FirstMile Spårning
Ange spårningsnumret för FirstMile för att kontrollera den senaste leveransstatusen.
Om FirstMile
FirstMile är en teknik- och logistikleverantör för e-handelsfrakt som kopplar samman nationella, regionala och lokala leveransnätverk för onlineåterförsäljare, 3PL-företag och distributionscentraler. FirstMile erbjuder inrikes tjänster i USA genom Xparcel samt internationella tjänster till mer än 220 länder och territorier.
| Fält | Verifierad information |
|---|---|
| Officiellt namn | FirstMile |
| Officiell webbplats | https://firstmile.com/ |
| Transportörstyp | Leverantör av e-handelsfrakt och logistiknätverk med flera transportörer |
| Primär region | Inrikesleveranser i USA, med internationell e-handelsfrakt |
| Central spårningssida | FirstMile tillhandahåller en central spårningsportal för försändelser via postala och icke-postala nätverk. |
| Nätverksroll | FirstMile väljer och samordnar leveransnätverk; den fysiska transportören för sista leveranssträckan kan variera beroende på försändelse. |
Relationer mellan transportörsenheter
| Enhet | Relation till FirstMile |
|---|---|
| FirstMile | FirstMile tillhandahåller fraktkontot, routingtekniken och en samlad överblick över försändelsen. |
| Xparcel | Xparcel är FirstMiles egenutvecklade fraktlösning som väljer transportör och servicenivå utifrån kostnad, transporttid och destinationsfaktorer. |
| USPS, UPS, DHL och OnTrac | Detta är exempel på nationella eller regionala leveransnätverk som är anslutna till FirstMile; att de visas i spårningen innebär inte att FirstMile har registrerat varje händelse. |
| Internationella partner | FirstMile underlättar tullklarering och internationell leverans genom fraktpartner; destinationspartnern kan utföra den slutliga leveransen. |
| 17TRACK | 17TRACK är en oberoende plattform som sammanställer tillgängliga händelser från transportörer och inte utför FirstMiles transporter. |
Snabbt svar
Ange försändelsens spårningsnummer i FirstMiles spårningsportal eller i 17TRACK. Använd spårningsnumret från avsändarens utskick via e-post, etikett eller försändelsepost – inte ordernumret. Om inget resultat visas kan du kontrollera tecknen, bekräfta att etiketten har överlämnats till en transportör och be säljaren att verifiera identifieraren.
Så spårar du FirstMile-paket
För en konsumentförsändelse hämtar du transportörens spårningsnummer från säljaren eller utskicket via e-post och använder sedan FirstMiles officiella portal eller 17TRACK. För en företagsförsändelse kan FirstMiles centrala spårningsportal sammanställa händelser från det valda leveransnätverket.
| Steg | Åtgärd och anledning |
|---|---|
| 1. Hitta identifieraren | Leta i fraktbekräftelsen, på etiketten, i handlarportalen eller i FirstMiles försändelsepost. Ett ordernummer identifierar ett köp; det är inte nödvändigtvis ett spårningsnummer. |
| 2. Spåra officiellt | Öppna FirstMiles officiella webbplats och använd den åtkomst till försändelsespårning som tillhandahålls av avsändaren eller kontoportalen. |
| 3. Jämför | Använd 17TRACK när paketet kan transporteras via mer än ett postalt, regionalt eller internationellt nätverk. |
| 4. Åtgärda uteblivet resultat | Ta endast bort mellanslag eller skiljetecken när formuläret kräver det, kontrollera varje tecken igen och fråga handlaren om etiketten fysiskt registrerades. |
Tjänster och leveranstider
Jämförelse av tjänster
| Tjänst | Kort användning | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Xparcel Priority | Inrikes e-handelsförsändelser i USA som kräver det kortaste publicerade Xparcel-leveransfönstret. | ||||||||||
Visa alla detaljer för Xparcel Priority
| |||||||||||
| Xparcel Expedited | Inrikes försändelser i USA som balanserar leveranshastighet och kostnad. | ||||||||||
Visa alla detaljer för Xparcel Expedited
| |||||||||||
| Xparcel Ground | Kostnadseffektiv, icke-brådskande inrikesleverans av e-handelsförsändelser i USA. | ||||||||||
Visa alla detaljer för Xparcel Ground
| |||||||||||
| Internationell DDU och DDP | Gränsöverskridande e-handelsleverans med obetalda eller förskottsbetalda tullavgifter. | ||||||||||
Visa alla detaljer för internationell DDU och DDP
| |||||||||||
Leveranstid
| Tjänst | Publicerad leveransstandard |
|---|---|
| Xparcel Priority | 1–3 dagar; FirstMile presenterar detta som ett inrikes leveransfönster, inte som en generell pengarna-tillbaka-garanti. |
