	Dokumentácia 17TRACK API opisuje pracovné postupy registrácie a dopytovania sledovania u viacerých dopravcov.

Rýchla odpoveď

Ak chcete sledovať balík Correos, zadajte číslo sledovania zásielky v oficiálnom nástroji na sledovanie Correos alebo na 17TRACK. Ak je výsledok prázdny, najprv skontrolujte, či ste zadali číslo sledovania vydané dopravcom, a nie číslo objednávky, či predajca fyzicky odovzdal položku spoločnosti Correos alebo jej poštovému partnerovi a či uplynulo dosť času na prvý sken prijatia.

Profesionálny tip: 17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie. 17TRACK vám môže pomôcť čítať udalosti Correos a partnerských dopravcov, ale zmeny prepravy, colné dokumenty, refundácie a reklamácie musí riešiť Correos, odosielateľ, marketplace alebo cieľový dopravca.

Ako sledovať zásielky Correos

Použite nástroj na sledovanie Correos pre oficiálny pohľad dopravcu a použite 17TRACK, keď potrebujete rozpoznávanie viacerých dopravcov, prehľad o cezhraničnom odovzdaní alebo hromadné sledovanie naprieč predajcami a dopravcami.

Číslo sledovania nájdete na potvrdenke Correos, online štítku, e-maile s potvrdením odoslania, stránke zásielky objednávky v marketplace, oznámení o doručení alebo v súbore firemnej expedície.
Otvorte oficiálny nástroj na sledovanie Correos na Sledovač zásielok Correos a zadajte identifikátor presne tak, ako je vytlačený, pričom ignorujte medzery alebo pomlčky, ak ich stránka normalizuje.
Sledujte rovnaké číslo na 17TRACK, keď položka môže zahŕňať poštového operátora v krajine pôvodu, Correos, poštového operátora v krajine určenia, logistického partnera marketplace alebo cezhraničného partnera pre diaľkovú prepravu.
Ak číslo nie je rozpoznané, opýtajte sa odosielateľa, či bola položka prijatá spoločnosťou Correos, či predajca poskytol iba číslo objednávky a či bolo vygenerované iné číslo poslednej míle.

Typy identifikátorov, ktoré môžete vidieť

Identifikátor	Ako ho použiť
Číslo sledovania	Použite ho na vyhľadanie zásielky v Correos a 17TRACK.
Číslo objednávky	Použite ho u obchodníka; nemusí to nevyhnutne byť číslo sledovania dopravcu.
Referenčné číslo	Referencia odosielateľa môže pomôcť firemnej podpore, ale nemusí fungovať vo verejnom sledovaní.
Číslo oznámenia o doručení	Použite ho s pokynmi Correos na vyzdvihnutie alebo správu doručenia, keď bolo zanechané oznámenie o neúspešnom doručení.

Formáty sledovacích čísel a príklady

Identifikátory sledovania Correos zahŕňajú domáce balíkové čísla Correos, medzinárodné poštové identifikátory UPU S10, referencie vytvorené marketplace alebo partnerom a identifikátory oznámení o doručení. Skutočnosť, že je číslo viditeľné v sledovaní Correos, nedokazuje, že ho vydala spoločnosť Correos.

Formát čísla sledovania

Skupina identifikátorov

Normalizovaný vzor

Domáci balíkový identifikátor Correos

Často alfanumerický alebo číselný, vytlačený na štítkoch zásielok Correos; príklad vzoru: PQ## #### #### ####.

Zobraziť všetky podrobnosti pre identifikátor vnútroštátnej zásielky Correos

Dĺžka/štruktúra	Correos verejne nezverejňuje jedno univerzálne pravidlo pre spotrebiteľov pre všetky vnútroštátne balíkové produkty; štítky môžu používať číslovanie špecifické pre službu.
Vydal	Correos alebo obchodný prepravný systém Correos.
Typická služba/použitie	Paq Estándar, Paq Premium, ecommerce zásielky a ďalšie sledované španielske balíkové služby.
Kto ho vidí a kde	Odosielatelia ho vidia na potvrdeniach, štítkoch a v obchodných nástrojoch; príjemcovia ho vidia v e-mailoch predajcu, oznámeniach Correos alebo na stránkach sledovania marketplace.
Rozsah sledovania	Zvyčajne od vytvorenia štítka alebo prijatia cez triedenie, pokus o doručenie, vyzdvihnutie alebo doručenie v Španielsku.
Dôležité upozornenie	Neodvodzujte presnú službu Correos iba z predpony; použite oficiálne sledovanie Correos alebo detekciu dopravcu 17TRACK.

UPU S10 odchádzajúce zo Španielska

Dve písmená + deväť číslic + ES, napríklad RR ### ### ### ES alebo CP ### ### ### ES.

Zobraziť všetky podrobnosti pre UPU S10 odchádzajúce zo Španielska

Dĺžka/štruktúra	13 znakov: písmená indikátora služby, sériové číslo vrátane kontrolnej číslice a kód krajiny ES.
Vydal	Correos pre oprávnené odchádzajúce medzinárodné poštové zásielky.
Typická služba/použitie	Doporučené zásielky, medzinárodné balíky a poštové produkty vymieňané prostredníctvom poštových sietí.
Kto ho vidí a kde	Španielski odosielatelia ho vidia na potvrdení alebo štítku Correos; zahraniční príjemcovia môžu vidieť rovnaké číslo v sledovaní cieľovej pošty.
Rozsah sledovania	Exportné prijatie a spracovanie Correos, výmena v cieľovej krajine a doručenie partnerom tam, kde cieľový operátor naskenuje zásielku.
Dôležité upozornenie	Písmená služby naznačujú poštovú kategóriu, ale nenahrádzajú oficiálny názov služby ani podmienky.

UPU S10 prichádzajúce do Španielska

Dve písmená + deväť číslic + kód krajiny pôvodu, napríklad LX ### ### ### CN alebo RR ### ### ### GB.

Zobraziť všetky podrobnosti pre UPU S10 prichádzajúce do Španielska

Dĺžka/štruktúra	13-znakový identifikátor UPU S10 vydaný poštovým operátorom v krajine pôvodu.
Vydal	Poštový operátor v krajine pôvodu, nie Correos, aj keď ho Correos neskôr naskenuje v Španielsku.
Typická služba/použitie	Medzinárodné ecommerce zásielky, doporučená pošta a prichádzajúce poštové balíky.
Kto ho vidí a kde	Kupujúci na marketplace často vidia toto číslo pošty pôvodu skôr, než Correos prijme zásielku v Španielsku.
Rozsah sledovania	Exportné udalosti pošty pôvodu, medzery vo viditeľnosti leteckej dopravy alebo výmeny, spracovanie importu v Španielsku a udalosti Correos na poslednom úseku doručenia.
Dôležité upozornenie	Correos ho môže sledovať po odovzdaní v Španielsku, ale Correos nemusel nevyhnutne vytvoriť štítok.

Číslo Correos Express alebo skupinového partnera

Pre expresné zásielky Correos Group sa môžu zobrazovať samostatné čísla kuriérskeho typu.

Zobraziť všetky podrobnosti pre číslo Correos Express alebo partnera

Dĺžka/štruktúra	Identifikátory kuriéra sa líšia podľa produktu a systému.
Vydal	Correos Express alebo iný skupinový či prepravný partner, nie vždy poštové operácie Correos.
Typická služba/použitie	Expresné kuriérske doručenie, zmluvná logistika obchodníka alebo odovzdanie spoločnosti Correos Group.
Kto ho vidí a kde	Kupujúci v ecommerce a obchodníci ho môžu vidieť na portáloch predajcu alebo v oznámeniach dopravcu.
Rozsah sledovania	Zvyčajne udalosti kuriérskej siete, nie univerzálne poštové výmenné udalosti S10.
Dôležité upozornenie	Vyberte presného dopravcu, ak sa výsledky sledovania líšia medzi Correos a Correos Express.

Objednávka obchodníka alebo referenčné ID

Čísla objednávok obchodu, ako napríklad ES-ORDER-####, nie sú sledovacie čísla dopravcu.

