Skip to main content
Correos Spain

Correos Spain Sporing

Indtast Correos Spain-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.

Spore

Om Correos

Correos er Spaniens nationale postoperatør og en transportør inden for pakker, e-handel og logistik for indenrigsforsendelser i Spanien, grænseoverskridende post, internationale pakker og last-mile-levering i Spanien. Correos-sporing er nyttig, når Correos har modtaget forsendelsen, når en anden postoperatør har overdraget en indgående forsendelse til Correos i Spanien, eller når en sælger bruger et Correos-pakkeprodukt.

Oversigt over Correos

FeltVerificerede oplysninger
Officielt navnSociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E.; almindeligvis markedsført som Correos.
Officielt websitehttps://www.correos.es/
TransportørtypeUdpeget postoperatør, pakketransportør, deltager i international postudveksling, logistikudbyder til e-handel og spansk last-mile-leveringsoperatør.
Primær regionSpanien, herunder det spanske fastland, De Baleariske Øer, De Kanariske Øer, Ceuta og Melilla, med internationale post- og pakketjenester gennem post- og logistikpartnere.
SporingssideCorreos-forsendelsessporing
ModerorganisationCorreos Group, en statsejet koncern i Spanien.
Grundlagt og hovedkontorDen offentlige posttjeneste kan spore sin oprindelse tilbage til 1716; det nuværende selskab har hovedkontor i Madrid, Spanien.

Relationer mellem transportørenheder

EnhedOversigt over relation
CorreosCorreos er den kanoniske spanske posttransportør og den operatør, der udsteder mange spanske indenlandske og udgående postsporingsidentifikatorer.
Se alle detaljer for Correos
EnhedstypeKanonisk transportør
Hvorfor det er vigtigt for sporingBrugere bør vælge Correos, når etiketten, sælgersiden eller overdragelsen på destinationen angiver Spaniens postoperatør.
Officiel dokumentationCorreos' virksomheds- og sporingssider identificerer Correos som den spanske post- og pakkeoperatør.
Paq Estándar, Paq Premium og internationale pakkeprodukterCorreos driver disse pakketjenester til indenlandsk og international pakketransport, hvor sporingssynligheden afhænger af produktet og destinationspartneren.
Se alle detaljer for Correos' pakketjenester
EnhedstypeDrevne tjenester
Hvorfor det er vigtigt for sporingTjenesten bestemmer forventet hastighed, leveringsforsøg, afhentningsmuligheder og kravproces.
Officiel dokumentationCorreos' pakkeservicesider viser nationale og internationale pakkeprodukter.
Correos-tracker og elektroniske notifikationerCorreos leverer officiel online sporing og statusmeddelelser for kvalificerede forsendelser.
Se alle detaljer for Correos-sporingsprodukter
EnhedstypeSporingsprodukter
Hvorfor det er vigtigt for sporingDen officielle tracker er kilden til at bekræfte, om Correos har modtaget, behandlet, forsøgt levering af eller leveret varen.
Officiel dokumentationCorreos' værktøjssider tilbyder forsendelsessøgning og hjælpeindhold.
Spanske told- og internationale udvekslingskontorerTold- og udvekslingsbehandling kan vises i Correos-sporing for import, eksport samt bevægelser til/fra De Kanariske Øer, Ceuta og Melilla.
Se alle detaljer for told- og udvekslingsenheder
EnhedstypeVigtige netværks-/facilitetsenheder
Hvorfor det er vigtigt for sporingEn told- eller udvekslingsscanning betyder ikke i sig selv, at varen er frigivet til endelig levering.
Officiel dokumentationCorreos' toldsider forklarer importprocedurer og kundens betalings- eller dokumentationstrin.
Postoperatører i oprindelses- og destinationslandetUdenlandske postoperatører kan udstede et S10-nummer, som Correos kan fortsætte med at scanne efter overdragelse i Spanien, og udgående Correos-forsendelser kan senere blive scannet af postoperatøren i destinationslandet.
Se alle detaljer for partnere ved postoverdragelse
EnhedstypeInternationale partnere eller last-mile-partnere
Hvorfor det er vigtigt for sporingEt nummer, der er synligt i Correos-sporing, er ikke altid udstedt af Correos; ansvaret skifter ved fysisk overdragelse og acceptscanninger.
Officiel dokumentationCorreos' internationale sporings- og postservicesider henviser til international postlevering og levering i partnerlande.
17TRACK17TRACK samler tilgængelige sporingshændelser fra Correos og andre transportører, men transporterer ikke pakker og træffer ikke beslutninger om refusioner, adresseændringer eller krav.
Se alle detaljer for 17TRACK og Correos
EnhedstypeRelation til uafhængig sporingsplatform
Hvorfor det er vigtigt for sporing17TRACK hjælper med at sammenligne transportørhændelser, identificere mulige overdragelser og overvåge undtagelser uden at fungere som transportør.
Officiel dokumentation17TRACK API-dokumentation beskriver arbejdsgange for registrering og forespørgsler til sporing på tværs af flere transportører.

Hurtigt svar

For at spore en Correos-pakke skal du indtaste forsendelsens sporingsnummer i den officielle Correos-tracker eller på 17TRACK. Hvis resultatet er tomt, skal du først kontrollere, at du har indtastet det transportørudstedte sporingsnummer og ikke et ordrenummer, at sælgeren fysisk har overdraget varen til Correos eller dennes postpartner, og at der er gået tilstrækkelig tid til den første acceptscanning.

Pro-tip: 17TRACK er en uafhængig sporingsplatform. 17TRACK kan hjælpe dig med at læse hændelser fra Correos og partnertransportører, men Correos, afsenderen, markedspladsen eller destinationstransportøren skal håndtere transportændringer, tolddokumenter, refusioner og krav.

Sådan sporer du Correos-pakker

Brug Correos-trackeren til den officielle transportørvisning, og brug 17TRACK, når du har brug for genkendelse på tværs af flere transportører, synlighed ved grænseoverskridende overdragelser eller batchsporing på tværs af sælgere og transportører.

  1. Find sporingsnummeret på Correos-kvitteringen, onlinelabelen, e-mailen med forsendelsesbekræftelse, markedspladsens side for ordreafsendelse, leveringsmeddelelsen eller virksomhedens afsendelsesfil.
  2. Åbn den officielle Correos-tracker på Correos-forsendelsessporing og indtast identifikatoren præcis som trykt, idet du ignorerer mellemrum eller bindestreger, hvis webstedet normaliserer dem.
  3. Spor det samme nummer på 17TRACK, når varen kan involvere en postoperatør i oprindelseslandet, Correos, en postoperatør i destinationslandet, en markedspladslogistikpartner eller en grænseoverskridende line-haul-partner.
  4. Hvis nummeret ikke genkendes, skal du spørge afsenderen, om varen er blevet accepteret af Correos, om sælgeren kun har angivet et ordrenummer, og om der er genereret et andet last-mile-nummer.

Identifikatortyper, du kan se

IdentifikatorSådan bruger du den
SporingsnummerBrug dette til forsendelsessøgning hos Correos og 17TRACK.
OrdrenummerBrug dette hos forhandleren; det er ikke nødvendigvis et transportørsporingsnummer.
ReferencenummerEn afsenderreference kan hjælpe erhvervssupport, men den fungerer muligvis ikke i offentlig sporing.
LeveringsmeddelelsesnummerBrug dette sammen med Correos' afhentnings- eller leveringsstyringsinstruktioner, når der er efterladt en meddelelse om mislykket levering.

Sporingsnummerformater og eksempler

Correos-sporingsidentifikatorer omfatter Correos' nationale pakkenumre, UPU S10 internationale postidentifikatorer, markedsplads- eller partneroprettede referencer og leveringsmeddelelsesidentifikatorer. At et nummer er synligt i Correos-sporing, beviser ikke, at Correos har udstedt nummeret.

