Serpost Tracking

Apie Serpost

Serpost yra Peru pašto operatorius. Jo oficialus pavadinimas – Servicios Postales del Perú S.A. (SERPOST S.A.), tai pagal privatinę teisę veikianti viešoji įmonė, pavaldi Peru transporto ir ryšių ministerijai. Serpost teikia pašto paslaugas šalies viduje ir tarptautiniu mastu bei veikia kaip Peru paskirtasis pašto operatorius pagal tarptautinius pašto susitarimus.

Vežėjo subjektų ryšiai

Greitas atsakymas

Įveskite siuntos numerį, nurodytą Serpost kvite, etiketėje arba pranešime apie atvykimą, į oficialų Serpost siuntų sekimo puslapį arba į 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia pašalinkite tarpus ir brūkšnelius, patikrinkite kiekvieną simbolį ir įsitikinkite, kad pardavėjas pateikė siuntos identifikatorių, o ne užsakymo numerį. Naujai sukurta etiketė gali dar neturėti fizinio priėmimo nuskaitymo įrašo.

Kaip sekti Serpost siuntas

Naudokite oficialų „Serpost“ sekimo puslapį, jei reikia peržiūrėti paties vežėjo įvykius, arba naudokite 17TRACK, kai reikia bendro vaizdo iš įvairių pašto ir pristatymo partnerių.

Siuntų sekimo numerių formatai

„Serpost“ pristatymo puslapyje aiškiai nurodyta, kad priimamas kilmės numeris, kurį sudaro dvi raidės, devyni skaitmenys ir dvi galinės raidės, arba pranešimas apie atvykimą, kurį sudaro dvi raidės ir šeši skaitmenys. Oficialiuose puslapiuose nepateikiamas išsamus viešas priešdėlių ir paslaugų susiejimo žemėlapis, todėl vien priešdėlis neturėtų būti laikomas konkretaus produkto įrodymu.

Siuntos numerio formatas

Šiame vadove pateikti pavyzdžiai yra tyčia užmaskuoti: AA 123456789 AA ir AA 123456. Nesiųskite atsitiktinio pavyzdžio kaip tikros siuntos numerio. „Serpost“ gali rodyti arba gauti tarptautinių pašto mainų metu išduotus identifikatorius; tai, kad „Serpost“ gali rodyti įvykį, savaime neįrodo, jog numerį išdavė „Serpost“.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

„Serpost“ internetiniame sekimo lange naudojamos būsenos, apimančios apdorojimą, pristatymą, nepristatymą, patekimą į paskirstymo paštą, gabenimą į paskirties šalį, išvykimą iš paskirties šalies muitinės, muitinės patikrą ir atvykimą į paskirties šalį.

Greita būsenos paieška

Paslaugos ir pristatymo terminai

„Serpost“ nurodo vietines skubaus ir ekonominio pristatymo paslaugas, tarptautines Expreso–EMS ir ekonominio pristatymo paslaugas, Exporta Fácil, verslo paskirstymą ir Serpost Delivery. Skelbiami terminai priklauso nuo konkrečios paslaugos, kilmės, paskirties, tvarkymo ir muitinės sąlygų.

Paslaugų palyginimas

Pristatymo laikas

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Numatoma pristatymo data yra veiklos prognozė, o ne automatiškai garantuota pristatymo data. Muitinės patikra, savaitgaliai ir švenčių dienos, neišsamūs adresai, atokios paskirties vietos, transporto sutrikimai, dideli siuntų kiekiai ir perdavimas partneriams gali lemti tarpus tarp skenavimų.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Tarptautinis siuntimas ir muitinė

Tarptautinės pašto siuntos atveju atsakomybė gali pereiti iš išsiuntimo šalies pašto operatoriaus Serpost, muitinės institucijoms ir paskirties šalies pašto operatoriui. Įvykis, nurodantis atvykimą į paskirties šalį, nėra tas pats, kas išleidimas iš muitinės.

Pristatymo valdymas

Pretenzijos ir pinigų grąžinimas

Sekimo užklausa, pašto tyrimas, draudimo išmoka, pašto išlaidų grąžinimas ir prekyvietės lėšų grąžinimas yra atskiri procesai. Siuntėjas paprastai turėtų išsaugoti kvitą, siuntos numerį, turinio aprašymą, deklaruotą vertę ir pakuotę, tada dėl atitinkamos procedūros kreiptis į oficialų Serpost skundų ir užklausų kanalą.

Siuntimo apribojimai

Serpost turi atskirą oficialų skyrių draudžiamoms ir ribojamoms siuntoms. Prieš siunčiant klientai turėtų patikrinti galiojančias taisykles, nes muitinės, paskirties šalies teisės ir pašto saugos reikalavimai gali turėti įtakos priėmimui, gabenimui ir pristatymui.

Klientų aptarnavimas

Kad problemos sprendimas būtų veiksmingas, siuntėjas pirmiausia turėtų kreiptis į Serpost dėl pašto užklausos, o gavėjas – patikrinti vietinį pristatymo skyrių ir muitinės instrukcijas. Išsaugokite kvito originalą, etiketę, susirašinėjimą, nuotraukas ir pirkimo dokumentus.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Prekybininkai gali naudoti Serpost vartotojų siuntų sekimo puslapį individualioms patikroms, o 17TRACK – kelių vežėjų siuntų matomumui, jei siunta palaikoma. Pateiktuose Serpost puslapiuose išvardytos verslo paskirstymo paslaugos, tačiau dabartinė vieša sekimo API specifikacija nepaskelbta.

Kūrėjo / API palyginimas

DUK

Pagrindiniai DUK

Ekspertų DUK

// Serpost current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: use the current documentation and your account token.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "AA123456789AA",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
// 17TRACK is independent from Serpost.

Šaltiniai ir nuorodos

• Institucinė informacija — Serpost. Servicios Postales del Perú S.A.
• Servicios Postales del Perú — komercinės paslaugos. Servicios Postales del Perú S.A.
• Siuntų sekimas internetu — Serpost. Servicios Postales del Perú S.A.
• Serpost Delivery paslauga. Servicios Postales del Perú S.A.
• Pakavimo produktai. Servicios Postales del Perú S.A.
• Susisiekite su mumis. Servicios Postales del Perú S.A.
• 17TRACK API dokumentacija. 17TRACK.

17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir nėra susijusi su Serpost.