FirstMile Tracking

Inserisci il numero di tracciamento FirstMile per controllare lo stato di spedizione più recente.

Traccia

Informazioni su FirstMile

FirstMile è un fornitore di tecnologia per le spedizioni e di servizi logistici per l'e-commerce che collega reti di consegna nazionali, regionali e locali per rivenditori online, 3PL e centri logistici. FirstMile offre servizi nazionali negli Stati Uniti tramite Xparcel e servizi internazionali in più di 220 Paesi e territori.

Campo	Informazioni verificate
Nome ufficiale	FirstMile
Sito web ufficiale	https://firstmile.com/
Tipo di corriere	Fornitore di servizi di spedizione per l'e-commerce e rete logistica multimodale
Regione principale	Consegne nazionali negli Stati Uniti, con servizi di spedizione e-commerce internazionali
Pagina principale di tracciamento	FirstMile fornisce un portale centrale di tracciamento per le spedizioni attraverso reti postali e non postali.
Ruolo nella rete	FirstMile seleziona e coordina le reti di consegna; il corriere fisico dell'ultimo miglio può variare a seconda della spedizione.

Rapporti tra le entità di corriere

Entità	Rapporto con FirstMile
FirstMile	FirstMile fornisce l'account di spedizione, la tecnologia di instradamento e una visibilità unificata della spedizione.
Xparcel	Xparcel è la soluzione di spedizione proprietaria di FirstMile che seleziona un corriere e un livello di servizio utilizzando fattori quali costo, tempo di transito e destinazione.
USPS, UPS, DHL e OnTrac	Questi sono esempi di reti di consegna nazionali o regionali collegate a FirstMile; la loro presenza nel tracciamento non significa che FirstMile abbia generato ogni evento.
Partner internazionali	FirstMile facilita lo sdoganamento e la consegna internazionale attraverso partner di spedizione; il partner di destinazione può effettuare la consegna finale.
17TRACK	17TRACK è una piattaforma indipendente che aggrega gli eventi disponibili dei corrieri e non gestisce il trasporto di FirstMile.

Risposta rapida

Inserisci il numero di tracciamento della spedizione nel portale di tracciamento di FirstMile o in 17TRACK. Usa il numero di tracciamento riportato nell'e-mail di spedizione del mittente, sull'etichetta o nel documento della spedizione, non il numero dell'ordine. Se non viene visualizzato alcun risultato, controlla i caratteri, verifica che l'etichetta sia stata consegnata a un corriere e chiedi al venditore di verificare l'identificativo.

Consiglio utile: 17TRACK può mostrare gli eventi disponibili di più reti, ma non può reindirizzare un pacco, emettere un rimborso, approvare un reclamo o modificare un indirizzo di consegna.

Come tracciare i pacchi FirstMile

Per una spedizione destinata a un consumatore, richiedi il numero di tracciamento del corriere al venditore o nell'e-mail di spedizione, quindi usa il portale ufficiale di FirstMile o 17TRACK. Per una spedizione aziendale, il portale centrale di tracciamento di FirstMile può consolidare gli eventi della rete di consegna selezionata.

Passaggio	Azione e motivo
1. Trova l'identificativo	Cerca nella conferma di spedizione, sull'etichetta, nel portale del venditore o nel documento della spedizione di FirstMile. Un numero d'ordine identifica un acquisto; non è necessariamente un numero di tracciamento.
2. Effettua il tracciamento ufficiale	Apri il sito web ufficiale di FirstMile e utilizza l'accesso al tracciamento della spedizione fornito dal mittente o dal portale dell'account.
3. Verifica incrociata	Usa 17TRACK quando il pacco può passare attraverso più di una rete postale, regionale o internazionale.
4. Risolvi l'assenza di risultati	Rimuovi spazi o punteggiatura solo quando il modulo lo richiede, ricontrolla ogni carattere e chiedi al commerciante se l'etichetta è stata effettivamente consegnata al vettore.

Servizi e tempi di consegna

Confronto dei servizi

Servizio

Uso rapido

Xparcel Priority

Pacchi eCommerce nazionali negli Stati Uniti che richiedono la finestra Xparcel pubblicata più breve.

Visualizza tutti i dettagli di Xparcel Priority

Tipo di servizio	Servizio nazionale per pacchi con instradamento dinamico.
Copertura	La consegna in tutti gli Stati Uniti è descritta da FirstMile.
Livello di tracciamento	Tracciamento unificato tramite la piattaforma di FirstMile.
Tempi pubblicati	1–3 giorni.
Limitazione	L'instradamento effettivo e il vettore finale dipendono dalle condizioni della spedizione.

