SHALOM Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün SHALOM izləmə nömrəsini daxil edin.

https://rastrea.shalom.pe/

İzlə

Shalom haqqında

Shalom izləmə veb-saytı vasitəsilə müəyyən edilən göndərişlər üçün rəsmi izləmə girişini təqdim edir. Göndəriş identifikatorunu rəsmi səhifədə daxil etmək, Shalom göndərişi üçün əlçatan olan hadisələri yoxlamağın ən birbaşa yoludur.

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi veb-sayt	https://rastrea.shalom.pe/
İzləmə rolu	Təqdim edilmiş rəsmi veb-sayt Shalom izləmə giriş nöqtəsidir.
Məlumatın əhatə dairəsi	Göndəriş hadisələri identifikatordan, xidmətdən, göndərişin mərhələsindən və izləmə sisteminə təqdim edilən məlumatlardan asılıdır.

Daşıyıcı qurumlarla əlaqələr

Qurum	Shalom ilə əlaqəsi
Shalom	Shalom təqdim edilmiş rəsmi izləmə veb-saytında istifadə olunan daşıyıcı identikliyidir.
Rəsmi izləmə veb-saytı	Bu veb-sayt göndəriş identifikatorunu təqdim etmək və mövcud izləmə hadisələrini nəzərdən keçirmək üçün birinci tərəfin mənbəyidir.
17TRACK	17TRACK mövcud hadisələri birləşdirə bilən müstəqil platformadır; o, göndərişləri daşımır və iddialar barədə qərar vermir.

Qısa cavab

Göndərən, satıcı, qəbz, etiket və ya göndəriş bildirişində göstərilən göndəriş və ya izləmə nömrəsindən istifadə edin. Onu rəsmi Shalom izləmə səhifəsində və ya bu ünvana göndərin 17TRACK. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə hər simvolu yoxlayın, təsadüfi boşluqları silin, nömrənin sifariş nömrəsi deyil, izləmə identifikatoru olduğunu təsdiqləyin və göndərənin göndərişi təhvil verdiyini təsdiqləməsinə imkan verin.

Faydalı məsləhət: 17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini göstərə bilər, lakin ünvanı dəyişə, gömrükdən buraxa, geri ödəniş verə, iddianı təsdiqləyə və ya bağlamanın yerini fiziki olaraq müəyyən edə bilməz.

Shalom bağlamalarını necə izləmək olar

Birinci tərəfin hadisə görünürlüğü üçün rəsmi Shalom səhifəsindən istifadə edilməlidir. Göndəriş bir neçə daşıyıcını əhatə edə bildikdə və ya satıcı ümumiləşdirilmiş görünüşə ehtiyac duyduqda 17TRACK faydalıdır.

Marşrut	Addımlar
Rəsmi Shalom izləməsi	Rəsmi izləmə səhifəsini açın, göndəriş identifikatorunu daxil edin, göndərin və ən son hadisəni, eləcə də mövcud çatdırılma məlumatlarını oxuyun.
17TRACK	17TRACK-i açın, identifikatoru daxil edin, avtomatik daşıyıcı tanınmasını nəzərdən keçirin və hadisə tarixçəsini satıcının və ya göndərənin qeydləri ilə müqayisə edin.
İstifadəyə yararlı nəticə yoxdur	İdentifikatoru yoxlayın, göndərəndən etiketin yalnız yaradılıb-yaradılmadığını soruşun və məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl fiziki təhvilvermənin təsdiqlənməsini tələb edin.

İzləmə nömrəsi daşıyıcı və ya poçt sistemində göndərişi müəyyən edir. Sifariş nömrəsi alış-verişi, satıcı istinadı satıcının qeydini, çatdırılma bildirişi nömrəsi isə yerli bildirişi müəyyən edə bilər. Bu identifikatorlar bir-birini əvəz etmir.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Shalom identifikatorları üçün tam ictimai format spesifikasiyası etiketdən, qəbzdən, satıcıdan və ya rəsmi izləmə cavabından əldə edilməlidir. Xidməti yalnız prefiksə, uzunluğa və ya rəqəm nümunəsinə əsasən müəyyən etməyin.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

Shalom göndəriş identifikatoru

Shalom və ya göndərən tərəfindən təqdim edilən dəqiq identifikatordan istifadə edin; göstərilən nümunələr XXXX XXXX XXXX kimi maskalanmış olaraq qalmalıdır.

