SHALOM Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης SHALOM για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://rastrea.shalom.pe/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη Shalom

Η Shalom παρέχει την επίσημη σελίδα παρακολούθησης για αποστολές που αναγνωρίζονται μέσω του ιστότοπου παρακολούθησής της. Η εισαγωγή του αναγνωριστικού της αποστολής στην επίσημη σελίδα είναι ο πιο άμεσος τρόπος για να ελέγξετε τα διαθέσιμα συμβάντα μιας αποστολής της Shalom.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημος ιστότοπος	https://rastrea.shalom.pe/
Ρόλος παρακολούθησης	Ο παρεχόμενος επίσημος ιστότοπος είναι ένα σημείο εισόδου για την παρακολούθηση της Shalom.
范围 πληροφοριών	Τα συμβάντα της αποστολής εξαρτώνται από το αναγνωριστικό, την υπηρεσία, το στάδιο της αποστολής και τα δεδομένα που παρέχονται στο σύστημα παρακολούθησης.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με τη Shalom
Shalom	Η Shalom είναι η ταυτότητα του μεταφορέα που χρησιμοποιείται από τον παρεχόμενο επίσημο ιστότοπο παρακολούθησης.
Επίσημος ιστότοπος παρακολούθησης	Ο ιστότοπος είναι το επίσημο σημείο για την υποβολή ενός αναγνωριστικού αποστολής και την εξέταση των διαθέσιμων συμβάντων παρακολούθησης.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα που μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα· δεν μεταφέρει αποστολές ούτε αποφασίζει για αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Χρησιμοποιήστε τον αριθμό αποστολής ή παρακολούθησης που παρέχεται από τον αποστολέα, τον έμπορο, την απόδειξη, την ετικέτα ή το μήνυμα αποστολής. Εισαγάγετέ τον στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Shalom ή υποβάλετέ τον στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα κάθε χαρακτήρα, αφαιρέστε τυχόν επιπλέον κενά, επιβεβαιώστε ότι ο αριθμός είναι αναγνωριστικό παρακολούθησης και όχι αριθμός παραγγελίας και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει ότι η αποστολή παραδόθηκε στον μεταφορέα.

Συμβουλή: Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα μεταφορέων, αλλά δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να αποδεσμεύσει εμπορεύματα από το τελωνείο, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων, να εγκρίνει μια αξίωση ή να εντοπίσει φυσικά ένα δέμα.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της Shalom

Η επίσημη σελίδα της Shalom θα πρέπει να χρησιμοποιείται για την προβολή συμβάντων από την ίδια την εταιρεία. Το 17TRACK είναι χρήσιμο όταν μια αποστολή μπορεί να περιλαμβάνει πολλούς μεταφορείς ή όταν ένας έμπορος χρειάζεται συγκεντρωτική προβολή.

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη παρακολούθηση Shalom	Ανοίξτε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης, εισαγάγετε το αναγνωριστικό της αποστολής, υποβάλετέ το και διαβάστε το πιο πρόσφατο συμβάν και τυχόν διαθέσιμες πληροφορίες παράδοσης.
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε το αναγνωριστικό, ελέγξτε την αυτόματη αναγνώριση του μεταφορέα και συγκρίνετε το ιστορικό συμβάντων με την καταχώριση του εμπόρου ή του αποστολέα.
Δεν υπάρχει χρήσιμο αποτέλεσμα	Ελέγξτε το αναγνωριστικό, ρωτήστε τον αποστολέα αν δημιουργήθηκε μόνο η ετικέτα και ζητήστε επιβεβαίωση της φυσικής παράδοσης στον μεταφορέα πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση του ζητήματος.

