SHALOM 查詢

關於 Shalom

Shalom 為透過其追蹤網站識別的貨件提供官方追蹤入口。在官方頁面輸入貨件識別碼，是查閱 Shalom 貨件可提供事件的最直接方法。

承運商實體關係

快速答案

使用寄件人、商戶、收據、標籤或出貨通知所提供的貨件或追蹤號碼。在 Shalom 官方追蹤頁面 或提交至 17TRACK。如果沒有顯示結果，首先檢查每個字元、移除意外加入的空格、確認該號碼是追蹤識別碼而非訂單號碼，並讓寄件人確認貨件已交付承運商。

如何追蹤 Shalom 包裹

應使用 Shalom 官方頁面查閱第一方事件。當貨件可能涉及多間承運商，或商戶需要整合檢視時，17TRACK 便很有用。

追蹤號碼可在承運商或郵政系統中識別一件貨件。訂單號碼識別一項購買交易，商戶參考編號識別賣家的記錄，而配送通知號碼可能識別本地通知。這些識別碼不可互換。

追蹤號碼格式及範例

Shalom 識別碼的完整公開格式規格，應以標籤、收據、商戶或官方追蹤回應所提供的資料為準。不要單憑前綴、長度或數字模式推斷服務。

追蹤號碼格式

追蹤狀態及含義

服務及配送時間

可靠的派送預計時間需要考慮實際服務、起運地、目的地、接收時間、地址、清關流程及任何派送合作夥伴。請使用收據或商戶記錄上顯示的服務，不要僅憑追蹤編號前綴猜測。

服務比較

派送時間

目的地國家派送時間

常見追蹤問題及解決方法

國際配送、海關及承運商交接

稅項、關稅、文件、受限制貨品及進口要求由目的地司法管轄區決定。收件人應遵循追蹤記錄中顯示的官方要求，或在提交敏感文件前聯絡寄件人。

配送管理及出貨後選項

遺失、損壞、索償、保險及退款

配送限制及特殊處理

寄件人仍有責任查核適用於確切服務、來源地、目的地、貨物內容及包裝的現行規定。

客戶服務

準備追蹤號碼、寄件人及收件人資料、發貨日期、服務描述、最新掃描記錄、派送地址、貨物內容描述、價值證明，以及相關的照片。

電子商貿及商業追蹤

商戶應將承運商識別碼與訂單號碼分開儲存，為客戶通知統一事件名稱，並保留原始事件文字，以便進行支援調查。多承運商平台有助整合貨件可見度，但只有負責的承運商或賣家才能解決派送、索償、退款或地址相關操作。

開發人員／API 比較

常見問題

基本常見問題

專家常見問題

// 1. Shalom official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication
// requirements require confirmation from Shalom's current business
// documentation before implementation.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// The carrier value must use the current 17TRACK carrier code.
// Keep CARRIER_CODE as a placeholder until confirmed in the
// current 17TRACK carrier directory.

POST /track/v2.4/register
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

來源及參考資料

• Shalom 追蹤網站. Shalom
• 17TRACK — 獨立貨件追蹤平台. 17TRACK
• 17TRACK API 文件. 17TRACK

17TRACK 是獨立的追蹤平台，與 Shalom 並無關聯。