Skip to main content
SHALOM

SHALOM Spårning

Ange spårningsnumret för SHALOM för att kontrollera den senaste leveransstatusen.

Spåra

Om Shalom

Shalom tillhandahåller den officiella spårningsingången för försändelser som identifieras via dess spårningswebbplats. Att ange försändelseidentifieraren på den officiella sidan är det enklaste sättet att kontrollera de händelser som är tillgängliga för en Shalom-försändelse.

FältVerifierad information
Officiell webbplatshttps://rastrea.shalom.pe/
SpårningsfunktionDen angivna officiella webbplatsen är en spårningsingång för Shalom.
InformationsomfattningFörsändelsehändelser beror på identifieraren, tjänsten, försändelsens skede och de uppgifter som tillhandahålls till spårningssystemet.

Relationer mellan transportörer och enheter

EnhetRelation till Shalom
ShalomShalom är den transportörsidentitet som används av den angivna officiella spårningswebbplatsen.
Officiell spårningswebbplatsWebbplatsen är den första parts plats där du kan ange en försändelseidentifierare och granska tillgängliga spårningshändelser.
17TRACK17TRACK är en oberoende plattform som kan samla tillgängliga händelser. Den transporterar inte försändelser och fattar inte beslut om reklamationer.

Snabbt svar

Använd det försändelse- eller spårningsnummer som tillhandahålls av avsändaren, säljaren, kvittot, etiketten eller meddelandet om att försändelsen har skickats. Ange det på den officiella Shalom-spårningssidan eller skicka det till 17TRACK. Om inget resultat visas bör du först kontrollera varje tecken, ta bort oavsiktliga mellanslag, bekräfta att numret är en spårningsidentifierare och inte ett ordernummer, och låta avsändaren bekräfta att försändelsen har överlämnats.

Tips: 17TRACK kan visa tillgängliga transportörshändelser, men kan inte ändra en adress, frigöra en försändelse från tullen, utfärda en återbetalning, godkänna en reklamation eller fysiskt lokalisera ett paket.

Så spårar du Shalom-paket

Den officiella Shalom-sidan bör användas för att se händelser från den ursprungliga transportören. 17TRACK är användbart när en försändelse kan involvera flera transportörer eller när en säljare behöver en samlad överblick.

VägSteg
Officiell Shalom-spårningÖppna den officiella spårningssidan, ange försändelseidentifieraren, skicka den och läs den senaste händelsen samt eventuell tillgänglig leveransinformation.
17TRACKÖppna 17TRACK, ange identifieraren, granska den automatiska transportörsidentifieringen och jämför händelsehistoriken med säljarens eller avsändarens uppgifter.
Inget användbart resultatKontrollera identifieraren, fråga avsändaren om etiketten bara har skapats och begär bekräftelse på det fysiska överlämnandet innan du eskalerar ärendet.

Ett spårningsnummer identifierar en försändelse i ett transportörs- eller postsystem. Ett ordernummer identifierar ett köp, en säljarreferens identifierar säljarens uppgift och ett nummer i ett leveransmeddelande kan identifiera ett lokalt meddelande. Dessa identifierare kan inte ersätta varandra.

Format och exempel på spårningsnummer

En fullständig offentlig formatspecifikation för Shalom-identifierare bör hämtas från etiketten, kvittot, säljaren eller det officiella spårningssvaret. Dra inte slutsatser om tjänsten enbart utifrån ett prefix, en längd eller ett siffermönster.

Format för spårningsnummer

IdentifierarfamiljNormaliserat mönster
Shalom-försändelseidentifierareAnvänd den exakta identifierare som tillhandahålls av Shalom eller avsändaren; visade exempel ska förbli maskerade, såsom XXXX XXXX XXXX.
Visa alla detaljer för Shalom-försändelseidentifierare
Utfärdad avDen utfärdande parten beror på försändelseetiketten och servicearrangemanget.
Typisk användningIdentifieraren används för att begära försändelsehändelser snarare än för att identifiera ett köp.
Var användare ser denVanliga platser är ett meddelande om avsändning, en beställningssida hos säljaren, ett kvitto, en fraktetikett eller ett leveransmeddelande.
SpårningsomfattningSynligheten kan förändras när en försändelse rör sig mellan system för behandling, transport, tull och sista ledet.
FörbehållBehandla inte ett beställningsnummer, fakturanummer, referensnummer eller streckkodsvärde som ett Shalom-spårningsnummer utan att kontrollera med avsändaren eller på den officiella spårningssidan.

