
SHALOM Tracking
Inserisci il numero di tracciamento SHALOM per controllare lo stato di spedizione più recente.
Informazioni su Shalom
Shalom fornisce l'accesso ufficiale al tracciamento per le spedizioni identificate tramite il suo sito web di tracciamento. Inserire l'identificativo della spedizione nella pagina ufficiale è il modo più diretto per controllare gli eventi resi disponibili per una spedizione Shalom.
| Campo | Informazioni verificate |
|---|---|
| Sito web ufficiale | https://rastrea.shalom.pe/ |
| Funzione di tracciamento | Il sito web ufficiale fornito è un punto di accesso al tracciamento di Shalom. |
| Ambito delle informazioni | Gli eventi della spedizione dipendono dall'identificativo, dal servizio, dalla fase della spedizione e dai dati forniti al sistema di tracciamento. |
Relazioni tra le entità dei corrieri
| Entità | Relazione con Shalom |
|---|---|
| Shalom | Shalom è l'identità del corriere utilizzata dal sito web ufficiale di tracciamento fornito. |
| Sito web ufficiale di tracciamento | Il sito web è il luogo di prima parte in cui inserire un identificativo della spedizione e consultare gli eventi di tracciamento disponibili. |
| 17TRACK | 17TRACK è una piattaforma indipendente che può aggregare gli eventi disponibili; non trasporta le spedizioni né decide in merito ai reclami. |
Risposta rapida
Utilizza il numero della spedizione o di tracciamento fornito dal mittente, dal commerciante, dalla ricevuta, dall'etichetta o dal messaggio di spedizione. Inseriscilo nella pagina ufficiale di tracciamento di Shalom oppure invialo a 17TRACK. Se non viene visualizzato alcun risultato, controlla innanzitutto ogni carattere, rimuovi gli spazi inseriti accidentalmente, verifica che il numero sia un identificativo di tracciamento e non un numero d'ordine e attendi che il mittente confermi che la spedizione è stata presa in carico.
Come tracciare i pacchi Shalom
La pagina ufficiale di Shalom dovrebbe essere utilizzata per visualizzare gli eventi di prima parte. 17TRACK è utile quando una spedizione può coinvolgere più corrieri o quando un commerciante ha bisogno di una panoramica consolidata.
| Percorso | Passaggi |
|---|---|
| Tracciamento ufficiale Shalom | Apri la pagina ufficiale di tracciamento, inserisci l'identificativo della spedizione, invialo e leggi l'evento più recente e tutte le informazioni sulla consegna disponibili. |
| 17TRACK | Apri 17TRACK, inserisci l'identificativo, esamina il riconoscimento automatico del corriere e confronta la cronologia degli eventi con i dati del commerciante o del mittente. |
| Nessun risultato utilizzabile | Controlla l'identificativo, chiedi al mittente se è stata soltanto creata l'etichetta e richiedi la conferma della presa in carico fisica prima di procedere con l'escalation. |
Un numero di tracciamento identifica una spedizione nel sistema di un corriere o postale. Un numero d'ordine identifica un acquisto, un riferimento del commerciante identifica il record di un venditore e un numero di avviso di consegna può identificare un avviso locale. Questi identificativi non sono intercambiabili.
Formati ed esempi dei numeri di tracciamento
Una specifica completa del formato pubblico degli identificativi Shalom dovrebbe essere ricavata dall'etichetta, dalla ricevuta, dal commerciante o dalla risposta ufficiale di tracciamento. Non dedurre il servizio esclusivamente da un prefisso, dalla lunghezza o da una sequenza di cifre.