Sporingsnummerformat

IdentifikatorfamilieNormaliseret mønster
Correos' nationale pakkeidentifikatorOfte alfanumerisk eller numerisk, trykt på Correos-pakkelabels; eksempelmønster: PQ## #### #### ####.
Se alle detaljer for Correos' indenlandske pakkeidentifikator
Længde/strukturCorreos offentliggør ikke én universel forbrugerregel for alle indenlandske pakkeprodukter; labels kan bruge servicespecifik nummerering.
Udstedt afCorreos eller et Correos-erhvervsforsendelsessystem.
Typisk service/anvendelsePaq Estándar, Paq Premium, ecommerce-pakker og andre sporede spanske pakketjenester.
Hvem ser det og hvorAfsendere ser det på kvitteringer, labels og erhvervsværktøjer; modtagere ser det i sælger-e-mails, Correos-meddelelser eller sporingssider på markedspladser.
SporingsomfangNormalt fra oprettelse af label eller indlevering gennem sortering, leveringsforsøg, afhentning eller levering i Spanien.
Vigtigt forbeholdUdled ikke den præcise Correos-service udelukkende ud fra et præfiks; brug officiel Correos-sporing eller 17TRACK-operatørregistrering.
UPU S10 udgående fra SpanienTo bogstaver + ni cifre + ES, for eksempel RR ### ### ### ES eller CP ### ### ### ES.
Se alle detaljer for UPU S10 udgående fra Spanien
Længde/struktur13 tegn: serviceindikatorbogstaver, serienummer inklusive kontrolciffer og landekode ES.
Udstedt afCorreos for berettigede udgående internationale postforsendelser.
Typisk service/anvendelseRekommanderede forsendelser, internationale pakker og postprodukter, der udveksles via postnetværk.
Hvem ser det og hvorSpanske afsendere ser det på Correos-kvitteringen eller labelen; udenlandske modtagere kan se det samme nummer i destinationspostens sporing.
SporingsomfangCorreos' eksportindlevering og behandling, udveksling i destinationslandet og partnerlevering, hvor destinationsoperatøren scanner forsendelsen.
Vigtigt forbeholdServicebogstaverne antyder postkategori, men erstatter ikke det officielle servicenavn eller vilkår.
UPU S10 indgående til SpanienTo bogstaver + ni cifre + oprindelseslandekode, for eksempel LX ### ### ### CN eller RR ### ### ### GB.
Se alle detaljer for UPU S10 indgående til Spanien
Længde/strukturUPU S10-identifikator på 13 tegn udstedt af oprindelsespostoperatøren.
Udstedt afOprindelsespostoperatøren, ikke Correos, selv når Correos senere scanner den i Spanien.
Typisk service/anvendelseInternationale ecommerce-småpakker, rekommanderet post og indgående postpakker.
Hvem ser det og hvorKøbere på markedspladser ser ofte dette oprindelsespostnummer, før Correos modtager forsendelsen i Spanien.
SporingsomfangEksporthændelser hos oprindelsesposten, synlighedshuller hos flyselskab eller udvekslingssted, importbehandling i Spanien og Correos' last-mile-hændelser.
Vigtigt forbeholdCorreos kan spore den efter overdragelse i Spanien, men Correos har ikke nødvendigvis oprettet labelen.
Correos Express- eller gruppepartnernummerSeparate kurérlignende numre kan forekomme for Correos Group-ekspresforsendelser.
Se alle detaljer for Correos Express- eller partnernummer
Længde/strukturKuréridentifikatorer varierer efter produkt og system.
Udstedt afCorreos Express eller en anden gruppe- eller transportpartner, ikke altid Correos' postdrift.
Typisk service/anvendelseEkspreskurérlevering, kontraktlogistik for forhandlere eller overdragelse til en Correos Group-virksomhed.
Hvem ser det og hvorEcommerce-købere og forhandlere kan se det på sælgerportaler eller i operatørmeddelelser.
SporingsomfangNormalt kurérnetværkshændelser snarere end universelle postale S10-udvekslingshændelser.
Vigtigt forbeholdVælg den præcise operatør, hvis sporingsresultaterne er forskellige mellem Correos og Correos Express.
Forhandlerens ordre- eller reference-IDButiksordrenumre såsom ES-ORDER-#### er ikke operatørsporingsnumre.
Se alle detaljer for forhandlerens ordre- eller reference-ID
Længde/strukturBestemmes af markedspladsen, sælgeren eller lagersystemet.
Udstedt afForhandler, platform eller fulfillment-udbyder.
Typisk service/anvendelseKundesupport, matchning af fakturaer og opslag af lagerordrer.
Hvem ser det og hvorKøbere ser det på ordresider; forhandlere ser det i ordrehåndteringssystemer.
SporingsomfangIkke en offentlig operatørsporingsidentifikator, medmindre den er knyttet til et operatørnummer af sælgeren.
Vigtigt forbeholdBed sælgeren om Correos-sporingsnummeret, hvis der kun blev oplyst et ordre-ID.

Sporingsstatusser og betydninger

Correos-sporing følger forsendelsens livscyklus fra labeldata og accept til sortering, told eller overdragelse, leveringsforsøg, afhentning, leveringsscanning, undtagelse eller returnering. Den aktuelt ansvarlige part er den enhed, der fysisk har varen, eller som afventer en handling fra kunden.

Hurtigt statusopslag

StatusHvad det betyder
Forhåndsregistreret / forsendelsesoplysninger modtagetEn afsender har oprettet elektroniske data, men fysisk accept er muligvis endnu ikke sket.
Se alle oplysninger for forhåndsregistrerede forsendelser
LivscyklusfaseFør forsendelse
Aktuelt ansvarlig partAfsender eller forhandler, indtil Correos eller en partner udfører en acceptscanning.
Hvad sker der nuPakken overdrages til Correos, et Correos-punkt, en afhentningschauffør eller en partner.
Hvad du bør gøreBed sælgeren om bekræftelse på overdragelse, hvis der ikke vises nogen acceptscanning efter afsendelse.
Accepteret / modtagetCorreos eller en postoperatør i oprindelseslandet har fysisk accepteret varen.
Se alle oplysninger for accepterede forsendelser
LivscyklusfaseAccepteret
Aktuelt ansvarlig partDen accepterende transportør, der vises i scanningen.
Hvad sker der nuSortering, transport til et logistikcenter eller eksportforberedelse.
Hvad du bør gøreOvervåg som normalt; der kræves ingen handling, medmindre varen holder op med at bevæge sig ud over den forventede servicetid.
Under transport / under sorteringVaren bevæger sig gennem Correos' eller partneres sorterings- og transportnetværk.
Se alle oplysninger for forsendelser under transport
LivscyklusfaseUnder transport
Aktuelt ansvarlig partCorreos, en postoperatør i oprindelseslandet, en line-haul-partner eller en postoperatør i destinationslandet afhængigt af scanningsstedet.
Hvad sker der nuAnkomst til det næste sorteringscenter, udvekslingskontor, toldsted eller leveringsenhed.
Hvad du bør gøreKontrollér scanningssted og forløbet tid, før du eskalerer; grænseoverskridende varer kan have huller i sporingen.
Told / afventer toldbehandlingVaren er under import-, eksport- eller skattegennemgang og kan kræve dokumenter eller betaling.
Se alle oplysninger for toldstatusser
LivscyklusfaseTold/overdragelse
Aktuelt ansvarlig partToldmyndighed, Correos' kanal til toldbehandling, afsender eller modtager afhængigt af den ønskede handling.
Hvad sker der nuFrigivelse, betalingsanmodning, dokumentationsanmodning, inspektion, returnering eller bortskaffelse i henhold til toldreglerne.
Hvad du bør gøreBrug officielle Correos-toldkanaler, hvis du bliver bedt om skattebetaling eller dokumentation; betragt ikke ankomst som frigivelse.
Ude til leveringDen lokale leveringsenhed eller rute har varen til et leveringsforsøg.
Se alle oplysninger for ude til levering
LivscyklusfaseUde til levering
Aktuelt ansvarlig partCorreos leveringsenhed eller autoriseret last-mile-partner.
Hvad sker der nuLeveret, mislykket leveringsforsøg, afhentningsmeddelelse eller undtagelse.
Hvad du bør gøreSørg for adgang, ID, betaling hvis påkrævet og at nogen er tilgængelig til underskrift, hvis tjenesten kræver det.
Klar til afhentningVaren opbevares på et Correos-kontor, afhentningssted eller i en pakkeboks i henhold til meddelelsen.
Se alle oplysninger for klar til afhentning
LivscyklusfaseAfhentning
Aktuelt ansvarlig partCorreos afhentningssted indtil afhentning eller returneringsfrist.
Hvad sker der nuModtagerafhentning, forlænget opbevaring hvis tilladt, eller returnering til afsender efter opbevaringsperioden.
Hvad du bør gøreMedbring meddelelsen, trackingnummeret og påkrævet ID; kontrollér den officielle meddelelse for sted og frist.
LeveretCorreos eller den sidste-mile-transportør registrerede endelig levering eller autoriseret overdragelse.
Se alle detaljer for leverede forsendelser
LivscyklusfaseLeveret
Aktuelt ansvarlig partModtager, husstand, reception, afhentningssted eller postkasse efter leveringsscanningen, afhængigt af leveringsbevisets detaljer.
Hvad sker der nuDer forventes ingen yderligere transporthændelser, medmindre der sker en rettelse eller undersøgelse.
Hvad du bør gøreTjek postkasse, sikkert sted, reception, naboer og bevisdetaljer, før du åbner en forespørgsel hos afsenderen eller Correos.
Leveringshændelse / mislykket leveringLeveringen kunne ikke gennemføres på grund af adresse, adgang, fravær, afvisning, betaling, told eller driftsmæssige årsager.
Se alle detaljer for leveringshændelser
LivscyklusfaseUndtagelse
Aktuelt ansvarlig partOfte modtageren, hvis handling er påkrævet, ellers Correos' leveringsenhed eller afsenderen.
Hvad sker der nuGenlevering, afhentningsmulighed, forberedelse af returnering eller afsenderinstruktion.
Hvad du bør gøreBrug Correos' leveringsstyringsværktøjer, eller kontakt Correos med meddelelsen og sporingsnummeret.
Returnering til afsenderForsendelsen returneres, fordi levering, afhentning, toldbehandling eller adresseafklaring mislykkedes.
Se alle detaljer for returnering til afsender
LivscyklusfaseReturnering
Aktuelt ansvarlig partCorreos, destinationsfragtfører eller oprindelsesfragtfører afhængigt af returstrækningen.
Hvad sker der nuReturtransport til afsender eller bortskaffelse i henhold til produkt- og toldregler.
Hvad du bør gøreModtageren bør hurtigt kontakte afsenderen; afsenderen kontrollerer normalt beslutninger om refusion, genforsendelse og krav.