| Xparcel Expedited | 2–5 dagar; det valda nätverket och försändelsens förhållanden avgör det faktiska resultatet. |
| Xparcel Ground | 3–8 dagar; väder, trafikbelastning, kapacitet och adressproblem kan förlänga transporttiden. |
| Internationella tjänster | FirstMile beskriver tjänstenivåer men publicerar inte en enda generell leveransstandard för varje land på den citerade tjänstesidan. |
Leveranstider per destinationsland
| Destination | Planeringsvägledning |
|---|---|
| USA | Inrikes Xparcel-fönster är 1–8 dagar beroende på nivå; den slutliga transportören väljs dynamiskt. |
| Kanada | Canada DDP erbjuds; tullavgifter och tullhantering beror på försändelsen och kanadensiska krav. |
| Storbritannien | Val av internationell tjänst, tulluppgifter och destinationspartner avgör leveransfönstret. |
| Europeiska unionen | Använd den valda DDU- eller DDP-produkten och förbered fullständiga handels- och tulluppgifter. |
| Australien och Nya Zeeland | Tullhantering i destinationslandet och överlämning till den lokala leveranspartnern kan skapa luckor i spårbarheten. |
| Asien och Stillahavsområdet | Internationell milstolpsspårning är tillgänglig enligt vald produkt; nationella standarder kräver en försändelseoffert. |
| Latinamerika, Mellanöstern och Afrika | Leveransen beror på ursprung, destination, tullhantering, servicenivå och den lokala partnerns kapacitet. |
FirstMile:s publicerade inrikessiffror är servicefönster. De ska inte betraktas som garanterade datum. FirstMile:s internationella sida beskriver täckning och produktegenskaper snarare än en enda genomsnittlig leveranstid för varje land.
Spårningsstatusar och betydelser
| Status | Betydelse och nästa åtgärd |
|---|---|
| Etikett skapad / försändelse före inlämning | Elektroniska försändelseuppgifter finns, men detta bevisar inte att försändelsen har tagits emot fysiskt. Fråga avsändaren om paketet har överlämnats. |
| Mottagen / upphämtad | En deltagare i nätverket har registrerat mottagandet. Fortsätt att övervaka sorterings- och transportskanningar. |
| Under transport | Paketet rör sig genom sortering eller transport. Väder, kapacitet och uteblivna skanningar kan påverka synligheten. |
| Överlämning till transportpartner | En partnerhändelse kan innebära planerad inlämning eller överföring; den är inte automatiskt ett bevis på att nästa transportör har paketet i fysisk besittning. |
| Tullhantering | Import- eller exportgranskning pågår. Ankomst till en anläggning är inte samma sak som tullklarering. |
| Ute för leverans | Leveransnätverket på destinationen har tilldelat paketet för ett leveransförsök. |
| Levererad | En leveransskanning har registrerats. Kontrollera leveransplatsen, hushållet, receptionen i byggnaden och leveransbeviset innan du eskalerar ärendet. |
| Undantag / retur | Ett problem med adress, åtkomst, tull, skada eller dirigering kräver åtgärd. Säljaren eller ansvarig leveransbärare bör inleda nästa åtgärd. |
Vanliga spårningsproblem och lösningar
| Problem eller status | Första åtgärd |
|---|---|
| Ogiltigt nummer | Jämför identifieraren med säljarens uppgifter och skilj den från ett order- eller referensnummer. |
| Inga spårningshändelser | Bekräfta att etiketten har skapats, att paketet har överlämnats fysiskt och vilket nätverk som valts med avsändaren. |
| Långt uppehåll under transport | Kontrollera väder, högsäsongsvolymer, överlämning och tullförhållanden; be säljaren att öppna en transportörsförfrågan när det är lämpligt. |
| Adress- eller leveransproblem | Kontakta säljaren och leveransbäraren skyndsamt; mottagare kanske inte kan ändra en adress efter att försändelsen har skickats. |
| Markerad som levererad men saknas | Kontrollera paketboxen, farstun, hushållsmedlemmar, grannar, receptionen och uppgifterna i leveransbeviset och kontakta sedan säljaren. |
| Förlorat eller skadat paket | Spara emballage och fotografier. Avsändaren bör använda FirstMile:s centraliserade reklamationsprocess och spara fakturor samt bevis på värdet. |
| Retur till avsändaren | Fråga säljaren varför returen skedde och om en korrigerad adress eller en ersättningsförsändelse är tillgänglig. |
Internationell frakt, tull och överlämningar mellan transportörer
FirstMile stöder internationell e-handelsfrakt genom partnernätverk, hjälp med tullklarering, exportdokumentation och milstolpsspårning. DDU innebär att tullar och skatter betalas av mottagaren eller importören, medan DDP inkluderar dessa avgifter i den tjänst som avsändaren har beställt.
