GTD Следење

За GTD

GTD е името на превозникот наведено за ова упатство за следење. Покриеноста на услугата за конкретната пратка, идентификаторите за следење, стандардите за испорака, партнерите за предавање и каналите за поддршка треба да се проверат според тековните информации објавени на официјалната веб-страница на GTD.

Брз одговор

За да проверите пратка на GTD, внесете го идентификаторот за следење што го доставил испраќачот во официјалниот запис за следење на GTD или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво проверете ги знаците, отстранете ги случајните празни места или интерпункциските знаци, потврдете дека продавачот ја предал пратката и прашајте го испраќачот дали бројот е референца на нарачка наместо број за следење.

17TRACK е независна платформа за следење. Таа ги прикажува достапните настани кај превозникот, но не превезува пратки, не ги менува адресите за испорака, не одобрува поврати на средства, не отвора истраги кај превозникот и не одлучува за рекламации.

Како да ги следите пратките на GTD

Најсигурниот начин на работа е да започнете со идентификаторот што го доставил испраќачот и да го споредите резултатот од официјалниот извор на GTD со достапните настани во 17TRACK.

Етикетата може да биде подготвена пред пратката да го добие првото физичко скенирање при прием. Затоа, празниот резултат може да значи дека идентификаторот е нов, погрешно внесен, доделен на друг превозник или сè уште го чека првиот настан. Испраќачот обично е најсоодветен да исправи неточен број или да побара истрага.

Формати и примери на броеви за следење

Не може безбедно да се заклучи формат на превозникот специфичен за одредена услуга само врз основа на името на брендот. Не третирајте број на нарачка, број на фактура, референца на клиент или број од известувањето за испраќање како број за следење на GTD, освен ако испраќачот или резултатот од следењето не го идентификува како таков.

Формат на бројот за следење

Статуси на следење и нивното значење

Формулацијата на статусот се разликува зависно од системот на превозникот. Практичното значење зависи од тоа дали настанот е настан за подготовка на податоци, физичко скенирање, царински настан, обид за испорака или настан за конечна испорака.

Брзо пребарување на статусот

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Започнете со текстот на настанот и со страната што го контролира следниот чекор. Платформата за следење може да прикаже настан, додека испраќачот, превозникот, царинскиот орган или операторот за испорака на одредиштето може да го контролираат решението.

Проблем и решение

Корисничка служба

Користете ја официјалната веб-страница на GTD за тековниот начин на поддршка. Пред да контактирате со поддршката, подгответе го идентификаторот за следење, податоците за испраќачот и примачот, датумот на испраќање, најновиот настан, описот на услугата, адресата за испорака и сите фотографии или документи за вредноста што се релевантни за проблемот.

Корисничка служба

// Carrier-specific official API:
// Current public official tracking API documentation is not included here.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace TRACKING_NUMBER with the shipment identifier.
// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
// and account requirements before sending production requests.

Извори и референци

• Официјална веб-страница на GTD. GTD
• Документација за API на 17TRACK. 17TRACK
• Платформа за следење 17TRACK. 17TRACK

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со GTD.