FirstMile ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit FirstMile për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

Gjurmo

Rreth FirstMile

FirstMile është një ofrues teknologjie transporti dhe logjistike për tregtinë elektronike, i cili lidh rrjetet kombëtare, rajonale dhe lokale të dorëzimit për shitësit online, 3PL-të dhe qendrat e përmbushjes së porosive. FirstMile ofron shërbime brenda Shteteve të Bashkuara përmes Xparcel dhe shërbime ndërkombëtare në më shumë se 220 shtete dhe territore.

Fusha	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar	FirstMile
Uebsajti zyrtar	https://firstmile.com/
Lloji i transportuesit	Ofrues transporti për tregtinë elektronike dhe rrjet logjistik me shumë transportues
Rajoni kryesor	Dorëzim brenda Shteteve të Bashkuara, me transport ndërkombëtar për tregtinë elektronike
Faqja kryesore e gjurmimit	FirstMile ofron një portal qendror gjurmimi për dërgesat nëpër rrjete postare dhe jopostare.
Roli në rrjet	FirstMile përzgjedh dhe koordinon rrjetet e dorëzimit; transportuesi fizik i miljes së fundit mund të ndryshojë sipas dërgesës.

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportit

Entiteti	Marrëdhënia me FirstMile
FirstMile	FirstMile ofron llogarinë e transportit, teknologjinë e drejtimit dhe dukshmërinë e unifikuar të dërgesës.
Xparcel	Xparcel është zgjidhja pronësore e transportit e FirstMile, e cila përzgjedh një transportues dhe nivel shërbimi duke përdorur faktorë si kostoja, koha e transportit dhe destinacioni.
USPS, UPS, DHL dhe OnTrac	Këto janë shembuj të rrjeteve kombëtare ose rajonale të dorëzimit të lidhura me FirstMile; shfaqja e tyre në gjurmim nuk do të thotë se FirstMile ka lëshuar çdo ngjarje.
Partnerët ndërkombëtarë	FirstMile lehtëson zhdoganimin dhe dorëzimin ndërkombëtar përmes partnerëve të transportit; partneri i destinacionit mund të kryejë dorëzimin përfundimtar.
17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur që grumbullon ngjarjet e disponueshme të transportuesve dhe nuk operon transportin e FirstMile.

Përgjigje e shpejtë

Futni numrin e gjurmimit të dërgesës në portalin e gjurmimit të FirstMile ose në 17TRACK. Përdorni numrin e gjurmimit nga emaili i dërgimit të dërgesës, etiketa ose regjistri i dërgesës së dërguesit—jo numrin e porosisë. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni karakteret, konfirmoni që etiketa i është dorëzuar një transportuesi dhe kërkojini shitësit të verifikojë identifikuesin.

Këshillë profesionale: 17TRACK mund të shfaqë ngjarje të disponueshme nga shumë rrjete, por nuk mund ta ridrejtojë një paketë, të lëshojë rimbursim, të miratojë një kërkesë ose të ndryshojë adresën e dorëzimit.

Si të gjurmoni paketat e FirstMile

Për një dërgesë konsumatore, merrni numrin e gjurmimit të transportuesit nga shitësi ose emaili i dërgimit të dërgesës, më pas përdorni portalin zyrtar të FirstMile ose 17TRACK. Për një dërgesë biznesi, portali qendror i gjurmimit të FirstMile mund të konsolidojë ngjarjet nga rrjeti i përzgjedhur i dorëzimit.

Hapi	Veprimi dhe arsyeja
1. Gjeni identifikuesin	Shikoni konfirmimin e transportit, etiketën, portalin e tregtarit ose regjistrin e dërgesës së FirstMile. Numri i porosisë identifikon një blerje; ai nuk është domosdoshmërisht numër gjurmimi.
2. Gjurmoni zyrtarisht	Hapni uebsajtin zyrtar të FirstMile dhe përdorni aksesin e gjurmimit të dërgesës të ofruar nga dërguesi ose portali i llogarisë.
3. Kontrolloni në mënyrë të kryqëzuar	Përdorni 17TRACK kur paketa mund të kalojë nëpër më shumë se një rrjet postar, rajonal ose ndërkombëtar.
4. Zgjidhni problemin kur nuk ka rezultat	Hiqni hapësirat ose shenjat e pikësimit vetëm kur formulari e kërkon këtë, kontrolloni përsëri çdo karakter dhe pyesni tregtarin nëse etiketa është dorëzuar fizikisht.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi

Përdorim i shkurtër

Xparcel Priority

Pako vendase të tregtisë elektronike në SHBA që kërkojnë afatin më të shkurtër të publikuar të Xparcel.

