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BH

BH Tracking

Inserisci il numero di tracciamento BH per controllare lo stato di spedizione più recente.

Traccia

Informazioni su BH

BH (Eight International Freight o BaHaoVIP o 八号国际) è un fornitore di servizi di spedizione internazionale con sede a Guangzhou, in Cina. BH descrive servizi che comprendono il trasporto aereo e marittimo internazionale, le spedizioni espresse internazionali, i piccoli pacchi postali, le rotte internazionali dirette, il magazzinaggio, la cernita, l'imballaggio e il magazzinaggio all'estero, con particolare attenzione alla logistica dell'e-commerce transfrontaliero.

Panoramica di BH

CampoInformazioni verificate
Nome ufficialeBH
Sito web ufficialehttp://www.bahaovip.com/
Tipo di corriereSpedizioniere internazionale e fornitore di servizi logistici transfrontalieri
Regione principaleGuangzhou, Cina, con rotte internazionali
Pagina di tracciamentoLa pagina iniziale ufficiale include un campo per inserire il numero della lettera di vettura espresso.
Rotte in evidenzaSingapore, Malesia e Taiwan sono identificate specificamente come esempi di copertura delle rotte dirette.

Relazioni tra le entità dei corrieri

EntitàRelazione con BH
BHBH organizza servizi di trasporto internazionale e di logistica transfrontaliera.
Visualizza tutti i dettagli per BH
Tipo di entitàEntità di riferimento del corriere e dello spedizioniere
Perché è importante per il tracciamentoBH può coordinare diverse fasi del trasporto anche quando un altro operatore esegue il trasporto fisico o la consegna finale.
Prove ufficialiLa presentazione ufficiale dell'azienda descrive servizi di trasporto aereo, marittimo, espresso, di piccoli pacchi postali e su rotte dirette internazionali.
Servizi di trasporto internazionaleBH offre o organizza trasporto aereo, trasporto marittimo, spedizioni espresse, piccoli pacchi postali e rotte internazionali dirette.
Visualizza tutti i dettagli per i servizi di trasporto internazionale
Tipo di entitàCategorie di servizi gestiti o organizzati
Perché è importante per il tracciamentoIl livello di dettaglio degli eventi e gli identificativi possono variare in base alla rotta selezionata e all'operatore di trasporto partecipante.
Prove ufficialiLa presentazione ufficiale dell'azienda elenca queste categorie di servizi.
Servizi di magazzinaggioBH fornisce supporto per l'imballaggio, il magazzinaggio, la cernita e il magazzinaggio all'estero.
Visualizza tutti i dettagli sui servizi di magazzinaggio
Tipo di entitàServizi logistici a valore aggiunto
Perché è importante per il tracciamentoUn record di magazzino o di imballaggio può precedere l'accettazione fisica nel percorso di trasporto per l'esportazione.
Prove ufficialiLa presentazione ufficiale dell'azienda identifica i servizi di imballaggio, magazzinaggio, smistamento e magazzinaggio all'estero.
Operatori internazionali e dell'ultimo miglioUn percorso può coinvolgere le autorità doganali e gli operatori di consegna a destinazione, oltre a BH.
Visualizza tutti i dettagli sugli operatori internazionali e dell'ultimo miglio
Tipo di entitàEntità della rete e del trasferimento
Perché è importante per il tracciamentoL'entità che detiene il pacco in una determinata fase controlla la scansione fisica e l'azione operativa successive.
Prove ufficialiBH descrive categorie di trasporto internazionale che comportano necessariamente fasi di elaborazione e consegna dipendenti dal percorso; i singoli partner devono essere verificati per ogni spedizione.
17TRACK17TRACK visualizza in modo indipendente gli eventi di tracciamento disponibili associati agli identificativi di spedizione inseriti.
Visualizza tutti i dettagli su 17TRACK
Tipo di entitàPiattaforma indipendente di tracciamento multi-vettore
Perché è importante per il tracciamento17TRACK può consolidare gli eventi disponibili, ma non trasporta i pacchi né controlla le decisioni relative alla consegna.
Prove ufficialiLa documentazione di 17TRACK descrive la registrazione e il tracciamento delle spedizioni tramite la sua API.

Risposta rapida

Per tracciare una spedizione BH, copia il numero di tracciamento logistico o il numero della lettera di vettura espresso fornito dal mittente e inseriscilo nella home page ufficiale di BH o su 17TRACK. Se non viene visualizzato alcun risultato, rimuovi gli spazi, verifica che il numero non sia un ID ordine di ecommerce e chiedi al mittente se la spedizione è entrata fisicamente nel percorso di trasporto selezionato.

Consiglio: Un record di prenotazione, imballaggio o etichetta non dimostra che BH o un partner di trasporto abbia ricevuto fisicamente il pacco. Cerca un evento di accettazione, ricezione in magazzino o spedizione.

17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente. 17TRACK non può modificare un indirizzo, sbloccare un fermo doganale, organizzare la consegna, approvare un reclamo o emettere un rimborso da parte del venditore.

Come tracciare i pacchi BH

Utilizza l'identificativo della spedizione emesso per il percorso logistico, non il numero dell'ordine del marketplace.

  1. Trova il numero di tracciamento o della lettera di vettura espresso nella conferma di spedizione, nel messaggio del venditore, sull'etichetta, nel record di magazzino o nel record dell'account BH.
  2. Per il tracciamento ufficiale, apri il sito web ufficiale di BH e inserisci il numero nel relativo campo di ricerca della lettera di vettura espresso.
  3. Per il tracciamento multi-vettore, apri 17TRACK, incolla il numero e controlla gli eventi disponibili.
  4. Confronta l'ultimo evento, il luogo dell'evento e l'ora dell'evento con la fase prevista del percorso prima di agire.

Quale identificativo dovresti utilizzare?

IdentificativoCome utilizzarlo
Numero di tracciamento o della lettera di vettura espressoInseriscilo su BH o 17TRACK.
Numero dell'ordineUtilizzalo con il venditore o il marketplace per individuare l'effettivo numero logistico.
Riferimento del commercianteUtilizzalo quando comunichi con il commerciante; potrebbe non generare eventi di tracciamento pubblici.
Numero del partner o dell'ultimo miglioUtilizzalo dopo un trasferimento quando il record della spedizione identifica un operatore di consegna a destinazione e il numero associato.

