SHALOM Tracking

Įveskite SHALOM sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://rastrea.shalom.pe/

Sekti

Apie Shalom

Shalom teikia oficialią sekimo prieigą siuntoms, identifikuojamoms per jos sekimo svetainę. Siuntos identifikatoriaus įvedimas oficialiame puslapyje yra tiesiausias būdas patikrinti įvykius, pateikiamus apie Shalom siuntą.

Laukas	Patikrinta informacija
Oficiali svetainė	https://rastrea.shalom.pe/
Sekimo paskirtis	Nurodyta oficiali svetainė yra Shalom siuntų sekimo prieigos taškas.
Informacijos apimtis	Siuntos įvykiai priklauso nuo identifikatoriaus, paslaugos, siuntos etapo ir sekimo sistemai pateiktų duomenų.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su Shalom
Shalom	Shalom yra vežėjo tapatybė, naudojama nurodytoje oficialioje sekimo svetainėje.
Oficiali siuntų sekimo svetainė	Svetainė yra pirmosios šalies vieta, kurioje galima pateikti siuntos identifikatorių ir peržiūrėti turimus sekimo įvykius.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma platforma, kuri gali apibendrinti prieinamus įvykius; ji neveža siuntų ir nesprendžia dėl pretenzijų.

Greitas atsakymas

Naudokite siuntėjo, prekybininko, kvito, etiketės arba išsiuntimo pranešime pateiktą siuntos arba sekimo numerį. Įveskite jį į oficialų Shalom siuntų sekimo puslapį arba pateikite jį 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite kiekvieną simbolį, pašalinkite netyčinius tarpus, įsitikinkite, kad numeris yra sekimo, o ne užsakymo numeris, ir leiskite siuntėjui patvirtinti, kad siunta buvo perduota.

Profesionalo patarimas: 17TRACK gali rodyti prieinamus vežėjo įvykius, tačiau negali pakeisti adreso, atlikti muitinės formalumų, grąžinti pinigų, patvirtinti pretenzijos ar fiziškai nustatyti siuntos buvimo vietos.

Kaip sekti Shalom siuntas

Oficialus Shalom puslapis turėtų būti naudojamas pirmosios šalies įvykių matomumui užtikrinti. 17TRACK yra naudingas, kai siunta gali būti perduodama keliems vežėjams arba kai prekybininkui reikia apibendrinto vaizdo.

Kelias	Veiksmai
Oficialus Shalom siuntų sekimas	Atidarykite oficialų sekimo puslapį, įveskite siuntos identifikatorių, pateikite jį ir perskaitykite naujausią įvykį bei bet kokią prieinamą pristatymo informaciją.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite identifikatorių, peržiūrėkite automatinį vežėjo atpažinimą ir palyginkite įvykių istoriją su prekybininko arba siuntėjo įrašais.
Nėra tinkamo rezultato	Patikrinkite identifikatorių, paklauskite siuntėjo, ar etiketė buvo tik sukurta, ir prieš imdamiesi tolesnių veiksmų paprašykite patvirtinti, kad siunta fiziškai perduota.

Sekimo numeris identifikuoja siuntą vežėjo arba pašto sistemoje. Užsakymo numeris identifikuoja pirkinį, prekybininko nuoroda – pardavėjo įrašą, o pristatymo pranešimo numeris gali identifikuoti vietinį pranešimą. Šie identifikatoriai nėra tarpusavyje pakeičiami.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Išsamią viešo Shalom identifikatorių formato specifikaciją reikėtų gauti iš etiketės, kvito, prekybininko arba oficialaus sekimo atsakymo. Nedarykite išvadų apie paslaugą vien pagal priešdėlį, ilgį ar skaitmenų seką.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė

Normalizuotas šablonas

Shalom siuntos identifikatorius

Naudokite tikslų Shalom arba siuntėjo pateiktą identifikatorių; rodomi pavyzdžiai turėtų likti užmaskuoti, pvz., XXXX XXXX XXXX.