Shalom göndəriş identifikatorları haqqında bütün detallara baxın

Təqdim edən	Təqdim edən tərəf göndəriş etiketindən və xidmət razılaşmasından asılıdır.
Tipik istifadə	İdentifikatordan alış-verişi müəyyən etmək üçün deyil, göndəriş hadisələrini sorğulamaq üçün istifadə olunur.
İstifadəçilər bunu harada görür	Ümumi yerlərə göndərilmə mesajı, satıcının sifariş səhifəsi, qəbz, göndəriş etiketi və ya çatdırılma bildirişi daxildir.
İzləmə əhatə dairəsi	Görünürlük göndəriş emal, daşınma, gömrük və son mərhələ sistemləri arasında hərəkət etdikcə dəyişə bilər.
Qeyd	Göndərən və ya rəsmi izləmə səhifəsi ilə yoxlamadan sifariş nömrəsini, hesab-faktura nömrəsini, istinad nömrəsini və ya barkod dəyərini Shalom izləmə nömrəsi hesab etməyin.

İzləmə statusları və mənaları

Status	Həyat dövrü mənası
Etiket yaradılıb və ya ilkin bildiriş	Fiziki qəbul skanından əvvəl göndəriş məlumatları mövcud ola bilər. Status dəyişməz qalarsa, göndərən təhvilverməni təsdiqləməlidir.
Qəbul edilib və ya alınıb	Qəbul skanı məsul şəbəkənin göndərişi qeydiyyata aldığını göstərir.
Yoldadır	Göndəriş qeydiyyata alınmış obyektlər və ya daşınma mərhələləri arasında hərəkət edir; hadisələr arasında skan boşluqları yarana bilər.
İstisna və ya çatdırılma cəhdi	Əməliyyat problemi ünvanın yoxlanmasını, təlimatları, yeni cəhdi və ya göndərənin yardımını tələb edə bilər.
Çatdırılıb	Çatdırılma hadisəsi qeydə alınıb. Çatdırılma yerini yoxlayın və əşyanı tapa bilmirsinizsə, göndərənlə əlaqə saxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Etibarlı çatdırılma təxmini üçün faktiki xidmət, mənşə, təyinat, qəbul vaxtı, ünvan, gömrük prosesi və hər hansı çatdırılma tərəfdaşı barədə məlumat tələb olunur. İzləmə prefiksinə əsasən təxmin etmək əvəzinə qəbzdə və ya satıcının qeydində göstərilən xidmətdən istifadə edin.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət qeydi	İstifadə qaydası
Göndərən tərəfindən göstərilən xidmət	Tətbiq olunan çatdırılma gözləntisini və məhdudiyyətləri müəyyən etmək üçün qəbzdə və ya göndərilmə qeydində göstərilən xidmət adından istifadə edin.
Beynəlxalq və ya tərəfdaş daşınması	İxrac, daşınma, gömrük, təyinat üzrə emal və mümkün təhvilvermə skanları üçün vaxt nəzərə alın.