Formati ed esempi dei numeri di tracciamento

BH accetta un numero di lettera di vettura espresso per il tracciamento, ma gli utenti dovrebbero fare affidamento sull'identificativo stampato o fornito per il proprio percorso specifico, invece di dedurre un servizio dal prefisso.

Formato del numero di tracciamento

Famiglia dell'identificativoSchema normalizzato
Lettera di vettura logistica o espresso di BHInserisci l'identificativo completo esattamente come emesso, rimuovendo eventuali spazi accidentali all'inizio o alla fine.
Visualizza tutti i dettagli sulla lettera di vettura di BH
Lunghezza/strutturaSpecifico del percorso
Emesso daBH o dall'operatore utilizzato per il percorso prenotato
Servizio/uso tipicoTrasporto internazionale di merci, espresso, di piccoli pacchi o su rotta diretta
Chi lo vede e doveIl mittente può vederlo nei dati della spedizione o sull'etichetta; l'acquirente può riceverlo in un messaggio di spedizione.
Ambito del tracciamentoDipende dalle scansioni condivise dai partecipanti alla rotta.
Nota importanteUn prefisso da solo non identifica il servizio, il detentore fisico o l'operatore della consegna.
Identificativo dell'origine o del partner di trasportoConservare lettere, cifre e qualsiasi suffisso significativo; rimuovere gli spazi di formattazione solo quando il sistema di tracciamento li rifiuta.
Visualizza tutti i dettagli di un identificativo del partner
Lunghezza/strutturaDeterminato dall'operatore che lo emette
Emesso daPartner di origine, di trasporto principale, postale o di consegna
Servizio/uso tipicoSegmento di trasporto gestito dal partner
Chi lo vede e dovePuò comparire in un messaggio del venditore, su un'etichetta di esportazione o in un evento di tracciamento.
Ambito del tracciamentoPuò proseguire durante un passaggio di consegna o applicarsi solo a un segmento.
Nota importanteIl fatto che BH possa interrogare un identificativo non significa che lo abbia emesso.
Identificativo di tracciamento dell'ultimo miglioUtilizza l'identificativo di destinazione collegato esattamente come visualizzato nei dati della spedizione.
Visualizza tutti i dettagli di un identificativo dell'ultimo miglio
Lunghezza/strutturaDeterminato dall'operatore di destinazione
Emesso daOperatore della consegna a destinazione
Servizio/uso tipicoGestione dell'importazione e consegna finale
Chi lo vede e doveIl destinatario può visualizzarlo dopo il passaggio di consegna internazionale.
Ambito del tracciamentoDi solito il segmento di destinazione
Nota importanteIl numero originale e quello dell'ultimo miglio possono coesistere; conservarli entrambi.
ID dell'ordine o del riferimento del commercianteUtilizzalo solo per chiedere al venditore l'identificativo logistico della spedizione.
Visualizza tutti i dettagli di un riferimento del commerciante
Lunghezza/strutturaDefinito dal commerciante
Emesso daVenditore o marketplace
Servizio/uso tipicoRicerca dell'acquisto e del servizio clienti
Chi lo vede e doveL'acquirente lo vede nella pagina dell'ordine o sulla ricevuta.
Ambito del tracciamentoSolo ordine commerciale
Nota importanteNon è automaticamente un numero di tracciamento del corriere.

Stati della spedizione e relativi significati

La formulazione dello stato può provenire da BH o da un partner della rotta. Interpreta ogni evento in base alla fase del ciclo di vita, alla posizione e al detentore fisico attuale.

Consultazione rapida degli stati

StatoCosa significa
Informazioni sulla spedizione ricevuteEsistono dati elettronici sulla spedizione, ma l'accettazione fisica non è stata verificata.
Visualizza tutti i dettagli delle informazioni sulla spedizione ricevute
Fase del ciclo di vitaPre-spedizione
Parte attualmente responsabileMittente fino alla comparsa di un evento di ricezione fisica
Cosa succede dopoIl pacco viene imballato, affidato al corriere e sottoposto a scansione per essere inserito nella rotta.
Cosa dovresti fareChiedi al mittente quando il pacco verrà consegnato al corriere se lo stato non avanza.
Accettato o ricevutoIl pacco è entrato in una fase logistica gestita da BH o da un partner.
Visualizza tutti i dettagli per accettato o ricevuto
Fase del ciclo di vitaAccettato
Parte attualmente responsabileLa struttura o l'operatore indicato nell'evento
Cosa succede dopoSmistamento, consolidamento o preparazione all'esportazione
Cosa dovresti fareMonitora gli eventi di spedizione o partenza.
In transito o partito dalla strutturaIl pacco si sta spostando tra strutture o fasi di trasporto.
Visualizza tutti i dettagli per in transito
Fase del ciclo di vitaTrasporto a lunga percorrenza o transito nella rete
Parte attualmente responsabileL'operatore che esegue la tratta indicata
Cosa succede dopoArrivo, trasferimento, elaborazione dell'esportazione o dell'importazione
Cosa dovresti fareConsidera i tempi del trasporto programmato e le eventuali lacune nelle scansioni tra le strutture.
Elaborazione doganaleLa dogana o un soggetto autorizzato allo sdoganamento sta esaminando la spedizione.
Visualizza tutti i dettagli per elaborazione doganale
Fase del ciclo di vitaDogana all'esportazione o all'importazione
Parte attualmente responsabileAutorità doganale, agente o dichiarante in base all'evento
Cosa succede dopoSvincolo, richiesta di documenti, valutazione dei dazi o ispezione
Cosa dovresti fareRispondi tempestivamente se il venditore, l'agente o l'autorità doganale richiede documenti o un pagamento.
Consegnato all'operatore di destinazioneUna rete di destinazione sta assumendo la responsabilità dell'elaborazione dell'importazione o della consegna finale.
Visualizza tutti i dettagli per consegnato all'operatore di destinazione
Fase del ciclo di vitaPassaggio di consegna
Parte attualmente responsabileL'operatore di destinazione dopo la ricezione fisica
Cosa succede dopoSmistamento in entrata e instradamento dell'ultimo miglio
Cosa dovresti fareConserva entrambi gli identificativi e verifica l'operatore di destinazione quando viene indicato.
In consegnaL'operatore di consegna della destinazione ha assegnato il pacco a un percorso di consegna.
Visualizza tutti i dettagli per in consegna
Fase del ciclo di vitaUltimo miglio
Parte attualmente responsabileOperatore della consegna a destinazione
Cosa succede dopoConsegna, tentata consegna o instradamento verso il punto di ritiro
Cosa dovresti fareAssicurati che sia possibile accedere all'indirizzo e segui le istruzioni dell'operatore di destinazione.
ConsegnatoL'operatore di consegna ha registrato il completamento presso il luogo o il destinatario indicato.
Visualizza tutti i dettagli per consegnato
Fase del ciclo di vitaConsegnato
Parte attualmente responsabileDestinatario per la custodia; operatore di consegna per l'indagine sulla scansione
Cosa succede dopoLa spedizione si conclude, salvo che venga contestata la consegna.
Cosa dovresti fareControlla l'indirizzo, i luoghi sicuri, la reception, i membri della famiglia e i vicini prima di contattare l'operatore della consegna finale e il mittente.
Eccezione di consegnaLa consegna è interrotta a causa di un problema relativo all'indirizzo, all'accesso, alle condizioni meteorologiche, alla dogana o alle operazioni.
Visualizza tutti i dettagli per eccezione di consegna
Fase del ciclo di vitaEccezione
Parte attualmente responsabileL'operatore o l'autorità indicati nell'evento più recente
Cosa succede dopoCorrezione, nuovo tentativo, ritiro, svincolo o restituzione
Cosa dovresti fareSegui le istruzioni dell'evento e chiedi al mittente di coordinarsi se è necessaria un'azione da parte del titolare del contratto.
Restituito al mittenteIl pacco sta tornando indietro perché la consegna o l'importazione non hanno potuto essere completate.
Visualizza tutti i dettagli per restituito al mittente
Fase del ciclo di vitaReso
Parte attualmente responsabileL'operatore che gestisce il segmento di reso
Cosa succede dopoTrasporto del reso e ricevuta del mittente
Cosa dovresti fareContatta il venditore per informazioni sulle opzioni di sostituzione o rimborso; potrebbe non essere più possibile intercettare la spedizione.