Zobraziť všetky podrobnosti pre objednávku obchodníka alebo referenčné ID

Dĺžka/štruktúra	Určené marketplace, predajcom alebo skladovým systémom.
Vydal	Obchodník, platforma alebo poskytovateľ fulfillmentu.
Typická služba/použitie	Zákaznícka podpora, párovanie faktúr a vyhľadávanie skladových objednávok.
Kto ho vidí a kde	Kupujúci ho vidia na stránkach objednávok; obchodníci ho vidia v systémoch správy objednávok.
Rozsah sledovania	Nie je to verejný identifikátor sledovania dopravcu, pokiaľ ho predajca nenamapuje na číslo dopravcu.
Dôležité upozornenie	Ak bolo poskytnuté iba ID objednávky, požiadajte predajcu o sledovacie číslo Correos.

Stavy sledovania a ich význam

Sledovanie Correos pokrýva životný cyklus zásielky od údajov štítka a prijatia až po triedenie, colné konanie alebo odovzdanie, pokus o doručenie, vyzdvihnutie, sken doručenia, výnimku alebo vrátenie. Aktuálne zodpovednou stranou je subjekt, ktorý má položku fyzicky pri sebe alebo čaká na akciu zákazníka.

Rýchle vyhľadanie stavu

Stav

Čo to znamená

Predregistrované / informácie o zásielke prijaté

Odosielateľ vytvoril elektronické údaje, ale fyzické prijatie ešte nemuselo prebehnúť.

Zobraziť všetky podrobnosti o predregistrovaných zásielkach

Fáza životného cyklu	Pred odoslaním
Aktuálne zodpovedná strana	Odosielateľ alebo obchodník, kým Correos alebo partner nevykoná sken prijatia.
Čo sa stane ďalej	Balík je odovzdaný Correos, na pobočku Correos, vodičovi na vyzdvihnutie alebo partnerovi.
Čo by ste mali urobiť	Ak sa po odoslaní neobjaví sken prijatia, požiadajte predajcu o potvrdenie odovzdania.

Prijaté / prijaté do prepravy

Correos alebo pôvodný poštový operátor položku fyzicky prijal.

Zobraziť všetky podrobnosti o prijatých zásielkach

Fáza životného cyklu	Prijaté
Aktuálne zodpovedná strana	Prijímajúci dopravca uvedený v skene.
Čo sa stane ďalej	Triedenie, preprava do logistického centra alebo príprava na export.
Čo by ste mali urobiť	Sledujte zásielku bežným spôsobom; nie je potrebná žiadna akcia, pokiaľ sa položka neprestane pohybovať nad rámec očakávaní služby.

V preprave / v triedení

Položka sa pohybuje cez triediace a prepravné siete Correos alebo partnerov.

Zobraziť všetky podrobnosti o zásielkach v preprave

Fáza životného cyklu	V preprave
Aktuálne zodpovedná strana	Correos, pôvodný poštový operátor, partner diaľkovej prepravy alebo cieľový poštový operátor v závislosti od miesta skenu.
Čo sa stane ďalej	Príchod do ďalšieho triediaceho centra, výmennej pošty, colného miesta alebo doručovacej jednotky.
Čo by ste mali urobiť	Pred eskaláciou skontrolujte miesto skenu a uplynutý čas; cezhraničné zásielky môžu mať výpadky viditeľnosti.

Colné konanie / čaká sa na colné odbavenie

Položka je v rámci dovoznej, vývoznej alebo daňovej kontroly a môže vyžadovať dokumenty alebo platbu.

Zobraziť všetky podrobnosti o colných stavoch

Fáza životného cyklu	Colnica/odovzdanie
Aktuálne zodpovedná strana	Colný orgán, kanál colného spracovania Correos, odosielateľ alebo príjemca v závislosti od požadovanej akcie.
Čo sa stane ďalej	Prepustenie, žiadosť o platbu, žiadosť o dokumentáciu, kontrola, vrátenie alebo likvidácia podľa colných pravidiel.
Čo by ste mali urobiť	Ak ste požiadaní o zaplatenie dane alebo dokumentáciu, použite oficiálne colné kanály Correos; nepovažujte príchod za prepustenie.

Na doručenie

Miestna doručovacia jednotka alebo trasa má položku na pokus o doručenie.

Zobraziť všetky podrobnosti o stave na doručenie

Fáza životného cyklu	Na doručenie
Aktuálne zodpovedná strana	Doručovacia jednotka Correos alebo autorizovaný partner poslednej míle.
Čo sa stane ďalej	Doručené, neúspešný pokus, oznámenie o vyzdvihnutí alebo výnimka.
Čo by ste mali urobiť	Zabezpečte prístup, doklad totožnosti, prípadnú platbu a dostupnú osobu na podpis, ak to služba vyžaduje.

K dispozícii na vyzdvihnutie

Položka je podľa oznámenia uložená na pobočke Correos, výdajnom mieste alebo v balíkomate.

Zobraziť všetky podrobnosti o zásielkach dostupných na vyzdvihnutie

Fáza životného cyklu	Vyzdvihnutie
Aktuálne zodpovedná strana	Miesto vyzdvihnutia Correos až do vyzdvihnutia alebo uplynutia lehoty na vrátenie.
Čo sa stane ďalej	Vyzdvihnutie príjemcom, predĺžené uloženie, ak je povolené, alebo vrátenie odosielateľovi po uplynutí úložnej lehoty.
Čo by ste mali urobiť	Prineste oznámenie, sledovacie číslo a požadovaný doklad totožnosti; skontrolujte oficiálne oznámenie pre miesto a termín.

Doručené

Correos alebo dopravca poslednej míle zaznamenal konečné doručenie alebo autorizované odovzdanie.

Zobraziť všetky podrobnosti o doručených zásielkach

Fáza životného cyklu	Doručené
Aktuálne zodpovedná strana	Príjemca, člen domácnosti, recepcia, výdajné miesto alebo poštová schránka po skene doručenia, podľa podrobností potvrdenia o doručení.
Čo sa stane ďalej	Neočekávajú sa žiadne ďalšie prepravné udalosti, pokiaľ nedôjde k oprave alebo vyšetrovaniu.
Čo by ste mali urobiť	Pred otvorením dopytu u odosielateľa alebo Correos skontrolujte poštovú schránku, bezpečné miesto, recepciu, susedov a podrobnosti potvrdenia.

Incident pri doručení / neúspešné doručenie

Doručenie nebolo možné dokončiť z dôvodov súvisiacich s adresou, prístupom, neprítomnosťou, odmietnutím, platbou, colným konaním alebo prevádzkou.

Zobraziť všetky podrobnosti o incidentoch pri doručení

Fáza životného cyklu	Výnimka
Aktuálne zodpovedná strana	Často príjemca, ak sa vyžaduje úkon, inak doručovacia jednotka Correos alebo odosielateľ.
Čo sa stane ďalej	Opätovné doručenie, dostupnosť vyzdvihnutia, príprava vrátenia alebo pokyn odosielateľa.
Čo by ste mali urobiť	Použite nástroje Correos na správu doručenia alebo kontaktujte Correos s oznámením a sledovacím číslom.

Vrátenie odosielateľovi

Položka sa vracia, pretože doručenie, vyzdvihnutie, colné konanie alebo vyriešenie adresy zlyhalo.

Zobraziť všetky podrobnosti o vrátení odosielateľovi

Fáza životného cyklu	Vrátenie
Aktuálne zodpovedná strana	Correos, cieľový dopravca alebo pôvodný dopravca v závislosti od úseku vrátenia.
Čo sa stane ďalej	Spätná preprava odosielateľovi alebo likvidácia podľa pravidiel produktu a colných predpisov.
Čo by ste mali urobiť	Príjemca by mal rýchlo kontaktovať odosielateľa; odosielateľ zvyčajne riadi rozhodnutia o refundácii, opätovnom odoslaní a reklamácii.

Služby a dodacie lehoty

Výber služby Correos ovplyvňuje hĺbku sledovania, rýchlosť doručenia, partnera pri odovzdaní a postup reklamácie. Oficiálne štandardy je potrebné skontrolovať pre vybraný pôvod, cieľ, hmotnosť, colnú trasu a doplnkové služby.

Porovnanie služieb

Služba

Najvhodnejšie pre

Paq Estándar

Cenovo výhodné vnútroštátne balíky v Španielsku s bežným sledovaním balíkov.

