BH Tracking

Sobre a BH

A BH (Eight International Freight ou BaHaoVIP ou 八号国际) é uma empresa de agenciamento de cargas internacionais com sede em Guangzhou, China. A BH descreve serviços que envolvem transporte aéreo e marítimo internacional, envio expresso internacional, pequenos pacotes postais, rotas internacionais diretas, armazenagem, triagem, embalagem e armazenagem no exterior, com foco em logística para comércio eletrônico transfronteiriço.

Visão geral da BH

Relações entre entidades de transportadoras

Resposta rápida

Para rastrear uma remessa da BH, copie o número de rastreamento logístico ou o número do conhecimento de embarque expresso fornecido pelo remetente e insira-o na página inicial oficial da BH ou na 17TRACK. Se nenhum resultado aparecer, remova os espaços, confirme que o número não é um ID de pedido de comércio eletrônico e pergunte ao remetente se a remessa entrou fisicamente na rota de transporte selecionada.

A 17TRACK é uma plataforma independente de rastreamento. A 17TRACK não pode alterar um endereço, liberar uma retenção aduaneira, organizar uma entrega, aprovar uma reclamação ou emitir um reembolso do vendedor.

Como rastrear encomendas da BH

Use o identificador de remessa emitido para a rota logística, não o número do pedido no marketplace.

1. Encontre o número de rastreamento ou do conhecimento de embarque expresso na confirmação de envio, mensagem do vendedor, etiqueta, registro do armazém ou registro da conta da BH.
2. Para o rastreamento oficial, abra o site oficial da BH e insira o número no campo de consulta do conhecimento de embarque expresso.
3. Para o rastreamento de múltiplas transportadoras, abra 17TRACK, cole o número e consulte os eventos disponíveis.
4. Compare o evento mais recente, o local do evento e o horário do evento com a etapa esperada da rota antes de tomar qualquer medida.

Qual identificador você deve usar?

Formatos e exemplos de números de rastreamento

A BH aceita um número de conhecimento de embarque expresso para rastreamento, mas os usuários devem confiar no identificador impresso ou fornecido para sua rota específica, em vez de inferir um serviço a partir de um prefixo.

Formato do número de rastreamento

Status de rastreamento e significados

A descrição do status pode ter origem em bh ou em um parceiro da rota. Interprete cada evento de acordo com a etapa do ciclo de vida, a localização e o responsável físico atual pela custódia.

Consulta rápida de status

Serviços e prazos de entrega

A BH oferece várias categorias de logística internacional. O prazo de entrega deve ser obtido na cotação específica da rota ou no registro da remessa, pois o modo de transporte, o destino, a alfândega e as transferências afetam significativamente o trânsito.

Comparação de serviços

Tempo de entrega

Prazos de Entrega por País de Destino

O prazo ao nível do país deve ser calculado com base em envios que utilizem a mesma origem, rota, serviço e marco de aceitação. Médias globais não relacionadas podem induzir em erro no caso de envios encaminhados por transitários.

Problemas comuns de rastreamento e soluções

Comece pelo evento físico mais recente e, em seguida, contacte a parte responsável por essa etapa. Normalmente, os destinatários devem envolver o vendedor quando alterações na reserva, investigações ou reclamações contratuais exigirem a intervenção do titular da conta.

Problema e solução

Envio internacional, alfândega e transferência entre transportadoras

A BH pode coordenar o transporte internacional, enquanto a custódia física pode passar por armazéns, operadores de transporte de linha, alfândegas e redes de entrega de destino. O pré-aviso eletrónico não é o mesmo que a entrega física.

Fluxo internacional

Gerenciamento da entrega e opções pós-envio

As alterações após o envio dependem da rota contratada e do atual responsável pela custódia. Entre em contato com BH antes de o pacote entrar na entrega final; após uma transferência confirmada, siga as instruções do operador de destino e mantenha o remetente informado.

Encomendas perdidas ou danificadas, reclamações, seguros e reembolsos

Uma consulta de rastreamento, investigação de transporte, reivindicação de compensação e reembolso de comércio eletrônico são processos separados. O remetente deve verificar os termos do serviço contratado e enviar prontamente à BH o registro de rastreamento, a fatura, as provas do valor, as fotografias e a embalagem conservada.

Reivindicações e reembolsos

A 17TRACK não pode aprovar compensações, seguros, reembolsos de postagem, substituições ou reembolsos de marketplace.

Restrições de envio e manuseio especial

As regras de aceitação dependem do modo de transporte, da origem, do destino, da legislação aduaneira e do operador da rota. Os remetentes devem declarar a mercadoria exata, a composição, a quantidade, o valor e o conteúdo de baterias ou líquidos antes de fazer a reserva.

Restrições de envio

Atendimento ao cliente

Use primeiro a página oficial de rastreamento e, em seguida, entre em contato com a BH informando o número da remessa, o remetente, a data de expedição e a leitura mais recente. Os compradores também devem entrar em contato com o vendedor quando for necessária a autorização do titular da conta ou uma solução relacionada à compra.

Atendimento ao cliente

Para um escalonamento eficiente, prepare o número de rastreamento, os dados do remetente e do destinatário, a data da remessa, o tipo de serviço, o evento mais recente, a descrição do pacote, o valor declarado, a fatura, fotografias e a embalagem conservada, quando relevante.

Rastreamento para comércio eletrônico e empresas

A BH oferece suporte à logística de comércio eletrônico internacional e a atividades relacionadas de embalagem, armazenagem e triagem. As empresas devem preservar a relação entre o ID do pedido, o conhecimento de transporte da BH, o identificador do parceiro e o número da última milha para que o atendimento ao cliente possa identificar o atual responsável pela remessa.

Comparação de desenvolvedor/API

Perguntas frequentes

# 1. BH official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Use the official BH website or contact BH for an authorized business integration.

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace TRACKING_NUMBER with the shipment identifier.
# Replace CARRIER_CODE only after confirming the current BH code.

Fontes e referências

• BH — Site oficial e página de rastreamento. BH
• BH — Empresa oficial e apresentação dos serviços. BH
• BH — Página oficial de contato. BH
• BH — Categoria de serviço expresso internacional. BH
• BH — Categoria de serviço de pequenos pacotes internacionais. BH
• BH — Categoria de serviço de rota direta internacional. BH
• Documentação da API da 17TRACK. 17TRACK

A 17TRACK é uma plataforma independente de rastreamento e não é afiliada à BH.