
SHALOM Spårning
Ange spårningsnumret för SHALOM för att kontrollera den senaste leveransstatusen.
Om Shalom
Shalom tillhandahåller den officiella spårningsingången för försändelser som identifieras via dess spårningswebbplats. Att ange försändelseidentifieraren på den officiella sidan är det enklaste sättet att kontrollera de händelser som är tillgängliga för en Shalom-försändelse.
| Fält | Verifierad information |
|---|---|
| Officiell webbplats | https://rastrea.shalom.pe/ |
| Spårningsfunktion | Den angivna officiella webbplatsen är en spårningsingång för Shalom. |
| Informationsomfattning | Försändelsehändelser beror på identifieraren, tjänsten, försändelsens skede och de uppgifter som tillhandahålls till spårningssystemet. |
Relationer mellan transportörer och enheter
| Enhet | Relation till Shalom |
|---|---|
| Shalom | Shalom är den transportörsidentitet som används av den angivna officiella spårningswebbplatsen. |
| Officiell spårningswebbplats | Webbplatsen är den första parts plats där du kan ange en försändelseidentifierare och granska tillgängliga spårningshändelser. |
| 17TRACK | 17TRACK är en oberoende plattform som kan samla tillgängliga händelser. Den transporterar inte försändelser och fattar inte beslut om reklamationer. |
Snabbt svar
Använd det försändelse- eller spårningsnummer som tillhandahålls av avsändaren, säljaren, kvittot, etiketten eller meddelandet om att försändelsen har skickats. Ange det på den officiella Shalom-spårningssidan eller skicka det till 17TRACK. Om inget resultat visas bör du först kontrollera varje tecken, ta bort oavsiktliga mellanslag, bekräfta att numret är en spårningsidentifierare och inte ett ordernummer, och låta avsändaren bekräfta att försändelsen har överlämnats.
Så spårar du Shalom-paket
Den officiella Shalom-sidan bör användas för att se händelser från den ursprungliga transportören. 17TRACK är användbart när en försändelse kan involvera flera transportörer eller när en säljare behöver en samlad överblick.
| Väg | Steg |
|---|---|
| Officiell Shalom-spårning | Öppna den officiella spårningssidan, ange försändelseidentifieraren, skicka den och läs den senaste händelsen samt eventuell tillgänglig leveransinformation. |
| 17TRACK | Öppna 17TRACK, ange identifieraren, granska den automatiska transportörsidentifieringen och jämför händelsehistoriken med säljarens eller avsändarens uppgifter. |
| Inget användbart resultat | Kontrollera identifieraren, fråga avsändaren om etiketten bara har skapats och begär bekräftelse på det fysiska överlämnandet innan du eskalerar ärendet. |
Ett spårningsnummer identifierar en försändelse i ett transportörs- eller postsystem. Ett ordernummer identifierar ett köp, en säljarreferens identifierar säljarens uppgift och ett nummer i ett leveransmeddelande kan identifiera ett lokalt meddelande. Dessa identifierare kan inte ersätta varandra.
Format och exempel på spårningsnummer
En fullständig offentlig formatspecifikation för Shalom-identifierare bör hämtas från etiketten, kvittot, säljaren eller det officiella spårningssvaret. Dra inte slutsatser om tjänsten enbart utifrån ett prefix, en längd eller ett siffermönster.
Format för spårningsnummer
| Identifierarfamilj | Normaliserat mönster | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Shalom-försändelseidentifierare | Använd den exakta identifierare som tillhandahålls av Shalom eller avsändaren; visade exempel ska förbli maskerade, såsom XXXX XXXX XXXX. | ||||||||||
Visa alla detaljer för Shalom-försändelseidentifierare
| |||||||||||
Spårningsstatusar och deras betydelser
| Status | Livscykelbetydelse |
|---|---|
| Etikett skapad eller föravisering | Försändelsedata kan finnas innan en fysisk mottagningsskanning har gjorts. Avsändaren bör bekräfta överlämningen om statusen förblir oförändrad. |
| Accepterad eller mottagen | En mottagningsskanning visar att det ansvariga nätverket har registrerat försändelsen. |
| Under transport | Försändelsen rör sig mellan registrerade anläggningar eller transportetapper; luckor i skanningarna kan förekomma mellan händelser. |
| Undantag eller leveransförsök | Ett operativt problem kan kräva kontroll av adressen, instruktioner, ett nytt försök eller hjälp från avsändaren. |
| Levererad | En leveranshändelse har registrerats. Kontrollera leveransplatsen och kontakta avsändaren om försändelsen inte kan hittas. |
Tjänster och leveranstider
En tillförlitlig leveransuppskattning kräver den faktiska tjänsten, avsändningsorten, destinationen, mottagningstiden, adressen, tullprocessen och eventuella leveranspartner. Använd tjänsten som visas på kvittot eller i säljarens uppgifter i stället för att gissa utifrån spårningsprefixet.
Jämförelse av tjänster
| Tjänstepost | Så här använder du den |
|---|---|
| Tjänst som anges av avsändaren | Använd den namngivna tjänsten på kvittot eller avsändningsuppgifterna för att tolka dess tillämpliga leveransförväntningar och begränsningar. |
| Internationell transport eller transport via partner | Räkna med export, transport, tull, behandling på destinationen och möjliga skanningar vid överlämning. |
Leveranstid
| Tidsaspekt | Tolkning |
|---|---|
| Uppskattad leverans | En uppskattning är en planeringsindikation och kan förändras på grund av transport, adress, tull, väder, volym eller behandling hos partner. |
| Tjänstestandard | En publicerad standard kan endast gälla för en namngiven tjänst, rutt, avsändningsort, destination och beräkningsmetod. |
| Garanti | Betrakta inte ett uppskattat datum som ett åtagande om pengarna tillbaka eller garanterad leverans. |
Leveranstider till destinationsländer
| Destination | Praktisk vägledning |
|---|---|
| Destination som anges i försändelseuppgifterna | Använd säljarens eller Shaloms uppskattning för den rutten; tull och behandling på destinationen kan väsentligt påverka tidsintervallet. |
| Avlägsen eller svårbetjänad adress | Räkna med ytterligare handläggningstid och verifiera den fullständiga adressen med avsändaren. |
Vanliga spårningsproblem och lösningar
| Problem eller status | Första åtgärd |
|---|---|
| Ogiltigt nummer | Kopiera identifieraren igen, ta bort oavsiktliga mellanslag och be avsändaren skilja på spårningsnumret och ordernumret. |
| Ingen händelse eller etikett skapad | Fråga om försändelsen faktiskt överlämnades; en etikettpost ensam bevisar inte att den har tagits emot. |
| Ingen uppdatering under en lång period | Jämför den senaste skanningen med den förväntade rutten, kontrollera handlarens uppgifter och kontakta avsändaren för en utredning när det är lämpligt. |
| Levererad men saknas | Kontrollera entrén, brevlådan, receptionen, hushållets medlemmar, grannarna och eventuell information om leveransbevis. Kontakta sedan avsändaren. |
| Tull- eller leveransproblem | Gå igenom begärda dokument, adressuppgifter, skatter och lokala anvisningar; avsändaren kan behöva tillhandahålla kommersiella underlag. |
| Skadad eller förlorad försändelse | Fotografera emballaget och innehållet, spara allt material och fråga avsändaren vilken utrednings- eller reklamationsprocess som gäller. |
Internationell frakt, tull och överlämningar mellan transportörer
| Steg | Kundens tolkning |
|---|---|
| Mottagande i ursprungslandet | Ursprungsnätverket registrerar mottagandet eller förberedelsen av försändelsen. |
| Exporthantering | Försändelsen kan genomgå säkerhetskontroll, sortering, dokumenthantering eller exportklarering. |
| Transport mellan knutpunkter | Paketet transporteras mellan ursprungs- och destinationsnätverk; händelser kan tillfälligt sluta visas. |
| Hantering i destinationslandet | Ankomst till en anläggning i destinationslandet bevisar inte i sig att försändelsen har tullklarerats. |
| Överlämning till partner och sista sträckan | Elektronisk föravisering, fysisk överlämning, den första mottagningsskanningen och leveransen kan ske vid olika tidpunkter. |
Skatter, tullavgifter, dokument, restriktionsbelagda varor och importkrav fastställs av jurisdiktionen på destinationsorten. Mottagaren bör följa den officiella begäran som visas i spårningsuppgifterna eller kontakta avsändaren innan känsliga dokument skickas.
Leveranshantering och alternativ efter att försändelsen har skickats
| Alternativ | Korrekt nästa steg |
|---|---|
| Adressändring | Kontakta avsändaren omgående; avsändaren eller transportören avgör om en ändring är tillåten efter att försändelsen har skickats. |
| Ny leverans eller upphämtning | Följ leveransavin eller de aktuella spårningsanvisningarna och ta med giltig legitimation om upphämtning erbjuds. |
| Leveransbevis | Begär eller granska den tillgängliga leveransregistreringen via den ansvariga transportören eller avsändaren. |
Förlorade eller skadade försändelser, reklamationer, försäkring och återbetalningar
| Process | Använd när |
|---|---|
| Spårningsförfrågan | Använd när en händelse behöver förtydligas eller försändelsen verkar ha fastnat. |
| Reklamation vid förlust eller skada | Använd den process som anges för tjänsten och fraktavtalet; spara emballage, innehåll, kvitton, fotografier och underlag som styrker värdet. |
| Återbetalning från säljaren | Kontakta säljaren eller marknadsplatsen eftersom en plattform för transportspårning inte kan godkänna en återbetalning för ett köp. |
Fraktbegränsningar och särskild hantering
| Kategori | Praktisk försiktighetsåtgärd |
|---|---|
| Farligt gods | Batterier, vätskor, aerosoler, kemikalier och andra reglerade artiklar kan kräva särskilt emballage eller vara undantagna. |
| Förgängligt eller ömtåligt innehåll | Emballage, rutt, temperaturpåverkan och ansvarsbestämmelser bör kontrolleras före avsändning. |
| Tullkontrollerade varor | Korrekta beskrivningar, värden, fakturor och destinationsdokument minskar undvikbara förseningar i tullklareringen. |
Avsändaren ansvarar fortfarande för att kontrollera de aktuella regler som gäller för den exakta tjänsten, ursprunget, destinationen, innehållet och emballaget.