Servizi e tempi di consegna

BH offre diverse categorie di logistica internazionale. I tempi di consegna devono essere ricavati dal preventivo specifico della tratta o dal documento di spedizione, poiché modalità, destinazione, dogana e passaggi tra operatori influiscono in modo significativo sui tempi di transito.

Confronto dei servizi

ServizioIdeale per
Trasporto aereo internazionaleMerci internazionali che richiedono il trasporto aereo
Visualizza tutti i dettagli sul trasporto aereo internazionale
Tipo di servizioTrasporto aereo transfrontaliero
CoperturaCopertura internazionale in base alla tratta
Livello di tracciamentoDipende dalla tratta prenotata e dagli operatori partecipanti.
Condizione principale relativa a dimensioni/pesoSi applicano le regole del preventivo e dell'accettazione della spedizione.
Protezione inclusa/servizio aggiuntivoVerifica i termini relativi al valore dichiarato e alla gestione prima di prenotare.
Limitazione principaleDogana, capacità e controlli di sicurezza influiscono sul trasporto.
Trasporto marittimo internazionaleMerci internazionali adatte al trasporto marittimo
Visualizza tutti i dettagli sul trasporto marittimo internazionale
Tipo di servizioTrasporto marittimo transfrontaliero
CoperturaCopertura internazionale in base alla tratta
Livello di tracciamentoLa visibilità delle tappe dipende dalla spedizione e dalla tratta.
Condizione principale relativa a dimensioni/pesoLe dimensioni della merce e i termini della prenotazione determinano l'accettazione.
Protezione inclusa/servizio aggiuntivoIl magazzinaggio e lo smistamento possono essere organizzati separatamente.
Limitazione principaleGli orari delle partenze, la gestione portuale e la dogana possono prolungare il transito.
Servizio espresso internazionaleDocumenti o pacchi trasportati tramite una rete espressa
Visualizza tutti i dettagli sul servizio espresso internazionale
Tipo di servizioSpedizione espressa internazionale
CoperturaDipende dalla destinazione
Livello di tracciamentoIn base alla tratta espressa selezionata.
Condizione principale relativa a dimensioni/pesoSi applicano i limiti di accettazione specifici della tratta.
Protezione inclusa/servizio aggiuntivoConferma i termini della prenotazione con il mittente.
Limitazione principaleLe condizioni relative a zone remote, dogana e indirizzo influiscono sulla consegna.
Piccolo pacco postale internazionalePacchi e-commerce transfrontalieri instradati attraverso i canali postali
Visualizza tutti i dettagli sui piccoli pacchi postali internazionali
Tipo di servizioLogistica dei piccoli pacchi postali
CoperturaDipende dalla tratta e dalla destinazione postale
Livello di tracciamentoPuò variare tra le fasi di origine, esportazione e destinazione.
Condizione principale relativa a dimensioni/pesoLe regole della tratta postale applicabile disciplinano l'accettazione.
Protezione inclusa/servizio aggiuntivoConferma i termini di tracciamento e compensazione prima della spedizione.
Limitazione principaleI passaggi tra operatori postali possono creare lacune nella visibilità.
Tratte internazionali diretteSpedizioni transfrontaliere che utilizzano rotte incentrate sulla destinazione
Visualizza tutti i dettagli sulle rotte internazionali dirette
Tipo di servizioLogistica internazionale su linee dedicate
CoperturaBH indica specificamente Singapore, Malesia e Taiwan come esempi.
Livello di tracciamentoDipende dalla progettazione della rotta e dalla gestione della consegna a destinazione.
Condizione principale relativa a dimensioni/pesoConferma le regole per le merci specifiche della rotta.
Protezione inclusa/servizio aggiuntivoImballaggio, stoccaggio e smistamento possono supportare l'evasione degli ordini dell'e-commerce.
Limitazione principaleLa disponibilità dipende dall'origine, dalla destinazione e dalle caratteristiche della spedizione.

