Serpost Праћење

O kompaniji Serpost

Serpost je poštanski operater Perua. Njegov pravni naziv je Servicios Postales del Perú S.A. (SERPOST S.A.), javno preduzeće koje posluje po privatnom pravu i povezano je sa Ministarstvom saobraćaja i komunikacija Perua. Serpost pruža poštanske usluge u zemlji i inostranstvu i posluje kao ovlašćeni poštanski operater Perua za međunarodne poštanske sporazume.

Odnosi između subjekata prevoza

Brzi odgovor

Unesite broj pošiljke odštampan na Serpost potvrdi, nalepnici ili obaveštenju o prispeću na zvaničnoj Serpost stranici za praćenje ili u 17TRACK. Ako nema rezultata, najpre uklonite razmake i crtice, proverite svaki znak i potvrdite da je prodavac dostavio identifikator pošiljke, a ne broj porudžbine. Novokreirana nalepnica možda još nema evidentirano fizičko preuzimanje pošiljke.

Kako pratiti Serpost pošiljke

Користите званичну страницу за праћење Serpost-а за приказ догађаја самог превозника или користите 17TRACK када вам је потребан обједињени приказ поштанских и доставних партнера.

Formati brojeva za praćenje

Страница Serpost-а за доставу изричито прихвата изворни број који садржи два слова, девет цифара и два завршна слова, или обавештење о приспећу које садржи два слова и шест цифара. Званичне странице не утврђују потпуну јавну мапу префикса и услуга, па се само префикс не сме сматрати доказом да је реч о одређеном производу.

Формат броја за праћење

Примери у овом водичу су намерно маскирани: AA 123456789 AA и AA 123456. Немојте слати случајан пример као стварну пошиљку. Serpost може да приказује или прима идентификаторе издате у оквиру међународне поштанске размене; чињеница да Serpost може да прикаже догађај сама по себи не доказује да је Serpost издао тај број.

Statusi praćenja i njihova značenja

Званични приказ праћења Serpost-а користи ознаке животног циклуса, укључујући обраду, достављено, недостављено, улазак у дистрибутивну пошту, транзит до земље одредишта, отпрему са царине земље одредишта, царинску контролу и приспеће у земљу одредишта.

Брза провера статуса

Usluge i rokovi isporuke

Serpost наводи домаће експресне и економичне услуге, међународне услуге Expreso–EMS и економичне услуге, Exporta Fácil, пословну дистрибуцију и Serpost Delivery. Објављени рок зависи од конкретне услуге, места слања, одредишта, руковања и царинских услова.

Поређење услуга

Време испоруке

Времена испоруке у одредишним земљама

Процењени датум испоруке је оперативна прогноза, а не аутоматски загарантован датум испоруке. Царински преглед, викенди и празници, непотпуне адресе, удаљена одредишта, поремећаји у транспорту, повећан обим пошиљки и предаја партнерима могу створити празнине између скенирања.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Međunarodna isporuka i carina

Код међународне поштанске пошиљке, одговорност може прећи са поштанског оператера у земљи поласка на Serpost, царинске органе и поштанског оператера у одредишној земљи. Догађај доласка у одредишну земљу није исто што и пуштање са царине.

Upravljanje isporukom

Reklamacije i povraćaj novca

Upit o praćenju, poštanska istraga, zahtev za naknadu štete, povraćaj poštarine i povraćaj novca putem platforme za prodaju predstavljaju odvojene postupke. Pošiljalac bi po pravilu trebalo da sačuva potvrdu, broj pošiljke, opis sadržaja, deklarisanu vrednost i ambalažu, a zatim da za odgovarajući postupak koristi zvanični kanal Serpost-a za reklamacije i upite.

Ograničenja isporuke

Serpost ima posebnu zvaničnu oblast za zabranjene i ograničene pošiljke. Korisnici treba da provere važeća pravila pre slanja, jer carinski propisi, zakonodavstvo zemlje odredišta i zahtevi poštanske bezbednosti mogu uticati na prijem, tranzit i dostavu.

Korisnička podrška

Radi efikasnog rešavanja problema, pošiljalac treba najpre da kontaktira Serpost radi poštanskog upita, dok primalac treba da proveri lokalnu dostavnu poslovnicu i carinska uputstva. Sačuvajte originalnu potvrdu, nalepnicu, prepisku, fotografije i dokumentaciju o kupovini.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

Trgovci mogu da koriste Serpost-ovu stranicu za praćenje pošiljaka namenjenu pojedinačnim proverama i 17TRACK za pregled više prevoznika tamo gde je pošiljka podržana. Navedene stranice Serpost-a navode usluge poslovne distribucije, ali ne objavljuju važeću javnu specifikaciju API-ja za praćenje.

Poređenje za programere/API

Česta pitanja

Основна често постављана питања

Стручна често постављана питања

// Serpost current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: use the current documentation and your account token.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "AA123456789AA",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
// 17TRACK is independent from Serpost.

Izvori i reference

• Институционално — Serpost. Servicios Postales del Perú S.A.
• Servicios Postales del Perú — комерцијалне услуге. Servicios Postales del Perú S.A.
• Онлајн праћење — Serpost. Servicios Postales del Perú S.A.
• Услуга Serpost Delivery. Servicios Postales del Perú S.A.
• Производи за паковање. Servicios Postales del Perú S.A.
• Контактирајте нас. Servicios Postales del Perú S.A.
• Документација API-ја платформе 17TRACK. 17TRACK.

17TRACK је независна платформа за праћење и није повезана са компанијом Serpost.