Kundtjänst
| Kanal | Bästa användning |
|---|---|
| Officiell spårningssida | Öppna Shalom spårningswebbplats för att granska försändelsehändelser. |
| Avsändare eller handlare | Använd denna väg för saknade identifierare, adresskorrigeringar, leveranstvister, återbetalningar och köprelaterad hjälp. |
| 17TRACK | Använd 17TRACK för oberoende insyn över flera transportörer; tjänsten kan inte utföra serviceåtgärder på transportörsnivå. |
Förbered spårningsnumret, uppgifter om avsändare och mottagare, avsändningsdatum, tjänstebeskrivning, senaste skanning, leveransadress, innehållsbeskrivning, värdeunderlag och fotografier där det är relevant.
Spårning för e-handel och företag
Handlare bör lagra transportörens identifierare separat från ordernumret, standardisera händelsenamn för kundaviseringar och bevara den ursprungliga händelsetexten för supportutredningar. En plattform för flera transportörer kan hjälpa till att samla insynen, men endast den ansvariga transportören eller säljaren kan lösa leverans-, reklamations-, återbetalnings- eller adressärenden.
Jämförelse av utvecklar- och API-lösningar
| Alternativ | Leverantör | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Officiellt transportörsgränssnitt | Shalom | ||||||||||||
Visa alla detaljer för det officiella transportörsgränssnittet
| |||||||||||||
| API för flera transportörer | 17TRACK | ||||||||||||
Visa alla detaljer för 17TRACKs API för flera transportörer
| |||||||||||||
Vanliga frågor
Vanliga frågor
Ange försändelsens identifierare på den officiella Shalom-spårningssidan eller använd 17TRACK för att visa tillgängliga försändelsehändelser.
Kontrollera säljarens avsändningsmeddelande, ordersida, kvitto, fraktsedel eller leveransavisering.
Använd den exakta identifierare som angetts för försändelsen; försök inte fastställa ett giltigt format utifrån ett ofullständigt nummer eller en orderreferens.
Den första händelsen visas efter att försändelsedata har godkänts och en tillämplig skanning eller behandlingsuppdatering har registrerats.
Ett uppehåll i skanningarna, ett transportskede, ett överlämnande, ett adressproblem eller en post som endast avser etiketten kan förklara uppehållet; bekräfta statusen med avsändaren.
Leveransintervallet beror på den tjänst, rutt, adress, behandling, tull och de leveransvillkor som anges för försändelsen.
Granska den senaste händelsen, kontrollera adressen, följ eventuella instruktioner på aviseringen och fråga avsändaren om omleverans eller uthämtning.
Kontrollera leveransplatsen, hushållsmedlemmar, receptionen, grannar och tillgängliga leveransbevis, och kontakta sedan avsändaren.
Spara emballaget, fotografera skadan, samla bevis på värdet och fråga avsändaren vilken utrednings- eller reklamationsväg som gäller.
Börja med Shaloms officiella spårningswebbplats och använd avsändaren eller handlaren för försändelsespecifik support och eskalering av serviceärenden.
Vanliga frågor för experter
Nej. En etikett eller elektronisk registrering kan föregå det fysiska mottagandet, så avsändaren bör bekräfta överlämningen när ingen mottagningsskanning visas.
Den kan behålla den ursprungliga identifieraren eller få en partneridentifierare; använd den senaste officiella händelsen och be avsändaren bekräfta eventuella länkade nummer.
Nej. Ankomst, tullgranskning, frigivning och leveranshantering är separata steg och kan generera olika händelser.
Nej. Adressändringar och leveransinstruktioner måste hanteras av den ansvariga transportören eller avsändaren enligt tillämpliga tjänsteregler.
Företag kan gå igenom den aktuella dokumentationen för Shalom-företagstjänster och 17TRACK API-dokumentationen innan de väljer en direktintegration eller en integration med flera transportörer.
Spårnings-API
// 1. Shalom official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication
// requirements require confirmation from Shalom's current business
// documentation before implementation.
// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// The carrier value must use the current 17TRACK carrier code.
// Keep CARRIER_CODE as a placeholder until confirmed in the
// current 17TRACK carrier directory.
POST /track/v2.4/register
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Källor och referenser
- Shaloms spårningswebbplats. Shalom
- 17TRACK — Oberoende plattform för försändelsespårning. 17TRACK
- 17TRACK API-dokumentation. 17TRACK
17TRACK är en oberoende spårningsplattform och är inte ansluten till Shalom.
Spåra ditt paket
Global expresstjänst för paketspårning