Ένας αριθμός παρακολούθησης προσδιορίζει μια αποστολή σε ένα σύστημα μεταφορέα ή ταχυδρομείων. Ένας αριθμός παραγγελίας προσδιορίζει μια αγορά, ένα αναγνωριστικό εμπόρου προσδιορίζει μια καταχώριση πωλητή και ένας αριθμός ειδοποίησης παράδοσης μπορεί να προσδιορίζει μια τοπική ειδοποίηση. Αυτά τα αναγνωριστικά δεν είναι εναλλάξιμα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Μια πλήρης δημόσια προδιαγραφή μορφής για τα αναγνωριστικά της Shalom θα πρέπει να λαμβάνεται από την ετικέτα, την απόδειξη, τον έμπορο ή την επίσημη απάντηση παρακολούθησης. Μην συμπεραίνετε την υπηρεσία αποκλειστικά από ένα πρόθεμα, το μήκος ή ένα μοτίβο ψηφίων.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό αποστολής Shalom

Χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται από τη Shalom ή τον αποστολέα· τα παραδείγματα εμφάνισης θα πρέπει να παραμένουν καλυμμένα, όπως XXXX XXXX XXXX.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά αποστολών Shalom

Εκδότης	Ο εκδότης εξαρτάται από την ετικέτα της αποστολής και τη συμφωνία παροχής υπηρεσιών.
Συνήθης χρήση	Το αναγνωριστικό χρησιμοποιείται για την ανάκτηση συμβάντων αποστολής και όχι για την αναγνώριση μιας αγοράς.
Πού το βλέπουν οι χρήστες	Συνήθεις τοποθεσίες είναι ένα μήνυμα αποστολής, η σελίδα παραγγελίας του εμπόρου, η απόδειξη, η ετικέτα αποστολής ή μια ειδοποίηση παράδοσης.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η ορατότητα μπορεί να αλλάξει καθώς μια αποστολή μετακινείται μεταξύ συστημάτων επεξεργασίας, μεταφοράς, τελωνείου και τελικού σταδίου παράδοσης.
Προειδοποίηση	Μην θεωρείτε έναν αριθμό παραγγελίας, αριθμό τιμολογίου, αριθμό αναφοράς ή τιμή γραμμωτού κώδικα ως αριθμό παρακολούθησης Shalom χωρίς να ελέγξετε τον αποστολέα ή την επίσημη σελίδα παρακολούθησης.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση	Σημασία στον κύκλο ζωής
Η ετικέτα δημιουργήθηκε ή προαναγγελία	Τα δεδομένα της αποστολής μπορεί να υπάρχουν πριν από μια φυσική σάρωση παραλαβής. Ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοση προς το δίκτυο, εάν η κατάσταση παραμένει αμετάβλητη.
Παραλήφθηκε ή καταχωρίστηκε	Μια σάρωση παραλαβής υποδεικνύει ότι το αρμόδιο δίκτυο έχει καταγράψει την αποστολή.
Σε μεταφορά	Η αποστολή μετακινείται μεταξύ καταγεγραμμένων εγκαταστάσεων ή σταδίων μεταφοράς· ενδέχεται να υπάρχουν κενά στις σαρώσεις μεταξύ των συμβάντων.
Εξαίρεση ή απόπειρα παράδοσης	Ένα λειτουργικό πρόβλημα μπορεί να απαιτεί έλεγχο της διεύθυνσης, οδηγίες, νέα απόπειρα ή βοήθεια από τον αποστολέα.
Παραδόθηκε	Έχει καταγραφεί συμβάν παράδοσης. Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης και επικοινωνήστε με τον αποστολέα εάν δεν μπορείτε να βρείτε το αντικείμενο.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Μια αξιόπιστη εκτίμηση παράδοσης απαιτεί την πραγματική υπηρεσία, την προέλευση, τον προορισμό, την ώρα παραλαβής, τη διεύθυνση, τη διαδικασία εκτελωνισμού και τυχόν συνεργάτη παράδοσης. Χρησιμοποιήστε την υπηρεσία που εμφανίζεται στην απόδειξη ή στο αρχείο του εμπόρου αντί να κάνετε υποθέσεις με βάση το πρόθεμα παρακολούθησης.

Σύγκριση υπηρεσιών

Καταγραφή υπηρεσίας	Τρόπος χρήσης
Υπηρεσία που εμφανίζεται από τον αποστολέα	Χρησιμοποιήστε την ονομαστική υπηρεσία στην απόδειξη ή στην καταγραφή αποστολής για να ερμηνεύσετε την ισχύουσα προσδοκία παράδοσης και τους περιορισμούς της.
Διεθνής μετακίνηση ή μετακίνηση μέσω συνεργάτη	Υπολογίστε χρόνο για εξαγωγή, μεταφορά, τελωνείο, επεξεργασία στον προορισμό και πιθανές σαρώσεις κατά την παράδοση σε συνεργάτη.

Χρόνος παράδοσης

Στοιχείο χρονισμού	Ερμηνεία
Εκτιμώμενη παράδοση	Η εκτίμηση αποτελεί ένδειξη προγραμματισμού και μπορεί να αλλάξει λόγω μεταφοράς, διεύθυνσης, τελωνείου, καιρού, όγκου ή επεξεργασίας από συνεργάτη.
Πρότυπο υπηρεσίας	Ένα δημοσιευμένο πρότυπο μπορεί να ισχύει μόνο για συγκεκριμένη υπηρεσία, διαδρομή, προέλευση, προορισμό και μέθοδο υπολογισμού.
Εγγύηση	Μην θεωρείτε μια εκτιμώμενη ημερομηνία ως δέσμευση παράδοσης με επιστροφή χρημάτων ή ως εγγυημένη παράδοση.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Προορισμός	Πρακτικές οδηγίες
Προορισμός που εμφανίζεται στην καταγραφή της αποστολής	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση του πωλητή ή της Shalom για τη συγκεκριμένη διαδρομή· το τελωνείο και η επεξεργασία στον προορισμό μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά το χρονικό διάστημα.
Απομακρυσμένη ή δυσπρόσιτη διεύθυνση	Αφήστε επιπλέον χρόνο για τις λειτουργικές διαδικασίες και επαληθεύστε την πλήρη διεύθυνση με τον αποστολέα.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αντιγράψτε ξανά το αναγνωριστικό, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά και ζητήστε από τον αποστολέα να διακρίνει τον αριθμό παρακολούθησης από τον αριθμό παραγγελίας.
Δεν υπάρχει συμβάν ή δεν έχει δημιουργηθεί ετικέτα	Ρωτήστε αν το δέμα παραδόθηκε πράγματι στον μεταφορέα· μια καταχώριση ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει την παραλαβή.
Δεν υπάρχει ενημέρωση για μεγάλο χρονικό διάστημα	Συγκρίνετε την τελευταία σάρωση με την αναμενόμενη διαδρομή, ελέγξτε την καταχώριση του εμπόρου και επικοινωνήστε με τον αποστολέα για διερεύνηση, όπου ενδείκνυται.
Παραδόθηκε αλλά δεν έχει βρεθεί	Ελέγξτε την είσοδο, το γραμματοκιβώτιο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες και τυχόν πληροφορίες απόδειξης παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον αποστολέα.
Εξαίρεση τελωνείου ή παράδοσης	Ελέγξτε τα ζητούμενα έγγραφα, τα στοιχεία διεύθυνσης, τους φόρους και τις τοπικές οδηγίες· ο αποστολέας ενδέχεται να χρειαστεί να παράσχει εμπορικά αποδεικτικά στοιχεία.
Κατεστραμμένο ή χαμένο δέμα	Φωτογραφίστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο, διατηρήστε όλα τα υλικά και ρωτήστε τον αποστολέα ποια διαδικασία διερεύνησης ή αποζημίωσης ισχύει.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Στάδιο	Ερμηνεία από τον πελάτη
Παραλαβή από το δίκτυο προέλευσης	Το δίκτυο προέλευσης καταγράφει την παραλαβή ή την προετοιμασία της αποστολής.
Επεξεργασία εξαγωγής	Η αποστολή ενδέχεται να υποβληθεί σε έλεγχο ασφαλείας, διαλογή, τεκμηρίωση ή εκτελωνισμό εξαγωγής.
Μεταφορά μεταξύ κόμβων	Το δέμα ταξιδεύει μεταξύ των δικτύων προέλευσης και προορισμού· η ορατότητα των συμβάντων ενδέχεται να διακοπεί προσωρινά.
Επεξεργασία στον προορισμό	Η άφιξη σε εγκατάσταση προορισμού δεν αποδεικνύει από μόνη της την αποδέσμευση από το τελωνείο.
Παράδοση σε συνεργάτη και τελικό στάδιο	Η ηλεκτρονική προαναγγελία, η φυσική παράδοση, η πρώτη σάρωση παραλαβής και η παράδοση μπορούν να πραγματοποιηθούν σε διαφορετικές χρονικές στιγμές.

Οι φόροι, οι δασμοί, τα έγγραφα, τα απαγορευμένα εμπορεύματα και οι απαιτήσεις εισαγωγής καθορίζονται από τη δικαιοδοσία προορισμού. Ο παραλήπτης θα πρέπει να ακολουθήσει το επίσημο αίτημα που εμφανίζεται στην καταγραφή παρακολούθησης ή να επικοινωνήσει με τον αποστολέα πριν αποστείλει ευαίσθητα έγγραφα.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Επιλογή	Σωστό επόμενο βήμα
Διόρθωση διεύθυνσης	Επικοινωνήστε άμεσα με τον αποστολέα· ο αποστολέας ή ο μεταφορέας καθορίζει αν επιτρέπεται αλλαγή μετά την αποστολή.
Νέα παράδοση ή παραλαβή	Ακολουθήστε την ειδοποίηση παράδοσης ή τις τρέχουσες οδηγίες παρακολούθησης και έχετε μαζί σας τα απαιτούμενα στοιχεία ταυτοποίησης, εάν προσφέρεται παραλαβή.
Απόδειξη παράδοσης	Ζητήστε ή ελέγξτε τη διαθέσιμη καταγραφή παράδοσης μέσω του αρμόδιου μεταφορέα ή του αποστολέα.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία	Χρησιμοποιήστε όταν
Ερώτημα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το όταν ένα συμβάν χρειάζεται διευκρίνιση ή η αποστολή φαίνεται να έχει καθυστερήσει.
Αξίωση για απώλεια ή ζημιά	Χρησιμοποιήστε τη διαδικασία που προβλέπεται για την υπηρεσία και τη σύμβαση αποστολής· διατηρήστε τη συσκευασία, το περιεχόμενο, τις αποδείξεις, τις φωτογραφίες και τα στοιχεία που αποδεικνύουν την αξία.
Επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο	Επικοινωνήστε με τον πωλητή ή την πλατφόρμα αγοράς, επειδή μια πλατφόρμα παρακολούθησης μεταφορέα δεν μπορεί να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων για αγορά.

Περιορισμοί αποστολών και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Πρακτική προφύλαξη
Επικίνδυνα εμπορεύματα	Οι μπαταρίες, τα υγρά, τα αερολύματα, τα χημικά και άλλα ρυθμιζόμενα είδη ενδέχεται να απαιτούν ειδική συσκευασία ή να εξαιρούνται.
Ευπαθές ή εύθραυστο περιεχόμενο	Η συσκευασία, η διαδρομή, η έκθεση σε θερμοκρασία και οι όροι ευθύνης θα πρέπει να ελέγχονται πριν από την αποστολή.
Εμπορεύματα υπό τελωνειακό έλεγχο	Οι ακριβείς περιγραφές, αξίες, τιμολόγια και προορισμιακά έγγραφα μειώνουν τις αποτρέψιμες καθυστερήσεις εκτελωνισμού.

Ο αποστολέας παραμένει υπεύθυνος για τον έλεγχο των ισχυόντων κανόνων που εφαρμόζονται στη συγκεκριμένη υπηρεσία, προέλευση, προορισμό, περιεχόμενα και συσκευασία.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Βέλτιστη χρήση
Επίσημη σελίδα παρακολούθησης	Ανοίξτε τον ιστότοπο παρακολούθησης της Shalom για να ελέγξετε τα γεγονότα της αποστολής.
Αποστολέας ή έμπορος	Χρησιμοποιήστε αυτήν τη διαδρομή για ελλιπή αναγνωριστικά, διορθώσεις διεύθυνσης, διαφωνίες σχετικά με την παράδοση, επιστροφές χρημάτων και βοήθεια σχετικά με την αγορά.
17TRACK	Χρησιμοποιήστε το 17TRACK για ανεξάρτητη προβολή πολλών μεταφορέων· δεν μπορεί να εκτελέσει ενέργειες υπηρεσίας από την πλευρά του μεταφορέα.

Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, την ημερομηνία αποστολής, την περιγραφή της υπηρεσίας, την πιο πρόσφατη σάρωση, τη διεύθυνση παράδοσης, την περιγραφή των περιεχομένων, τα αποδεικτικά αξίας και φωτογραφίες όπου είναι σχετικό.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι έμποροι θα πρέπει να αποθηκεύουν ξεχωριστά το αναγνωριστικό του μεταφορέα από τον αριθμό παραγγελίας, να τυποποιούν τις ονομασίες των γεγονότων για τις ειδοποιήσεις πελατών και να διατηρούν το αρχικό κείμενο των γεγονότων για τις έρευνες υποστήριξης. Μια πλατφόρμα πολλών μεταφορέων μπορεί να βοηθήσει στην ενοποίηση της προβολής, αλλά μόνο ο υπεύθυνος μεταφορέας ή πωλητής μπορεί να επιλύσει ζητήματα παράδοσης, αξιώσεων, επιστροφών χρημάτων ή διευθύνσεων.

Σύγκριση προγραμματιστή/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη διεπαφή μεταφορέα

Shalom

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη διεπαφή μεταφορέα

Κάλυψη μεταφορέων	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα επιχειρηματική ή τεχνική τεκμηρίωση του μεταφορέα για τις καλυπτόμενες υπηρεσίες.
Κύρια χρήση	Άμεση προβολή αποστολών από την πλευρά του μεταφορέα, όπου παρέχεται η αντίστοιχη επίσημη διεπαφή.
Έλεγχος ταυτότητας	Ακολουθήστε τα διαπιστευτήρια και τους κανόνες πρόσβασης που εκδίδει ο πάροχος.
Δυνατότητες παρακολούθησης, ομαδικής επεξεργασίας και webhook	Χρησιμοποιείτε μόνο τις δυνατότητες που τεκμηριώνονται για τον τρέχοντα λογαριασμό και την υπηρεσία.
Τρέχουσα τεκμηρίωση	Ξεκινήστε από τον επίσημο ιστότοπο της Shalom και ζητήστε την αντίστοιχη επιχειρηματική τεκμηρίωση.
Σημείωση μετεγκατάστασης	Μην επαναχρησιμοποιείτε παλαιότερο endpoint ή μοντέλο διαπιστευτηρίων χωρίς τρέχουσα επιβεβαίωση από τον πάροχο.

API πολλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API πολλών μεταφορέων του 17TRACK

Κάλυψη μεταφορέων	Η κάλυψη εξαρτάται από τον τρέχοντα κατάλογο μεταφορέων και το σύστημα αναγνώρισης του 17TRACK.
Κύρια χρήση	Συγκεντρωμένη παρακολούθηση μεταξύ πολλαπλών ταυτοτήτων μεταφορέων.
Έλεγχος ταυτότητας	Χρησιμοποιήστε το διακριτικό του 17TRACK που περιγράφεται στην τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστή.
Δυνατότητες παρακολούθησης, ομαδικής επεξεργασίας και webhook	Συμβουλευτείτε την τρέχουσα τεκμηρίωση API για τις δυνατότητες εγγραφής, υποβολής ερωτημάτων και ειδοποιήσεων.
Τρέχουσα τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API του 17TRACK
Σημείωση μετεγκατάστασης	Ακολουθήστε την τρέχουσα τεκμηριωμένη έκδοση API αντί για ένα παλαιότερο παράδειγμα.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου της Shalom;

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Shalom ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα γεγονότα της αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Shalom;

Ελέγξτε το μήνυμα αποστολής του πωλητή, τη σελίδα παραγγελίας, την απόδειξη, την ετικέτα αποστολής ή την ειδοποίηση παράδοσης.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Shalom;

Χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται για την αποστολή· μην συμπεραίνετε έγκυρη μορφή από έναν μερικό αριθμό ή μια αναφορά παραγγελίας.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο γεγονός παρακολούθησης της Shalom;