Çatdırılma müddəti

Vaxt göstəricisi	Şərh
Təxmini çatdırılma	Təxmin planlaşdırma göstəricisidir və daşınma, ünvan, gömrük, hava şəraiti, həcm və ya tərəfdaş tərəfindən emal səbəbilə dəyişə bilər.
Xidmət standartı	Dərc edilmiş standart yalnız müəyyən edilmiş xidmətə, marşruta, mənşəyə, təyinata və hesablama metoduna şamil oluna bilər.
Zəmanət	Təxmini tarixi pulun geri qaytarılmasını nəzərdə tutan və ya zəmanətli çatdırılma öhdəliyi kimi qəbul etməyin.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat	Praktik təlimat
Göndəriş qeydində göstərilən təyinat	Həmin marşrut üçün satıcının və ya Shalom-un təxminindən istifadə edin; gömrük və təyinat üzrə emal müddətə əhəmiyyətli dərəcədə təsir göstərə bilər.
Uzaq və ya xidmət göstərilməsi çətin ünvan	Əlavə əməliyyat vaxtı nəzərdə tutun və göndərici ilə tam ünvanı yoxlayın.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Problem və ya status	İlk addım
Yanlış nömrə	İdentifikatoru yenidən köçürün, təsadüfi boşluqları silin və göndəricidən izləmə nömrəsini sifariş nömrəsindən fərqləndirməsini xahiş edin.
Hadisə və ya etiket yaradılmayıb	Bağlamanın fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini soruşun; yalnız etiket qeydinin olması bağlamanın qəbul edildiyini sübut etmir.
Uzun müddət ərzində yenilənmə yoxdur	Son skanı gözlənilən marşrutla müqayisə edin, satıcının qeydini yoxlayın və uyğun olduqda araşdırma aparılması üçün göndərici ilə əlaqə saxlayın.
Çatdırılıb, lakin tapılmır	Girişi, poçt qutusunu, qəbul masasını, ev təsərrüfatının üzvlərini, qonşuları və çatdırılma sübutu məlumatlarını yoxlayın, sonra göndərici ilə əlaqə saxlayın.
Gömrük və ya çatdırılma ilə bağlı istisna	Tələb olunan sənədləri, ünvan məlumatlarını, vergiləri və yerli təlimatları nəzərdən keçirin; göndəricidən kommersiya sübutları təqdim etməsi tələb oluna bilər.
Zədələnmiş və ya itmiş bağlama	Qablaşdırmanın və içindəkilərin fotoşəkillərini çəkin, bütün materialları qoruyun və göndəricidən hansı sorğu və ya iddia prosesinin tətbiq olunduğunu soruşun.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvilvermə

Mərhələ	Müştərinin izahı
Mənşə məntəqəsində qəbul	Mənşə şəbəkəsi göndərişin qəbulunu və ya hazırlanmasını qeydə alır.
İxrac emalı	Göndəriş təhlükəsizlik yoxlamasından, çeşidlənmədən, sənədləşdirmədən və ya ixrac rəsmiləşdirilməsindən keçə bilər.
Magistral daşınma	Bağlama mənşə və təyinat şəbəkələri arasında daşınır; hadisələrin görünməsi müvəqqəti dayana bilər.
Təyinat məntəqəsində emal	Təyinat məntəqəsinə çatma özü-özlüyündə gömrükdən buraxılışı sübut etmir.
Partnyora təhvil və son mərhələ	Elektron ilkin bildiriş, fiziki təhvil, ilk qəbul skanı və çatdırılma müxtəlif vaxtlarda baş verə bilər.

Vergilər, rüsumlar, sənədlər, məhdudlaşdırılmış mallar və idxal tələbləri təyinat yurisdiksiyası tərəfindən müəyyən edilir. Alıcı izləmə qeydində göstərilən rəsmi sorğuya əməl etməli və ya həssas sənədləri göndərməzdən əvvəl göndərici ilə əlaqə saxlamalıdır.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Seçim	Növbəti düzgün addım
Ünvanın düzəldilməsi	Dərhal göndərici ilə əlaqə saxlayın; göndəriş yola salındıqdan sonra dəyişikliyə icazə verilib-verilmədiyini göndərici və ya daşıyıcı müəyyən edir.
Yenidən çatdırılma və ya götürmə	Çatdırılma bildirişinə və ya cari izləmə təlimatlarına əməl edin, götürmə təklif olunursa, tələb olunan şəxsiyyət sənədini gətirin.
Çatdırılma sübutu	Məsul daşıyıcı və ya göndərici vasitəsilə mövcud çatdırılma qeydini tələb edin və ya nəzərdən keçirin.

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

Proses	İstifadə edin, əgər
İzləmə sorğusu	Hadisəyə aydınlıq gətirmək lazım olduqda və ya göndərişin hərəkətsiz qaldığı göründükdə istifadə edin.
İtki və ya zərər iddiası	Xidmət və göndəriş müqaviləsində göstərilən prosesdən istifadə edin; qablaşdırmanı, içindəkiləri, qəbzləri, fotoşəkilləri və dəyəri təsdiq edən sübutları qoruyun.
Satıcının geri ödənişi	Satıcı və ya bazar platforması ilə əlaqə saxlayın, çünki daşıyıcının izləmə platforması alış üzrə geri ödənişi təsdiq edə bilməz.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Kateqoriya	Praktik ehtiyat tədbiri
Təhlükəli yüklər	Batareyalar, mayelər, aerozollar, kimyəvi maddələr və digər tənzimlənən məhsullar xüsusi qablaşdırma tələb edə bilər və ya daşınmadan istisna oluna bilər.
Tez xarab olan və ya kövrək içindəkilər	Göndərişdən əvvəl qablaşdırma, marşrut, temperatur təsiri və məsuliyyət şərtləri yoxlanılmalıdır.
Gömrük nəzarətində olan mallar	Dəqiq təsvirlər, dəyərlər, hesab-fakturalar və təyinat sənədləri qarşısı alına bilən rəsmiləşdirmə gecikmələrini azaldır.