Tjenester og leveringstider

Valget af Correos-tjeneste påvirker sporingsdybde, leveringshastighed, overdragelsespartner og kravvej. Officielle standarder bør kontrolleres for den valgte oprindelse, destination, vægt, toldrute og yderligere tjenester.

Sammenligning af tjenester

TjenesteBedst til
Paq EstándarPrisbevidste indenlandske pakker i Spanien med normal pakkesporing.
Se alle detaljer for Paq Estándar
TjenestetypeIndenlandsk pakke
DækningSpanien, med specifikke betingelser for øer, Ceuta og Melilla.
SporingsniveauSporede pakkehændelser fra accept til levering eller afhentning.
Vigtig størrelses-/vægtbetingelseUnderlagt aktuelle Correos-pakkegrænser og produktbetingelser.
Inkluderet beskyttelse/ekstra tjenesteGrundlæggende vilkår gælder; valgfrie tillæg kan være tilgængelige afhængigt af kanal.
Vigtigste begrænsningIkke en ekspresgaranti; fjerntliggende områder og særlige territorier kan forlænge tiden.
Paq PremiumHurtigere indenlandske pakker, hvor hastighed og leveringsmuligheder betyder noget.
Se alle detaljer for Paq Premium
TjenestetypePrioriteret indenlandsk pakke
DækningSpanien, med produktbetingelser efter rute.
SporingsniveauSporede pakkehændelser og synlighed for leveringsforsøg.
Vigtig størrelses-/vægtbetingelseUnderlagt aktuelle Correos-vægt- og dimensionsgrænser.
Inkluderet beskyttelse/ekstra tjenesteValgfrie leverings- og deklareret-værdi-tjenester kan afhænge af kanal.
Vigtigste begrænsningServiceforpligtelsen afhænger af rute og accepttidspunkt.
Paq LigeroSmå e-handelspakker og lettere sporede forsendelser.
Se alle detaljer for Paq Ligero
TjenestetypeLet pakke- eller småpakkeservice
DækningIndenlandske eller kontraktafhængige e-handelsruter.
SporingsniveauSporing varierer efter kontrakt og rute.
Vigtig størrelses-/vægtbetingelseDesignet til lettere varer under produktspecifikke grænser.
Inkluderet beskyttelse/ekstra tjenesteAfhænger af afsenderens kontrakt og valgte tillægstjenester.
Vigtigste begrænsningIkke egnet til alle pakkestørrelser eller varer af høj værdi.
Carta CertificadaAnbefalede breve eller dokumenter, hvor dokumentation for modtagelse og levering er vigtig.
Se alle detaljer for Carta Certificada
TjenestetypeAnbefalet post-/dokumentservice
DækningIndenrigs i Spanien og internationale varianter, hvor de tilbydes.
SporingsniveauDokumentation for modtagelse og levering; dybden af mellemliggende scanninger kan være lavere end for pakkeprodukter.
Vigtig størrelses-/vægtbetingelseGrænser for breve/dokumenter gælder.
Inkluderet beskyttelse/ekstra tjenesteBevis og yderligere tjenester kan være tilgængelige.
Vigtigste begrænsningIkke en pakkeservice; voluminøse varer kræver pakkeprodukter.
Internationale pakkerPakker fra Spanien til udlandet og indgående postpakker håndteret med partnerpostoperatører.
Se alle detaljer for internationale pakker
TjenestetypeGrænseoverskridende postpakke
DækningTilgængelighed og begrænsninger for destinationer afhænger af aktuelle Correos internationale tabeller og accept i partnerlandet.
SporingsniveauCorreos eksport-/importhændelser samt hændelser i partnerlandet, når de deles.
Vigtig størrelses-/vægtbetingelseUnderlagt internationale produktgrænser, tolddeklarationer og destinationsbegrænsninger.
Inkluderet beskyttelse/ekstra tjenesteVarierer efter tjeneste, deklareret værdi og forsikringsmuligheder.
Vigtigste begrænsningTold, luftfartssikkerhed og partnerscanninger kan skabe huller.

Leveringstid

TjenesteOffentliggjort leveringsstandard
Paq PremiumPositioneres ofte som hurtigere indenlandsk pakkelevering; den nøjagtige timing afhænger af oprindelsessted, destination og indleveringsfrist.
Se alle detaljer for leveringstid for Paq Premium
Arbejdsdage eller kalenderdageAngives normalt i servicevilkår baseret på arbejdsdage.
GarantistatusKontrollér vilkårene for den købte tjeneste; et estimeret leveringsvindue er ikke automatisk en pengene-tilbage-garanti.
Begynder at tælle fraCorreos accept, ikke forhandlerens oprettelse af label.
Primære forsinkelsesfaktorerIndleveringsfrist, weekender, helligdage, øer, særlige territorier, vejr, adressekvalitet og driftsmæssige hændelser.
Officiel kildedato/gyldighedBrug aktuelle Correos produktsider og kontraktvilkår før afsendelse.
Paq EstándarStandardtid for indenlandsk pakkelevering varierer efter rute og leveringsmulighed.
Se alle detaljer for leveringstid for Paq Estándar
Arbejdsdage eller kalenderdageNormalt baseret på arbejdsdage for serviceforventninger.
GarantistatusIkke alle estimater er garanterede; kontrollér det valgte produkt.
Begynder at tælle fraAcceptscanning af Correos eller autoriseret indleveringssted.
Primære forsinkelsesfaktorerAfstand, sorteringskapacitet, særlige territorier, leveringsadresse og spidsbelastningsperioder.
Officiel kildedato/gyldighedBrug aktuelle Correos produktsider og pris-/servicevilkår.
Internationale pakkerVarierer efter destinationsland, told, flykapacitet og postoperatør i destinationslandet.
Se alle detaljer for leveringstid for internationale pakker
Arbejdsdage eller kalenderdageKommunikeres ofte som estimerede intervaller i arbejdsdage, men kan omfatte kalenderforsinkelser i tolden.
GarantistatusInternationale estimater er ikke universelle garantier, medmindre en specifik købt tjeneste angiver det.
Begynder at tælle fraCorreos accept og eksportbehandling, med separat toldtid i destinationslandet.
Primære forsinkelsesfaktorerTolddata, skattebetaling, begrænsede varer, luftfartssikkerhed, overdragelse til partner, fjernlevering og scanningshuller.
Officiel kildedato/gyldighedTjek Correos international service og destinationsbegrænsninger før afsendelse.