Zobraziť všetky podrobnosti o Paq Estándar

Typ služby	Vnútroštátny balík
Pokrytie	Španielsko, so špecifickými podmienkami pre ostrovy, Ceutu a Melillu.
Úroveň sledovania	Sledované udalosti balíka od prijatia po doručenie alebo vyzdvihnutie.
Kľúčová podmienka veľkosti/hmotnosti	Podlieha aktuálnym limitom balíkov Correos a podmienkam produktu.
Zahrnutá ochrana/doplnková služba	Platia základné podmienky; voliteľné doplnky môžu byť dostupné podľa kanála.
Hlavné obmedzenie	Nejde o expresnú záruku; odľahlé oblasti a osobitné územia môžu predĺžiť čas.

Paq Premium

Rýchlejšie vnútroštátne balíky, pri ktorých záleží na rýchlosti a možnostiach doručenia.

Zobraziť všetky podrobnosti o Paq Premium

Typ služby	Prioritný vnútroštátny balík
Pokrytie	Španielsko, s podmienkami produktu podľa trasy.
Úroveň sledovania	Sledované udalosti balíka a viditeľnosť pokusu o doručenie.
Kľúčová podmienka veľkosti/hmotnosti	Podlieha aktuálnym limitom hmotnosti a rozmerov Correos.
Zahrnutá ochrana/doplnková služba	Voliteľné služby doručenia a deklarovanej hodnoty môžu závisieť od kanála.
Hlavné obmedzenie	Záväzok služby závisí od trasy a času prijatia.

Paq Ligero

Malé e-commerce zásielky a ľahšie sledované zásielky.

Zobraziť všetky podrobnosti o Paq Ligero

Typ služby	Služba pre ľahké balíky alebo zásielky
Pokrytie	Vnútroštátne alebo zmluvne závislé trasy pre ecommerce.
Úroveň sledovania	Sledovanie sa líši podľa zmluvy a trasy.
Kľúčová podmienka veľkosti/hmotnosti	Určené pre ľahšie položky v rámci limitov konkrétneho produktu.
Zahrnutá ochrana/doplnková služba	Závisí od zmluvy odosielateľa a vybraných doplnkových služieb.
Hlavné obmedzenie	Nie je vhodné pre všetky veľkosti balíkov ani pre položky vysokej hodnoty.

Carta Certificada

Doporučené listy alebo dokumenty, pri ktorých je dôležitý dôkaz o prijatí a doručení.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Carta Certificada

Typ služby	Služba doporučenej pošty/dokumentov
Pokrytie	Vnútroštátne v Španielsku a medzinárodné varianty tam, kde sú ponúkané.
Úroveň sledovania	Dôkaz o prijatí a doručení; hĺbka priebežného skenovania môže byť nižšia než pri balíkových produktoch.
Kľúčová podmienka veľkosti/hmotnosti	Platia limity pre listy/dokumenty.
Zahrnutá ochrana/doplnková služba	Môže byť k dispozícii potvrdenie a doplnkové služby.
Hlavné obmedzenie	Nejde o balíkovú službu; objemný tovar vyžaduje balíkové produkty.

Medzinárodné balíky

Balíky odosielané zo Španielska do sveta a prichádzajúce poštové balíky spracovávané s partnerskými poštovými operátormi.

Zobraziť všetky podrobnosti pre medzinárodné balíky

Typ služby	Cezhraničný poštový balík
Pokrytie	Dostupnosť destinácií a obmedzenia závisia od aktuálnych medzinárodných tabuliek Correos a prijímania v partnerskej krajine.
Úroveň sledovania	Udalosti exportu/importu Correos plus udalosti partnerskej krajiny, keď sú zdieľané.
Kľúčová podmienka veľkosti/hmotnosti	Podlieha medzinárodným limitom produktu, colným vyhláseniam a obmedzeniam destinácie.
Zahrnutá ochrana/doplnková služba	Líši sa podľa služby, deklarovanej hodnoty a možností poistenia.
Hlavné obmedzenie	Colné konanie, letecká bezpečnosť a skeny partnerov môžu vytvárať medzery.

Čas doručenia

Služba

Zverejnený štandard doručenia

Paq Premium

Bežne sa prezentuje ako rýchlejšie vnútroštátne doručenie balíkov; presný čas závisí od miesta pôvodu, destinácie a uzávierky prijatia.

Zobraziť všetky podrobnosti o čase doručenia Paq Premium

Pracovné alebo kalendárne dni	Zvyčajne sa uvádza v podmienkach služby podľa pracovných dní.
Stav záruky	Skontrolujte podmienky zakúpenej služby; odhadované doručovacie okno automaticky neznamená záruku vrátenia peňazí.
Počítanie sa začína od	prijatia Correos, nie od vytvorenia štítka obchodníkom.
Hlavné faktory oneskorenia	Čas uzávierky, víkendy, sviatky, ostrovy, osobitné územia, počasie, kvalita adresy a prevádzkové incidenty.
Dátum/platnosť oficiálneho zdroja	Pred odoslaním použite aktuálne produktové stránky Correos a zmluvné podmienky.

Paq Estándar

Štandardný čas vnútroštátneho doručenia balíkov sa líši podľa trasy a možnosti doručenia.

Zobraziť všetky podrobnosti o čase doručenia Paq Estándar

Pracovné alebo kalendárne dni	Očakávania služby sú zvyčajne založené na pracovných dňoch.
Stav záruky	Nie každý odhad je zaručený; skontrolujte vybraný produkt.
Počítanie sa začína od	Sken prijatia od Correos alebo autorizovaného miesta príjmu.
Hlavné faktory oneskorenia	Vzdialenosť, kapacita triedenia, osobitné územia, doručovacia adresa a špičkové obdobia.
Dátum/platnosť oficiálneho zdroja	Použite aktuálne produktové stránky Correos a cenové/servisné podmienky.

Medzinárodné balíky

Líši sa podľa cieľovej krajiny, colného konania, kapacity leteckej dopravy a poštového operátora v destinácii.

Zobraziť všetky podrobnosti o čase doručenia medzinárodného balíka

Pracovné alebo kalendárne dni	Často sa komunikuje ako odhadované rozpätia pracovných dní, no colné konanie môže spôsobiť oneskorenia v kalendárnych dňoch.
Stav záruky	Medzinárodné odhady nie sú univerzálnymi zárukami, pokiaľ to výslovne neuvádza konkrétna zakúpená služba.
Počítanie sa začína od	Prijatie a exportné spracovanie Correos so samostatným časom colného konania v cieľovej krajine.
Hlavné faktory oneskorenia	Colné údaje, platba daní, obmedzený tovar, letecká bezpečnosť, odovzdanie partnerovi, doručenie do vzdialených oblastí a medzery pri skenovaní.
Dátum/platnosť oficiálneho zdroja	Pred odoslaním skontrolujte medzinárodnú službu Correos a obmedzenia cieľovej destinácie.

Dodacie lehoty podľa cieľovej krajiny

Cieľová krajina / región

Odhadovaný rozsah dodacej lehoty

Spojené štáty

7–20 pracovných dní; priemerne približne 12–16 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Spojené štáty

Primárny typ služby	Medzinárodný poštový balík, doporučená zásielka alebo prioritný balík v závislosti od produktu.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 12–16 dní za bežných colných podmienok a podmienok leteckej prepravy.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	USPS pre poštový dovoz.
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Kontrola CBP a vstupné spracovanie USPS môžu po príchode do Spojených štátov spôsobiť medzery v sledovaní.

Kanada

8–24 pracovných dní; priemerne približne 14–18 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Kanadu

Primárny typ služby	Medzinárodný poštový balík.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 14–18 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	Canada Post.
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Posúdenie dovoznej dane a regionálna vzdialenosť doručenia ovplyvňujú konečné doručenie.

Mexiko

10–30 pracovných dní; priemerne približne 18–24 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Mexiko

Primárny typ služby	Medzinárodný poštový balík alebo doporučená zásielka.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 18–24 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	Correos de México pre poštové zásielky.
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Colná kontrola a vnútroštátne smerovanie mimo veľkých miest môžu pridať čas.