Göndərən konkret xidmətə, mənşə yerinə, təyinat yerinə, məzmuna və qablaşdırmaya tətbiq olunan cari qaydaları yoxlamağa görə məsuliyyət daşıyır.

Müştəri xidməti

Kanal	Ən yaxşı istifadə sahəsi
Rəsmi izləmə səhifəsi	Shalom izləmə veb-saytını açın göndəriş hadisələrini nəzərdən keçirmək üçün.
Göndərən və ya satıcı	Çatışmayan identifikatorlar, ünvan düzəlişləri, çatdırılma ilə bağlı mübahisələr, geri ödənişlər və alışla bağlı yardım üçün bu kanaldan istifadə edin.
17TRACK	Müstəqil çoxdaşıyıcılı görünürlük üçün 17TRACK-dən istifadə edin; o, daşıyıcı tərəfindən xidmət əməliyyatlarını həyata keçirə bilməz.

İzləmə nömrəsini, göndərən və alıcının məlumatlarını, göndərilmə tarixini, xidmətin təsvirini, ən son skanı, çatdırılma ünvanını, məzmunun təsvirini, dəyəri təsdiqləyən sübutları və uyğun olduqda fotoşəkilləri hazırlayın.

E-ticarət və biznes izləməsi

Satıcılar daşıyıcının identifikatorunu sifariş nömrəsindən ayrıca saxlamalı, müştəri bildirişləri üçün hadisə adlarını standartlaşdırmalı və dəstək araşdırmaları üçün ilkin hadisə mətnini qoruyub saxlamalıdır. Çoxdaşıyıcılı platforma görünürlüğü birləşdirməyə kömək edə bilər, lakin çatdırılma, iddia, geri ödəniş və ya ünvanla bağlı məsələləri yalnız məsul daşıyıcı və ya satıcı həll edə bilər.

Developer/API müqayisəsi

Seçim

Provayder

Rəsmi daşıyıcı interfeysi

Shalom

Rəsmi daşıyıcı interfeysi haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	Əhatə olunan xidmətlər üçün daşıyıcının cari biznes və ya texniki sənədlərindən istifadə edin.
Əsas istifadə sahəsi	Müvafiq rəsmi interfeys təqdim edildikdə, daşıyıcı tərəfində göndərişin birbaşa görünürlüğü.
Autentifikasiya	Provayder tərəfindən verilmiş giriş məlumatlarına və giriş qaydalarına əməl edin.
İzləmə, toplu əməliyyat və webhook imkanları	Yalnız cari hesab və xidmət üçün sənədləşdirilmiş imkanlardan istifadə edin.
Cari sənədlər	Rəsmi Shalom veb-saytından başlayın və müvafiq biznes sənədlərini tələb edin.
Keçid qeydi	Provayderin cari təsdiqi olmadan köhnə endpoint-i və ya giriş məlumatları modelini yenidən istifadə etməyin.

Çoxdaşıyıcılı API

17TRACK

17TRACK çoxdaşıyıcılı API-si haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	Əhatə dairəsi cari 17TRACK daşıyıcı kataloqundan və tanınma sistemindən asılıdır.
Əsas istifadə sahəsi	Bir neçə daşıyıcının identifikatorları üzrə birləşdirilmiş izləmə.
Autentifikasiya	Cari developer sənədlərində təsvir olunan 17TRACK tokenindən istifadə edin.
İzləmə, toplu əməliyyat və webhook imkanları	Qeydiyyat, sorğu və bildiriş funksiyaları üçün cari API sənədlərinə müraciət edin.
Cari sənədlər	17TRACK API sənədləri
Keçid qeydi	Köhnə nümunə əvəzinə sənədləşdirilmiş cari API versiyasına əməl edin.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. Shalom bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Göndəriş identifikatorunu rəsmi Shalom izləmə səhifəsində daxil edin və ya mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. Shalom izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndərilmə mesajını, sifariş səhifəsini, qəbzi, göndəriş etiketini və ya çatdırılma bildirişini yoxlayın.