Leveringstider for destinationsland

Destinationsland / -regionEstimeret leveringstidsinterval
USA7–20 hverdage; gennemsnitligt ca. 12–16 dage.
Se alle detaljer for USA
Primær servicetypeInternational postpakke, rekommanderet post eller prioritetspakke afhængigt af produkt.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 12–16 dage under normale told- og lufttransportforhold.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørUSPS for postimport.
Tips til told og fortoldningCBP-inspektion og USPS-indgående behandling kan skabe huller efter ankomst til USA.
Canada8–24 hverdage; gennemsnitligt ca. 14–18 dage.
Se alle detaljer for Canada
Primær servicetypeInternational postpakke.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 14–18 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørCanada Post.
Tips til told og fortoldningVurdering af importafgift og regional leveringsafstand påvirker den endelige levering.
Mexico10–30 hverdage; gennemsnitligt ca. 18–24 dage.
Se alle detaljer for Mexico
Primær servicetypeInternational postpakke eller rekommanderet forsendelse.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 18–24 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørCorreos de México for postforsendelser.
Tips til told og fortoldningToldgennemgang og indenrigsrutning uden for større byer kan tilføje tid.
Storbritannien5–15 hverdage; gennemsnitligt ca. 8–12 dage.
Se alle detaljer for Storbritannien
Primær servicetypeInternational postpakke eller rekommanderet post.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 8–12 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørRoyal Mail eller Parcelforce afhængigt af service.
Tips til told og fortoldningMoms og nøjagtighed i toldangivelsen er vigtige efter bevægelse fra EU til Storbritannien.
Tyskland4–12 hverdage; gennemsnitligt ca. 7–10 dage.
Se alle detaljer for Tyskland
Primær servicetypeEU-postpakke eller rekommanderet post.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 7–10 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørDeutsche Post DHL for overdragelse i postnetværket.
Tips til told og fortoldningBevægelser inden for EU har færre toldtrin end ruter uden for EU, men kontrol af forbudte varer gælder stadig.
Frankrig4–10 hverdage; gennemsnitligt ca. 6–8 dage.
Se alle detaljer for Frankrig
Primær servicetypeEU-postpakke eller rekommanderet post.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 6–8 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørLa Poste / Colissimo afhængigt af forsendelsestype.
Tips til told og fortoldningFranske oversøiske territorier følger andre importregler end det franske fastland.
Italien5–14 hverdage; i gennemsnit ca. 8–11 dage.
Se alle oplysninger for Italien
Primær servicetypePostpakke inden for EU.
Gennemsnitlige leveringsdageI gennemsnit ca. 8–11 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørPoste Italiane.
Tips til told og fortoldningAdressekvalitet og regional ruteføring kan påvirke den endelige levering.
Nederlandene4–10 hverdage; gennemsnitligt ca. 6–8 dage.
Se alle oplysninger for Nederlandene
Primær servicetypePostpakke inden for EU.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 6–8 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørPostNL.
Tips til told og fortoldningEU-rute; tracking kan blive opdateret hurtigt efter overdragelse i Benelux.
Belgien4–11 hverdage; i gennemsnit ca. 7–9 dage.
Se alle oplysninger for Belgien
Primær servicetypePostpakke inden for EU.
Gennemsnitlige leveringsdageI gennemsnit ca. 7–9 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørbpost.
Tips til told og fortoldningEU-regler reducerer generelt toldforsinkelser for varer med oprindelse i Spanien inden for EU.
Portugal3–8 hverdage; i gennemsnit ca. 5–7 dage.
Se alle oplysninger for Portugal
Primær servicetypeIberisk postpakke.
Gennemsnitlige leveringsdageI gennemsnit ca. 5–7 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørCTT for postoverdragelse.
Tips til told og fortoldningRuteføring på det iberiske fastland er normalt kortere; øer kan variere.
Polen6–16 hverdage; i gennemsnit ca. 9–13 dage.
Se alle oplysninger for Polen
Primær servicetypePostpakke inden for EU.
Gennemsnitlige leveringsdageI gennemsnit ca. 9–13 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørPoczta Polska for postforsendelser.
Tips til told og fortoldningIndenlandsk polsk sortering og adresseformatering kan påvirke tidspunktet for den sidste del af leveringen.
Sverige6–16 hverdage; i gennemsnit ca. 9–13 dage.
Se alle oplysninger for Sverige
Primær servicetypePostpakke inden for EU.
Gennemsnitlige leveringsdageI gennemsnit ca. 9–13 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørPostNord.
Tips til told og fortoldningLevering til afhentningssted er almindeligt; hold øje med lokale meddelelser.
Schweiz5–15 hverdage; gennemsnitligt ca. 8–12 dage.
Se alle oplysninger for Schweiz
Primær servicetypeInternational postpakke.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 8–12 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørSwiss Post.
Tips til told og fortoldningImportmoms og told uden for EU kan kræve betaling fra modtageren.
Østrig5–13 hverdage; i gennemsnit ca. 8–10 dage.
Se alle oplysninger for Østrig
Primær servicetypePostpakke inden for EU.
Gennemsnitlige leveringsdageI gennemsnit ca. 8–10 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørÖsterreichische Post.
Tips til told og fortoldningTransport inden for EU; fjerntliggende alpine områder kan forlænge leveringstiden.
Japan8–22 hverdage; i gennemsnit ca. 13–17 dage.
Se alle oplysninger for Japan
Primær servicetypeInternational postpakke.
Gennemsnitlige leveringsdageI gennemsnit ca. 13–17 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørJapan Post.
Tips til told og fortoldningNøjagtig indholdsbeskrivelse og værdi hjælper med at undgå toldforespørgsler.
Sydkorea8–22 hverdage; gennemsnitligt ca. 13–18 dage.
Se alle detaljer for Sydkorea
Primær servicetypeInternational postpakke.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 13–18 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørKorea Post.
Tips til told og fortoldningModtagerens toldidentifikatorer og telefonnumre kan være vigtige for meddelelser om toldbehandling.
Kina10–30 hverdage; gennemsnitligt ca. 18–24 dage.
Se alle detaljer for Kina
Primær servicetypeInternational postpakke eller rekommanderet post.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 18–24 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørChina Post til levering via postnetværk.
Tips til told og fortoldningImportkontrol og regional overdragelse kan medføre lange intervaller mellem scanninger.
Australien9–25 hverdage; gennemsnitligt ca. 15–20 dage.
Se alle detaljer for Australien
Primær servicetypeInternational postpakke.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 15–20 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørAustralia Post.
Tips til told og fortoldningBiosikkerhedsrestriktioner er strenge; forbudte økologiske varer kan blive forsinket eller afvist.
New Zealand10–28 hverdage; gennemsnitligt ca. 16–22 dage.
Se alle detaljer for New Zealand
Primær servicetypeInternational postpakke.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 16–22 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørNZ Post.
Tips til told og fortoldningLevering til fjerntliggende områder og biosikkerhedskontrol kan lægge ekstra tid til.
Singapore7–18 hverdage; gennemsnitligt ca. 11–15 dage.
Se alle detaljer for Singapore
Primær servicetypeInternational postpakke.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 11–15 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørSingapore Post.
Tips til told og fortoldningGST og nøjagtigheden af importangivelsen kan påvirke frigivelsen.
Malaysia10–28 hverdage; gennemsnitligt ca. 17–22 dage.
Se alle detaljer for Malaysia
Primær servicetypeInternational postpakke.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 17–22 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørPos Malaysia.
Tips til told og fortoldningToldfrigivelse og ruteføring via Østmalaysia kan forlænge leveringen.
Thailand10–28 hverdage; gennemsnitligt ca. 17–22 dage.
Se alle detaljer for Thailand
Primær servicetypeInternational postpakke.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 17–22 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørThailand Post.
Tips til told og fortoldningTelefonnummer og fakturadetaljer hjælper ved told- eller leveringskontakt.
Indien12–35 hverdage; gennemsnitligt ca. 22–28 dage.
Se alle detaljer for Indien
Primær servicetypeInternational postpakke.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 22–28 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørIndia Post til postforsendelser.
Tips til told og fortoldningToldvurdering, KYC-lignende krav og regional ruteføring kan medføre forsinkelse.
Brasilien15–45 hverdage; gennemsnitligt ca. 28–35 dage.
Se alle detaljer for Brasilien
Primær servicetypeInternational postpakke.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 28–35 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørCorreios Brazil til postlevering.
Tips til told og fortoldningCPF/CNPJ-data, posthåndteringsgebyr og betaling af importafgift kan afgøre frigivelseshastigheden.
Chile12–35 hverdage; gennemsnitligt ca. 22–28 dage.
Se alle detaljer for Chile
Primær servicetypeInternational postpakke.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 22–28 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørCorreosChile til postlevering.
Tips til told og fortoldningImportkontrol og regional levering uden for Santiago kan lægge ekstra tid til.
Forenede Arabiske Emirater8–22 hverdage; gennemsnitligt ca. 14–18 dage.
Se alle detaljer for Forenede Arabiske Emirater
Primær servicetypeInternational postpakke.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 14–18 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørEmirates Post til postforsendelser.
Tips til told og fortoldningTelefonnummer og adresseformat er afgørende for kontakt på den sidste del af leveringen.
Saudi-Arabien10–28 hverdage; gennemsnitligt ca. 17–22 dage.
Se alle detaljer for Saudi-Arabien
Primær servicetypeInternational postpakke.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 17–22 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørSaudi Post / SPL til postlevering.
Tips til told og fortoldningModtagerens kontaktoplysninger og produktrestriktioner kan påvirke toldbehandlingen.
Sydafrika15–45 hverdage; gennemsnitligt ca. 28–35 dage.
Se alle detaljer for Sydafrika
Primær servicetypeInternational postpakke.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 28–35 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørSouth African Post Office til postforsendelser, hvor det er tilgængeligt.
Tips til told og fortoldningTold og variationer i det lokale netværk kan skabe lange huller; gem afsenderens dokumentation og fakturaer.

