Serpost ndjekja

Rreth Serpost

Serpost është operatori postar i Perusë. Emri i tij ligjor është Servicios Postales del Perú S.A. (SERPOST S.A.), një kompani publike që i nënshtrohet së drejtës private dhe është në varësi të Ministrisë së Transportit dhe Komunikimeve të Perusë. Serpost ofron shërbime postare në nivel kombëtar dhe ndërkombëtar dhe vepron si operatori postar i caktuar i Perusë për marrëveshjet postare ndërkombëtare.

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të operatorëve

Përgjigje e shpejtë

në faqen zyrtare të gjurmimit të Serpost ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, fillimisht hiqni hapësirat dhe vizat lidhëse, kontrolloni çdo karakter dhe konfirmoni që shitësi ka dhënë një identifikues dërgese dhe jo një numër porosie. Një etiketë e krijuar rishtazi mund të mos ketë ende një skanim fizik të pranimit.

Si të gjurmoni pakot e Serpost

Përdorni faqen zyrtare të gjurmimit të Serpost për pamjen e vetë operatorit mbi ngjarjet, ose përdorni 17TRACK kur ju nevojitet një pamje e konsoliduar nëpër rrjetet postare dhe partnerët e dorëzimit.

Formatet e numrave të gjurmimit

Faqja e dorëzimit të Serpost pranon shprehimisht një numër origjine që përmban dy shkronja, nëntë numra dhe dy shkronja përfundimtare, ose një njoftim mbërritjeje që përmban dy shkronja dhe gjashtë numra. Faqet zyrtare nuk përcaktojnë një hartë të plotë publike të prefiksit me shërbimin, ndaj vetëm një prefiks nuk duhet trajtuar si provë e një produkti të caktuar.

Formati i numrit të gjurmimit

Shembujt në këtë udhëzues janë maskuar qëllimisht: AA 123456789 AA dhe AA 123456. Mos dërgoni një shembull të rastësishëm si dërgesë reale. Serpost mund të shfaqë ose të marrë identifikues të lëshuar në një shkëmbim postar ndërkombëtar; fakti që Serpost mund të shfaqë një ngjarje nuk dëshmon vetvetiu se Serpost e ka lëshuar numrin.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Pamja e gjurmimit në internet të Serpost përdor etiketa të ciklit jetësor, duke përfshirë në përpunim, dorëzuar, i padërguar, hyrje në zyrën postare të shpërndarjes, tranzit drejt vendit të destinacionit, dalje nga dogana e vendit të destinacionit, vëzhgim doganor dhe mbërritje në vendin e destinacionit.

Kërkim i shpejtë i statusit

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Serpost liston shërbimet e brendshme ekspres dhe ekonomike, shërbimet ndërkombëtare Expreso–EMS dhe ekonomike, Exporta Fácil, shpërndarjen për bizneset dhe Serpost Delivery. Afatet e publikuara varen nga shërbimi specifik, origjina, destinacioni, trajtimi dhe kushtet doganore.

Krahasimi i shërbimeve

Koha e dorëzimit

Kohët e dorëzimit në vendin e destinacionit

Një datë e parashikuar dorëzimi është një parashikim operacional dhe jo automatikisht një datë e garantuar dorëzimi. Inspektimi doganor, fundjavat dhe festat, adresat e paplota, destinacionet e largëta, ndërprerjet e transportit, vëllimet e larta dhe kalimet te partnerët mund të krijojnë boshllëqe midis skanimeve.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Transporti ndërkombëtar dhe doganat

Për një artikull postar ndërkombëtar, përgjegjësia mund të kalojë nga operatori postar i origjinës te Serpost, autoritetet doganore dhe operatori postar i destinacionit. Një ngjarje mbërritjeje në vendin e destinacionit nuk është e njëjtë me çlirimin nga dogana.

Menaxhimi i dorëzimit

Kërkesat për dëmshpërblim dhe rimbursimet

Një kërkesë për gjurmim, një hetim postar, një kërkesë për sigurim, një rimbursim i tarifës postare dhe një rimbursim nga tregu elektronik janë procese të veçanta. Dërguesi zakonisht duhet të ruajë faturën, numrin e dërgesës, përshkrimin e përmbajtjes, vlerën e deklaruar dhe paketimin, më pas të përdorë kanalin zyrtar të ankesave dhe kërkesave të Serpost për procedurën përkatëse.

Kufizimet e transportit

Serpost ofron një seksion zyrtar të posaçëm për dërgesat e ndaluara dhe të kufizuara. Klientët duhet të kontrollojnë rregullat aktuale para dërgimit, sepse doganat, ligji i vendit të destinacionit dhe kërkesat e sigurisë postare mund të ndikojnë në pranimin, transportin dhe dorëzimin.

Shërbimi ndaj klientit

Për një përshkallëzim efikas, dërguesi duhet të kontaktojë fillimisht Serpost për një kërkesë postare, ndërsa marrësi duhet të kontrollojë zyrën lokale të dorëzimit dhe udhëzimet doganore. Ruani faturën origjinale, etiketën, korrespondencën, fotografitë dhe dokumentacionin e blerjes.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Tregtarët mund të përdorin faqen e gjurmimit të konsumatorëve të Serpost për kontrolle individuale dhe 17TRACK për dukshmëri në disa operatorë transporti, kur dërgesa mbështetet. Faqet e ofruara të Serpost listojnë shërbime të shpërndarjes për bizneset, por nuk publikojnë një specifikim aktual publik të tracking API.

Krahasimi i zhvilluesve/API

Pyetjet e shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

Pyetje të shpeshta për ekspertë

// Serpost current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: use the current documentation and your account token.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "AA123456789AA",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
// 17TRACK is independent from Serpost.

Burimet dhe referencat

• Institucional — Serpost. Servicios Postales del Perú S.A.
• Servicios Postales del Perú — shërbime tregtare. Servicios Postales del Perú S.A.
• Seguimiento en Línea — Serpost. Servicios Postales del Perú S.A.
• Servicio Serpost Delivery. Servicios Postales del Perú S.A.
• Productos de Embalaje. Servicios Postales del Perú S.A.
• Contáctenos. Servicios Postales del Perú S.A.
• Dokumentacioni i API-së së 17TRACK. 17TRACK.

17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi dhe nuk është e lidhur me Serpost.