FirstMile Volgen
Voer het FirstMile-trackingnummer in om de nieuwste verzendstatus te controleren.
Over FirstMile
FirstMile is een technologie- en logistieke dienstverlener voor e-commerceverzendingen die nationale, regionale en lokale bezorgnetwerken verbindt voor online retailers, 3PL's en fulfilmentcentra. FirstMile biedt binnenlandse diensten in de Verenigde Staten via Xparcel en internationale diensten naar meer dan 220 landen en gebieden.
| Veld | Geverifieerde informatie |
|---|---|
| Officiële naam | FirstMile |
| Officiële website | https://firstmile.com/ |
| Type vervoerder | Aanbieder van e-commerceverzendingen en logistiek netwerk met meerdere vervoerders |
| Primaire regio | Binnenlandse bezorging in de Verenigde Staten, met internationale e-commerceverzendingen |
| Centrale trackingpagina | FirstMile biedt een centraal trackingportaal voor zendingen via postale en niet-postale netwerken. |
| Rol in het netwerk | FirstMile selecteert en coördineert bezorgnetwerken; de fysieke vervoerder voor de laatste kilometer kan per zending verschillen. |
Relaties tussen vervoersentiteiten
| Entiteit | Relatie met FirstMile |
|---|---|
| FirstMile | FirstMile levert de verzendrekening, routeringstechnologie en uniforme zichtbaarheid van zendingen. |
| Xparcel | Xparcel is de eigen verzendoplossing van FirstMile die een vervoerder en serviceniveau selecteert op basis van kosten, transittijd en bestemmingsfactoren. |
| USPS, UPS, DHL en OnTrac | Dit zijn voorbeelden van nationale of regionale bezorgnetwerken die met FirstMile zijn verbonden; hun verschijning in de tracking betekent niet dat FirstMile elk evenement heeft geregistreerd. |
| Internationale partners | FirstMile faciliteert de inklaring en internationale bezorging via verzendpartners; de partner in het land van bestemming kan de uiteindelijke bezorging uitvoeren. |
| 17TRACK | 17TRACK is een onafhankelijk platform dat beschikbare vervoerdersgebeurtenissen verzamelt en geen transport voor FirstMile uitvoert. |
Snel antwoord
Voer het trackingnummer van de zending in op het trackingportaal van FirstMile of in 17TRACK. Gebruik het trackingnummer uit de verzendbevestiging, het label of het verzendrecord van de verzender—niet het ordernummer. Als er geen resultaat verschijnt, controleer dan de tekens, bevestig dat het label aan een vervoerder is overgedragen en vraag de verkoper het identificatienummer te verifiëren.
FirstMile-pakketten volgen
Vraag voor een consumenten zending het trackingnummer van de vervoerder op bij de verkoper of in de verzendbevestiging en gebruik vervolgens het officiële FirstMile-portaal of 17TRACK. Voor een zakelijke zending kan het centrale trackingportaal van FirstMile gebeurtenissen van het geselecteerde bezorgnetwerk samenvoegen.