Peržiūrėti visą informaciją apie Shalom siuntų identifikatorius

Išdavė	Išduodanti šalis priklauso nuo siuntos etiketės ir paslaugos susitarimo.
Įprastas naudojimas	Identifikatorius naudojamas siuntos įvykiams užklausti, o ne pirkiniui identifikuoti.
Kur naudotojai jį mato	Dažniausios vietos: išsiuntimo pranešimas, prekybininko užsakymo puslapis, kvitas, siuntimo etiketė arba pristatymo pranešimas.
Sekimo apimtis	Matomumas gali keistis, kai siunta juda tarp apdorojimo, transportavimo, muitinės ir paskutinės mylios sistemų.
Pastaba	Nelaikykite užsakymo numerio, sąskaitos faktūros numerio, nuorodos numerio ar brūkšninio kodo reikšmės Shalom sekimo numeriu, nepasitikrinę pas siuntėją arba oficialiame sekimo puslapyje.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Gyvavimo ciklo reikšmė
Etiketė sukurta arba išankstinis pranešimas	Siuntos duomenys gali egzistuoti prieš fizinio priėmimo nuskaitymą. Jei būsena nesikeičia, siuntėjas turėtų patvirtinti perdavimą.
Priimta arba gauta	Priėmimo nuskaitymas rodo, kad atsakingas tinklas užregistravo siuntą.
Vežama	Siunta juda tarp užregistruotų objektų arba transportavimo etapų; tarp įvykių gali pasitaikyti tarpų, kai nuskaitymai neatliekami.
Išimtis arba bandymas pristatyti	Dėl veiklos sutrikimo gali reikėti patikrinti adresą, pateikti nurodymus, surengti naują bandymą arba kreiptis pagalbos į siuntėją.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo įvykis. Patikrinkite pristatymo vietą ir susisiekite su siuntėju, jei siuntos nepavyksta rasti.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Patikimam pristatymo įvertinimui reikia žinoti faktinę paslaugą, siuntimo vietą, paskirties vietą, priėmimo laiką, adresą, muitinės procesą ir bet kurį pristatymo partnerį. Naudokite kvite arba prekybininko įraše nurodytą paslaugą, o ne spėliokite pagal sekimo numerio pradžią.

Paslaugų palyginimas

Paslaugos įrašas	Kaip naudoti
Siuntėjo nurodyta paslauga	Norėdami suprasti taikomą pristatymo terminą ir apribojimus, naudokite kvite arba išsiuntimo įraše nurodytą paslaugos pavadinimą.
Tarptautinis arba partnerio transportavimas	Atsižvelkite į eksporto, transportavimo, muitinės, paskirties vietos apdorojimo ir galimus perdavimo nuskaitymus.