Disse destinationsintervaller er planlægningsestimater baseret på almindelige postruter og sporingsadfærd på tværs af grænser, ikke Correos-garantier. Den faktiske levering kan ændre sig på grund af told, begrænsede varer, højsæson, strejker, vejr, ruter via øer, lokale helligdage og scanningshændelser ved overdragelse til partnertransportør.

Almindelige sporingsproblemer og løsninger

De fleste Correos-sporingsproblemer skyldes tidlige labeldata, forsinket fysisk overdragelse, toldbehandling, adresseproblemer, regler for leveringsforsøg eller manglende scanninger hos partnertransportører. Eskalér til den part, der kontrollerer næste handling: sælger før accept, Correos under håndtering i Spanien, toldmyndighederne når dokumentation anmodes om, og forhandleren ved refusioner eller genforsendelse.

Problem og løsning

Vist problem/statusStraks handling
Ugyldigt nummerFjern mellemrum, tjek hvert tegn, og bekræft, at sælgeren har givet et tracking number i stedet for et order ID.
Se alle detaljer for ugyldigt nummer
Sandsynlig årsagTastefejl, ikke-aktiveret label, forkert carrier, gammel genbrugt reference eller en identifikator kun til forhandlerbrug.
Tjek førstKvittering, label, sælgerens e-mail og carrier name.
Hvornår der skal eskaleresHvis afsenderen ikke kan oplyse et carrier-valid number efter afsendelse.
Hvem skal kontaktesSælger eller afsender først; Correos hvis nummeret er trykt på en Correos-kvittering.
Ingen sporingshændelserVent på den første acceptscanning, og spørg afsenderen, om forsendelsen blev indleveret.
Se alle detaljer for ingen sporingshændelser
Sandsynlig årsagLabel oprettet, men pakken er ikke accepteret, forsinket batch-upload eller forkert carrier valgt.
Tjek førstForsendelsesdato og om sælgeren faktisk har afsendt.
Hvornår der skal eskaleresNår sælgeren hævder afsendelse, men ingen scanning vises efter normal overdragelsestid.
Hvem skal kontaktesAfsender, marketplace eller Correos-indleveringssted, hvis du er afsenderen.
Sidder fast under transportSammenlign den seneste scanningsplacering med serviceruten, og tag højde for huller i weekender, på helligdage, ved eksport eller import.
Se alle detaljer for sidder fast under transport
Sandsynlig årsagLine-haul movement, manglende scanning, sorteringsefterslæb, toldkø eller hul ved overdragelse til partner.
Tjek førstSeneste carrier, land, toldstatus og offentliggjort serviceforventning.
Hvornår der skal eskaleresNår serviceforventningen er overskredet, eller den officielle tracker anbefaler at kontakte support.
Hvem skal kontaktesCorreos ved spansk varetægt; origin eller destination carrier hvis dens scanning er den seneste; afsender ved indledning af krav.
Tilbageholdt i toldenFølg den officielle Correos-toldinstruktion, hvis der anmodes om dokumenter, ID-data eller betaling.
Se alle detaljer for tilbageholdt i tolden
Sandsynlig årsagToldvurdering, manglende faktura, gennemgang af restriktionsbelagte varer, uoverensstemmelse i importdata eller procedurer for De Kanariske Øer/Ceuta/Melilla.
Tjek førstBeskeder fra Correos' toldportal, e-mail- eller SMS-ægthed og officiel betalingsside.
Hvornår der skal eskaleresHvis de anmodede dokumenter blev indsendt, men der ikke vises nogen opdatering efter den officielle behandlingsperiode.
Hvem skal kontaktesCorreos' toldsupport eller afsenderen, hvis kommercielle dokumenter mangler.
Levering mislykkedes eller adresseproblemBrug meddelelsen eller Correos' leveringsadministrationsmuligheder hurtigt, før returbehandlingen starter.
Se alle detaljer om mislykket levering eller adresseproblem
Sandsynlig årsagModtager fraværende, ufuldstændig adresse, adgangsproblem, afvisning, efterkrav eller krav om ID.
Tjek førstLeveringsmeddelelse, afhentningssted, adresselinje og telefonnummer.
Hvornår der skal eskaleresStraks, hvis adressen er forkert, eller forsendelsen nærmer sig fristen for afhentning/returnering.
Hvem skal kontaktesCorreos' lokale kontor eller afsenderen, hvis adressekorrektion kræver afsenderens godkendelse.
Leveret, men ikke modtagetTjek postkasse, sikkert sted, reception, husstandsmedlemmer og naboer, og anmod derefter om leveringsbevis eller åbn en forespørgsel.
Se alle detaljer om leveret, men ikke modtaget
Sandsynlig årsagLeveret til autoriseret person, afhentningssted, postkasse, reception, nabo, forkert adresse eller korrektion af for tidlig scanning.
Tjek førstLeveringssted, tidsstempel, leveringsbevis, bygningens reception og familiemedlemmer.
Hvornår der skal eskaleresSå snart lokationstjek ikke giver resultat, da leveringsundersøgelser er tidsfølsomme.
Hvem skal kontaktesCorreos for leveringsbevis og sælgeren for politik om refusion eller erstatning.
Mistet eller beskadigetGem emballage, fotos, faktura og sporingsoplysninger; afsenderen starter normalt transportkravet.
Se alle detaljer om mistede eller beskadigede forsendelser
Sandsynlig årsagTab i netværket, skade under transport, manglende indhold eller problem med told-/sikkerhedshåndtering.
Tjek førstServicetype, forsikring eller deklareret værdi, fotos og afsenderens købsbevis.
Hvornår der skal eskaleresNår officiel sporing ikke viser nogen genfinding, eller når skade opdages ved levering.
Hvem skal kontaktesAfsender eller forhandler for krav og refusioner; Correos for officiel hændelseshåndtering, hvor det er relevant.

