SHALOM Sporing

Indtast SHALOM-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.

https://rastrea.shalom.pe/

Spore

Om Shalom

Shalom leverer den officielle sporingsindgang for forsendelser, der identificeres via deres sporingswebsted. At indtaste forsendelsesidentifikatoren på den officielle side er den mest direkte måde at kontrollere de hændelser, der er gjort tilgængelige for en Shalom-forsendelse.

Felt	Verificerede oplysninger
Officielt websted	https://rastrea.shalom.pe/
Sporingsfunktion	Det angivne officielle websted er en sporingsindgang til Shalom.
Informationsomfang	Forsendelseshændelser afhænger af identifikatoren, tjenesten, forsendelsesstadiet og de data, der leveres til sporingssystemet.

Relationer mellem transportørenheder

Enhed	Relation til Shalom
Shalom	Shalom er den transportøridentitet, der anvendes af det angivne officielle sporingswebsted.
Officielt sporingswebsted	Webstedet er det officielle sted, hvor man kan indsende en forsendelsesidentifikator og gennemgå tilgængelige sporingshændelser.
17TRACK	17TRACK er en uafhængig platform, der muligvis samler tilgængelige hændelser; den transporterer ikke forsendelser og træffer ikke afgørelser om krav.

Hurtigt svar

Brug det forsendelses- eller sporingsnummer, som afsenderen, forhandleren, kvitteringen, etiketten eller afsendelsesbeskeden har angivet. Indtast det på den officielle Shalom-sporingsside eller indsend det til 17TRACK. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du først kontrollere hvert tegn, fjerne eventuelle utilsigtede mellemrum, bekræfte, at nummeret er en sporingsidentifikator og ikke et ordrenummer, og give afsenderen mulighed for at bekræfte, at forsendelsen er blevet overdraget.

Pro tip: 17TRACK kan vise tilgængelige transportørhændelser, men kan ikke ændre en adresse, frigive en forsendelse fra toldbehandling, udstede en refusion, godkende et krav eller fysisk lokalisere en pakke.

Sådan sporer du Shalom-forsendelser

Den officielle Shalom-side bør bruges til direkte visning af hændelser. 17TRACK er nyttig, når en forsendelse kan involvere flere transportører, eller når en forhandler har brug for et samlet overblik.

Sti	Trin
Officiel Shalom-sporing	Åbn den officielle sporingsside, indtast forsendelsesidentifikatoren, indsend den, og læs den seneste hændelse samt eventuelle tilgængelige leveringsoplysninger.
17TRACK	Åbn 17TRACK, indtast identifikatoren, gennemgå den automatiske transportørgenkendelse, og sammenlign hændelseshistorikken med forhandlerens eller afsenderens oplysninger.
Intet brugbart resultat	Kontrollér identifikatoren, spørg afsenderen, om etiketten kun er blevet oprettet, og bed om bekræftelse af den fysiske overdragelse, før sagen eskaleres.

Et sporingsnummer identificerer en forsendelse i et transportør- eller postsystem. Et ordrenummer identificerer et køb, en forhandlerreference identificerer en sælgerpost, og et nummer på en leveringsmeddelelse kan identificere en lokal meddelelse. Disse identifikatorer kan ikke bruges i flæng.

Formater og eksempler på sporingsnumre

En komplet offentlig formatspecifikation for Shalom-identifikatorer bør hentes fra etiketten, kvitteringen, forhandleren eller det officielle sporingssvar. Udled ikke tjenesten udelukkende ud fra et præfiks, en længde eller et ciffermønster.

Format for sporingsnummer

Identifikatorfamilie

Normaliseret mønster

Shalom-forsendelsesidentifikator

Brug den nøjagtige identifikator, der er angivet af Shalom eller afsenderen; viste eksempler skal forblive maskeret, f.eks. XXXX XXXX XXXX.

Se alle oplysninger om Shalom-forsendelsesidentifikatorer

Udstedt af	Den udstedende part afhænger af forsendelsesetiketten og serviceaftalen.
Typisk brug	Identifikatoren bruges til at anmode om forsendelsesbegivenheder og ikke til at identificere et køb.
Hvor brugerne ser den	Almindelige placeringer omfatter en afsendelsesbesked, en forhandlers ordreside, en kvittering, en forsendelsesetiket eller en leveringsmeddelelse.
Sporingsomfang	Synligheden kan ændre sig, efterhånden som en forsendelse bevæger sig mellem systemer til behandling, transport, told og sidste leveringsled.
Forbehold	Behandl ikke et ordrenummer, fakturanummer, referencenummer eller en stregkodeværdi som et Shalom-sporingsnummer uden at kontrollere afsenderen eller den officielle sporingsside.