Το πρώτο γεγονός εμφανίζεται αφού γίνουν αποδεκτά τα δεδομένα της αποστολής και καταγραφεί μια σχετική σάρωση ή ενημέρωση επεξεργασίας.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Shalom;

Ένα κενό μεταξύ σαρώσεων, ένα στάδιο μεταφοράς, μια παράδοση από έναν μεταφορέα σε άλλον, ένα πρόβλημα διεύθυνσης ή μια καταχώριση που αφορά μόνο την ετικέτα μπορεί να εξηγεί την παύση· επιβεβαιώστε την κατάσταση με τον αποστολέα.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της Shalom;

Το διάστημα παράδοσης εξαρτάται από την υπηρεσία, τη διαδρομή, τη διεύθυνση, την επεξεργασία, το τελωνείο και τις συνθήκες παράδοσης που εμφανίζονται για την αποστολή.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από μια αποτυχημένη απόπειρα παράδοσης από τη Shalom;

Ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν, επαληθεύστε τη διεύθυνση, ακολουθήστε τυχόν οδηγίες της ειδοποίησης και ρωτήστε τον αποστολέα σχετικά με την επαναπαράδοση ή την παραλαβή.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Shalom αναφέρει ότι το δέμα παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να το βρω;

Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και τυχόν διαθέσιμη απόδειξη παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον αποστολέα.

9. Τι πρέπει να κάνω αν το δέμα μου μέσω Shalom χαθεί ή υποστεί ζημιά;

Διατηρήστε τη συσκευασία, φωτογραφίστε τη ζημιά, συγκεντρώστε αποδεικτικά της αξίας και ρωτήστε τον αποστολέα ποια διαδικασία έρευνας ή υποβολής αξίωσης ισχύει.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη Shalom σχετικά με την παρακολούθηση;

Ξεκινήστε από τον επίσημο ιστότοπο παρακολούθησης της Shalom και απευθυνθείτε στον αποστολέα ή τον έμπορο για υποστήριξη σχετικά με τη συγκεκριμένη αποστολή και κλιμάκωση του ζητήματος.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Αποδεικνύει ένα συμβάν δημιουργίας ετικέτας της Shalom ότι το δέμα έγινε αποδεκτό;

Όχι. Μια ετικέτα ή ηλεκτρονική καταχώριση μπορεί να προηγείται της φυσικής παραλαβής, επομένως ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοση όταν δεν εμφανίζεται σάρωση παραλαβής.

12. Μπορεί μια αποστολή της Shalom να διατηρήσει τον ίδιο αριθμό μετά την παράδοση σε άλλο μεταφορέα;

Μπορεί να διατηρήσει το αρχικό αναγνωριστικό ή να λάβει αναγνωριστικό συνεργάτη· χρησιμοποιήστε το πιο πρόσφατο επίσημο συμβάν και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει τυχόν συνδεδεμένο αριθμό.

13. Σημαίνει η άφιξη σε εγκατάσταση προορισμού ότι το τελωνείο έχει αποδεσμεύσει μια αποστολή της Shalom;

Όχι. Η άφιξη, ο τελωνειακός έλεγχος, η αποδέσμευση και η επεξεργασία παράδοσης είναι ξεχωριστά στάδια και ενδέχεται να δημιουργούν διαφορετικά συμβάντα.

14. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης για μια αποστολή της Shalom;

Όχι. Οι αλλαγές διεύθυνσης και οι οδηγίες παράδοσης πρέπει να διεκπεραιώνονται από τον αρμόδιο μεταφορέα ή τον αποστολέα, σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες της υπηρεσίας.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές της Shalom μέσω API;

Οι επιχειρήσεις μπορούν να εξετάσουν την τρέχουσα επιχειρηματική τεκμηρίωση της Shalom και την τεκμηρίωση API του 17TRACK πριν επιλέξουν μια άμεση ενσωμάτωση ή μια ενσωμάτωση πολλών μεταφορέων.

API παρακολούθησης

// 1. Shalom official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication
// requirements require confirmation from Shalom's current business
// documentation before implementation.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// The carrier value must use the current 17TRACK carrier code.
// Keep CARRIER_CODE as a placeholder until confirmed in the
// current 17TRACK carrier directory.

POST /track/v2.4/register
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]