International forsendelse, told og overdragelser mellem transportører

Internationale Correos-forsendelser omfatter elektronisk forhåndsmeddelelse, fysisk overdragelse, eksport- eller importbehandling, told, fly- eller vejtransport, destinationsudveksling og endelig levering af destinationslandets postoperatør eller Correos i Spanien. Ankomst til et land er ikke det samme som toldfrigivelse.

Internationalt flow

FaseFysisk ansvarshavende/ansvarlig enhed
Elektronisk forhåndsmeddelelseAfsender, forhandler, oprindelseslandets postoperatør eller Correos' forsendelsessystem.
Se alle detaljer om elektronisk forhåndsmeddelelse
Typisk sporingshændelseForsendelsesoplysninger modtaget eller forhåndsregistreret.
Hvad sker derData findes, før fysisk varetægt er bekræftet.
Kan sporingsnummeret ændre sig?En forhandler kan senere oplyse et transportørnummer eller et last-mile-nummer.
Normalt synlighedsgabIndtil acceptscanning.
Hvad kunden bør gøreBed afsenderen om bevis for overdragelse, hvis den fortsat kun er i forhåndsmeddelelse.
Accept ved oprindelseCorreos for varer med oprindelse i Spanien eller den udenlandske postoperatør i oprindelseslandet for indgående varer.
Se alle detaljer om accept ved oprindelse
Typisk sporingshændelseAccepteret, indleveret eller afhentet.
Hvad sker derTransportøren har fysisk varetægt.
Kan sporingsnummeret ændre sig?Normalt forbliver det samme S10-nummer i postnetværk.
Normalt synlighedsgabKorte huller mellem afhentning og sortering.
Hvad kunden bør gøreOvervåg normal transit.
Eksportbehandling og sikkerhedOprindelig postoperatør, eksportudvekslingskontor og sikkerhedsproces for luftfart eller vejtransport.
Se alle detaljer for eksportbehandling og sikkerhed
Typisk sporingshændelseBehandlet til eksport, sendt til destinationslandet eller afgået fra udvekslingskontor.
Hvad sker derPosten konsolideres og klargøres til international transport.
Kan sporingsnummeret ændre sig?Postal S10 forbliver normalt; kommercielle line-haul-referencer kan være interne.
Normalt synlighedsgabDer kan gå flere dage før ankomstscanning.
Hvad kunden bør gøreAntag ikke tab under line-haul, medmindre tærsklen for officiel forespørgsel er nået.
ImporttoldDestinationslandets toldmyndighed og postoperatørens kanal til toldfremlæggelse.
Se alle detaljer for importtold
Typisk sporingshændelseAnkommet til tolden, afventer toldbehandling, dokumentation anmodet om eller frigivet.
Hvad sker derMyndigheder vurderer tilladelighed, skat, told og dokumentation.
Kan sporingsnummeret ændre sig?Normalt nej for postal S10, men en lokal leveringsreference kan tilføjes.
Normalt synlighedsgabUforudsigeligt; betragt ikke ankomst som frigivelse.
Hvad kunden bør gøreSvar kun gennem officielle told- eller transportørkanaler, og hav fakturaer tilgængelige.
Overdragelse til partnerOprindelsesoperatør, Correos, destinationspostoperatør eller last-mile-transportør afhængigt af retning.
Se alle detaljer for overdragelse til partner
Typisk sporingshændelseOverdraget til destinationsoperatør, modtaget i destinationslandet eller modtaget af Correos.
Hvad sker derVaretægt overføres først efter fysisk modtagelse, ikke blot efter elektronisk meddelelse.
Kan sporingsnummeret ændre sig?Postforsendelser beholder ofte det samme nummer; ruter med kurerpartnere kan tilføje last-mile-numre.
Normalt synlighedsgabIndtil den modtagende operatør scanner containeren eller forsendelsen.
Hvad kunden bør gøreSpor både Correos og destinationspostoperatøren, når det er tilgængeligt.
Last-mile-leveringCorreos i Spanien eller destinationspostoperatøren uden for Spanien.
Se alle detaljer for last-mile-levering
Typisk sporingshændelseUde til levering, leveringsforsøg foretaget, tilgængelig til afhentning eller leveret.
Hvad sker derDen lokale transportør forsøger levering eller opbevarer forsendelsen til afhentning.
Kan sporingsnummeret ændre sig?Nogle gange vises en leveringsmeddelelse eller lokal reference ud over det oprindelige sporingsnummer.
Normalt synlighedsgabHuller i leveringsruter samme dag er almindelige.
Hvad kunden bør gøreFølg instruktionerne i den lokale meddelelse, og reager før frister for afhentning eller returnering.

Leveringsstyring og muligheder efter afsendelse

Correos’ muligheder for leveringsstyring afhænger af den købte service, forsendelsesfasen, modtagerens identitet, afsenderens tilladelser og lokal tilgængelighed. En anmodning er ikke en garanteret ændring, medmindre det officielle Correos-værktøj bekræfter den.

Leveringsstyring

MulighedHvem kan anmode
Afhentning på Correos-kontor eller -stedModtager med sporingsnummer, meddelelse og gyldig ID, hvor forsendelsen er berettiget.
Se alle detaljer for afhentning på Correos-kontor eller -sted
BerettigelseTilgængelig, når sporingen eller meddelelsen siger, at forsendelsen opbevares til afhentning.
Frist/tilgængelig faseI den officielle opbevaringsperiode, der vises af Correos eller på meddelelsen.
GebyrNormalt intet ekstra gebyr for almindelig afhentning, men servicespecifikke gebyrer kan gælde.
Garanteret?Nej; afhænger af berettigelse og rettidig afhentning.
Officielt handlingslinkCorreos-kontorfinderen
Omdirigering eller ændring af leveringModtager eller afsender kun når produktet og status tillader ændringer.
Se alle detaljer om omdirigering eller ændring af levering
BerettigelseBegrænset af service, destination, afsenderbegrænsninger og om leveringen allerede er ude på rute.
Frist/tilgængelig faseFør det endelige leveringsforsøg eller returbehandling.
GebyrKan variere efter mulighed og service; bekræft i det officielle værktøj.
Garanteret?Nej; accept af anmodningen afhænger af den driftsmæssige gennemførlighed.
Officielt handlingslinkCorreos kundeværktøjer
Leveringsbevis eller underskrevet leveringsdokumentationAfsender, modtager eller autoriseret part afhængigt af service og privatlivsregler.
Se alle detaljer om leveringsbevis
BerettigelseTilgængelig for tjenester med underskrevet levering eller bevisfunktioner.
Frist/tilgængelig faseEfter leveringsscanning, når bevisdata er blevet registreret.
GebyrAfhænger af produktet og det valgte tillæg.
Garanteret?Tilgængelighed af bevis afhænger af den købte service og leveringsmetoden.
Officielt handlingslinkCorreos kundeservice

Bortkomne og beskadigede forsendelser, krav, forsikring og refusioner

En Correos sporingsforespørgsel, et transportkrav, et forsikrings- eller deklareret-værdi-krav, en portorefusion og en markedspladsrefusion er forskellige processer. Afsenderen har normalt kontrakten med Correos og kan være nødt til at indgive kravet til transportøren, mens køberen normalt håndterer anmodninger om refusion fra sælgeren gennem markedspladsen eller forhandleren.

