SHALOM Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін SHALOM бақылау нөмірін енгізіңіз.

https://rastrea.shalom.pe/

Қадағалау

Shalom туралы

Shalom бақылау веб-сайты арқылы анықталған жөнелтілімдер үшін ресми бақылау мүмкіндігін ұсынады. Ресми бетке жөнелтілім идентификаторын енгізу — Shalom жөнелтіліміне қатысты қолжетімді оқиғаларды тексерудің ең тікелей жолы.

Өріс	Тексерілген ақпарат
Ресми веб-сайт	https://rastrea.shalom.pe/
Бақылаудағы рөлі	Көрсетілген ресми веб-сайт — Shalom бақылау жүйесіне кіру нүктесі.
Ақпарат ауқымы	Жөнелтілім оқиғалары идентификаторға, қызмет түріне, жөнелтілім кезеңіне және бақылау жүйесіне берілген деректерге байланысты болады.

Тасымалдаушы нысандары арасындағы байланыстар

Нысан	Shalom-мен байланысы
Shalom	Shalom — көрсетілген ресми бақылау веб-сайты пайдаланатын тасымалдаушы атауы.
Ресми бақылау веб-сайты	Бұл веб-сайт — жөнелтілім идентификаторын енгізіп, қолжетімді бақылау оқиғаларын қарауға арналған негізгі орын.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді оқиғаларды біріктіруі мүмкін тәуелсіз платформа; ол жөнелтілімдерді тасымалдамайды және талаптар бойынша шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

Жөнелтуші, сатушы, түбіртек, жапсырма немесе жөнелту хабарламасы берген жөнелтілім не бақылау нөмірін пайдаланыңыз. Оны ресми Shalom бақылау бетіне немесе мына жерге жіберіңіз 17TRACK. Егер нәтиже шықпаса, алдымен әрбір таңбаны тексеріңіз, кездейсоқ бос орындарды алып тастаңыз, нөмірдің тапсырыс нөмірі емес, бақылау идентификаторы екеніне көз жеткізіңіз және жөнелтушіден жөнелтілімнің тапсырылғанын растауын күтіңіз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын көрсете алады, бірақ мекенжайды өзгерте алмайды, кеденнен босата алмайды, қайтарым жасай алмайды, талапты мақұлдай алмайды немесе сәлемдеменің нақты орналасқан жерін анықтай алмайды.

Shalom жөнелтілімдерін қалай бақылауға болады

Бірінші тарап оқиғаларын көру үшін ресми Shalom бетін пайдалану керек. 17TRACK жөнелтілімге бірнеше тасымалдаушы қатысуы мүмкін болғанда немесе сатушыға біріктірілген көрініс қажет болғанда пайдалы.

Бағыт	Қадамдар
Shalom ресми бақылауы	Ресми бақылау бетін ашып, жөнелтілім идентификаторын енгізіңіз, оны жіберіңіз және соңғы оқиғаны әрі қолжетімді жеткізу ақпаратын оқыңыз.
17TRACK	17TRACK сайтын ашып, идентификаторды енгізіңіз, тасымалдаушыны автоматты тану нәтижесін қарап, оқиғалар тарихын сатушының немесе жөнелтушінің жазбасымен салыстырыңыз.
Пайдалануға болатын нәтиже жоқ	Идентификаторды тексеріңіз, жөнелтушіден жапсырманың тек жасалған-жасалмағанын сұраңыз және мәселені ушықтырмас бұрын жөнелтілімнің нақты тапсырылғанын растауды талап етіңіз.

Бақылау нөмірі тасымалдаушы немесе пошта жүйесіндегі жөнелтілімді анықтайды. Тапсырыс нөмірі сатып алуды анықтайды, сатушының сілтемесі сатушы жазбасын анықтайды, ал жеткізу туралы хабарлама нөмірі жергілікті хабарламаны анықтауы мүмкін. Бұл идентификаторлар бір-бірін алмастырмайды.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Shalom идентификаторларының толық ашық пішім сипаттамасын жапсырмадан, түбіртектен, сатушыдан немесе ресми бақылау жауабынан алу керек. Қызмет түрін тек префикске, ұзындыққа немесе цифрлар үлгісіне қарап анықтамаңыз.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

Shalom жөнелтілімінің идентификаторы

Shalom немесе жөнелтуші ұсынған идентификаторды дәл пайдаланыңыз; көрсетілетін мысалдар XXXX XXXX XXXX сияқты бүркемеленген күйде қалуы керек.

Shalom жөнелтілім идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Берген тарап	Идентификаторды беретін тарап жөнелтілім жапсырмасы мен қызмет көрсету тәртібіне байланысты.
Әдеттегі қолданысы	Идентификатор сатып алуды анықтау үшін емес, жөнелтілім оқиғаларын сұрату үшін пайдаланылады.
Пайдаланушылар оны қай жерден көреді	Оны әдетте жөнелту туралы хабарламадан, сатушының тапсырыс бетінен, түбіртектен, жөнелту жапсырмасынан немесе жеткізу туралы хабарламадан табуға болады.
Бақылау ауқымы	Жөнелтілім өңдеу, тасымалдау, кедендік рәсімдеу және соңғы жеткізу жүйелері арасында қозғалған сайын көрінетін ақпарат өзгеруі мүмкін.
Ескерту	Жөнелтушімен немесе ресми бақылау бетімен тексермейінше, тапсырыс нөмірін, шот-фактура нөмірін, анықтамалық нөмірді немесе штрихкод мәнін Shalom бақылау нөмірі деп қабылдамаңыз.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Мәртебе	Кезеңнің мағынасы
Жапсырма жасалды немесе алдын ала хабарлама жіберілді	Жөнелтілім туралы деректер физикалық қабылдау сканерінен бұрын пайда болуы мүмкін. Мәртебе өзгермей тұрса, жөнелтуші тапсыру фактісін растауы керек.
Қабылданды немесе алынды	Қабылдау сканері жауапты желінің жөнелтілімді тіркегенін көрсетеді.
Жолда	Жөнелтілім тіркелген нысандар немесе тасымалдау кезеңдері арасында қозғалып жатыр; оқиғалар арасында сканерлеу үзілістері болуы мүмкін.
Ерекше жағдай немесе жеткізу әрекеті	Операциялық мәселе мекенжайды тексеруді, нұсқауларды, жаңа әрекетті немесе жөнелтушінің көмегін қажет етуі мүмкін.
Жеткізілді	Жеткізу оқиғасы тіркелді. Жеткізу орнын тексеріңіз және жөнелтілім табылмаса, жөнелтушіге хабарласыңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Жеткізудің сенімді болжамын жасау үшін нақты қызмет, жөнелту орны, межелі орын, қабылдау уақыты, мекенжай, кедендік рәсім және кез келген жеткізу серіктесі туралы ақпарат қажет. Бақылау префиксіне қарап болжам жасаудың орнына түбіртекте немесе сатушының жазбасында көрсетілген қызметті пайдаланыңыз.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет жазбасы	Оны пайдалану жолы
Жөнелтуші көрсеткен қызмет	Тиісті жеткізу мерзімі мен шектеулерін түсіндіру үшін түбіртекте немесе жөнелту жазбасында аталған қызметті пайдаланыңыз.
Халықаралық немесе серіктес арқылы тасымалдау	Экспортқа, тасымалдауға, кедендік рәсімдеуге, межелі жердегі өңдеуге және ықтимал тапсыру сканерлеріне уақыт беріңіз.

Жеткізу уақыты

Уақыт көрсеткіші	Түсіндірмесі
Болжамды жеткізу	Болжам — жоспарлауға арналған көрсеткіш, ол тасымалдауға, мекенжайға, кеденге, ауа райына, көлемге немесе серіктестің өңдеуіне байланысты өзгеруі мүмкін.
Қызмет стандарты	Жарияланған стандарт тек нақты аталған қызметке, бағытқа, жөнелту орнына, межелі орынға және есептеу әдісіне қатысты болуы мүмкін.
Кепілдік	Болжамды күнді ақшаны қайтару немесе кепілдендірілген жеткізу міндеттемесі деп қабылдамаңыз.

Межелі елдер бойынша жеткізу уақыты

Межелі орын	Практикалық нұсқаулық
Жөнелтілім жазбасында көрсетілген межелі орын	Осы бағыт бойынша сатушының немесе Shalom-ның болжамын пайдаланыңыз; кедендік рәсімдеу мен межелі жердегі өңдеу аралық уақытқа елеулі әсер етуі мүмкін.
Қашық немесе қызмет көрсету қиын мекенжай	Қосымша операциялық уақыт беріп, толық мекенжайды жіберушімен тексеріңіз.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе немесе мәртебе	Бірінші әрекет
Жарамсыз нөмір	Идентификаторды қайта көшіріп, кездейсоқ қойылған бос орындарды алып тастаңыз және жіберушіден трекинг нөмірін тапсырыс нөмірінен ажыратып көрсетуді сұраңыз.
Оқиға немесе жапсырма жасалмаған	Сәлемдеменің іс жүзінде тапсырылғанын сұраңыз; жапсырма жазбасының болуы ғана оның қабылданғанын дәлелдемейді.
Ұзақ уақыт бойы жаңарту болмады	Соңғы сканерлеуді күтілетін бағытпен салыстырыңыз, сатушының жазбасын тексеріңіз және қажет болған жағдайда тергеу жүргізу үшін жіберушіге хабарласыңыз.
Жеткізілді, бірақ жоқ	Кіреберісті, пошта жәшігін, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін, көршілерді және жеткізілгенін растайтын кез келген ақпаратты тексеріп, содан кейін жіберушіге хабарласыңыз.
Кедендік немесе жеткізу ерекшелігі	Сұралған құжаттарды, мекенжай деректерін, салықтарды және жергілікті нұсқауларды қарап шығыңыз; жіберушіге коммерциялық растау құжаттарын ұсыну қажет болуы мүмкін.
Зақымдалған немесе жоғалған сәлемдеме	Қаптама мен ішіндегісін суретке түсіріп, барлық материалды сақтаңыз және жіберушіден қандай тексеру немесе талап қою рәсімі қолданылатынын сұраңыз.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушы ауысымдары

Кезең	Клиенттің түсіндіруі
Жөнелтілген жерінде қабылдау	Жөнелтілген жердің желісі жөнелтілімнің қабылданғанын немесе дайындалғанын тіркейді.
Экспорттық өңдеу	Жөнелтілім қауіпсіздік тексеруінен, сұрыптаудан, құжаттарды рәсімдеуден немесе экспорттық кедендік ресімдеуден өтуі мүмкін.
Негізгі тасымал қозғалысы	Сәлемдеме жөнелтілген және тағайындалған жер желілері арасында тасымалданады; оқиғалардың көрінуі уақытша тоқтауы мүмкін.
Тағайындалған жердегі өңдеу	Тағайындалған жердегі нысанға келудің өзі кедендік шығарылым болғанын білдірмейді.
Серіктеске тапсыру және соңғы кезең	Электрондық алдын ала хабарлама, іс жүзінде тапсыру, алғашқы қабылдау сканерлеуі және жеткізу әртүрлі уақытта орын алуы мүмкін.

Салықтар, баждар, құжаттар, шектеулі тауарлар және импорт талаптары тағайындалған жердің юрисдикциясы бойынша айқындалады. Алушы трекинг жазбасында көрсетілген ресми сұрауды орындауы немесе құпия құжаттарды жібермес бұрын жіберушіге хабарласуы керек.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі опциялар

Опция	Келесі дұрыс қадам
Мекенжайды түзету	Жіберушіге дереу хабарласыңыз; жөнелтілгеннен кейін өзгертуге рұқсат беріле ме, оны жіберуші немесе тасымалдаушы анықтайды.
Қайта жеткізу немесе алып кету	Жеткізу туралы хабарламаны немесе ағымдағы трекинг нұсқауларын орындаңыз және алып кету ұсынылса, қажетті жеке куәлікті өзіңізбен бірге әкеліңіз.
Жеткізілгенін растау	Жауапты тасымалдаушы немесе жіберуші арқылы қолжетімді жеткізу жазбасын сұраңыз немесе қарап шығыңыз.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, талаптар, сақтандыру және қайтарымдар

Рәсім	Мына жағдайда пайдаланыңыз
Трекинг бойынша сұрау	Оқиғаға түсініктеме қажет болғанда немесе жөнелтілімнің қозғалысы тоқтап қалғандай көрінгенде пайдаланыңыз.
Жоғалу немесе зақымдану туралы талап	Қызмет пен жөнелтілім шарты үшін белгіленген рәсімді пайдаланыңыз; қаптаманы, ішіндегісін, түбіртектерді, фотосуреттерді және құнын растайтын дәлелдерді сақтаңыз.
Сатушының ақшаны қайтаруы	Сатушыға немесе маркетплейске хабарласыңыз, өйткені тасымалдаушының трекинг платформасы сатып алу ақшасын қайтаруды мақұлдай алмайды.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

Санат	Практикалық сақтық
Қауіпті жүктер	Батареялар, сұйықтықтар, аэрозольдер, химиялық заттар және басқа да реттелетін бұйымдар арнайы қаптаманы қажет етуі немесе тасымалдауға қабылданбауы мүмкін.
Тез бұзылатын немесе сынғыш заттар	Жөнелтпес бұрын қаптаманы, бағытты, температура әсерін және жауапкершілік шарттарын тексеру керек.
Кеден бақылауындағы тауарлар	Дәл сипаттамалар, құндар, шот-фактуралар және баратын жерге арналған құжаттар болдырмауға болатын рәсімдеу кідірістерін азайтады.