Tempi di consegna

ServizioStandard di consegna pubblicato
Trasporto aereo internazionaleUtilizza il programma indicato nel preventivo specifico della rotta.
Visualizza i dettagli sui tempi del trasporto aereo internazionale
Giorni lavorativi o di calendarioDefinito dal preventivo
Stato della garanziaNon considerare una stima come una garanzia, a meno che i termini di prenotazione non ne prevedano espressamente una.
Inizia a essere conteggiato daConferma se il conteggio dei tempi inizia dalla ricezione in magazzino, dalla partenza del volo o da un'altra fase concordata nella prenotazione.
Principali fattori di ritardoCapacità, controlli di sicurezza, gestione delle esportazioni, dogana e consegna a destinazione
Data/f validità della fonte ufficialePreventivo attuale della spedizione e termini di prenotazione
Trasporto marittimo internazionaleUtilizza la partenza prenotata e il programma della rotta.
Visualizza i dettagli sui tempi del trasporto marittimo internazionale
Giorni lavorativi o di calendarioDefinito dal programma di prenotazione
Stato della garanziaI programmi operativi non devono essere interpretati come date di consegna garantite.
Inizia a essere conteggiato daConferma la fase di origine prenotata.
Principali fattori di ritardoConsolidamento, modifiche alla partenza, porti, dogana e consegna terrestre
Data/f validità della fonte ufficialeInformazioni attuali sulla prenotazione e sulla partenza
Servizi express internazionali, piccoli pacchi e rotte diretteUtilizza il preventivo del servizio e la finestra di consegna basata sul tracciamento.
Visualizza i dettagli sui tempi delle rotte per pacchi
Giorni lavorativi o di calendarioDefinito dalla rotta selezionata
Stato della garanziaUna stima visualizzata non costituisce automaticamente una garanzia del servizio.
Inizia a essere conteggiato daVerifica se il conteggio della rotta inizia dall'accettazione fisica o dalla spedizione.
Principali fattori di ritardoOrari limite, fine settimana, picchi di volume, dogana, passaggi di consegna, aree remote e qualità dell'indirizzo
Data/f validità della fonte ufficialePreventivo attuale della rotta e registrazione della spedizione

Tempi di consegna per Paese di destinazione

Paese / Regione di destinazioneTipo di servizio principale
SingaporeRotta internazionale diretta
Visualizza i dettagli della consegna per Singapore
Intervallo stimato dei tempi di consegnaUtilizza il preventivo BH specifico della rotta e il registro della spedizione.
Giorni medi di consegnaCalcola in base agli eventi di accettazione e consegna del servizio selezionato.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di passaggioIdentifica l'operatore a destinazione dall'evento di passaggio della spedizione.
Suggerimenti su dogana e sdoganamentoAssicurati che la descrizione dell'articolo, il valore, i dati di contatto del destinatario e i documenti commerciali di supporto corrispondano alla spedizione.
MalaysiaRotta internazionale diretta
Visualizza i dettagli della consegna per la Malaysia
Intervallo stimato dei tempi di consegnaUtilizza il preventivo BH specifico della rotta e il registro della spedizione.
Giorni medi di consegnaCalcola in base agli eventi di accettazione e consegna del servizio selezionato.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di passaggioUtilizza l'operatore identificato nella scansione a destinazione o nel record di tracciamento collegato.
Suggerimenti su dogana e sdoganamentoTieni a disposizione le fatture e le descrizioni dei prodotti; la revisione all'importazione può sospendere il tracciamento fino allo svincolo.
TaiwanRotta internazionale diretta
Visualizza i dettagli della consegna per Taiwan
Intervallo stimato dei tempi di consegnaUtilizza il preventivo BH specifico della rotta e il registro della spedizione.
Giorni medi di consegnaCalcola sulla base delle spedizioni completate utilizzando la stessa rotta e lo stesso servizio.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di passaggioControlla il record della spedizione per individuare l'operatore di consegna a destinazione.
Suggerimenti su dogana e sdoganamentoFornisci informazioni accurate sul destinatario e sulla merce e rispondi alle richieste di sdoganamento tramite la parte autorizzata.

I tempi a livello nazionale devono essere calcolati sulla base di spedizioni che utilizzano la stessa origine, rotta, servizio e fase di accettazione. Le medie globali non correlate possono essere fuorvianti per le spedizioni affidate a operatori di inoltro merci.

Problemi comuni di tracciamento e soluzioni

Inizia dall'ultimo evento fisico, quindi contatta la parte responsabile di quella fase. Normalmente i destinatari dovrebbero coinvolgere il venditore quando le modifiche alla prenotazione, le indagini o i reclami contrattuali richiedono l'intervento del titolare dell'account.