Sporingsstatusser og deres betydning

Status	Betydning i forløbet
Etiket oprettet eller forhåndsmeddelelse	Forsendelsesdata kan eksistere, før der er foretaget en fysisk modtagelsesscanning. Afsenderen bør bekræfte overdragelsen, hvis status forbliver uændret.
Accepteret eller modtaget	En modtagelsesscanning angiver, at det ansvarlige netværk har registreret forsendelsen.
Under transport	Forsendelsen bevæger sig mellem registrerede faciliteter eller transportstadier; der kan forekomme huller i scanningerne mellem hændelser.
Afvigelse eller leveringsforsøg	Et driftsproblem kan kræve kontrol af adressen, instruktioner, et nyt forsøg eller hjælp fra afsenderen.
Leveret	En leveringshændelse er blevet registreret. Kontrollér leveringsstedet, og kontakt afsenderen, hvis varen ikke kan findes.

Tjenester og leveringstider

Et pålideligt leveringstidspunkt kræver oplysninger om den faktiske service, afsendersted, destination, modtagelsestidspunkt, adresse, toldbehandling og eventuel leveringspartner. Brug den service, der er angivet på kvitteringen eller i forhandlerens registrering, i stedet for at gætte ud fra sporingspræfikset.

Servicesammenligning

Serviceregistrering	Sådan bruges den
Service angivet af afsenderen	Brug den navngivne service på kvitteringen eller afsendelsesregistreringen til at fortolke den gældende forventning til levering og eventuelle begrænsninger.
International transport eller transport via partner	Tag højde for eksport, transport, told, behandling på destinationen og mulige scanninger ved overdragelse.

Leveringstid

Tidspunktselement	Fortolkning
Forventet levering	Et estimat er en planlægningsangivelse og kan ændre sig på grund af transport, adresse, told, vejr, mængde eller partnerens behandling.
Servicestandard	En offentliggjort standard gælder muligvis kun for en navngiven service, rute, afsenderdestination, modtagerdestination og beregningsmetode.
Garanti	Betragt ikke en forventet dato som en pengene-tilbage-garanti eller en garanteret leveringsforpligtelse.

Leveringstider efter destinationsland

Destination	Praktisk vejledning
Destination angivet i forsendelsesregistreringen	Brug sælgerens eller Shaloms estimat for denne rute; told og behandling på destinationen kan have væsentlig indvirkning på tidsintervallet.
Fjernbeliggende eller svært tilgængelig adresse	Giv ekstra tid til behandlingen, og bekræft den fuldstændige adresse med afsenderen.

Almindelige sporingsproblemer og løsninger

Problem eller status	Første handling
Ugyldigt nummer	Kopiér identifikatoren igen, fjern eventuelle utilsigtede mellemrum, og bed afsenderen skelne mellem trackingnummeret og ordrenummeret.
Ingen hændelse eller etiket oprettet	Spørg, om pakken fysisk blev afleveret; en etiketregistrering alene beviser ikke, at den er blevet modtaget.
Ingen opdatering i lang tid	Sammenlign den seneste scanning med den forventede rute, kontrollér forhandlerens registrering, og kontakt afsenderen med henblik på en undersøgelse, hvor det er relevant.
Leveret, men mangler	Kontrollér indgangen, postkassen, receptionen, husstandens medlemmer, naboerne og eventuelle oplysninger om leveringsbevis, og kontakt derefter afsenderen.
Told- eller leveringsundtagelse	Gennemgå de ønskede dokumenter, adresseoplysninger, skatter og lokale instruktioner; afsenderen kan være nødt til at fremlægge handelsdokumentation.
Beskadiget eller bortkommet pakke	Fotografér emballagen og indholdet, gem alle materialer, og spørg afsenderen, hvilken undersøgelses- eller reklamationsproces der gælder.

International forsendelse, told og transportøroverdragelser

Fase	Kundens fortolkning
Modtagelse på afsendelsesstedet	Afsendelsesnetværket registrerer modtagelse eller klargøring af forsendelsen.
Eksportbehandling	Forsendelsen kan gennemgå sikkerhedskontrol, sortering, dokumentation eller eksportfortoldning.
Transport mellem terminaler	Pakken transporteres mellem afsendelses- og destinationsnetværk; synligheden af hændelser kan være sat på pause.
Behandling på destinationen	Ankomst til en destinationsterminal beviser ikke i sig selv, at toldfrigivelsen har fundet sted.
Overdragelse til partner og sidste kilometer	Elektronisk forhåndsmeddelelse, fysisk overdragelse, første modtagelsesscanning og levering kan finde sted på forskellige tidspunkter.