| Stap | Actie en reden |
|---|---|
| 1. Zoek het identificatienummer | Kijk in de verzendbevestiging, het label, het verkopersportaal of het verzendrecord van FirstMile. Een ordernummer identificeert een aankoop; het is niet noodzakelijk een trackingnummer. |
| 2. Volg de zending officieel | Open de officiële website van FirstMile en gebruik de trackingmogelijkheid voor zendingen die door de verzender of het accountportaal wordt aangeboden. |
| 3. Controleer bij een andere bron | Gebruik 17TRACK wanneer het pakket mogelijk via meer dan één postaal, regionaal of internationaal netwerk wordt vervoerd. |
| 4. Geen resultaat oplossen | Verwijder spaties of leestekens alleen wanneer het formulier dit vereist, controleer elk teken opnieuw en vraag de merchant of het label fysiek is aangenomen. |
Diensten en levertijden
Servicevergelijking
| Service | Kort gebruik | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Xparcel Priority | Binnenlandse Amerikaanse e-commercepakketten waarvoor de kortste gepubliceerde Xparcel-termijn vereist is. | ||||||||||
Bekijk alle details voor Xparcel Priority
| |||||||||||
| Xparcel Expedited | Binnenlandse Amerikaanse pakketten waarbij bezorgsnelheid en kosten tegen elkaar worden afgewogen. | ||||||||||
Bekijk alle details voor Xparcel Expedited
| |||||||||||
| Xparcel Ground | Goedkopere, niet-urgente binnenlandse Amerikaanse e-commercebezorging. | ||||||||||
Bekijk alle details voor Xparcel Ground
| |||||||||||
| Internationale DDU en DDP | Grensoverschrijdende e-commercebezorging waarbij invoerrechten niet betaald of vooraf betaald zijn. | ||||||||||
Bekijk alle details voor internationale DDU en DDP
| |||||||||||
Bezorgtijd
| Service | Gepubliceerde bezorgstandaard |
|---|---|
| Xparcel Priority | 1–3 dagen; FirstMile presenteert dit als een binnenlandse bezorgtermijn en niet als een universele geldteruggarantie. |
| Xparcel Expedited | 2–5 dagen; het geselecteerde netwerk en de verzendomstandigheden bepalen het daadwerkelijke resultaat. |
| Xparcel Ground | 3–8 dagen; weersomstandigheden, congestie, capaciteit en adresproblemen kunnen de transittijd verlengen. |
| Internationale services | FirstMile beschrijft serviceniveaus, maar publiceert geen universele bezorgstandaard per land op de aangehaalde servicepagina. |
Bezorgtijden per land van bestemming
| Bestemming | Richtlijnen voor planning |
|---|---|
| Verenigde Staten | De binnenlandse Xparcel-termijnen bedragen 1–8 dagen, afhankelijk van het niveau; de uiteindelijke vervoerder wordt dynamisch geselecteerd. |
| Canada | Canada DDP wordt aangeboden; de behandeling van invoerrechten en douane is afhankelijk van de zending en de Canadese vereisten. |
| Verenigd Koninkrijk | De keuze van de internationale service, douanegegevens en de partner in het land van bestemming bepalen de levertijd. |
| Europese Unie | Gebruik het geselecteerde DDU- of DDP-product en bereid volledige commerciële en douane-informatie voor. |
| Australië en Nieuw-Zeeland | De douane in het land van bestemming en de lokale overdracht voor bezorging kunnen hiaten in de zichtbaarheid veroorzaken. |
| Azië-Pacific | Internationale mijlpaaltracking is beschikbaar volgens het geselecteerde product; voor landspecifieke standaarden is een verzendofferte vereist. |
| Latijns-Amerika, het Midden-Oosten en Afrika | De bezorging hangt af van de herkomst, bestemming, douane, serviceniveau en capaciteit van de lokale partner. |
De gepubliceerde binnenlandse cijfers van FirstMile zijn servicevensters. Ze mogen niet worden beschouwd als gegarandeerde datums. De internationale pagina van FirstMile beschrijft dekking en productfuncties, niet één gemiddelde levertijd voor elk land.