Spårningsstatusar och deras betydelser

StatusLivscykelbetydelse
Etikett skapad eller föraviseringFörsändelsedata kan finnas innan en fysisk mottagningsskanning har gjorts. Avsändaren bör bekräfta överlämningen om statusen förblir oförändrad.
Accepterad eller mottagenEn mottagningsskanning visar att det ansvariga nätverket har registrerat försändelsen.
Under transportFörsändelsen rör sig mellan registrerade anläggningar eller transportetapper; luckor i skanningarna kan förekomma mellan händelser.
Undantag eller leveransförsökEtt operativt problem kan kräva kontroll av adressen, instruktioner, ett nytt försök eller hjälp från avsändaren.
LevereradEn leveranshändelse har registrerats. Kontrollera leveransplatsen och kontakta avsändaren om försändelsen inte kan hittas.

Tjänster och leveranstider

En tillförlitlig leveransuppskattning kräver den faktiska tjänsten, avsändningsorten, destinationen, mottagningstiden, adressen, tullprocessen och eventuella leveranspartner. Använd tjänsten som visas på kvittot eller i säljarens uppgifter i stället för att gissa utifrån spårningsprefixet.

Jämförelse av tjänster

TjänstepostSå här använder du den
Tjänst som anges av avsändarenAnvänd den namngivna tjänsten på kvittot eller avsändningsuppgifterna för att tolka dess tillämpliga leveransförväntningar och begränsningar.
Internationell transport eller transport via partnerRäkna med export, transport, tull, behandling på destinationen och möjliga skanningar vid överlämning.

Leveranstid

TidsaspektTolkning
Uppskattad leveransEn uppskattning är en planeringsindikation och kan förändras på grund av transport, adress, tull, väder, volym eller behandling hos partner.
TjänstestandardEn publicerad standard kan endast gälla för en namngiven tjänst, rutt, avsändningsort, destination och beräkningsmetod.
GarantiBetrakta inte ett uppskattat datum som ett åtagande om pengarna tillbaka eller garanterad leverans.

Leveranstider till destinationsländer

DestinationPraktisk vägledning
Destination som anges i försändelseuppgifternaAnvänd säljarens eller Shaloms uppskattning för den rutten; tull och behandling på destinationen kan väsentligt påverka tidsintervallet.
Avlägsen eller svårbetjänad adressRäkna med ytterligare handläggningstid och verifiera den fullständiga adressen med avsändaren.

Vanliga spårningsproblem och lösningar

Problem eller statusFörsta åtgärd
Ogiltigt nummerKopiera identifieraren igen, ta bort oavsiktliga mellanslag och be avsändaren skilja på spårningsnumret och ordernumret.
Ingen händelse eller etikett skapadFråga om försändelsen faktiskt överlämnades; en etikettpost ensam bevisar inte att den har tagits emot.
Ingen uppdatering under en lång periodJämför den senaste skanningen med den förväntade rutten, kontrollera handlarens uppgifter och kontakta avsändaren för en utredning när det är lämpligt.
Levererad men saknasKontrollera entrén, brevlådan, receptionen, hushållets medlemmar, grannarna och eventuell information om leveransbevis. Kontakta sedan avsändaren.
Tull- eller leveransproblemGå igenom begärda dokument, adressuppgifter, skatter och lokala anvisningar; avsändaren kan behöva tillhandahålla kommersiella underlag.
Skadad eller förlorad försändelseFotografera emballaget och innehållet, spara allt material och fråga avsändaren vilken utrednings- eller reklamationsprocess som gäller.

Internationell frakt, tull och överlämningar mellan transportörer

StegKundens tolkning
Mottagande i ursprungslandetUrsprungsnätverket registrerar mottagandet eller förberedelsen av försändelsen.
ExporthanteringFörsändelsen kan genomgå säkerhetskontroll, sortering, dokumenthantering eller exportklarering.
Transport mellan knutpunkterPaketet transporteras mellan ursprungs- och destinationsnätverk; händelser kan tillfälligt sluta visas.
Hantering i destinationslandetAnkomst till en anläggning i destinationslandet bevisar inte i sig att försändelsen har tullklarerats.
Överlämning till partner och sista sträckanElektronisk föravisering, fysisk överlämning, den första mottagningsskanningen och leveransen kan ske vid olika tidpunkter.

Skatter, tullavgifter, dokument, restriktionsbelagda varor och importkrav fastställs av jurisdiktionen på destinationsorten. Mottagaren bör följa den officiella begäran som visas i spårningsuppgifterna eller kontakta avsändaren innan känsliga dokument skickas.

Leveranshantering och alternativ efter att försändelsen har skickats

AlternativKorrekt nästa steg
AdressändringKontakta avsändaren omgående; avsändaren eller transportören avgör om en ändring är tillåten efter att försändelsen har skickats.
Ny leverans eller upphämtningFölj leveransavin eller de aktuella spårningsanvisningarna och ta med giltig legitimation om upphämtning erbjuds.
LeveransbevisBegär eller granska den tillgängliga leveransregistreringen via den ansvariga transportören eller avsändaren.

Förlorade eller skadade försändelser, reklamationer, försäkring och återbetalningar

ProcessAnvänd när
SpårningsförfråganAnvänd när en händelse behöver förtydligas eller försändelsen verkar ha fastnat.
Reklamation vid förlust eller skadaAnvänd den process som anges för tjänsten och fraktavtalet; spara emballage, innehåll, kvitton, fotografier och underlag som styrker värdet.
Återbetalning från säljarenKontakta säljaren eller marknadsplatsen eftersom en plattform för transportspårning inte kan godkänna en återbetalning för ett köp.

Fraktbegränsningar och särskild hantering

KategoriPraktisk försiktighetsåtgärd
Farligt godsBatterier, vätskor, aerosoler, kemikalier och andra reglerade artiklar kan kräva särskilt emballage eller vara undantagna.
Förgängligt eller ömtåligt innehållEmballage, rutt, temperaturpåverkan och ansvarsbestämmelser bör kontrolleras före avsändning.
Tullkontrollerade varorKorrekta beskrivningar, värden, fakturor och destinationsdokument minskar undvikbara förseningar i tullklareringen.

Avsändaren ansvarar fortfarande för att kontrollera de aktuella regler som gäller för den exakta tjänsten, ursprunget, destinationen, innehållet och emballaget.

Kundtjänst

KanalBästa användning
Officiell spårningssidaÖppna Shalom spårningswebbplats för att granska försändelsehändelser.
Avsändare eller handlareAnvänd denna väg för saknade identifierare, adresskorrigeringar, leveranstvister, återbetalningar och köprelaterad hjälp.
17TRACKAnvänd 17TRACK för oberoende insyn över flera transportörer; tjänsten kan inte utföra serviceåtgärder på transportörsnivå.

Förbered spårningsnumret, uppgifter om avsändare och mottagare, avsändningsdatum, tjänstebeskrivning, senaste skanning, leveransadress, innehållsbeskrivning, värdeunderlag och fotografier där det är relevant.

Spårning för e-handel och företag

Handlare bör lagra transportörens identifierare separat från ordernumret, standardisera händelsenamn för kundaviseringar och bevara den ursprungliga händelsetexten för supportutredningar. En plattform för flera transportörer kan hjälpa till att samla insynen, men endast den ansvariga transportören eller säljaren kan lösa leverans-, reklamations-, återbetalnings- eller adressärenden.

Jämförelse av utvecklar- och API-lösningar

AlternativLeverantör
Officiellt transportörsgränssnittShalom
Visa alla detaljer för det officiella transportörsgränssnittet
TransportörtäckningAnvänd transportörens aktuella affärs- eller tekniska dokumentation för de tjänster som omfattas.
Primär användningDirekt insyn i försändelser på transportörsnivå där ett tillämpligt officiellt gränssnitt tillhandahålls.
AutentiseringFölj de inloggningsuppgifter och åtkomstregler som utfärdats av leverantören.
Funktioner för spårning, batchhantering och webhookarAnvänd endast funktioner som dokumenterats för det aktuella kontot och den aktuella tjänsten.
Aktuell dokumentationBörja med den officiella Shalom-webbplatsen och begär den tillämpliga affärsdokumentationen.
MigreringsanteckningÅteranvänd inte en äldre endpoint eller behörighetsmodell utan aktuell bekräftelse från leverantören.
API för flera transportörer17TRACK
Visa alla detaljer för 17TRACKs API för flera transportörer
TransportörtäckningTäckningen beror på den aktuella transportörskatalogen och identifieringssystemet hos 17TRACK.
Primär användningSamlad spårning över flera transportörsidentiteter.
AutentiseringAnvänd den 17TRACK-token som beskrivs i den aktuella utvecklardokumentationen.
Funktioner för spårning, batchhantering och webhookarLäs den aktuella API-dokumentationen för funktioner för registrering, förfrågningar och aviseringar.
Aktuell dokumentation17TRACK API-dokumentation
MigreringsanteckningFölj den aktuella dokumenterade API-versionen i stället för ett äldre exempel.