Formato del numero di tracciamento
| Famiglia di identificatori | Pattern normalizzato | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identificatore della spedizione Shalom | Usa l'identificatore esatto fornito da Shalom o dal mittente; gli esempi visualizzati devono rimanere mascherati, ad esempio XXXX XXXX XXXX. | ||||||||||
Visualizza tutti i dettagli degli identificatori delle spedizioni Shalom
| |||||||||||
Stati della spedizione e relativi significati
| Stato | Significato nel ciclo di vita |
|---|---|
| Etichetta creata o preavviso | I dati della spedizione possono esistere prima di una scansione di accettazione fisica. Il mittente dovrebbe confermare la presa in carico se lo stato rimane invariato. |
| Accettata o ricevuta | Una scansione di ricezione indica che la rete responsabile ha registrato la spedizione. |
| In transito | La spedizione si sta spostando tra strutture o fasi di trasporto registrate; possono verificarsi intervalli senza scansioni tra un evento e l'altro. |
| Eccezione o tentativo di consegna | Un problema operativo può richiedere la verifica dell'indirizzo, istruzioni, un nuovo tentativo o l'assistenza del mittente. |
| Consegnata | È stato registrato un evento di consegna. Controlla il luogo di consegna e contatta il mittente se non riesci a trovare l'articolo. |
Servizi e tempi di consegna
Una stima affidabile della consegna richiede il servizio effettivo, l'origine, la destinazione, l'orario di accettazione, l'indirizzo, il processo doganale e qualsiasi partner di consegna. Usa il servizio indicato sulla ricevuta o nel registro del commerciante invece di fare supposizioni basate sul prefisso di tracciamento.
Confronto dei servizi
| Scheda del servizio | Come utilizzarlo |
|---|---|
| Servizio indicato dal mittente | Usa il servizio indicato sulla ricevuta o nel registro della spedizione per interpretare i relativi tempi di consegna previsti e le restrizioni applicabili. |
| Movimentazione internazionale o tramite partner | Considera i tempi per l'esportazione, il trasporto, la dogana, l'elaborazione a destinazione e le possibili scansioni al momento del passaggio di consegna. |
Tempi di consegna
| Elemento temporale | Interpretazione |
|---|---|
| Consegna stimata | Una stima è un'indicazione utile per la pianificazione e può cambiare a causa del trasporto, dell'indirizzo, della dogana, del meteo, del volume o dell'elaborazione da parte dei partner. |
| Standard del servizio | Uno standard pubblicato può applicarsi solo a un servizio, una tratta, un'origine, una destinazione e un metodo di calcolo dei tempi specifici. |
| Garanzia | Non considerare una data stimata come un impegno di consegna con rimborso o garantito. |
Tempi di consegna per Paese di destinazione
| Destinazione | Indicazioni pratiche |
|---|---|
| Destinazione indicata nel registro della spedizione | Usa la stima del venditore o di Shalom per quella tratta; la dogana e l'elaborazione a destinazione possono influire significativamente sull'intervallo. |
| Indirizzo remoto o difficile da servire | Concedi ulteriore tempo operativo e verifica l'indirizzo completo con il mittente. |
Problemi comuni di tracciamento e soluzioni
| Problema o stato | Prima azione |
|---|---|
| Numero non valido | Copia nuovamente l'identificativo, rimuovi eventuali spazi accidentali e chiedi al mittente di distinguere il numero di tracciamento dal numero dell'ordine. |
| Nessun evento o etichetta creata | Chiedi se il pacco è stato consegnato fisicamente; la sola registrazione di un'etichetta non dimostra l'accettazione. |
| Nessun aggiornamento da molto tempo | Confronta l'ultima scansione con il percorso previsto, controlla i dati del commerciante e contatta il mittente per un'indagine, se opportuno. |
| Consegnato ma mancante | Controlla l'ingresso, la cassetta delle lettere, la reception, i componenti del nucleo familiare, i vicini e qualsiasi informazione sulla prova di consegna, quindi contatta il mittente. |
| Eccezione doganale o di consegna | Esamina i documenti richiesti, i dati dell'indirizzo, le imposte e le istruzioni locali; il mittente potrebbe dover fornire documentazione commerciale. |
| Pacco danneggiato o smarrito | Fotografa l'imballaggio e il contenuto, conserva tutti i materiali e chiedi al mittente quale procedura di richiesta di informazioni o reclamo si applica. |
Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra corrieri
| Fase | Interpretazione del cliente |
|---|---|
| Accettazione all'origine | La rete di origine registra la ricezione o la preparazione della spedizione. |
| Elaborazione dell'esportazione | La spedizione può essere sottoposta a controlli di sicurezza, smistamento, documentazione o sdoganamento per l'esportazione. |
| Trasporto principale | Il pacco viaggia tra le reti di origine e di destinazione; la visibilità degli eventi può interrompersi temporaneamente. |
| Elaborazione a destinazione | L'arrivo presso una struttura di destinazione non dimostra di per sé lo svincolo doganale. |
| Passaggio al partner e ultimo miglio | Il preavviso elettronico, il passaggio fisico, la prima scansione di ricezione e la consegna possono avvenire in momenti diversi. |
Imposte, dazi, documenti, merci soggette a restrizioni e requisiti di importazione sono determinati dalla giurisdizione di destinazione. Il destinatario deve seguire la richiesta ufficiale indicata nei dati di tracciamento o contattare il mittente prima di inviare documenti sensibili.
Gestione della consegna e opzioni dopo la spedizione
| Opzione | Prossimo passaggio corretto |
|---|---|
| Correzione dell'indirizzo | Contatta tempestivamente il mittente; il mittente o il corriere determina se una modifica è consentita dopo la spedizione. |
| Riconsegna o ritiro | Segui l'avviso di consegna o le istruzioni di tracciamento aggiornate e porta con te il documento di identità richiesto, se viene offerta la possibilità di ritiro. |
| Prova di consegna | Richiedi o consulta il documento di consegna disponibile tramite il corriere responsabile o il mittente. |
Spedizioni smarrite o danneggiate, reclami, assicurazione e rimborsi
| Procedura | Utilizzare quando |
|---|---|
| Richiesta di informazioni sul tracciamento | Utilizza quando un evento richiede chiarimenti o la spedizione sembra bloccata. |
| Reclamo per smarrimento o danneggiamento | Utilizza la procedura specificata per il servizio e il contratto di spedizione; conserva imballaggio, contenuto, ricevute, fotografie e prove del valore. |
| Rimborso da parte del commerciante | Contatta il venditore o il marketplace, poiché una piattaforma di tracciamento del corriere non può approvare il rimborso di un acquisto. |
Restrizioni sulle spedizioni e gestione speciale
| Categoria | Avvertenza pratica |
|---|---|
| Merci pericolose | Batterie, liquidi, aerosol, sostanze chimiche e altri articoli regolamentati possono richiedere un imballaggio speciale o essere esclusi. |
| Contenuto deperibile o fragile | Prima della spedizione è necessario verificare l'imballaggio, il percorso, l'esposizione alla temperatura e le condizioni di responsabilità. |
| Merci soggette a controllo doganale | Descrizioni, valori, fatture e documenti di destinazione accurati riducono i ritardi di sdoganamento evitabili. |
Il mittente rimane responsabile della verifica delle norme vigenti applicabili al servizio, all'origine, alla destinazione, al contenuto e all'imballaggio specifici.
Servizio clienti
| Canale | Utilizzo consigliato |
|---|---|
| Pagina ufficiale di tracciamento | Apri il sito web di tracciamento Shalom per esaminare gli eventi della spedizione. |
| Mittente o commerciante | Utilizza questo canale per identificativi mancanti, correzioni dell'indirizzo, contestazioni sulla consegna, rimborsi e assistenza relativa agli acquisti. |
| 17TRACK | Utilizza 17TRACK per una visibilità indipendente su più corrieri; non può eseguire operazioni di servizio lato corriere. |
Prepara il numero di tracciamento, i dati del mittente e del destinatario, la data di spedizione, la descrizione del servizio, l'ultima scansione, l'indirizzo di consegna, la descrizione del contenuto, la documentazione del valore e, se pertinenti, le fotografie.
