Serpost Бақылау

Serpost туралы

Serpost — Перудің пошта операторы. Оның заңды атауы — Servicios Postales del Perú S.A. (SERPOST S.A.), Перудің Көлік және коммуникациялар министрлігіне қарайтын, жеке құқық нормалары негізінде жұмыс істейтін мемлекеттік компания. Serpost ұлттық және халықаралық пошта қызметтерін ұсынады және халықаралық пошта келісімдері бойынша Перудің белгіленген пошта операторы ретінде жұмыс істейді.

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

Қысқаша жауап

Serpost түбіртегінде, жапсырмасында немесе келу туралы хабарламада көрсетілген жөнелтілім нөмірін ресми Serpost бақылау бетіне немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, алдымен бос орындар мен дефистерді алып тастап, әр таңбаны тексеріңіз және сатушы тапсырыс нөмірін емес, жөнелтілім идентификаторын бергеніне көз жеткізіңіз. Жаңадан жасалған жапсырмада жөнелтілімнің физикалық қабылданғанын көрсететін сканерлеу жазбасы әлі болмауы мүмкін.

Serpost сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Тасымалдаушының жеке оқиғалар көрінісі үшін ресми Serpost бақылау бетін пайдаланыңыз немесе пошта және жеткізу серіктестері бойынша біріктірілген көрініс қажет болғанда 17TRACK қолданыңыз.

Бақылау нөмірінің форматтары

Serpost жеткізу бетінде екі әріптен, тоғыз саннан және соңындағы екі әріптен тұратын бастапқы нөмір немесе екі әріп пен алты саннан тұратын келу туралы хабарлама қабылданатыны нақты көрсетілген. Ресми беттер префикстен қызмет түріне дейінгі толық ашық сәйкестік картасын белгілемейді, сондықтан префикстің өзі белгілі бір өнімнің дәлелі ретінде қарастырылмауы керек.

Бақылау нөмірінің пішімі

Бұл нұсқаулықтағы мысалдар әдейі бүркемеленген: AA 123456789 AA және AA 123456. Кездейсоқ мысалды нақты жөнелтілім ретінде жібермеңіз. Serpost халықаралық пошта алмасуында берілген идентификаторларды көрсетуі немесе қабылдауы мүмкін; Serpost оқиғаны көрсете алатынының өзі нөмірді Serpost бергенін дәлелдемейді.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Serpost онлайн бақылау көрінісінде өңделуде, жеткізілді, жеткізілмеді, тарату пошта бөлімшесіне кірді, баратын елге қарай транзитте, баратын ел кеденінен шықты, кедендік бақылауда және баратын елге келді сияқты кезең белгілері қолданылады.

Мәртебені жылдам іздеу

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Serpost ішкі жедел және үнемді қызметтерді, халықаралық Expreso–EMS және үнемді қызметтерді, Exporta Fácil, бизнес-тарату және Serpost Delivery қызметтерін ұсынады. Жарияланған мерзім нақты қызметке, жөнелту орнына, баратын жерге, өңдеуге және кеден шарттарына байланысты.

Қызметтерді салыстыру

Жеткізу уақыты

Баратын елдегі жеткізу мерзімдері

Болжалды жеткізу күні — операциялық болжам, ол автоматты түрде кепілді жеткізу күні болып саналмайды. Кедендік тексеру, демалыс және мереке күндері, толық емес мекенжайлар, шалғай бағыттар, тасымалдаудағы іркілістер, жөнелтілім көлемінің артуы және серіктестер арасында табыстау сканерлеу жазбаларында алшақтық тудыруы мүмкін.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Халықаралық жөнелту және кеден рәсімдері

Халықаралық пошта жөнелтілімі бойынша жауапкершілік жөнелтілетін елдің пошта операторынан Serpost компаниясына, кеден органдарына және баратын елдің пошта операторына ауысуы мүмкін. Баратын елге келгені туралы оқиға кедендік рәсімдеуден босатылғанын білдірмейді.

Жеткізуді басқару

Шағымдар және ақшаны қайтару

Бақылау туралы сұрау, пошта тексеруі, сақтандыру талабы, пошта төлемін қайтару және маркетплейстегі ақшаны қайтару — бөлек үдерістер. Жіберуші әдетте түбіртекті, жөнелтілім нөмірін, ішіндегілердің сипаттамасын, мәлімделген құнын және қаптаманы сақтап, тиісті рәсім бойынша Serpost-тың ресми шағымдар мен сұраулар арнасын пайдалануы керек.

Жөнелтуге қойылатын шектеулер

Serpost тыйым салынған және шектелген жөнелтілімдерге арналған ресми арнайы бөлім ұсынады. Клиенттер жөнелтуден бұрын қолданыстағы ережелерді тексеруі керек, өйткені кеден талаптары, межелі елдің заңнамасы және пошта қауіпсіздігі талаптары қабылдауға, тасымалдауға және жеткізуге әсер етуі мүмкін.

Клиенттерге қызмет көрсету

Мәселені тиімді түрде жоғары деңгейге жеткізу үшін жіберуші алдымен пошта жөнелтілімі бойынша сұрау салу мақсатында Serpost-қа хабарласуы керек, ал алушы жергілікті жеткізу бөлімшесі мен кеден нұсқауларын тексеруі тиіс. Түпнұсқа түбіртекті, жапсырманы, хат-хабарды, фотосуреттерді және сатып алуға қатысты құжаттарды сақтаңыз.

Электрондық коммерция және бизнесті бақылау

Сатушылар жеке тексерулер үшін Serpost-тың тұтынушыларға арналған бақылау бетін, ал жөнелтілімге қолдау көрсетілген жағдайда бірнеше тасымалдаушы бойынша көріну мүмкіндігі үшін 17TRACK пайдалана алады. Ұсынылған Serpost беттерінде бизнеске арналған тарату қызметтері көрсетілген, алайда қолданыстағы жалпыға ашық бақылау API сипаттамасы жарияланбаған.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар

// Serpost current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: use the current documentation and your account token.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "AA123456789AA",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
// 17TRACK is independent from Serpost.

Дереккөздер және сілтемелер

• Институционалдық — Serpost. Servicios Postales del Perú S.A.
• Servicios Postales del Perú — коммерциялық қызметтер. Servicios Postales del Perú S.A.
• Онлайн бақылау — Serpost. Servicios Postales del Perú S.A.
• Serpost жеткізу қызметі. Servicios Postales del Perú S.A.
• Қаптама өнімдері. Servicios Postales del Perú S.A.
• Бізбен байланысыңыз. Servicios Postales del Perú S.A.
• 17TRACK API құжаттамасы. 17TRACK.

17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және Serpost компаниясымен байланысы жоқ.