Trackingstatussen en betekenissen
| Status | Betekenis en volgende actie |
|---|---|
| Label aangemaakt / vóór verzending | Er bestaan elektronische verzendgegevens, maar dit bewijst niet dat de zending fysiek is aangenomen. Vraag de afzender of het pakket is overgedragen. |
| Aangenomen / opgehaald | Een deelnemer aan het netwerk heeft de ontvangst geregistreerd. Blijf de sorteer- en transportscans volgen. |
| Onderweg | Het pakket wordt verwerkt in een sorteercentrum of vervoerd. Weer, capaciteit en gemiste scans kunnen de zichtbaarheid beïnvloeden. |
| Overdracht aan verzendpartner | Een partnergebeurtenis kan staan voor een geplande aanlevering of overdracht; dit bewijst niet automatisch dat de volgende vervoerder het pakket fysiek in bezit heeft. |
| Douaneafhandeling | Er vindt een import- of exportcontrole plaats. Aankomst bij een faciliteit is niet hetzelfde als vrijgave door de douane. |
| Onderweg voor bezorging | Het bezorgnetwerk op de bestemming heeft het pakket toegewezen voor een bezorgpoging. |
| Bezorgd | Er is een bezorgscan geregistreerd. Controleer de bezorglocatie, huisgenoten, receptie of balie van het gebouw en het bewijs van bezorging voordat je escaleert. |
| Uitzondering / retour | Een probleem met het adres, de toegang, de douane, schade of de route vereist actie. De verkoper of verantwoordelijke bezorgvervoerder moet de volgende actie starten. |
Veelvoorkomende trackingproblemen en oplossingen
| Probleem of status | Eerste actie |
|---|---|
| Ongeldig nummer | Vergelijk de identificatie met de gegevens van de verkoper en maak onderscheid tussen dit nummer en een order- of referentienummer. |
| Geen trackinggebeurtenissen | Bevestig bij de afzender of het label is aangemaakt, het pakket fysiek is overgedragen en het juiste netwerk is geselecteerd. |
| Lange onderbreking tijdens transport | Controleer het weer, piekvolumes, de overdracht en de douaneomstandigheden; vraag de verkoper indien passend een onderzoek bij de vervoerder te openen. |
| Adres- of bezorgingsprobleem | Neem direct contact op met de verkoper en de bezorgvervoerder; ontvangers kunnen een adres na verzending mogelijk niet meer wijzigen. |
| Bezorgd maar niet gevonden | Controleer de pakketkluis, de veranda, huisgenoten, buren, de receptie of balie en de gegevens van het bewijs van bezorging en neem daarna contact op met de verkoper. |
| Verloren of beschadigd pakket | Bewaar de verpakking en foto's. De verzender moet het gecentraliseerde claimproces van FirstMile gebruiken en facturen en bewijs van waarde bewaren. |
| Retour naar afzender | Vraag de verkoper waarom de retourzending heeft plaatsgevonden en of een gecorrigeerd adres of vervangende zending beschikbaar is. |
Internationale verzending, douane en overdrachten aan vervoerders
FirstMile ondersteunt internationale e-commerceverzending via partnernetwerken, hulp bij douaneafhandeling, exportdocumentatie en mijlpaaltracking. Bij DDU betaalt de ontvanger of importeur de invoerrechten en belastingen, terwijl deze kosten bij DDP zijn opgenomen in de door de verzender geregelde service.
| Fase | Wat je moet weten |
|---|---|
| Voorbereiding bij herkomst | De verkoper maakt verzendgegevens en exportdocumenten aan; het aanmaken van een label betekent niet dat de zending fysiek is aangenomen. |
| Export en hoofdtransport | FirstMile of een internationale partner coördineert de exportverwerking en het transport naar het land van bestemming. |
| Douane | Autoriteiten controleren aangiften, waarde, inhoud en heffingen. Aankomst bij de douane betekent niet dat de zending is vrijgegeven. |
| Overdracht aan partner | Elektronische vooraankondiging, fysieke overdracht en de eerste ontvangstscan zijn afzonderlijke gebeurtenissen; de partner in het bestemmingsland kan verantwoordelijk worden voor de bezorging van de laatste kilometers. |
| Laatste kilometer | Het lokale netwerk voert de bezorging uit en kan aanvullende gebeurtenissen registreren onder dezelfde of een gerelateerde identificatie. |
Tracking voor e-commerce en bedrijven
FirstMile is ontworpen voor retailers, 3PL's en fulfillmentcentra die één integratie, één ophaalmoment en geconsolideerde tracking over meerdere bezorgnetwerken nodig hebben. De genoemde mogelijkheden omvatten API- of platformintegratie, het genereren van labels, rapportage, claimafhandeling en een centraal trackingportaal.
Vergelijking van ontwikkelaars/API's
| Optie | Provider | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| FirstMile-integratie | FirstMile | ||||||||
Bekijk alle details over de FirstMile-integratie
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
Bekijk alle details over de 17TRACK API
| |||||||||
Veelgestelde vragen
Veelgestelde basisvragen
Voer het trackingnummer van de zending in bij de officiële FirstMile-trackingtoegang die door de verzender is verstrekt, of gebruik 17TRACK om beschikbare gebeurtenissen te bekijken.
Kijk in de verzendbevestiging van de verkoper, de verzendingsmail, het label, het accountportaal of het verzendingsdossier.
FirstMile-zendingen kunnen via verschillende netwerken worden vervoerd, dus de indeling van de identificatie hangt af van de geselecteerde service en partner; gebruik automatische vervoerdersherkenning in plaats van uitsluitend op een voorvoegsel te vertrouwen.
De eerste gebeurtenis verschijnt nadat een deelnemend netwerk een gebeurtenis voor de zending heeft geregistreerd; een aangemaakt label bewijst op zichzelf niet dat de zending fysiek is geaccepteerd.
Veelvoorkomende oorzaken zijn het aanmaken van het label vóór de overdracht, netwerkcongestie, weersomstandigheden, onvolledige adresgegevens of een ontbrekende partnerscan; vraag de verzender om de aanlevering te controleren.
FirstMile vermeldt voor Xparcel Priority 1–3 dagen, voor Xparcel Expedited 2–5 dagen en voor Xparcel Ground 3–8 dagen.
Bekijk de details van de uitzondering, bevestig het adres en neem contact op met de verkoper of de verantwoordelijke vervoerder voor de laatste kilometers over de volgende poging.
Controleer de bezorglocatie, huisgenoten, buren, receptie en de informatie over het bewijs van bezorging en neem vervolgens zo snel mogelijk contact op met de verkoper.
De verzender moet het gecentraliseerde claimproces van FirstMile gebruiken en, indien gevraagd, het trackingnummer, bewijs van waarde, de verpakking en foto's verstrekken.
Begin bij de contactpersoon van de verkoper of het zakelijke account, omdat de verzender toegang heeft tot verzendings-, facturerings- en claimgegevens; gebruik de officiële route Contact Us van FirstMile voor accountondersteuning.
Veelgestelde vragen voor experts
Niet noodzakelijk; Xparcel selecteert dynamisch nationale, regionale en lokale bezorgnetwerken, waardoor een andere vervoerder de laatste bezorgfase kan uitvoeren.
Bij DDU worden invoerrechten en belastingen overgelaten aan de importregeling, terwijl DDP-diensten zoals Standard Plus DDP en Canada DDP de invoerrechten en belastingen vooraf regelen.
FirstMile biedt tracking van belangrijke mijlpalen voor internationale zendingen via één trackingportaal, hoewel Economy DDU mogelijk geen volledige tracking biedt.
Ja; FirstMile noemt deze netwerken als voorbeelden van verbonden nationale of regionale bezorgopties, en de bron van de gebeurtenis kan tijdens de routering veranderen.
Nee; aankomst duidt op verwerking bij een douanefaciliteit, terwijl vrijgave de voltooiing van de controle door de autoriteit van het land van bestemming vereist.
Tracking-API
// FirstMile official public tracking API: current endpoint not confirmed.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current FirstMile carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.
Bronnen en referenties
- FirstMile — Officiële website voor e-commercetransport. FirstMile
- Binnenlandse verzenddiensten. FirstMile
- Internationale verzenddiensten. FirstMile
- Verzendoplossingen voor ondernemingen. FirstMile
- Handige tips voor wanneer USPS-tracking niet wordt bijgewerkt. FirstMile
- 17TRACK API-documentatie. 17TRACK
17TRACK is een onafhankelijk trackingplatform en is niet verbonden aan FirstMile.
Een app voor ordertracking voor Shopify-verkopers, om pakketten te volgen.
4.9/5Aan de slag →
De tracking-API maakt automatisch volgen en webhookmeldingen eenvoudig.
3500+ Ondersteunde vervoerdersGratis proefperiode starten →
Ontvang realtime meldingen over bezorgupdates.
260,000 installatiesNu downloaden →Volg uw zending
Wereldwijde express pakket tracking service