Problema e soluzione

Problema/stato visualizzatoCausa probabile
Numero non valido o nessun risultatoErrore di digitazione, ID ordine inserito, rotta non attivata o selezione errata del corriere
Visualizza le soluzioni per un numero non valido
Prima verificaConfronta ogni carattere con il messaggio di spedizione e rimuovi gli spazi circostanti.
Azione immediataChiedi al venditore di identificare il numero logistico e l'operatore che lo ha emesso.
Quando inoltrare il problemaInoltra il problema quando il mittente dichiara che la spedizione fisica è avvenuta, ma non è in grado di fornire un identificativo funzionante.
Chi contattarePrima il venditore o il mittente, poi BH per la spedizione prenotata
Ricevute solo le informazioni sulla spedizioneI dati sono stati creati prima della consegna fisica.
Visualizza le soluzioni per lo stato di pre-spedizione
Prima verificaCerca un evento di ricezione in magazzino, accettazione o spedizione.
Azione immediataChiedi al mittente la data di consegna fisica.
Quando inoltrare il problemaInoltra il problema in base all'impegno di spedizione previsto dall'accordo di vendita o di spedizione.
Chi contattareMittente o commerciante
Lungo intervallo o bloccata durante il transitoMovimentazione sulla tratta principale, consolidamento, scansione mancante, dogana o passaggio a un partner
Visualizza le soluzioni per un'interruzione del tracciamento
Prima verificaIdentifica la posizione, il custode e la fase della rotta dell'ultimo evento.
Azione immediataControlla sia gli identificativi originali sia quelli collegati dell'ultimo miglio.
Quando inoltrare il problemaInoltra il problema quando la spedizione supera la finestra temporale indicata specifica per la rotta o compare un'eccezione che richiede un'azione.
Chi contattareMittente e BH; utilizza l'operatore a destinazione dopo un passaggio di consegna confermato
Partner in attesa del passaggio di consegnaEsiste una notifica elettronica, ma l'operatore successivo potrebbe non avere il pacco.
Visualizza le soluzioni per il passaggio di consegna al partner
Prima verificaCerca la prima scansione fisica di accettazione da parte dell'operatore ricevente.
Azione immediataChiedi al mittente o a BH quale parte detiene ancora il pacco.
Quando inoltrare il problemaInoltra il problema dopo il superamento della fase di trasferimento prevista senza che la ricezione sia avvenuta.
Chi contattareLa parte che organizza il passaggio di consegna, non l'operatore in attesa
Errore nell'indirizzo o mancata consegnaIndirizzo incompleto, problema di accesso, destinatario non disponibile o problema di instradamento locale
Visualizza le soluzioni per un errore nell'indirizzo o una mancata consegna
Prima verificaVerifica l'indirizzo completo di consegna e l'ultima istruzione sulla destinazione.
Azione immediataContatta l'operatore di destinazione indicato e informa il mittente.
Quando inoltrare il problemaAgisci prima che venga registrato un movimento di restituzione.
Chi contattareOperatore di destinazione per l'esecuzione della consegna; mittente per modifiche contrattuali
In attesa per il ritiroLa consegna richiede il ritiro presso un luogo designato.
Visualizza le soluzioni per il ritiro
Prima verificaLeggi il luogo di ritiro, le istruzioni sull'identificazione e sulla raccolta.
Azione immediataSegui l'avviso dell'operatore di destinazione.
Quando inoltrare il problemaContatta l'operatore di destinazione prima della scadenza indicata per il ritiro.
Chi contattareOperatore della consegna a destinazione
Fermo doganaleÈ necessario verificare documenti, valore dichiarato, dazi, ispezione o l'idoneità all'importazione.
Visualizza le soluzioni per un fermo doganale
Prima verificaControlla i messaggi del dichiarante, del broker, del venditore o dell'autorità doganale.
Azione immediataFornisci i documenti o il pagamento richiesti solo tramite un canale autenticato.
Quando inoltrare il problemaProcedi con l'escalation quando una richiesta non può essere associata alla spedizione o è necessario correggere i dati del dichiarante.
Chi contattareMittente, BH, broker o autorità doganale in base alla richiesta
Consegnato ma non ricevutoConsegna in un luogo sicuro, accettazione da parte della reception, consegna al vicino, errore di indirizzo o scansione errata
Visualizza le soluzioni per una spedizione consegnata ma non ricevuta
Prima verificaConferma l'indirizzo e controlla ingressi, armadietti per pacchi, reception, membri del nucleo familiare e vicini.
Azione immediataRichiedi i dettagli della consegna o la prova di consegna all'operatore della consegna finale e informa il venditore.
Quando inoltrare il problemaProcedi rapidamente con l'escalation se le verifiche locali non consentono di trovare il pacco.
Chi contattareOperatore della consegna finale per i dettagli della scansione; mittente per l'indagine o il rimedio relativo all'acquisto
Smarrito o danneggiatoPerdita durante il trasporto, imballaggio danneggiato, contenuto mancante o incidente durante la movimentazione
Visualizza le soluzioni per la perdita o il danneggiamento
Prima verificaConserva l'imballaggio, le etichette, il contenuto, le fotografie e le prove del valore.
Azione immediataSegnala il problema al venditore e a BH insieme alla documentazione della spedizione.
Quando inoltrare il problemaUtilizza il periodo per la presentazione dei reclami indicato nel contratto del percorso prenotato o nei termini di protezione.
Chi contattareIl mittente o commerciante contraente e BH
Restituito al mittenteI requisiti di consegna, dogana, indirizzo o ritiro non sono stati completati.
Visualizza le soluzioni per una restituzione
Prima verificaLeggi il primo evento e il motivo relativi alla restituzione.
Azione immediataChiedi al venditore se sono disponibili una riconsegna, una sostituzione o un rimborso.
Quando inoltrare il problemaProcedi con l'escalation prima del completamento della restituzione se l'operatore attuale offre una correzione idonea.
Chi contattareMittente, BH e l'attuale operatore di destinazione, a seconda dei casi

Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra corrieri

BH può coordinare il trasporto internazionale, mentre la custodia fisica può passare attraverso magazzini, operatori del trasporto a lunga percorrenza, dogane e reti di consegna a destinazione. Il preavviso elettronico non equivale alla consegna fisica.

Flusso internazionale

FaseCosa sta accadendo
Prenotazione e preavvisoVengono creati i dati della spedizione e un riferimento logistico.
Visualizza tutti i dettagli della prenotazione e del preavviso
Custode fisico/soggetto responsabileMittente o magazzino fino alla ricezione
Evento di tracciamento tipicoInformazioni sulla spedizione ricevute
Il numero di tracciamento può cambiare?In seguito potrebbe essere associato un identificativo del percorso o del partner.
Normale intervallo di visibilitàTra la creazione dei dati e l’accettazione fisica
Cosa dovrebbe fare il clienteAttendere un evento di ricezione fisica o chiedere al mittente la data di consegna al vettore.
Ricezione e smistamento in magazzinoLa merce viene ricevuta, controllata, imballata, smistata o consolidata.
Visualizza tutti i dettagli relativi alla ricezione e allo smistamento in magazzino
Custode fisico/soggetto responsabileBH o il magazzino indicato
Evento di tracciamento tipicoRicevuta, smistata o spedita
Il numero di tracciamento può cambiare?Potrebbe essere aggiunto un numero di trasporto consolidato o successivo.
Normale intervallo di visibilitàDurante il consolidamento e la preparazione della spedizione
Cosa dovrebbe fare il clienteVerificare che la spedizione proceda verso il trasporto per l’esportazione.
Elaborazione dell’esportazioneLa spedizione viene preparata per la partenza e i controlli di esportazione.
Visualizza tutti i dettagli relativi all’elaborazione dell’esportazione
Custode fisico/soggetto responsabileStruttura per l’esportazione, operatore del trasporto principale o autorità competente
Evento di tracciamento tipicoElaborazione dell’esportazione, controllo di sicurezza o partenza
Il numero di tracciamento può cambiare?Un identificativo del documento di trasporto può coesistere con il numero del pacco.
Normale intervallo di visibilitàDurante i controlli di esportazione e la partenza programmata
Cosa dovrebbe fare il clienteAssicurarsi che il mittente abbia fornito dichiarazioni e documenti accurati.
Trasporto internazionale principaleLa spedizione viene trasportata per via aerea, marittima o tramite un altro itinerario internazionale prenotato.
Visualizza tutti i dettagli relativi al trasporto internazionale principale
Custode fisico/soggetto responsabileL’operatore di trasporto incaricato
Evento di tracciamento tipicoPartita dall’origine o in transito
Il numero di tracciamento può cambiare?Il numero visibile al cliente può rimanere invariato mentre i documenti di trasporto utilizzano altri riferimenti.
Normale intervallo di visibilitàTra la partenza e la scansione presso la struttura successiva
Cosa dovrebbe fare il clienteUtilizzare il programma dell’itinerario indicato e non considerare un intervallo tra le scansioni come prova di smarrimento.
Dogana d’importazioneL’autorità del paese di destinazione verifica l’ammissibilità, il valore, i documenti e gli eventuali addebiti applicabili.
Visualizza tutti i dettagli relativi alla dogana d’importazione
Custode fisico/soggetto responsabileStruttura sottoposta a controllo doganale, intermediario o operatore autorizzato
Evento di tracciamento tipicoElaborazione doganale, richiesta di documenti o svincolo
Il numero di tracciamento può cambiare?Potrebbe essere collegato un record della destinazione.
Normale intervallo di visibilitàDurante la verifica documentale o l’ispezione
Cosa dovrebbe fare il clienteRispondere alle richieste autenticate di documenti o pagamento; l’arrivo non significa che la spedizione sia stata svincolata.
Consegna a un partnerIl preavviso elettronico, il trasferimento fisico e la scansione di ricezione avvengono come fasi distinte.
Visualizza tutti i dettagli relativi alla consegna a un partner
Custode fisico/soggetto responsabileL’operatore mittente fino a quando l’operatore ricevente registra la ricezione fisica
Evento di tracciamento tipicoPreannunciata, affidata al vettore, ricevuta dall’operatore di destinazione
Il numero di tracciamento può cambiare?Sì, è possibile collegare un identificativo dell’ultimo miglio mentre quello originale rimane utile.
Normale intervallo di visibilitàTra la preparazione del trasferimento e la scansione di ricezione
Cosa dovrebbe fare il clienteMonitorare entrambi i numeri e identificare quale operatore ha attualmente il pacco.
Consegna dell’ultimo miglioL’operatore di destinazione smista, instrada e consegna o trattiene il pacco.
Visualizza tutti i dettagli relativi alla consegna dell’ultimo miglio
Custode fisico/soggetto responsabileOperatore della consegna a destinazione
Evento di tracciamento tipicoIn consegna, tentata consegna, ritiro o consegnata
Il numero di tracciamento può cambiare?L’identificativo dell’ultimo miglio può diventare il riferimento di tracciamento più dettagliato.
Normale intervallo di visibilitàTra lo smistamento in arrivo e le scansioni del percorso locale
Cosa dovrebbe fare il clienteSeguire le istruzioni di consegna dell’operatore di destinazione.

Gestione della consegna e opzioni successive alla spedizione

Le modifiche dopo la spedizione dipendono dalla rotta prenotata e dall’attuale responsabile della spedizione. Contatta BH prima che il pacco entri nella fase di consegna finale; dopo un passaggio di consegna confermato, segui le istruzioni dell’operatore di destinazione e tieni informato il mittente.

Consiglio: La correzione dell’indirizzo, la richiesta di riconsegna o il tentativo di intercettazione non sono garantiti. Il mittente contraente potrebbe dover autorizzare la richiesta e le procedure doganali o di restituzione potrebbero impedire la modifica.

Smarrimenti, danni, reclami, assicurazione e rimborsi

Una richiesta di informazioni sul tracking, un’indagine sul trasporto, una richiesta di risarcimento e un rimborso ecommerce sono procedure separate. Il mittente dovrebbe verificare i termini del servizio prenotato e inviare tempestivamente a BH il record di tracking, la fattura, le prove del valore, le fotografie e l’imballaggio conservato.

Richieste di risarcimento e rimborsi

ProceduraQuando utilizzarla
Richiesta di informazioni sul trackingL’ultima scansione non spiega in quale fase del percorso si trovi attualmente la spedizione.
Visualizza tutti i dettagli per una richiesta di informazioni sul tracking
Chi presenta la richiestaMittente o destinatario, con il coinvolgimento del mittente quando è necessaria l’autorizzazione dell’account
Termine minimo/massimo per la presentazioneUtilizza il servizio e i termini di prenotazione specifici della rotta.
Prove richiesteNumero di tracking, data di spedizione, servizio, indirizzi e ultimo evento
Possibile esitoSpiegazione dello stato, verifica della rotta o indagine operativa
Link ufficialeContatta BH tramite il sito web ufficiale o un canale telefonico verificato.
Richiesta di risarcimento per perdita o danneggiamentoLa spedizione è dichiarata persa, arriva danneggiata o presenta contenuti mancanti.
Visualizza tutti i dettagli per una richiesta di risarcimento per perdita o danneggiamento
Chi presenta la richiestaIl mittente contraente dovrebbe occuparsene, salvo che i termini della prenotazione consentano un altro richiedente.
Termine minimo/massimo per la presentazioneRispetta il termine per la presentazione indicato nel contratto di spedizione o nei termini di protezione.
Prove richiesteLettera di vettura, fattura, prova del valore, foto, contenuto e imballaggio originale
Possibile esitoIndagine, richiesta di prove, definizione o rigetto secondo i termini della prenotazione
Link ufficialeInvia la richiesta tramite il canale di contatto verificato di BH.
Rimborso o sostituzione da parte del venditoreL’acquirente richiede un rimedio per l’acquisto a causa di mancata consegna, danneggiamento o adempimento errato.
Visualizza tutti i dettagli per un rimborso o una sostituzione da parte del venditore
Chi presenta la richiestaAcquirente tramite il venditore o il marketplace
Termine minimo/massimo per la presentazioneSegui le condizioni della piattaforma di vendita o del commerciante.
Prove richiesteRecord dell’ordine, eventi di tracking, fotografie e comunicazioni
Possibile esitoSostituzione, rimborso, rigetto o ulteriore indagine
Link ufficialeUtilizza il canale di assistenza per gli ordini del venditore o del marketplace.

17TRACK non può approvare risarcimenti, assicurazioni, rimborsi delle spese di spedizione, sostituzioni o rimborsi del marketplace.

Restrizioni sulle spedizioni e gestione speciale

Le regole di accettazione dipendono dalla modalità di trasporto, dall’origine, dalla destinazione, dalla normativa doganale e dall’operatore della rotta. I mittenti devono dichiarare la merce esatta, la composizione, la quantità, il valore e l’eventuale contenuto di batterie o liquidi prima della prenotazione.

Restrizioni di spedizione

CategoriaVietati o soggetti a restrizioni
Merci pericoloseSoggette a classificazione, documentazione e regole di accettazione specifiche per la modalità di trasporto
Visualizza i dettagli sulla gestione delle merci pericolose
Esempi tipiciMateriali infiammabili, corrosivi, esplosivi o pressurizzati
Condizione chiave/imballaggioDichiara il materiale prima della prenotazione e segui le regole di imballaggio della rotta accettata.
Limitazione al trasportoLe regole per il trasporto aereo, marittimo e di destinazione possono differire.
Possibile impatto sul tracking/sulla consegnaControllo, rifiuto, restituzione o fermo normativo
Regole ufficialiOttenere l'accettazione scritta del percorso da BH prima della spedizione.
Batterie, liquidi ed elettronica soggetti a restrizioni in base a composizione chimica, configurazione, quantità e modalità di trasporto
Visualizza i dettagli sulla gestione di batterie, liquidi ed elettronica
Esempi tipiciBatterie al litio, dispositivi alimentati a batteria, cosmetici e altri liquidi
Condizione chiave/imballaggioDichiarare la composizione, la configurazione della batteria e il volume del liquido.
Limitazione al trasportoIl percorso potrebbe richiedere imballaggi speciali, documenti o una modalità diversa.
Possibile impatto sul tracking/sulla consegnaControllo di sicurezza, modifica del percorso, rifiuto o restituzione
Regole ufficialiConfermare l'accettazione con BH per il percorso e la merce specifici.
Alimenti, piante e prodotti deperibiliSoggetti a restrizioni in base alla durata di conservazione, alla biosicurezza e ai controlli sulle importazioni del paese di destinazione
Visualizza i dettagli sulla gestione di alimenti, piante e prodotti deperibili
Esempi tipiciAlimenti, semi, piante, materiali biologici e merci sensibili alla temperatura
Condizione chiave/imballaggioVerificare i permessi, l'idoneità rispetto alla durata di conservazione e le norme del paese di destinazione.
Limitazione al trasportoL'ispezione e le condizioni di stoccaggio potrebbero impedire l'accettazione.
Possibile impatto sul tracking/sulla consegnaControllo di quarantena, ritardo, sequestro o restituzione
Regole ufficialiConfermare l'idoneità del percorso con BH e con l'autorità del paese di destinazione.

Servizio clienti

Utilizzare prima la pagina ufficiale di tracking, quindi contattare BH indicando il numero della spedizione, il mittente, la data di spedizione e l'ultima scansione. Gli acquirenti dovrebbero inoltre contattare il venditore quando sono necessarie l'autorizzazione del titolare dell'account o una soluzione relativa all'acquisto.

Servizio clienti

CanaleContatto/link verificato
Tracking ufficialesito web ufficiale di BH
Visualizza tutti i dettagli sul tracking ufficiale
Ideale perVerifica di un numero di lettera di vettura espresso
Regione/linguaSito web ufficiale con sede in Cina e navigazione in cinese
Orari e fuso orarioAccesso web
Informazioni da preparareNumero completo della lettera di vettura logistica o espresso
Limitazione importanteGli eventi visualizzati dipendono dai dati forniti dai partecipanti al percorso.
Telefono ufficiale18665003095
Visualizza tutti i dettagli sul canale telefonico di BH
Ideale perDomande sulla spedizione, chiarimenti sul percorso ed escalation
Regione/linguaCanale di contatto in Cina
Orari e fuso orarioChiamare durante il normale orario lavorativo di Guangzhou e verificare la disponibilità.
Informazioni da preparareNumero di tracking, mittente, data di spedizione, servizio, ultimo evento e indirizzi
Limitazione importantePotrebbe essere necessario che il mittente autorizzi operazioni relative all'account o al contratto.
Pagina di contatto ufficialePagina di contatto di BH
Visualizza tutti i dettagli sulla pagina di contatto di BH
Ideale perConferma del canale di contatto ufficiale
Regione/linguaSito web ufficiale con sede in Cina
Orari e fuso orarioAccesso web
Informazioni da preparareNumero della spedizione e breve riepilogo del problema
Limitazione importanteLa risoluzione operativa può richiedere il coordinamento con il mittente o con l'operatore di trasporto attuale.

Per un'escalation efficiente, preparare il numero di tracking, i dati del mittente e del destinatario, la data della spedizione, il tipo di servizio, l'ultimo evento, la descrizione del pacco, il valore dichiarato, la fattura, le fotografie e l'imballaggio conservato, ove pertinente.

Tracciamento per l'e-commerce e le aziende

BH supporta la logistica dell'e-commerce transfrontaliero e i relativi servizi di imballaggio, stoccaggio e smistamento. Le aziende dovrebbero preservare il collegamento tra l'ID dell'ordine, la lettera di vettura di BH, l'identificativo del partner e il numero dell'ultimo miglio, in modo che il servizio clienti possa identificare il custode attuale.

Confronto tra sviluppatore/API

OpzioneFornitore
Tracciamento sul sito web del consumatoreBH
Visualizza tutti i dettagli per il tracciamento sul sito web di BH
Copertura dei vettoriDati sulla spedizione e sul percorso di BH disponibili tramite la query ufficiale
Utilizzo principaleRicerca manuale del tracciamento
AutenticazioneLa home page mostra sia un accesso per i membri sia un campo per la ricerca della lettera di vettura.
Funzionalità di tracciamento/batch/webhookUtilizza la ricerca visibile sul sito web per verificare singole spedizioni.
Documentazione attuale per sviluppatoriUtilizza il canale di contatto ufficiale di BH per i requisiti di integrazione aziendale.
Nota sulla migrazione/deprecazioneConvalida qualsiasi integrazione direttamente con BH prima dell'implementazione.
API di tracciamento multi-vettore17TRACK
Visualizza tutti i dettagli per l'API di 17TRACK
Copertura dei vettoriTracciamento multi-vettore tramite le connessioni ai vettori supportati
Utilizzo principaleRegistrazione delle spedizioni, visibilità centralizzata e flussi di lavoro di tracciamento normalizzati
AutenticazioneIntestazione della richiesta con token 17
Funzionalità di tracciamento/batch/webhookLe funzionalità dipendono dal prodotto API di 17TRACK selezionato e dalla documentazione.
Documentazione attuale per sviluppatoriDocumentazione dell'API di 17TRACK
Nota sulla migrazione/deprecazioneImplementa la versione attuale dell'API documentata e monitora le modifiche alla documentazione.

FAQ

1. Come posso tracciare il mio pacco BH?

Inserisci il numero della lettera di vettura logistica o espresso sul sito web ufficiale di BH oppure invialo a 17TRACK per visualizzare gli eventi di spedizione disponibili.

2. Dove posso trovare il mio numero di tracciamento BH?

Cercalo nella conferma di spedizione, nel messaggio del venditore, sull'etichetta, nel registro del magazzino o nel documento della spedizione BH; chiedi al mittente se compare solo un numero d'ordine.

3. Che aspetto ha un numero di tracciamento BH?

La struttura può dipendere dal percorso prenotato e dall'operatore emittente, quindi copia l'identificativo completo esattamente come fornito invece di dedurlo da un prefisso.

4. Quando comparirà il primo evento di tracciamento BH?

Il primo evento fisico significativo compare dopo la ricezione da parte del magazzino o del vettore; un evento di creazione dei dati può comparire prima senza dimostrare l'avvenuta consegna al vettore.

5. Perché il mio tracciamento BH non si aggiorna?

Può verificarsi un intervallo durante il consolidamento, il trasporto a lunga distanza, lo sdoganamento o il trasferimento a un partner; identifica l'ultimo responsabile e confronta la spedizione con il programma specifico del percorso.

6. Quanto dura la consegna BH?

La consegna dipende dalla modalità di trasporto, dall'origine, dalla destinazione, dallo sdoganamento e dalla consegna finale, quindi utilizza il programma fornito per il percorso BH selezionato.

7. Cosa devo fare dopo una consegna BH non riuscita?

Leggi l'ultimo evento, verifica l'indirizzo e segui le istruzioni per una nuova consegna o il ritiro fornite dall'operatore della destinazione, informando al contempo il mittente.

8. Cosa succede se il tracciamento BH indica che il pacco è stato consegnato, ma non l'ho ricevuto?

Controlla ingressi, luoghi sicuri, reception, armadietti, familiari e vicini, quindi richiedi i dettagli della consegna all'operatore finale e chiedi al mittente di aprire un'indagine.

9. Come posso segnalare una spedizione BH smarrita o danneggiata?

Informa tempestivamente il mittente e BH, conserva il pacco e il contenuto e fornisci la lettera di vettura, le fotografie, la fattura e le prove del valore richieste dalle condizioni prenotate.

10. Come posso contattare BH?

Utilizza la pagina di contatto ufficiale di BH oppure chiama il numero 18665003095, tenendo a portata di mano il numero di tracciamento, la data di spedizione, il servizio e l'ultimo evento.

11. BH gestisce fisicamente ogni fase di una spedizione internazionale?

BH opera come spedizioniere internazionale, quindi magazzini, operatori del trasporto a lunga distanza, autorità doganali e operatori della consegna a destinazione possono controllare fasi fisiche diverse.

12. Una spedizione BH può avere più di un numero di tracciamento?

Un percorso può collegare una lettera di vettura originale, un riferimento del partner e un identificativo dell'ultimo miglio; conserva ogni numero collegato perché ciascuno può mostrare eventi diversi.

13. Un evento di trasferimento elettronico significa che il vettore successivo ha il mio pacco BH?

No; la pre-notifica significa che i dati sono stati inviati, mentre la responsabilità viene trasferita operativamente dopo la consegna fisica e la scansione di accettazione da parte dell'operatore ricevente.

14. L'arrivo nel Paese di destinazione significa che una spedizione bh ha superato la dogana?

No; arrivo, presentazione in dogana, verifica e svincolo sono eventi distinti, e la gestione della consegna normalmente segue lo svincolo.

15. Le aziende possono monitorare le spedizioni bh tramite un'API?

Le aziende possono utilizzare il flusso di lavoro documentato dell'API multi-vettore di 17TRACK; prima dell'implementazione, confermare la codifica del vettore specifica per bh ed eventuali integrazioni aziendali dirette con il rispettivo fornitore.

16. Posso dedurre il servizio bh dal prefisso di tracciamento?

Il solo prefisso non è sufficiente, perché gli identificativi possono provenire da diversi operatori di instradamento; verificare il servizio tramite i dati della spedizione o il mittente.

17. Chi dovrebbe richiedere un'indagine per una spedizione bh?

Di norma, il mittente contraente dovrebbe condurre l'indagine quando sono necessarie l'autorizzazione dell'account o prove contrattuali, mentre il destinatario fornisce le informazioni sulla consegna locale.

18. La data di consegna stimata di bh è garantita?

Una stima non è una garanzia, a meno che i termini del servizio prenotato non prevedano espressamente una garanzia e ne definiscano le condizioni e il rimedio.

API di tracciamento

Utilizzare la documentazione aggiornata di 17TRACK per l'autenticazione e il comportamento in produzione. Confermare il codice vettore di bh tramite le risorse aggiornate sui vettori di 17TRACK prima di sostituire il segnaposto riportato di seguito.

# 1. BH official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Use the official BH website or contact BH for an authorized business integration.

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace TRACKING_NUMBER with the shipment identifier.
# Replace CARRIER_CODE only after confirming the current BH code.

Fonti e riferimenti

17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente e non è affiliata a bh.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
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