Xparcel Expedited

Pacchi nazionali negli Stati Uniti che bilanciano velocità di consegna e costi.

Visualizza tutti i dettagli di Xparcel Expedited

Tipo di servizio	Servizio nazionale per pacchi con instradamento dinamico.
Copertura	La consegna in tutti gli Stati Uniti è descritta da FirstMile.
Livello di tracciamento	Tracciamento unificato tramite la piattaforma di FirstMile.
Tempi pubblicati	2–5 giorni.
Limitazione	La finestra pubblicata è una stima dei tempi di consegna, non una garanzia universale.

Xparcel Ground

Consegna eCommerce nazionale negli Stati Uniti a costi inferiori e non urgente.

Visualizza tutti i dettagli di Xparcel Ground

Tipo di servizio	Servizio nazionale per pacchi con instradamento dinamico.
Copertura	La consegna in tutti gli Stati Uniti è descritta da FirstMile.
Livello di tracciamento	Tracciamento unificato tramite la piattaforma di FirstMile.
Tempi pubblicati	3–8 giorni.
Limitazione	Il meteo, la congestione, la capacità, la qualità dell'indirizzo e i passaggi tra vettori possono influire sul transito.

DDU e DDP internazionali

Consegna eCommerce transfrontaliera con dazi non pagati o pagati in anticipo.

Visualizza tutti i dettagli di DDU e DDP internazionali

Tipo di servizio	Servizi internazionali economy, standard e premium DDU; Standard Plus DDP e Canada DDP.
Copertura	Più di 220 Paesi e territori.
Livello di tracciamento	Tracciamento delle principali tappe tramite il portale di tracciamento di FirstMile; Economy DDU potrebbe non fornire un tracciamento completo.
Dogana	FirstMile facilita lo sdoganamento tramite partner di spedizione internazionali.
Limitazione	Il transito dipende dall'origine, dalla destinazione, dal servizio, dalla dogana e dai partner di consegna nella destinazione.

Tempi di consegna

Servizio	Standard di consegna pubblicato
Xparcel Priority	1–3 giorni; FirstMile lo presenta come una finestra di consegna nazionale, non come una garanzia universale di rimborso.
Xparcel Expedited	2–5 giorni; la rete selezionata e le condizioni della spedizione determinano il risultato effettivo.
Xparcel Ground	3–8 giorni; il meteo, la congestione, la capacità e i problemi relativi all'indirizzo possono prolungare il transito.
Servizi internazionali	FirstMile descrive i livelli di servizio, ma non pubblica uno standard universale di consegna, Paese per Paese, nella pagina del servizio citata.

Tempi di consegna nel Paese di destinazione

Destinazione	Indicazioni per la pianificazione
Stati Uniti	Le finestre nazionali di Xparcel sono di 1–8 giorni a seconda del livello; il vettore finale viene selezionato dinamicamente.
Canada	È disponibile Canada DDP; i dazi e il trattamento doganale dipendono dalla spedizione e dai requisiti canadesi.
Regno Unito	La selezione del servizio internazionale, i dati doganali e il partner di destinazione determinano i tempi di consegna.
Unione Europea	Utilizza il prodotto DDU o DDP selezionato e prepara informazioni commerciali e doganali complete.
Australia e Nuova Zelanda	La dogana di destinazione e il passaggio alla consegna locale possono creare lacune nella visibilità.
Asia-Pacifico	Il monitoraggio delle tappe internazionali è disponibile in base al prodotto selezionato; gli standard del Paese richiedono un preventivo di spedizione.
America Latina, Medio Oriente e Africa	La consegna dipende dall'origine, dalla destinazione, dalla dogana, dal livello del servizio e dalla capacità del partner locale.

Le tempistiche nazionali pubblicate da FirstMile sono finestre di servizio. Non devono essere considerate date garantite. La pagina internazionale di FirstMile descrive la copertura e le caratteristiche dei prodotti, anziché un unico tempo medio di consegna per ogni Paese.

Stati di tracciamento e significati

Stato	Significato e prossima azione
Etichetta creata / pre-spedizione	Esistono dati elettronici della spedizione, ma ciò non dimostra che il pacco sia stato accettato fisicamente. Chiedi al mittente se il pacco è stato consegnato al corriere.
Accettato / ritirato	Un partecipante della rete ha registrato la ricezione. Continua a monitorare le scansioni di smistamento e di trasporto a lunga percorrenza.
In transito	Il pacco sta attraversando le operazioni di smistamento o di trasporto. Le condizioni meteorologiche, la capacità e le scansioni mancate possono influire sulla visibilità.
Passaggio al partner di spedizione	Un evento del partner può rappresentare un conferimento o un trasferimento pianificato; non costituisce automaticamente una prova del possesso fisico da parte del corriere successivo.
Elaborazione doganale	È in corso un controllo all'importazione o all'esportazione. L'arrivo presso una struttura non equivale allo svincolo doganale.
In consegna	La rete di consegna della destinazione ha assegnato il pacco per un tentativo di consegna.
Consegnato	È stata registrata una scansione di consegna. Controlla il luogo di consegna, i membri della famiglia, la portineria dell'edificio e la prova di consegna prima di inoltrare un reclamo.
Eccezione / reso	Un problema relativo all'indirizzo, all'accesso, alla dogana, ai danni o all'instradamento richiede un intervento. Il venditore o il corriere responsabile della consegna dovrebbe avviare la prossima azione.

Problemi comuni di tracciamento e soluzioni

Problema o stato	Prima azione
Numero non valido	Confronta l'identificativo con i dati del venditore e distinguilo da un numero d'ordine o di riferimento.
Nessun evento di tracciamento	Conferma con il mittente la creazione dell'etichetta, la consegna fisica e la rete selezionata.
Lungo intervallo durante il transito	Controlla le condizioni meteorologiche, i volumi di punta, il passaggio al partner e le condizioni doganali; chiedi al venditore di aprire un'indagine presso il corriere quando opportuno.
Eccezione relativa all'indirizzo o alla consegna	Contatta tempestivamente il venditore e il corriere incaricato della consegna; i destinatari potrebbero non essere in grado di modificare un indirizzo dopo la spedizione.
Consegnato ma mancante	Controlla l'armadietto per pacchi, il portico, i membri della famiglia, i vicini, la portineria o la reception e i dettagli della prova di consegna, quindi contatta il venditore.
Pacco smarrito o danneggiato	Conserva l'imballaggio e le fotografie. Il mittente dovrebbe utilizzare la procedura centralizzata di FirstMile per i reclami e conservare le fatture e la documentazione del valore.
Restituito al mittente	Chiedi al venditore perché è avvenuto il reso e se è disponibile un indirizzo corretto o una spedizione sostitutiva.

Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra corrieri

FirstMile supporta le spedizioni internazionali di eCommerce attraverso reti partner, assistenza allo sdoganamento, documentazione per l'esportazione e monitoraggio delle tappe. Il DDU lascia dazi e imposte a carico del destinatario o dell'importatore, mentre il DDP include tali costi nel servizio organizzato dal mittente.

Fase	Cosa comprendere
Preparazione all'origine	Il venditore crea i dati della spedizione e i documenti per l'esportazione; la creazione dell'etichetta non equivale all'accettazione fisica.
Esportazione e trasporto di linea	FirstMile o un partner internazionale coordina le procedure di esportazione e il trasporto verso il Paese di destinazione.
Dogana	Le autorità esaminano le dichiarazioni, il valore, il contenuto e i dazi. L'arrivo in dogana non equivale allo svincolo.
Passaggio al partner	Il preavviso elettronico, il trasferimento fisico e la prima scansione di ricezione sono eventi distinti; il partner di destinazione può diventare responsabile della consegna dell'ultimo miglio.
Ultimo miglio	La rete locale effettua la consegna e può rendere disponibili ulteriori eventi associati allo stesso identificativo o a uno correlato.

Tracciamento per l'e-commerce e le aziende

FirstMile è progettato per rivenditori, 3PL e centri di evasione degli ordini che necessitano di una sola integrazione, un solo ritiro e un monitoraggio consolidato attraverso più reti di consegna. Le funzionalità dichiarate includono l'integrazione tramite API o piattaforma, la generazione di etichette, la reportistica, la gestione dei reclami e un portale centrale di monitoraggio.

Confronto tra sviluppatori/API

Opzione

Fornitore

Integrazione FirstMile

FirstMile

Visualizza tutti i dettagli sull'integrazione FirstMile

Utilizzo principale	Spedizioni aziendali, generazione di etichette, instradamento e monitoraggio unificato.
Autenticazione	I requisiti specifici dell'account devono essere richiesti a FirstMile durante l'integrazione.
Monitoraggio e lotti	FirstMile descrive un portale centrale di monitoraggio e l'integrazione con piattaforma/API.
Documentazione	Utilizza il canale di contatto aziendale di FirstMile per ottenere la documentazione aggiornata sull'integrazione.

API 17TRACK

17TRACK

Visualizza tutti i dettagli sull'API 17TRACK

Utilizzo principale	Monitoraggio multi-vettore per negozi, team di assistenza e applicazioni logistiche.
Autenticazione	La richiesta documentata utilizza un'intestazione 17token.
Monitoraggio e lotti	L'endpoint di registrazione documentato accetta un array di numeri di tracciamento e identificativi dei vettori.
Documentazione	Documentazione dell'API 17TRACK.

FAQ

Domande frequenti di base

1. Come posso monitorare il mio pacco FirstMile?

Inserisci il numero di tracciamento della spedizione nel servizio ufficiale di monitoraggio FirstMile fornito dal mittente oppure utilizza 17TRACK per visualizzare gli eventi disponibili.

2. Dove posso trovare il mio numero di tracciamento FirstMile?

Cercalo nella conferma di spedizione del commerciante, nell'e-mail di spedizione, sull'etichetta, nel portale dell'account o nella registrazione della spedizione.

3. Che aspetto ha un numero di tracciamento FirstMile?

Le spedizioni FirstMile possono passare attraverso reti diverse, quindi il formato dell'identificativo dipende dal servizio e dal partner selezionati; utilizza il riconoscimento automatico del vettore invece di basarti solo su un prefisso.

4. Quando apparirà la prima scansione FirstMile?

Il primo evento appare dopo che una rete partecipante registra un evento della spedizione; la sola creazione dell'etichetta non dimostra l'accettazione fisica.

5. Perché il monitoraggio FirstMile non si aggiorna?

Tra le cause comuni vi sono la creazione dell'etichetta prima del passaggio, la congestione della rete, il maltempo, informazioni incomplete sull'indirizzo o una mancata scansione da parte del partner; chiedi al mittente di verificare la presa in carico.

6. Quanto tempo richiede la consegna nazionale FirstMile?

FirstMile indica 1–3 giorni per Xparcel Priority, 2–5 giorni per Xparcel Expedited e 3–8 giorni per Xparcel Ground.

7. Cosa devo fare dopo il fallimento di un tentativo di consegna FirstMile?

Esamina i dettagli dell'eccezione, conferma l'indirizzo e contatta il venditore o il vettore responsabile dell'ultimo miglio per conoscere il prossimo tentativo.

8. Cosa devo fare se FirstMile indica che il pacco è stato consegnato, ma non l'ho ricevuto?

Controlla il luogo di consegna, i membri della famiglia, i vicini, la reception e le informazioni sulla prova di consegna, quindi contatta tempestivamente il venditore.

9. Come vengono gestiti i pacchi FirstMile smarriti o danneggiati?

Il mittente deve utilizzare la procedura centralizzata per i reclami di FirstMile e fornire, ove richiesto, il numero di tracciamento, la documentazione del valore, l'imballaggio e le fotografie.

10. Come posso contattare FirstMile in merito a una spedizione?

Inizia contattando il commerciante o il referente dell'account aziendale, poiché il mittente può accedere ai dati della spedizione, di fatturazione e dei reclami; per l'assistenza sull'account, utilizza il canale ufficiale Contact Us di FirstMile.

Domande frequenti per esperti

11. FirstMile è il vettore della consegna finale?

Non necessariamente; Xparcel seleziona dinamicamente reti di consegna nazionali, regionali e locali, quindi un altro corriere potrebbe occuparsi dell'ultimo miglio.

12. Qual è la differenza tra FirstMile DDU e DDP?

DDU lascia dazi e imposte a carico dell'organizzazione dell'importazione, mentre i servizi DDP come Standard Plus DDP e Canada DDP organizzano dazi e imposte in anticipo.

13. FirstMile offre il tracciamento internazionale?

FirstMile offre il tracciamento delle tappe per le spedizioni internazionali tramite un unico portale di tracciamento, anche se Economy DDU potrebbe non offrire un tracciamento completo.

14. Un evento di tracciamento FirstMile può provenire da USPS, UPS, DHL o OnTrac?

Sì; FirstMile identifica queste reti come esempi di opzioni di consegna nazionali o regionali collegate, e la fonte dell'evento può cambiare durante l'instradamento.

15. L'arrivo in dogana significa che un pacco FirstMile è stato sdoganato?

No; l'arrivo indica l'elaborazione presso una struttura doganale, mentre lo svincolo richiede il completamento della verifica da parte dell'autorità del paese di destinazione.

API di tracciamento

Richiesta 17TRACK

// FirstMile official public tracking API: current endpoint not confirmed.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current FirstMile carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.