Tracciamento per l'e-commerce e le aziende
I commercianti dovrebbero conservare l'identificativo del corriere separatamente dal numero dell'ordine, uniformare i nomi degli eventi per le notifiche ai clienti e conservare il testo originale dell'evento per le verifiche dell'assistenza. Una piattaforma multi-corriere può contribuire a consolidare la visibilità, ma solo il corriere o il venditore responsabile può risolvere problemi relativi alla consegna, ai reclami, ai rimborsi o all'indirizzo.
Confronto tra sviluppatori/API
| Opzione | Fornitore | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Interfaccia ufficiale del corriere | Shalom | ||||||||||||
Visualizza tutti i dettagli dell'interfaccia ufficiale del corriere
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| API multi-corriere | 17TRACK | ||||||||||||
Visualizza tutti i dettagli dell'API multi-corriere di 17TRACK
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FAQ
Domande frequenti di base
Inserisci l'identificativo della spedizione nella pagina ufficiale di tracciamento Shalom oppure utilizza 17TRACK per visualizzare gli eventi della spedizione disponibili.
Controlla il messaggio di spedizione del venditore, la pagina dell'ordine, la ricevuta, l'etichetta di spedizione o l'avviso di consegna.
Utilizza l'identificativo esatto fornito per la spedizione; non dedurre un formato valido da un numero parziale o da un riferimento dell'ordine.
Il primo evento appare dopo che i dati della spedizione sono stati accettati e viene registrata una scansione applicabile o un aggiornamento dell'elaborazione.
Un intervallo senza scansioni, una fase di trasporto, un passaggio di consegna, un problema relativo all'indirizzo o una registrazione basata solo sull'etichetta possono spiegare la pausa; conferma lo stato con il mittente.
L'intervallo di consegna dipende dal servizio, dal percorso, dall'indirizzo, dall'elaborazione, dalla dogana e dalle condizioni di consegna indicate per la spedizione.
Controlla l'ultimo evento, verifica l'indirizzo, segui le istruzioni di eventuali avvisi e chiedi al mittente informazioni su una nuova consegna o sul ritiro.
Controlla il luogo di consegna, i membri della famiglia, la reception, i vicini e l'eventuale prova di consegna disponibile, quindi contatta il mittente.
Conserva l'imballaggio, fotografa il danno, raccogli le prove del valore e chiedi al mittente quale procedura di indagine o di reclamo si applica.
Inizia dal sito web ufficiale di tracciamento Shalom e rivolgiti al mittente o al venditore per ricevere assistenza specifica sulla spedizione e richiedere un'eventuale escalation del servizio.
Domande frequenti degli esperti
No. Un'etichetta o una registrazione elettronica possono precedere l'accettazione fisica, quindi il mittente dovrebbe confermare la consegna al vettore quando non compare alcuna scansione di ricezione.
Può mantenere l'identificativo originale oppure ricevere un identificativo del partner; utilizza l'ultimo evento ufficiale e chiedi al mittente di confermare eventuali numeri collegati.
No. L'arrivo, il controllo doganale, lo svincolo e l'elaborazione della consegna sono fasi separate e possono generare eventi diversi.
No. Le modifiche all'indirizzo e le istruzioni di consegna devono essere gestite dal vettore responsabile o dal mittente in base alle regole del servizio applicabili.
Le aziende possono consultare la documentazione aziendale aggiornata di Shalom e la documentazione dell'API di 17TRACK prima di scegliere un'integrazione diretta o multi-vettore.
API di tracciamento
// 1. Shalom official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication
// requirements require confirmation from Shalom's current business
// documentation before implementation.
// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// The carrier value must use the current 17TRACK carrier code.
// Keep CARRIER_CODE as a placeholder until confirmed in the
// current 17TRACK carrier directory.
POST /track/v2.4/register
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Fonti e riferimenti
- Sito web di tracciamento Shalom. Shalom
- 17TRACK — Piattaforma indipendente per il tracciamento delle spedizioni. 17TRACK
- Documentazione API di 17TRACK. 17TRACK
17TRACK è una piattaforma indipendente per il tracciamento e non è affiliata a Shalom.

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