Pristatymo laikas

Laiko elementas	Interpretacija
Numatomas pristatymas	Įvertis yra planavimo nuoroda ir gali keistis dėl transportavimo, adreso, muitinės, oro sąlygų, kiekio arba partnerio atliekamo apdorojimo.
Paslaugos standartas	Paskelbtas standartas gali būti taikomas tik konkrečiai paslaugai, maršrutui, siuntimo vietai, paskirties vietai ir skaičiavimo metodui.
Garantija	Nelaikykite numatomos datos pinigų grąžinimo arba garantuoto pristatymo įsipareigojimu.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties vieta	Praktinės gairės
Siuntos įraše nurodyta paskirties vieta	Naudokite pardavėjo arba Shalom pateiktą to maršruto įvertį; muitinė ir paskirties vietos apdorojimas gali reikšmingai paveikti trukmę.
Nuošalus arba sunkiai aptarnaujamas adresas	Skirkite papildomo laiko veiksmams atlikti ir kartu su siuntėju patikrinkite visą adresą.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Pirmasis veiksmas
Neteisingas numeris	Dar kartą nukopijuokite identifikatorių, pašalinkite netyčia įrašytus tarpus ir paprašykite siuntėjo atskirti siuntos sekimo numerį nuo užsakymo numerio.
Nėra įvykio arba sukurto lipduko	Paklauskite, ar siunta buvo fiziškai perduota; vien įrašo apie lipduką nepakanka, kad būtų įrodyta, jog siunta priimta.
Ilgą laiką nėra atnaujinimų	Palyginkite paskutinį nuskaitymą su numatomu maršrutu, patikrinkite pardavėjo įrašus ir, jei reikia, susisiekite su siuntėju dėl tyrimo.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite įėjimą, pašto dėžutę, registratūrą, namų ūkio narius, kaimynus ir bet kokią informaciją apie pristatymo patvirtinimą, tada susisiekite su siuntėju.
Muitinės arba pristatymo išimtis	Peržiūrėkite prašomus dokumentus, adreso duomenis, mokesčius ir vietos instrukcijas; siuntėjui gali tekti pateikti komercinius dokumentus.
Pažeista arba prarasta siunta	Nufotografuokite pakuotę ir jos turinį, išsaugokite visas medžiagas ir paklauskite siuntėjo, kokia tyrimo arba pretenzijos pateikimo procedūra taikoma.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Etapas	Kliento interpretacija
Priėmimas kilmės vietoje	Kilmės tinklas užregistruoja siuntos gavimą arba paruošimą.
Eksporto tvarkymas	Siuntai gali būti taikomos saugumo patikros, rūšiavimas, dokumentų tvarkymas arba eksporto muitinės procedūros.
Pagrindinis pervežimas	Siunta keliauja tarp kilmės ir paskirties tinklų; informacija apie įvykius gali būti kurį laiką neatnaujinama.
Tvarkymas paskirties vietoje	Atvykimas į paskirties vietos padalinį savaime neįrodo, kad muitinės procedūros baigtos.
Perdavimas partneriui ir pristatymas paskutiniuoju etapu	Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas, pirmasis priėmimo nuskaitymas ir pristatymas gali įvykti skirtingu metu.

Mokesčius, muitus, dokumentus, ribojamas prekes ir importo reikalavimus nustato paskirties jurisdikcija. Gavėjas turėtų vadovautis oficialiu prašymu, nurodytu sekimo įraše, arba prieš siųsdamas neskelbtinus dokumentus susisiekti su siuntėju.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Parinktis	Tolesnis teisingas veiksmas
Adreso taisymas	Nedelsdami susisiekite su siuntėju; siuntėjas arba vežėjas nustato, ar po išsiuntimo pakeisti adresą leidžiama.
Pakartotinis pristatymas arba atsiėmimas	Vadovaukitės pristatymo pranešimu arba dabartinėmis sekimo instrukcijomis ir, jei siūloma atsiimti siuntą, pasiimkite reikiamą asmens tapatybės dokumentą.
Pristatymo patvirtinimas	Paprašykite atsakingo vežėjo arba siuntėjo pateikti turimą pristatymo įrašą arba jį peržiūrėkite.

Prarastos ar sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procedūra	Naudoti, kai
Užklausa dėl siuntos sekimo	Naudokite, kai reikia paaiškinti įvykį arba atrodo, kad siunta užstrigo.
Pretenzija dėl praradimo arba sugadinimo	Vadovaukitės paslaugai ir siuntos sutarčiai nustatyta procedūra; išsaugokite pakuotę, turinį, kvitus, nuotraukas ir vertę patvirtinančius įrodymus.
Pardavėjo pinigų grąžinimas	Susisiekite su pardavėju arba prekyvietės valdytoju, nes vežėjo sekimo platforma negali patvirtinti už pirkimą grąžinamų pinigų.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Praktinis įspėjimas
Pavojingosios prekės	Baterijoms, skysčiams, aerozoliams, cheminėms medžiagoms ir kitiems reglamentuojamiems gaminiams gali reikėti specialios pakuotės arba jie gali būti nepriimami.
Greitai gendantis arba trapus turinys	Prieš išsiunčiant reikėtų patikrinti pakuotę, maršrutą, temperatūros poveikį ir atsakomybės sąlygas.
Muitinės kontroliuojamos prekės	Tikslūs aprašymai, vertės, sąskaitos faktūros ir paskirties vietos dokumentai padeda išvengti bereikalingų muitinio įforminimo vėlavimų.

Siuntėjas lieka atsakingas už patikrinimą, kokios galiojančios taisyklės taikomos konkrečiai paslaugai, kilmės vietai, paskirties vietai, turiniui ir pakuotei.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausia naudoti
Oficialus siuntų sekimo puslapis	Atidarykite Shalom siuntų sekimo svetainę ir peržiūrėkite siuntos įvykius.
Siuntėjas arba prekybininkas	Naudokite šį kanalą, jei trūksta identifikatorių, reikia pataisyti adresą, kyla ginčų dėl pristatymo, reikia grąžinti pinigus arba suteikti su pirkiniu susijusią pagalbą.
17TRACK	Naudokite 17TRACK nepriklausomam kelių vežėjų siuntų matomumui; jis negali atlikti vežėjo sistemos paslaugų veiksmų.

Paruoškite sekimo numerį, siuntėjo ir gavėjo duomenis, išsiuntimo datą, paslaugos aprašymą, naujausią nuskaitymą, pristatymo adresą, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius įrodymus ir, jei reikia, nuotraukas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Prekybininkai turėtų vežėjo identifikatorių saugoti atskirai nuo užsakymo numerio, standartizuoti įvykių pavadinimus klientų pranešimams ir išsaugoti pradinį įvykio tekstą pagalbos tarnybos tyrimams. Kelių vežėjų platforma gali padėti konsoliduoti siuntų matomumą, tačiau tik atsakingas vežėjas arba pardavėjas gali išspręsti pristatymo, pretenzijos, pinigų grąžinimo ar adreso pakeitimo klausimus.

Kūrėjų/API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficiali vežėjo sąsaja

Shalom

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią vežėjo sąsają

Vežėjo aprėptis	Naudokitės naujausia vežėjo verslo arba technine dokumentacija, skirta teikiamoms paslaugoms.
Pagrindinė paskirtis	Tiesioginis siuntos matomumas vežėjo sistemoje, kai teikiama tinkama oficiali sąsaja.
Autentifikavimas	Laikykitės teikėjo išduotų prisijungimo duomenų ir prieigos taisyklių.
Sekimo, paketinio apdorojimo ir žiniatinklio kabliukų galimybės	Naudokite tik dabartinei paskyrai ir paslaugai dokumentuotas galimybes.
Naujausia dokumentacija	Pradėkite nuo oficialios Shalom svetainės ir paprašykite atitinkamos verslo dokumentacijos.
Pastaba dėl perkėlimo	Nenaudokite seno galinio taško ar prisijungimo duomenų modelio, kol negausite dabartinio teikėjo patvirtinimo.

Kelių vežėjų API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK kelių vežėjų API

Vežėjo aprėptis	Aprėptis priklauso nuo dabartinio 17TRACK vežėjų katalogo ir atpažinimo sistemos.
Pagrindinė paskirtis	Apibendrintas kelių vežėjų identitetų siuntų sekimas.
Autentifikavimas	Naudokite 17TRACK prieigos raktą, aprašytą naujausioje kūrėjams skirtoje dokumentacijoje.
Sekimo, paketinio apdorojimo ir žiniatinklio kabliukų galimybės	Naujausioje API dokumentacijoje rasite informacijos apie registraciją, užklausas ir pranešimų funkcijas.
Naujausia dokumentacija	17TRACK API dokumentacija
Pastaba dėl perkėlimo	Vadovaukitės dabartine dokumentuota API versija, o ne senesniu pavyzdžiu.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Shalom siuntą?

Įveskite siuntos identifikatorių oficialiame Shalom siuntų sekimo puslapyje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte turimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Shalom sekimo numerį?

Patikrinkite pardavėjo pranešimą apie išsiuntimą, užsakymo puslapį, kvitą, siuntimo etiketę arba pranešimą apie pristatymą.

3. Kaip atrodo Shalom sekimo numeris?

Naudokite tikslų siuntai suteiktą identifikatorių; nebandykite nustatyti tinkamo formato pagal dalinį numerį ar užsakymo nuorodą.

4. Kada pasirodys pirmasis Shalom siuntos sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis pasirodo po to, kai priimami siuntos duomenys ir užregistruojamas tinkamas nuskaitymas arba apdorojimo atnaujinimas.

5. Kodėl neatnaujinamas mano Shalom siuntos sekimas?

Pertrauką gali paaiškinti tarp nuskaitymų esantis tarpas, transportavimo etapas, perdavimas, adreso problema arba tik etiketės įrašas; patvirtinkite būseną su siuntėju.

6. Kiek laiko trunka Shalom pristatymas?

Pristatymo trukmė priklauso nuo siuntai nurodytos paslaugos, maršruto, adreso, apdorojimo, muitinės ir pristatymo sąlygų.

7. Ką turėčiau daryti, jei Shalom pristatymas nepavyko?

Peržiūrėkite naujausią įvykį, patikrinkite adresą, vadovaukitės visais pranešime pateiktais nurodymais ir pasiteiraukite siuntėjo dėl pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo.

8. Ką turėčiau daryti, jei Shalom nurodo, kad siunta pristatyta, bet negaliu jos rasti?

Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus ir galimą pristatymo patvirtinimą, tada susisiekite su siuntėju.

9. Ką turėčiau daryti, jei mano Shalom siunta prarasta arba sugadinta?

Išsaugokite pakuotę, nufotografuokite žalą, surinkite vertę patvirtinančius įrodymus ir pasiteiraukite siuntėjo, kokia tyrimo ar pretenzijos pateikimo procedūra taikoma.

10. Kaip galiu susisiekti su Shalom dėl siuntos sekimo?

Pradėkite nuo oficialios Shalom siuntų sekimo svetainės, o dėl konkrečios siuntos pagalbos ir paslaugos eskalavimo kreipkitės į siuntėją arba prekybininką.

Ekspertų dažnai užduodami klausimai

11. Ar Shalom įvykis „etiketė sukurta“ įrodo, kad siunta buvo priimta?

Ne. Etiketė arba elektroninis įrašas gali būti sukurtas prieš fiziškai priimant siuntą, todėl, jei nėra gavimo nuskaitymo įrašo, siuntėjas turėtų patvirtinti siuntos perdavimą.

12. Ar po siuntos perdavimo kitam vežėjui Shalom siunta gali išlaikyti tą patį numerį?

Ji gali išlaikyti pradinį identifikatorių arba gauti partnerio identifikatorių; naudokite naujausią oficialų įvykį ir paprašykite siuntėjo patvirtinti bet kokį susietą numerį.

13. Ar atvykimas į paskirties vietos centrą reiškia, kad muitinė išleido Shalom siuntą?

Ne. Atvykimas, muitinės patikra, išleidimas ir pristatymo tvarkymas yra atskiri etapai, dėl kurių gali būti sugeneruoti skirtingi įvykiai.

14. Ar 17TRACK gali pakeisti Shalom siuntos pristatymo adresą?

Ne. Adreso pakeitimus ir pristatymo nurodymus turi tvarkyti atsakingas vežėjas arba siuntėjas pagal taikomas paslaugų taisykles.

15. Ar įmonės gali sekti Shalom siuntas per API?

Prieš pasirinkdamos tiesioginę arba kelių vežėjų integraciją, įmonės gali peržiūrėti dabartinę Shalom verslo dokumentaciją ir 17TRACK API dokumentaciją.

Siuntų sekimo API

// 1. Shalom official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication
// requirements require confirmation from Shalom's current business
// documentation before implementation.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// The carrier value must use the current 17TRACK carrier code.
// Keep CARRIER_CODE as a placeholder until confirmed in the
// current 17TRACK carrier directory.

POST /track/v2.4/register
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]