Vanliga frågor

Vanliga frågor

1. Hur spårar jag mitt Shalom-paket?

Ange försändelsens identifierare på den officiella Shalom-spårningssidan eller använd 17TRACK för att visa tillgängliga försändelsehändelser.

2. Var hittar jag mitt Shalom-spårningsnummer?

Kontrollera säljarens avsändningsmeddelande, ordersida, kvitto, fraktsedel eller leveransavisering.

3. Hur ser ett Shalom-spårningsnummer ut?

Använd den exakta identifierare som angetts för försändelsen; försök inte fastställa ett giltigt format utifrån ett ofullständigt nummer eller en orderreferens.

4. När visas den första Shalom-spårningshändelsen?

Den första händelsen visas efter att försändelsedata har godkänts och en tillämplig skanning eller behandlingsuppdatering har registrerats.

5. Varför uppdateras inte min Shalom-spårning?

Ett uppehåll i skanningarna, ett transportskede, ett överlämnande, ett adressproblem eller en post som endast avser etiketten kan förklara uppehållet; bekräfta statusen med avsändaren.

6. Hur lång tid tar Shalom-leveransen?

Leveransintervallet beror på den tjänst, rutt, adress, behandling, tull och de leveransvillkor som anges för försändelsen.

7. Vad ska jag göra efter att ett Shalom-leveransförsök misslyckas?

Granska den senaste händelsen, kontrollera adressen, följ eventuella instruktioner på aviseringen och fråga avsändaren om omleverans eller uthämtning.

8. Vad ska jag göra om Shalom säger att paketet har levererats men jag inte kan hitta det?

Kontrollera leveransplatsen, hushållsmedlemmar, receptionen, grannar och tillgängliga leveransbevis, och kontakta sedan avsändaren.

9. Vad ska jag göra om mitt Shalom-paket har försvunnit eller skadats?

Spara emballaget, fotografera skadan, samla bevis på värdet och fråga avsändaren vilken utrednings- eller reklamationsväg som gäller.

10. Hur kan jag kontakta Shalom om spårning?

Börja med Shaloms officiella spårningswebbplats och använd avsändaren eller handlaren för försändelsespecifik support och eskalering av serviceärenden.

Vanliga frågor för experter

11. Bevisar en händelse om att en Shalom-etikett har skapats att paketet har tagits emot?

Nej. En etikett eller elektronisk registrering kan föregå det fysiska mottagandet, så avsändaren bör bekräfta överlämningen när ingen mottagningsskanning visas.

12. Kan en Shalom-försändelse behålla samma nummer efter ett överlämnande till en annan transportör?

Den kan behålla den ursprungliga identifieraren eller få en partneridentifierare; använd den senaste officiella händelsen och be avsändaren bekräfta eventuella länkade nummer.

13. Betyder ankomst till en destinationsanläggning att tullen har frigett en Shalom-försändelse?

Nej. Ankomst, tullgranskning, frigivning och leveranshantering är separata steg och kan generera olika händelser.

14. Kan 17TRACK ändra leveransadressen för en Shalom-försändelse?

Nej. Adressändringar och leveransinstruktioner måste hanteras av den ansvariga transportören eller avsändaren enligt tillämpliga tjänsteregler.

15. Kan företag spåra Shalom-försändelser via ett API?

Företag kan gå igenom den aktuella dokumentationen för Shalom-företagstjänster och 17TRACK API-dokumentationen innan de väljer en direktintegration eller en integration med flera transportörer.

Spårnings-API

// 1. Shalom official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication
// requirements require confirmation from Shalom's current business
// documentation before implementation.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// The carrier value must use the current 17TRACK carrier code.
// Keep CARRIER_CODE as a placeholder until confirmed in the
// current 17TRACK carrier directory.

POST /track/v2.4/register
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Källor och referenser

17TRACK är en oberoende spårningsplattform och är inte ansluten till Shalom.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading