FirstMile Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for FirstMile for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

Spore

Om FirstMile

FirstMile er en teknologi- og logistikkleverandør for frakt innen netthandel som kobler sammen nasjonale, regionale og lokale leveringsnettverk for nettbutikker, 3PL-leverandører og oppfyllelsessentre. FirstMile tilbyr tjenester i USA gjennom Xparcel og internasjonale tjenester til mer enn 220 land og territorier.

Felt	Verifisert informasjon
Offisielt navn	FirstMile
Offisielt nettsted	https://firstmile.com/
Transportørtype	Leverandør av frakttjenester for netthandel og logistikknettverk med flere transportører
Primærregion	Innenlands levering i USA, med internasjonal frakt for netthandel
Sentral sporingsside	FirstMile tilbyr en sentral sporingsportal for forsendelser på tvers av postale og ikke-postale nettverk.
Rolle i nettverket	FirstMile velger og koordinerer leveringsnettverk; den fysiske transportøren for siste etappe kan variere fra forsendelse til forsendelse.

Relasjoner mellom transportørenheter

Enhet	Forholdet til FirstMile
FirstMile	FirstMile tilbyr fraktkontoen, rutingsteknologien og samlet oversikt over forsendelsen.
Xparcel	Xparcel er FirstMile sin egenutviklede fraktløsning som velger transportør og servicenivå basert på kostnad, transporttid og destinasjonsfaktorer.
USPS, UPS, DHL og OnTrac	Dette er eksempler på nasjonale eller regionale leveringsnettverk som er koblet til FirstMile; at de vises i sporingen, betyr ikke at FirstMile har registrert hver hendelse.
Internasjonale partnere	FirstMile tilrettelegger for fortolling og internasjonal levering gjennom fraktpartnere; partneren i destinasjonslandet kan stå for den endelige leveringen.
17TRACK	17TRACK er en uavhengig plattform som samler tilgjengelige transportørhendelser og driver ikke transport for FirstMile.

Kort svar

Angi forsendelsens sporingsnummer i FirstMile-sporingsportalen eller i 17TRACK. Bruk sporingsnummeret fra avsenderens e-post om utsendelse, etikett eller forsendelsesoppføring – ikke ordrenummeret. Hvis ingen resultater vises, kontroller tegnene, bekreft at etiketten er overlevert til en transportør, og be selgeren om å bekrefte identifikatoren.

Profftips: 17TRACK kan vise tilgjengelige hendelser fra flere nettverk, men kan ikke omdirigere en pakke, utstede refusjon, godkjenne et krav eller endre en leveringsadresse.

Slik sporer du FirstMile-pakker

For en forbrukerforsendelse henter du sporingsnummeret hos selgeren eller i e-posten om utsendelse, og bruker deretter den offisielle FirstMile-portalen eller 17TRACK. For en bedriftsforsendelse kan FirstMile sin sentrale sporingsportal samle hendelser fra det valgte leveringsnettverket.

Trinn	Handling og begrunnelse
1. Finn identifikatoren	Se i fraktbekreftelsen, på etiketten, i selgerportalen eller i FirstMile-oppføringen for forsendelsen. Et ordrenummer identifiserer et kjøp; det er ikke nødvendigvis et sporingsnummer.
2. Spor offisielt	Åpne FirstMile sitt offisielle nettsted og bruk tilgangen til forsendelsessporing som du finner hos avsenderen eller i kontoportalen.
3. Kryssjekk	Bruk 17TRACK når pakken kan bli sendt gjennom mer enn ett postalt, regionalt eller internasjonalt nettverk.
4. Løs problemet når ingen resultater vises	Fjern mellomrom eller tegnsetting bare når skjemaet krever det, kontroller hvert tegn på nytt, og spør forhandleren om etiketten ble fysisk innlevert.

Tjenester og leveringstider

Sammenligning av tjenester

Tjeneste

Kort beskrivelse

Xparcel Priority

Innenlandske amerikanske e-handelsforsendelser som krever det korteste publiserte Xparcel-leveringsintervallet.

Se alle detaljer om Xparcel Priority

Tjenestetype	Innenlandsk pakketjeneste med dynamisk ruting.
Dekning	Landsdekkende levering i USA beskrives av FirstMile.
Sporingsnivå	Samlet sporing gjennom FirstMile-plattformen.
Publisert leveringstid	1–3 dager.
Begrensning	Faktisk ruting og endelig transportør avhenger av forsendelsesforholdene.