3. Shalom izləmə nömrəsi necə görünür?

Göndəriş üçün təqdim edilmiş dəqiq identifikatordan istifadə edin; natamam nömrəyə və ya sifariş istinadına əsasən etibarlı format çıxarmayın.

4. İlk Shalom izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə göndəriş məlumatları qəbul edildikdən və müvafiq skan və ya emal yeniləməsi qeydə alındıqdan sonra görünür.

5. Shalom izləmə məlumatlarım niyə yenilənmir?

Skanlar arasındakı fasilə, daşınma mərhələsi, təhvilvermə, ünvan problemi və ya yalnız etiket qeydi fasiləni izah edə bilər; statusu göndərəndən təsdiqləyin.

6. Shalom çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Çatdırılma müddəti göndəriş üçün göstərilən xidmət, marşrut, ünvan, emal, gömrük və çatdırılma şərtlərindən asılıdır.

7. Shalom çatdırılma cəhdindən sonra nə etməliyəm?

Ən son hadisəni nəzərdən keçirin, ünvanı yoxlayın, bildirişdəki təlimatlara əməl edin və yenidən çatdırılma və ya götürmə barədə göndəricidən soruşun.

8. Shalom paketin çatdırıldığını bildirir, amma mən onu tapa bilmirəmsə, nə etməliyəm?

Çatdırılma yerini, ev təsərrüfatının üzvlərini, qəbul masasını, qonşuları və mövcud çatdırılma sübutunu yoxlayın, sonra göndərici ilə əlaqə saxlayın.

9. Shalom paketim itibsə və ya zədələnibsə, nə etməliyəm?

Qablaşdırmanı saxlayın, zədənin fotoşəkillərini çəkin, dəyəri təsdiqləyən sübutlar toplayın və hansı araşdırma və ya iddia prosedurunun tətbiq olunduğunu göndəricidən soruşun.

10. İzləmə ilə bağlı Shalom ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi Shalom izləmə veb-saytından başlayın və göndərişə xas dəstək və xidmət məsələlərinin eskalasiyası üçün göndəricidən və ya satıcıdan istifadə edin.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. Shalom etiketin yaradılması hadisəsi bağlamanın qəbul edildiyini sübut edirmi?

Xeyr. Etiket və ya elektron qeyd fiziki qəbuldan əvvəl yaradıla bilər, buna görə də qəbul skanı görünmədikdə göndərici təhvilin baş verdiyini təsdiqləməlidir.

12. Daşıyıcıya təhvil verildikdən sonra Shalom göndərişi eyni nömrəni saxlaya bilərmi?

O, ilkin identifikatoru saxlaya və ya tərəfdaş identifikatoru ala bilər; ən son rəsmi hadisədən istifadə edin və əlaqələndirilmiş nömrəni təsdiqləməsi üçün göndəricidən soruşun.

13. Təyinat məntəqəsinə çatmaq Shalom göndərişinin gömrük tərəfindən buraxıldığı deməkdirmi?

Xeyr. Çatma, gömrük yoxlaması, buraxılış və çatdırılmanın emalı ayrı-ayrı mərhələlərdir və fərqli hadisələr yarada bilər.

14. 17TRACK Shalom göndərişinin çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr. Ünvan dəyişiklikləri və çatdırılma təlimatları tətbiq olunan xidmət qaydalarına uyğun olaraq məsul daşıyıcı və ya göndərici tərəfindən həyata keçirilməlidir.

15. Müəssisələr Shalom göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Müəssisələr birbaşa və ya çoxdaşıyıcılı inteqrasiyanı seçməzdən əvvəl mövcud Shalom biznes sənədlərini və 17TRACK API sənədlərini nəzərdən keçirə bilərlər.

İzləmə API-si

// 1. Shalom official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication
// requirements require confirmation from Shalom's current business
// documentation before implementation.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// The carrier value must use the current 17TRACK carrier code.
// Keep CARRIER_CODE as a placeholder until confirmed in the
// current 17TRACK carrier directory.

POST /track/v2.4/register
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]