Shikoni të gjitha detajet për Xparcel Priority

Lloji i shërbimit	Shërbim vendas për pako me rrugëzim dinamik.
Mbulimi	Dorëzimi në mbarë SHBA-në përshkruhet nga FirstMile.
Niveli i gjurmimit	Gjurmim i unifikuar përmes platformës së FirstMile.
Koha e publikuar	1–3 ditë.
Kufizimi	Rrugëzimi aktual dhe transportuesi përfundimtar varen nga kushtet e dërgesës.

Xparcel Expedited

Pako vendase në SHBA që balancojnë shpejtësinë e dorëzimit dhe koston.

Shikoni të gjitha detajet për Xparcel Expedited

Lloji i shërbimit	Shërbim vendas për pako me rrugëzim dinamik.
Mbulimi	Dorëzimi në mbarë SHBA-në përshkruhet nga FirstMile.
Niveli i gjurmimit	Gjurmim i unifikuar përmes platformës së FirstMile.
Koha e publikuar	2–5 ditë.
Kufizimi	Afati i publikuar është një vlerësim i dorëzimit, jo një garanci universale.

Xparcel Ground

Dorëzim vendas i tregtisë elektronike në SHBA me kosto më të ulët dhe jo urgjent.

Shikoni të gjitha detajet për Xparcel Ground

Lloji i shërbimit	Shërbim vendas për pako me rrugëzim dinamik.
Mbulimi	Dorëzimi në mbarë SHBA-në përshkruhet nga FirstMile.
Niveli i gjurmimit	Gjurmim i unifikuar përmes platformës së FirstMile.
Koha e publikuar	3–8 ditë.
Kufizimi	Moti, mbingarkesa, kapaciteti, cilësia e adresës dhe dorëzimet ndërmjet transportuesve mund të ndikojnë në transport.

DDU dhe DDP ndërkombëtare

Dorëzim ndërkufitar i tregtisë elektronike me detyrimet e papaguara ose të paguara paraprakisht.

Shikoni të gjitha detajet për DDU dhe DDP ndërkombëtare

Lloji i shërbimit	Shërbime ndërkombëtare ekonomike, standarde dhe premium DDU; Standard Plus DDP dhe Canada DDP.
Mbulimi	Më shumë se 220 vende dhe territore.
Niveli i gjurmimit	Gjurmim sipas piketave përmes portalit të gjurmimit të FirstMile; Economy DDU mund të mos ofrojë gjurmim të plotë.
Dogana	FirstMile lehtëson zhdoganimin përmes partnerëve ndërkombëtarë të transportit.
Kufizimi	Transporti varet nga origjina, destinacioni, shërbimi, dogana dhe partnerët e dorëzimit në destinacion.

Koha e dorëzimit

Shërbimi	Standardi i publikuar i dorëzimit
Xparcel Priority	1–3 ditë; FirstMile e paraqet këtë si një afat vendas dorëzimi, jo si një garanci universale për kthim parash.
Xparcel Expedited	2–5 ditë; rrjeti i përzgjedhur dhe kushtet e dërgesës përcaktojnë rezultatin aktual.
Xparcel Ground	3–8 ditë; moti, mbingarkesa, kapaciteti dhe problemet me adresën mund ta zgjasin transportin.
Shërbimet ndërkombëtare	FirstMile përshkruan nivelet e shërbimit, por nuk publikon një standard universal dorëzimi sipas çdo vendi në faqen e shërbimit të cituar.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Destinacioni	Udhëzime për planifikim
Shtetet e Bashkuara	Afatet vendase të Xparcel janë 1–8 ditë në varësi të nivelit; transportuesi përfundimtar zgjidhet në mënyrë dinamike.
Kanadaja	Ofrohet Canada DDP; detyrimet dhe trajtimi doganor varen nga dërgesa dhe kërkesat kanadeze.
Mbretëria e Bashkuar	Përzgjedhja e shërbimit ndërkombëtar, të dhënat doganore dhe partneri në destinacion përcaktojnë afatin e dorëzimit.
Bashkimi Evropian	Përdorni produktin e përzgjedhur DDU ose DDP dhe përgatitni informacion të plotë tregtar dhe doganor.
Australia dhe Zelanda e Re	Dogana e destinacionit dhe dorëzimi te partneri lokal mund të krijojnë boshllëqe në dukshmërinë e dërgesës.
Azi-Paqësor	Gjurmimi i pikave kyçe ndërkombëtare është i disponueshëm sipas produktit të përzgjedhur; standardet e vendit kërkojnë një ofertë për dërgesën.
Amerika Latine, Lindja e Mesme dhe Afrika	Dorëzimi varet nga origjina, destinacioni, dogana, niveli i shërbimit dhe kapaciteti i partnerit lokal.

Shifrat e publikuara nga FirstMile për dërgesat vendase janë afate shërbimi. Ato nuk duhet të trajtohen si data të garantuara. Faqja ndërkombëtare e FirstMile përshkruan mbulimin dhe veçoritë e produkteve, në vend që të japë një kohë mesatare të vetme dorëzimi për çdo vend.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Statusi	Kuptimi dhe veprimi i radhës
Etiketa u krijua / para dërgesës	Të dhënat elektronike të dërgesës ekzistojnë, por kjo nuk dëshmon pranimin fizik. Pyeteni dërguesin nëse pakoja është dorëzuar.
Pranuar / marrë	Një pjesëmarrës i rrjetit ka regjistruar pranimin. Vazhdoni të monitoroni skanimet e klasifikimit dhe të transportit ndërmjet qendrave.
Në transport	Pakoja po kalon përmes klasifikimit ose transportit. Moti, kapaciteti dhe skanimet e munguara mund të ndikojnë në dukshmërinë e dërgesës.
Dorëzimi te partneri i transportit	Një ngjarje e partnerit mund të përfaqësojë futjen ose transferimin e planifikuar; ajo nuk dëshmon automatikisht se transportuesi i ardhshëm e ka marrë fizikisht pakon.
Përpunimi doganor	Po kryhet kontrolli i importit ose eksportit. Mbërritja në një objekt nuk është e njëjtë me zhdoganimin.
Në dorëzim	Rrjeti i dorëzimit në destinacion e ka caktuar pakon për një përpjekje dorëzimi.
Dorëzuar	Është regjistruar një skanim dorëzimi. Kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin e ndërtesës dhe dëshminë e dorëzimit përpara se ta përshkallëzoni çështjen.
Përjashtim / kthim	Një problem me adresën, aksesin, doganën, dëmtimin ose itinerarin kërkon ndërhyrje. Tregtari ose transportuesi përgjegjës i dorëzimit duhet të ndërmarrë veprimin e radhës.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problem ose status	Veprimi i parë
Numër i pavlefshëm	Krahasoni identifikuesin me të dhënat e shitësit dhe dallojeni atë nga një numër porosie ose reference.
Nuk ka ngjarje gjurmimi	Konfirmoni me dërguesin krijimin e etiketës, dorëzimin fizik dhe rrjetin e përzgjedhur.
Boshllëk i gjatë në transport	Kontrolloni kushtet e motit, vëllimin e lartë, dorëzimin te partneri dhe kushtet doganore; kërkojini tregtarit të hapë një hetim me transportuesin kur është e përshtatshme.
Përjashtim i adresës ose dorëzimit	Kontaktoni menjëherë tregtarin dhe transportuesin e dorëzimit; marrësit mund të mos jenë në gjendje ta ndryshojnë adresën pas nisjes.
Tregohet e dorëzuar, por mungon	Kontrolloni dollapin e pakove, verandën, anëtarët e familjes, fqinjët, recepsionin dhe hollësitë e dëshmisë së dorëzimit, pastaj kontaktoni shitësin.
Pako e humbur ose e dëmtuar	Ruani ambalazhin dhe fotografitë. Dërguesi duhet të përdorë procesin e centralizuar të FirstMile për kërkesat dhe të ruajë faturat dhe dëshmitë e vlerës.
Kthim te dërguesi	Pyeteni shitësin pse ndodhi kthimi dhe nëse është e disponueshme një adresë e korrigjuar ose një dërgesë zëvendësuese.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe transferimet te transportuesit

FirstMile mbështet transportin ndërkombëtar të tregtisë elektronike përmes rrjeteve partnere, asistencës për zhdoganimin, dokumentacionit të eksportit dhe gjurmimit të pikave kyçe. DDU ua lë detyrimet dhe taksat marrësit ose importuesit, ndërsa DDP i përfshin këto tarifa në shërbimin e organizuar nga dërguesi.

Faza	Çfarë duhet kuptuar
Përgatitja në origjinë	Tregtari krijon të dhënat e dërgesës dhe dokumentet e eksportit; krijimi i etiketës nuk përbën pranim fizik.
Eksporti dhe transporti ndërmjet terminaleve	FirstMile ose një partner ndërkombëtar koordinon përpunimin e eksportit dhe transportin drejt vendit të destinacionit.
Dogana	Autoritetet shqyrtojnë deklaratat, vlerën, përmbajtjen dhe detyrimet. Mbërritja në doganë nuk është e barabartë me çlirimin.
Dorëzimi te partneri	Paralajmërimi elektronik paraprak, transferimi fizik dhe skanimi i parë nga pranuesi janë ngjarje të veçanta; partneri i destinacionit mund të bëhet përgjegjës për dorëzimin në kilometrin e fundit.
Kilometri i fundit	Rrjeti lokal kryen dorëzimin dhe mund të shfaqë ngjarje shtesë nën të njëjtin identifikues ose nën një identifikues të lidhur.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

FirstMile është krijuar për shitësit me pakicë, 3PL dhe qendrat e përmbushjes së porosive që kanë nevojë për një integrim, një marrje dhe gjurmim të konsoliduar nëpër rrjete të shumta dorëzimi. Aftësitë e deklaruara përfshijnë integrimin përmes API-së ose platformës, gjenerimin e etiketave, raportimin, trajtimin e kërkesave për kompensim dhe një portal qendror gjurmimi.

Krahasimi i zhvilluesve/API-ve

Opsioni

Ofruesi

Integrimi i FirstMile

FirstMile

Shiko të gjitha hollësitë për integrimin e FirstMile

Përdorimi kryesor	Transporti për bizneset, gjenerimi i etiketave, orientimi dhe gjurmimi i unifikuar.
Autentikimi	Kërkesat specifike për llogarinë duhet të merren nga FirstMile gjatë integrimit.
Gjurmimi dhe grupet	FirstMile përshkruan një portal qendror gjurmimi dhe integrim të platformës/API-së.
Dokumentacioni	Përdorni kanalin e kontaktit të biznesit të FirstMile për dokumentacionin aktual të integrimit.

API-ja e 17TRACK

17TRACK

Shiko të gjitha hollësitë për API-në e 17TRACK

Përdorimi kryesor	Gjurmim nga shumë transportues për dyqane, ekipe mbështetjeje dhe aplikacione logjistike.
Autentikimi	Kërkesa e dokumentuar përdor një kokë 17token.
Gjurmimi dhe grupet	Pika fundore e regjistrimit e dokumentuar pranon një varg numrash gjurmimi dhe identifikuesish transportuesish.
Dokumentacioni	Dokumentacioni i API-së së 17TRACK.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj pakon time të FirstMile?

Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës në shërbimin zyrtar të gjurmimit të FirstMile të ofruar nga dërguesi ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të FirstMile?

Kërkojeni në konfirmimin e transportit nga shitësi, emailin e dërgimit, etiketën, portalin e llogarisë ose regjistrin e dërgesës.