Spojené kráľovstvo

5–15 pracovných dní; priemerne približne 8–12 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Spojené kráľovstvo

Primárny typ služby	Medzinárodný poštový balík alebo doporučená zásielka.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 8–12 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	Royal Mail alebo Parcelforce v závislosti od služby.
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Po presune z EÚ do Spojeného kráľovstva je dôležitá DPH a presnosť colného vyhlásenia.

Nemecko

4–12 pracovných dní; priemerne približne 7–10 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Nemecko

Primárny typ služby	Poštový balík v rámci EÚ alebo doporučená zásielka.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 7–10 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	Deutsche Post DHL na odovzdanie v poštovej sieti.
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Pohyby v rámci EÚ majú menej colných krokov než trasy mimo EÚ, ale kontroly zakázaného tovaru stále platia.

Francúzsko

4–10 pracovných dní; priemerne približne 6–8 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Francúzsko

Primárny typ služby	Poštový balík v rámci EÚ alebo doporučená zásielka.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 6–8 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	La Poste / Colissimo v závislosti od typu zásielky.
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Zámorské francúzske územia sa riadia inými dovoznými pravidlami než pevninské Francúzsko.

Taliansko

5–14 pracovných dní; priemerne približne 8–11 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Taliansko

Primárny typ služby	EU poštový balík.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 8–11 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	Poste Italiane.
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Kvalita adresy a regionálne smerovanie môžu ovplyvniť konečné doručenie.

Holandsko

4–10 pracovných dní; priemerne približne 6–8 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Holandsko

Primárny typ služby	EU poštový balík.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 6–8 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	PostNL.
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Trasa v rámci EU; sledovanie sa môže rýchlo aktualizovať po odovzdaní v Beneluxe.

Belgicko

4–11 pracovných dní; priemerne približne 7–9 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Belgicko

Primárny typ služby	EU poštový balík.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 7–9 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	bpost.
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Pravidlá EU vo všeobecnosti znižujú colné oneskorenie pri tovare pôvodom zo Španielska v rámci EU.

Portugalsko

3–8 pracovných dní; priemerne približne 5–7 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Portugalsko

Primárny typ služby	Iberský poštový balík.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 5–7 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	CTT pri odovzdaní pošte.
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Smerovanie v pevninskej časti Pyrenejského polostrova je zvyčajne kratšie; ostrovy sa môžu líšiť.

Poľsko

6–16 pracovných dní; priemerne približne 9–13 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Poľsko

Primárny typ služby	EU poštový balík.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 9–13 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	Poczta Polska pre poštové zásielky.
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Vnútroštátne poľské triedenie a formátovanie adresy môžu ovplyvniť načasovanie doručenia na poslednom úseku.

Švédsko

6–16 pracovných dní; priemerne približne 9–13 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Švédsko

Primárny typ služby	EU poštový balík.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 9–13 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	PostNord.
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Doručenie na výdajné miesto je bežné; sledujte miestne oznámenia.

Švajčiarsko

5–15 pracovných dní; priemerne približne 8–12 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Švajčiarsko

Primárny typ služby	Medzinárodný poštový balík.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 8–12 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	Swiss Post.
Tipy pre colné konanie a odbavenie	DPH pri dovoze mimo EU a clá môžu vyžadovať platbu príjemcom.

Rakúsko

5–13 pracovných dní; priemerne približne 8–10 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Rakúsko

Primárny typ služby	EU poštový balík.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 8–10 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	Österreichische Post.
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Pohyb v rámci EU; odľahlé alpské lokality môžu predĺžiť doručenie.

Japonsko

8–22 pracovných dní; priemerne približne 13–17 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Japonsko

Primárny typ služby	Medzinárodný poštový balík.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 13–17 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	Japan Post.
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Presný opis obsahu a hodnota pomáhajú predísť colným otázkam.

Južná Kórea

8–22 pracovných dní; priemerne približne 13–18 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Južnú Kóreu

Primárny typ služby	Medzinárodný poštový balík.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 13–18 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	Korea Post.
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Colné identifikátory príjemcu a telefónne čísla môžu byť dôležité pre oznámenia o colnom konaní.

Čína

10–30 pracovných dní; priemerne približne 18–24 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Čínu

Primárny typ služby	Medzinárodný poštový balík alebo doporučená zásielka.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 18–24 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	China Post pre doručenie v poštovej sieti.
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Dovozná kontrola a regionálne odovzdanie môžu spôsobiť dlhé prestávky medzi skenovaniami.

Austrália

9–25 pracovných dní; priemerne približne 15–20 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Austráliu

Primárny typ služby	Medzinárodný poštový balík.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 15–20 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	Australia Post.
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Obmedzenia biologickej bezpečnosti sú prísne; zakázaný organický tovar môže byť oneskorený alebo odmietnutý.

Nový Zéland

10–28 pracovných dní; priemerne približne 16–22 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Nový Zéland

Primárny typ služby	Medzinárodný poštový balík.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 16–22 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	NZ Post.
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Doručenie do odľahlých oblastí a kontrola biologickej bezpečnosti môžu predĺžiť čas doručenia.

Singapur

7–18 pracovných dní; priemerne približne 11–15 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Singapur

Primárny typ služby	Medzinárodný poštový balík.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 11–15 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	Singapore Post.
Tipy pre colné konanie a odbavenie	GST a presnosť dovozného vyhlásenia môžu ovplyvniť prepustenie zásielky.

Malajzia

10–28 pracovných dní; priemerne približne 17–22 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Malajziu

Primárny typ služby	Medzinárodný poštový balík.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 17–22 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	Pos Malaysia.
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Colné prepustenie a smerovanie do východnej Malajzie môžu predĺžiť doručenie.

Thajsko

10–28 pracovných dní; priemerne približne 17–22 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Thajsko

Primárny typ služby	Medzinárodný poštový balík.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 17–22 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	Thailand Post.
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Telefónne číslo a podrobnosti faktúry pomáhajú pri colnom konaní alebo kontaktovaní pri doručení.

India

12–35 pracovných dní; priemerne približne 22–28 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Indiu

Primárny typ služby	Medzinárodný poštový balík.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 22–28 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	India Post pre poštové zásielky.
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Colné posúdenie, požiadavky typu KYC a regionálne smerovanie môžu spôsobiť oneskorenie.

Brazília

15–45 pracovných dní; priemerne približne 28–35 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Brazíliu

Primárny typ služby	Medzinárodný poštový balík.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 28–35 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	Correios Brazil pre poštové doručenie.
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Údaje CPF/CNPJ, poplatok za poštové spracovanie a platba dovoznej dane môžu určovať rýchlosť prepustenia zásielky.

Čile

12–35 pracovných dní; priemerne približne 22–28 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Čile

Primárny typ služby	Medzinárodný poštový balík.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 22–28 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	CorreosChile pre poštové doručenie.
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Dovozná kontrola a regionálne doručenie mimo Santiaga môžu pridať čas.

Spojené arabské emiráty

8–22 pracovných dní; priemer približne 14–18 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Spojené arabské emiráty

Primárny typ služby	Medzinárodný poštový balík.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 14–18 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	Emirates Post pre poštové zásielky.
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Telefónne číslo a formát adresy sú kľúčové pre kontakt pri doručení na poslednej míli.

Saudská Arábia

10–28 pracovných dní; priemerne približne 17–22 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Saudskú Arábiu

Primárny typ služby	Medzinárodný poštový balík.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 17–22 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	Saudi Post / SPL pre poštové doručenie.
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Kontaktné údaje príjemcu a obmedzenia týkajúce sa produktov môžu ovplyvniť colné odbavenie.

Južná Afrika

15–45 pracovných dní; priemerne približne 28–35 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Južnú Afriku

Primárny typ služby	Medzinárodný poštový balík.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 28–35 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	South African Post Office pre poštové zásielky, kde je dostupná.
Tipy pre colné konanie a odbavenie	Clá a premenlivosť miestnej siete môžu vytvárať dlhé prestoje; uchovajte si doklad odosielateľa a faktúry.

Tieto rozsahy pre destinácie sú plánovacie odhady založené na bežných vzoroch poštového smerovania a správaní cezhraničného sledovania, nie záruky Correos. Skutočné doručenie sa môže zmeniť v dôsledku colného konania, obmedzeného tovaru, hlavnej sezóny, štrajkov, počasia, ostrovného smerovania, miestnych sviatkov a skenov odovzdania partnerskému dopravcovi.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Väčšina problémov so sledovaním Correos je spôsobená skorými údajmi štítka, oneskoreným fyzickým odovzdaním, colným úkonom, problémami s adresou, pravidlami pokusu o doručenie alebo medzerami v skenovaní partnerského dopravcu. Eskalujte na stranu, ktorá riadi ďalší krok: pred prijatím predajcovi, počas spracovania v Španielsku Correos, colnici, keď sa vyžaduje dokumentácia, a obchodníkovi v prípade vrátenia peňazí alebo opätovného odoslania.

Problém a riešenie

Zobrazený problém/stav

Okamžitý krok

Neplatné číslo

Odstráňte medzery, skontrolujte každý znak a potvrďte, že predajca poskytol sledovacie číslo, nie ID objednávky.

Zobraziť všetky podrobnosti pre neplatné číslo

Pravdepodobná príčina	Preklep, neaktivovaný štítok, nesprávny dopravca, stará znovu použitá referencia alebo identifikátor určený iba pre obchodníka.
Najprv skontrolujte	Potvrdenie, štítok, e-mail od predajcu a názov dopravcu.
Kedy eskalovať	Ak odosielateľ po odoslaní nedokáže poskytnúť číslo platné pre dopravcu.
Koho kontaktovať	Najprv predajcu alebo odosielateľa; Correos, ak je číslo vytlačené na potvrdení Correos.

Žiadne udalosti sledovania

Počkajte na prvý sken prijatia a opýtajte sa odosielateľa, či bola zásielka odovzdaná.

Zobraziť všetky podrobnosti pre žiadne udalosti sledovania

Pravdepodobná príčina	Štítok bol vytvorený, ale balík nebol prijatý, oneskorené hromadné nahratie alebo bol vybraný nesprávny dopravca.
Najprv skontrolujte	Dátum odoslania a či predajca zásielku skutočne odoslal.
Kedy eskalovať	Keď predajca tvrdí, že zásielku odoslal, ale po bežnom čase odovzdania sa neobjaví žiadny sken.
Koho kontaktovať	Odosielateľ, marketplace alebo podacie miesto Correos, ak ste odosielateľ.

Zaseknuté v preprave

Porovnajte miesto posledného skenu s trasou služby a počítajte s prestojmi počas víkendov, sviatkov, exportu alebo importu.

Zobraziť všetky podrobnosti pre zaseknutie v preprave

Pravdepodobná príčina	Diaľková preprava, vynechaný sken, preťaženie triedenia, colný rad alebo medzera pri odovzdaní partnerovi.
Najprv skontrolujte	Posledný dopravca, krajina, colný stav a zverejnené očakávanie služby.
Kedy eskalovať	Po prekročení očakávania služby alebo keď oficiálny sledovací systém odporučí kontaktovať podporu.
Koho kontaktovať	Correos pre úschovu v Španielsku; pôvodný alebo cieľový dopravca, ak je jeho sken najnovší; odosielateľ na začatie reklamácie.

Zadržanie na colnici

Postupujte podľa oficiálnych colných pokynov Correos, ak sa vyžadujú dokumenty, údaje z dokladu totožnosti alebo platba.

Zobraziť všetky podrobnosti pre zadržanie na colnici

Pravdepodobná príčina	Vymeranie dane, chýbajúca faktúra, kontrola obmedzeného tovaru, nesúlad dovozných údajov alebo postupy pre Kanárske ostrovy/Ceutu/Melillu.
Najprv skontrolujte	Správy na colnom portáli Correos, pravosť e-mailu alebo SMS a oficiálna platobná stránka.
Kedy eskalovať	Ak boli požadované dokumenty odoslané, ale po oficiálnej lehote spracovania sa nezobrazuje žiadna aktualizácia.
Koho kontaktovať	Colná podpora Correos alebo odosielateľ, ak chýbajú obchodné dokumenty.

Doručenie zlyhalo alebo problém s adresou

Použite oznámenie alebo možnosti správy doručenia Correos rýchlo, skôr než sa začne spracovanie vrátenia.

Zobraziť všetky podrobnosti o zlyhanom doručení alebo probléme s adresou

Pravdepodobná príčina	Neprítomnosť príjemcu, neúplná adresa, problém s prístupom, odmietnutie, dobierka alebo požiadavka na doklad totožnosti.
Najprv skontrolujte	Oznámenie o doručení, miesto vyzdvihnutia, riadok adresy a telefónne číslo.
Kedy eskalovať	Okamžite, ak je adresa nesprávna alebo sa zásielka blíži k lehote na vyzdvihnutie/vrátenie.
Koho kontaktovať	Miestna pobočka Correos alebo odosielateľ, ak oprava adresy vyžaduje autorizáciu odosielateľa.

Doručené, ale neprijaté

Skontrolujte poštovú schránku, bezpečné miesto, recepciu, členov domácnosti a susedov, potom požiadajte o podrobnosti dokladu alebo otvorte vyšetrovanie.

Zobraziť všetky podrobnosti o zásielke doručenej, ale neprijatej

Pravdepodobná príčina	Doručené oprávnenej osobe, na výdajné miesto, do poštovej schránky, na recepciu, susedovi, na nesprávnu adresu alebo predčasná oprava skenu.
Najprv skontrolujte	Miesto doručenia, časová pečiatka, doklad o doručení, recepcia budovy a členovia rodiny.
Kedy eskalovať	Hneď ako kontroly miesta zlyhajú, pretože vyšetrovania doručenia sú časovo citlivé.
Koho kontaktovať	Correos pre doklad o doručení a predajca pre pravidlá vrátenia peňazí alebo výmeny.

Stratené alebo poškodené

Uschovajte obal, fotografie, faktúru a záznamy o sledovaní; reklamáciu prepravy zvyčajne začína odosielateľ.

Zobraziť všetky podrobnosti o stratených alebo poškodených zásielkach

Pravdepodobná príčina	Strata v sieti, poškodenie počas prepravy, chýbajúci obsah alebo problém pri colnej/bezpečnostnej manipulácii.
Najprv skontrolujte	Typ služby, poistenie alebo deklarovaná hodnota, fotografie a doklad o nákupe odosielateľa.
Kedy eskalovať	Keď oficiálne sledovanie neukazuje žiadne obnovenie alebo keď sa poškodenie zistí pri doručení.
Koho kontaktovať	Odosielateľ alebo obchodník pre reklamácie a vrátenie peňazí; Correos pre oficiálne riešenie incidentu, ak je to možné.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie medzi dopravcami

Medzinárodné zásielky Correos zahŕňajú elektronické predbežné oznámenie, fyzické odovzdanie, vývozné alebo dovozné spracovanie, clo, leteckú alebo cestnú diaľkovú prepravu, výmenu v cieľovej krajine a konečné doručenie poštovým operátorom v cieľovej krajine alebo Correos v Španielsku. Príchod do krajiny nie je to isté ako prepustenie colnicou.

Medzinárodný tok

Fáza

Fyzický správca/zodpovedný subjekt

Elektronické predbežné oznámenie

Odosielateľ, obchodník, poštový operátor krajiny pôvodu alebo prepravný systém Correos.

Zobraziť všetky podrobnosti o elektronickom predbežnom oznámení

Typická udalosť sledovania	Informácie o zásielke prijaté alebo vopred zaregistrované.
Čo sa deje	Údaje existujú pred potvrdením fyzického prevzatia.
Môže sa sledovacie číslo zmeniť?	Obchodník môže neskôr poskytnúť číslo dopravcu alebo číslo pre poslednú míľu.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Do skenu prijatia.
Čo by mal zákazník urobiť	Požiadajte odosielateľa o doklad o odovzdaní, ak zostáva iba pri predbežnom oznámení.

Prijatie v krajine pôvodu

Correos pre zásielky odoslané zo Španielska alebo zahraničný poštový operátor krajiny pôvodu pre prichádzajúce zásielky.

Zobraziť všetky podrobnosti o prijatí v krajine pôvodu

Typická udalosť sledovania	Prijaté, schválené alebo vyzdvihnuté.
Čo sa deje	Dopravca má zásielku fyzicky v držbe.
Môže sa sledovacie číslo zmeniť?	V poštových sieťach zvyčajne zostáva rovnaké číslo S10.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Krátke medzery medzi vyzdvihnutím a triedením.
Čo by mal zákazník urobiť	Sledujte bežnú prepravu.