| Steg | Vad du bör förstå |
|---|---|
| Förberedelse vid ursprunget | Säljaren skapar försändelseuppgifter och exportdokument; skapandet av en etikett innebär inte att försändelsen har tagits emot fysiskt. |
| Export och långväga transport | FirstMile eller en internationell partner samordnar exporthantering och transport till destinationslandet. |
| Tullhantering | Myndigheterna granskar deklarationer, värde, innehåll och tullavgifter. Tullankomst innebär inte att försändelsen har frigivits. |
| Överlämning till partner | Elektronisk föravisering, fysisk överföring och den första mottagningsskanningen är separata händelser; destinationspartnern kan bli ansvarig för sista delen av leveransen. |
| Sista delen av leveransen | Det lokala nätverket utför leveransen och kan visa ytterligare händelser under samma eller ett relaterat identifieringsnummer. |
Spårning för e-handel och företag
FirstMile är utformat för återförsäljare, 3PL-företag och distributionscenter som behöver en integration, en upphämtning och samlad spårning över flera leveransnätverk. De angivna funktionerna omfattar API- eller plattformsintegration, etikettgenerering, rapportering, reklamationshantering och en central spårningsportal.
Jämförelse av utvecklargränssnitt/API
| Alternativ | Leverantör | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| FirstMile-integration | FirstMile | ||||||||
Visa alla detaljer om FirstMile-integration
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
Visa alla detaljer om 17TRACK API
| |||||||||
Vanliga frågor
Vanliga frågor
Ange försändelsens spårningsnummer i den officiella FirstMile-spårningstjänst som tillhandahålls av avsändaren eller använd 17TRACK för att se tillgängliga händelser.
Leta i säljarens leveransbekräftelse, e-postmeddelande om utskick, etikett, kontportal eller försändelsepost.
FirstMile-försändelser kan transporteras genom olika nätverk, så identifieringsnumrets format beror på den valda tjänsten och partnern; använd automatisk transportörsigenkänning i stället för att enbart förlita dig på ett prefix.
Den första händelsen visas efter att ett deltagande nätverk har registrerat en försändelsehändelse; en skapad etikett i sig bevisar inte att försändelsen har tagits emot fysiskt.
Vanliga orsaker är att etiketten skapats före överlämningen, överbelastning i nätverket, väder, ofullständig adressinformation eller ett glapp i partnerns skanningar; be avsändaren verifiera att försändelsen har lämnats in.
FirstMile anger 1–3 dagar för Xparcel Priority, 2–5 dagar för Xparcel Expedited och 3–8 dagar för Xparcel Ground.
Granska informationen om undantaget, bekräfta adressen och kontakta säljaren eller den ansvariga transportören för sista delen av leveransen om nästa försök.
Kontrollera leveransplatsen, hushållsmedlemmar, grannar, receptionen och informationen om leveransbeviset och kontakta sedan säljaren omgående.
Avsändaren bör använda FirstMiles centraliserade reklamationsprocess och tillhandahålla spårningsnummer, bevis på värdet, emballage och fotografier när så begärs.
Börja med säljarens eller företagskontots kontaktperson, eftersom avsändaren har tillgång till uppgifter om försändelser, fakturering och reklamationer; använd FirstMiles officiella väg Kontakta oss för kontosupport.
Vanliga frågor för experter
Inte nödvändigtvis; Xparcel väljer dynamiskt nationella, regionala och lokala leveransnätverk, så en annan transportör kan utföra den sista leveranssträckan.
DDU innebär att tullar och skatter hanteras enligt importarrangemanget, medan DDP-tjänster som Standard Plus DDP och Canada DDP ordnar tullar och skatter i förväg.
FirstMile erbjuder milstolpsspårning för internationella försändelser via en enda spårningsportal, även om Economy DDU kanske inte erbjuder fullständig spårning.
Ja; FirstMile identifierar dessa nätverk som exempel på anslutna nationella eller regionala leveransalternativ, och händelsekällan kan ändras under routningen.
Nej; ankomsten visar att försändelsen behandlas på en tullanläggning, medan frigivning kräver att destinationsmyndighetens granskning har slutförts.
Spårnings-API
// FirstMile official public tracking API: current endpoint not confirmed.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current FirstMile carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.
Källor och referenser
- FirstMile — Officiell webbplats för e-handelsfrakt. FirstMile
- Inrikes frakttjänster. FirstMile
- Internationella frakttjänster. FirstMile
- Fraktlösningar för företag. FirstMile
- Användbara tips om varför USPS-spårningen inte uppdateras. FirstMile
- 17TRACK API-dokumentation. 17TRACK
17TRACK är en oberoende spårningsplattform och är inte ansluten till FirstMile.
Spåra ditt paket
Global expresstjänst för paketspårning