3. Si duket një numër gjurmimi i FirstMile?

Dërgesat e FirstMile mund të lëvizin nëpër rrjete të ndryshme, ndaj formati i identifikuesit varet nga shërbimi dhe partneri i zgjedhur; përdorni njohjen automatike të transportuesit në vend që të mbështeteni vetëm te një parashtesë.

4. Kur do të shfaqet skanimi i parë i FirstMile?

Ngjarja e parë shfaqet pasi një rrjet pjesëmarrës regjistron një ngjarje të dërgesës; një etiketë e krijuar më vete nuk dëshmon pranimin fizik.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i FirstMile?

Shkaqet e zakonshme përfshijnë krijimin e etiketës para dorëzimit, mbingarkesën e rrjetit, motin, informacionin e paplotë të adresës ose mungesën e skanimit nga partneri; kërkojini dërguesit të verifikojë pranimin në rrjet.

6. Sa zgjat dorëzimi vendas i FirstMile?

FirstMile publikon Xparcel Priority me 1–3 ditë, Xparcel Expedited me 2–5 ditë dhe Xparcel Ground me 3–8 ditë.

7. Çfarë duhet të bëj pasi një përpjekje për dorëzim nga FirstMile dështon?

Shqyrtoni hollësitë e përjashtimit, konfirmoni adresën dhe kontaktoni shitësin ose transportuesin përgjegjës për kilometrin e fundit lidhur me përpjekjen e radhës.

8. Çfarë duhet të bëj nëse FirstMile tregon se pakoja është dorëzuar, por nuk e kam marrë?

Kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit, anëtarët e familjes, fqinjët, recepsionin dhe informacionin e dëshmisë së dorëzimit, më pas kontaktoni menjëherë shitësin.

9. Si trajtohen pakot e humbura ose të dëmtuara të FirstMile?

Dërguesi duhet të përdorë procesin e centralizuar të FirstMile për kërkesat për kompensim dhe të ofrojë numrin e gjurmimit, dëshmitë e vlerës, paketimin dhe fotografitë kur kërkohen.

10. Si të kontaktoj FirstMile për një dërgesë?

Filloni me kontaktin e shitësit ose të llogarisë së biznesit, sepse dërguesi mund të ketë qasje në të dhënat e dërgesës, faturimit dhe kërkesave për kompensim; përdorni kanalin zyrtar Kontaktoni me ne të FirstMile për mbështetje të llogarisë.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A është FirstMile transportuesi përfundimtar i dorëzimit?

Jo domosdoshmërisht; Xparcel zgjedh në mënyrë dinamike rrjetet kombëtare, rajonale dhe lokale të dorëzimit, ndaj një transportues tjetër mund të kryejë kilometrin e fundit.

12. Cili është ndryshimi midis FirstMile DDU dhe DDP?

DDU ia lë detyrimet dhe taksat marrëveshjes së importit, ndërsa shërbimet DDP, si Standard Plus DDP dhe Canada DDP, i organizojnë paraprakisht detyrimet dhe taksat.

13. A ofron FirstMile gjurmim ndërkombëtar?

FirstMile ofron gjurmim të etapave për dërgesat ndërkombëtare përmes një portali të vetëm gjurmimi, megjithëse Economy DDU mund të mos ofrojë gjurmim të plotë.

14. A mund të vijë një ngjarje gjurmimi e FirstMile nga USPS, UPS, DHL ose OnTrac?

Po; FirstMile i identifikon këto rrjete si shembuj të opsioneve të lidhura të dorëzimit kombëtar ose rajonal, dhe burimi i ngjarjes mund të ndryshojë gjatë rrugëtimit.

15. A do të thotë mbërritja në doganë se një paketë e FirstMile është liruar?

Jo; mbërritja tregon përpunimin në një objekt doganor, ndërsa lirimi kërkon përfundimin e shqyrtimit nga autoriteti i destinacionit.

API-ja e gjurmimit

Kërkesë për 17TRACK

// FirstMile official public tracking API: current endpoint not confirmed.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current FirstMile carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.