Жіберуші нақты қызметке, шығу орнына, баратын жерге, мазмұнға және қаптамаға қолданылатын қолданыстағы ережелерді тексеруге жауапты болып қала береді.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Ең тиімді қолдану
Ресми бақылау беті	Shalom бақылау веб-сайтын ашыңыз жөнелтілім оқиғаларын қарап шығу үшін.
Жіберуші немесе сатушы	Жетіспейтін сәйкестендіргіштер, мекенжайды түзету, жеткізуге қатысты даулар, ақшаны қайтару және сатып алуға байланысты көмек мәселелері үшін осы арнаны пайдаланыңыз.
17TRACK	Тәуелсіз бірнеше тасымалдаушы бойынша көріну үшін 17TRACK пайдаланыңыз; ол тасымалдаушы тарапындағы қызмет әрекеттерін орындай алмайды.

Бақылау нөмірін, жіберуші мен алушының деректерін, жөнелту күнін, қызмет сипаттамасын, соңғы сканерлеу нәтижесін, жеткізу мекенжайын, мазмұн сипаттамасын, құнды растайтын дәлелдерді және қажет болған жағдайда фотосуреттерді дайындаңыз.

Электрондық коммерция және бизнесті бақылау

Сатушылар тасымалдаушының сәйкестендіргішін тапсырыс нөмірінен бөлек сақтап, тұтынушыларға арналған хабарландырулар үшін оқиға атауларын біріздендіріп, қолдау қызметі жүргізетін тексерулер үшін бастапқы оқиға мәтінін сақтауы керек. Бірнеше тасымалдаушы платформасы ақпараттың көрінуін біріктіруге көмектесе алады, алайда жеткізу, шағым, ақшаны қайтару немесе мекенжайға қатысты мәселелерді тек жауапты тасымалдаушы немесе сатушы шеше алады.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Тасымалдаушының ресми интерфейсі

Shalom

Тасымалдаушының ресми интерфейсі туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдаушыны қамту аясы	Қамтылған қызметтер туралы тасымалдаушының қолданыстағы іскерлік немесе техникалық құжаттамасын пайдаланыңыз.
Негізгі қолданылуы	Қолдануға жарамды ресми интерфейс ұсынылған жағдайда, тасымалдаушы тарапынан жөнелтілімнің көрінуін тікелей қамтамасыз ету.
Аутентификация	Провайдер берген тіркелгі деректері мен қол жеткізу ережелерін сақтаңыз.
Бақылау, топтамалық өңдеу және webhook мүмкіндігі	Тек ағымдағы тіркелгі мен қызмет үшін құжаттамада көрсетілген мүмкіндіктерді пайдаланыңыз.
Қолданыстағы құжаттама	Ресми Shalom веб-сайтынан бастап, тиісті іскерлік құжаттаманы сұратыңыз.
Көшіру туралы ескерту	Провайдер растауын алмай, ескі endpoint немесе тіркелгі деректері үлгісін қайта пайдаланбаңыз.

Бірнеше тасымалдаушыға арналған API

17TRACK

17TRACK бірнеше тасымалдаушыға арналған API туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдаушыны қамту аясы	Қамту аясы қолданыстағы 17TRACK тасымалдаушылар каталогы мен сәйкестендіру жүйесіне байланысты.
Негізгі қолданылуы	Бірнеше тасымалдаушы сәйкестендіргіші бойынша біріктірілген бақылау.
Аутентификация	Қолданыстағы әзірлеуші құжаттамасында сипатталған 17TRACK токенін пайдаланыңыз.
Бақылау, топтамалық өңдеу және webhook мүмкіндігі	Тіркелу, сұрау жіберу және хабарландыру мүмкіндіктері туралы қолданыстағы API құжаттамасын қараңыз.
Қолданыстағы құжаттама	17TRACK API құжаттамасы
Көшіру туралы ескерту	Ескі мысалдың орнына құжаттамада көрсетілген қолданыстағы API нұсқасын пайдаланыңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Shalom сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Жөнелтілім сәйкестендіргішін ресми Shalom бақылау бетіне енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. Shalom бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Сатушының жөнелту туралы хабарламасын, тапсырыс бетін, түбіртекті, жөнелту жапсырмасын немесе жеткізу туралы хабарламаны тексеріңіз.

3. Shalom бақылау нөмірі қандай болады?

Жөнелтілім үшін берілген нақты сәйкестендіргішті пайдаланыңыз; ішінара нөмірге немесе тапсырыс нөміріне қарап жарамды пішімді болжамаңыз.

4. Shalom бақылауындағы алғашқы оқиға қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға жөнелтілім деректері қабылданып, тиісті сканерлеу немесе өңдеу жаңартуы тіркелгеннен кейін пайда болады.

5. Shalom бақылауым неге жаңартылмай жатыр?

Сканерлеудегі үзіліс, тасымалдау кезеңі, тапсыру, мекенжай мәселесі немесе тек жапсырма туралы жазба кідірісті түсіндіруі мүмкін; мәртебені жіберушімен растаңыз.

6. Shalom жеткізуі қанша уақыт алады?

Жеткізу аралығы жөнелтілім үшін көрсетілген қызметке, бағытқа, мекенжайға, өңдеуге, кеден рәсімдеріне және жеткізу шарттарына байланысты.

7. Shalom жеткізу әрекеті сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Соңғы оқиғаны қарап шығыңыз, мекенжайды тексеріңіз, хабарламадағы нұсқауларды орындаңыз және қайта жеткізу немесе алып кету мүмкіндігін жіберушіден сұраңыз.

8. Shalom жөнелтілім жеткізілді деп көрсетілсе, бірақ сәлемдемені таба алмасам не істеуім керек?

Жеткізу орнын, үй мүшелерін, қабылдау бөлімін, көршілерді және қолжетімді жеткізу дәлелін тексеріңіз, содан кейін жіберушіге хабарласыңыз.

9. Shalom сәлемдемем жоғалса немесе зақымдалса не істеуім керек?

Қаптаманы сақтап қойыңыз, зақымданған жерлерді суретке түсіріңіз, құнын растайтын дәлелдерді жинаңыз және қандай тексеру немесе талап қою тәртібі қолданылатынын жіберушіден сұраңыз.

10. Бақылау мәселелері бойынша Shalom компаниясына қалай хабарласуға болады?

Алдымен Shalom компаниясының ресми бақылау веб-сайтын пайдаланыңыз, ал жөнелтілімге қатысты нақты қолдау мен мәселені жоғары деңгейге жеткізу үшін жіберушіге немесе сатушыға жүгініңіз.

Сарапшылардың жиі қойылатын сұрақтары

11. Shalom жүйесіндегі жапсырма жасалды деген оқиға сәлемдеменің қабылданғанын дәлелдей ме?

Жоқ. Жапсырма немесе электрондық жазба физикалық қабылдаудан бұрын жасалуы мүмкін, сондықтан қабылдау туралы сканерлеу жазбасы болмаса, жіберуші тапсыру фактісін растауы керек.

12. Тасымалдаушы ауысқаннан кейін Shalom жөнелтілімі сол нөмірін сақтай ала ма?

Ол бастапқы идентификаторын сақтауы немесе серіктес идентификаторын алуы мүмкін; соңғы ресми оқиғаны пайдаланыңыз және байланыстырылған нөмірді жіберушіден растауды сұраңыз.

13. Межелі жердегі нысанға келу Shalom жөнелтілімінің кеденнен шығарылғанын білдіре ме?

Жоқ. Келу, кедендік тексеру, шығару және жеткізуді өңдеу — бөлек кезеңдер, олардың әрқайсысы әртүрлі оқиғаларды тудыруы мүмкін.

14. 17TRACK Shalom жөнелтілімінің жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?

Жоқ. Мекенжайды өзгерту және жеткізу нұсқаулары қолданыстағы қызмет көрсету ережелеріне сәйкес жауапты тасымалдаушы немесе жіберуші арқылы орындалуы керек.

15. Кәсіпорындар Shalom жөнелтілімдерін API арқылы бақылай ала ма?

Кәсіпорындар тікелей немесе бірнеше тасымалдаушыны қамтитын интеграцияны таңдамас бұрын Shalom компаниясының қолданыстағы бизнес құжаттамасын және 17TRACK API құжаттамасын қарап шыға алады.

Бақылау API интерфейсі

// 1. Shalom official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication
// requirements require confirmation from Shalom's current business
// documentation before implementation.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// The carrier value must use the current 17TRACK carrier code.
// Keep CARRIER_CODE as a placeholder until confirmed in the
// current 17TRACK carrier directory.

POST /track/v2.4/register
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]