Krav og refusioner

ProcesBruges når
Sporingsforespørgsel eller hændelsesrapportBruges når sporingen er gået i stå, leveringen bestrides, eller en officiel status kræver undersøgelse.
Se alle detaljer om sporingsforespørgsel eller hændelsesrapport
Hvem indgiverAfsender, modtager eller autoriseret kunde afhængigt af service og de oplysninger, der anmodes om.
Tidligste/seneste indgivelsestidspunktBrug Correos officielle vejledning til hændelsesformularen for den valgte service; stol ikke på tredjepartsfrister.
Påkrævet dokumentationSporingsnummer, afsendelsesdato, afsender- og modtageroplysninger, sidste scanning og beskrivelse af problemet.
Muligt udfaldStatusafklaring, leveringsbevis, søgning, rettelse eller henvisning til kravproces.
Officielt linkCorreos kundeservice
Krav ved tab, skade eller manglende indholdBruges når Correos' håndtering har forårsaget tab, skade eller manglende indhold, og servicen er berettiget.
Se alle detaljer om krav ved tab, skade eller manglende indhold
Hvem indgiverNormalt afsenderen eller den kontraherende part; modtagere kan have brug for afsenderens autorisation eller bevis.
Tidligste/seneste indgivelsestidspunktFrister varierer efter produkt, national eller international rute og kravtype; bekræft de aktuelle Correos-betingelser.
Påkrævet dokumentationFotos, emballage, beskadiget indhold, faktura, værdibevis, forsendelseskvittering og sporingshistorik.
Muligt udfaldUndersøgelse, kompensation inden for servicegrænser, afslag eller anmodning om flere dokumenter.
Officielt linkCorreos kundeservice
Markedsplads- eller sælgerrefusionBruges når du har købt varer og har brug for en refusion, erstatning eller genforsendelse.
Se alle detaljer om markedsplads- eller sælgerrefusion
Hvem indgiverKøberen indgiver til sælgeren eller markedspladsen; sælgeren kan derefter indgive til Correos.
Tidligste/seneste indgivelsestidspunktMarkedspladsens frister for køberbeskyttelse gælder, ikke Correos' transportfrister.
Påkrævet dokumentationOrdrenummer, betalingsbevis, sporingsskærmbilleder, fotos og kommunikation med sælgeren.
Muligt udfaldRefusion, erstatning, genforsendelse, afslag eller ventetid.
Officielt linkBrug sælgerens eller markedspladsens tvistcenter; Correos kan ikke godkende en forhandlerrefusion.

17TRACK kan ikke godkende Correos-krav, forsikringsudbetalinger, portorefusioner eller markedspladsrefusioner.

Forsendelsesrestriktioner og særlig håndtering

Correos-begrænsninger afhænger af produkt, destination, transportform og toldlovgivning. Oversigten nedenfor er ikke en komplet juridisk eller transportmæssig regelbog; tjek de aktuelle Correos-regler for forbudte og begrænsede varer før forsendelse.

Forsendelsesbegrænsninger

KategoriForbudt eller begrænset
Farligt godsBegrænset eller forbudt afhængigt af varen, emballagen og transportformen.
Se alle oplysninger om farligt gods
Typiske eksemplerAerosoler, brandfarlige stoffer, ætsende stoffer, eksplosiver, komprimerede gasser og visse kemikalier.
Vigtig betingelse/emballageSkal følge Correos' regler og reglerne for transportformen, hvor det accepteres.
TransportbegrænsningKan være udelukket fra lufttransport eller international post.
Mulig påvirkning af sporing/leveringSikkerhedstilbageholdelse, returnering, beslaglæggelse eller bortskaffelse.
Officielle reglerCorreos' forsendelsesbetingelser
Lithiumbatterier og elektronikOfte begrænset og skal opfylde regler for emballage, udstyr og destination.
Se alle oplysninger om lithiumbatterier og elektronik
Typiske eksemplerTelefoner, tablets, powerbanks, løse lithiumbatterier og batteridrevne enheder.
Vigtig betingelse/emballageLøse batterier og beskadigede batterier er almindeligvis mere begrænsede end batterier installeret i udstyr.
TransportbegrænsningFly­sikkerhedsregler kan begrænse accept.
Mulig påvirkning af sporing/leveringAfvist indlevering, sikkerhedsforsinkelse eller returnering.
Officielle reglerCorreos' vejledning om forbudte varer
Letfordærvelige eller skrøbelige varerBegrænset af egnethed, emballage og servicehastighed.
Se alle oplysninger om letfordærvelige eller skrøbelige varer
Typiske eksemplerFødevarer, planter, glasvarer, keramik og temperaturfølsomme varer.
Vigtig betingelse/emballageAfsenderen skal emballere til mekanisk håndtering og vælge en passende service.
TransportbegrænsningTold- og biosikkerhedsregler kan forhindre international transport.
Mulig påvirkning af sporing/leveringSkade, inspektion, returnering eller bortskaffelse, hvis det ikke kan godkendes.
Officielle reglerCorreos' emballage og begrænsninger
Toldkontrollerede varerBegrænset af eksport-, import- og destinationslandets lovgivning.
Se alle oplysninger om toldkontrollerede varer
Typiske eksemplerLægemidler, kosttilskud, alkohol, tobak, kulturgenstande og kommercielle varer af høj værdi.
Vigtig betingelse/emballageNøjagtig tolddeklaration, faktura og tilladelser, hvor det kræves.
TransportbegrænsningDestinationslandet kan forbyde eller kræve særlige dokumenter.
Mulig påvirkning af sporing/leveringToldtilbageholdelse, anmodning om dokumenter, betaling af afgifter, returnering eller beslaglæggelse.
Officielle reglerCorreos' toldinformation

Kundeservice

Brug først den officielle tracker, derefter Correos' kundeservice, toldkanaler, kontorsøgeren eller afsenderen/forhandleren afhængigt af, hvem der kontrollerer forsendelsen. Hav trackingnummer, afsender- og modtagernavne, forsendelsesdato, adresse, servicetype, seneste scanning, beskrivelse af indhold, værdidokumentation og fotos klar, før du kontakter support.

Kundeservice

KanalVerificeret kontakt/link
Officiel sporingCorreos-forsendelsessporing
Se alle oplysninger om Correos' officielle sporing
Bedst tilForsendelsesstatus, seneste scanning, leveringsforsøg, afhentning og leveringsbekræftelse.
Region/sprogSpanien; spanske og engelske sidevisninger er tilgængelige.
Åbningstider og tidszoneOnline selvbetjeningstilgængelighed; driftsopdateringer afhænger af scanninger.
Oplysninger at forberedeTrackingnummer og destinationspostnummer, hvis det anmodes om.
Vigtig begrænsningTracking kan ikke godkende refusioner eller ændre adresser af sig selv.
KundeserviceportalCorreos kundeservice
Se alle detaljer for Correos kundeserviceportal
Bedst tilHændelser, reklamationer, leveringsspørgsmål, toldvejledning og kontosupport.
Region/sprogSpanien; spanske og engelske webstedssektioner.
Åbningstider og tidszoneOnlineformularer er tilgængelige via webstedet; svartiden afhænger af sagstypen.
Oplysninger at forberedeTracking number, kontaktdata, afsendelsesdato, servicetype og problembeskrivelse.
Vigtig begrænsningNogle reklamationer kræver afsenderen eller kontraktindehaveren.
Kontor-finderCorreos-kontorfinderen
Se alle detaljer for Correos kontor-finder
Bedst tilFind afhentnings-, afleverings- og lokale kontorsteder.
Region/sprogSpanien; lokationsspecifikke detaljer.
Åbningstider og tidszoneÅbningstider varierer fra kontor til kontor og bør tjekkes i finderen før besøg.
Oplysninger at forberedeTracking number, afhentningsmeddelelse, ID og modtagerens fuldmagt, hvis relevant.
Vigtig begrænsningEt kontor kan ikke altid ændre en forsendelse, der styres af afsenderen eller toldmyndighederne.
ToldinformationCorreos' toldinformation
Se alle detaljer for Correos toldinformation
Bedst tilImportdokumentation, skattebetaling, toldprocedurer og særlige territorier.
Region/sprogSpanien toldrelateret import og eksport.
Åbningstider og tidszoneBrug onlineinstruktioner; behandlingen afhænger af toldmyndighedernes og Correos' arbejdsgange.
Oplysninger at forberedeTracking number, faktura, ID eller skattedata, betalingsbevis og varebeskrivelse.
Vigtig begrænsningToldbehandlingstider garanteres ikke af trackingplatforme.