Skatter, told, dokumenter, begrænsede varer og importkrav fastsættes af destinationsjurisdiktionen. Modtageren bør følge den officielle anmodning, der vises i trackingoplysningerne, eller kontakte afsenderen, før følsomme dokumenter sendes.

Håndtering af levering og muligheder efter afsendelse

Mulighed	Korrekt næste skridt
Adresseændring	Kontakt straks afsenderen; afsenderen eller transportøren afgør, om en ændring er tilladt efter afsendelsen.
Genlevering eller afhentning	Følg leveringsmeddelelsen eller de aktuelle trackinginstruktioner, og medbring den nødvendige legitimation, hvis afhentning tilbydes.
Leveringsbevis	Anmod om eller gennemgå den tilgængelige leveringsregistrering via den ansvarlige transportør eller afsenderen.

Mistet eller beskadiget, krav, forsikring og refusioner

Proces	Anvendes når
Trackingforespørgsel	Anvendes, når en hændelse kræver afklaring, eller forsendelsen ser ud til at være gået i stå.
Reklamation ved bortkomst eller skade	Anvend den proces, der er angivet for tjenesten og forsendelsesaftalen; gem emballage, indhold, kvitteringer, fotografier og dokumentation for værdien.
Tilbagebetaling fra forhandleren	Kontakt sælgeren eller markedspladsen, da en carrier-trackingplatform ikke kan godkende tilbagebetaling for et køb.

Forsendelsesrestriktioner og særlig håndtering

Kategori	Praktisk forholdsregel
Farligt gods	Batterier, væsker, aerosoler, kemikalier og andre regulerede artikler kan kræve særlig emballage eller være udelukket.
Letfordærveligt eller skrøbeligt indhold	Emballage, rute, temperatureksponering og ansvarsbetingelser bør kontrolleres før afsendelse.
Toldkontrollerede varer	Præcise beskrivelser, værdier, fakturaer og destinationsdokumenter reducerer undgåelige fortoldningsforsinkelser.

Afsenderen er fortsat ansvarlig for at kontrollere de aktuelle regler, der gælder for den præcise tjeneste, oprindelse, destination, indhold og emballage.

Kundeservice

Kanal	Bedste anvendelse
Officiel sporingsside	Åbn Shalom-sporingswebstedet for at gennemgå forsendelseshændelser.
Afsender eller forhandler	Brug denne kanal til manglende identifikatorer, adressekorrektioner, leveringsuoverensstemmelser, tilbagebetalinger og hjælp i forbindelse med køb.
17TRACK	Brug 17TRACK til uafhængig synlighed på tværs af flere transportører; den kan ikke udføre servicehandlinger på transportørens side.

Forbered sporingsnummeret, oplysninger om afsender og modtager, afsendelsesdato, beskrivelse af tjenesten, seneste scanning, leveringsadresse, beskrivelse af indholdet, dokumentation for værdien og fotografier, hvor det er relevant.

Sporing for e-handel og virksomheder

Forhandlere bør gemme transportørens identifikator separat fra ordrenummeret, standardisere hændelsesnavne til kundemeddelelser og bevare den oprindelige hændelsestekst til supportundersøgelser. En platform med flere transportører kan hjælpe med at samle overblikket, men kun den ansvarlige transportør eller sælger kan løse problemer vedrørende levering, krav, tilbagebetaling eller adresse.

Udvikler-/API-sammenligning

Mulighed

Udbyder

Officiel transportørgrænseflade

Shalom

Se alle oplysninger om den officielle transportørgrænseflade

Transportørdækning	Brug transportørens aktuelle forretningsmæssige eller tekniske dokumentation for de omfattede tjenester.
Primær anvendelse	Direkte synlighed i forsendelser på transportørens side, hvor der findes en relevant officiel grænseflade.
Godkendelse	Følg de legitimationsoplysninger og adgangsregler, der er udstedt af udbyderen.
Sporings-, batch- og webhook-funktionalitet	Brug kun funktioner, der er dokumenteret for den aktuelle konto og tjeneste.
Aktuel dokumentation	Begynd med det officielle Shalom-websted, og anmod om den relevante forretningsdokumentation.
Bemærkning om migrering	Genbrug ikke et ældre endpoint eller en ældre model for legitimationsoplysninger uden en aktuel bekræftelse fra udbyderen.

API til flere transportører

17TRACK

Se alle oplysninger om 17TRACK-API'en til flere transportører

Transportørdækning	Dækningen afhænger af det aktuelle 17TRACK-transportørregister og genkendelsessystem.
Primær anvendelse	Samlet sporing på tværs af flere transportøridentiteter.
Godkendelse	Brug det 17TRACK-token, der er beskrevet i den aktuelle udviklerdokumentation.
Sporings-, batch- og webhook-funktionalitet	Se den aktuelle API-dokumentation for funktioner til registrering, forespørgsler og meddelelser.
Aktuel dokumentation	17TRACK API-dokumentation
Bemærkning om migrering	Følg den aktuelt dokumenterede API-version i stedet for et ældre eksempel.

Ofte stillede spørgsmål

Grundlæggende ofte stillede spørgsmål

1. Hvordan sporer jeg min Shalom-pakke?

Indtast forsendelsesidentifikatoren på den officielle Shalom-sporingsside, eller brug 17TRACK til at se tilgængelige forsendelseshændelser.

2. Hvor kan jeg finde mit Shalom-sporingsnummer?

Tjek sælgerens afsendelsesmeddelelse, ordreside, kvittering, forsendelsesetiket eller leveringsmeddelelse.

3. Hvordan ser et Shalom-sporingsnummer ud?

Brug den nøjagtige identifikator, der er angivet for forsendelsen; udled ikke et gyldigt format ud fra et delvist nummer eller en ordrereference.

4. Hvornår vises den første Shalom-sporingshændelse?

Den første hændelse vises, efter at forsendelsesdataene er blevet accepteret, og en relevant scanning eller behandlingsopdatering er registreret.

5. Hvorfor bliver min Shalom-sporing ikke opdateret?

Et hul i scanningerne, et transporttrin, en overdragelse, et adresseproblem eller en registrering, der kun indeholder en etiket, kan forklare pausen; bekræft status hos afsenderen.

6. Hvor lang tid tager Shalom-levering?

Leveringsintervallet afhænger af den tjeneste, ruten, adressen, behandlingen, toldbehandlingen og de leveringsforhold, der er angivet for forsendelsen.

7. Hvad skal jeg gøre, efter et leveringforsøg fra Shalom mislykkes?

Gennemgå den seneste hændelse, bekræft adressen, følg eventuelle instruktioner på meddelelsen, og spørg afsenderen om genlevering eller afhentning.

8. Hvad skal jeg gøre, hvis Shalom angiver, at pakken er leveret, men jeg ikke kan finde den?

Kontrollér leveringsstedet, husstandens medlemmer, receptionen, naboerne og eventuel leveringsdokumentation, og kontakt derefter afsenderen.

9. Hvad skal jeg gøre, hvis min Shalom-pakke er bortkommet eller beskadiget?

Gem emballagen, fotografer skaden, indsamle dokumentation for værdien, og spørg afsenderen, hvilken undersøgelses- eller reklamationsprocedure der gælder.

10. Hvordan kan jeg kontakte Shalom om sporing?

Start på det officielle Shalom-sporingswebsted, og brug afsenderen eller forhandleren til forsendelsesspecifik support og eskalering af sagen.

Ofte stillede spørgsmål for eksperter

11. Beviser en hændelse om oprettelse af en Shalom-etiket, at pakken er blevet accepteret?

Nej. En etiket eller elektronisk registrering kan gå forud for den fysiske accept, så afsenderen bør bekræfte overdragelsen, når der ikke vises en modtagelsesscanning.

12. Kan en Shalom-forsendelse beholde det samme nummer efter en overdragelse til en anden transportør?

Den kan beholde den oprindelige identifikator eller få en partneridentifikator; brug den seneste officielle hændelse, og bed afsenderen bekræfte eventuelle sammenkædede numre.

13. Betyder ankomst til en destinationsfacilitet, at tolden har frigivet en Shalom-forsendelse?

Nej. Ankomst, toldbehandling, frigivelse og leveringsbehandling er separate trin og kan generere forskellige hændelser.

14. Kan 17TRACK ændre leveringsadressen for en Shalom-forsendelse?

Nej. Adresseændringer og leveringsinstruktioner skal håndteres af den ansvarlige transportør eller afsenderen i henhold til de gældende serviceregler.

15. Kan virksomheder spore Shalom-forsendelser via en API?

Virksomheder kan gennemgå den aktuelle Shalom-dokumentation for virksomheder og 17TRACK API-dokumentationen, før de vælger en direkte integration eller en integration med flere transportører.

Sporings-API

// 1. Shalom official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication
// requirements require confirmation from Shalom's current business
// documentation before implementation.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// The carrier value must use the current 17TRACK carrier code.
// Keep CARRIER_CODE as a placeholder until confirmed in the
// current 17TRACK carrier directory.

POST /track/v2.4/register
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]