Spracovanie exportu a bezpečnostná kontrola

Poštový operátor v krajine pôvodu, výmenné pracovisko pre export a bezpečnostný proces v leteckej alebo cestnej doprave.

Zobraziť všetky podrobnosti o spracovaní exportu a bezpečnostnej kontrole

Typická udalosť sledovania	Spracované na export, odoslané do cieľovej krajiny alebo opustilo výmenné pracovisko.
Čo sa deje	Zásielka je konsolidovaná a pripravená na medzinárodnú prepravu.
Môže sa sledovacie číslo zmeniť?	Poštové S10 zvyčajne zostáva; referencie komerčnej diaľkovej prepravy môžu byť interné.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Pred skenom pri príchode môže uplynúť niekoľko dní.
Čo by mal zákazník urobiť	Nepredpokladajte stratu počas diaľkovej prepravy, pokiaľ nie je dosiahnutý oficiálny prah na podanie dopytu.

Dovozné colné konanie

Colný orgán v cieľovej krajine a kanál poštového operátora na predloženie colným orgánom.

Zobraziť všetky podrobnosti o dovoznom colnom konaní

Typická udalosť sledovania	Dorazilo na colnicu, čaká na colné odbavenie, bola vyžiadaná dokumentácia alebo bolo prepustené.
Čo sa deje	Úradníci posudzujú prípustnosť, daň, clo a dokumentáciu.
Môže sa sledovacie číslo zmeniť?	Zvyčajne nie pri poštovom S10, ale môže byť pridaná miestna doručovacia referencia.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Nepredvídateľné; nepovažujte príchod za prepustenie.
Čo by mal zákazník urobiť	Reagujte iba prostredníctvom oficiálnych colných alebo prepravných kanálov a majte k dispozícii faktúry.

Odovzdanie partnerovi

Operátor v krajine pôvodu, Correos, poštový operátor v cieľovej krajine alebo doručovateľ poslednej míle v závislosti od smeru.

Zobraziť všetky podrobnosti o odovzdaní partnerovi

Typická udalosť sledovania	Odovzdané operátorovi v cieľovej krajine, prijaté v cieľovej krajine alebo prijaté spoločnosťou Correos.
Čo sa deje	Zodpovednosť za zásielku sa prenáša až po fyzickom prijatí, nie iba po elektronickom oznámení.
Môže sa sledovacie číslo zmeniť?	Poštové zásielky si často ponechávajú rovnaké číslo; trasy s kuriérskymi partnermi môžu pridať čísla poslednej míle.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Kým prijímajúci operátor nenaskenuje kontajner alebo zásielku.
Čo by mal zákazník urobiť	Ak je to možné, sledujte Correos aj poštového operátora v cieľovej krajine.

Doručenie poslednej míle

Correos v Španielsku alebo poštový operátor v cieľovej krajine mimo Španielska.

Zobraziť všetky podrobnosti o doručení poslednej míle

Typická udalosť sledovania	Na doručení, pokus o doručenie, k dispozícii na vyzdvihnutie alebo doručené.
Čo sa deje	Miestny prepravca sa pokúsi o doručenie alebo zásielku podrží na vyzdvihnutie.
Môže sa sledovacie číslo zmeniť?	Niekedy sa okrem pôvodného sledovacieho čísla zobrazí aj oznámenie o doručení alebo miestna referencia.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Medzery v trase doručenia v ten istý deň sú bežné.
Čo by mal zákazník urobiť	Postupujte podľa pokynov v miestnom oznámení a konajte pred uplynutím lehôt na vyzdvihnutie alebo vrátenie.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní

Možnosti správy doručenia Correos závisia od zakúpenej služby, fázy zásielky, identity príjemcu, povolení odosielateľa a miestnej dostupnosti. Žiadosť nie je zaručenou zmenou, pokiaľ ju oficiálny nástroj Correos nepotvrdí.

Správa doručenia

Možnosť

Kto môže požiadať

Vyzdvihnutie v pobočke alebo bode Correos

Príjemca so sledovacím číslom, oznámením a platným dokladom totožnosti, ak je zásielka oprávnená.

Zobraziť všetky podrobnosti o vyzdvihnutí v pobočke alebo bode Correos

Oprávnenosť	K dispozícii, keď sledovanie alebo oznámenie uvádza, že zásielka je podržaná na vyzdvihnutie.
Lehota/dostupná fáza	Počas oficiálnej lehoty uloženia uvedenej spoločnosťou Correos alebo v oznámení.
Poplatok	Za bežné vyzdvihnutie zvyčajne nie je účtovaný žiadny dodatočný poplatok, ale môžu sa účtovať poplatky špecifické pre službu.
Zaručené?	Nie; závisí od oprávnenosti a včasného vyzdvihnutia.
Oficiálny odkaz na vykonanie akcie	Vyhľadávač pobočiek Correos

Presmerovanie alebo zmena doručenia

Príjemca alebo odosielateľ iba vtedy, keď produkt a stav umožňujú zmeny.

Zobraziť všetky podrobnosti o presmerovaní alebo zmene doručenia

Oprávnenosť	Obmedzené službou, destináciou, obmedzeniami odosielateľa a tým, či je zásielka už na doručovacej trase.
Lehota/dostupná fáza	Pred posledným pokusom o doručenie alebo spracovaním vrátenia.
Poplatok	Môže sa líšiť podľa možnosti a služby; overte si to v oficiálnom nástroji.
Zaručené?	Nie; prijatie žiadosti závisí od prevádzkovej uskutočniteľnosti.
Oficiálny odkaz na vykonanie akcie	Zákaznícke nástroje Correos

Doklad o doručení alebo podpísané potvrdenie o doručení

Odosielateľ, príjemca alebo oprávnená osoba v závislosti od služby a pravidiel ochrany súkromia.

Zobraziť všetky podrobnosti o doklade o doručení

Oprávnenosť	Dostupné pre služby s podpísaným doručením alebo funkciami dokladu o doručení.
Lehota/dostupná fáza	Po skene doručenia, keď boli zaznamenané údaje o doklade.
Poplatok	Závisí od produktu a zvoleného doplnku.
Zaručené?	Dostupnosť dokladu závisí od zakúpenej služby a spôsobu doručenia.
Oficiálny odkaz na vykonanie akcie	Zákaznícky servis Correos

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a refundácie

Dopyt na sledovanie Correos, reklamácia prepravy, poistná alebo deklarovaná hodnota, vrátenie poštovného a refundácia na marketplace sú rôzne procesy. Zmluvu s Correos má zvyčajne odosielateľ a môže byť potrebné, aby podal reklamáciu u dopravcu, zatiaľ čo kupujúci zvyčajne rieši žiadosti o vrátenie peňazí od predajcu prostredníctvom marketplace alebo obchodníka.

Reklamácie a vrátenie peňazí

Proces

Použite, keď

Dopyt na sledovanie alebo hlásenie incidentu

Použite, keď sa sledovanie zastavilo, doručenie je sporné alebo je potrebné prešetriť oficiálny stav.

Zobraziť všetky podrobnosti o dopyte na sledovanie alebo hlásení incidentu

Kto podáva	Odosielateľ, príjemca alebo oprávnený zákazník v závislosti od služby a požadovaných informácií.
Najskorší/najneskorší čas podania	Použite oficiálne pokyny k formuláru incidentu Correos pre vybranú službu; nespoliehajte sa na lehoty tretích strán.
Požadované dôkazy	Sledovacie číslo, dátum odoslania, údaje odosielateľa a príjemcu, posledný sken a opis problému.
Možný výsledok	Objasnenie stavu, doklad o doručení, vyhľadanie, oprava alebo postúpenie na reklamačný postup.
Oficiálny odkaz	Zákaznícky servis Correos

Reklamácia straty, poškodenia alebo chýbajúceho obsahu

Použite, keď manipulácia zo strany Correos spôsobila stratu, poškodenie alebo chýbajúci obsah a služba je oprávnená.

Zobraziť všetky podrobnosti o reklamácii straty, poškodenia alebo chýbajúceho obsahu

Kto podáva	Zvyčajne odosielateľ alebo zmluvná strana; príjemcovia môžu potrebovať súhlas alebo doklad od odosielateľa.
Najskorší/najneskorší čas podania	Lehoty sa líšia podľa produktu, vnútroštátnej alebo medzinárodnej trasy a typu reklamácie; overte si aktuálne podmienky Correos.
Požadované dôkazy	Fotografie, obal, poškodený obsah, faktúra, doklad o hodnote, potvrdenie o odoslaní a história sledovania.
Možný výsledok	Prešetrovanie, náhrada podľa limitov služby, zamietnutie alebo žiadosť o ďalšie dokumenty.
Oficiálny odkaz	Zákaznícky servis Correos

Vrátenie peňazí cez marketplace alebo predajcu

Použite, keď ste kúpili tovar a potrebujete vrátenie peňazí, výmenu alebo opätovné odoslanie.

Zobraziť všetky podrobnosti o vrátení peňazí cez marketplace alebo predajcu

Kto podáva	Kupujúci podáva žiadosť u predajcu alebo na marketplace; predajca ju potom môže podať u Correos.
Najskorší/najneskorší čas podania	Platia lehoty ochrany kupujúceho na marketplace, nie prepravné lehoty Correos.
Požadované dôkazy	Číslo objednávky, doklad o platbe, snímky obrazovky sledovania, fotografie a komunikácia s predajcom.
Možný výsledok	Vrátenie peňazí, výmena, opätovné odoslanie, zamietnutie alebo čakacia lehota.
Oficiálny odkaz	Použite centrum sporov predajcu alebo marketplace; Correos nemôže schváliť vrátenie peňazí od obchodníka.

17TRACK nemôže schváliť reklamácie Correos, poistné plnenia, vrátenie poštovného ani vrátenie peňazí cez marketplace.

Obmedzenia prepravy a špeciálne zaobchádzanie

Obmedzenia Correos závisia od produktu, destinácie, spôsobu prepravy a colných predpisov. Súhrn nižšie nie je úplným právnym ani prepravným súborom pravidiel; pred odoslaním si skontrolujte aktuálne pravidlá Correos pre zakázaný a obmedzený tovar.

Obmedzenia prepravy

Kategória

Zakázané alebo obmedzené

Nebezpečný tovar

Obmedzené alebo zakázané v závislosti od položky, balenia a spôsobu prepravy.

Zobraziť všetky podrobnosti o nebezpečnom tovare

Typické príklady	Aerosóly, horľaviny, žieraviny, výbušniny, stlačené plyny a niektoré chemikálie.
Kľúčová podmienka/balenie	Tam, kde je to akceptované, sa musia dodržiavať pravidlá Correos a pravidlá príslušného spôsobu prepravy.
Obmedzenie prepravy	Môže byť vylúčené z leteckej prepravy alebo medzinárodnej pošty.
Možný vplyv na sledovanie/doručenie	Bezpečnostné zadržanie, vrátenie, zabavenie alebo likvidácia.
Oficiálne pravidlá	Prepravné podmienky Correos

Lítiové batérie a elektronika

Často podliehajú obmedzeniam a musia spĺňať pravidlá balenia, zariadenia a cieľovej destinácie.

Zobraziť všetky podrobnosti o lítiových batériách a elektronike

Typické príklady	Telefóny, tablety, powerbanky, samostatné lítiové batérie a zariadenia napájané batériami.
Kľúčová podmienka/balenie	Samostatné batérie a poškodené batérie sú zvyčajne prísnejšie obmedzené než batérie nainštalované v zariadení.
Obmedzenie prepravy	Pravidlá bezpečnosti leteckých spoločností môžu obmedziť prijatie.
Možný vplyv na sledovanie/doručenie	Odmietnutie prijatia, bezpečnostné zdržanie alebo vrátenie.
Oficiálne pravidlá	Pokyny Correos k zakázanému tovaru

Rýchlo sa kaziaci alebo krehký tovar

Obmedzené podľa vhodnosti, balenia a rýchlosti služby.

Zobraziť všetky podrobnosti o rýchlo sa kaziacom alebo krehkom tovare

Typické príklady	Potraviny, rastliny, sklenený tovar, keramika a položky citlivé na teplotu.
Kľúčová podmienka/balenie	Odosielateľ musí tovar zabaliť na mechanickú manipuláciu a zvoliť vhodnú službu.
Obmedzenie prepravy	Colné a biologicko-bezpečnostné pravidlá môžu zabrániť medzinárodnej preprave.
Možný vplyv na sledovanie/doručenie	Poškodenie, kontrola, vrátenie alebo likvidácia, ak zásielka nie je prípustná.
Oficiálne pravidlá	Balenie a obmedzenia Correos

Tovar podliehajúci colnej kontrole

Obmedzené podľa zákonov o vývoze, dovoze a zákonov cieľovej krajiny.

Zobraziť všetky podrobnosti o tovare podliehajúcom colnej kontrole

Typické príklady	Lieky, doplnky výživy, alkohol, tabak, kultúrne statky a komerčný tovar vysokej hodnoty.
Kľúčová podmienka/balenie	Presné colné vyhlásenie, faktúra a povolenia tam, kde sa vyžadujú.
Obmedzenie prepravy	Cieľová krajina môže zásielku zakázať alebo vyžadovať osobitné dokumenty.
Možný vplyv na sledovanie/doručenie	Colné zadržanie, žiadosť o dokumenty, platba daní, vrátenie alebo zabavenie.
Oficiálne pravidlá	Colné informácie Correos

Zákaznícky servis

Najprv použite oficiálny sledovací nástroj, potom zákaznícky servis Correos, colné kanály, vyhľadávač pobočiek alebo odosielateľa/obchodníka podľa toho, kto zásielku spravuje. Pred kontaktovaním podpory si pripravte sledovacie číslo, mená odosielateľa a príjemcu, dátum odoslania, adresu, typ služby, posledný sken, opis obsahu, doklad o hodnote a fotografie.

Zákaznícky servis

Kanál

Overený kontakt/odkaz

Oficiálne sledovanie

Sledovač zásielok Correos

Zobraziť všetky podrobnosti o oficiálnom sledovaní Correos

Najvhodnejšie pre	Stav zásielky, posledný sken, pokus o doručenie, vyzdvihnutie a potvrdenie doručenia.
Región/jazyk	Španielsko; k dispozícii sú zobrazenia stránky v španielčine a angličtine.
Hodiny a časové pásmo	Dostupnosť online samoobsluhy; prevádzkové aktualizácie závisia od skenov.
Informácie na prípravu	Sledovacie číslo a poštové smerovacie číslo destinácie, ak sa vyžadujú.
Dôležité obmedzenie	Sledovanie samo osebe nemôže schvaľovať refundácie ani meniť adresy.

Portál zákazníckeho servisu

Zákaznícky servis Correos

Zobraziť všetky podrobnosti pre portál zákazníckeho servisu Correos

Najvhodnejšie pre	Incidenty, reklamácie, otázky doručenia, colné usmernenia a podpora účtu.
Región/jazyk	Španielsko; sekcie webovej stránky v španielčine a angličtine.
Hodiny a časové pásmo	Online formuláre sú dostupné prostredníctvom stránky; čas odpovede závisí od typu prípadu.
Informácie na prípravu	Sledovacie číslo, kontaktné údaje, dátum odoslania, typ služby a opis problému.
Dôležité obmedzenie	Niektoré reklamácie vyžadujú odosielateľa alebo držiteľa zmluvy.

Vyhľadávač pobočiek

Vyhľadávač pobočiek Correos

Zobraziť všetky podrobnosti pre vyhľadávač pobočiek Correos

Najvhodnejšie pre	Vyhľadanie miest vyzdvihnutia, odovzdania a miestnych pobočiek.
Región/jazyk	Španielsko; podrobnosti špecifické pre lokalitu.
Hodiny a časové pásmo	Otváracie hodiny sa líšia podľa pobočky a pred návštevou by sa mali skontrolovať vo vyhľadávači.
Informácie na prípravu	Sledovacie číslo, oznámenie o vyzdvihnutí, doklad totožnosti a prípadne splnomocnenie príjemcu.
Dôležité obmedzenie	Pobočka nemôže vždy zmeniť zásielku kontrolovanú odosielateľom alebo colnými orgánmi.

Colné informácie

Colné informácie Correos

Zobraziť všetky podrobnosti pre colné informácie Correos

Najvhodnejšie pre	Dovozná dokumentácia, platba daní, colné postupy a osobitné územia.
Región/jazyk	Dovozy a vývozy súvisiace so španielskymi colnými orgánmi.
Hodiny a časové pásmo	Použite online pokyny; spracovanie závisí od colných orgánov a pracovných postupov Correos.
Informácie na prípravu	Sledovacie číslo, faktúra, doklad totožnosti alebo daňové údaje, doklad o platbe a opis položky.
Dôležité obmedzenie	Časy colného odbavenia nie sú garantované sledovacími platformami.

Sledovanie pre e-commerce a firmy

Spotrebitelia by mali použiť sledovač Correos alebo vyhľadávanie zásielok 17TRACK. Tímy ecommerce používajú obchodné nástroje alebo integrácie Correos, keď odosielajú s Correos, a používajú multi-carrier API 17TRACK, keď potrebujú normalizované sledovanie naprieč Correos, poštovými operátormi v krajine pôvodu, dopravcami v cieľovej krajine a logistickými partnermi marketplace.

Porovnanie Developer/API

Možnosť

Poskytovateľ

Oficiálna obchodná integrácia Correos

Correos

Zobraziť všetky podrobnosti pre oficiálnu obchodnú integráciu Correos

Pokrytie dopravcami	Služby Correos dostupné pre zmluvný obchodný účet.
Primárne použitie	Odosielanie, štítky, logistické operácie a správa balíkov špecifická pre účet.
Autentifikácia	Prihlasovacie údaje založené na účte alebo zmluve, ak sú ponúkané; podrobnosti o verejnom neautentifikovanom API nie sú potvrdené pre všetkých používateľov.
Funkcie sledovania/dávok/webhookov	Závisí od obchodnej platformy Correos a zmluvy.
Aktuálna dokumentácia pre vývojárov	Použite obchodnú alebo vývojársku dokumentáciu Correos sprístupnenú držiteľom účtov.
Poznámka k migrácii/ukončeniu podpory	Nekopírujte staršie neoficiálne endpointy; pred vývojom potvrďte aktuálnu integračnú dokumentáciu Correos.

17TRACK multi-carrier API

17TRACK

Zobraziť všetky podrobnosti pre 17TRACK multi-carrier API

Pokrytie dopravcami	Sledovanie u viacerých dopravcov vrátane Correos a mnohých poštových, kuriérskych a ecommerce dopravcov, kde je to podporované.
Primárne použitie	Dávková registrácia, viditeľnosť sledovania, monitorovanie výnimiek, normalizované stavy a zákaznícka podpora po nákupe.
Autentifikácia	API kľúč 17token v hlavičke požiadavky.
Funkcie sledovania/dávok/webhookov	Registrujte sledovacie čísla a dotazujte sledovanie; webhook a pokročilé funkcie závisia od plánu a dokumentácie 17TRACK API.
Aktuálna dokumentácia pre vývojárov	Dokumentácia 17TRACK API
Poznámka k migrácii/ukončeniu podpory	Použite aktuálny endpoint v2.4 uvedený v dokumentácii 17TRACK.

FAQ

1. Ako môžem sledovať svoj balík Correos?

Zadajte sledovacie číslo v oficiálnom sledovači Correos alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí Correos a partnerských dopravcov.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo Correos?

Nájdete ho na potvrdení Correos, prepravnom štítku, e-maile obchodníka o odoslaní, stránke sledovania na marketplace, oznámení o vyzdvihnutí alebo v obchodnom expedičnom súbore.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo Correos?

Čísla Correos sa líšia podľa produktu, ale medzinárodné poštové zásielky často používajú formát UPU S10 s dvoma písmenami, deviatimi číslicami a kódom krajiny, napríklad ES pre zásielky s pôvodom v Španielsku.

4. Kedy sa zobrazí prvá aktualizácia sledovania Correos?

Prvá významná aktualizácia sa zvyčajne zobrazí po fyzickom prijatí zásielky spoločnosťou Correos alebo poštovým operátorom v krajine pôvodu, nie iba vtedy, keď predajca vytvorí štítok.

5. Prečo sa moje sledovanie Correos neaktualizuje?

Sledovanie Correos sa môže pozastaviť počas triedenia, diaľkovej prepravy, colného konania, odovzdania partnerovi, víkendov alebo zmeškaných skenovaní; pred eskaláciou skontrolujte miesto posledného skenovania a očakávania služby.

6. Ako dlho trvá doručenie Correos?

Čas doručenia Correos závisí od služby, pôvodu, cieľa, uzávierky prijatia, colného konania a partnera pre poslednú míľu, preto si skontrolujte oficiálnu stránku služieb Correos pre zakúpený produkt.

7. Čo mám robiť, ak doručenie Correos zlyhalo?

Prečítajte si oznámenie o doručení alebo udalosť sledovania, skontrolujte, či je zásielka k dispozícii na vyzdvihnutie alebo opätovné doručenie, a konajte skôr, než bude zásielka vrátená odosielateľovi.

8. Čo mám robiť, ak Correos uvádza, že zásielka bola doručená, ale balík som nedostal?

Najprv skontrolujte poštovú schránku, bezpečné miesto, recepciu, členov domácnosti a susedov, potom kontaktujte Correos kvôli podrobnostiam o doklade a predajcu kvôli možnostiam vrátenia peňazí alebo výmeny.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku Correos?

Uschovajte si obal, fotografie, faktúru a záznam o sledovaní, potom požiadajte odosielateľa alebo zmluvnú stranu, aby podala oprávnenú reklamáciu Correos, ak to vyžadujú podmienky služby.

10. Ako kontaktujem zákaznícky servis Correos?

Použite oficiálny portál zákazníckeho servisu Correos, sledovač, colnú stránku alebo vyhľadávač pobočiek a pripravte si sledovacie číslo, dátum odoslania, adresy a podrobnosti problému.

11. Vydáva Correos každé číslo, ktoré dokáže Correos sledovať?

Nie. Correos môže skenovať prichádzajúce poštové zásielky pomocou čísla S10 pošty pôvodu, takže Correos môže sledovať zásielku bez toho, aby vydal pôvodný identifikátor.

12. Čo sa stane, keď Correos spracúva medzinárodné poštové odovzdanie?

Odovzdanie nadobúda prevádzkový význam, keď prijímajúci poštový operátor fyzicky prijme a naskenuje zásielku, nie keď sa odošle elektronické predbežné oznámenie.

13. Znamená colný stav, že môj balík Correos je pripravený na doručenie?

Nie. Stav príchodu na colnicu alebo čakajúceho colného odbavenia znamená, že zásielka je v colnom spracovaní; doručenie sa môže začať až po prepustení a miestnom odovzdaní.

14. Môže Correos zmeniť moju doručovaciu adresu po odoslaní?

Zmeny adresy alebo doručenia Correos sú obmedzené službou, obmedzeniami odosielateľa a fázou zásielky, preto rýchlo použite oficiálne nástroje Correos a nepredpokladajte, že žiadosť je zaručená.

15. Môžu firmy sledovať zásielky Correos prostredníctvom API?

Firmy môžu používať oficiálne integrácie Correos, ak sú dostupné pre držiteľov účtov, alebo použiť 17TRACK API na sledovanie viacerých dopravcov, ktoré zahŕňa Correos tam, kde je podporovaný.

16. Prečo marketplace zobrazuje iného dopravcu než Correos?

Marketplace môžu zobrazovať dopravcu v krajine pôvodu, partnera pre diaľkovú prepravu, Correos, Correos Express alebo poštového operátora v cieľovej krajine v závislosti od fázy prepravy a mapovania čísla.

Tracking API

// 1. Correos official tracking API
// Current public official tracking API endpoint, method, authentication and request body
// are not publicly confirmed for all users from the consumer Correos website.
// Business integrations should be implemented only from current Correos account-holder
// documentation or contract documentation.

// 2. 17TRACK API
// Register a Correos tracking number with 17TRACK.
// If the current 17TRACK carrier code for Correos is not confirmed in your account,
// keep carrier as "CARRIER_CODE" or omit/auto-detect according to the current API documentation.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]