Xparcel Expedited

Innenlandske amerikanske forsendelser som balanserer leveringshastighet og kostnad.

Se alle detaljer om Xparcel Expedited

Tjenestetype	Innenlandsk pakketjeneste med dynamisk ruting.
Dekning	Landsdekkende levering i USA beskrives av FirstMile.
Sporingsnivå	Samlet sporing gjennom FirstMile-plattformen.
Publisert leveringstid	2–5 dager.
Begrensning	Det publiserte intervallet er et leveringsestimat, ikke en universell garanti.

Xparcel Ground

Kostnadseffektiv, ikke-hastende innenlandsk levering av e-handelsforsendelser i USA.

Se alle detaljer om Xparcel Ground

Tjenestetype	Innenlandsk pakketjeneste med dynamisk ruting.
Dekning	Landsdekkende levering i USA beskrives av FirstMile.
Sporingsnivå	Samlet sporing gjennom FirstMile-plattformen.
Publisert leveringstid	3–8 dager.
Begrensning	Vær, kø, kapasitet, adressekvalitet og overleveringer mellom transportører kan påvirke transporttiden.

Internasjonal DDU og DDP

Grensekryssende levering av e-handelsforsendelser med ubetalte eller forhåndsbetalte tollavgifter.

Se alle detaljer om internasjonal DDU og DDP

Tjenestetype	Internasjonal økonomi-, standard- og premium-DDU; Standard Plus DDP og Canada DDP.
Dekning	Mer enn 220 land og territorier.
Sporingsnivå	Milepælsporing gjennom FirstMile sin sporingsportal; Economy DDU tilbyr kanskje ikke full sporing.
Tollbehandling	FirstMile legger til rette for tollklarering gjennom internasjonale fraktpartnere.
Begrensning	Transporttiden avhenger av avsendersted, destinasjon, tjeneste, tollbehandling og leveringspartnere på destinasjonen.

Leveringstid

Tjeneste	Publisert leveringsstandard
Xparcel Priority	1–3 dager; FirstMile presenterer dette som et innenlandsk leveringsintervall, ikke som en universell pengene-tilbake-garanti.
Xparcel Expedited	2–5 dager; det valgte nettverket og forsendelsesforholdene avgjør det faktiske resultatet.
Xparcel Ground	3–8 dager; vær, kø, kapasitet og adresseproblemer kan forlenge transporttiden.
Internasjonale tjenester	FirstMile beskriver tjenestenivåer, men publiserer ikke én universell leveringsstandard for hvert enkelt land på den aktuelle tjenestesiden.

Leveringstider etter destinasjonsland

Destinasjon	Planleggingsveiledning
USA	Innenlandske Xparcel-intervaller er 1–8 dager avhengig av nivå; endelig transportør velges dynamisk.
Canada	Canada DDP tilbys; tollavgifter og tollbehandling avhenger av forsendelsen og kanadiske krav.
Storbritannia	Valg av internasjonal tjeneste, tolldata og destinasjonspartner avgjør leveringstidsrommet.
Den europeiske union	Bruk det valgte DDU- eller DDP-produktet, og klargjør fullstendige handels- og tolldokumenter.
Australia og New Zealand	Tollbehandling i destinasjonslandet og lokal overlevering for levering kan føre til manglende synlighet.
Asia-Stillehavsregionen	Internasjonal sporing av milepæler er tilgjengelig i henhold til det valgte produktet. Landsspesifikke standarder krever et forsendelsestilbud.
Latin-Amerika, Midtøsten og Afrika	Leveringen avhenger av avsendersted, destinasjon, tollbehandling, tjenestenivå og kapasiteten hos lokale partnere.

FirstMile’s publiserte innenlandske tall er tjenestetidsrom. De bør ikke behandles som garanterte datoer. FirstMile’s internasjonale side beskriver dekning og produktfunksjoner, ikke én enkelt gjennomsnittlig leveringstid for alle land.

Sporingsstatuser og betydninger

Status	Betydning og neste handling
Etikett opprettet / før forsendelse	Elektroniske forsendelsesdata finnes, men dette beviser ikke fysisk mottak. Spør avsenderen om pakken ble overlevert.
Mottatt / hentet	En deltaker i nettverket har registrert mottak. Fortsett å følge med på skannehendelser for sortering og hovedtransport.
Under transport	Pakken beveger seg gjennom sortering eller transport. Vær, kapasitet og manglende skanninger kan påvirke synligheten.
Overlevering til fraktpartner	En partnerhendelse kan representere planlagt innlevering eller overføring. Den er ikke automatisk et bevis på at neste transportør har pakken fysisk i sin besittelse.
Tollbehandling	Import- eller eksportkontroll pågår. Ankomst til et anlegg er ikke det samme som tollklarering.
Ute for levering	Leveringsnettverket på destinasjonen har tildelt pakken et leveringsforsøk.
Levert	En leveringsskanning er registrert. Kontroller leveringsstedet, husstanden, resepsjonen eller skranken i bygningen og leveringsbeviset før du eskalerer saken.
Avvik / retur	Et problem med adresse, tilgang, toll, skade eller ruting krever tiltak. Forhandleren eller den ansvarlige leveringstransportøren bør iverksette neste handling.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Problem eller status	Første handling
Ugyldig nummer	Sammenlign identifikatoren med selgerens opplysninger, og skill den fra et ordre- eller referansenummer.
Ingen sporingshendelser	Bekreft opprettelse av etiketten, fysisk overlevering og det valgte nettverket med avsenderen.
Langt opphold under transport	Kontroller vær, høysesongvolum, overlevering og tollforhold. Be forhandleren åpne en forespørsel hos transportøren når det er hensiktsmessig.
Adresse- eller leveringsavvik	Kontakt forhandleren og leveringstransportøren så snart som mulig. Mottakere kan kanskje ikke endre en adresse etter at forsendelsen er sendt.
Markert levert, men mangler	Kontroller pakkeboks, inngangsparti, husstandsmedlemmer, naboer, resepsjon eller skranke og opplysningene i leveringsbeviset. Kontakt deretter selgeren.
Mistet eller skadet pakke	Ta vare på emballasjen og fotografier. Avsenderen bør bruke FirstMile’s sentraliserte erstatningskravprosess og oppbevare fakturaer og dokumentasjon på verdien.
Returnert til avsender	Spør selgeren hvorfor returen fant sted, og om en korrigert adresse eller en erstatningsforsendelse er tilgjengelig.

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører

FirstMile støtter internasjonal e-handelsfrakt gjennom partnernettverk, bistand med tollklarering, eksportdokumentasjon og sporing av milepæler. DDU lar mottakeren eller importøren betale toll og avgifter, mens DDP inkluderer disse kostnadene i tjenesten som avsenderen har bestilt.

Fase	Dette må du forstå
Forberedelse på avsenderstedet	Forhandleren oppretter forsendelsesdata og eksportdokumenter. Opprettelse av etiketten er ikke det samme som fysisk mottak.
Eksport og hovedtransport	FirstMile eller en internasjonal partner koordinerer eksportbehandling og transport til destinasjonslandet.
Tollbehandling	Myndighetene gjennomgår deklarasjoner, verdi, innhold og avgifter. Ankomst til tollen betyr ikke at sendingen er frigitt.
Overlevering til partner	Elektronisk forhåndsvarsel, fysisk overføring og den første mottaksskanningen er separate hendelser; destinasjonspartneren kan bli ansvarlig for siste del av leveringen.
Siste del av leveringen	Det lokale nettverket gjennomfører leveringen og kan registrere ytterligere hendelser under samme eller en relatert identifikator.

Sporing for netthandel og bedrifter

FirstMile er utviklet for forhandlere, 3PL-er og oppfyllelsessentre som trenger én integrasjon, én henting og samlet sporing på tvers av flere leveringsnettverk. De oppgitte funksjonene omfatter API- eller plattformintegrasjon, etikettgenerering, rapportering, skadesaksbehandling og en sentral sporingsportal.

Sammenligning av utviklerverktøy/API-er

Alternativ

Leverandør

FirstMile-integrasjon

FirstMile

Se alle detaljer om FirstMile-integrasjon

Primær bruk	Forretningsforsendelser, etikettgenerering, ruting og samlet sporing.
Autentisering	Krav som gjelder den enkelte kontoen, bør innhentes fra FirstMile under integrasjonen.
Sporing og batch	FirstMile beskriver en sentral sporingsportal og plattform-/API-integrasjon.
Dokumentasjon	Bruk FirstMiles kontaktkanal for bedrifter for å få oppdatert integrasjonsdokumentasjon.

17TRACK API

17TRACK

Se alle detaljer om 17TRACK API

Primær bruk	Sporing på tvers av flere transportører for butikker, brukerstøtteteam og logistikkapplikasjoner.
Autentisering	Den dokumenterte forespørselen bruker en 17token-header.
Sporing og batch	Det dokumenterte registreringsendepunktet godtar en rekke sporingsnumre og transportøridentifikatorer.
Dokumentasjon	Dokumentasjon for 17TRACK API.

Vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål

1. Hvordan sporer jeg FirstMile-pakken min?

Skriv inn forsendelsens sporingsnummer i den offisielle FirstMile-sporingen du har fått av avsenderen, eller bruk 17TRACK for å se tilgjengelige hendelser.

2. Hvor finner jeg FirstMile-sporingsnummeret mitt?

Se i forhandlerens fraktbekreftelse, e-post om utsendelse, etikett, kontoportal eller forsendelsesoppføring.

3. Hvordan ser et FirstMile-sporingsnummer ut?

FirstMile-forsendelser kan gå gjennom ulike nettverk, så formatet på identifikatoren avhenger av den valgte tjenesten og partneren; bruk automatisk transportørgjenkjenning i stedet for å stole bare på et prefiks.

4. Når vises den første FirstMile-skanningen?

Den første hendelsen vises etter at et deltakende nettverk registrerer en hendelse for forsendelsen; en opprettet etikett alene beviser ikke fysisk mottak.

5. Hvorfor oppdateres ikke FirstMile-sporingen min?

Vanlige årsaker omfatter at etiketten ble opprettet før overlevering, overbelastning i nettverket, værforhold, ufullstendige adresseopplysninger eller et manglende partnerskann; be avsenderen bekrefte innleveringen.

6. Hvor lang tid tar innenlands levering med FirstMile?

FirstMile oppgir Xparcel Priority til 1–3 dager, Xparcel Expedited til 2–5 dager og Xparcel Ground til 3–8 dager.

7. Hva bør jeg gjøre etter at et leveringsforsøk med FirstMile mislykkes?

Gå gjennom detaljene om avviket, bekreft adressen og kontakt selgeren eller den ansvarlige transportøren for siste del av leveringen om neste forsøk.

8. Hva bør jeg gjøre hvis FirstMile viser at pakken er levert, men jeg ikke har mottatt den?

Sjekk leveringsstedet, personer i husstanden, naboer, resepsjonen og informasjonen om leveringsbevis, og kontakt deretter selgeren så snart som mulig.

9. Hvordan håndteres tapte eller skadde FirstMile-pakker?

Avsenderen bør bruke FirstMiles sentraliserte skadesaksprosess og oppgi sporingsnummer, dokumentasjon på verdi, emballasje og fotografier når dette etterspørres.

10. Hvordan kontakter jeg FirstMile om en forsendelse?

Start med kontaktpersonen hos forhandleren eller bedriftskontoen, fordi avsenderen har tilgang til forsendelses-, fakturerings- og skadesaksopplysninger; bruk FirstMiles offisielle «Kontakt oss»-kanal for kontostøtte.

Vanlige spørsmål for eksperter

11. Er FirstMile den endelige leveringstransportøren?

Ikke nødvendigvis; Xparcel velger dynamisk nasjonale, regionale og lokale leveringsnettverk, så en annen transportør kan utføre siste etappe.

12. Hva er forskjellen mellom FirstMile DDU og DDP?

DDU overlater avgifter og skatter til importordningen, mens DDP-tjenester som Standard Plus DDP og Canada DDP ordner avgifter og skatter på forhånd.

13. Tilbyr FirstMile internasjonal sporing?

FirstMile tilbyr milepælsporing for internasjonale forsendelser gjennom én sporingsportal, selv om Economy DDU kanskje ikke tilbyr full sporing.

14. Kan en FirstMile-sporingshendelse komme fra USPS, UPS, DHL eller OnTrac?

Ja; FirstMile identifiserer disse nettverkene som eksempler på tilknyttede nasjonale eller regionale leveringsalternativer, og hendelseskilden kan endres underveis i ruten.

15. Betyr ankomst til tollen at en FirstMile-pakke er frigitt?

Nei; ankomst indikerer behandling ved et tollanlegg, mens frigivelse krever at destinasjonsmyndighetens gjennomgang er fullført.

Sporings-API

17TRACK-forespørsel

// FirstMile official public tracking API: current endpoint not confirmed.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current FirstMile carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.