E-handel og virksomhedssporing

Forbrugere bør bruge Correos trackeren eller 17TRACK forsendelsesopslag. Ecommerce-teams bruger Correos forretningsværktøjer eller integrationer, når de sender med Correos, og bruger 17TRACK multi-carrier API, når de har brug for normaliseret tracking på tværs af Correos, oprindelige postoperatører, destinationsfragtfirmaer og marketplace-logistikpartnere.

Udvikler/API-sammenligning

MulighedUdbyder
Officiel Correos forretningsintegrationCorreos
Se alle detaljer for officiel Correos forretningsintegration
FragtfirmadækningCorreos-tjenester tilgængelige for den kontraherede virksomhedskonto.
Primær brugForsendelse, labels, logistikoperationer og kontospecifik pakkehåndtering.
GodkendelseKonto- eller kontraktbaserede legitimationsoplysninger, hvor de tilbydes; offentlige ikke-godkendte API-detaljer er ikke bekræftet for alle brugere.
Tracking/batch/webhook-funktionalitetAfhænger af Correos forretningsplatform og kontrakt.
Aktuel udviklerdokumentationBrug Correos forretnings- eller udviklerdokumentation, der er gjort tilgængelig for kontoindehavere.
Bemærkning om migrering/udfasningKopiér ikke ældre uofficielle endpoints; bekræft den aktuelle Correos integrationsdokumentation før udvikling.
17TRACK multi-carrier API17TRACK
Se alle detaljer for 17TRACK multi-carrier API
FragtfirmadækningMulti-carrier tracking inklusive Correos og mange post-, kurér- og ecommerce-fragtfirmaer, hvor det understøttes.
Primær brugBatchregistrering, tracking-synlighed, overvågning af undtagelser, normaliserede statusser og kundesupport efter køb.
Godkendelse17token API key i request header.
Tracking/batch/webhook-funktionalitetRegistrer tracking numbers og forespørg tracking; webhook og avancerede funktioner afhænger af 17TRACK API-plan og dokumentation.
Aktuel udviklerdokumentation17TRACK API-dokumentation
Bemærkning om migrering/udfasningBrug det aktuelle v2.4 endpoint vist i 17TRACK dokumentationen.

FAQ

1. Hvordan tracker jeg min Correos-pakke?

Indtast tracking number på den officielle Correos tracker, eller brug 17TRACK til at se tilgængelige Correos- og partner-fragtfirmahændelser.

2. Hvor kan jeg finde mit Correos-sporingsnummer?

Du kan finde det på Correos-kvitteringen, fragtetiketten, forhandlerens forsendelsesmail, markedspladsens sporingsside, afhentningsmeddelelsen eller virksomhedens afsendelsesfil.

3. Hvordan ser et Correos-sporingsnummer ud?

Correos-numre varierer efter produkt, men internationale postforsendelser bruger ofte UPU S10-formatet med to bogstaver, ni cifre og en landekode såsom ES for forsendelser med oprindelse i Spanien.

4. Hvornår vises den første Correos-sporingsopdatering?

Den første meningsfulde opdatering vises normalt efter fysisk modtagelse hos Correos eller postoperatøren i oprindelseslandet, ikke blot når sælgeren opretter en etiket.

5. Hvorfor opdateres min Correos-sporing ikke?

Correos-sporing kan gå i stå under sortering, linjetransport, toldbehandling, overdragelse til partner, weekender eller manglende scanninger; tjek den seneste scanningslokation og den forventede service, før du eskalerer sagen.

6. Hvor lang tid tager levering med Correos?

Leveringstiden med Correos afhænger af service, oprindelse, destination, indleveringsfrist, toldbehandling og last-mile-partner, så tjek den officielle Correos-serviceside for det købte produkt.

7. Hvad skal jeg gøre, hvis levering med Correos mislykkedes?

Læs leveringsmeddelelsen eller sporingshændelsen, tjek om forsendelsen er tilgængelig til afhentning eller genlevering, og handl, før forsendelsen returneres til afsenderen.

8. Hvad skal jeg gøre, hvis Correos siger leveret, men jeg ikke har modtaget pakken?

Tjek først din postkasse, et sikkert sted, receptionen, medlemmer af husstanden og naboer, og kontakt derefter Correos for dokumentationsoplysninger og sælgeren for muligheder for refundering eller erstatning.

9. Hvordan rapporterer jeg en mistet eller beskadiget Correos-forsendelse?

Gem emballagen, fotos, fakturaen og sporingsoplysningerne, og bed derefter afsenderen eller den kontraktlige part om at indsende det berettigede Correos-krav, hvis servicevilkårene kræver det.

10. Hvordan kontakter jeg Correos kundeservice?

Brug den officielle Correos-kundeserviceportal, sporingsværktøj, toldside eller kontorfinder, og hav sporingsnummer, forsendelsesdato, adresser og oplysninger om problemet klar.

11. Udsteder Correos alle numre, som Correos kan spore?

Nej. Correos kan scanne indgående postforsendelser ved hjælp af et S10-nummer fra oprindelsesposten, så Correos kan spore en forsendelse uden at have udstedt den oprindelige identifikator.

12. Hvad sker der, når Correos håndterer en international postoverdragelse?

Overdragelsen bliver operationelt meningsfuld, når den modtagende postoperatør fysisk modtager og scanner forsendelsen, ikke når elektronisk forhåndsinformation sendes.

13. Betyder en toldstatus, at min Correos-pakke er klar til levering?

Nej. En status om ankomst til tolden eller afventende toldfrigivelse betyder, at forsendelsen er under toldbehandling; levering kan først begynde efter frigivelse og lokal overdragelse.

14. Kan Correos ændre min leveringsadresse efter afsendelse?

Adresse- eller leveringsændringer hos Correos er begrænset af service, afsenderrestriktioner og forsendelsesstadie, så brug hurtigt de officielle Correos-værktøjer, og antag ikke, at en anmodning er garanteret.

15. Kan virksomheder spore Correos-forsendelser via en API?

Virksomheder kan bruge officielle Correos-integrationer, hvor de er tilgængelige for kontohavere, eller bruge 17TRACK API til sporing på tværs af flere transportører, der inkluderer Correos, hvor det understøttes.

16. Hvorfor viser en markedsplads en anden transportør end Correos?

Markedspladser kan vise oprindelsestransportøren, en linjetransportpartner, Correos, Correos Express eller en postoperatør i destinationslandet afhængigt af transportstadiet og nummerkortlægningen.

Tracking API

// 1. Correos official tracking API
// Current public official tracking API endpoint, method, authentication and request body
// are not publicly confirmed for all users from the consumer Correos website.
// Business integrations should be implemented only from current Correos account-holder
// documentation or contract documentation.

// 2. 17TRACK API
// Register a Correos tracking number with 17TRACK.
// If the current 17TRACK carrier code for Correos is not confirmed in your account,
// keep carrier as "CARRIER_CODE" or omit/auto-detect according to the current API documentation.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Kilder og referencer

Ansvarsfraskrivelse: 17TRACK er en uafhængig sporingsplatform og er ikke tilknyttet Correos.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading